Amor y Empata en las Organizaciones

Son compatibles, el amor y la vida laboral?

Escribe: Manuel Millan Abarzua
www.cuentacoaching.cl

La nica manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces
Steve Jobs

En estos mismos momentos, en nuestro pas o en el mundo entero, millones de personas se
encuentran en su lugar de trabajo, en las miles de actividades que el ser humano ha creado.
Trabajar se ha transformado en la actividad ms importante en la vida de una persona y sin lugar a
dudas cada persona en su vida laboral, pasara ms tiempo trabajando que en su casa o en otras
actividades. Independiente de las miles de actividades, rubros, especializadas que existan, hay algo
en comn entre esta diversidad de quehaceres, el trabajar implica relacionarse con otras
personas a tal punto que muchas veces estas relaciones trascienden de las fronteras de la
organizacin y se transforman en relaciones de amistad que en muchos casos son llevadas a sus
hogares, colegios u otros lugares donde se frecuentan. En otras casos se transforman en la
pesadilla para muchos.
Por otra parte en vida laboral he conocido a varios colegas que dicen, algo as como: Yo al trabajo
vengo a trabajar no hacer amigos. A m me pagan por trabajar no por generar buenas o malas
relaciones, Esto es trabajo no traigas tus problemas de tu casa. A alguien le suena familiar
alguna de estas frases?
De mi experiencia como Coach Organizacional creo que independiente de la razn por la por la
que una empresa toma una programa de Coaching, el origen de los problemas se encuentra en la
particular forma en cmo se estn relacionando las personas, advertidas a travs de las
conversaciones individuales y las redes conversacionales que se estn creando da a da y a fin de
cuentas dan cuenta y la vez estn creando la cultura y el clima organizacional de una organizacin.

De estas experiencias y buscando una respuesta a la pregunta Qu hay detrs de estas relaciones
y conversaciones? es que llego a lectura de Humberto Maturana, La biologa del Amor, que es
una teora que se constituye probablemente en el primer intento serio por establecer el amor ya
no como valor moral sino como un factor determinante a nivel: biolgico evolutivo, sicolgico,
social;(extrado de: http://blogyciencia.blogspot.com/2005/10/la-biologa-del-amor.html)

Dice Humberto Maturana "En las relaciones laborales se darn cuenta que no se usan las palabras
amar ni querer para referirse al mundo del trabajo. Si estamos en una fbrica conversando con
otra persona, el capataz dice: 'Basta de socializacin, dedquense a trabajar!'.

Para por un momento lo que ests haciendo y reflexiona sobre lo siguiente: Quiero lo que hago?
y desde el punto de vista humano (no de pareja), Cmo me estoy relacionando conmigo y con
otros en la organizacin?, Quiero a quienes estn co-laborando junto a m en la organizacin?;
Qu hace que si o que no?.

Por otra parte, si para la organizacin son los resultados los que determinan las acciones a seguir
hace sentido que aparezca esta especie de ser organizacional o laboral, que en su fuero interno
tiene sus propios objetivos y metas que alcanzar pero no siempre son compatibles con los de la
organizacin o las otras personas. Y esta incompatibilidad se puede agravar cuando para obtener
bienestar personal se debe buscar fuera de la organizacin por ejemplo cultivar alguna actividad
espiritual, fsica, emocional y corporal, de arte o cualquier otra que para mi tienen relacin con
aquello que a lo que renuncia como ser humano para poder ejercer la actividad laboral.

Entonces existir alguna forma de encontrar equilibrio personal/laboral al interior de una
organizacin?

Para Francisco Varela, el amor pareciera explicarlo con la empata cuando dice: Al final tanto la
biologa como la informtica nos dicen lo mismo: en cualquier ambiente (sistema) son los ms
cooperadores (empticos) quienes logran sobrevivir. Y esto es porque al sumar sus
capacidades/habilidades/instintos son capaces de vencer obstculos mayores a su individualidad.

Durante muchos siglos se ha dicho que "el amor es lo que mueve al mundo" y Maturana parece
estar totalmente de acuerdo, sin embargo su concepto de amor no es el de un don o una cualidad
sino un tipo de relacin/conducta en la cual:
(Extrado de: http://blogyciencia.blogspot.com/2005/10/la-biologa-del-amor.html)
cada cual acepta y respeta al otro como un ser vlido
se busca establecer relaciones de cooperacin(simbiosis)
se acepta al otro a pesar de las diferencias(biolgicas, tnicas, sociales, etc)
Yo amo/respeto al Otro, porque el Otro soy Yo

Mi desafo en mi labor como Coach ser el aprender y dejar aparecer el Amor y empata entre
personas y organizaciones:
Porque, es el querer lo que hacemos, lo que hace que seamos eficientes y alcancemos
bienestar,
Porque, es solo cuando nos ponemos en el lugar de otros, descubrimos, necesidades y
sueos de estos
Porque, cuando encontramos eco en otros, co-operamos, co-laboramos, co-creamos.

Como siempre, agradecera vuestra retroalimentacin sobre este y otros temas de vuestro inters.
No dudes en contactarme a: mmillan@cuentacoaching.cl

Manuel Millan Abarzua
Coach Organizacional Ontolgico
www.cuentacoaching.cl
@mmillan_coach
Cuntame ms!!