RICO GOMEZ CESAR EMILIO

TRABAJO EMOCIONAL
El trabajo emocional en la UCI
En este ensayo iniciare definiendo que es el trabajo?, en que consiste el trabajo
emocional?, que son las emociones? y posteriormente tratare de explicar la importancia
del manejo de las mismas en el rea de terapia intensiva, para esto, me fue necesario
consultar distinta bibliografas y artculos que me sirvieron como marco terico.
Mi objetivo es explicar la relacin que existe entre el manejo de las emociones y el trabajo
emocional de enfermera en la terapia intensiva, ya que considero que el trabajo que se
realiza en un rea critica como la terapia, es critico. emocionalmente hablando, es decir,
por el simple hecho de trabajar con seres humanos que se debaten entre la vida y la muerte,
las emociones y el manejo de estas, juegan un papel fundamental para desempear un
trabajo con calidad humana.
Trabajo
En un sentido amplio es una forma o conjunto de actividades humanas, remuneradas o no,
que producen bienes o servicios en una economa, o que satisfacen la necesidad de una
comunidad o proveen los medios necesarios para los individuos (Organizacin
Internacional del Trabajo).
El trabajo no es neutro respecto a la salud, la favorece o la daa, especialmente en el
mbito social. Por esto, sin dudas el trabajo ocupa un lugar destacado en la lucha a favor de
la vida y en contra de las enfermedades. La actividad laboral influye en gran medida en la
vida de las personas y, como consecuencia, tambin en su salud.
El ambiente de trabajo en las unidades de hospitalizacin suele ser estresante y las
actividades que realizan las enfermeras frecuentemente las exponen a riesgos especficos
con agentes biolgicos, fsicos, qumicos y psicosociales. Sin embargo, se ha dedicado
muy poca atencin a su salud. Entre los peligros de tipo psicosocial aparecen
frecuentemente el estrs laboral, la angustia y la fatiga, provocados por el trabajo en turnos
y el trabajo nocturno, adems del manejo de las emociones.
Las emociones
RICO GOMEZ CESAR EMILIO
TRABAJO EMOCIONAL
Los sentidos son la puerta de comunicacin con todo aquello que nos rodea. Al ser
estimulados producen en nuestra persona sensaciones tales como miedo, hambre, alegra,
tristeza, placer, etctera. A stas les denominamos emociones.
Por definicin una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin
subjetiva al ambiente que viene acompaada de cambios orgnicos (fisiolgicos y
endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las emociones tienen una
funcin adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado que sobreviene
sbita y bruscamente, en forma de crisis ms o menos violentas y ms o menos pasajeras.
Las emociones estn inmersas en todas las reas de nuestra vida, incluyendo las reas de
cuidados intensivos, su labor primordial es darnos informacin de nosotras y nosotros
mismos, lo que nos permite reaccionar ante situaciones gratas o amenazantes. Cuando esta
informacin es correctamente entendida podemos modificar pensamientos y mejorar
nuestro rendimiento y estabilidad, es decir, podemos moldear las situaciones del entorno.
En este sentido las emociones de cada profesional de la salud estn determinadas por la
experiencia ante diversas situaciones y entornos, no solamente desde el punto de vista
laboral, tambin educativo, familiar, social y espiritual, por lo tanto, es complejo
estandarizar la reaccin de un individua ante un suceso como la muerte o la enfermedad.
Existen seis categoras bsicas de emociones:
MIEDO: Anticipacin de una amenaza o peligro que produce ansiedad,
incertidumbre, inseguridad.
SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una
aproximacin cognitiva para saber qu pasa.
AVERSIN: Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce
aversin.
IRA: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
ALEGRA: Diversin, euforia, gratificacin, contentos, da una sensacin de
bienestar, de seguridad.
TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo.
RICO GOMEZ CESAR EMILIO
TRABAJO EMOCIONAL
Atender a personas enfermas que en cualquier momento pueden morir como la gran
mayora de los pacientes de terapia intensiva, implica que la enfermera este expuestas a un
desgaste tanto laboral como emocional por el contacto permanente ante una situacin
critica, el impacto de estar sometido por periodos prolongados a estos sucesos, puede
producir emociones como el miedo, la vulnerabilidad e incluso culpa al no poder solucionar
el problema del paciente.
Retomando la definicin de emocin, mencione que es un estado afectivo, que indica el
estado interno personal, la motivacin y el deseo, as como las necesidades e incluso
objetivos de un individuo, por lo tanto, resulta difcil saber como reaccionara una persona
ante una situacin determinada, cada persona experimenta una emocin de manera
particular, dependiendo de las experiencias anteriores, el aprendizaje que genero y de la
personalidad de cada individuo.
Por lo anteriormente expuesto, es deducible que la relacin enfermera-paciente involucre
emociones que frecuentemente lleguen a repercutir en la vida del profesional y personal del
enfermero (a), generando conflictos entre los intereses de la institucin y la persona que
esta brindando la atencin, disfrazando las emociones de insensibilidad.
La UTI es el nico lugar donde la vida, la muerte y el sufrimiento son hechos cotidianos.
Las palabras han sido reemplazadas por los gestos y el silencio
La gran responsabilidad y el conocimiento de la evolucin o no del paciente debido al
contacto diario y prolongado, genera emociones que no siempre son razonadas. En teora el
profesional de enfermera con caractersticas tales como conocimientos, pensamientos
analticos, habilidades y destrezas, autonoma en sus actos profesionales, posee seguridad,
responsabilidad de sus actos y sobre todo confianza en si mismo, sus principios bsicos,
consiste en ayudar a las personas a conservar la salud. Pero no al manejo propio de las
emociones. Por lo que; la satisfaccin de las necesidades emocionales y fsicas tiene un
papel relevante en el bienestar del paciente. Calidad de atencin que brinda enfermera a
los pacientesinternados en la Unidad de Terapia Intensiva.
La salud emocional necesariamente implica una buena calidad de vida laboral. sta ltima
ha sido definida como el grado de satisfaccin y bienestar fsico, psicolgico y social
RICO GOMEZ CESAR EMILIO
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experimentado por las personas en su puesto y en su entorno de trabajo, y abarca una doble
dimensin (objetiva y subjetiva).
Dichas dimensiones se explican de la manera siguiente:
Dimensin objetiva: Se relaciona con las condiciones de trabajo (materiales, tcnicas,
salariales, de seguridad e higiene, de proteccin social, de estabilidad en el trabajo, de
estructura, de organizacin, etctera). Implica el abordaje de la temtica correspondiente al
ambiente laboral.
Dimensin subjetiva: Se asocia a las percepciones y valoraciones de cada sujeto referente a
cmo siente en el trabajo; es decir, si siente que ste contribuye a su desarrollo personal o,
por el contrario, si le genera estrs. Requiere el autocuidado emocional para caer en el
burnout.
Los riesgos psicosociales son intrnsecos al ejercicio del trabajo, la frecuencia e intensidad
con la que puede actualizarse un problema psicosocial est subordinada al tipo de
organizacin y a la calidad de las relaciones interpersonales que se desarrollan en el entorno
laboral. Es decir, el riesgo de presentar desgaste laboral va a estar determinado por la
calidad de las relaciones interpersonales, las cuales, a su vez, dependen de la ordenacin y
del diseo del trabajo, y de la formacin y entrenamiento que se d a las y los trabajadores
para tal efecto.
Las y los trabajadores que laboran o dan un servicio hacia las personas estn expuestos a
condiciones de trabajo que convierten las relaciones interpersonales de carcter laboral en
una fuente de riesgo, y que hacen que su trabajo resulte peligroso por el deterioro
psicosocial que les puede acarrear.