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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

DE FELIPE CARRILLO PUERTO
REPORTE DE INVESTIGACIN UNIDAD II
P R E S E N T A N:
Alumnos: No. De Control
Batun Feria Orlando Joaqun 111K0033
Caamal Santiago Roger Anastasio 111K0047
Pech Balam Rubn Margarito 111K0049
Pinelo Rivera Humberto 111K0052
Poot Pat Vctor Jess 111K0031
D O C E N T E:
Ing. Cintia Isabel Arceo Fuentes
C A R R E R A:
Ingeniera en sistemas computacionales
M A T E R I A:
Sistemas de Informacin y Comercio Electrnico
U N I D A D II:
Elaboracin De Un Protocolo De Investigacin

Aula: J4 Grupo: B
VII Semestre

Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo a 10 de Octubre del 2014




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NDICE
PORTADA 1
INTRODUCCIN 3
Mtodos de Pago 4
Off-Line 4
On-Line 4
Ventajas e Inconvenientes de las Formas de Pago 5
Disponibilidad y Fiabilidad 5
CONCLUSIN 7
BIBLIOGRAFA 8







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INTRODUCCIN
En los ltimos aos se ha experimentado una clara tendencia de crecimiento en el
nmero de operaciones electrnicas que se han realizado a travs de Internet, la
ms importante, y ms usual es la compra y venta en lnea (Internet)
Las cifras de negocio que genera el comercio electrnico aumentan
constantemente impulsadas tanto por una consolidacin de Internet como canal de
informacin comercial como por un claro descenso de la desconfianza en el
empleo de formas de pago online.
Un comercio que venda online sus productos debe ofrecer a sus clientes la mayor
flexibilidad y comodidad a la hora de elegir la forma de pago, de ah que cuantas
ms opciones tengamos, ms fcil se lo estaremos poniendo al comprador, y en
consecuencia cerraremos ms ventas.
Es por ello que en este reporte de investigacin, se presentan las diferentes
formas de pago y de transaccin Online, con la finalidad de adquirir algn producto
o servicio en internet.















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Modalidades De Pago
Las formas de pago ms populares que podemos encontrar hoy en da en tiendas
Online, las podemos agrupar en:
Mtodo off-line
Mtodo on-line
Mtodo Off-Line
Son aquellos mtodos en los cuales en el pago no se efecta durante la
realizacin de la compra; se realiza a posterior o de forma diferida. Dentro de los
mtodos off-line encontramos los siguientes mtodos de pago:
Contra reembolso: Este mtodo lo podemos considerar como el mtodo de pago
ms seguro, ya que el pago se realiza cuando el producto adquirido llega al
usuario.
Transferencia bancaria: Este mtodo de pago consiste en que el comercio
notifica al usuario donde el usuario deber realizar una transferencia para que se
gestione su pedido.
Domiciliacin bancaria: Este mtodo es menos frecuente. Consiste en que el
cliente facilita al comercio un nmero de cuenta bancaria para que este le gire un
cobro con una prioridad determinada.
Esta forma de pago, toma sentido cuando hablamos del entorno B2B, o bien para
la venta de servicios de suscripcin peridica.
Mtodos On-Line
Son aquellos en los cuales el pago se realiza en el mismo momento de la
realizacin de la compra mediante conexin directa a travs de una pasarela o
similar, dentro de los pagos online encontramos:
Tarjeta de crdito (TPV virtual): Es el sistema de pago electrnico ms comn y
aceptado hoy en da dado el uso generalizado de las tarjetas de crdito.
Podemos distinguir dos tipos de TPVs: el tradicional a travs del cual se puede
usar cualquier tarjeta de crdito y los TPVs 3D Secure en los que el pago se
realiza mediante conexin telemtica directa con una pasarela de pago de una
entidad bancaria.


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En ambos casos, bien el comercio o bien la entidad bancaria solicitan los datos de
la tarjeta de crdito para poder finalizar la compra. El coste econmico de esta
forma de pago depende del acuerdo al que se llegue con la Entidad Bancaria.
Normalmente este coste suele suponer entre el 0,5 % y el 4,5 % del importe de la
venta.
PayPal: Es uno de los sistemas de pago online relativamente ms recientes
dentro del marco del comercio electrnico. Este mtodo de pago, propiedad de la
empresa norteamericana EBay, consiste en la recepcin y envo de dinero en
Internet de forma rpida y segura entre comprador y vendedor.
Para ello se tiene la posibilidad de registrarse gratis desde su web www.paypal.es
y obtener servicios como suscripcin a pagos peridicos, realizar el pago desde
una cuenta bancaria, o incluso que el dinero se deposite en la propia cuenta de
PayPal.
Este tipo de pago tiene un pequeo coste tambin en forma de cobro de comisin.
La extensin de PayPal en Espaa es ya del 30% entre los compradores online.
Ventajas E Inconvenientes De Las Formas De Pago
Los mtodos offline suelen estar considerados ms seguros que los mtodos
online ya que la transmisin de datos bancarios no se realiza a travs de la red, lo
que disminuye el riesgo de copias indebidas de estos datos.
En cualquier caso, la fiabilidad y seguridad de los medios de pago hacen que el
nivel de seguridad sea ms una percepcin de usuario que una realidad.
Disponibilidad Y Fiabilidad
Una caracterstica fundamental de los sistemas electrnicos de pago es la alta
disponibilidad y fiabilidad de las operaciones. Es un elemento clave en el proceso
de pago de una transaccin, ya que en ese instante no puede existir una prdida
del servicio.
No obstante, podra producirse algn fallo en el sistema, y una peculiaridad de las
transacciones es que o se realizan correctamente o no se realizan. No hay un
punto intermedio de recuperacin o estado intermedio. De esta forma, la fiabilidad
del sistema es total.
Por tanto, un sistema fiable y disponible no solo depende de que sus
transacciones lo sean, sino de que toda la arquitectura y elementos del sistema
cumplan los mismos requisitos.


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CONCLUSIN
Como se observ, actualmente el comercio ha evolucionado de una manera
sorprendente llegando hasta la necesidad de utilizar la red de internet que facilita
la comercializacin a lugares de todo el mundo, viendo la problemtica el comercio
electrnico gnero varias modalidades de pago de las cuales hablamos en este
documento.
Como se explic, este mtodo de compra y venta en lnea, se desenvuelven en
dos grandes ramas que son el pago off-line que para nuestro punto de vista es
una de las ms seguras porque entre ellas esta una llamada contra reembolso que
es un pago que se realiza cuando se obtiene la mercanca y el otro es el online
que son transferencias bancarias en lnea.
La finalidad de este reporte de investigacin, fue la de conocer las diferentes
maneras posibles de poder realizar transacciones en internet, al momento de
adquirir algn producto o servicio, desde la comodidad de nuestra casa, oficina,
etc.














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BIBLIOGRAFA
Libro Blanco del Comercio Electrnico (Gua Prctica para Comercio
Electrnico para PYMES) AECEMfecemd.
Microsoft En Carta 2014
Comercio Electrnico en las PYMES
E-Commerce International