UNIVERSIDAD

CATLICA LOS
NGELES DE CHIMBOTE
Escuela de Postgrado
"Uso de un Programa de Inteligencia Emocional en el
Manejo de habilidades Socio-Emocionales para
Mejorar el Rendimiento Acadmico en los Estudiantes
de la Universidad Catolica los ngeles de Chimbote -
!ilial "rujillo# a$o %&&'"
Proyecto Invest!"c#n Instt$con"%
Dr"& L$cy Merce'es S(nc)e* Pne'o
TRUJILLO 2008
1
() Planteamiento del problema
a) Caracterizacin del Problema:
En el trabajo diario de un educador, cualquiera que sea el nivel de su
desempeo, a su alrededor ocurren problemas de causales diversas
ligados a su profesin, que por ser de ocurrencia persistente o comunes,
llegan a constituirse en parte orgnica de un conjunto de comportamientos
rutinarios, que no son tomados en cuenta ni tratados con la seriedad que
reclaman; por ejemplo, el bajo Rendimiento Acadmico, que como lastre
de difcil abandono, acompaa a un considerable nmero de estudiantes de
todos los niveles educativos. El rendimiento acadmico no conforme a los
requisitos de los estndares fijados por los programas de estudio, es la
resultante de una serie de factores causales que derivan de estructuras ms
amplias complejas, vinculadas a las condiciones familiares,
socioeconmicas, culturales polticas que afectan a los sectores
poblacionales que absorben los efectos de los desequilibrios que
acompaan a los sistemas de arquitectura neoliberal. El ltimo eslabn en la
cadena de los acontecimientos, es el estudiante; el cual dada su propia
naturale!a, se debate entre problemas de inasistencias, falta de libros de
te"to, maestros ablicos, metodologas de direccin del aprendi!aje
obsoletas, carencia de recursos de aprendi!aje, ambientes universitarios
inadecuados; adems de otras presiones situacionales que causan
problemas en el mbito personal del sujeto; por ejemplo, frustraciones
que le #acen sentirse incompetente, in#ibicin de sus capacidades,
2
dificultades para el aprendi!aje, $lagunas$ intelectuales, bajo rendimiento,
malas calificaciones, regaos, recriminaciones otra serie de
circunstancias, que lo nico que consiguen en el sujeto, es cierta rebelda
natural que imposibilitan el desarrollo intelectual el progreso acadmico
%&ela ' ())*; +temberg ', ()))-.
.ero las nuevas tendencias en la educacin superior no es quedarse
estancada en un rendimiento acadmico estandari!ado rgido, se #an
pasado del mejor masivo uso de la informacin al desarrollo combinado de
tcnicas de simulacin, inteligencia artificial robtica que #a permitido
incluso el diseo virtual del aprendi!aje por computador en los cuales
muc#as operaciones son costosas, riesgosas o difciles de llevar a cabo en
el mundo real que pueden ser cumplidas a#ora en la tranquilidad de un
mundo virtual. /e esta manera #o el estudiante puede aprender #aciendo
muc#as cosas que antes solo poda aprender oendo o leendo de una
manera incompleta. 0ncluso el principio del uso del diseo de ambientes
sintticos tiene enormes implicaciones para el estudiante la educacin
superior en general %&ela ' ())*; +temberg ', ())); 1assone 2on!le!,
())3-.
+in embargo, estos avances no #ubieran tenido lugar o al menos se
#ubieran retra!ado ostensiblemente de no mediar una motivacin especial
individual o colectiva, nacida de la necesidad de llenar los espacios que la
educacin superior tradicional #a dejado o descuid. 4s mismo, es
ra!onablemente aceptado que con la aplicacin de nuevos mtodos de
educacin con usos intensivos de las nuevas tecnologas de la
3
informacin las comunicaciones se puedan superar los problemas de5
bajos rendimientos acadmicos, desercin estudiantil, bajo perfil de
comunicacin entre estudiantes profesores, obsolescencia de los recursos
para el aprendi!aje, escase! de formacin de profesores para el sistema e
imagen pblica disminuida.
Estos problemas resultaron bsicamente de los enfoques tradicionales e
industriali!ados de la educacin superior, basados en un mensaje
instruccional completamente decidido de ante mano, producido mediante
diversos medios entregado a los estudiantes, quienes, a su ve!, deban
responder luego a evaluaciones basadas en los criterios establecidos
inicialmente en la fase de planificacin %&ela ' ())*; +temberg ', ()));
1assone 2on!le!, ())3-.
En la situacin actual estas estrategias resultan ser demasiadas rgidas
son, por necesidad, sustituidas por ciclos mltiples de planeamiento,
seleccin de materiales, entrega de asesora evaluacin, los cuales se
deciden da a da mientras sucede el proceso instruccional de un curso.
6on ello el tema del uso de la inteligencia emocional el rendimiento
acadmico del estudiante se eleva a un primer plano en la medida en que el
mismo estudiante #a ido buscando que llenar los espacios vacos que dejaba
la educacin superior tradicional, dando lugar a las llamadas cabinas de
0nternet a las comunidades del conocimiento. 4ll esta e"presado la forma
el fondo de los avances en las relaciones de la inteligencia emocional el
rendimiento acadmico en el campo de la educacin superior. El estudiante
busc busca que satisfacer sus necesidades de formacin profesional a
4
travs de la interaccin en el ciberespacio, sin embargo, se desconoca la
relacin entre la inteligencia emocional con los elementos del rendimiento
acadmico que lo motivan a ello %&ela ' ())*; +temberg ', ())); 1assone
2on!le!, ())3-.
El rendimiento acadmico del estudiante universitario, tambin esta
relacionado con el uso de estrategias de aprendi!aje, las manifestaciones
ms claras se #an dado en la medida en que el mbito educativo
universitario #a dejado de ser
esttico predecible, ra!n por la que el estudiante se ve obligado a
desarrollar #abilidades acadmicas que sean fle"ibles dinmicas que le
permitan la adaptacin contina a estos cambios en virtud de lograr el
"ito acadmico %1assone 2on!le!, ())3-. .or tanto, a no basta que
el universitario solo analice e integr informacin curricular, sino que
tambin se convierta en parte activa de su proceso formativo integrndose
al mismo tiempo con sus pares, aspecto que implica a la regulacin de
emociones, #abilidad que de ser desarrollada en el alumno, influenciara
positivamente su compromiso por el propio aprendi!aje %7andelsman
cols., ())8-.
.or otra parte, frente a la diversidad de problemas educativos que afectan
al sistema, cuo receptor directo es el estudiante, la actitud de los maestros
puede tomar una variedad de matices, entre ellas5 $dejar #acer, dejar
pasar$; tratar la situacin en forma superficial; o bien, sensibili!arse ante la
problemtica tratar de buscarle solucin al menos como problema que
5
necesita una respuesta; pero, fuera de la primera actitud enumerada, las
otras, mu poco constituen atencin o son preocupacin alguna de los
educadores. Es por esta ra!n que el presente trabajo busca apro"imarse
al arsenal de problemas educativos, tratando uno de tantos, es decir,
#aciendo un esfuer!o por indagar acerca de la relacin entre la inteligencia
emocional con el rendimiento acadmico %&ela ' ())*; +temberg ', ()));
1assone 2on!le!, ())3-.
.ero, cuando buscamos las causas que originan los problemas de
rendimientos acadmicos bajos que presentan difcil solucin, nos
conformamos con traer a cuenta frases estereotipadas como5 $los culpables
somos todos$, $los responsables somos todos$, $tenemos que #acer algo$,
$es responsabilidad compartida$ $a todos nos concierne$, $todos estamos
comprometidos$ otras afirmaciones no menos significantes; con las cuales
se termina e"actamente..., $no #aciendo nada$ o encargando a otros $lo que
nos corresponde #acer$. 9os problemas sociales los problemas educativos
tienden #acia esta perspectiva. +in embargo, actualmente podemos apreciar
una nueva direccin a cerca de los estudios sobre el rendimiento acadmico
estn orientados al anlisis sobre la inteligencia emocional que #asta
a#ora no #aba tomado en cuenta. Es decir se a#ondan los estudios sobre el
mundo de las emociones, olvidadas en la investigacin cientfica, por el
estudio de la ra!n dentro de la pedagoga la psicologa cognitiva %&ela '
())*; +temberg ', ())); 1assone 2on!le!, ())3-.
caracteri!acin del problema
1uc#as son las referencias estudios que podemos encontrar en la
6
literatura, sobre todo en este ltimo siglo, sobre la inteligencia; pero, a
pesar de las innumerables definiciones teoras aportadas desde los
distintos investigadores, todava no se #a llegado a la aplicacin de
programas educativos especficos de :so de la 0nteligencia Emocional en
el 1anejo de 7abilidades +ocioemocionales para mejorar el
'endimiento 4cadmico de estudiantes universitarios. En parte esta
situacin se da por la no e"istencia de una definicin aceptada
consensuada por todos %+ternberg, ())); +ternberg, 6astejn, .rieto,
7aut;ma<i 2rigoren<o, ())=-.
/esde que 4lfredo >inet en =?)8, desarrollara el primer test de inteligencia
cua finalidad era la de predecir qu alumnos de las escuelas de primaria
de .ars tendran "ito en sus estudios cules fracasaran #asta las nuevas
teoras de +ternberg 2ardner, se #an sucedido distintas concepciones
acerca de la inteligencia, la maora de las cuales pueden considerarse
complementarias. 9as nuevas concepciones presentan una nueva
perspectiva de la inteligencia que de alguna manera critica o considera
incompleta la definicin de la inteligencia psicomtrica tradicional, que toma
como medida de la inteligencia nicamente el 6ociente 0ntelectual,
perdiendo de alguna manera la relevancia concedida #asta a#ora.
+ternberg #a contribuido a esta nueva concepcin, adoptando una visin
multidimensional de la inteligencia, en la que distingue varios tipos de
talentos o inteligencias relativamente distintas e interdependientes5 la
analtica, la prctica la creativa %+ternberg, =??@, ())); +ternberg et al,
7
())=-. .ara estos autores #a diversas formas de ser inteligente, en
cuanto a los test, considera que estos slo miden un tipo de inteligencia
#abra que ir ms all del cociente intelectual, es decir, ms all de la
inteligencia analtica para identificar a personas inteligentes con pronstico
de resultados favorables en la vida, debido a que la inteligencia analtica no
es suficiente para desempearse de manera e"itosa en el mundo real
%+ternberg, 2rigoren<o >und, ())=-.
Atros autores como 2ardner %=?B3- tambin adoptan un enfoque sobre la
inteligencia que pretende ir ms all de la visin actual, planteando un
enfoque del pensamiento #umano ms amplio completo en el que se
tienen en cuenta un amplio abanico de inteligencias. Encontramos entre
ellas la 0nteligencia musical, la 0nteligencia cinestsicoCcorporal, la
0nteligencia lgicoCmatemtica, la 0nteligencia lingDstica, la 0nteligencia
espacial, la 0nteligencia interpersonal la 0nteligencia intrapersonal.
.odemos entender que estas dos ltimas son estaran dentro de los que
autores como +alove 1aer denominaran la 0nteligencia Emocional.
+alove 1aer publicaron un artculo en =??), en el que apareci por
primera ve! el trmino $0nteligencia Emocional$, que se defina como $la
capacidad para supervisar los sentimientos y las emociones de uno mismo y
la de los dems, de discriminar entre ellos y de usar esta informacin para
la orientacin de la accin y el pensamiento propios" %+alove 1aer,
=??), p.=B?-. .ero no fue #asta =??8 cuando emergi lleg a toda la
sociedad, tras la publicacin del bestCseller $9a inteligencia emocional$, del
8
psiclogo periodista /aniel 2oleman, quien destacaba la relevancia de la
inteligencia emocional por encima del 60, para alcan!ar el "ito tanto
profesional como personal %2oleman, =??8, =??B-.
>ajo la denominacin de inteligencia emocional se encuentran dos
concepciones diferentes, sino contrapuestas, %>arCAn, ())); 1aer,
+alove 6aruso, ()))-. :na conceptuali!acin amplia, que considera la
inteligencia emocional como una combinacin de atributos estrec#amente
relacionados con la personalidad, que es distinta del 60, est relacionada
con 7abilidades ligadas al logro acadmico profesional %>arCAn, ()));
2oleman, =??8, =??B; 1c6rae, ()))-; otra conceptuali!acin, ms
restrictiva en la que se considera como capacidad para percibir entender
informacin emocional %1aer, 6aruso +alove, ())); 1aer, 6aruso,
+alove +itarenios, ())3-. 6omo sealan autores como .re!, .etrides
Eurn#am %())8- nos encontramos ante dos realidades diferenciadas, una
que considera la 0E como una #abilidad otra como una rasgo de
personalidad. .artiendo de esta dualidad, cada una de ellas presenta unos
factores unos instrumentos de evaluacin diferenciados.
.or otra parte, revisiones amplias rigurosas del concepto de inteligencia
emocional %1att#eFs, Geidner 'oberts, ())3; Geidner, 1at#eFs
'oberts, ())*- plantean que la evidencia cientfica acerca del constructo de
inteligencia emocional es aun escasa.
4 pesar de la importancia que se #a atribuido a algunos aspectos
propiamente noCintelectuales de la inteligencia, como la inteligencia

emocional, en el logro acadmico profesional en el desarrollo

profesional en general %/uleFic!, 7iggs, +las<i, ())3-, es necesario
aportar maor evidencia emprica sobre esta relacin, una ve! que no
siempre se pone de manifiesto la influencia de estas variables %>arc#ard,
())3; +c#midt 7unter, =??B; Geidner, 1at#eFs 'oberts, ())*-.
+e #a producido recientemente un considerable aumento en el nmero de
trabajos que tienen como objetivo especfico el anlisis de las relaciones
entre inteligencia emocional, inteligencia general rendimiento acadmico,
reali!ados fundamentalmente en el mbito de la ensean!a media
superior, universitaria. 4s, &an der Gee, H#ijs +c#a<el %())(-
obtuvieron relaciones bajas, incluso negativas, entre algunos factores de la
inteligencia emocional el cociente intelectual general, de acuerdo a lo
esperado; mientras que se produjeron asimismo relaciones significativas
entre la inteligencia emocional el inventario de los cinco grandes factores
de personalidad, a pesar de lo cual la inteligencia emocional mostr un
incremento significativo en la e"plicacin del rendimiento acadmico ms
all de la contribucin reali!ada por la inteligencia psicomtrica tradicional
las medidas de personalidad, en una muestra de estudiantes de diferentes
estudios universitarios #olandeses.
&ela %())*- obtuvo resultados semejantes con estudiantes estadounidenses,
se produjo una correlacin significativa entre la inteligencia emocional el
rendimiento acadmico, adems la inteligencia emocional contribu a
predecir el rendimiento ms all de lo que lo #i!o un test estandari!ado de
10
logro, empleado para la admisin de los estudiantes. 'esultados similares a
los obtenidos por +ternberg %())*- empleando medidas de inteligencia
prctica.
.ar<er, +ummerffeld, 7ogan 1ajes<i %())*- encuentran fuerte evidencia de
la asociacin entre varias dimensiones de la inteligencia emocional el
logro acadmico de una muestra amplia de estudiantes en su primer ao de
universidad.
En el trabajo de /rago %())8- vuelven a producirse relaciones
significativas entre la inteligencia emocional rendimiento,
independientemente de la capacidad intelectual, en estudiantes
universitarios de diversa procedencia tnica social.
Estudios reali!ados en la :niversidad de 6di! %2ilCAlarte, 2uil, 1estre
Ie!, ())8; 1estre, 2uil 2ilCAlarte, ())*-, encuentran correlaciones
estadsticamente significativas entre inteligencia emocional rendimiento
acadmico en estudiantes de secundaria, que se mantienen con
independencia de la influencia que sobre las notas tiene la personalidad la
inteligencia general o el efecto combinado de ambos.
En otros trabajos reali!ados en Espaa, tambin se encuentra evidencia
sobre las relaciones entre inteligencia emocional logro acadmico en
estudiantes universitarios %E"tremera Eernnde!C>errocal, ())=, ())*,a,
())*,b-, en lnea con las encontradas en otras investigaciones %>arCAn,
())); +c#utte et al., =??B; E"tremera Eernnde!C>errocal, ())3-.
11
.or el contrario, en el estudio de >arc#ard %())3-, aunque aparece una
relacin significativa entre inteligencia emocional rendimiento
acadmico, esta relacin desaparece una ve! que se controla el efecto de la
inteligencia acadmica. /el mismo modo, >astian, >urns Iettelbec<
%())8- no encuentran relacin entre inteligencia emocional logro
acadmico en estudiantes universitarios, aunque s aparece relacionada con
varias $#abilidades para la vida$, como satisfaccin vital, manejo de
emociones situaciones estresantes, etc-.
+igue siendo necesario por tanto, establecer la contribucin de los factores
relacionados con la inteligencia emocional, al logro acadmico
profesional en estudios bien diseados en los que se controlen otras
variables consideradas tradicionalmente mu importantes, tales como las
variables de personalidad las variables intelectuales %/avies, +tan<ov
'oberts, =??B-. +e #a de establecer, por tanto, la valide! incremental de
cada constructo para predecir un criterio ms all de la contribucin de las
medidas de la inteligencia general %&anCderCGee, H#ijs +c#a<el, ())(-.
En nuestro pas no se #an reali!ados investigaciones para el estudio de las
relaciones entre el rendimiento acadmico la 0nteligencia Emocional. En
esa misma direccin podemos afirmar que no e"isten estudios de la
evidencia de dic#as en los estudiantes de la :94/E67. En tal sentido se
plantea la necesidad de trabajar en base a la siguiente interrogante5
12
b) Enunciado del problema
Problema general
J/e qu manera el uso de un .rograma de 0nteligencia Emocional en el
1anejo de 7abilidades +ocioCEmocionales influe en el 'endimiento
4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los Kngeles de
6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())BL
PR*+,EMAS ESPEC-!IC*S
=. J/e qu manera el uso de un .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidad .ractica de 4utoconciencia contribue a la mejora en el
'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atolica los
Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())BL
(. J/e qu manera el uso de un .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidad .ractica de 6ontrol Emocional contribue a la mejora en el
'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los
Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())BL
3. J/e qu manera el uso de un .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidades +ociales 6omunicacin contribue a la mejora en el
'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los
Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())BL
*. J/e qu manera el uso de un .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidad practica para el desarrollo del poder creativo contribue a la
mejora en el 'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad
6atlica los Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())BL
13
*bjetivos de la investigaci.n
*bjetivo general
/eterminar la influencia del uso del programa de 0nteligencia Emocional
en el 1anejo de 7abilidades +ocioCEmocionales en el 'endimiento
4cadmico en Estudiantes de la :niversidad 6atlica los Kngeles de
6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())B.
*bjetivos espec/0icos1
a. J/eterminar la importancia del .rograma de 0nteligencia Emocional en
la 7abilidad de la .rctica de 4utoconciencia para contribuir a mejorar
el 'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica
los Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())B.
b. /eterminar la importancia del .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidad .ractica de 6ontrol Emocional contribuir a mejorar en el
'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los
Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())B.
c. /eterminar la importancia del .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidades +ociales 6omunicacin para contribuir a la mejora del
'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los
Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())B
d. /eterminar la importancia del .rograma de 0nteligencia Emocional en la
7abilidad practica para el desarrollo del poder creativo para mejorar el
'endimiento 4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los
Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())B
14
2usti0icaci.n de la investigaci.n
6onocer de que manera el uso de la inteligencia emocional en el manejo de
las #abilidades socioemocionales contribue a mejorar el rendimiento
acadmico de los alumnos permitir saber cmo aprenden los alumnos en
el conte"to de su grupo o comunidad acadmica %aprendi!aje cooperativo-,
que #erramientas o estrategias utili!an preferentemente; de esta forma los
docentes podrn elegir formas de ensean!a pertinentes al desarrollo de la
inteligencia emocional. En ese sentido el propsito de la investigacin es
determinar medir la valide! de un programa de uso de la inteligencia
emocional en el manejo de las #abilidades socioemocionales como
instrumento para la mejora del rendimiento acadmico del alumno de la
:94/E67 ())B. Hambin podemos sealar motivaciones de carcter
prctico de carcter tericas como5
a3 Motivaci.n de car4cter pr4ctico
/esde el punto de vista prctico, la investigacin determinar la importancia
del uso de la inteligencia emocional en acciones educativas orientadas al
mejoramiento del rendimiento acadmico
b3 Motivaci.n de car4cter te.rico
/esde el punto de vista terico, el trabajo permitir enriquecer el corpus
terico sobre el uso de la inteligencia emocional en el manejo de las
#abilidades socioemocionales su impacto en el rendimiento acadmico en
estudiantes universitarios, pero enfocndolo dentro de nuestra propia
realidad peruana especficamente en nuestro mbito local como es la
ciudad de Hrujillo 4s mismo servir como fuente de informacin
15
antecedentes para futuras investigaciones.
,imitaciones
a3 ,imitaciones de car4cter "e.rico
Io se posee un cuerpo de investigacin mu amplio en torno 4l uso de la
inteligencia emocional en el manejo de #abilidades socioemocionales para
mejorar el rendimiento acadmico en estudiantes universitarios, los
avances encontrados se #an centrado en la conceptuali!acin
factori!acin del constructo, a travs de estudios empricos variables
cognitivas.
En ese sentido debido a que otros autores #an llegado a manifestar
que el conjunto de #abilidades socioemocionales que se manejan #aciendo
uso de la 0E, capacita a la persona para escuc#ar comunicarse de forma
efica!, para adaptarse dar respuestas creativas ante los obstculos,
controlarse a s mismo, inspirando confian!a, motivar a los dems.
%6andela, +arrio, >arber 'amos, ()))-.
En este trabajo, nos proponemos anali!ar la aplicacin de un programa
de uso de la inteligencia emocional en el mbito del trabajo educativo
%rendimiento acadmico- en la universidad. Iuestro inters se centra,
particularmente, en la relacin e"istente entre estas dos variables, revisando
los estudios desarrollados al respecto.
b3 ,imitaciones de car4cter Espacial
9as unidades de anlisis a investigarse corresponden al mbito estudiantil,
16
universitario , especficamente de la :niversidad 6atlica 9os Kngeles de
6#imbote. 4 base de las tcnicas de muestreo, se determinarn las
nuestras ms representativa de la poblacin estudiantil de la :niversidad
6atlica 9os Kngeles de 6#imbote.
c3 ,imitaciones de car4cter burocr4tico
El estudio depende de la Aficina de 'egistro Hcnico de la :94/E67
para obtencin de los datos sobre el rendimiento acadmico con los cuales
se debe reali!ar una contrastacin de los resultados obtenidos en la
autoreferencia del alumno. +e reali!aran todas las coordinaciones
gestiones que sean necesarias para viabili!ar el proceso de investigacin.
%) Marco te.rico conceptual
%)( Antecedentes
7abindose reali!ado una investigacin bibliogrfica, a travs de 0nternet,
sobre el rendimiento acadmico en estudiantes universitarios en los ltimos 8
aos, se pudo identificar (B? trabajos de los cuales 3? estn referidos a los
factores que influen en el rendimiento acadmico en estudiantes
universitarios de nuestro pas. En la 'egin 9a 9ibertad se destaca el
trabajo de 2ess5 Minchola %()))- titulado5 $0nternet su influencia en el
rendimiento acadmico de los alumnos de Educacin de la :IH$ donde
sostiene que e"iste una alta incidencia del uso del 0nternet en el
rendimiento acadmico durante el proceso de ensean!aC aprendi!aje. En
9ima .er Carlos Ponce que 9ima .er %())3- reali! una investigacin en
estudiantes de la :niversidad Iacional 1aor de +an 1arcos que tuvo como
17
objetivo determinar la relacin entre los #bitos de estudio, el inters por la
poltica el rendimiento acadmico en grupos de estudiantes de las
diferentes carreras profesionales. 9a muestra estuvo conformada por B(=
ingresantes a la :niversidad. +u estudio present la siguiente conclusin5
9os #bitos de estudio se relacionan significativamente con el inters por la
poltica el rendimiento acadmico.
En 9atinoamrica, en los ltimos 8 aos se #an publicado =(? estudios
basados en el anlisis de del rendimiento acadmico en el marco de los
procesos de acreditacin. 4 nivel mundial los estudios encontrados son =(=
estudios estn relacionados a los rendimientos acadmicos en marcos no
especificados. Entre los ms importanetes podemos destacar los reali!ados
por Ausin 6orrilla# 7arcia 8alcarcel 5 9errera 7arc/a cua finalidad fue
encontrar la relacin e"plicativa entre las siguientes variables
independientes5 estudio de los padres, se"o, centro de estudios,
personalidad, inteligencia, autoeficacia, #bitos de estudio, satisfaccin,
rendimiento subjetivo en la universidad variables dependientes5
rendimiento acadmico, asistencia a clases. 9a muestra estuvo conformada
por los alumnos de la :niversidad de +alamanca. 9os resultados pusieron
en evidencia que e"iste influencia significativa de las variables
independientes en las variables dependientes, por lo tanto el supuesto es
bastante acertado. 2ulio Machargo Salvador que #a reali!ado en 2ran
6anaria %())(- un estudio que tuvo por finalidad comprobar si el Eeedbac<
%variable independiente- es un medio efica! para producir cambios en el
rendimiento acadmico en una situacin e"perimental cuando los
18
individuos de la muestra estudiada son clasificados en tres categoras de
autoconcepto %variable de clasificacin-. 9a muestra estuvo conformada
por ==B alumnos de = al 8to. 6iclo de estudios de universidades privadas
de condicin social media. 9os instrumentos utili!ados fueron5 la sub
escala de autoconcepto acadmico del test de autoconcepto general H424
la prueba de rendimiento acadmico. 9os resultados demostraron que los
alumnos de autoCconcepto positivo son ms receptivos con respecto a la
informacin que se les da, sea sta positiva o negativa, mientras que los
alumnos con un autoCconcepto negativo bajo rendimiento acadmico no
modifican su actuacin cuando el feedbac< que reciben confirman sus
e"periencias anteriores sus e"pectativas presentes. :idia ,obo Solera
reali! una investigacin que tuvo como objetivo establecer una asociacin
de causas que e"pliquen el problema del bajo rendimiento acadmico,
abandono retencin de los alumnos. 9a muestra estuvo constituida por
=B( estudiantes de :IE/ que presentaron bajo rendimiento acadmico
abandonaron sus estudios durante ())(C())8. El instrumento utili!ado fue
un cuestionario acerca de la situacin laboral, familiar acadmica de los
alumnos. 9as variables de estudio fueron5 +ociofamiliar, conocimientos del
sistema de ensean!a a distancia, dificultades acadmicas, #bitos de
estudio. 9os resultados obtenidos mostraron que las ra!ones por las cuales
los alumnos presFentaron bajos rendimientos acadmicos abandonan los
estudios a distancia en la :IE/ son las siguientes5 4tencin a la familia
(3M, problemas econmicos de trabajo *8M, falta de autodisciplina a la
metodologa de estudio 3(M. .or su parte 9ugo Uribe# ;elgado# *mar
1
Alicia 5 Mar/a Elena !erreira %())3- reali!aron una investigacin cua
finalidad fue la e"ploracin de las causas ms comnmente empleadas por
los estudiantes universitarios para e"plicar el "ito No fracaso en torno al
rendimiento acadmico. 9a muestra estuvo constituida por alumnos de los
tres ltimos aos de universidades pblicas privadas, los estudiantes eran
brasileos IO*?(-, argentinos %IO8*=-, me"icanos %IO8P=-. 9os
resultados obtenidos indican que los alumnos e"itosos tanto argentinos,
brasileos como me"icanos coinciden en percibir al esfuer!o, la
inteligencia la capacidad para estudiar como causas internas estables.
>rasileos me"icanos pero no argentinos consideran al estado de nimo
como una causa interna estable. Aide Crespo de Acosta #a desarrollado
%())8- una investigacin que tuvo como objetivo determinar la relacin del
clima afectivo del aula, la atraccin interpersonal con el rendimiento
acadmico la evaluacin al profesor. 9as fuentes de anlisis fueron5
documentos acadmicos %notas- las entrevistas a universitarios. 9a
investigacin encontr que el clima afectivo del aula generado por el
profesor ejerce un efecto directo sobre el rendimiento acadmico mientras
que la atraccin interpersonal revel tan solo tener un efecto indirecto.
Alicia Cardo<o# Mar/a Carmen =am.s 5 Adela Meier #an reali!ado un
estudio %())3- cuo objetivo fue la creacin ejecucin de un taller
cognitivo afectivo, dic#o taller estuvo dirigido a un grupo estudiantes
universitarios que #aban reprobado distintos niveles %0 al 0&- de la
asignatura de matemtica presentaban un bajo rendimiento acadmico
tambin se consider un grupo de control. 9a muestra estuvo constituida
20
por =( alumnos de =B a () aos en cada taller. +e aplic un pre test post
test de Q#imbe una pre post prueba de autoeficacia para las
matemticas %#abilidades para la solucin de problemas-. 9os resultados
obtenidos demostraron que un B8M de los alumnos que desarrollaron el
taller aprobaron su respectivo curso de matemtica. 4s los investigadores
plantearon la siguiente conclusin5 es probable que los altos niveles de
aprobacin de matemtica fueran en buena parte el resultado del
componente afectivo, puesto que es probable que e"istiera un bloque
emocional en los alumnos. 9a naturale!a abierta, participativa, libre de
juicios, con fuerte apoo emocional que caracteri!a al taller puede #aber
contribuido al desbloqueo emocional. Christhian Miranda 2a$a 5 Miguel
Andrade 7arrido %())*- #an reali!ado un estudio cua finalidad fue
determinar comprender los niveles de relacin e influencia de las
siguientes variables independientes5 la inteligencia mltiple %lgico
matemtico, lingDstico-, el currculo del #ogar, la autoestima, en la
variable dependiente rendimiento acadmico. 9a muestra estuvo
conformada por 3)B alumnos de (do. 4o de educacin media, del nivel
socio econmico medio, del 9iceo municipali!ado de la 6omuna de
+antiago IR ?. los instrumentos utili!ados fueron el inventario de
4utoestima de 6oopersmit# un cuestionario de necesidades. En cuanto a
los resultados encontraron una correlacin de ).P3 entre rendimiento
acadmico la autoestima, una correlacin de ).P( entre la inteligencia
mltiple rendimiento acadmico. 'especto a la influencia de las variables
independientes en la dependiente se observa un p valor ),)))=. !redd5
21
A>uino Ramos reali! una investigacin %())8- que tuvo el propsito de
estudiar el efecto de la tcnica evaluacin formativa como estrategia
instruccional sobre el rendimiento acadmico la perseverancia en el
estudio independiente. 9a muestra estuvo integrada por 8P estudiantes. +e
adopto el diseo cuasi e"perimental. +e conclu que la evaluacin
formativa la perseverancia influen en el rendimiento acadmico. Elsa
"aramona %())*- #a reali!ado una investigacin que tuvo por finalidad
determinar la relacin de la autoestima con el dogmatismo el rendimiento
acadmico. 9a muestra estuvo constituida por *3( sujetos de ambos se"os.
El estudio demuestra que e"iste una relacin significativa en la medida en
que a maor autoestima menor dogmatismo maor rendimiento
acadmico.
.or otro lado, con el fin de e"plorar los estudios empricos e"istentes en
este campo de investigacin, #emos reali!ado una revisin bibliogrfica,
que no pretende ser e"#austiva, en las bases de datos de la 4merican
.sc#ological 4ssociation %.sc9it-, en otras bases de datos de
educacin %Eric- economa %Econ9it-, incluendo los artculos publicados en
el periodo de tiempo comprendido entre =?B? ())). .ara reali!ar la
bsqueda, se introdujo el trmino $emotional intelligence$, los resultados
arrojaron =P* referencias. En base a esta bsqueda, #emos clasificado los
artculos en cinco grupos, segn la temtica5
C 6oncepto
C instrumentos de medida
C trabajo organi!aciones
22
C educacin %rendimiento acadmico-
C salud
.osteriormente #emos seleccionado aquellas referencias sobre estudios
empricos, #emos encontrado un total de P=. El nmero de trabajos
empricos de cada grupo temtico nos da una idea de la produccin
cientfica, de las lneas de investigacin ms relevantes en este campo.
4s, por ejemplo, el campo de investigacin ms importante, por la
cantidad de estudios desarrollados %((-, es la conceptuacin de la
inteligencia emocional. En este campo encontramos trabajos que tratan de
clarificar el concepto de 0E, su composicin factorial, su relacin con
variables cognitivas, de personalidad, variables del desarrollo de
funcionamiento personal social. 4dems, para establecer los lmites del
concepto, #a una serie de trabajos que anali!an la relacin e"istente entre
el concepto de 0E el control de las emociones, el reconocimiento de las
emociones, la empata, la creatividad, otras #abilidades cognitivas. En
general, los resultados de los estudios apuntan a que la 0E es un constructo
general, que describe la #abilidad para valorar e"presar emociones,
utili!arlas para propsitos motivacionales de toma de decisiones.
7a una serie de estudios encaminados al desarrollo de instrumentos de
medida de la 0E %B-. En esta rea de trabajo, 1estre, 2uil, 6arreras de 4lba
>ra!a %()))- plantean su estudio como una propuesta #acia la bsqueda de
un instrumento fiable vlido de la medida de la 0E, que permita un mejor
acercamiento al conocimiento de este constructo. Estos autores parten
del #ec#o de la aparicin de pruebas de evaluacin que resultan poco
23
fiables vlidas, impulsadas por el "ito divulgativo que #a tenido la 0E, sobre
todo a ra! del best seller de 2oleman $0nteligencia Emocional$. En su
estudio ponen a prueba la valide! de criterio de una medida de 0E %1artin
>o
S
c<-, utili!ando una muestra de =B* estudiantes universitarios que pasaron
las pruebas de 0E estilos motivacionales %desarrollada por .rice
Qater#ouse-. 9os resultados de este trabajo indican que no e"iste relacin
entre la 0E las medidas que se tomaron como criterio.
En esta misma lnea, #a estudios que evaluan la fiabildiad valide! del Bar-
On Emotional Quotient nventory !EQ-i", una escala de =33 items %/aFda
7art, ()))-. 9a investigacin #a demostrado que la escala tiene buena
consistencia interna fiabilidad testCretest, as como valide!. Atros estudios
#an utili!ado el #ulti-factor Emotional ntelli$ence %cale !#E%" para evaluar
la inteligencia emocional, obteniendo niveles satisfactorios de fiabilidad
valide! %6iarroc#i, 6#an 6aputi, ()))-. +c#utte, 1alouff, 1a, 6ooper,
2olden /orn#eim %=??B- desarrollan una escala de inteligencia
emocional de 33 tems, a partir de un conjunto de P( tems basado en el
modelo original de 0E de +alove 1aer %=??)-. En el estudio, 3*P
participantes contestaron a los P( tems, en una escala de respuesta de
cinco puntos; el anlisis factorial aplicado a los resultados sugiri la
seleccin de 33 tems para la escala final. Hambin se reali!an pruebas para
comprobar la fiabilidad valide! del nuevo instrumento, las conclusiones
apuntan a que la escala de 33 tems es una medida vlida fiable de la 0E,
tal como es conceptuali!ada por +alove 1aer %=??)-.
24
.or ltimo, 6#ico %=???- anali!a las propiedades psicomtricas de la
Escala de 0nteligencia Emocional desarrollada por +c#utte et al. %=??B-. En
lneas generales, los resultados de este trabajo demuestran que la escala
posee unas caractersticas psicomtricas adecuadas. .arece que la
investigacin sobre los instrumentos de medida de la 0E est encontrando
resultados positivos, a que se alcan!an niveles aceptables de fiabildiad
valide!, lo que significa que las medidas son estables que miden lo que se
pretende medir. 4dems, se #a anali!ado la valide! discriminante de las
medidas, los resultados apuntan #acia una relacin positiva de la 0E con
diferentes medidas criterio, como la comprensin manejo de las
emociones, la percepcin de emociones, satisfaccin vital, e"traversin,
entre otras. Hambin se #an encontrado relaciones negativas con
neuroticismo depresin. Estos resultados indican que la 0E representa a
aquellas personas con afectividad positiva, concien!udas fle"ibles, que
tienen pocas dificultades a la #ora de identificar describir los
sentimientos, que no tienen tendencia a mostrar sintomatologa somtica
bajo condiciones de estrs. En general, se #a afirmado que los instrumentos
desarrollados son buenos ndices de 0E, aunque 6#ico conclue que la
Escala de 0nteligencia Emocional desarrollada por +c#utte, et al. %=??B- no
posee buena capacidad predictiva, cuando se relaciona con las
calificaciones acadmicas %6#ico, =???-.
.or otra parte, tambin e"iste un considerable cuerpo de investigacin en el
campo de estudio del $trabajo las organi!aciones$ %=3-, en el cual se #an
desarrollado estudios que tratan de justificar la importancia que tiene la 0E en
25
el trabajo, enfati!ando la utilidad de dic#o constructo en este mbito. /e esta
forma, los trabajos anali!an el papel que juegan las 7abilidades incluidas
en el concepto de 0E en variables como el lidera!go, la adaptacin al trabajo,
la solucin de conflictos, la satisfaccin laboral, el clima organi!acional, el
"ito laboral, entre otras. En general, la tendencia general de los
resultados de las investigaciones apuntan a que la persona con un alto
cociente emocional %6E- es una persona que capta con maor rapide!,
profundidad facilidad que otras personas los conflictos que surgen que
necesitan una solucin, los aspectos vulnerables del equipo o de la
organi!acin, o las oportunidades para ellos, para el equipo para la
organi!acin.
Atro campo de investigacin en el cual se #a desarrollado un importante
conjunto de trabajos es $la educacin$ %=(-, debido tambin, al igual que en el
mbito del trabajo, a la importante vertiente de aplicabilidad que conlleva
la concepcin de la 0E. .or lo tanto, los estudios llevados a cabo en esta
rea se centran en anali!ar la evolucin de la 0E en los nios, la importancia
que juega la 0E en el aprendi!aje, en el desarrollo intelectual en la
autorregulacin. Atro aspecto importante de la investigacin en este campo
es el desarrollo de programas para el fomento de la 0E en los nios,
centrndose en aspectos como el reconocimiento de emociones, la empata,
en definitiva, las 7abilidades emocionales. 9a filosofa de estos
programas parte del #ec#o de que #asta tiempos recientes, se #a dado ms
nfasis en el mbito educativo a desarrollar funciones eminentemente
cognoscitivas como la memoria, el ra!onamiento, la percepcin, las
26
funciones intelectuales de anlisisCsntesis, etc, que resultan fundamentales
para el aprendi!aje curricular. +in embargo, #a sido ms bien escaso el
nfasis otorgado a la implantacin de programas reglados tendentes a
desarrollar #abilidades de competencia social de 0E. /esde este tipo de
programas se resalta la importancia de la implantacin de medidas
dirigidas a educar las emociones. /ebido a que estos trabajos son
relativamente recientes, an no se cuenta con conclusiones slidas sobre el
fomento de las #abiliades socioemocionales en los nios o estudiantes.
.or ltimo, un campo de investigacin que an no se #a desarrollado
ampliamente es el rea de la salud %P-. +e #an llevado a cabo estudios
tratando de relacionar la 0E con la ale"itimia, entendida como la
incapacidad para el reconocimiento de emociones, estudios sobre la
relacin de la emocin con la salud, desde el punto de vista de la
inteligencia emocional.
%)%) +ases te.ricas
%)%)() Rendimiento acadmico
+e parte del concepto que el rendimiento acadmico se define aqu como el
nivel de logro que puede alcan!ar un estudiante en el ambiente
universitario en general. El mismo puede medirse con evaluaciones
pedaggicas, entendidas stas como $el conjunto de procedimientos que se
planean aplican dentro del proceso educativo, con el fin de obtener la
informacin necesaria para valorar el logro, por parte de los alumnos, de
los propsitos establecidos para dic#o proceso$ %&ela '. ())*-. +in
27
embargo, el devenir de este concepto segn 2arca 1 +an +egundo ,.
%())*-, se da en la segunda mitad del siglo TT que #a conocido una
e"pansin sin precedentes de los sistemas universitarios de todos los
pases. En promedio se estima un P,PM de la poblacin de () a (* aos en
=?@) a un (?,=M en el ao =??B en el mismo intervalo de edad. Este rpido
crecimiento de la educacin superior #a generado cierta preocupacin
acerca de los problemas de fracaso acadmico, aunque esta inquietud no se
#a traducido en abundante literatura a causa de la escase! de datos
probablemente, en primer lugar, nos acercaremos a los indicadores de
carcter agregado a travs de la tasa de graduacin tras verificar las
posibilidades limitaciones de este tipo de anlisis basado en datos
individuales.
.ara los alumnos de primer curso de una universidad pblica se dispone de
informacin microeconmica que permite anali!ar la relacin estadstica
entre rendimiento acadmico, valorado como el cociente entre los crditos
superados respecto al total de crditos matriculados, e inputs del proceso
educativo. Esto nos permitir adentrarnos en un conocimiento ms
e"#austivo de los factores que pueden determinar el "ito o fracaso de un
alumno.
En 2arcia %=??@- a partir de datos del 6onsejo de :niversidades para el
curso ?(N?3 se constata que efectivamente, son los estudiantes de primer
curso de los estudios tcnicos los que ms repetidores producen %un (8M
para las EH+ un 38M para las E:H-. /entro de los estudios no tcnicos
28
de ciclo largo son los estudios de 6iencias de la +alud los que menor
porcentaje de repetidores presentan junto con los estudios de 7umanidades.
.or ltimo, dentro de los estudios no tcnicos de ciclo corto son los
estudios referidos a 6iencias E"perimentales los que presentan un maor
porcentaje de repetidores.
Esta situacin da lugar a que el nmero de alumnos que finali!an
puntualmente el primer curso sea mu escaso. +in embargo, con la
informacin agregada disponible no es posible identificar con claridad el
origen de este fenmeno, ni los factores que influen en el abandono o
retraso en los estudios. +e carece pues de criterios que sirvan de gua de
adopcin de polticas educativas encaminadas a la mejora de tales
indicadores. .ara avan!ar en este sentido sera necesario e"plorar los
factores relevantes que condicionan el rendimiento acadmico de los
estudiantes universitarios a partir de datos individuales. En el pr"imo
epgrafe presentamos los resultados preliminares de un anlisis de este tipo.
4 partir de la publicacin del famoso 0nforme 6oleman %=?PP- se #a
desarrollado una abundante literatura emprica que investiga la relacin
estadstica e"istente inputs %factores productivos- outputs %resultados- del
proceso educativo. :tili!ando conjuntos de datos individuales se
especifican ecuaciones de rendimiento acadmico que buscan identificar
las caractersticas de los alumnos, sus familias, profesores, compaeros
centros que estn asociadas con el aprendi!aje.
.ara los niveles primario secundario del sistema educativo se dispone de
2
cerca de *)) estimaciones de este tipo que #an sido revisadas por varios
autores %7anus#e<, =??P; 7edge et al, =??*-. 9os estudios
microeconmicos sobre la universidad son menos frecuentes ms
#eterogneos en sus medidas del output educativo. En estos ltimos, con
frecuencia se investiga la capacidad predictiva de las calificaciones en
secundaria la puntuacin conseguida en los e"menes de acceso sobre los
resultados acadmicos obtenidos en la :niversidad. 4s, por ejemplo, >etts
1orell %=???- encuentran un gran impacto de las notas previas sobre las
calificaciones medias obtenidas en un campus de la :niversidad de
6alifornia.
Entre los estudios que anali!an el rendimiento acadmico en el primer ao
de la :niversidad, destaca el de 4it<en %=?B(- para 1assac#usetts.
Encuentra una fuerte relacin estadstica entre las calificaciones en
secundaria, % los e"menes de acceso-, los resultados acadmicos
posteriores. Hambin se identifica un efecto adicional del origen
socioeconmico representado por el nivel educativo del padre.
.ara .ortugal, anali!ando estudiantes de los ltimos cursos en 4veiro,
'ego +ousa %=???- no encuentran relacin entre el origen
socioeconmico %renta educacin de los padres- el rendimiento
acadmico. +i se aprecia un efecto significativo de las notas de acceso,
aunque no llegan a e"plicar un 3)M de la variacin en rendimiento.
6on un conjunto de datos ms general, para diversas universidades
americanas, 4stin, Uorn 2reen %=?B@- encuentran que los alumnos con
30
las mejores calificaciones en secundaria en los tests de acceso tienen una
probabilidad del B=M de graduarse en * aos. En el e"tremo contrario, los
estudiantes con las calificaciones mnimas slo se gradan en el 8M de los
casos.
.ara el caso espaol se dispone de un nmero reducido de trabajos. 9os a
comentados en la seccin anterior de +alvador 2arca %=?B?- para la
:niversidad de 6antabria 4guiar et al, %=??8- para las universidades de
6anarias. 9assibille Iavarro %=??)-, por otro lado, a partir de una
encuesta sobre la distribucin del tiempo del alumno universitario
identifican factores individuales que e"plican el "ito escolar del alumno. En
relacin a los alumnos de primer curso encuentran que stos obtienen
peores notas que los alumnos de cuarto tienen una menor probabilidad de
aprobar. Io obstante, estas diferencias entre cursos disminuen cuando se
controla el tiempo de trabajo. Atro estudio sobre produccin es de 2arca
%()))- donde se anali!an los determinantes de los conocimientos de
economa de dos co#ortes de estudiantes en Aviedo encontrando una
relacin altamente significativa entre la nota de acceso la variable
dependiente. Esto indicara que, como era predecible, la #abilidad
acadmica de los estudiantes que acceden a las facultades de econmicas
tiene un efecto importante sobre sus tasas de graduacin. En concreto, la
ecuacin estimada indica que un punto adicional en la nota de acceso
%media entre el e"pediente acadmico de la ensean!a secundaria la
calificacin en las pruebas de selectividad- del ltimo alumno admitido
aumentara el resultado acadmico entre treinta cuarenta puntos
31
porcentuales. Este resultado es compatible con los obtenidos por Escudero
%=?B*- para la universidad de Garago!a, por .re! ,uste et al %=??=- para
los alumnos de Economa de la :IE/.
En algunas de las cuestiones debatidas en la literatura internacional,
buscando mejorar el conocimiento de los determinantes del progreso
acadmico en el primer curso de los estudios universitarios se #a
encontrado que algunos alumnos abandonan rpidamente sus estudios
universitarios, mientras que otros permanecen en el sistema sin maores
problemas. J6ules son las caractersticas que un joven estudiante debe
tener para seguir de forma e"itosa sus estudios superioresL J6ules son los
predictores del "ito acadmico en la universidadL
9a sociedad demanda cierto perfil profesional5 tareas, destre!as
#abilidades que se supone que los graduados deben estar en condiciones de
ejercer. Esto nos lleva a nuestro tercer punto5 JEstamos impartiendo la
ensean!a adecuada para la formacin de las 7abilidades profesionales
que se requiere #oL Este aspecto est relacionado con la evaluacin del
curriculum, su desarrollo el proceso de actuali!acin del plan de estudios
que la Eacultad est llevando a cabo. :n ltimo punto est relacionado con
la calidad de los recursos #umanos para impartir la ensean!a. J6ul es la
calidad del claustro docenteL J9os profesores tienen las 7abilidades
necesarias para entrenar, asesorar formar al joven profesional que la
sociedad requiere #oL
1ignone, %=??*- 1ollis, %=??*- proporcionan la informacin bsica
32
necesaria para mejorar la calidad educativa est relacionada con cunto
cmo los estudiantes aprenden. 9os autores coinciden que se necesita una
forma de evaluacin para saber cun bien funcionan nuestras instituciones
educativas, cun bien los profesores ensean cunto aprenden los
estudiantes %>roFne, =??3-. 4lgunos organismos internacionales #an
resaltado el deterioro de la calidad educativa de los sistemas de educacin.
En los B) la 6omisin Iacional de E"celencia en Educacin %EE::- en un
documento denominado $:na nacin en riesgo$ lleg a la conclusin de que
los Estados :nidos fracasaron en educar a la juventud norteamericana. En
4mrica 9atina, Hedesco %=?B8- #ace un diagnstico acerca del tema5 un
deterioro global de la educacin de 4mrica 9atina en trminos de calidad
acadmica, en el valor intrnseco del conocimiento en la relacin entre el
sistema educativo la sociedad. 4grega que una alta proporcin del
fenmeno est e"plicada por la masificacin del sistema de ensean!a. 9a
6E. 49 %6omisin Educativa para la 4mrica 9atina- en un documento
publicado en los ?) %Eajn!lber, =??(- seala la baja capacidad de 4mrica
9atina para desarrollar los valores intelectuales de sus estudiantes. +eala
como problema fundamental la falta de relacin entre educacin
produccin en la sociedad. 9a 6omisin indica que la competitividad entre las
naciones debe estar basada en el conocimiento, el acceso a la
informacin, la tecnologa los recursos #umanos. 9a calidad educativa se
evala a travs de sus resultados finales. Io es posible cambiar el sistema
sino evaluamos la calidad final de sus productos. 9a :IE+6A %=??8- en un
documento relacionado con el cambio desarrollo de la educacin superior
33
comenta que la calidad de los estudiantes universitarios depende no slo de
los intereses por estudiar un campo especfico de conocimiento, sino de las
aptitudes de aquellos que completaron el sistema educativo medio. 9a
:IE+6A enfati!a el e"amen de aquellos puntos de entrada de salida del
sistema evaluando tanto la calidad de los estudiantes, aquello que
aprendieron, qu estn en condiciones de aprender cmo son los
profesores que ensean. En nuestro pas estas cuestiones comentadas #an
sido recogidas en la 9e Eederal de Educacin %=??3- en la 9e de
Educacin +uperior %=??*- que indican la evaluacin de la calidad
acadmica de los diferentes niveles del sistema educativo.
El estudio del rendimiento en las universidades no es un tema menor. 9os
estudiantes universitarios deben estar en posesin de determinadas
7abilidades tanto intelectuales como personales para tener un buen
rendimiento en sus estudios universitarios. El problema es que no e"iste un
consenso entre los autores en cules son esas 7abilidades por un lado,
por el otro qu #acer en caso de que los estudiantes no las tengan cmo
desarrollarlas de manera efectiva.
/esde mediados de siglo se acepta que las diferencias individuales en
rendimiento acadmico obedecen a tres tipos de factores5 los intelectuales,
34
los de aptitud para el estudio los de personalidad. 4lgunos autores
afirman que los primeros dos son los ms importantes para predecir el "ito
escolar e"plican la maor parte del fenmeno %Esenc< V Esenc<,
=?B@; Hler, =?@(-. 9a literatura de investigacin #a demostrado que el
rendimiento previo es el mejor predictor de rendimiento futuro, aquellos
estudiantes que en los primeros aos de escolaridad tienen un bajo
rendimiento comparado con sus pares, son los mismos estudiantes que
e"#iben un pobre rendimiento en ao sucesivos %Erancis, +#aFit!,
+teubing, +#aFit! V Eletc#er, =??*; Qilliamsom, 4ppelbaum V
Epanc#in, =??=-.
+in embargo, en los ltimos aos las investigaciones sealan que los
factores e"clusivamente intelectuales aptitudinales son pobres predictores
del rendimiento acadmico a largo pla!o del "ito laboral fuera de los
entornos educativos %+ternberg, Qagner, Qilliams V 7orvat#, =??8-. En el
mejor de los casos los factores e"clusivamente intelectuales e"plican
alrededor de un (8M en la varian!a del rendimiento acadmico, e"istiendo
un alto porcentaje de variancia no e"plicada por lo tanto atribuible a otros
factores %+ternberg et al., =??8-. En la actualidad, las investigaciones en
este campo estn volcadas a la bsqueda de factores no cognitivos que
puedan e"plicar de forma ms acabada el rendimiento acadmico.
.o!o %=??P- afirma que todos los aprendi!ajes e"plcitos suponen una
cierta cantidad de esfuer!o que requiere una buena dosis de motivacin,
factor sin el cual los aprendi!ajes ms complejos no pueden lograrse. Atros
35
autores %4lonso Hapia, =??=; =??@; 4mes, =??(- afirman que la
motivacin que se pone en juego para el logro acadmico efectivo est en
relacin con las metas que tienen los estudiantes a la #ora de aprender. 9as
metas del aprendi!aje evocan diferentes escenarios mentales en los
alumnos que #acen que tengan actitudes positivas o negativas #acia el
estudio. Esto determina el esfuer!o que se pone para aprender el
rendimiento acadmico consecuente.
4lgunas corrientes afirman que el aprendi!aje efectivo de los estudiantes
est en relacin con las variables conte"tuales %4lvare! del 'o, =??)-.
9as variables del conte"to pueden entenderse a la manera clsica, como un
escenario de conducta, atendiendo a las variables fsicas del medio
particular donde se desarrolla el aprendi!aje o desde una perspectiva
ecosistmica. En este aspecto, se toman en cuenta la interrelacin entre los
diversos sistemas que interactan para el logro efectivo de los aprendi!ajes.
4qu tenemos que considerar el conte"to de crian!a, su interrelacin con el
conte"to especficamente educativo el macro conte"to, la cultura ms
amplia en la que estn inmersos esos aprendi!ajes. 9a interaccin de los
diversos conte"tos, su consistencia discrepancia %por ej. valores en el
conte"to familiar en el escolar, valores del entorno cultural ms amplio-
podran favorecer o in#ibir los procesos de aprendi!aje.
4 la lu! de lo comentado se decidi concretar un estudio que permitiera
identificar los factores responsables de rendimientos acadmicos e"itosos.
9a investigacin se encuentra actualmente en su segunda fase. En la
36
primera, sobre la que informa este trabajo, se plante como objetivo
general la identificacin de variables sociodemogrficas, antecedentes
escolares, autopercepcin de ra!ones de ingreso permanencia en los
estudios e"pectativas de insercin profesional de los jvenes ingresantes
a la carrera de psicologa psicopedagoga. +e reali! un estudio
comparativo entre dos co#ortes de ingresantes %())) ())=- se relacion
estos factores con el rendimiento efectivo al final del primer ao de los
estudios. En este informe se presentan los datos descriptivos de ambas
co#ortes, su comparacin la relacin con el rendimiento acadmico para
la co#orte ())).
4ctualmente la investigacin est centrada en el establecimiento de perfiles
diferenciales de estudiantes con rendimientos acadmicos efectivos durante
su trnsito en sus estudios superiores en funcin de variables de estrategias
de ensean!a aprendi!aje cognitivas.
%)%)%) Inteligencia emocional
En la ltima dcada #a #abido diversos intentos de incluir la inteligencia
emocional dentro del marco de las teoras de las #abilidades cognitivas
#umanas %2oleman, =??P; 1aer +alove, =??3-. 4lgunos autores ven la
capacidad de procesar informacin afectiva como una $#abilidad o aptitud
mental$, porque e"iste una serie de #abilidades relacionadas con la
inteligencia emocional que implican directamente un procesamiento de la
informacin afectiva. +in embargo, se puede demostrar la naturale!a
37
ambigua de la 0E por medio de dos tradiciones de investigacin diferentes. En
primer lugar, parece que los individuos emocionalmente diestros se
caracteri!an por ciertos rasgos de personalidad, que sabemos que no tienen
relacin alguna con las #abilidades cognitivas. .or otra parte, la
inteligencia emocional parece mostrar, al menos conceptualmente, una
similitud con otros tipos de #abilidades cognitivas, particularmente con la
inteligencia social %H#orndi<e- la inteligencia cristali!ada %6attell-.
4 pesar de las ambigDedades mencionadas, un aspecto en el que s parecen
estar de acuerdo los estudiosos del tema es en que la 0E se puede aprender,
por lo tanto ensear. 9os investigadores son conscientes, as lo
e"presan, de la utilidad prctica el beneficio personal que se puede
obtener con la formacin mejora de la 0E %2oleman, =??@; 6ooper
+aFaf, =??@-. .or esto, el concepto de 0E su investigacin se #an
multiplicado en los ltimos aos. 6omo afirman 6ooper +aFaf %=??@-, $la
ciencia de la inteligencia emocional progresa e"ponencialmente,
impulsada por centenares de investigaciones estudios empresariales,
nos ensea todos los das cmo mejorar nuestra capacidad de ra!onamiento
al tiempo que sacamos el mejor partido posible de esa energa que es
nuestra emotividad, de la sabidura contenida en la intuicin, de la potencia
in#erente en nuestra facultad de comunicar a un nivel fundamental con
nosotros mismos con quienes nos rodean$.
En cuanto al concepto de inteligencia emocional, ste comprende una serie
de #abilidades necesarias para el optimo desarrollo del individuo, tanto a
38
nivel personal como social laboral. 9a persona con elevada 0E posee la
#abilidad de conocer manejar sus propias emociones, es capa! de
percibir, interpretar aprovec#ar las emociones de los dems.
>sicamente, las emociones son energa, los individuos con elevada 0E
saben encau!ar o dirigir esa energa en favor de los intereses propios, de
quienes les rodean o de su organi!acin.
4 continuacin vamos a revisar las diferentes apro"imaciones reali!adas al
concepto de 0E. En primer lugar, la conceptuacin derivada de los trabajos
de +alove 1aer %+alove 1aer, =??); 1aer +alove, =??@-,
posteriormente revisaremos el concepto propuesto por /aniel 2oleman
%2oleman, =??@-, por ltimo, anali!aremos el trabajo de 6ooper +aFaf
%6ooper +aFaf, =??@-.
El planteamiento de &o'n #ayery (eter %alovey
1uc#a de la investigacin estudiada es de naturale!a descriptiva. W las
cualidades descriptivas del trabajo #an sido desarrolladas a travs de la
elaboracin de escalas medidas; las cuales no interesan por s mismas,
sino por los constructos encontrados en ellas en los medios en los cuales
#an operacionali!ado parte de lo que se #a llamado inteligencia emocional
%+alove V 1aer, =??)-. E"iste un conjunto de procesos mentales que
est relacionado conceptualmente, que est involucrado en la
informacin emocional; tales procesos mentales son los siguientes5
evaluacin e"presin de las emociones en uno mismo en los otros,
regulacin de la emocin en uno mismo en los otros, utili!acin de las
3
emociones en direcciones adaptativas.
4unque estos procesos son comunes, el modelo trata adems las diferencias
individuales en procesar estilos #abilidades. Hales diferencias
individuales son importantes por dos ra!ones5 primero, ellas #an tenido una
gran tradicin a lo largo del siglo entre los clnicos que reconocen que la
gente difiere en la capacidad de comprender e"presar las emociones;
segundo, las diferencias se aprenden, por tanto pueden ser buscadas en
los estilos subacentes, por ello contribuen a la salud mental de la gente.
El trmino Inteligencia Emocional fue acuado por +alove 1aer
%=??)-, populari!ado por 2oleman %=??P-. 1aer +alove definan
inicialmente la inteligencia emocional como la $#abilidad para manejar los
sentimientos emociones propios de los dems, de discriminar entre
ellos de utili!ar esta informacin para guiar el pensamiento la accin de
uno mismo de los dems$ %p. =B?-. Estos autores se refieren a cualidades
como la comprensin de nuestros propios sentimientos, la empata por los
sentimientos de los dems $la regulacin de la emocin de forma que
intensifique nuestras vidas$. Esta definicin se centra, principalmente, en la
percepcin regulacin de la emocin. 1s recientemente, 1aer
+alove %=??@- dan un maor nfasis al pensamiento sobre los
sentimientos. /e esta forma, su definicin actuali!ada es la siguiente5
9a 0E supone la #abilidad de percibir de forma correcta, evaluar
e"presar las emociones.
9a #abilidad para acceder a No generar los sentimientos cuando pueden
40
facilitar el pensamiento.
9a #abilidad para comprender las emociones la conciencia
emocional. W la #abilidad para regular las emociones con el objetivo de
crecer emocional e intelectualmente.
El planteamiento de Daniel Goleman
2oleman populari!a el concepto de 0E de 1aer +alove en su libro
$0nteligencia emocional$, en el que plantea la e"istencia de un 6ociente
Emocional %6E-, que no se opone al 6ociente 0ntelectual %60-, sino que se
complementa. 4lgunas personas #an sido dotadas con ambos cocientes,
otras con menor cantidad o con ninguna de uno u otro. 9o que los
investigadores estn intentando entender es cmo se complementan una
inteligencia con otra; cmo la capacidad para controlar el estrs afecta a la
#abilidad para concentrarse usar la inteligencia. +obre los ingredientes
para el "ito, los investigadores estn de acuerdo en que el 60 interviene en
un ()M; el resto depende de todo tipo de factores, entre los que podemos
destacar5 autoCmotivacin, persistencia ante las dificultades, optimismo,
autoCcontrol, etc., todos ellos relacionados con la inteligencia emocional
%2oleman, =??P-.
2oleman %=??P- #abla de la 0E como una forma de interactuar con el
mundo que tiene mu en cuenta los sentimientos, engloba #abilidades
tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el
entusiasmo, la perseverancia, la empata, la agilidad mental, etc. Ellas
configuran rasgos del carcter como la autoCdisciplina, la compasin o el
41
altruismo, que resultan indispensables para una buena creativa adaptacin
social. 2oleman #abla de una serie de factores que constituen la 0E5
6AI60EI604 /E :IA 10+1A. 6onciencia de nuestros propios estados
internos, recursos e intuiciones.
4:HA''E2:9460XI. 6ontrol de nuestros estados, impulsos recursos
internos.
1AH0&460XI. 9as tendencias emocionales que guan o facilitan el logro de
nuestros objetivos.
E1.4HY4. 6onciencia de los sentimientos, necesidades preocupaciones
ajenas.
74>090/4/E+ +A6049E+. 6apacidad para inducir respuestas deseables en
los dems.
El planteamiento de R.K. Coopery A. Sawaf
Estos autores presentan, en su libro Estrate$ia emocional para e)ecutivos,
su modelo de los $6uatro .ilares$ de la 0nteligencia Emocional, que saca
dic#o concepto de los dominios del anlisis psicolgico de las teoras
filosficas para situarla en los del conocimiento directo, la e"ploracin la
aplicacin. 9os pilares que conforman la 0E, segn 6ooper +aFaf, son los
siguientes5
49E4>EH0G460XI E1A60AI49. 9a #onrade! emocional, la energa, el
conocimiento, el feedbac<, la intuicin, la responsabilidad la cone"in
forman el pilar de la eficacia el aplomo personal.
42090/4/ E1A60AI49. +irve para fomentar nuestra autenticidad,
nuestra credibilidad nuestra fle"ibilidad, ampliar nuestro crculo de
42
confian!a nuestra capacidad para escuc#ar, asumir conflictos sacar el
m"imo partido posible del descontento positivo.
.'AE:I/0/4/ E1A60AI49. +e trata de armoni!ar la vida el trabajo con
el potencial las intenciones que le son peculiares, poniendo en ello su
integridad, su empeo su responsabilidad. 49Z:0104 E1A60AI49. 6on
este factor ampliamos nuestro instinto nuestra capacidad de creacin
aprendiendo a fluir con los problemas las presiones, a competir contra el
futuro educando nuestras facultades para percibir mejor las soluciones
oportunidades ocultas.
9os sentimientos nos proporcionan una informacin vital tal ve!
provec#osa. Este feedbac< que recibimos del cora!n, no de la cabe!a, es
lo que comunica su fuego al genio creador, nos auda a ser sinceros para
con nosotros mismos, configura relaciones de mutua confian!a, suministra
rumbo interior a nuestra vida nuestra carrera, nos orienta #acia
posibilidades insospec#adas, tal ve! incluso salvar del desastre nuestra
organi!acin. .ero la inteligencia emocional va ms all. 9a 0E requiere
que aprendamos a reconocer a valorar los sentimientos, as en nosotros
mismos como en los dems, que reaccionemos adecuadamente a ellos
aplicando efica!mente la informacin la energa de las emociones a
nuestra vida cotidiana nuestro trabajo. /e forma que la definicin de
6ooper +aFaf %=??@- sera5 *a inteli$encia emocional es la aptitud para
captar, entender y aplicar efica+mente la fuer+a y la perspicacia de las
emociones en tanto ,ue fuente de ener$-a 'umana, informacin, relaciones e
influencia.
43
+i anali!amos detenidamente las tres definiciones anteriores, podemos ver
cmo aparece una serie de elementos comunes en todas ellas, como son5 la
capacidad de identificar discriminar nuestras propias emociones las de
los dems, la capacidad de manejar regular esas emociones la
capacidad de utili!arlas de forma adaptativa. Estos tres elementos parecen
ser el eje central de las definiciones teoras desarrolladas para e"plicar la
0E. 4#ora bien, esos tres grandes elementos bsicos de la 0E se pueden
desmenu!ar en muc#as 7abilidades o #abilidades. 9as teoras
desarrolladas por 2oleman %=??P, =??@- por 6ooper +aFaf %=??@-
prestan una gran atencin a las 7abilidades que integra la 0E.
*a capacidad para identificar y discriminar nuestras propias emociones y las
de los dems
El primero de los tres grandes apartados de las definiciones queda
representado por las 7abilidades emocionales de $conciencia de uno
mismo$, como son el autoCconocimiento, la valoracin emocional la
confian!a en uno mismo %2oleman, =??@-; la $alfabeti!acin emocional$,
refirindose a la #onrade! emocional, la energa, el conocimiento, el
feedbac<, la intuicin, la responsabilidad la cone"in %6ooper +aFaf,
=??@-.
*a capacidad para mane)ar y re$ular las emociones El segundo elemento
de las definiciones se corresponde con las 7abilidades emocionales de
$autorregulacin$ $motivacin$. /efinida la $conciencia de si mismo$
como uno de los mbitos que integra el concepto de 0E, llegamos al punto
44
de saber qu #acer con esas emociones que a#ora somos capaces de
reconocer e identificar. .orque, Jde que servira conocer bien nuestras
emociones si no somos capaces de controlarlasL Es aqu donde
entran en juego las 7abilidades relacionadas con la autorregulacin, la
integridad, responsabilidad, apertura, fle"ibilidad de ideas, innovacin
creatividad %2oleman, =??@-. 6ooper +aFaf %=??@- plantean el segundo
pilar de su teora, $agilidad emocional$, como el factor determinante para
la capacidad de manejar regular las emociones. .ara estos autores, la
$agilidad emocional$ sirve para edificar nuestra autenticidad, nuestra
credibilidad nuestra fle"ibilidad, ampliando nuestro circulo de confian!a
nuestra capacidad para escuc#ar, asumir conflictos sacar el m"imo
partido posible del descontento positivo.
*a capacidad de utili+ar las emociones deforma adaptativa El tercer aspecto
e"trado de las definiciones de la 0E se puede entender por medio de un
conjunto de 7abilidades emocionales relacionadas con la empata las
#abilidades sociales. En primer lugar, las 7abilidades vinculadas a la
empata son la comprensin de los dems, el desarrollo de los dems, la
orientacin #acia el servicio el optimismo %2oleman, =??@-. 4dems, e"iste
un conjunto de 7abilidades relacionadas con las #abilidades sociales,
como, por ejemplo, la influencia, comunicacin, gestin de conflictos,
lidera!go, catali!acin del cambio, colaboracin cooperacin, #abilidades
de equipo. 6ooper +aFaf %=??@- plantean una visin diferente de este
ltimo grupo de 7abilidades, las referidas a la $capacidad de utili!ar las
emociones adaptativamente$. Ellos #ablan de dos pilares, dentro de su teora
45
de la 0E, llamados $profundidad emocional$ $alquimia emocional$. 6on la
primera se trata de armoni!ar la vida el trabajo con el potencial las
intenciones que le son peculiares, poniendo en ello su integridad, su
empeo su responsabilidad. W el segundo, la $alquimia emocional$, nos
permite ampliar nuestro instinto nuestra capacidad de creacin
aprendiendo a fluir con los problemas las presiones, a competir contra
el futuro educando nuestras facultades para percibir mejor las soluciones
oportunidades ocultas.
Programa de uso de la inteligencia emocional en el manejo de las
habilidades socioemocionales para mejorar el rendimiento acadmico
en estudiantes universitarios
.ara el diseo del programa nos remitimos a las siguientes consideraciones
del uso de la inteligencia emocional5 4utoconciencia, control emocional,
motivacin, empata, comunicacin desarrollo del poder creativo. Es
decir el .rograma trata de abordar desde el modelo competencial mi"to de
.re!C2on!le! 'epetto, ())@, basado en el desarrollo de las principales
#abilidades de la 0E desde un modelo mi"to. El objetivo es que el alumno en
prcticas desarrolle las estrategias necesarias para mejorar su
rendimiento acadmico #aciendo uso de sus #abilidades sociomocionales
#aciendo uso de la inteligencia emocional. El contenido del programa est
fundamentado en las teoras centradas en la persona de la motivacin. En
resumen los objetivos competenciales que se pretenden alcan!ar con el
programa son los siguientes5 Zue el alumnoNparticipante
6ono!ca las principales teoras enfoques sobre el uso de la inteligencia
46
emocional en el manejo de las #abilidades socioCemocionales para mejorar
su rendimiento acadmico en la universidad.
6omprenda desarrolle 4utoconciencia en torno a su papel rol en la
universidad especficamente con respecto a su rendimiento acadmico en
la universidad
6omprenda desarrolle formas interactivas de control emocional
especficamente durante el desarrollo de sus actividades de formacin
acadmica dentro fuera de la universidad 6omprenda desarrolle una
motivacin especial durante su formacin profesional5 6onceptualice a la
$motivacin$ trminos afines a su formacin profesional, los
.rincipales modelos tericos sobre la motivacin. 6ono!ca la teora de los
motivos sociales, el papel de las principales variables objeto de atencin
desde la teora socialCcognitiva5 las metas, las e"pectativas la autoCeficacia
en la motivacin. 'econo!ca el papel de los sistemas atribucionales la
indefensin aprendida en la motivacin. W, cono!ca las formas de
tratamiento de la motivacin en el mundo universitario.
6omprenda desarrollo las #abilidades de empata en funcin de su
desempeo como estudiante universitario
6omprenda desarrollo una comunicacin activa en el proceso ensean!a
aprendi!aje
6omprenda desarrolle su poder creativo del tipo de motivaciones sociales
que le mueven en cada momento.
Descripcin de las sesiones y metodologa
El .rograma de $:so de 0nteligencia Emocional en el 1anejo de
47
7abilidades +ocioCEmocionales para 1ejorar el 'endimiento
4cadmico en Estudiantes de la :niversidad 6atlica 9os Kngeles de
6#imbote CEilial Hrujillo, ())B$ busca principalmente un aprendi!aje
procedimental que incremente nuestra capacidad para identificar las
#abilidades socioemocionales que #aciendo uso de la inteligencia emocional
lo lleven a mejorar su rendimiento de esa forma pueda guiar sus
comportamientos, a su ve! valorar sus antecedentes consecuentes a
favor de promover pensamientos, sentimiento conductas saludables para
su desarrollo personal, profesional social. 4 pesar de las dificultades la
complejidad del tratamiento del tema, se pretende que a travs de sesiones
actividades centradas en la e"periencia del alumno de los otros, se
facilite un aprendi!aje Cactivo participativoC significativo
9a metodologa el tipo de dinmicas van dirigidas a que el alumnoNa
tome conciencia de los elementos fundamentales implicados en los
procesos de uso de la 0E en el 1anejo de 7abilidades +ocioC
Emocionales. /e esta suerte, la refle"in sobre casos la propuesta de
ejercicios de e"periencia de vida conformarn la base del trabajo. /e igual
manera, las tcnicas a las que se acude son variadas, me!clando tcnicas
narrativas, dinmicas de grupo, role plaing para el entrenamiento en el
desarrollo de #abilidades socioemocionales, anlisis de material
audiovisual, etc.
9a estructura que gua la participacin de alumno en el .rograma para el
desarrollo #abilidades socioemocionales #aciendo uso de la 0E comporta
48
las siguientes fases5
! 0ntroduccin del componente que se va a trabajar
! 1odelado
! Ensao por parte del alumno
! 'etroalimentacin refuer!o
6ada sesin sigue una estructura similar5
1" Estmulo para la refle"in inicial. 9luvia de ideas.
2" .resentar los contenidos del tema a partir de las refle"iones anteriores.
3" .rofundi!ar en los contenidos a travs del trabajo con casos prcticos5
4nlisis guiados con preguntas de diferentes recursos %p.e. artculos de
revistas, reportajes televisivos, #istorias personales de vida, etc.-
4" /inmica general de grupo para profundi!ar en el tema llegar a
conclusiones.
Hrabajo individual5 4l final de cada sesin los participantes debern
escribir a modo de diario lo que les #a aportado el trabajo en relacin con su
conocimiento personal sobre la motivacin. 4partado titulado $Wo mi forma
de desarrollar mis #abilidades socioemocionales$.
?) Sistema de hip.tesis
?)( 9ip.tesis general
9a accin educativa basada en la aplicacin de un .rograma de :so de
0nteligencia Emocional en el 1anejo de 7abilidades +ocioCEmocionales
mejora significativamente el 'endimiento 4cadmico en Estudiantes de la
:niversidad 6atlica 9os Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ())B.
4
?)% 9ip.tesis subsidiarias
=.9a 4plicacin del .rograma de 0nteligencia Emocional en la 7abilidad de
la .rctica de 4utoconciencia influe en el 'endimiento 4cadmico de los
Estudiantes de la :niversidad 6atlica los Kngeles de 6#imbote C Eilial
Hrujillo, ao ())B.
(.9a 4plicacin del .rograma de 0nteligencia Emocional en la 7abilidad
.ractica de 6ontrol Emocional influe en el 'endimiento 4cadmico de los
Estudiantes de la :niversidad 6atlica los Kngeles de 6#imbote C Eilial
Hrujillo, ao ())B.
3.9a 4plicacin del .rograma de 0nteligencia Emocional en la 7abilidades
+ociales 6omunicacin influe del 'endimiento 4cadmico de los
Estudiantes de la :niversidad 6atlica los Kngeles de 6#imbote C Eilial
Hrujillo, ao ())B
*.9a 4plicacin del .rograma de 0nteligencia Emocional en la 7abilidad
practica para el desarrollo del poder creativo influe en el 'endimiento
4cadmico de los Estudiantes de la :niversidad 6atlica los Kngeles de
6#imbote C Eilial Hrujillo, ao ())B
@) ME"*;*,*7IA
4"1 E, "IP* = E, :I8E, ;E ,A I:8ES"I7ACIA:
Por el nivel de capacidad eBplicativa1 E"plicativa
Por el grado de cuanti0icaci.n1 6uantitativa
+&, ;ISEC* ;E ,A I:8ES"I7ACIA:)
6uasi e"perimental, de evolucin de grupos con post prueba nicamente
50
cuo diseo grfico es5
' 2
=
T A
=
' 2
3
[ A
(

/onde5
T O 4plicacin del .rograma 0nteligencia Emocional
' O 4signacin al a!ar o aleatori!acin
2
=
O 2rupo de e"perimento
2
(
O 2rupo control
)
=
O Abservacin del uso de la inteligencia emocional del rendimiento
4cadmico despus de la aplicacin del programa en el 2rupo
e"perimento
)
(
O Abservacin del uso de la inteligencia emocional del rendimiento
4cadmico despus de la aplicacin del programa en el 2rupo control
Este diseo, la nica diferencia entre los grupos debe ser la presencia
ausencia de los efectos de la variable independiente. 9a comparacin entre
post pruebas de ambos grupos nos indica si #ubo o no efecto del
e"perimento. +i ambas difieren significativamente %A
=
\ A
(
-, esto nos indica
que el e"perimento tuvo un efecto a considerar.
@)? Poblaci.n en estudio 5 de0inici.n de la muestra
Poblaci.n
9a poblacin lo constituirn ()8 estudiantes matriculados en el ciclo
acadmico ())B 00 en la :94/E67.
51
Muestra
El estudio comprender @) estudiantes matriculados en el ciclo acadmico
())B 00 en la :94/E67. +e obtuvo el resultado considerando n como el
nmero mnimo de unidades de anlisis %estudiantes del ciclo ())B 00 de la
:94/E67 consideradas en los dos grupos de estudio- que necesitbamos
para conformar una muestra que nos asegure un error estndar menor de
).)(? %fijado por la investigadora-. /ado que la poblacin I es de ()8, se
inquiri que la probabilidad de ocurrencia y tenga un valor basado en
observaciones nuestras que se situaron en un intervalo que comprendi al
verdadero valor de la poblacin. Es decir, el estimado se acerco a
%valor real-. +e estableci un valor estndar fijado en ).)=, de tal manera
que las fluctuaciones promedio de nuestro estimado con respecto a los
valores reales de la poblacin , no sea ] ).)=, es decir que de =))
e"perimental, ?? veces nuestra prediccin es correcta el valor de se
sito en un intervalo de confian!a que comprendi el valor de . 9a
frmula utili!ada para determinar el tamao de n es la siguiente
%7E'I4I/EG, ())(-5

Eormula reajustada a la poblacin real
;onde1
I O .oblacin real5 ()8.
n O Hamao de la muestra
n^ O Hamao de la muestra ajustada
52
+
(
O &arian!a de la muestra e"presada en probabilidad de ocurrencia con
un error estndar de ).)=, es decir, que no sea maor de ).)=. +
(
O .% =C .-
& O &arian!a de la poblacin, e"presada como el cuadrado de la
desviacin estndar de la distribucin muestral que en este caso
representa un estimado promedio de ).)(? dado que la poblacin es
completamente registrada.
. O .roporcin de la poblacin objeto de estudio, que se estima tiene una
caracterstica determinada %Erecuencia esperada5 de cada =))
e"perimental ?? mi prediccin es correcta-.
Reempla<ando valores1
nO
=,*8_(\),?\),=\()8
),)(?_(\()8`=,*8_(\),?\),
=
nO =)@
Muestra ajustando a la poblaci.n real
7rupo EBperimento1 Estar conformado por 38 estudiantes de la
:94/67 ciclo ())B 00. .articipen voluntariamente en el estudio de las
actividades del .rograma de :so de 0nteligencia Emocional en el 1anejo de
las 7abilidades +ocioCEmocionales para 1ejorar el 'endimiento
4cadmico en Estudiantes de la :niversidad 6atlica 9os Kngeles de
6#imbote CEilial Hrujillo, ())B. +e les aplicar el test de medicin del uso de
53
la inteligencia emocional en el manejo de las #abilidades socioemocionales
se registro su rendimiento acadmico despus de la aplicacin del
programa.
7rupo Control1 Estar conformado por 38 estudiantes de la :94/67 ciclo
())B 00 que participen voluntariamente en el estudio Io de las actividades
del .rograma de :so de 0nteligencia Emocional en el 1anejo de
7abilidades +ocioCEmocionales para 1ejorar el 'endimiento 4cadmico
en Estudiantes de la :niversidad 6atlica 9os Kngeles de 6#imbote CEilial
Hrujillo, ())B. +e les aplicar el test de medicin del uso de la inteligencia
emocional en el manejo de las #abilidades socioemocionales se registro
su rendimiento acadmico despus de la aplicacin del programa.
@)@ la de0inici.n 5 operacionali<aci.n de las variables 5
los indicadores
8ariable Independiente1 pro$rama de uso de inteli$encia emocional en el
mane)o de 'abilidades socio-emocionales
En este estudio, partimos de la consideracin de que el .rograma de :so de
0nteligencia Emocional en el 1anejo de 7abilidades +ocioCEmocionales est
referido al conjunto de acciones educativas orientadas mejorar nuestra
capacidad de ra!onamiento al tiempo que sacamos el mejor partido posible
de esa energa que es nuestra emotividad, de la sabidura contenida en la
intuicin, de la potencia in#erente en nuestra facultad de comunicar a un
nivel fundamental con nosotros mismos con quienes nos rodean$ %>arC
An, ())); 2oleman, =??B-.
54
*a definicin operacional del programa adoptada en este estudio es a
travs de los siguientes indicadores
Indicadores
=. 7abilidad .rctica de 4utoconciencia que supone la #abilidad de
percibir de forma correcta, evaluar e"presar las emociones;
( 7abilidad .rctica de control emocional, que supone la #abilidad para
acceder a No generar los sentimientos cuando pueden facilitar el
pensamiento.
3" 7abilidad .ractica de 'egulacin de la 1otivacin, que supone la
#abilidad para crecer emocional e intelectualmente.
4" 7abilidad .ractica de Empata que supone la #abilidad para
comprender las emociones la conciencia emocional de las personas o
tomar conciencia de los sentimientos, necesidades preocupaciones
ajenas.
5" 7abilidades +ociales 6omunicacin que supone la 6apacidad para
inducir respuestas deseables en los dems
4dems los indicadores se operacionali!arn en las siguientes categoras
tomado en cuenta los puntajes alcan!ados al responder el test de uso de la
inteligencia emocional en el manejo de las #abilidades socioemocionales
%&er 4ne"o IR =-5 :ivel de Medici.n1 0ntervalo
8ariable ;ependiente1 Rendimiento Acadmico
El rendimiento acadmico se define aqu como el nivel de logro que puede
alcan!ar un estudiante en el ambiente universitario en general. El mismo
55
puede medirse con evaluaciones pedaggicas, entendidas stas como $el
conjunto de procedimientos que se planean aplican dentro del proceso
educativo, con el fin de obtener la informacin necesaria para valorar el
logro, por parte de los alumnos, de los propsitos establecidos para dic#o
proceso$ %&ela '. ())*-.
9a Evaluacin .edaggica, a travs de su valoracin por criterios, presenta
una imagen del rendimiento acadmico que puede entenderse como un
nivel de dominio o desempeo que se evidencia en ciertos resultados
obtenidos como el #aberse matriculado en los cursos que e"iga el
desarrollo del programa acadmico de su formacin profesional, #aber
aprobado e"itosamente los cursos en que se matriculo, el reportar un
promedio de notas aprobatoria % que se consideran buenos indicadores de
la e"istencia de procesos u operaciones intelectuales cuo logro se evala-.
9a .edagoga 6onceptual propone este sistema de medicin del
rendimiento acadmico en la medida que los niveles que en conjunto se
evalan son el de conte"tuali!acin por el nmero de curso en que se
matriculo en relacin a los que se le e"iga, comprensin por el nmero de
cursos que aprob dominio por el promedio de nota acadmica obtenida
en los cursos %&ela '. ())*-.
;e0inici.n *peracional
.ara los efectos de esta investigacin se tienen se emplearn tres
dimensiones en que se evala el rendimiento acadmico a las cuales se les
asigna un peso global5 al nmero de asignaturas en las que se matriculan
56
los alumnos con un 3)M, el nmero de asignaturas aprobadas con un 38M
el promedio de notas obtenidos durante el tiempo de permanencia en la
universidad con 38M. El peso de establece en base a un puntaje de =))
puntos. +i el alumno se #a matriculado en el =))M de los cursos que le
toco seguir en su momento tendr un puntaje m"imo de 3) puntos, si
aprob e"itosamente los cursos en que se matricul tendr 38 puntos si
obtuvo un promedio de notas con referencia de () punto se transformar
por el porcentaje del promedio obtenido a una escala de 38 puntos como
m"imo %&ela '. ())*-.
Categori<aci.n
9os resultados generales de =)) puntos se distribuirn en cinco categoras
recomendadas por &ela '. %())*-
E"celente de B= a =)) puntos
+obresaliente de P= a B) puntos
>ueno de *= a P) puntos
4ceptable de (= a *) puntos
0nsuficiente de ) a () puntos
:ivel de medici.n1 0ntervalo
@)D las tcnicas e instrumentos 5 matri< de evaluaci.n
"cnicas
El .rograma busca principalmente un aprendi!aje participativo
procedimental que incremente nuestra capacidad para identificar el tipo de
57
las #abilidades socioemocionales que se pueden contribuir, #aciendo uso
de la inteligencia emocional, a mejora nuestro rendimiento acadmico, a su
ve! valorar sus antecedentes consecuentes a favor de promover
pensamientos, sentimiento conductas saludables para nuestro desarrollo
personal, profesional social. 4 pesar de las dificultades la complejidad del
tratamiento del tema, se pretende que a travs de sesiones actividades
centradas en la e"periencia del alumno de los otros, se facilite un
aprendi!aje significativo de algunas cuestiones bsicas sobre el uso de la
inteligencia emocional en el manejo de las #abilidades socioemocionales.
El tipo de dinmicas van dirigidas a que el alumnoNa tome conciencia de
algunos de los elementos fundamentales implicados en los procesos del uso
de la inteligencia emocional. /e esta suerte, la refle"in sobre casos la
propuesta de ejercicios de e"periencia de vida conformarn la base del
trabajo. /e igual manera, las tcnicas a las que se acude son variadas,
me!clando tcnicas narrativas, dinmicas de grupo, role plaing para el
entrenamiento de 7abilidades, anlisis de material audiovisual, etc.
9a estructura que gua el entrenamiento en uso de la inteligencia emocional
en el manejo de las #abilidades socioCemocionales comporta las siguientes
fases5
! 0ntroduccin del componente que se va a trabajar
! 1odelado
! Ensao por parte del alumno
! 'etroalimentacin refuer!o
58
6ada sesin sigue una estructura similar5
Estmulo para la refle"in inicial. 9luvia de ideas.
.resentar los contenidos del tema a partir de las refle"iones anteriores.
.rofundi!ar en los contenidos a travs del trabajo con casos
prcticos5 4nlisis guiados con preguntas de diferentes recursos
%p.e. artculos de revistas, reportajes televisivos, #istorias personales de vida,
etc.-
/inmica general de grupo para profundi!ar en el tema llegar a
conclusiones.
Hrabajo individual5 4l final de cada sesin los participantes debern escribir a
modo de diario lo que les #a aportado el trabajo en relacin con su
conocimiento personal sobre la motivacin. 4partado titulado $Wo mi
motivacin$.
Instrumentos
a. En nuestro estudio utili!aremos la escala de autoinforme
denominada Hrait 1eta 1ood +caleC(*, adaptada al castellano por
Eernnde!C>errocal, 4lcalde, /omngue!, Eernande!C1cIall,
'amos 'avira %=??B- a partir de la desarrollada en =??) por
1aer +alove. /ic#a escala est compuesta por (* tems,
valorados por una escala 9i<ert teniendo en cuenta la puntuacin =
como $nada de acuerdo$ 8 como $totalmente de acuerdo$, en la
que se evalan tres niveles de la escala original5
# 7abilidad practica de 4utoconciencia,
# 7abilidad practica de control emocional
5
# 7abilidad practica de motivacin
# 7abilidad practica de empata
# 7abilidad practica de comunicacin
# /laridad en los sentimientos;
# Re$ulacin o reparacin emocional.
Validacin y fiailidad del instr!mento
El H11+C(* est formado por (* enunciados, B por cada factor su
fiabilidad #a sido obtenida en estudios internacionales de aplicacin de
testCretest el resultado #a sido $fiabilidad adecuada$ en 1e"ico, Espaa,
0talia, EE.::, Iicaragua, 6#ile, 4rgentina, entre otros5 para cada
componente la fiabilidad es5 4tencin %),?)-, 6laridad %),?)-, 'eparacin
%),BP- %+c#midt, E.9., V 7unter, ,.E. =??B; Eernnde!C>errocal, et al., ())*-.
b. 4simismo, se utili!aran tres dimensiones globales del rendimiento
acadmico5 el nmero de asignaturas en las que se matricula el
estudiante, el nmero de aprobados la nota media obtenida en esa
primera evaluacin. Estos datos se obtendrn mediante autoC
informe de los participantes, contrastndose despus con los
e"istentes en la oficina de 'egistro Hcnico de la :niversidad. 9as
dimensiones en que se evaluar el rendimiento acadmico se les
asigna un peso global de =)) puntos de las cuales5 al nmero de
asignaturas en las que se matriculan los alumnos con un 3)M, el nmero de
asignaturas aprobadas con un 38M el promedio de notas obtenidos
durante el tiempo de permanencia en la universidad con 38M. +i el alumno
60
se #a matriculado en el =))M de los cursos que le toco seguir en su
momento tendr un puntaje m"imo de 3) puntos, si aprob e"itosamente
los cursos en que se matricul tendr 38 puntos si obtuvo un promedio de
notas con referencia de () punto se transformar por el porcentaje del
promedio obtenido a una escala de 38 puntos como m"imo %&ela '. ())*-.
Validacin yfiailidad del instr!mento
El 1inisterio de Educacin del .er valido la forma de evaluacin en las tres
dimensiones con ?8M de confian!a 8M de peor error esperado tomando
como referencia el estudio de &ela '. 7 ())* para la 0umanities and %ocial
%ciences.
@) E) .lan de anlisis
# 6alificacin de los test segn las categoras establecidas para cada
dimensin de las variables en estudio. 6onsistir en colocar el puntaje
anotar las categoras a la que correspondan.
# 6odificacin con cdigos mutuamente e"cluentes5 cada categora de
los indicadores de las variables en estudio corresponder a una sola
categora de cdigos. 9as categoras de los cdigos no se
superpondrn.
+e usarn slo cdigos numricos, no se utili!arn caracteres
especiales o espacios en blanco.
C :na ve! establecidas las categoras de cdigos se ingresarn los datos
directamente a la computadora, utili!ando como auda el programa
estadstico +.++ N.6`&().) versin en espaol
61
An4lisis de datos
.ara el anlisis de los datos se utili!aron las siguientes estadsticas5
.rueba de $H$ %+tudent-5
"cF
Aspectos administrativos
() Cronograma de actividades
AC"I8I;A;ES
())B
1 4 1 , , 4 + A I /
=.C /efinir plantear el problema
T
(.C /elimitar el marco referencial del problema
T T
3.C.reparar el diseo de investigacin
T
*.C 'ecolectar la informacin
T T T
8.C Argani!ar procesar los datos
T T
P.C 0nterpretar resultados elaborar conclusiones
T T
@.C /isear el modelo a proponer
T T
B.C 'edactar el informe de investigacin
T T
?.C 'evisar presentar informe final
T
=).C +ustentacin informe final
T
Presupuesto1
>0EIE+5
.apel >ond 4* +N.=8).))
9apiceros 3).))
'esaltadotes =).))
He"tos 8)).))
Atros 8).))
SU+ "*"A, G%&)&
+E'&060A+5
Hipeos +N. ()).))
62
Helfono ()).))
4nillados B).))
1ovilidad 3)).))
Equipo de cmputo (=)).))
Atros *)).))
SU+ "*"A, ?&'&)&&
"*"A, SH)@&&&)&&
!inanciamiento1
9a inversin requerida en el punto anterior ser financiada ntegramente
63
D) Re0erencias bibliogr40icas
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Revie=, 83. ())*.
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aprendi!aje predominantes en estudiantes de magisterio de la Eacultad
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Electrnica 0nteruniversitaria de Eormacin del .rofesorado, P(.
6onsultado el =) de enero de ())8 en5
#ttp5NNFFF.aufop.orgNpublicaNreifpN)3vPn(.asp.
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=8 de enero de ())P. disponible en5 #ttp5NNFFF.Fp.comNme#rabNei.#tml.
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diciembre de ())8. disponible en5 #ttpNNFFF.s#t.com.u<.
67
U:I8ERSI;A; ,*S A:7E,ES ;E C9UM+*"E
ESCUE,A ;E P*S"7RA;*
A:EI* (
HE+H .4'4 E&49:4' E9 :+A /E 94 0IHE902EI604 E1A60AI49 EI E9
14IE,A /E 94+ 74>090/4/E+ +A60AE1A60AI49E+ $H11+C(*\
'EI/010EIHA 464/E106A
I) ;A"*S ;E !I,IACIA:1
6arrera .rofesional5......................................
6iclo de Estudio5..........................................
+e"o5..............................................
II) ;A"*S S*+RE I:"E,I7E:CIA EM*CI*:A,
4 continuacin encontrar algunas afirmaciones sobre sus emociones
sentimientos. 9ea atentamente cada frase indique por favor el grado de
acuerdo o desacuerdo con respecto a las mismas. +eale con una $T$ la
respuesta que ms se apro"ime a sus preferencias.
Io #a respuestas correctas o incorrectas, ni
buenas o malas. Io emplee muc#o tiempo en
cada respuesta.
68
= ( 3 * 8
Iada de
acuerdo
4lgo de
acuerdo
>astante de
acuerdo
1u de acuerdo Hotalmente de
acuerdo
IR Ytems 8aloraci.n
= Iormalmente me preocupo muc#o por lo que siento
( .resto muc#a atencin a los sentimientos
3 Iormalmente dedico tiempo a pensar en mis
emociones
* .ienso que merece la pena prestar atencin a
mis emociones estado de nimo
8 /ejo que mis sentimientos afecten a mis
pensamientos
P .ienso en mi estado de nimo constantemente
@ 4 menudo pienso en mis sentimientos
B .resto muc#a atencin a cmo me siento
? Hengo claros mis sentimientos
=) Erecuentemente puedo definir mis sentimientos
== 6asi siempre s cmo me siento
=( Iormalmente cono!co mis sentimientos sobre las
personas
=3 4 menudo me do cuenta de mis sentimientos
en diferentes situaciones
=* +iempre puedo decir cmo me siento
=8 4 veces puedo decir cules son mis emociones
=P .uedo llegar a comprender mis sentimientos
=@ 4unque a veces me siento triste, suelo tener una
visin optimista
=B 4unque me sienta mal, procuro pensar en cosas
agradables
=? 6uando esto triste, pienso en todos los placeres de
la vida.
() 0ntento tener pensamientos positivos aunque me
sienta mal.
(= +i do demasiadas vueltas a las cosas,
complicndolas, trato de calmarme
(( 1e preocupo por tener un buen estado de nimo
(3 Hengo muc#a energa cuando me siento feli!
(* 6uando esto enfadado intento cambiar mi estado
de nimo \9a H11+C(* est basada en Hrait 1etaC1ood +cale %H11+- del grupo de
investigacin de +alove 1aer. 9a escala original es una escala rasgo
que evala el metaconocimiento de los estados emocionales mediante *B
tems. En concreto, las destre!as con las que podemos ser conscientes de
nuestras propias emociones as como de nuestra capacidad para
regularlas.
6
II) ;A"*S S*+RE RE:;IMIE:"* ACA;EMIC*
=. J6ul es nmero de asignaturas en las que se matricula generalmenteL
=% - (C3 %- *CP %- PCB %-
(. J6ul es el nmero de asignaturas aprobadas
?)J6ul es su promedio ponderado de notas alcan!ado a la fec#aL
Ytems. Ptj)
Parcial
Ptj) MaB)
(&&
4l nmero de asignaturas en las que se matriculan los
alumnos
?&
1enos de las e"igidas (&
9as normales %&
1aor de las normales ?&
Imero de asignaturas aprobadas ?D
Hodas aprobadas ?D
1enor de las asignaturas matriculadas @)M b =))M %%
1uc#o menor de las asignaturas matriculadas ] @)M (&
.romedio ponderado de notas obtenidos durante el tiempo en
la universidad
?D
b@ (%
BC =) (G
==C =3 %%
=*C=P %J
=@C=B =BC() ?% ?D
PU:"A2E 7E:ERA, *+"E:I;*
Evaluaci.n
.ara obtener una puntuacin sobre el rendimiento acadmico en general se
suman los puntajes parciales obtenidos en los Ytems del = al 3. 9uego se
comparar la puntuacin en la tabla que se presenta a continuacin.
70
Cali0icaci.n1 :bique su calificacin de
acuerdo al puntaje obtenido
E"celente %de B= a =)) .ts.-
+obresaliente %de P= a B) .ts.-
>ueno %de *= a P) .ts.-
4ceptable %de (= a *) .ts.-
0nsuficiente %de)a () .ts.-
71
A:EI* :K %
.rograma de de uso de inteligencia emocional en el manejo de #abilidades
socioCemocionales para mejorar el rendimiento acadmico en estudiantes de
la :niversidad 6atlica 9os Kngeles de 6#imbote C Eilial Hrujillo, ())B
"A,,ER ;E AU"*C*:CIE:CIA
%=ra. 7abilidad .rctica de la 0nteligencia Emocional-
;URACIA:1 ( 7s.
!RECUE:CIA1 ( encuentros en la sede de la :niversidad 6atlica 9os
Kngeles de 6#imbote filial Hrujillo 4v.
IR :rtb. .rimavera Hrujillo .er.
C**R;I:A1 /ra. 9uc 1ercedes +nc#e! .inedo
6A94>A'4/A'45
1ateriales de trabajo5
+e entrega una carpeta que contiene trabajos prcticos dinmicas.
4simismo se entrega un 6/ con un 6urso 6ompleto de 4utoconciencia.
PR*7RAMA1
A) *RI7E: ;E ,A I:"E,I7E:CIA EM*CI*:A,H ,AS D 9A+I,I;A;ES
PRC"ICAS H
EM*CI*:ES# SE:"IMIE:"*S = ES"A;*S A:-MIC*S
# /efiniciones alcances de emocin, sentimiento estado anmico
# 'econocimiento de estados ^negativos^ estados ^positivos^.
# Eamilia de emociones bsicas derivadas %la angustia, la ansiedad
72
el miedo; la agresividad, el enojo la ira; la envidia; del desaliento la
triste!a; la culpa los celos; las in#ibiciones, la vergDen!a la
timide!-.
# 9os P mitos sobre las emociones
# 9a mente #umana %intelecto emociones-
# El cerebro emocional
# Estructura de las emociones5 sensacin, emocin cognicin
# 6arcter temperamento
# 9as * necesidades las * convicciones bsicas de nuestra psiquis
# /efinicin amplia de la 0nteligencia Emocional
# Arigen de la 0E >eneficios en las distintas reas de la vida
# 9as 8 #abilidades prcticas que componen la 0nteligencia Emocional
# 7erramientas para desarrollar la 0nteligencia Emocional
# +ituaciones para aplicar las #abilidades de la 0E
# 6mo se desarrolla la 0E
# +ituaciones para aplicar la 0E
# El 6ociente de c"ito
+) E, ;ESARR*,,* ;E ,A AU"*C*:CIE:CIA
# Iaturale!a estructura de la autoestima
# 9os pilares de la autoestima
# 9as emociones como sistema de seales
# 9as emociones su relacin con la realidad
# 6omponentes psicolgicos que determinan emociones propias
ajenas
73
# 1anifestacin de los sentimientos
# El 6ociente Emocional
# 'espuestas segn el grado de 6ociente Emocional
# 1ltiples funciones de las emociones
# 9as diferentes causas de cada emocin
# 6mo se reconoce un sentimiento
# 9a represin emocional
# 9as dos formas de represin emocional
# 9os mecanismos de defensa del o 1ecanismos de defensa maduros
e inmaduros
# 4prender a encontrar los sentimientos escondidos
# El despla!amiento
# 9a fuer!a de la 4utoconciencia
# 4ctuar con 4utoconciencia actuar sin 4utoconciencia
# 9os soliloquios5 detectando nuestros pensamientos automticos
# >loqueos a la atencin5 los cuatro filtro
# 9os pensamientos distorsionados
# 6mo aumentar el grado de autoconciencia trabajando con sus cinco
componentes5 sentidos, sentimientos, intenciones, valoraciones
acciones
# Iaturale!a estructura de las creencias
# 9as 8 6aractersticas de las creencias
# El mecanismo positivo de la autoaceptacin
74
# 9os 1eta Estados
# &erificacin de la ecologa de nuestros estados internos
# 9a tcnica de las Hres &entanas
# ^+iento^ ^1e .arece^
# 9as Hres .osiciones .erceptivas
# 'econocimiento de5
a$ la angustia, la ansiedad el miedo;
%$ la agresividad, el enojo la ira;
c$ el desaliento la triste!a;
d$ la envidia la culpa;
e$ las in#ibiciones, la vergDen!a la timide!.
75
"A,,ER ;E C*:"R*, EM*CI*:A,
%(da. 7abilidad .rctica de la 0nteligencia Emocional-
;URACIA:1 % 9s)
!RECUE:CIA1 ( encuentros en la sede de la :niversidad 6atlica 9os
Kngeles de 6#imbote filial Hrujillo 4v. IR :rtb. .rimavera Hrujillo .er.
C**R;I:A1 /ra. 9uc 1ercedes +nc#e! .inedo
6A94>A'4/A'45
1ateriales de trabajo5
+e entrega una carpeta que contiene trabajos prcticos dinmicas.
4simismo se entrega un 6/ con un 6urso 6ompleto de 4utogestin de las
Emociones.
PR*7RAMA1
# 9as reacciones automticas
# Herapia multimodal
# 'eprogramacin de las respuestas automticas
# Hcnicas de reestructuracin cognitiva
# 'evisin de creencias
# 9as tres posiciones perceptivas
# 9a posicin ^W^
# Eliminacin de contratos ocultos
# 'eorientacin de nuestra energa emocional
# 6ausas manifestaciones del nerviosismo
# 1anejo de las crisis
76
# Etapas de las crisis5 negacin o incredulidad, ira, deseo de volver
atrs, depresin, aceptacin, esperan!a, actividad positiva
# El uso del #umor
# 6uatro llaves para desarrollar conservar el buen #umor
# Hcnicas psicoCfsicas5
# 9a respiracin completa
# 9a 'espuesta de 'elajacin
# El Woga para el Equilibrio 2landular
1anejo de5
a$ la angustia, la ansiedad el miedo;
%$ la agresividad, el enojo la ira;
c$ el desaliento la triste!a;
d$ la envidia la culpa;
e$ las in#ibiciones, la vergDen!a la timide!.
Hc6I064+ ET410I4/4+ EI E9 H499E'5
1" 'eencuadre transformacion del significado
2" /esensibili!acin sistemtica progresiva
3" /espla!amiento emocional
4" El ensao emocional
5" Enviarlo a la oficina de enfrente
6" 9as ventanas de la percepcin
7" 1anejo de la angustia
8" 1anejo de la ansiedad el miedo
" 1anejo de la culpa
77
10" 1anejo de la envidia
11" 1anejo de la ira el enojo
12" 1anejo de la preocupacin
13" 1anejo de la timide!
14" 1anejo de la triste!a la depresin
15" 1anejo de la vergDen!a
16" 1anejar una emocin difcil
17" +eleccionar la emocin que convenga
18" +alir de estados emocionales
1" 6uatro preguntas de rescate
20" +etenta formas de relacionarse positivamente con cualquier cosa
21" 6ontrolar el miedo al cambio
22" Hcnicas para el manejo del stress
78
"A,,ER ;E M*"I8ACIA:
L?ra) 9abilidad Pr4ctica de la Inteligencia Emocional3
E'E6:EI6045 ( encuentros en la sede de la :niversidad 6atlica 9os
Kngeles de 6#imbote filial Hrujillo 4v. IR :rtb. .rimavera Hrujillo .er.
6AA'/0I45 /ra. 9uc 1ercedes +nc#e! .inedo
6A94>A'4/A'45
1ateriales de trabajo5
+e entrega una carpeta que contiene trabajos prcticos dinmicas.
4simismo se entrega un 6/ con un 6urso 6ompleto de 1otivacin.
.'A2'4145
# 6onocer las emociones que son fuente de motivacin
# El principio del placerCdolor
# 1otivacin, necesidades posibilidades
# 1otivacin 0ntrnseca E"trnseca
# /esarrollo de los recursos emocionales de la 1otivacin
# 9os tres elementos de la 1otivacin
# 9as * fuentes de la motivacin
# El ciclo de la motivacin5
# 1otivo
# 6onfian!a
# Aptimismo
# Entusiasmo
# .ersistencia
7
# 'esistencia
# 9ogro
# El estilo e"plicativo pesimista el optimista
# 9as etapas que van del contratiempo a su aprovec#amiento
# 9a 0niciativa
# El fomento de la 'isa, la 4legra el >uen 7umor
# El fomento de la inspiracin el estmulo
# El desarrollo de una +uperenerga .sicoCEsica
# 9as =) +eales para la 4ccin
# 9as =) Emociones del .oder
80
"A,,ER ;E EMPA"-A
L@ta) 9abilidad Pr4ctica de la Inteligencia Emocional3
E'E6:EI6045 ( encuentros en la sede de la :niversidad 6atlica 9os
Kngeles de 6#imbote filial Hrujillo 4v. IR :rtb. .rimavera Hrujillo .er.
6AA'/0I45 /ra. 9uc 1ercedes +nc#e! .inedo
6A94>A'4/A'45
1ateriales de trabajo5
+e entrega una carpeta que contiene trabajos prcticos dinmicas.
4simismo se entrega un 6/ con un 6urso 6ompleto de Empata.
.'A2'4145
# +entimientos difciles de identificar
# /iferencia de comunicacin e"presin de emociones entre #ombres
mujeres
# 9as ventajas del escuc#ar
# 9os 8 niveles de escuc#a
# 9a e"presin de las emociones los comportamientos en las distintas
culturas
# 9as intenciones del otro
# 9os mensajes del o vs. los juicios del t
# 9a tcnica ^.ara ti N para m$
# 9os @ pasos fundamentales para e"presar empata
# 9as * respuestas autobiogrficas
# 9a escuc#a activa
81
# 9a escuc#a emptica
# 6omprender, audar, influir9as ^* patas^
# /iferencia entre empata compasin
# .ersuasin emocin
# 9a comunicacin emptica
# +intoni!ando con el subte"to emocional
# El lenguaje no verbal
# 9a comunicacin no verbal
# 9os cuatro aspectos del lenguaje corporal
# 7abilidades de lectura en el lenguaje no verbal
# 4ctitudes corporales que manifiestan gusto disgusto
# 9os gestos de las manos
# 9as emociones la !ona de la cara
# 4ctitudes que se manifiestan a travs de los ojos
# 9a mirada en la interrelacin
# 9a comunicacin a travs de la piel
# 9os movimientos de la cabe!a
# 9a posicin de las piernas
# 9enguaje corporal atraccin
# 9a posibilidad de engaar5 los signos de la mentira
# 2estualidad para e"presar miedo, enojo, disgusto, felicidad, triste!a
sorpresa.
# 9as &irtudes Empticas5 7onestidad, 7umildad, 4ceptacin,
# Holerancia, 2ratitud, Esperan!a, 6ompasin .erdn
82
"A,,ER ;E 9A+I,I;A;ES S*CIA,ES = C*MU:ICACIA:
LDta) 9abilidad Pr4ctica de la
Inteligencia Emocional3
E'E6:EI6045 ( encuentros en la sede de la :niversidad 6atlica 9os
Kngeles de 6#imbote filial Hrujillo 4v. IR :rtb. .rimavera Hrujillo .er.
6AA'/0I45 /ra. 9uc 1ercedes +nc#e! .inedo
6A94>A'4/A'45
1ateriales de trabajo5
+e entrega una carpeta que contiene trabajos prcticos dinmicas.
4simismo se entrega un 6/ con un 6urso 6ompleto de 7abilidades
+ociales.
PR*7RAMA1
# 6mo manejar situaciones incmodas
# 9as #abilidades sociales en el trabajo
# 6lasificacin de las #abilidades sociales en P grupos
# .rimeras #abilidades sociales
# 7abilidades sociales avan!adas
# 7abilidades relacionadas con los sentimientos
# 7abilidades alternativas a la agresin
# 7abilidades para #acer frente al estrs 7abilidades de planificacin
# /imensiones de las #abilidades sociales
# .roblemas con las #abilidades sociales
# .roblemas a un nivel intermedio
# .roblemas a un nivel ms especfico
6A1:I06460XI 0IH'4 .E'+AI49 E 0IHE'.E'+AI49
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# 9os dos motivos bsicos de la comunicacin
# 6omunicacin5 influencia persuasin
# 9a comunicacin gestual
# +aber escuc#ar como forma efectiva de comunicacin
# El medio de comunicacin ms efica!
# 6onducta pasiva agresiva
# 4sertividad5 aspecto verbal aspecto no verbal
# 9as Hres 7erramientas de la 4sertividad5
4utoapertura
4sertividad
Escuc#a 4ctiva
# 9as +eis Ermulas de E"teriori!acin con 0nteligencia Emocional
# 6onversaciones difciles5 naturale!a, estructura tcnicas para
abordarlas llevarlas a buen trmino
# 9a comunicacin ^.ara tiN.ara m^
# 9a comunicacin con ^mensajes del o^
# 6uatro formas de recuperar el equilibrio mantenerlo en las
conversaciones difciles
# Hres #abilidades de comunicacin5 inquirir, parafrasear reconocer
6E'E1AI04 E+.E6049 /E 694:+:'4
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