PROCESOS INDUSTRIALES LIMPIOS.

Lectura para el estudiante.

RESPONSABILIDAD SOCIO-AMBIENTAL





PROF: M. KING.

Semestre acadmico 2014-I




RESPONSABILIDAD SOCIO-AMBIENTAL


INTRODUCCION.-
Con los desarrollos industriales que se han dado a lo largo de la historia de la humanidad, la sociedad
ha tenido grandes progresos que lo han llevado a modificar sustancialmente el modo de vida y sobre
todo el entorno que los rodea, sin embargo, y sin negar como todos estos acontecimientos han
elevado el nivel de vida, tambin es cierto que la mayora de estas actividades, especialmente las
industriales, se han convertido en el principal agente de contaminacin y deterioro ambiental.
En los ltimos aos se ha evidenciado una preocupacin por la situacin del ambiente, a raz de la
creciente degradacin y todas las consecuencias ambientales que se estn viendo, y por eso se ha
generado una transformacin en el entendimiento del entorno natural y la interrelacin con el
mismo por parte de la sociedad, las cuestiones ambientales ha cambiado profundamente hacia una
mayor conciencia por la calidad del medio ambiente, y a hecho que las empresas e industrias
comiencen a utilizar nuevos instrumentos de proteccin ambiental, y a crear una nueva tica
empresarial basada en la conservacin del ambiente.
Algunas empresas e industrias han evolucionado frente a las exigencias ambientales, y han
reconocido la necesidad de una poltica empresarial activa y adecuada en materia ambiental, como
requisito bsico y esencial para la buena marcha y el xito econmico de la organizacin.
En un contexto de economa y sociedad global imparable, caracterizado por una interdependencia
cada vez mayor, el terreno de las consecuencias de nuestras acciones se ampla sensiblemente.
Aumenta, por tanto, la responsabilidad de la empresa a la hora de tomar decisiones cuyas
consecuencias afecten a los diferentes grupos de inters de la empresa (clientes, trabajadores,
proveedores, sociedad y propietarios o accionistas).
El liderazgo tico de las empresas, en sociedades como las nuestras, es imprescindible para modelar
el tipo de globalizacin que queremos y para paliar las consecuencias negativas que sta tiene; para
alcanzar un desarrollo econmico, social y medioambiental sostenible; y para que el resto de
organizaciones tengan un referente hacia el que tender.
De este modo, se va generando un marco de confianza recproca, que resulta imprescindible para
que la sociedad se desarrolle en sus diferentes aspectos y, de manera importante, en los aspectos
econmicos y empresariales. Este marco de confianza, por ltimo, se convierte en un elemento vital
para que las empresas aumenten y sostengan su competitividad.
En resumen, una mayor interdependencia, la necesidad de recuperar y aumentar la confianza y la
potenciacin de la competitividad de las empresas son algunos de los elementos clave del contexto
en el que se abre la reflexin el debate sobre la responsabilidad social de la empresa, as como la
necesidad de un desarrollo tico de las empresas, acorde a las expectativas ticas depositadas por la
sociedad en stas.


Qu es la responsabilidad social de la empresa?
tica empresarial como fundamento de la responsabilidad social El sustento de la responsabilidad
social de la empresa est en la concepcin de la empresa como una organizacin que responde a
criterios ticos de comportamiento.
Las empresas son organizaciones que tienen una actividad, una meta a desarrollar, y para llevar
adelante dicha actividad llevan a cabo diferentes actuaciones en el da a da. Las empresas van
adquiriendo unos hbitos, un modo de hacer las cosas, partiendo de su libertad para actuar y para
tomar sus decisiones.
Esta forma de hacer las cosas, este carcter de las empresas, es precisamente lo que intenta
orientar la tica empresarial, ayudando a que se vaya configurando una cultura empresarial que
responda a las exigencias de los diferentes grupos de inters que rodean a la empresa.
Partiendo de este marco de libertad en el que acta la empresa, sta se ve obligada a tener en
cuenta las consecuencias de sus acciones y decisiones, a asumir su responsabilidad por todos
aquellos actos y decisiones que afectan a sus diferentes stakeholders.
Parece evidente, por tanto, que el planteamiento tico de la empresa deviene en una tica de la
responsabilidad frente a los diferentes grupos de inters o stakeholders (clientes, empleados,
proveedores, propietarios o accionistas y sociedad), ya que la empresa en su quehacer diario acta y
toma decisiones que afectan a los intereses legtimos de stos y, por tanto, stos han de ser
incorporados a la gestin de la empresa y correspondidos de forma satisfactoria.
Concepto de Responsabilidad
En primer lugar, es necesario distinguir dos aspectos fundamentales que se enmarcan dentro del
trmino Responsabilidad. Por un lado, el concepto de Responsabilidad hace referencia a la idea de
dar cuentas (accountability). Las empresas se ven obligadas a ser cada vez ms transparentes en la
informacin que ofrecen a la sociedad en relacin con sus prcticas y formas de gestionarse. Esta
idea da respuesta a la exigencia de transparencia que la sociedad en su conjunto exige en la
actualidad con mayor fuerza a las empresas.
Por otro lado, el trmino Responsabilidad hace referencia a dar respuesta (responsability) a las
expectativas que la sociedad tiene depositadas en la empresa. La empresa es una institucin social
que, como tal, igual que el resto de instituciones sociales, necesita estar legitimada socialmente para
seguir manteniendo su papel en la sociedad y, por tanto, para perdurar en el tiempo. Esta
legitimidad la alcanza la empresa dando respuesta a lo que la sociedad espera de ella y asumiendo
los valores y pautas de comportamiento que la propia sociedad le marca. De esta forma, la empresa
genera confianza, valor clave para que la empresa sea un proyecto de largo plazo.


Concepto de stakeholders
La empresa debe tener en cuenta e intentar dar respuesta a las exigencias de sus grupos de inters o
stakeholders. Este modelo de empresa basado en los grupos de inters surge frente a un modelo
anterior de organizaciones que slo daban cuentas a los accionistas o al capital y, por tanto, slo
buscaban la maximizacin del beneficio econmico.
As pues, el modelo de empresa basado en los stakeholders aparece como un modelo de empresa
plural, que da respuesta a la pluralidad de intereses legtimos que surgen en el desarrollode la
actividad empresarial, frente a los cuales la empresa tiene una responsabilidad moral.
Actualmente se entiende que los cinco grandes grupos de inters son los clientes, empleados,
proveedores, propietarios o accionistas y sociedad. Esta forma de entender la empresa, como un
conjunto de stakeholders o grupos de intereses, presenta varias dimensiones:
- Dimensin descriptiva: en esta fase se trata de hacer una relacin de todos los grupos de
intereses relacionados con la empresa (mapa de stakeholders) y ver las interrelaciones que se
producen entre ellos (mapa de coaliciones de los stakeholders).
- Dimensin normativa: una vez hecho el mapa de stakeholders y el mapa de coaliciones de los
stakeholders, es necesario analizar que intereses son legtimos y cules no. Slo a los intereses
que posean legitimidad moral tiene la empresa la responsabilidad de dar respuesta, una
responsabilidad que podramos entender como una responsabilidad moral.


Responsabilidad y stakeholders: Responsabilidad Social de la Empresa
Al unir, por un lado, la responsabilidad de la empresa, sustentada en su libertad a la hora de tomar
sus decisiones de accin, y, por otro lado, el modelo de empresa plural, en el que aparecen
diferentes grupos de inters o stakeholders, surge el concepto de Responsabilidad Social de la
Empresa.
Esta empresa que tiene en cuenta los intereses de sus diferentes stakeholders habr dado ya el
primer paso hacia la gestin de la responsabilidad social de la empresa o responsabilidad social
corporativa. Pero, cmo saber qu intereses o exigencias de dichos grupos son legtimos?
Se apunta la necesidad de establecer dilogos reales en los que no slo se establezcan relaciones de
poder estratgicas, sino que se potencie el dilogo entre los afectados con el fin de intentar
desentraar qu intereses son universalizables o vlidos moralmente.

La responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un concepto con arreglo al cual las
empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente
ms limpio.

De este modo, se entiende que la Responsabilidad Social de las Empresas abarca tres aspectos
fundamentales, a saber: responsabilidad econmica, responsabilidad social y responsabilidad
medioambiental. Atender a estas tres cuestiones es necesario para hacer de la empresa un proyecto
legitimado socialmente y perdurable en el tiempo.
- Responsabilidad econmica:
Las empresas tienen como una de las acciones ms importantes a desarrollar generar riqueza en el
entorno en el que stas estn insertas, (empleo, innovacin, impuestos, etc.)
Esta tarea es fundamental tambin para el propio desarrollo de la empresa, pero la riqueza que se
genere ha de basarse en valores y prcticas universalizables. Obtener beneficios y minimizar los
costes de cualquier tipo, econmicos, medioambientales, sociales, etc., es una tarea fundamental de
una empresa socialmente responsable.
- Responsabilidad social:
La empresa, para ser una institucin legitimadas socialmente, ha de dar respuesta a las demandas
que la sociedad le plantea desde los valores y las pautas de comportamiento que la propia sociedad
le indica. De este modo, la empresa conseguir estar integrada en el entorno en el que est inserta.
- Responsabilidad medioambiental:
La empresa expresa su responsabilidad social tambin a travs del cuidado de su entorno fsico. Esta
cuestin se muestra como una necesidad imperiosa para la propia subsistencia de la empresa, ya
que, por un lado, en Espaa una gran parte de las cuestiones medioambientales se encuentran
reguladas y, por otro lado, el respeto y cuidado del medioambiente es una cuestin clave para llevar
a cabo un desarrollo sostenible.
Segn el CSR Europe (Corporate Social Responsability), organizacin sin nimo de lucro que
promueve la Responsabilidad Social de las Empresas, la Responsabilidad Social Corporativa gira en
torno a conductas esenciales de las empresas y la responsabilidad por su impacto total en las
sociedades en las cuales operan. La Responsabilidad Social Corporativa no constituye una opcin
adicional ni un acto de filantropa. Una empresa socialmente responsable es aquella que lleva
adelante un negocio rentable, teniendo en cuenta todos los efectos ambientales, sociales y
econmicos positivos y negativos- que genera en la sociedad.
Por qu debe la empresa asumir la responsabilidad social de la empresa?
Podramos decir, en primer lugar, que es el propio mercado el que est obligando a las empresas a
asumir dicha responsabilidad como algo necesario para poder seguir compitiendo, pero no parece
ste un argumento suficientemente slido, ya que entonces la responsabilidad de la empresa se
entendera slo como una cuestin estratgica y parece evidente que la responsabilidad social es, o
debe ser, algo ms.
Como hemos dicho anteriormente, no se trata de satisfacer slo los intereses de aquellos
stakeholders que colaboran en la obtencin de beneficio econmico para la empresa, sino tambin
todas aquellas demandas de los diferentes grupos de inters que cuentan con una legitimidad moral.
Las empresas son instituciones que diariamente estn tomando decisiones que afectan a su propio
desarrollo: invertir ms o no, formar a mis trabajadores o no formarlos, respetar el medioambiente o
no respetarlo, etc. Esto significa que las empresas son organizaciones y quienes trabajan en ellas no
toman decisiones como sujetos particulares, sino como miembros de la organizacin, que actan y
deciden tomando como base la libertad para actuar en un sentido o en otro.
De este modo, igual que las personas somos responsables de las decisiones que tomamos, siempre y
cuando no hayamos sido forzados por algo externo a tomar dicha decisin, las empresas deben serlo
tambin de las decisiones que ellas libremente toman, de las consecuencias que stas tienen en su
entorno social o medioambiental.
Tal y como se afirma en la Comunicacin de la Comisin Europea relativa a la Responsabilidad Social
de las Empresas: una contribucin empresarial al Desarrollo Sostenible, que se hizo pblica un ao
despus del surgimiento del Libro Verde de la Responsabilidad Social, tambin de la Comisin
Europea La responsabilidad social de las empresas puede, por tanto, ayudar a la consecucin del
objetivo estratgico establecido en marzo de 2000 en la cumbre de Lisboa, de convertir a la Unin
Europea en 2010 en la economa del conocimiento ms competitiva y dinmica del mundo, capaz
de crecer econmicamente de manera sostenible con ms y mejores empleos y con mayor cohesin
social, y puede tambin contribuir a la estrategia europea de desarrollo sostenible".
Tomando las palabras de la Profesora Adela Cortina, podramos resumir en tres las razones por las
que las empresas deben asumir su responsabilidad social, a saber:
Razones de justicia:
Las personas implicadas en las empresas, trabajadores, clientes, proveedores, competidores,
propietarios o accionistas y sociedad en general, no pueden ser instrumentalizadas. Es de justicia,
pues, que todos los stakeholders de la empresa sean tratados de forma digna, ya que de otro modo
estaramos cayendo bajo mnimos de justicia
Razones de prudencia:
Es mucho ms prudente e inteligente trabajar en una sociedad en la que las personas suelen cumplir
las normas, se respetan unas a otras, funciona la confianza, etc. Adaptando esto a las empresas,
podramos decir que para stas es mejor trabajar en un entorno en el que haya cooperacin en lugar
de conflicto, en el que se respeten las normas bsicas del mercado, en lugar de actuar sin tener stas
en cuenta, etc.
Razones de eficiencia:
Tambin se siguen ventajas econmicas, beneficios econmicos de asumir la Responsabilidad Social.
La empresa ciudadana, la que vive incorporada a la sociedad, satisface mejor las expectativas de los
afectados, generando capital simpata y cohesin para la empresa; la empresa es mucho ms
accesible para las personas, es ms conocida y tiene tambin una mejor imagen. Por otro lado, esta
empresa est ms preparada para anticipar el futuro y esto es fundamental para una empresa que
quiera ser proactiva, sobre todo, en tiempos de incertidumbre como los actuales. Podramos decir,
pues, que asumir la responsabilidad social es tambin un factor de innovacin para las empresas.
En definitiva, las empresas necesitan un ambiente social propicio para desarrollar su actividad de
modo eficiente. De este modo, la asuncin de la responsabilidad social se muestra como una
herramienta de gestin fundamental, ya que la empresa adquiere legitimidad social, cuestin sta
fundamental para que una empresa perdure en el futuro.
Pasos a dar: un nuevo planteamiento de la empresa Una vez visto el panorama conceptual de la
Responsabilidad Social de las Empresas, es necesario que nos centremos en ver cules pueden ser
los primeros pasos a dar.
Misin y Visin
Por supuesto, el primer paso imprescindible es que los directivos o lderes de la empresa reflexionen
y se sensibilicen de la importancia de que la empresa asuma su responsabilidad social para el buen
desarrollo de la misma. Una vez alcanzado este punto, es necesario trasladar este convencimiento a
todos los documentos y declaraciones que la empresa ha hecho para definirse a s misma. Es un buen
momento par repensar la misin y la visin de la empresa, que nos permitir situarnos en el nuevo
contexto empresarial que nos encontramos y mostrar el valor aadido que la empresa aporta a
todos sus grupos de inters: empleados, clientes, proveedores, sociedad y propietarios o accionistas.
Junto con la definicin de la misin y la visin, el tercer aspecto fundamental es plantear, o redefinir
en caso de que ya existan, los valores de la empresa. Este aspecto, que suele quedarse como un
aspecto de menor importancia, es vital para el correcto desarrollo de la empresa en el futuro.
Valores
Una herramienta habitual para mostrar los valores de la empresa son los cdigos ticos. Tomando
las palabras del profesor Domingo Garca Marz, podemos definir un cdigo tico como una
declaracin de la apuesta tica de la empresa, de su posicin ante los grupos de inters y de las
obligaciones y compromisos que piensa adquirir.
De forma esquemtica, estos son los beneficios, tanto internos como externos, que obtiene la
empresa que elabora su propio cdigo tico.


Beneficios externos:
anticiparse a situaciones problemticas antes de que estn reguladas por la ley
mejorar la confianza de los inversores
atraer a personas de alta cualificacin
mejorar la imagen corporativa
el desarrollo de la tica repercute en el inters de la economa misma. Presenta una cara ms
humana del capitalismo y de la organizacin.


Beneficios internos:
Motivar a los empleados: un cdigo tico clarifica las normas de accin y los valores que
sirven de referencia a la hora de tomar decisiones
Presentan slidas lneas de actuacin que orientan en una direccin y sentido determinado.
Son brjulas que pretenden contrarrestar el subjetivismo y la perspectiva a corto plazo.
Los cdigos no limitan slo las actuaciones de los trabajadores, sino tambin ponen cotas al
poder del empresario o del directivo
Lograr una homogeneizacin cultural dentro de una empresa en proceso de cambio.
Obtener mayor rentabilidad reduciendo costes funcionales.
Coordinar personas exige la clarificacin de unos valores que sirvan de estructura para la
gestin flexible.
En resumen, los cdigos ticos clarifican y explicitan los medios y los fines de la organizacin ante la
comunidad, los trabajadores y ante s misma. Este efecto de autocomprensin es un factor decisivo
para el desarrollo de una determinada cultura corporativa y filosofa empresarial.
Actividades.-
I.-Lea el siguiente texto y disctalo:
Aludimos a una Educacin Ambiental que promueve e instituye discursos que proyectan un cambio
en las sensibilidades y valores que han de orientar la actividad humana en relacin con el medio
ambiente, dirigida a la adquisicin de conocimientos ecolgicos y a una toma de conciencia crtica,
desde la que analizar los procesos socio-ambientales y sus consecuencias para el futuro del Planeta,
habilitando actitudes y comportamientos coherentes con la tica que demanda un desarrollo
sostenible y solidario: una educacin, dir Leff (1998: 217), inscrita en "la transicin histrica que va
del cuestionamiento de los modelos sociales dominantes (el neoliberalismo econmico, el socialismo
real) hacia la emergencia de una nueva sociedad, orientada por los valores de la democracia y los
principios del ambientalismo". Ms an, una Educacin Ambiental que ha de observarse como un
"componente nodal y no un simple accesorio de la educacin, ya que involucra nada menos que la
reconstruccin del sistema de relaciones entre personas, sociedad y ambiente".
Es en este sentido en el que nos reafirmamos en la imagen conceptual de la Educacin Ambiental
que elaboramos y trasladamos a los documentos tcnicos de la "Estratexia Galega de Educacin
Ambiental" (Caride y Meira, 2000: 16), al concebirla como "una dimensin de la educacin integral y
global de las personas y colectividades sociales, que en sus diversas manifestaciones y prcticas,
promueve el conocimiento, interpretacin y concienciacin respecto de las diferentes problemticas
ambientales, de su impacto local y planetario, activando competencias y valores de los que se
deriven actitudes y comportamientos congruentes con la tica ecolgica que se precisa para
participar en la construccin de un desarrollo humano sostenible".
Expresamos, por tanto, la idea de una Educacin Ambiental que no se reduce a educar para
"conservar la Naturaleza", "concienciar personas" o "cambiar conductas". Su tarea es ms profunda
y comprometida: educar para cambiar la sociedad, procurando que la toma de conciencia se oriente
hacia un desarrollo humano que sea simultneamente causa y efecto de la sustentabilidad y la
responsabilidad global; por lo que se identifica con una educacin total para la mejora de la calidad
de vida y de sus entornos, asumiendo su caracterizacin como una prctica poltica, promotora de
valores que inciten la transformacin social, el pensamiento crtico y la accin emancipatoria . Y todo
ello, sin obviar que "el aprendizaje hacia la sostenibilidad... es un aprendizaje hacia la transformacin
y reconcepcin de la presente racionalidad.
Educar en la formacin de conciencias, saberes y responsabilidades que se van moldeando a partir de
experiencias concretas en el medio fsico y social, aunque evitando incurrir en el determinismo
naturalista, el pragmatismo tecnolgico o en el reduccionismo empirista. Es, por tanto, una
educacin orientada a los procesos y al desarrollo de competencias (Sterling, 1999), frente a la
simple orientacin cara el producto y los objetivos finalistas: en lugar de ser pasiva, ha de ser una
educacin que incremente las responsabilidades y la participacin social, puesto el inters ms en el
aprendizaje que en la enseanza, lo que tendr que traducirse en actividades de investigacin-
accin que acenten la reflexin crtica, los ciclos del aprendizaje social, la innovacin y el cambio
democrtico, la comunicacin dialogada, el aprender a aprender, etc. Aceptando que hay muchas
orientaciones posibles para el desarrollo, la praxis social y pedaggica a la que se remite esta
Educacin Ambiental deber configurarse integrando conocimiento, pensamiento y accin en
coordenadas espacio-temporales que permitan situar las relaciones sujeto-objeto en un plano
dialctico, en el que no basta "saber hacer" o "saber ser", ya que adems es preciso "saberse" y
"reconocerse" como protagonistas de la historia, no slo en los hechos sino tambin en la toma de
decisiones y en la valoracin de sus consecuencias personales y colectivas. Un planteamiento que,
como veremos, sita a las comunidades locales y a los modelos de desarrollo comunitario en un
lugar preferente. En su teora y prcticas ser una Educacin Ambiental estratgica, coherente con la
complejidad de los problemas y soluciones que supone transitar hacia un futuro sustentable,
ecolgica y humanamente.
Una cuestin especialmente relevante ya que, como argumenta Leff (1998: 209), la Educacin
Ambiental se vincula a un proceso de construccin y apropiacin de conceptos que generan sentidos
divergentes sobre la sustentabilidad, arraigados en la vida de cada persona y de cada comunidad. Por
eso no es independiente de las tensiones que surgen entre la subjetividad y la esfera pblica, entre el
potencial de lo real y las visiones utpicas, entre el conocimiento y la accin social: "la educacin
ambiental se inscribe as dentro de un proceso estratgico que estimula la reconstruccin colectiva y
la reapropiacin subjetiva del saber. Ello implica que no hay un saber ambiental hecho y ya dado, que
se imparte y se inserta en las mentes de los educandos, sino un proceso educativo que fomenta la
capacidad de construccin de conceptos... para que el alumno forje su saber personal en relacin con
su medio, a travs de un pensamiento crtico".

II.-RESPONDA:
1-Qu es La responsabilidad social de la empresa?
2.-Cul es el concepto de stakeholders?
3.-Explique 3 razones por que la empresa debe asumir la responsabilidad social.
4.- Qu beneficios externos obtiene la empresa que elabora su propio cdigo tico?
5.- Qu beneficios internos obtiene la empresa que elabora su propio cdigo tico?
6.- Cul debe ser la Misin y visin de una empresa?
7.-Qu es un cdigo tico?

BIBLIOGRAFIA.-
CASTELLS, M. (1998): La era de la informacin: economa, sociedad y cultura (3 vols.). Alianza
Editorial, Madrid.
GONZLEZ-GAUDIANO, E. (2000): "Complejidad en Educacin Ambiental". Tpicos en Educacin
Ambiental, vol. 2, n 4, pp. 21-32.
LEFF, E. (1986): Ecologa y Capital: racionalidad ambiental, democracia participativa y desarrollo
sustentable.. Siglo XXI Editores, Mxico.
LEFF, E. (1998): Saber ambiental: sustentabilidad, racionalidad, complejidad, poder. PNUMA-Siglo
XXI, Mxico.
MARCHIONI, M. (1994): La utopa posible. La intervencin comunitaria en las nuevas condiciones
sociales. Edt. Benchomo, La Laguna-Tenerife.