TALLER PENSAMIENTO

Actividad 1
Elaborar un ensayo descriptivo sobre los tipos de pensamiento y su aplicacin en
la resolucin de problemas empresariales.
En una boutique de ropa se presenta una situacin con una con un seor que
compro un vestido, lo dejo apartado, tenan que volver la semana siguiente a
buscarlo, cuando volvi me discuti por el precio que le pareca caro, e intento que
le rebajara el precio, con toda la amabilidad posible le expliqu que era una
empleada y no tena autoridad para eso, pidi hablar con el jefe y como no estaba
lo llam por telfono se lo pas y estuvieron discutiendo del tema, el cliente dijo
que yo lo haba tratado muy bien que era una mujer encantadora que no iba nada
conmigo, solo que no estaba de acuerdo con el precio, me vuelve a pasar el
telfono y me dice mi jefe que le haga un descuento por no meterse en los y que
estas situaciones las tengo que resolver yo sola que no lo moleste por estos
temas.
Existen diferentes tipos de pensamientos: lateral (tiene como objetivo el cambio
de modelos); crtico (examina, evala y se pregunta porqu); sistmico
(comprende una visin compleja que integran varios elementos y sus
interrelaciones); creativo (se usa para la creacin o modificacin de algo);
analtico (para una mejor comprensin, separa las partes de un todo o situacin y
las identifica y categoriza); lgico (supone una concatenacin de ideas correctas
mediante pasos que se pueden justificar).
Al hablar de resolucin nos referimos a la accin de gestin de una situacin
dada, en donde se involucran nuestros conocimientos, habilidades y recursos,
donde no existe una alternativa ideal, y el mismo aparece como una situacin
que se presenta de manera objetiva y concreta, por lo que se hace necesario
tener la posibilidad de poner en prctica diferentes estrategias tomando en cuenta
que cada una de ellas tiene ventajas e inconvenientes.
La resolucin de problemas puede darse, como un proceso a travs del cual los
administrativos y subordinados aprenden a combinar recursos, tcnicas,
habilidades y conocimientos de forma creativa, previamente adquiridos o no,
para dar solucin a una situacin que afecta directa o indirectamente.

Actividad 2: Ejercicios para el pensamiento crtico
Realiza cada uno de los ejercicios propuestos a continuacin.
1. Si la empresa de aviacin Intercontinental desea atraer a ms clientes,
debera dar un regalo a cada pasajero.
2. Empresas del sector informtico han incrementado las ventas regalando
software a sus clientes por la compra de sus equipos.

Conclusin: No se puede pensar que todas las empresas puedan atraer ms
clientes o aumentar las ventas obsequiando cosas.
Por qu? (Premisas) Por que un viaje no es barato como para tomarlo solo por
un regalo, en lugar de dar un regalo podran brindar un mejor servicio u ofrecer
paquetes de viajes ms econmicos. Ahora si analizamos las empresas del sector
informtico si lo pueden hacer porque los precios son ms accesibles y hay ms
variedad de productos y algo que regalen podr mejorar el equipo o motivar a la
persona para concretar la compra.
Cules son los supuestos? Que si se da un regalo tendrn ms clientes o
aumentaran las ventas.

Actividad 3
Realiza un escrito sobre sus bloqueos a la hora de enfrentarse a una situacin
problemtica y cmo contrarrestarlos cada vez que se presenten.
Los bloqueos que se me han presentado al enfrentarme a una situacin
problemtica son emocionales y expresivos, porque pienso que la solucin que
dar no ser la mejor y adems pienso mucho en el que dirn y al expresar la
solucin no tengo fluidez al hablar, me cuesta mucho organizar mis ideas, creo
que los dems saben ms que yo; para contrarrestarlos tengo que decirme que
nadie asegura que mi solucin funcione pero lo puedo intentar, que nada perder
solo ganare, pues es mejor hacer algo a dejar de hacer.