Apellido y nombre de los autores:

Bocos, Ricardo. DNI: 12414555

Snchez, Indalecio. DNI: 26028348
Pertenencia Institucional: Universidad Nacional de Tucumn
Direccin correo electrnico: rickybocos2013@gmail.com; isanchez@lagaceta.com.ar
Eje temtico: 6- Medios y prcticas periodsticas

"Imagen de los saqueos del 10 y 11 de diciembre en San Miguel de Tucumn a travs
de las Cartas de Lectores en La Gaceta de Tucumn"



Introduccin
Los gneros de opinin vertidos en un medio de comunicacin, muestran
certeramente la verdadera ideologa que lo atraviesa. Entre esos gneros se encuentra la
llamada tribuna de opinin, que es la forma en la que los medios grficos permiten a sus
lectores opinar sobre temas de actualidad o de inters general. No es comn, por cierto, que
sean esos lectores los que influyan decididamente en el rumbo editorial de un medio de ms
de 100 aos, como es el caso de La Gaceta de Tucumn. Y esa influencia se vio reflejada
en una decisin editorial que debi hacer a partir de los saqueos de diciembre de 2013 en
esta provincia, cuando un gran cmulo de correspondencias lleg con destino a la seccin
Cartas de Lectores.
El lector no permaneci pasivo frente a los acontecimientos que se desarrollaron y
se convirti en un centro de radiacin de informacin, que fue una especie de punto de
partida para generar una especie de reaccin en cadena que reflej el clima social que se
viva en esos momentos. Esto termin por condicionar al diario tucumano, que origin un
proceso de cambio en la estructura editorial y pas de tener una pgina destinada a este fin,
para dar lugar a las misivas en 3 pginas, de su formato sbana. Lo llamativo fue que en la
nica pgina de antes, junto con las epstolas convivan el Editorial que marcaba la postura
del diario sobre determinado tema, con una columna llamada El Ritmo, cuyo fin era reflejar
decisiones internas del equipo de redaccin y un artculo llamado Panorama Tucumano.
El lunes 10 de diciembre se multiplicaron las versiones de saqueos a
supermercados, las redes sociales detallaban robos y el terror se apoderaba de los
ciudadanos ante la ausencia de los policas, que se declararon autoacuartelados ese da, en
reclamo de un aumento salarial. La tapa del diario fue compartida entre estos dos temas: los
saqueos y la huelga de los efectivos de seguridad. Este hecho fue el que decret la
resurreccin de un rea que, hasta ese momento, iba en vas de extincin, segn las
propias palabras del secretario general de Redaccin de La Gaceta, Federico van Mameren.
La decisin editorial fue casi inmediata. No hubo un duelo dialctico entre prensa y
lectores, pero se tom una decisin editorial impensada para un diario tradicional como La
Gaceta, que dio como resultado que se agregaran dos nuevas pginas para que los lectores
vertieran sus opiniones. Hasta la presentacin de este trabajo, La Gaceta de Tucumn
mantuvo la convivencia de su editorial y las columnas de opinin, con las cartas que, en
gran cantidad, envan los lectores.

Qu y cmo son las cartas
Es bueno definir qu son las cartas de lectores y su estructura, para partir de
elementos que puedan ayudar a la investigacin. La carta es un texto que un lector de un
medio de comunicacin escrito redacta al director de la publicacin, con el propsito de
que sea publicado en ese mismo medio. De esta manera, puede presentar su punto de vista
sobre un asunto de inters general, realizar algn pedido o solicitud de carcter pblico a
alguna institucin o llevar a cabo una denuncia. Estos escritos aparecen en una seccin
especial que la publicacin escrita les ha dedicado exclusivamente.
El tema de estos textos debe ser de inters pblico y general para que puedan
aspirar a ser publicados. Las cartas de lectores incluyen la narracin de un hecho y luego
una opinin sobre l. A menudo se trata de denuncias sobre algo que no funciona bien, de
reclamos a las autoridades o empresas prestadoras de servicios, de sugerencias en relacin
con un problema, de agradecimientos o de clarificar o polemizar temas tratados por los
mismos periodistas del medio. Pueden basarse o no en experiencias vividas personalmente
o en relatos que vivieron terceros y que son dignos de narrarse en esta seccin por lo que
pueden significar para la sociedad.
En su estructura, es interesante reconocer que su funcin es predominantemente
apelativa, aunque por supuesto tambin tienen prrafos emotivos y referenciales.
Generalmente la estructura de las cartas seleccionadas, suele dividirse en dos partes
fundamentales: la primera consiste en una exposicin de los hechos a los que se refiere, y la
segunda es un comentario sobre ellos. En la gran cantidad de cartas observadas, predomina
la trama argumentativa, la segunda parte puede estructurarse planteando una tesis y dando
argumentos para defenderla. La tesis puede aparecer hacia el principio o hacia el final de la
carta, o incluso puede quedar librada a la interpretacin del lector. Hay que tener
especialmente en cuenta que los medios grficos suelen incluir restricciones respecto de la
extensin de las cartas de lectores, que en el caso de La Gaceta era de no ms de 300
palabras, y adems recortan o editan las cartas publicadas. En toda publicacin que se
precie de tener credibilidad, el autor de las cartas se identifica con su nombre, su nmero de
documento, su lugar de residencia, cuando las entrega personalmente, y en los ltimos aos
las empresas editoriales consideran vlida la direccin de email.
El que redacta una carta usa un registro formal en su redaccin y el lenguaje es
estndar, es decir, se tiende a no incluir marcas que se aparten de la norma general. Se usan
los recursos caractersticos de la argumentacin escrita: ejemplificacin, generalizacin,
referencia apelativa, analoga, refutacin, pregunta retrica, repeticin, etc.

La opinin del lector
Los medios de comunicacin, segn la teora, tienen la funcin de influir en sus
lectores y, adems, inducirles a pensar sobre determinados temas y de determinada manera.
Josep Mara Casass (1989) sostiene que el papel del lector se pone de manifiesto cuando
acta directa o indirectamente sobre el mensaje, participando a travs de cartas al director o
manifestando su rechazo o complacencia al consumir un determinado peridico. Siempre,
en la decisin editorial, se ha dejado un pequeo resquicio para que el lector pueda
expresarse, debatir o dar a conocer lo que considera de importancia de acuerdo a su
percepcin de la realidad. Estos espacios tienen sus propias reglas en cuanto a contenido,
cantidad de palabras, datos identificatorios y la renuncia a saber la suerte corrida en caso de
no ser publicada, entre algunas otras. Al igual que en el proceso de seleccin, inclusin y
exclusin de la noticia, el escrito del lector pasa por un tamiz antes de llegar a verse
publicado en el medio. Es este el que, en esas imposiciones, se reserva el derecho a que las
cartas sean publicadas o no, a resumirlas y a titularlas.
Las cartas son un verdadero y efectivo contacto entre la Redaccin y los lectores.
Y se transforman en un indicador de la ideologa y del tipo de lector que tiene cada
publicacin. Al mismo tiempo (Woseley, 1963:303), tienen un simbolismo de democracia y
de control sobre la misma publicacin. Armaazas y Daz Noci (2002: 164) sostienen que
siempre hay un lector que sabe ms del tema que los propios redactores y que ofrece un
capital informativo al diario.
Es bueno reiterar que de una manera u otra, la empresa periodstica presta atencin
al lector a travs de las cartas que enva, y que puede o no publicar, pero que en la empresa
sirven para saber el grado de cuestionamiento que tienen sus decisiones editoriales.

Lo dice La Gaceta
La Gaceta es un medio grfico hegemnico en la provincia de Tucumn, ya que
marca claramente la agenda de los restantes medios, especialmente de los audiovisuales.
Con un slogan publicitario de ms de 20 aos, el diario centenario se legitima al asegurar
que todo lo que publica es verdad. Como agente discursivo, difunde la visin del mundo
y los modos de vida que sus lectores requieren, lo que al decir de Lorenzo Gomis (1991) es
algo ms que simple comunicacin por el trabajo que realizan de seleccin, exclusin y
jerarquizacin de los hechos sociales. Pierre Bourdieu (1977) hace hincapi en el contrato
de lectura entre el medio y sus lectores, al sealar que la representacin de las instituciones
mediticas, y de sus trabajadores, no slo est sustentada en la autoimagen que ellos
construyen sino que depende del reconocimiento del resto de la sociedad. Ese consenso
social dado a un valor establecido, que tiene directa relacin con la veracidad de La
Gaceta, es lo que movi a los lectores a escribirle al director.
Vale aclarar que en las empresas informativas no slo es importante la noticia sino
tambin los casos que inciden en la dinmica social de un determinado momento y lugar,
tanto los que tienen relacin con la poltica como aquellos que ataen a la legitimacin de
las instituciones o de las imgenes colectivas. Histricamente las instituciones periodsticas
incorporaron reglas para la seleccin de lo publicable, como una prctica rutinaria. Estas
son las pautas que terminan por dar esa imagen del mundo, configurando una visin
estereotipada que pone en entredicho la idea de los medios como espejos de la realidad
(Charaudeau, 2003) y que configura el paradigma de lo noticiable. Estos argumentos,
probablemente, valieron a la hora de tomar la decisin de ampliar la cantidad pginas para
darles cabida a las cartas que enviaban los lectores.
El propio secretario de Redaccin, van Mameren, reconoce que la gran cantidad de
cartas de los lectores despus de los saqueos, es similar al fenmeno ocurrido en los aos
90. Es un indicio de que comienzan a flaquear las instituciones pblicas y los lectores
buscan expresarse de esta manera. Es el Leviatn en tanto ruptura del contrato social -
agrega en clara alusin a la teora de Thomas Hobbes-, por lo que el lector necesita una va
de expresin. Y la seccin Cartas del Lector de La Gaceta fue el lugar que encontr para
expresarse. A su criterio, el propio lector se hizo el lugar.

El conflicto policial
Como en efecto cascada, el conflicto policial comenz en Tucumn el domingo 8
de diciembre de 2013, luego de declarado el autoacuartelamiento de las fuerzas de
seguridad en Crdoba, el interior de Capital Federal y Jujuy. Hubo un claro levantamiento
contra sus mandos ordinarios y las autoridades, en reclamo de un petitorio de
reivindicaciones salariales que el gobierno tucumano analizaba a las apuradas. Esta
informacin fue reflejada el lunes 9 en la edicin papel, en tapa, aunque todava no se
haban plegado formalmente las diversas unidades que componen la Polica de Tucumn. A
lo largo del da se fue informando de las pretensiones, los montos, se designaron
representantes y, casi al mismo tiempo, se fue haciendo notoria la ausencia de los efectivos
en las calles. El abandono masivo de la custodia policial de los lugares pblicos permiti el
asalto a supermercados y sedes empresariales, adems de casas de familias situadas en la
periferia de San Miguel de Tucumn. Los ataques se repetan en diferentes escenarios, tal
como lo mostraban los medios audiovisuales y La Gaceta on line, llevndose mercadera y
productos de todo tipo.
A medida que corran las horas, los medios todos, y las redes sociales, daban
cuenta del caos en el que se suma la sociedad tucumana. La noche del lunes comenzaron a
vivirse horas de angustia y convulsin social entre los tucumanos. En cada casa haba un
vecino armado con cualquier elemento contundente para repeler el intento de saqueo de su
casa. La solidaridad, o el miedo, fue juntando desde las primeras horas de la noche a
diferentes personas con armas de todo calibre, palos, hondas, machetes, revlveres,
escopetas, fusiles de repeticin automtica y cualquier elemento que pudiera servirle para
defenderse y defender su familia y sus pertenencias.
Los funcionarios del gobierno provincial desaparecieron de la escena meditica
como por arte de magia. No haba interlocutores para saber qu pasaba, cules eran las
medidas adoptadas ante la situacin que cada vez se haca ms grave. Los rumores
dominaban los escenarios comunicacionales y ni siquiera el Jefe de Polica de la Provincia
se encontraba en el lugar que corresponda para dar explicacin alguna sobre la situacin.
El martes 10 la mayor parte de la poblacin no asisti a sus lugares de trabajo ni
mand los chicos a la escuela; los comercios abrieron, algunos, con las persianas a medio
bajar y otros directamente se atrincheraron, dueos y empleados, detrs de los mostradores,
para defender al lugar de los saqueadores. Quienes mantuvieron dilogo con los
autoacuartelados para que depusieran su actitud fueron los personajes de los que menos se
esperaba que actuaran: desde el arzobispo de la provincia hasta reconocidos dirigentes del
Tercer Sector. El poder poltico, desaparecido. Sin declaraciones oficiales, sin directivas
sobre cmo actuar ante esta crisis, la poblacin miraba azorada y aterrorizada la situacin
de anomia que se viva. Promediaba un da en el que el balance daba muestras claras de lo
que era Tucumn desde el domingo por la noche: destrozos, muertes, heridos y
enfrentamientos entre los mismos ciudadanos.
Por la noche, un grupo grande de vecinos se concentr en la Plaza Independencia,
el paseo pblico principal de la provincia, ubicado frente a la Casa de Gobierno de
Tucumn. En el mismo horario en que se realizaba la fiesta por los 30 aos de Democracia
en la Plaza de Mayo, con un escenario recostado sobre la Casa Rosada. En Tucumn se
iniciaba una batalla campal entre los policas que defendan su derecho a la huelga y esos
tucumanos que exigan ms seguridad. Las imgenes televisivas, tanto de un canal local,
Canal 8, como de los nacionales, llenaron las pantallas locales y de otros lugares del pas.
Los canales nacionales mostraban bailando a la presidenta Cristina Fernndez de Kirchner
junto a Moria Casan y su hija Gala, contraponiendo imgenes de tucumanos heridos y
sangrando como resultado de ese enfrentamiento. Esa noche recin lleg Gendarmera
Nacional, pero se instal en los alrededores del centro tucumano y sus efectivos fueron los
que lograron parar la escalada de violencia entre vecinos y policas tucumanos.
El mircoles 11, recin por la tarde noche, lleg el arreglo. Mientras, los
tucumanos haban vivido una intolerable, incompetente y dramtica ausencia del Estado
durante la crisis.

Lo dice el lector
El martes 10 La Gaceta public las primeras cartas sobre los saqueos.
Contrariamente a lo que el diario haca cuando varios lectores trataban un mismo tema, de
enumerarlas bajo un mismo ttulo, por ejemplo, Saqueos I, Saqueos II y as sucesivamente,
las puso bajo diferentes ttulos. En este caso fueron Saqueos, Grave Error y Estado
Permisivo y Ausente, sobre un total de 9 editadas en la pgina de Opinin. Van Mameren
comenta que en la reunin editorial del lunes 9 por la tarde, el planteo fue si ante la
situacin que viva Tucumn, era pertinente publicar la andanada de cartas que llegaban va
email y eran depositadas en la mesa de entrada del diario. Hubo acuerdo generalizado de
que s vala la voz del lector ante esta situacin de crisis.
Saqueo fue una carta breve y contundente que planteaba la necesidad de que el
gobierno nacional revise su poltica econmica ante los elevados ndices de desocupacin,
alcoholismo y la gran cantidad de planes sociales repartidos sin que produzcan un beneficio
al pas. Grave Error trat lo que consider que fue una mala decisin del PEN de no
enviar Gendarmera Nacional a Crdoba, por el reciente conflicto policial en esa provincia.
El texto da los argumentos legales por los cuales la ayuda s debi realizarse en tiempo y
forma. Con seguridad est escrita por un profesional del Derecho, que busca desde esta
tribuna, hacer conocer una doctrina jurdica. En tanto, la tercera, relata lo vivido el da
anterior:

Ante la situacin actual de miedo, por los saqueos, que segn declaraciones del
ministro de Seguridad de la Nacin es normal por la poca del ao, nosotros, los que
trabajamos, los que pagamos los impuestos, los que tratamos de hacer las cosas bien,
estamos en las manos y gloria de Dios. Hay rumores de saqueos en todos lados, llamo a
la comisara 1 y al 911 y no atiende nadie, para que me comenten la situacin actual y
que si pueden hacer el favor de pasar por un localcito que tengo, y me contestaron que
estn acuartelados, no atienden a nadie, no pueden dar soluciones y no saben ni van a
hacer nada Qu hacemos? Permitir todos los atropellos? Por qu es la poca
segn el funcionario nacional? Que Dios nos guarde y libre de todo mal.

Este lector, sin aparente intencionalidad poltica, va describiendo lo vivido con una
de las seccionales que debera haberle prestado un servicio. La respuesta segn l- fue
contundente: no atienden ni pueden dar soluciones. Y finaliza encomendndose a Dios por
lo que pudiera pasar. Segn Roberto Espinosa, editor a cargo de la pgina de Opinin, esta
fue una de las primeras cartas en las que no vieron justamente intencionalidad otra que no
sea denunciar lo que estaban viviendo los tucumanos. Se desecharon cientos que contenan
insultos, diatribas y posturas ideolgicas contrarias al gobierno nacional y provincial, para
darles prioridad a las que contenan relatos o planteos que verdaderamente reflejaran la
situacin. Las cartas que llegaban de a cientos, mantenan las denuncias por algo que no
estaba funcionando, era una situacin insostenible y, por sobre todo, el miedo quedaba cada
vez ms patente en los escritos que llegaban, dice el editor. Eran situaciones vividas
personalmente y dignas de tener un lugar para que sean conocidas, considera Espinosa.
Esos son algunos de los criterios que se discutirn en la reunin de editores. Las
cartas no son noticias, pero en forma excepcional stas traen informacin que tiene que ver
con el minuto a minuto, por lo que el paradigma de lo noticiable tambin se introdujo en la
aceptacin de llevar a tres las pginas de opinin. Entre esos paradigmas se encuentra el
que reza que la violencia, el dolor, el sufrimiento de las vctimas como testimonios de una
constante amenaza que pesa sobre los individuos, y que las crisis polticas, los estallidos
sociales, las debacles financieras, las amenazas a la democracia, son presentadas como una
forma de resaltar el fortalecimiento del sistema. En ambos casos, en las calles de Tucumn
se produca la suficiente cantidad de hechos como para que los periodistsa reflejen las
noticias como para lo que pudieran contar los lectores.

Producir contenidos
El mircoles11 de diciembre La Gaceta de Tucumn lleva a 3 las pginas sbanas
de Opinin. Un total de 37 cartas las cubren. Nuevamente el diario las pone con ttulos
diferentes, aun cuando mantienen el mismo tema: los saqueos. As, junto a un editorial
titulado Horas de angustia, convulsin y drama, y tres columnas escritas por integrantes
de la Redaccin, entre las cartas se destacan ttulos como Furia que asusta, Como
piraas, El ejemplo viene de arriba, No controlan a su polica, Inaccin de los
funcionarios La descomposicin social, Sensacin y A 30 aos de la democracia,
entre otros.
Los lectores relatan el miedo, los saqueos, las muertes, los heridos, situaciones
especiales y que consideran nicas y de las que son testigos preferenciales. Rosental C.
Alves explica esta situacin al decir el consumidor de informacin ya no es un ser pasivo
que recibe la informacin empaquetada por otros. l tambin quiere producir contenidos
(1)
, situacin que le permite asegurar que vamos hacia una sociedad de prosumer, es decir
prosumidores (productores-consumidores). Ignacio Ramonet (2011:19) habla del triunfo
de los amateur, aunque se refiere al pblico de las redes sociales, que desarrollan estrategias
y escenarios que profundizan aquellas que ejercen los lectores del diario papel. Ms de una
carta fue seleccionada para enviar un periodista a que indagara y reconstruyera el hecho de
lo acontecido. Ms de una carta sirvi para que algn columnista utilizara datos y
situaciones y las penetrara con la visin de un profesional. No es casual que las columnas y
el editorial traten el mismo tema que, desde diferentes ngulos, desarrollan las 37 cartas del
da 11.
La lectura de cada carta permite reconstruir lo que se vivi en esos das. La
ausencia del gobierno queda sealado en el primer prrafo de una de las cartas de ese da:
Gracias seores funcionarios por sus palabras vacas, por sus slo actos de presencia, por
no hacer nada ante la lamentable situacin que estamos viviendo. Esta crtica se repite
en Las dos Argentinas: La ignorancia, la desidia, el desasosiego, el pnico, el
nerviosismo que sentimos al ser abandonados a nuestra suerte por nuestros funcionarios y
guardianes del orden y de la seguridad Bandas de delincuentes y polticos rapaces que
encuentran un buen caldo de cultivo en este estado de casi anarqua que vivimos movidos
por la codicia ms vil, olvidando sus deberes para con el pueblo.
La religin tambin sirvi para apoyarse cuando de crtica se trat: Argentina,
pas de buena gente. Por favor que el gobierno saque esa publicidad que resulta una hereja
porque ni siquiera nuestro Seor Jesucristo permiti que lo llamen as cuando le dijeron:
maestro bueno. Esta se titul Como piraas. Encomendarse a Dios pareci ser la
ltima reaccin de algunos ciudadanos, como tambin lo dice Duelo: Tendran que
haber suspendido el festejo por los 30 aos de democracia. No todo el pas est de fiesta.
Muchos estn de luto. Y es un duelo que prosigue. Porque Tucumn, Santa F y Chaco
somos parte de la Repblica Argentina y estamos de duelo. Muchos perdieron un montn
de cosas, hasta seres queridos. Por respeto hacia nosotros, un pueblo conmovido y sufrido.
Dios vele nuestros sueos y nos proteja.
Hay cuestionamientos polticos, como cuando el autor de Furia que asusta
interroga: El Gobernador y el ministro de Seguridad no tenan informacin de lo que se
estaba gestando? Es evidente que el gobierno, que es el responsable de la seguridad de
todos sus habitantes y en particular de los que generan fuentes de trabajo, no tuvo en cuenta
ni evalu que muchos tucumanos quedarn sin trabajo, producto de que varios de los
comerciantes/empresarios saqueados, de seguro tendrn que cerrar sus comercios. La
verdad, qu dcada ganada!, no?. En No controlan a su polica, tambin se descarga
contra el gobierno y la oposicin: Tu pellejo no vale 5 centavos. El Len Alperovich
Group no puede manejar ni gobernar a la polica. No puede controlar ni detener la
delincuencia ni al narcotrfico. La polica negocia su sueldo ponindole la pistola en la
cabeza al Gobierno. El oficialismo no sabe administrar y la oposicin sigue brillando por su
ausencia. Tucumn es tierra de nadie. En Polticos que no saben, de manera
contundente, aunque en otras palabras, retorna el que se vayan todos: Imposible de
comprender que polticos gobernantes, polticos opositores, funcionarios del gobierno, en
fin, todos los que forman parte de la clase poltica y gubernamental actual, no supieron ni
saben solucionar los problemas de los ciudadanos comunes, que votamos confiados en su
capacidad para los cargos que ocupan, se burlaron y lo siguen haciendo. Renuncien y
llamen a elecciones, pero generales.
Encontramos cartas que reflejan el tremendo malestar que se tiene hacia la polica,
tal el caso de La descomposicin social, que dice: Una horda de salvajes,
descontrolados, en motos de a 2 y hasta de a 3, con armas en las manos, asolaron y
saquearon a los tiros gran parte de los comercios de la Villa 9 de Julio y de toda la ciudad
Capital e Interior Cuando la polica no est autoacuartelada la situacin no es muy
distinta, pero s de menor magnitud. Una polica encargada de la seguridad, cuya tarea
principal es la de cobrar sueldos, sin preparacin alguna y sin tarea de inteligencia y
prevencin, no nos sirve. Una polica asociada al delito o competidora de los delincuentes,
tampoco. Una fuerza sin compromiso ciudadano y tico, menos que menos, porque ha
dejado de servir para servirse del pblico. Una polica cuyos jefes se la pasan declarando en
los juicios orles por actos delincuenciales propios o de otros integrantes de la fuerza, es una
parodia de polica. Estn tambin los lectores que prefieren la irona, tal como Un
saludo desde Ciudad Gtica: Seora Cristina Fernndez, espero que se d cuenta de que
los sucesos de los ltimos das llegan a molestar a todos los ciudadanos que sinceramente
queremos un modelo de pas que contemple la seguridad como la primera prioridad y no
como un discurso para ser presidenciable Esto que est pasando es la clara decadencia de
su dcada ganada. Un saludo desde Ciudad Gtica, no perdn, por un momento pens
que estaba en una ficcin. Un saludo desde San Miguel de Tucumn.
Un avezado lector, cuya carta titulada Las casi 40 cartas, relaciona los 30 aos
de democracia con la decisin editorial de ampliar el espacio para las misivas de los
lectores: Que La Gaceta haya dispuesto la publicacin en tres pginas de cuasi cuarenta
cartas de sus lectores sobre lo sucedido en Tucumn, entre tucumanos sin ley y tucumanos
rehenes y angustiados, ha sido una muy fresca y efectiva manera de rendir homenaje a la
democracia. Muchas gracias editores de La Gaceta por ese impacto de vital periodismo y de
la puesta en valor de la ciudadana.

Los das siguientes
Un gran cmulo de cartas diarias no dejaba de llegar a Redaccin de La Gaceta. El
jueves 12 de diciembre se resolvi elegir una carta entre las que iban a ser publicadas y
destacarla en un recuadro con foto. Curiosamente la carta, que si bien toca el tema saqueos,
tiene un enfoque muy distinto al resto de las misivas. Vale la pena reproducir algunos de
sus prrafos para entender la postura de muchos que sufrieron el saqueo y que, por la
fundamentacin y el tono, fue elegida para ser la carta destacada de la seccin:

La juventud que asol nuestra provincia es una juventud que carece de proyectos,
que no diferencia la necesidad del deseo le da igual un paquete de azcar que un
televisor o un freezer. Su proyeccin est reducida a la inmediatez, no les interesa poner
en riesgos sus vidas y a falta de proyectos, se identifican con sus pares en pos de un
desafo, por ms precario, peligroso y fugaz que sea. Se puede pensar que esos jvenes
son victimarios, en tanto provocan desmanes y daos a terceros, pero tambin se los
debe pensar como vctimas de un sistema hacia el cual no sienten pertenencia, son
excluidos; al decir de Bauman transitan por los mrgenes. Las bondades de la
modernidad se les presentan como algo a la vez esquivo, ajeno e inalcanzable y, sin
embargo, prximo, a travs de los medios de comunicacin o por el consumo ostentoso,
lo que no pueden alcanzar lo tienen frente a sus ojos.

Huelgan los comentarios. Con slo leer este prrafo, se puede apreciar que existe
otra mirada sobre lo que haba pasado la sociedad tucumana durante los saqueos ocurridos
los das 9 y 10 de diciembre.

Recin el viernes 13 la seccin refleja el enojo de los lectores con la presidenta
Cristina Fernndez de Kirchner por el festejo de los 30 aos de Democracia. Era inevitable
comparar las situaciones vividas en nuestra provincia con la imagen de alegra y fiesta que
se viva en Plaza de Mayo. Algunos apuntaron directamente a la Jefa de Estado, como Mal
sueo: Mientras la presidenta de los Argentinos bailaba junto a lo peor de la farndula
del pas, lase Moria y sus amistades, en Tucumn caa una bomba, la peor de todas, la que
destruye el espritu, la que niega realidades, la que enfrenta pobres contra pobres, la que
crea la paranoia colectiva, la que deja un tristsimo saldo de 5 muertos y heridos varios.
En Duelo, el lector interpela a la mandataria por los hechos ocurridos en Tucumn y por
el festejo en Buenos Aires: Con esto quiero decirle a la Presidenta: Tucumn est de
duelo por los muertos y heridos, por los que sufrieron destrozos, por los que temen salir a la
calle, por los comerciantes Seora, Juan Pueblo est cansado de tanta inseguridad e
impunidad. Y eso que se trata de ocultar la verdad. Los siguientes das el total de las
cartas estarn relacionadas a los saqueos y al conflicto policial exclusivamente. Se
encuentran misivas que piden la renuncia de la presidenta, su juicio poltico;
cuestionamientos al gobierno provincial, de manera especial a la entonces tercera autoridad
nacional, la senadora y primera dama tucumana, Beatriz Rojks de Alperovich; as como
tambin fuertes cuestionamientos a las fuerzas del orden y al aumento otorgado.
Recin el martes 17 de diciembre, junto con gran cantidad de cartas sobre el
conflicto y los saqueos, aparecen otras que toman diferentes temas, entre las que se destaca
por la temtica y la ubicacin uno relacionado a un beb discapacitado sin obra social; dos
relacionadas al bajo rendimiento de Argentina en las pruebas de evaluacin educativa; dos
ms sobre el Mercado de Concentracin Frutihortcola de Tucumn y una ltima que habla
sobre la falta de poda de los rboles en la zona cntrica de San Miguel de Tucumn.
Lentamente la seccin Cartas de Lectores volva a la diversidad de temas, pero
esta vez lo haca en 3 pginas sbanas del diario La Gaceta.

Conclusiones
Fue tal el cmulo de cartas que lleg, que cuando se trat la conveniencia de
mantener el nmero de pginas, no hizo falta discusin alguna, segn relata el secretario de
Redaccin van Mameren. En momentos en que la prensa grfica pierde credibilidad ante el
pblico y recibe ataques desde diferentes mbitos, una variedad de diarios procura
establecer una relacin comunicativa e interpretativa con su audiencia. El concepto de
primicia se ha perdido, por lo que el diario papel debe buscar otras estrategias para
mantenerse. Kovach y Rosenstiel citan una investigacin del Comit de los Periodistas
Preocupados, institucin de EEUU, que sostiene que un 41% de los encuestados en 1985
cree que la prensa est realmente preocupada por las personas, cifra que en 1999 cae al
21% en ese pas. Estos guarismos son preocupantes en lo que respecta al papel de vigilancia
de la prensa: en 1985, el 67% de los norteamericanos crea en l; en 1999, el 58% y en
2005, apenas un 32%. Este ao, refleja Felipe Pena de Oliveira (2009: 230), slo el 45% de
la gente cree que la prensa protege la democracia.
En Argentina, el Foro de Periodismo Argentino (FOPEA), encarg una encuesta
relacionada con la percepcin que tiene el periodismo argentino sobre s. La pobreza en los
resultados basta con verse en la actitud tica que ellos mismos cuestionan: De los resultados
se desprende una fuerte autocrtica de los periodistas, que admiten que de 1 a 10 el nivel
tico promedio est por debajo de los 5 puntos (ms del 95 por ciento ha tenido
conocimiento directo de actitudes no ticas de sus colegas) y el rigor profesional apenas
supera esa calificacin. Tambin los 282 encuestados reconocen de manera casi unnime la
necesidad de profundizar la formacin acadmica, al tiempo que admiten su propia
necesidad de mayor capacitacin. Si bien el 45% asegura que su principal motivacin es la
vocacin periodstica y el 43% siente placer al practicarla, el mismo porcentaje se reparte
sensaciones de contradiccin y frustracin. Este tipo de situaciones, ms los
cuestionamientos de condicionamiento a la prensa que recibe la pauta oficial, que en el
imaginario colectivo es ms grande en trminos econmicos que la publicidad de las
empresas privadas, se ve reflejada a diario no slo en la grfica sino tambin en los medios
audiovisuales, y plantean la necesidad de esas estrategias diferentes.
La Gaceta empoder al lector, lo hizo sentir la fuente de informacin que daba una
interpretacin (subjetiva) de los acontecimientos ms importantes que pasaban en la
provincia. Cada Carta de Lectores estuvo mediada por el lenguaje, la cultura y los
prejuicios que tienen y viven los tucumanos. El medio se reserv el derecho de seleccin,
tal como lo propone Nilson Lage (2001) en una serie de mximas para el periodista, pero
que en estos casos fueron aplicadas al contenido de las cartas: que sean relevantes; sinceras
y que no digan nada sin la indispensable prueba de veracidad; informativas y lo que digan
sea necesario, y que no sea oscuras, imprecisas, improlijas ni desordenadas en el relato.
La Gaceta tom una decisin editorial rpida, adecuada y pertinente, que permiti al lector,
ser parte del proceso, sin por eso asignarle el rtulo de periodismo ciudadano, ni dejar de
reconocer que el espacio fue ganado por quienes sin pensar en la Teora del Espejo, del
Gatekeeper ni de los Definidores Primarios y la Espiral del Silencio, necesitaron re-
construir una imagen de la situacin de dolor, angustia, anomia y muerte, que vivieron los
tucumanos en diciembre del 2013.

Citas
(1) El pas, Madrid, 5 de septiembre de 2010.



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