Pgina 1

MDULO MATERIA CURSO SEMESTRE CRDITOS TIPO

Formacin Bsica en
Ciencias Econmicas
y Empresariales
Empresa 1 1 6 Bsica
PROFESOR(ES)
DIRECCIN COMPLETA DE CONTACTO PARA TUTORAS
(Direccin postal, telfono, correo electrnico, etc.)
Lidya Jareo (Grupo A).

Fco. Javier Delgado Muoz (Grupo B).

Departamento de Comercializacin e
Investigacin de Mercados. Campus Cartuja s/n
18071 Granada.
Lidya Jareo Macas: lidya@ugr.es
Despacho: D010 Telfono: 958 240 666
Fco. Javier Delgado Muoz:
fjdelgado@ugr.es
Despacho: D010 Telfono: 958 240 666
HORARIO DE TUTORAS
Consultar en: http://marketing.ugr.es
GRADO EN EL QUE SE IMPARTE OTROS GRADOS A LOS QUE SE PODRA OFERTAR
Grado en Marketing e Investigacin de Mercados.
PRERREQUISITOS Y/O RECOMENDACIONES (si procede)
Ninguno
BREVE DESCRIPCIN DE CONTENIDOS (SEGN MEMORIA DE VERIFICACIN DEL GRADO)
Concepto y mbitos de alcance del marketing
Anlisis del entorno y la competencia
Comportamiento del consumidor
Segmentacin y posicionamiento en el mercado
Fundamentos de investigacin comercial
Marketing mix
INTRODUCCIN AL MARKETING Curso 2014- 2015
(Fecha ltima actualizacin: 23/05/2014)


GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA


Pgina 2




COMPETENCIAS GENERALES Y ESPECFICAS
Competencias generales:
Capacidad de anlisis y sntesis
Solidez en los conocimientos bsicos de la profesin
Capacidad de organizacin y planificacin
Habilidad de comunicacin oral y escrita en lengua castellana
Habilidades de utilizacin de herramientas informticas aplicables al mbito de estudio
Habilidades de gestin de la informacin (habilidad para buscar y analizar informacin proveniente de
diversas fuentes)
Capacidad para la resolucin de problemas
Capacidad para la toma de decisiones
Capacidad de trabajo en un equipo de carcter interdisciplinar
Capacidad de reconocer la diversidad y multiculturalidad
Capacidad de comunicacin con expertos y no expertos en el rea de conocimiento
Compromiso tico
Capacidad de razonamiento crtico y autocrtico
Habilidad para trabajar de forma autnoma
Capacidad de adaptacin a nuevas situaciones
Creatividad o habilidad para generar nuevas ideas
Capacidad de direccin y liderazgo
Capacidad de aprendizaje autnomo
Capacidad para aplicar los conocimientos a la prctica
Habilidades de investigacin
Motivacin por la calidad.

Competencias especficas:
Conocer y aplicar los conceptos bsicos de Marketing.
OBJETIVOS (EXPRESADOS COMO RESULTADOS ESPERABLES DE LA ENSEANZA)
El objetivo de este programa es proporcionar al alumno una visin general de la gestin del marketing en
la empresa. Para ello se partir del concepto y alcance del marketing en la empresa. Posteriormente, se
analizar el marketing desde un punto de vista estratgico.

Ms concretamente, el alumno:
Conocer los diferentes factores del entorno (macro y micro) que afectan a la gestin comercial
de la empresa, as como los diferentes factores que afectan a la posicin competitiva de la
empresa, definiendo la competencia en su sentido ampliado.
Ser capaz de definir con precisin el mercado y seleccionar aquella parte del mismo que ms le
pueda interesar a la empresa en funcin de sus recursos y capacidades.
Estar en condiciones de hacer previsiones de demanda futura de los mercados en los que una
empresa pueda estar interesada.
Podr identificar los factores que afectan al comportamiento de compra de los consumidores y de
las organizaciones, as como las etapas por las que discurre tanto un consumidor como una
organizacin en su proceso de decisin de compra.
Podr segmentar el mercado y realizar un mapa de posicionamiento.
Iniciar sus conocimientos en materia de estrategias especficas relacionadas con los cuatro
integrantes del marketing operativo: producto, precio, distribucin y comunicacin.
Pgina 3




TEMARIO DETALLADO DE LA ASIGNATURA
TEMARIO TERICO:

TEMA 1 CONCEPTO Y MBITOS DE ALCANCE DEL MARKETING
o Concepto de marketing.
o El marketing estratgico y el marketing operativo.
o Evolucin de la funcin de marketing en la empresa.
o La ampliacin del concepto de marketing.

TEMA 2 EL ANLISIS DEL ENTORNO Y LA COMPETENCIA
o El anlisis del entorno: macroentorno y microentorno.
o La competencia en la empresa.

TEMA 3 ANLISIS DEL MERCADO Y LA DEMANDA
o Concepto y clasificacin de los mercados.
o El mercado de bienes de consumo.
o El mercado de bienes industriales.
o El mercado de servicios.
o Concepto y dimensin de la demanda.
o Mtodos de previsin de la demanda.

TEMA 4 EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
o Influencias en el comportamiento del consumidor.
o Las situaciones de compra.
o El proceso de decisin de compra del consumidor.

TEMA 5 LA SEGMENTACIN DEL MERCADO Y EL POSICIONAMIENTO
o Concepto y utilidad de la segmentacin de mercados.
o Los criterios de segmentacin.
o Las estrategias bsicas de segmentacin.
o El posicionamiento en el mercado.

TEMA 6 POLTICAS DE MARKETING
o El marketing mix.
o El producto como variable del marketing: dimensiones y decisiones sobre producto.
o Decisiones sobre precio: objetivos, mtodos y estrategias de fijacin de precios.
o La distribucin comercial como variable del marketing: tipos de intermediarios y funciones.
o Concepto e instrumentos de comunicacin comercial.

TEMARIO PRCTICO:

Actividades de trabajo autnomo y/o en grupo para cada uno de los temas que componen el programa
de la asignatura.
Discusin de casos prcticos y lecturas en los que se analicen aspectos relacionados con los temas
contenidos en el programa terico.



Pgina 4




BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA FUNDAMENTAL:
ESTEBAN TALAYA, A.; GARCA DE MADARIAGA MIRANDA, J.; NARROS GONZLEZ, M J; OLARTE
PASCUAL, C.; REINARES LARA, E. y SACO VZQUEZ, M. (2008). Principios de marketing, ESIC, Madrid.
GARCA, M.D. (2008): Manual de Marketing. ESIC Editorial, Madrid.
AMSTRONG, G., KOTLER, P. (2011): Introduccin al Marketing. Ed. Prentice-Hall, 3a Ed. Europa,
Madrid.
KOTLER, P., LANE, K., CMARA, D, y MOLL, A. (2006): Direccin de Marketing. 12Ed. Prentice-Hall,
Madrid.
KOTLER, P., AMSTRONG, G. (2008): Principios de Marketing. 12Ed. Prentice-Hall, Madrid.
KOTLER, P. (2008): Fundamentos de Marketing. 8Ed. Prentice-Hall, Mxico.
MUNUERA ALEMN, J.L. Y RODRGUEZ ESCUDERO, A.I. (2006): Estrategias de Marketing. De la teora a
la prctica. Esic Editorial, Madrid.
MUNUERA ALEMN, J.L. Y RODRGUEZ ESCUDERO, A.I. (2007): Estrategias de Marketing. Un enfoque
basado en el proceso de direccin. Esic Editorial, Madrid.
MUNUERA ALEMN, J.L. Y RODRGUEZ ESCUDERO, A.I.(2009): Casos de marketing estratgico en las
organizaciones. Esic Editorial, Madrid.
MUNUERA ALEMN, J.L. Y RODRGUEZ ESCUDERO, A.I. (2006): Estrategias de Marketing. De la teora a
la prctica. Esic Editorial, Madrid.
MUNUERA ALEMN, J.L. Y RODRGUEZ ESCUDERO, A.I. (2007): Estrategias de Marketing. Un enfoque
basado en el proceso de direccin. Esic Editorial, Madrid.
MUNUERA ALEMN, J.L. Y RODRGUEZ ESCUDERO, A.I.(2009): Casos de marketing estratgico en las
organizaciones. Esic Editorial, Madrid.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA:
BARROSO, C. Y MARTN ARMARIO, E. (1999): Marketing relacional. Esic Editorial, Madrid.
BEST, R.J. (2007): Marketing estratgico. Prentice Hall, Madrid.
GONZLEZ VZQUEZ, E. YALN GONZLEZ, E. (2005): Casos de Direccin de Marketing. Prentice Hall,
Madrid.
KOTLER, P. (2005) : Preguntas ms frecuentes sobre el marketing. Ed. Granica, Barcelona.
LAMBIN, J-J. (2003a): Marketing estratgico. Ed. McGrawHill, Madrid.
LAMBIN, J-J. (2003b): Casos prcticos de marketing. McGrawHill,Madrid.
MARTN ARMARIO, E. (1993): Marketing. Ed. Ariel Economa, Barcelona.
MIQUEL, S.; MOLL, A. Y BIGN, E. (1994): Introduccin al marketing. Ed. McGrawHill, Madrid.
MUNUERA, J.L. Y RODRGUEZ, A. (1998): Marketing estratgico: teora y casos. Ed. Pirmide, Madrid.
ORTEGA, E. (1994): Manual de investigacin comercial. 3Ed. Pirmide, Madrid.
SAN MARTIN, S. (2008): Prcticas de Marketing. Ejercicios y supuestos. Esic Editorial, Madrid.
SNCHEZ GUZMN, J.R. (1995): Marketing. Conceptos bsicos y consideraciones fundamentales. Ed.
McGraw-Hill, Madrid. Pgina 4
SANTESMASES, M. (2007): Marketing. Conceptos y estrategias. 5ed. Pirmide, Madrid.
SANTESMASES, M., MERINO, M.J., SNCHEZ,J. Y PINTADO,T. (2009): Fundamentos de Marketing. Ed.
Pirmide, Madrid.
STANTON, W.; ETZEL, M. Y WALKER, B. (2007): Fundamentos de marketing. 14Ed. McGraw-Hill,
Mxico.
VZQUEZ, R.; SANTOS, M.L. Y SANZO, M.J. (1998): Estrategias de marketing para mercados
industriales. Ed. Civitas, Madrid.
VZQUEZ. R.; TRESPALACIOS, J.A. y RODRIGUEZ DEL BOSQUE, I.A. (2005): Marketing: estrategias y
aplicaciones sectoriales., 4 Ed. Civitas, Madrid.
ENLACES RECOMENDADOS
Pgina 5





METODOLOGA DOCENTE
El curso se desarrollar durante el primer cuatrimestre durante 4 horas semanales. Las clases sern de tipo
terico y de tipo prctico. Las de tipo terico consistirn en exposiciones del profesor y participacin activa
del alumno acerca del temario que se ha indicado anteriormente.
Las clases de tipo prctico consistirn en la realizacin y debate en clase de casos prcticos y lecturas, as
como, en el desarrollo de las actividades de trabajo autnomo del alumno.

Ms concretamente,
Se realizar un caso prctico o debatir una lectura por cada uno de los temas que componen el
programa de la asignatura. Para ello, los alumnos debern realizar una labor de documentacin del
tema objeto de estudio sobre la empresa que verse el caso o lectura. En clase se debatir el caso
prctico y el alumno deber entregar un informe con la informacin recopilada y sus respuestas
argumentadas a las preguntas realizadas en torno al mismo.
Se realizarn actividades de trabajo autnomo y/o en grupo para cada uno de los temas que
componen el programa de la asignatura. Las actividades consistirn en la formulacin de preguntas
por parte del profesor sobre el tema desarrollado en la clase terica y en el debate de las mismas por
parte de los alumnos. As como en la recopilacin de informacin por parte del alumno de algunos de
los temas tratados en clase.

Por otro lado, las tutoras tendrn lugar en el horario fijado y expuesto en el despacho del profesor en el
Departamento de Comercializacin e Investigacin de Mercados, as como en la plataforma docente del mismo
departamento (http://marketing.ugr.es).
PROGRAMA DE ACTIVIDADES
Cuarto
semestre
Temas
del
temario
Actividades presenciales Actividades no presenciales
Sesiones
tericas
(horas)
Sesiones
prcticas
(horas)
Exposiciones
y seminarios
(horas)
Tutoras
colectivas
(horas)
Exmenes
(horas)
Etc.
Tutoras
individuales
(horas)
Estudio y
trabajo
individual
del
alumno
(horas)
Trabajo
en grupo
(horas)
Etc.
Semana 1 1 2 1 3 1
Semana 2 1 2 1 1 4 1
Semana 3 2 2 1 3 1
Semana 4 2 2 1 3 1
Semana 5 2 2 1 1 4 2
Semana 6 3 2 1 3 1
Pgina 6




Semana 7 3 2 1 3 1
Semana 8 3 2 1 1 4 2
Semana 9 4 2 1 3 1
Semana 10 4 2 1 3 1
Semana 11 4 2 1 1 4 2
Semana 12 5 2 1 3 1
Semana 13 5 2 1 3 1
Semana 14 5 2 1 1 4 2
Semana 15 6 2 1 1 3 1
Total horas 30 7 3 5 6 50 19
EVALUACIN (INSTRUMENTOS DE EVALUACIN, CRITERIOS DE EVALUACIN Y PORCENTAJE SOBRE LA CALIFICACIN FINAL, ETC.)
En lo que hace referencia al sistema de evaluacin, 2/3 de la calificacin final corresponder a un examen
final en el que se evaluarn los conocimientos tericos del alumno. El examen constar de una batera de
preguntas de verdadero/falso, en el que el alumno tendr que justificar las preguntas que haya contestado
como falsas y otra de preguntas tipo test. Se realizar un examen final en el mes de febrero y otro
extraordinario en el mes de septiembre.

El otro tercio de la calificacin corresponde a las prcticas que el alumno haya realizado durante el curso
acadmico oficial. Concretamente, la calificacin ser un compendio entre los trabajos que el alumno haya
entregado a lo largo del cuatrimestre, las actividades de trabajo autnomo y la asistencia obligatoria a las
clases prcticas.

Los alumnos que tengan reconocido el derecho a la evaluacin nica final sern examinados de los
conocimientos tericos, al igual que los alumnos que hayan optado a la evaluacin continua, y tendrn una
prueba prctica para evaluar la parte prctica de la asignatura. Dicha prueba prctica ponderar en la nota
final en la misma medida que lo harn las prcticas de los alumnos que opten por el sistema de evaluacin
continua.

La calificacin final del alumno ser la suma de la calificacin obtenida en la parte terica y la parte prctica,
siempre y cuando el alumno haya superado al menos 1/3 en cada una de las partes.
INFORMACIN ADICIONAL
Los cambios que se estn produciendo en el entorno econmico en los ltimos aos, y especialmente el ritmo
creciente al que se estn sucediendo hacen que las empresas tengan que reaccionar ante los mismos para
seguir siendo competitivas en el mercado. Nos encontramos en una situacin en la que los avances
tecnolgicos, la globalizacin e internacionalizacin de la competencia, as como la existencia de
consumidores cada ms exigentes, generan que el entorno haya pasado de ser competitivo a hipercompetitivo.
Pgina 7




En esta situacin el enfoque de marketing en la empresa se torna fundamental para dar al mercado lo que
requiere de una forma mejor a la que pueda estar en condiciones de dar la competencia.

Esta asignatura de Introduccin al Marketing (a veces con diferente denominacin) ha formado parte de planes
anteriores relacionados con este en el que se intenta ubicar: Licenciatura de Investigacin y Tcnicas de
Mercado, Licenciatura de Administracin y Direccin de Empresas, Licenciatura de Ciencias Econmicas y
Empresariales y Diplomatura de Ciencias Econmicas y Empresariales.

Diferentes estudios de egresados realizados tanto a nivel de la Facultad de Ciencias Econmicas y
Empresariales, como a nivel de la Universidad de Granada en su conjunto, revelan la utilidad de los
conocimientos de marketing.

Por ltimo, el departamento cuenta con una plataforma docente en la que los alumnos puede acceder a
mltiples recursos relacionados con la temtica de esta asignatura: vdeos, exmenes tipo test, foros de
discusin, diapositivas empleadas en clase, material complementario, casos de marketing, etc. Este contexto
no es meramente pasivo, sino proactivo ya que los propios alumnos pueden alimentar el sistema, bajo la
supervisin de los profesores responsables, con sus propias ideas, comentarios, reflexiones, materiales, etc.