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TALLER DE ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN:

DEPARTAMENTALIZACIN
CASO INTERNACIONAL 8.3
MARA MARGARITA SIERRA PAYARES
VETSI PREZ GONZLEZ
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UNIVERSIDAD DE CRDO,A
+ACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS. /URDICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIN EN +INANZAS Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
MONTERA
2001
CASO INTERNACIONAL 8.3
2. Teniendo en cuenta las diferentes necesidades y las diferente estrategias de
cada empresa, Qu organizacin recomienda a nivel corporativo o de a
sociedad completa para mantener el control de las operaciones simultneas
que poseen? Por qu?
Deido a que !ccin "#!# e$periment un crecimiento y desarrollo en el
n%mero de sus instalaciones, nosotras recomendamos que se designe la
administracin a una persona capacitada& a un presidente, este ser'a la caeza
de la organizacin quien cuente con el apoyo de la asamlea general y la (unta
directiva, los cuales serian asesores para la toma de decisiones en con(unto
con el presidente, de este modo )ay participacin por parte de los accionistas y
de las personas encargadas del mane(o de la corporacin# Para acompa*ar la
laor del presidente, tamin )ay que delegar a un personal con las aptitudes
necesarias para llevar un orden adecuado, en cuanto a las necesidades
generales de la corporacin, esto es delegar tareas a vicepresidentes en reas
como la financiera, comercial y de mantenimiento con el fin de e(ercer control
sore estas reas que involucran a todos los gimnasios por igual#
Pero ante la situacin de diferenciacin de los servicios que ofrece cada uno de
los gimnasios, se dee designar un gerente general quien es el punto de
comunicacin entre las vicepresidencias y los gerentes de cada tipo de
gimnasio y que se encargar'a de supervisar la laor de estos %ltimos, adems
el )ec)o de cada tipo de gimnasio tenga su propio gerente, resulta ms
conveniente para que estos pueden garantizar un servicio ptimo de alta
calidad en el que los clientes se sientan satisfec)os#
+sta forma de organizar la corporacin nos parece la ms adecuada, ya que
permite un mane(o equilirado al interior de la empresa, lo que mantiene un
funcionamiento eficaz en toda la corporacin pues es importante que las
funciones no queden en una sola persona sino que sean repartidas entre todas
las reas#
2. ,ndique que tipo de departamentalizacin es y diu(e el organigrama
De acuerdo a la lectura, en esta corporacin la departamentalizacin que me(or
se acomoda a sus necesidades es la departamentalizacin por clientes, ya que
esta gira alrededor de los diferentes tipos de clientes que tienen los gimnasios
y su principal o(etivo es satisfacer el gusto de sus clientes y rindarles
servicios que se amolden a sus preferencias, mediante esta
departamentalizacin !ccin "#!# puede garantizar un servicio adecuado y de
alta calidad que se enfoca a los requerimientos de las personas que demandan
dic)os servicios puesto que en esta corporacin es esencial el papel del cliente
y es su tarea fundamental ofrecer los me(ores servicios mediante los gimnasios
en los cuales se concentra un grupo de clientes espec'ficos a los cuales )ay
que mantener contentos a traves de los recursos )umanos y tcnicos que
poseen#
!dems teniendo en cuenta que en toda empresa se necesita mane(ar reas
de finanzas, recursos )umanos y recursos materiales, nosotras proponemos
tamin que al estructurar la forma de organizacin se implemente la
departamentalizacin por funciones en estas reas antes mencionadas que
deen ser aplicadas a la corporacin en general para que entonces las reas
de cada tipo de gimnasio se especialice en laores especificas que van de
acuerdo a los servicios que promocionan seg%n las necesidades de los
clientes#