Projet de recherche

Ergonomie des documentations techniques

au format électronique
Fiche pilote

Vision du projet..............................................................................................................2
Objectifs.........................................................................................................................2
Périmètre.......................................................................................................................2
Cible...............................................................................................................................2
Livrables........................................................................................................................3
Problèmes potentiels.....................................................................................................3
Intervenants...................................................................................................................3
Etapes principales et rétro-planning..............................................................................4
Etape 1 : Rechercher les informations et les mettre en commun.................................4
Etape 2 : Elaborer un plan.............................................................................................5
Etape 3 : Rédiger sa partie............................................................................................6
Membres Adresse perso Adresse pro
Stewart niluge91@hotmail.com stewart.roux@sgcib.com
Tiphaine tiphaine.le.guennec@hotmail.fr tiphaine.le_guennec@sncf.fr
Mickael mickael.gendron@laposte.net mickael.gendron@hraccess.com
Stéphane stephane.flesch@gmail.com stephane.flesch@globecast.com

Vision du projet
L’avènement et la démocratisation de l’informatique au cours des dernières
décennies ont eu pour conséquence la production de documentations techniques au
format électronique, là où le format papier a longtemps prédominé. Ces nouveaux
formats imposent de nouvelles exigences en matière d’ergonomie visuelle,
structurelle et « navigationnelle ». Nous tâcherons de mettre en lumière ces
exigences et de rédiger une bible des « bonnes pratiques d’ergonomie ».

Objectifs
Nos objectifs sont les suivants :
- énoncer des règles d’ergonomie générales pour tout document
web/électroniques
- énoncer des règles particulières s’appliquant spécifiquement aux contenus
techniques, en prenant en compte leurs spécificités, qu’il faudra définir.
- donner des exemples pratiques (si possible)

Périmètre
Nous nous restreindrons à l’ergonomie des supports électroniques. Ceci exclut donc
tous les supports papier.
Définition du mot « ergonomie » : recherche d’une meilleure adaptation entre une
fonction, un matériel et son utilisateur.
En l’occurrence, l’ergonomie des documentations techniques électroniques englobe
la présentation visuelle, la structuration et la hiérarchisation de l’information, l’aisance
de navigation.

Cible
Notre projet s’adresse :
- aux rédacteurs techniques
- aux étudiants en rédaction technique, ingénierie documentaire, etc.
- en particulier, aux élèves de CDMM, présents et futurs
- toute personne amenée un jour à produire une documentation au format
électronique
 Livrables
- Le résultat de notre recherche sera présenté sous forme d’un mini-site web en
français consultable en ligne. Celui-ci pourra par ailleurs servir de base pour
une éventuelle présentation devant la classe.
- Il faudrait aussi réaliser une version imprimable au format PDF.
-
Problèmes potentiels
Voici la liste des problèmes potentiels :
- délimitation du périmètre de recherche
- trop d’informations pas assez précises
- pas de retour de la part des professeurs et autres intervenants
- rédaction individuelle des parties et mise en commun ultérieure (attention à la
cohérence)
- maîtrise des outils techniques pour réaliser le site

Intervenants

Contacts Qualité Adresse

Lucy Veisblat Destinataire du projet lucy.veisblat@eila.univ-paris-diderot.com
Vincent Bidaux Professeur de traitement vincent.bidaux@club-internet.fr
de l’image
Christophe Professeur de design sites christophe.barthe@free.fr
Barthe web
François Professeur de xml fgrosdidier@infovista.com
Grosdidier (structuration de l’info)
Vincent Bidaux Graphiste et designer web vincent.bidaux@gmail.com
professionnel
Virginie Ahrens Gestion de projet ahrens@ilog.fr
 Etapes principales et rétro-planning

1 2 3 4 5
Rechercher Elaborer un Rédiger sa Réaliser la Relire,
les plan partie maquette corriger, créer
informations Mettre en la version pdf
et les mettre cohérence, mettre en
en commun Assembler ligne, finaliser

Auj. - 15 – 25 mars 21 avril 21avril – Début juillet

15 mars 30 juin

Etape 1 : Rechercher les informations et les mettre en commun

Recherche d’infos sur les supports électroniques Qui Délai 

- Recenser les types de supports électroniques Tiphaine 15.03 
utilisés pour les documentations techniques (sites Stewart
web, faq, aides en ligne, tutoriaux, animations flash,
« pdf », etc.)
- Lister les spécificités de ces supports (volume de Tiphaine 15.03 
l’information, structuration de l’information, images Stewart
et schémas, etc.)
- Trouver des exemples de mauvaises Tiphaine 15.03 
documentations à améliorer Stewart
- Décrire en quoi ces documentations sont mauvaises Tiphaine 15.03 
et comment on peut les améliorer Stewart

Recherche d’infos sur l’ergonomie

- Se documenter sur l’ergonomie web en général et Mickaël 15.03 
définir des grandes rubriques par thèmes (couleur, Stéphane
titrage, navigation, etc.)
15.03 
- Déterminer quelles rubriques s’appliquent plus Mickaël
particulièrement aux documentations techniques Stéphane
 Qui Délai 
Mickael asap 
Centraliser les informations
(dossiers de partage)
- Créer un lieu de partage Tiphaine asap 
Stewart
Stéphane
- Faire régulièrement une copie des fichiers et les Tous asap 
mettre dans le dossier de partage
Contacts
- Répondre à Vincent Bidaux (prof) pour donner des Stéphane asap 
renseignements sur le projet et demander des
ressources documentaires
- Contacter Christophe Barthe pour demander des Stéphane asap 
ressources documentaires

Etape 2 : Elaborer un plan

Le 17 mars, nous nous sommes mis d’accord sur le plan suivant :

Accueil (Stewart, Tiphaine) 1 page d’accueil : intro, objectifs, cible(s),

démarche…
Principes généraux sur l’ergonomie Nb de pages à définir selon structure de
(Stéphane, Mickael) l’information
Information valable pour tous supports
électroniques
Principes détaillés +contre exemple site Nb de pages à définir selon structure de
web (Stéphane, Mickael) l’information
Exemple principal + contre exemple
Conseils et astuces selon types de 5 pages, une par support
support d’aide aux utilisateurs (Stewart,
Tiphaine)
Contacts, sources, remerciements… 1 page
(Stewart, Tiphaine)
 Etape 3 : Rédiger sa partie

Qui Quelle partie Délai 

Accueil, Principes détaillés +contre exemple site web, 
Stewart 21.04
Conseils et astuces selon types de support d’aide aux
Tiphaine utilisateurs, Contacts, sources, remerciements…
Mickael Principes généraux sur l’ergonomie 21.04 

Stéphane Principes détaillés +contre exemple site web

Actions à accomplir :
 Mickaël et Stéphane: organiser l'information « ergonomie » pour rédaction et
estimation du nombre de pages concernées, transmettre le plan à Tiphaine et
Stewart
 Stewart et Tiphaine: rédiger les pages et se mettre d'accord sur la structure de
l'information, transmettre le plan à Mickaël et Stéphane