La ergonoma es la disciplina que se encarga del diseo de lugares de trabajo, herramientas y

tareas, de modo que coincidan con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y
las capacidades del trabajador.1 Busca la optimizacin de los tres elementos del sistema
(humano-mquina-ambiente), para lo cual elabora mtodos de estudio de la persona, de la
tcnica y de la organizacin.
Derivado del griego (ergon, trabajo) y (nomos, ley), el trmino denota la ciencia
del trabajo. Es una disciplina sistemticamente orientada, que ahora se aplica a todos los
aspectos de la actividad humana con las mquinas.
El Consejo de la International Ergonomics Association (IEA),2 que agrupa a todas las sociedades
cientficas a nivel mundial, estableci desde el ao 2000 la siguiente definicin, que abarca la
interdisciplinariedad que fundamenta a esta disciplina:
Ergonoma (o factores humanos) es la disciplina cientfica relacionada con la comprensin de
las interacciones entre los seres humanos y los elementos de un sistema, y la profesin que
aplica teora, principios, datos y mtodos de diseo para optimizar el bienestar humano y todo
el desempeo del sistema.

1. Introduccin
Ergonoma:
La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin prctica e interdisciplinaria,
fundamentada en investigaciones cientficas, que tiene como objetivo la optimizacin
integral de Sistemas Hombres-Mquinas, los que estarn siempre compuestos por uno o
ms seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o ms
"mquinas" (definimos con ese trmino genrico a todo tipo de herramientas, mquinas
industriales propiamente dichas, vehculos, computadoras, electrodomsticos, etc.). Al
decir optimizacin integral queremos significar la obtencin de una estructura sistmica
(y su correspondiente comportamiento dinmico), para cada conjunto interactuante de
hombres y mquinas, que satisfaga simultnea y convenientemente a los siguientes tres
criterios fundamentales:
*Participacin: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnolgica, gestin,
remuneracin, confort y roles psicosociales.
* Produccin: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema
Hombres-Mquinas (en sntesis: productividad y calidad).
* Proteccin: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los
Subsistemas Mquina (siniestros, fallas, averas, etc.) y del entorno (seguridad
colectiva, ecologa, etc.).
Este paradigma de las "3 P" se puede interpretar muy grfica y sencillamente con la
imagen de un trpode que sostiene a un Sistema Hombre-Mquina optimizado
ergonmicamente; si a ese trpode le faltase aunque ms no fuese una de sus tres patas
(o sea que estuviese diseado considerando nicamente a dos cualesquiera de las 3 P
enunciadas arriba), todo se vendra al suelo (no se cumplira la optimizacin
ergonmica pretendida en el diseo).
La amplitud con que se han fijado estos tres criterios requiere, para su puesta en
prctica, de la integracin de diversos campos de accin que en el pasado se
desarrollaban en forma separada y hasta contrapuesta. Esos campos de accin eran
principalmente:

Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo (confort e higiene laboral).

Diseo de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del
usuario de las mismas.
Estructuracin de mtodos de trabajo y de procedimientos en general (por
rendimiento y por seguridad).
Seleccin profesional.
Capacitacin y entrenamiento laborales.
Evaluacin de tareas y puestos.
Psicosociologa industrial (y, con ms generalidad, empresarial).

Naturalmente, una intervencin ergonmica considera a todos esos factores en forma

conjunta e interrelacionada.
Adems, se ha desarrollado desde hace ya un tiempo una ampliacin del concepto
ergonmico, dando lugar a la "macroergonoma", la que es conceptualizada como la
optimizacin ergonmica de los Sistemas Hombres-Mquinas desde el punto de vista
organizacional y ltimamente se encuentra en pleno desarrollo la "ecoergonoma",
ampliando an ms el campo de la optimizacin ergonmica.
Para practicar la ergonoma se necesita, por lo tanto, poseer una buena capacidad de
relacin interdisciplinaria, una agudo espritu analtico, un alto grado de sntesis
creativa, los imprescindibles conocimientos cientficos y, sobre todo, una firme
voluntad de ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos penosa
posible y que produzca una mayor satisfaccin tanto a ellos mismos como a la sociedad
en su conjunto.
2. Marco Terico
Ergonoma
La palabra ERGONOMA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa
trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y
podemos decir que es la actividad de carcter multidisciplinar que se encarga del
estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los
productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las caractersticas, limitaciones y
necesidades de sus usuarios, buscando optimizar su eficacia, seguridad y confort.
Aunque existen diferentes clasificaciones de las reas donde interviene el trabajo de los
ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes:

Antropometra
Biomecnica y fisiologa
Ergonoma ambiental
Ergonoma cognitiva
Ergonoma de diseo y evaluacin
Ergonoma de necesidades especficas
Ergonoma preventiva

Antropometra
La antropometra es una de las reas que fundamentan la ergonoma, y trata con las
medidas del cuerpo humano que se refieren al tamao del cuerpo, formas, fuerza y
capacidad de trabajo.
En la ergonoma, los datos antropomtricos son utilizados para disear los espacios de
trabajo, herramientas, equipo de seguridad y proteccin personal, considerando las
diferencias entre las caractersticas, capacidades y lmites fsicos del cuerpo humano.

Las dimensiones del cuerpo humano han sido un tema recurrente a lo largo de la historia
de la humanidad; un ejemplo ampliamente conocido es el del dibujo de Leonardo da
Vinci, donde la figura de un hombre est circunscrita dentro de un cuadro y un crculo,
donde se trata de describir las proporciones del ser humano "perfecto". Sin embargo, las
diferencias entre las proporciones y dimensiones de los seres humanos no permitieron
encontrar un modelo preciso para describir el tamao y proporciones de los humanos.
Los estudios antropomtricos que se han realizado se refieren a una poblacin
especfica, como lo puede ser hombres o mujeres, y en diferentes rangos de edad.
Ergonoma Biomecnica
La biomecnica es el rea de la ergonoma que se dedica al estudio del cuerpo humano
desde el punto de vista de la mecnica clsica o Newtoniana, y la biologa, pero tambin
se basa en el conjunto de conocimientos de la medicina del trabajo, la fisiologa, la
antropometra. y la antropologa.
Su objetivo principal es el estudio del cuerpo con el fin de obtener un rendimiento
mximo, resolver algn tipo de discapacidad, o disear tareas y actividades para que la
mayora de las personas puedan realizarlas sin riesgo de sufrir daos o lesiones.
Algunos de los problemas en los que la biomecnica han intensificado su investigacin
ha sido el movimiento manual de cargas, y los microtraumatismos repetitivos o
trastornos por traumas acumulados.
Una de las reas donde es importante la participacin de los especialistas en
biomecnica es en la evaluacin y rediseo de tareas y puestos de trabajo para personas
que han sufrido lesiones o han presentado problemas por micortraumatismos repetitivos,
ya que una persona que ha estado incapacitada por este tipo de problemas no debe de
regresar al mismo puesto de trabajo sin haber realizado una evaluacin y las
modificaciones pertinentes, pues es muy probable que el dao que sufri sea irreversible
y se resentir en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la tarea y el
puesto donde se present la lesin, ya que en caso de que otra persona lo ocupe existe
una alta posibilidad de que sufra el mismo dao despus de transcurrir un tiempo en la
actividad.
Ergonoma Ambiental
La ergonoma ambiental es el rea de la ergonoma que se encarga del estudio de las
condiciones fsicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeo al realizar
diversas actividades, tales como el ambiente trmico, nivel de ruido, nivel de
iluminacin y vibraciones.
La aplicacin de los conocimientos de la ergonoma ambiental ayuda al diseo y
evaluacin de puestos y estaciones de trabajo, con el fin de incrementar el desempeo,
seguridad y confort de quienes laboran en ellos.
Ergonoma Cognitiva
Los ergonomistas del rea cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de
recepcin de seales e informacin, la habilidad para procesarla y actuar con base en la
informacin obtenida, conocimientos y experiencia previa.
La interaccin entre el humano y las mquinas o los sistemas depende de un
intercambio de informacin en ambas direcciones entre el operador y el sistema ya que
el operador controla las acciones del sistema o de la mquina por medio de la
informacin que introduce y las acciones que realiza sobre este, pero tambin es
necesario considerar que el sistema alimenta de cierta informacin al usuario por medio
de seales, para indicar el estado del proceso o las condiciones del sistema.

El estudio de los problemas de recepcin e interpretacin de seales adquirieron

importancia durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la poca en que se
desarrollaron equipos ms complejos comparados con los conocidos hasta el momento.
Esta rea de la ergonoma tiene gran aplicacin en el diseo y evaluacin de software,
tableros de control, y material didctico.
Ergonoma De Diseo Y Evaluacin
Los ergonomistas del rea de diseo y evaluacin participan durante el diseo y la
evaluacin de equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportacin utiliza como base
conceptos y datos obtenidos en mediciones antropomtricas, evaluaciones
biomecnicas, caractersticas sociolgicas y costumbres de la poblacin a la que est
dirigida el diseo.
Al disear o evaluar un espacio de trabajo, es importante considerar que una persona
puede requerir de utilizar ms de una estacin de trabajo para realizar su actividad, de
igual forma, que ms de una persona puede utilizar un mismo espacio de trabajo en
diferentes perodos de tiempo, por lo que es necesario tener en cuenta las diferencias
entre los usuarios en cuanto a su tamao, distancias de alcance, fuerza y capacidad
visual, para que la mayora de los usuarios puedan efectuar su trabajo en forma segura y
eficiente.
Al considerar los rangos y capacidades de la mayor parte de los usuarios en el diseo de
lugares de trabajo, equipo de seguridad y trabajo, as como herramientas y dispositivos
de trabajo, ayuda a reducir el esfuerzo y estrs innecesario en los trabajadores, lo que
aumenta la seguridad, eficiencia y productividad del trabajador.
El humano es la parte ms flexible del sistema, por lo que el operador generalmente
puede cubrir las deficiencias del equipo, pero esto requiere de tiempo, atencin e
ingenio, con lo que disminuye su eficiencia y productividad, adems de que puede
desarrollar lesiones, microtraumatismos repetitivos o algn otro tipo de problema,
despus de un perodo de tiempo de estar supliendo dichas deficiencias.
En forma general, podemos decir que el desempeo del operador es mejor cuando se le
libera de elementos distractores que compiten por su atencin con la tarea principal, ya
que cuando se requiere dedicar parte del esfuerzo mental o fsico para manejar los
distractores ambientales, hay menos energa disponible para el trabajo productivo.
Ergonoma De Necesidades Especficas
El rea de la ergonoma de necesidades especficas se enfoca principalmente al diseo y
desarrollo de equipo para personas que presentan alguna discapacidad fsica, para la
poblacin infantil y escolar, y el diseo de microambientes autnomos.
La diferencia que presentan estos grupos especficos radica principalmente en que sus
miembros no pueden tratarse en forma "general", ya que las caractersticas y
condiciones para cada uno son diferentes, o son diseos que se hacen para una situacin
nica y una usuario especfico.
Ergonoma Preventiva
La Ergonoma Preventiva es el rea de la ergonoma que trabaja en ntima relacin con
las disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las reas de trabajo. Dentro de
sus principales actividades se encuentra el estudio y anlisis de las condiciones de
seguridad, salud y confort laboral.
Los especialistas en el rea de ergonoma preventiva tambin colaboran con las otras
especialidades de la ergonoma en el anlisis de las tareas, como es el caso de la

biomecnica y fisiologa para la evaluacin del esfuerzo y la fatiga muscular,

determinacin del tiempo de trabajo y descanso, etctera.
3. Un vistazo a la macroergonoma
Prof. Ing. Osvaldo C. Bellettini
Todo interesado en la temtica de la organizacin industrial (y, especialmente, en la del
estudio del trabajo) conoce al menos sucintamente qu es la Ergonoma, por lo que no
abundaremos en detalles sobre esta tecnologa, de la que diremos solamente que tiene el
objetivo de optimizar los sistemas hombre(s) - mquina(s) por medio de la aplicacin
interdisciplinaria de conocimientos cientficos y que esa optimizacin deber ser
siempre integral, respetando los criterios bsicos de Participacin, Produccin y
Proteccin en forma conjunta e interrelacionada. Pero como el ttulo de arriba se refiere
a "otra" Ergonoma, creemos necesario explicar cmo la Macroergonoma se deriv de
la Ergonoma inicial y, sobre todo, por qu ocurri esa extensin respecto al campo de
anlisis original.
Remontndonos en el tiempo, podemos citar como un muy vlido antecedente de la
Macroergonoma a lo que expuso Maurice de Montmollin en su obra "LES SYSTEMES
HOMMES-MACHINES Introduction lergonomie" de Presses Universitaires de
France, 1967 (cuya traduccin espaola fue publicada por Aguilar Ediciones con el
ttulo "Introduccin a la ergonoma", Madrid, 1971). En esa publicacin Montmollin
establece una clara distincin entre lo que denomina "sistema hombre - mquina" y
"sistema hombres - mquinas"; dice textualmente: "Tan importante parece esta
distincin que, como se ir viendo, alrededor de ella gira el esquema de la presente obra.
Corresponde a problemas prcticos diferentes y tambin a distintos mtodos." Y
contina: "El sistema hombre - mquina (en singular) es el puesto de trabajo: un hombre
y una mquina. El tornero (que se cita siempre) constituye un sistema hombre mquina, y lo mismo cabe decir del piloto de avin, la montadora de cables, el dentista,
etc. Los problemas ergonmicos que ataen al puesto de trabajo slo conciernen a los
dos elementos de dicho par, arbitrariamente aislado; pero se trata de una arbitrariedad
necesaria desde el punto de vista metodolgico. Como se ver, los modelos que se
utilizan para analizar el puesto de trabajo son generalmente del tipo E-O-R; estmulo organismo - respuesta. Es importante el anlisis del trmino central, ya que el ergnomo
modifica el organismo humano o adapta a l la mquina". A continuacin agrega: "El
sistema hombres - mquinas (en plural) es un sistema en el sentido ms amplio: un
conjunto de elementos humanos y no humanos sometidos a interacciones. As, cabe
citar la torre de control con los aviones que controla, o el conjunto formado por un
navo, o la rotativa de imprimir con los operadores encargados de manejarla y
mantenerla, o tambin el quirfano con el enfermo, el cirujano, sus ayudantes y sus
aparatos. Los problemas ergonmicos que ataen a los sistemas complejos comprenden
gran nmero de variables, que no pueden estudiarse aisladamente. Los modelos
utilizados para analizar los sistemas hombres - mquinas son, por lo general, del tipo ER: estmulo - respuesta. El operador humano se considera como una unidad (una caja
negra) que no se intenta analizar ni modificar directamente. En este caso, el problema
radica ms bien en hallar la mejor disposicin de los distintos elementos entre s". Dice
ms adelante: " ... creemos que, desde un punto de vista metodolgico, la anterior
distincin es indispensable, sobre todo porque permite, desde el principio de un estudio,
situar los problemas en distintos planos y, por ende, ordenarlos. Siempre que se pueda,
debe comenzarse por la Ergonoma del sistema hombres - mquinas y no abordar hasta

despus la Ergonoma del puesto de trabajo. De otra forma, se corre el riesgo de

comprender demasiado tarde que el puesto que se lleva estudiando durante largo tiempo
ha sido suprimido entre tanto."
Actualmente la Macroergonoma trabaja sobre el anlisis y diseo de organizaciones
enteras, como veremos seguidamente. Por nuestra parte, reservamos la denominacin de
sistemas hombre(s) - mquina(s) para designar a los mismos hasta el nivel de grupo de
trabajo, es decir conjuntos de subsistemas hombres y de subsistemas mquinas que
interactan en un entorno limitado dentro de la empresa, considerando simultneamente
tanto a los puestos individuales de trabajo como a los equipos que integran, pues
creemos que la estructura de los primeros depende siempre de la accin de los otros
componentes del grupo al que pertenecen. Esta aplicacin a los grupos de trabajo (y
dentro de ella a los puestos individuales) suele ser llamada por algunos autores
"Microergonoma" para distinguirla de la Macroergonoma, pero esa designacin
conlleva el peligro de que alguien crea que son dos tareas separadas, cuando en verdad,
como veremos a continuacin, todas esas acciones constituyen simplemente la
aplicacin de la tecnologa ergonmica a sistemas que guardan entre s una relacin
jerrquica (es decir que unos estn incluidos en otros y los primeros como tales
constituyen a los segundos).
En la Ergonoma de grupos de trabajo se respeta escrupulosamente un principio
sistmico bsico: la optimizacin individual de los subsistemas no asegura en modo
alguno la optimizacin del sistema total. Pero en realidad este principio puede tambin
aplicarse a la totalidad del sistema empresa, por lo que los logros parciales de la
Ergonoma de grupos de trabajo se deslucen ante este enfoque global; resta entonces
aplicarlo a todo ese sistema empresa, tarea que debe afrontar la Macroergonoma, la que
se basa fundamentalmente para ello en la sistemtica general ergonmica pero ahora
expandida a toda la organizacin empresarial. La Macroergonoma es asistida adems
por todos los logros anteriores respecto a la temtica organizacional obtenidos por la
ciencia de la Administracin, a los que no rechaza a priori sino que por el contrario
asimila en cuanto le resulta posible (y sobre todo congruente) con sus principios
fundamentales tericos y operativos. Tambin hace uso de todo lo til que le pueden
brindar la economa empresarial, la psicologa laboral, la ingeniera industrial, la
sociologa organizacional, etc. No se debe olvidar que una de las principales virtudes de
la Ergonoma en general y de la Macroergonoma en especial es su profundo nfasis
multidisciplinario, el que las convierte en eficaces herramientas que vinculan y
sinergizan gran parte de lo que otras disciplinas han obtenido aisladamente. Por ello, no
debe sorprenderse el lector si, una vez introducido de lleno en la tecnologa
macroergonmica, encuentra muchos elementos pertenecientes a otros campos del saber
humano (los que no son "logros originales y exclusivos" de la Macroergonoma, como
tal vez una errnea conceptualizacin de la misma le podra hacer suponer fuese una
condicin indispensable para la justificacin de su existencia como disciplina cientficotecnolgica).
El paso de una Ergonoma "limitada al grupo de trabajo" a una "abierta a la
organizacin" se produjo gradual pero firmemente, a consecuencia de la brecha
entonces existente entre las tcnicas de organizacin empresarial, de claro origen
administrativo, y las de optimizacin del trabajo, de base ergonmica. No haba un
puente metodolgico que superara esa brecha y permitiera un estudio integral que
comenzando en la razn de ser de la propia empresa, terminara en la optimizacin de los

puestos individuales de cada sistema hombre - mquina integrante de aqulla. Ese

puente metodolgico es brindado por la Ergonoma en tanto y cuanto respete tres
condiciones fundamentales:
* Ser realmente multidisciplinaria, lo que le permite abarcar todos los fenmenos de la
empresa que constituyen variables para su optimizacin o restricciones que hay que
respetar en la misma
* Ser sistmica, es decir desarrollarse sobre una conceptualizacin ciberntica del
sistema empresa, poder seguir con sus subsistemas y llegar as sucesivamente hasta los
sistemas hombre - mquina elementales a los que se refera Montmollin.
* Ser multidimensional, lo que implica que las variables sobre las que trabaja pueden
corresponder a dismiles criterios de medicin y evaluacin y estar expresadas en
distintas unidades, pudindose sin embargo arribar a un nico ndice de conveniencia de
cada alternativa de diseo, en el que estn representados todos los criterios y todas las
correspondientes variables.
Resulta interesante ver si realmente existe una Ergonoma que cumpla con esas tres tan
estrictas e importantes condiciones y, por ello, sea apta para estudiar o disear de modo
exhaustivo y completo a todos los sistemas de que hemos hablado. Para ello deberemos
referirnos con un mayor detalle a cada una de esas condiciones.
Multidisciplinariedad en Ergonoma
En la actualidad existen distintas profesiones que atacan el problema de la optimizacin
de los sistemas hombre(s) - mquina(s) desde diversos ngulos, los que dependen
ciertamente de la base temtica y metodolgica de cada especialidad. Desde la
administracin o gerenciamiento ("management"), pasando por las relaciones laborales,
la economa del trabajo, la ingeniera de mtodos, la higiene laboral, la seguridad
industrial, la psicologa laboral, la programacin y control de la produccin, el diseo
de mquinas e instalaciones, la capacitacin y el entrenamiento laborales, la sociologa
industrial, la evaluacin de puestos de trabajo, etc., cada una de esas especialidades
tiene a la vez la virtud y el defecto de ser exactamente eso: una especialidad. Para poder
coordinar sus sinceros y muchas veces contrapuestos esfuerzos de mejoramiento de los
sistemas hombre(s) - mquina(s) se requiere de una disciplina autnticamente
generalista, con una metodologa de base que permita "explicar" congruentemente las
mltiples variables que se derivan inevitablemente de todos esos distintos enfoques; en
nuestra opinin, ese tan importante papel est reservado a la Ergonoma, en tanto esa
base metodolgica sea firmemente fundamentada y su aplicabilidad a los casos
cotidianos no suscite dudas. Lo que aqu afirmamos implica no solamente que la
"actividad especfica" (la de optimizacin de los sistemas hombre(s) - mquina(s) hasta
el nivel grupal) de la Ergonoma deber ser siempre interdisciplinaria, sino an ms: que
deber ser capaz de constituirse en la argamasa conceptual de unin entre todas las
especialidades ya parcialmente mencionadas (las que, por otra parte, ejercen algunas
veces un "profesionismo" a ultranza que ms parece autoritarismo, apoyado en
circunstancias avaladas por legislaciones obtenidas segn el "peso" de las corporaciones
profesionales que bregan por ellas), a fin de coordinar sus acciones a nivel empresarial.
Ergonoma sistmica
El concepto ciberntico de Sistema Relativamente Aislado (SRA) es plena y
fecundamente aplicable tanto a una empresa como a cualquiera de sus subsistemas,
incluso hasta el nivel de sistema hombre(s) - mquina(s) y an a sus componentes
(subsistema hombre, subsistema mquina, subsistema condiciones ambientales de
trabajo, etc.). Por ello todo el bagaje conceptual y operativo de la ciberntica resulta de

enorme utilidad en el tratamiento de los sistemas ergonmicos de cualquier nivel;

conceptos tales como entradas y salidas, estmulos y respuestas, tiempos de reaccin,
funciones de transferencia, acoplamientos, realimentacin, etc., etc. brindan una base
metodolgica fundamental para los anlisis, diagnsticos y diseos ergonmicos. Pero
es en la Macroergonoma donde cobra fundamental importancia el concepto de sistemas
jerrquicos, entendida esa jerarqua como la inclusin de un sistema en otro asumiendo
el primero las misiones y funciones de un componente del segundo. Este concepto de
sistemas jerrquicos permite definir como nivel cero a un cierto sistema de referencia y
establecer en forma definida y prctica segn criterios a adoptar en cada caso a las
jerarquas correspondientes que lo vinculan con sus metasistemas (los que, por estar en
un nivel sistmico superior, lo incluyen) y con sus subsistemas (de menor nivel e
incluidos en el sistema de referencia). Esta propiedad bsica de vinculacin "vertical"
de los sistemas jerrquicos es la que permite la continuidad de los anlisis
macroergonmicos desde el nivel del entorno de la empresa (metasistema de la misma)
hasta el nivel de los componentes de los puestos individuales de trabajo (habitualmente
los subsistemas inferiores). Otro concepto ciberntico fundamental en el tratamiento de
los sistemas jerrquicos es el de misiones y funciones de cada uno de esos sistemas y la
posibilidad de un encadenamiento natural de las mismas dentro de cada jerarqua
sistmica.
Multidimensionalidad en Ergonoma
Hemos dicho que la Ergonoma de grupos de trabajo o de sistemas hombre(s) mquina(s) deba respetar siempre en sus diseos y soluciones a tres criterios bsicos:
Participacin, Produccin y Proteccin. A su vez estos criterios pueden ser separados en
subcriterios parciales. El criterio de Participacin puede descomponerse en los
subcriterios de ocupacin, participacin creativa, participacin econmica, participacin
psicosocial y participacin decisional. A su vez, el criterio de Produccin puede tener
una primera divisin en subcriterios de eficacia y de eficiencia; el de eficacia puede
subdividirse an ms en subcriterios de segundo orden de ritmo de produccin, calidad
total, fiabilidad operativa y flexibilidades operativa y estratgica; el de eficiencia est
habitualmente compuesto por los subcriterios de costo anual de inversin unitario y de
costo anual operativo unitario. Por su parte, el criterio de Proteccin admite una primera
divisin en dos subcriterios bsicos: el de riesgo y el de confort; el subcriterio de riesgo
puede aplicarse a su vez a los subsistemas hombre, a los subsistemas mquina, a los
subsistemas grupos de trabajo restantes y al metasistema entorno del sistema analizado;
el criterio de confort se aplica a los subsistemas hombre, a los subsistemas grupos de
trabajo restantes y al metasistema entorno. Si el lector es matemticamente muy curioso,
contar los subsistemas de segundo orden que hemos mencionado anteriormente y
encontrar que suman dieciocho, pero lo que realmente interesa de esa lista de criterios
es la circunstancia de que la cuantificacin de las variables que les corresponden se debe
realizar utilizando distintas unidades de medida, las que incluyen a escalas
cualicuantitativas (similares a los puntajes de nuestros clsicos exmenes orales u
escritos), numricas de cantidad de subsistemas hombre por cada subsistema hombre(s)
- mquina(s), a cuantificaciones de unidades producidas por unidad de tiempo, a tasa de
fallas expresadas en por unidad, a costos expresados en unidades monetarias por unidad
producida, etc.. Luego, todo juicio de conveniencia sobre una alternativa de diseo
ergonmico (tanto parcial en cualquier nivel o integral en la totalidad de los sistemas
jerrquicos) deber ser realizado utilizando metodologas de evaluacin
multidimensional, como las que cuenta la Ergonoma dentro de su bagaje de
herramientas. Naturalmente, cuando se cambia de nivel de sistemas cambian tambin

los criterios de evaluacin de las soluciones ergonmicas correspondientes. Al nivel del

sistema empresa (correspondiente a la Macroergonoma) dichos criterios
organizacionales suelen ser distintos segn el evaluador; nosotros utilizamos
habitualmente tres criterios bsicos: de eficiencia en condiciones de estabilidad, de
elasticidad operativa y de adaptabilidad estratgica, los que corresponden en ese orden a
horizontes temporales de corto, medio y largo plazo y asimismo a caractersticas de
variacin del entorno que van desde estable a variable cuantitativamente y a
cualitativamente (y tambin cuantitativamente) inestable. Segn sean los tipos de
mercados, las tecnologas de produccin, los regmenes legales, las caractersticas
sociales, las restricciones ecolgicas, las tendencias preferenciales, las relaciones
laborales, etc., el diseador macroergonmico adjudicar las relevancias a los criterios
que ha adoptado y en funcin de las mismas y de los efectos (o performances) de las
distintas alternativas desarrolladas podr evaluarlas comparativamente y elegir a la ms
conveniente entre ellas.
Metodologa de aplicacin
No entraremos en esta presentacin en el detalle de la operativa macroergonmica.
Indicaremos solamente que la misma parte de una caracterizacin del entorno en que se
desenvolver la empresa en la actualidad y en un futuro prospectivo. Sobre la base de la
adopcin de escenarios correspondientes al entorno considerado como el metasistema
de nivel superior, se fijan las misiones bsicas de la empresa (lo que la empresa brindar
a la sociedad que constituye la receptora de sus "salidas") y las restricciones impuestas
por consideraciones ticas, laborales, ecolgicas, tecnolgicas, financieras, comerciales,
legales, etc. De acuerdo a la metodologa sistmica, se establecen las funciones del
sistema empresa (considerado como sistema de referencia o de nivel cero) y para
asegurar su efectividad se determinan las misiones del primer nivel de subsistemas; as
se contina hasta arribar al nivel inferior de subsistemas adoptado como base del diseo
organizacional. Las funciones de todos los subsistemas de ese nivel constituyen un
conjunto que debe desagregarse en unidades organizacionales (habitualmente de nivel
gerencial o equivalente). Fundamentndose en los paradigmas de la empresa (su
"cultura" como ente sociotcnico) y tambin en otras consideraciones
multidimensionales se adopta para cada una de esas unidades un esquema organizativo
bsico (funcional, geogrfico, por producto, por proyecto, matricial, por redes, etc.) y
se procede a estructurarlas desde el punto de vista organizativo, por agregacin de las
funciones antes determinadas, de acuerdo adems al grado de descentralizacin que se
adopte. Solamente despus de completar satisfactoriamente este diseo organizacional
se est en condiciones de confeccionar un organigrama y un manual de misiones y
funciones, ahora de las unidades organizacionales. Pero sucede habitualmente que las
soluciones para este diseo organizacional no son nicas y suelen desarrollarse dos o
ms alternativas diferentes. Para evaluar dichas alternativas se recurre a metodologas
dinmicas de evaluacin estratgica multidimensional, en la que los factores de decisin
recogen todos los aspectos considerados relevantes en el presente y en el futuro por la
direccin de la empresa, tal como ya se ha adelantado al hablar de los criterios
utilizables. Los respectivos ndices de conveniencia obtenidos permiten una eleccin
racional y fundamentada de la estructura organizacional a adoptar. No termina all, sin
embargo, la aplicacin de la Macroergonoma a la empresa; tambin permite desarrollar
la distribucin del equipamiento industrial en planta, considerando factores de decisin
multidimensionales. Una vez terminada esta etapa, entra en accin la Ergonoma de
sistemas hombre(s) - mquina(s) o de "grupos de trabajo", la que optimiza dichos
sistemas con las tcnicas ergonmicas habituales y considerando simultneamente a las

condiciones ambientales de trabajo e higiene, a los mtodos o procedimientos de trabajo

con la seguridad integrada a los mismos, el diseo ergonmico de herramental,
maquinarias e instalaciones, la seleccin profesional, la capacitacin y el entrenamiento
laborales, la sociometra industrial, la evaluacin de puestos, etc.. En estos casos, tal
como ya se ha expresado, se aplican para la optimizacin los criterios de Participacin,
Produccin y Proteccin.
Como puede observarse en esta breve sntesis de la metodologa macroergonmica, la
misma permite considerar a todos los metasistemas, sistemas y subsistemas
involucrados, desde el metasistema superior (entorno de la empresa) hasta los
subsistemas hombre(s)-mquina(s) como grupos elementales. Todo ello basndose en
consideraciones fundamentadas y en metodologas operativas eficaces, con neto corte
multidisciplinario, que permiten la participacin en todo el anlisis de los distintos
sectores y enfoques profesionales de la empresa, solucionndose los conflictos en el
origen mismo de la estructuracin organizacional y evitndose con ello futuros roces e
interferencias.
Y despus?
As como se ha definido a la casa como "una mquina de vivir" (Le Corbusier) tambin
podemos definir a la organizacin como "una mquina de hacer" y "hacer" implica
siempre decidir previamente a la accin. Por tal motivo resulta sumamente importante
que exista una total congruencia entre los paradigmas que fundamentaron el diseo de la
organizacin y los paradigmas en que se basan las decisiones que se tomarn a lo largo
del tiempo. La utilizacin de la Macroergonoma en el anlisis sistmico y en el diseo
organizacional de cualquier empresa o ente permite introducir en la metodologa
correspondiente a los paradigmas de quienes propugnan su constitucin y que, una vez
realizada la misma, sern casi seguramente quienes las dirijan. La correspondencia entre
el diseo y la posterior direccin de una organizacin queda asegurada si se utilizan
para las decisiones de planificacin y programacin en la empresa metodologas de
Ergonoma Decisional. Dichas metodologas son tambin
sistmicas, multidimensionales y paradigmticas, permitiendo la adopcin de
decisiones congruentes por grupos multidisciplinarios, con un muy especial nfasis en
la creatividad; no es sta la ocasin de explayarnos sobre esas metodologas, pero
simplemente alertamos aqu sobre la conveniencia de esta conjuncin
sinrgica Macroergonoma - Ergonoma Decisional en cualquier organizacin. Adems,
parte de esas metodologas (especialmente la vinculada a la determinacin y
cuantificacin de factores de decisin y a la evaluacin de conveniencia de las
alternativas) se utiliza ya en el propio diseo organizacional
4. Aplicaciones Del Autor
Existen diferentes clasificaciones de las areas donde interviene el trabajo del
ergonomista, en general podemos considerar las siguientes:

Antropometra
Biomecnica y fisiologa
Ergonoma ambiental
Ergonoma cognitiva
Ergonoma de diseo y evaluacin
Ergonoma de necesidades especficas

La ergonomia es importante porque nos permite adaptar el ambiente en que usted vive y
trabaja para que se ajuste a sus necesidades especificas, cada persona es diferente. Le
proporciona tecnicas para minimizar el impacto fisico de sus actividades cotidianas, a
brindar un ambiente comodo en el trabajo y en el hogar en el cual usted puede ser
productivo.
5. Entrevista
Que es la ergonoma?
La palabra ERGONOMA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa
trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y
podemos decir que es la actividad de caracter multidisciplinar que se encarga del
estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los
productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las caractersticas, limitaciones y
necesidades de sus usuarios, buscando optimizar su eficacia, seguridad y confort.
Cuales son los tres criterios fundamentales que tiene la ergonomia?
Participacin: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnolgica, gestin,
remuneracin, confort y roles psicosociales.
Produccin: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema
Hombres-Mquinas (en sntesis: productividad y calidad).
Proteccin: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los
Subsistemas Mquina (siniestros, fallas, averas, etc.) y del entorno (seguridad
colectiva, ecologa, etc
Cuales son los campos en que se ponen en practica los tres criterios fundamentals de la
ergonomia?
Esos campos de accin son principalmente:

Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo (confort e higiene laboral).

Diseo de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del
usuario de las mismas.
Estructuracin de mtodos de trabajo y de procedimientos en general (por
rendimiento y por seguridad).
Seleccin profesional.
Capacitacin y entrenamiento laborales.
Evaluacin de tareas y puestos.
Psicosociologa industrial (y, con ms generalidad, empresarial).

Naturalmente, una intervencin ergonmica considera a todos esos factores en forma

conjunta e interrelacionada.
Porque cree ud. que es importante la ergonomia?
Le permite adaptar el ambiente en que usted vive y trabaja para que se ajuste a sus
necesidades especficas. Cada persona es diferente
Le proporciona tcnicas para minimizar el impacto fsico de sus actividades cotidianas.
Ayuda a brindarle un ambiente cmodo en el trabajo y en el hogar en el cual usted
puede ser productivo.

Qu se conoce como: factores de riesgos ergonmicos?

Las condiciones de una actividad que aumenta la posibilidad del desarrollo de una
torcedura/desgarre (strain/sprain S/S, por sus siglas en ingls) o un MSD (Desorden
musculo-esqueltico).Algunos de ellos son: Carga Esttica, la repeticn, el mal uso de
fuerza o una mala presin de contacto y posturas anormales durante las actividades de
trabajo cotidiano.
A su criterio, cuales son algunas recomendaciones bsicas para minimizar esos factores
de riesgo Ergomico?
Algunas recomendaciones para minimizar esos factores:
Minimice las posturas anormales. Mantenga una postura normal
Evite el uso excesivo de fuerza
Minimice las repeticiones
Minimice la presin de contacto
Mayormente, cuales son las lesiones ms comunes relacionadas con la ergonoma?
Torceduras y desgarres
Desorden musculo-esqueltico
Cual sera la mayor forma de prevenir estas lesiones?
Tener presente el reporte temprano de cualquier dolor y/o molestia musculo-esqueltica
a su supervisor y vaya a la enfermera
Cuales son los beneficios de tener un reporte temprano?
Algunos de los beneficios de un reporte temprano son:
Conduce a un tratamiento temprano y a una curacin ms rpida, evitando as
problemas crnicos.
Conduce a la rpida identificacin de la causa principal de la lesin.
Dar inicio a una evaluacin ergonmica por parte de personal capacitado (Enfermera
y/o ergnoma

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos7/ergo/ergo.shtml#ixzz3HY9Nf8Ut