Gerente

El trmino gerente denomina a quien est a cargo de la direccin o coordinacin de la

organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de ella como es un departamento o un
grupo de trabajo. Como seria por ejemplo, un Gerente general, un Gerente de finanzas, un
Gerente de personal, gerentes de seccin, gerentes de turno, gerentes de proyecto, etc.

Otro Concepto de los Gerentes; Son coordinadores y supervisan el trabajo de otras personas de tal
forma que logren los objetivos de la organizacin. Los Empleados no administrativos trabajan
directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les reporte. Las organizaciones o
Empresas estructuradas tradicionalmente tienen gerentes de primera linea, gerentes de nivel
medio y de nivel alto. En otras organizaciones de configuraciones .mas generales, los gerentes
pueden no ser identificables fcilmente, aunque alguien debe desempear esa funcin.

ndice [ocultar]
1 Rol
2 Origen y evolucin del trmino
3 Vase tambin
4 Referencias
Rol[editar]
El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su
disposicin a fin de obtener el mximo posible de beneficio de los mismos. En otras palabras,
maximizar la utilidad productiva de la organizacin, seccin, etc.

En la prctica moderna, el gerente es generalmente un empleado, remunerado parte por un

salario y -a veces- parte a travs ya sea de bonos de produccin u otorgamiento de acciones de la
organizacin para la cual trabaja, etc.

Las tareas de gerencia son una parte importante de las funciones de un empresario. Sin embargo,
ese es un trmino utilizado en general para designar a quien est a cargo de una empresa, siendo,
en ese sentido, un trmino ms restringido: mientras los empresarios son gerentes, no todo
gerente es empresario.

Origen y evolucin del trmino[editar]

Adam Smith introduce el trmino al vocabulario econmico como administrador (gerencia,
administracin) en La riqueza de las naciones. El dice:

Habr acaso quien se imagine que estos beneficios del capital son tan solo un nombre distinto
por los salarios de una particular especie de trabajo, como es el de inspeccin y direccin. Pero
son dos cosas completamente distintas, regulndose por principios de una naturaleza especial y
En muchas grandes obras, casi la totalidad de la labor de este tipo esta destinada a algn
empleado (clerk1 ) principal. Los salarios pagados a esta persona representan el valor de dicha
labor de direccin e inspeccin ... (pero).. nunca guardan proporcin con el capital que manejan
(management en el original); y el propietario de ese capital, a pesar que es as liberado de casi
todo trabajo, todava espera que sus beneficios conserven una proporcin regular con su
inversin....
A. Smith: La riqueza de las naciones.- Libro I, Cap. VI Sobre los elementos componentes del
precio de las mercancas
A pesar de lo anterior Smith - quin es uno de los primeros en introducir mtodos y prcticas de la
burocracia a la organizacin de empresas2 ofrece una visin en la cual las tareas gerenciales son
una parte esencial de las funciones "del capital" o propietarios, cuya delegacin solo puede
funcionar bien en asuntos o reas triviales -solo cuando todas las operaciones son capaces de ser
reducidas a lo que es llamado una rutina, o a tal uniformidad de mtodos que admitan solo
pequeas o ninguna variacin.3 -consecuentemente el principal clerk de Smith ha sido incluso
traducido al castellano como capataz- Delegacin en asuntos ms complejos siendo ineficiente e
incluso inimica a los intereses de los propietarios, debido al problema del agente:

"Ahora bien, no es razonable esperar que los directores de estas compaas, al manejar mucho
ms dinero de otras personas que de ellos mismos, lo vigilen con el mismo ansioso cuidado con el
que frecuentemente vigilan el suyo los socios de una empresa particular [...] En consecuencia, el
manejo de los negocios de esas compaas siempre est caracterizado en alguna medida por la
negligencia y la prodigalidad." y *...+ la mayor parte de estos accionistas [...tendrn que estar...]
satisfechos con recibir el dividendo semestral o anual que los directivos consideran conveniente
pagarles..
Adam Smith: La Riqueza de las Naciones, 1776, Madrid: Alianza Editorial; 1994.4
Consecuentemente Jean-Baptiste Say critica -en su Trait d'conomie politique de 1803,5
duramente por su falla en distinguir entre la ganancia del superintendente y esa del capital..6

Enfatizando esa diferencia entre el superintendente y el capitalista, Say sugiere que el mrito
del mercader quea expandir un negocio es precisamente anlogo al del ingeniero, que simplifica la
m A partir de esa base, Say dedica la seccin III del captulo sobre La Distribucin al estudio de la
ganancia de lo que llama Maestro de obras o contratista: Puede ser recordado que la
ocupacin de contratista est compuesta de la segunda clase de operaciones especificada como
necesaria para poner en marcha cualquier tipo de industria; es decir, es la aplicacin del
conocimiento adquirido a la creacin de un producto para el consumo humano... l es el lazo de
comunicacin entre los diferentes clases de productores, como entre los productores y los
consumidores. l dirige el negocio de la produccin y es el centro de muchos encuentros y
relaciones; l hace ganancia de su conocimiento y de la ignorancia de otros, y de cualquier ventaja
accidental de produccin.

A travs de lo anterior Say utiliza la palabra entrepreneur en el sentido que tena en esa poca traducido como "aventurero" en el texto Ingls. Para los motivos de eso, ver emprendedor- Sin
embargo las operaciones que Say describe se refieren claramente a lo que el mismo denomina a
travs de su obra administracin, supervisin, superintendencia y gerencia, es decir,
aquellos que estn a cargo de la planificacin: obtencin y asignacin de recursos, objetivos y
tasas de produccin, fijacin de precios, etc; tareas que siendo posible describir como
"administrativas" -en el sentido de Smith- implican una capacidad de tomar decisiones.

Se puede aducir que Say presenta al gerente como el que dirige una empresa,.. actuando como
intermediario entre el capital y el trabajo.7 Say nota al mismo tiempo que es raro que tales
empresarios sean tan pobres que no posean por lo menos parte del capital que emplean. En ese
sentido, se los puede entender tambin como representantes del capitalista, o, en trminos ms
modernos, como representando a diferentes niveles de los objetivos de la empresa.

Se hace evidente as que es posible diferenciar al menos dos roles en el papel del director de una
empresa: el del capitalista y el del gerente, o una diferencia entre lo que fue y es aun llamado
propietario director y un gerente o administrador profesional. Siguiendo esa diferenciacin el
trmino aparece por primera vez en un diccionario castellano en el Suplemento de 1852 al
Diccionario de la lengua castellana por la Real Academia Espaola, definido como: El que
entiende en los negocios corrientes y ordinarios de una empresa comercial.8 Ntese que esa
definicin sugiere que un gerente es aquel -no necesariamente un propietario de alguna
empresa- que est a cargo de los asuntos de la planificacin practica, da a da.

Esa distincin se hizo general y ampliamente reconocida con desarrollos en EEUU que tienen que
ver tanto con la expansin de la bolsa de valores como -principalmente- la expansin de los

ferrocarriles en ese pas:9 dadas las distancias y cantidades de fondos necesarios para esa
expansin, se hizo necesario emitir grandes cantidades de acciones, las que se vendan en esas
bolsas de valores, generalmente situadas a mucha distancia de las obras mismas. Eso promovi la
expansin de un sistema empresarial compuesto no con los propietarios del capital sino de
empresarios profesionales, lo que impulso la creacin de mecanismos de supervisin de tales
empresarios profesionales, dando as origen a las formas modernas de gobierno corporativo, tales
como el Consejo de administracin, etc.

A partir de fines del siglo XIX, empezaron a aparecer obras especializadas acerca de la ciencia de
la gerencia.

Ejemplos incluyen: Science of management, del ingeniero Henry R. Towne, en la ltima dcada
del siglo XIX. The Principles of Scientific Management (1911) de Frederick Winslow Taylor; etc. En
ese mismo ao, J. Duncan escribi el primer manual universitario de gerencia. Y en 1912, Yoichi
Ueno introduce el Taylorismo en Japn y se transforma en el primer consultor de empresas.

En 1920, la Harvard Business School crea una Maestra en Administracin de Negocios. Esto
impulso fuertemente el desarrollo de estudios de alto nivel en el rea y teoras coherentes y
amplias. Siguieron investigaciones acerca de la interrelacin entre los diferentes aspectos o ramas
de gerencia, aspectos psicolgicos de inters, desarrollo de teoras, modelos e instrumentos
matemticos, estadsticos y sociolgicos. (Administracin)

A fines del siglo XX, la gerencia se clasifica en seis ramas principales:

Gerencia de Recursos humanos o personal.

Gerencia de operaciones o Administracin de la Produccin o Gestin de proyectos
Administracin o Planificacin estratgica.
Direccin de marketing.
Gestin del conocimiento o de educacin.
Gerencia de Finanzas corporativas.

Gerencia de la tecnologa de la informacin, tambin responsable por sistemas de informacin

gerencial
Posteriormente John Kenneth Galbraith propuso, notando la expansin de las capas gerenciales,
la existencia de lo que el llam una tecnoestructura, que se caracteriza por la influencia y control
sobre las direcciones generales de las empresas por los altos dirigentes tcnicos y administrativos,
con un concomitante desplazamiento de los funciones o capacidades supervisoras sobre las
mismas de los propietarios (sean estos inversionistas privados o pblicos).10 Esa tecnoestructura
seria especialmente importante en las "Grandes corporacines"11

Se ha sugerido que esas tecnoestructuras o capas directivas corporacionales estuvieron o estn

detrs del auge de propuestas polticas -de desregulacin, privatizacin, etc- que se llamaron
neoliberales12 13 y a una percepcin bastante generalizada -especialmente a partir del escndalo
de los Bono basura en los 198014 - que esa falta de control ha dado origen a una era de
Corporaciones corruptas15 lo que a su vez llev a la sugerencia de la necesidad de reintroducir
regulaciones, tales como la Ley Sarbanes Oxley.

Encontramos un ejemplo de cmo se usan esas posiciones neoliberales en la manera que

algunos proclaman preocupacin de las posibles consecuencias imprevistas que seguiran de la
propuesta de introducir medidas legislativas -por parte de la administracin de Obama- para
disminuir las posibilidades de actividades abusivas por parte de las altas capas gerenciales. Esas
propuestas incluyen el establecimiento del derecho de tomar parte en las decisiones sobre
remuneracin de esas altas capas por quienes son nominalmente sus empleadores: los
accionistas.16

Lo anterior ha llevado tambin a una renovacin del inters sobre la advertencia original de
Smith17 y otros,18 lo que se ha manifestado en una preocupacin general no solo por actividades
abiertamente fraudulentas -tales como las de Bernard Madoff, Enron o -a menor extensin- las de
Arthur Andersen- sino tambin en lo que se puede llamar prcticas agudas que bordean en lo
ilegal -tales como muchas de las relacionadas con la Burbuja punto com y las que han dado lugar a
las investigaciones sobre Goldman Sachs, las que -alegadamente- dieron origen a la Crisis de las
hipotecas subprime, llevando a la quiebra a empresas tales como Lehman Brothers y culminando
en la Crisis financiera de 2008 (Derivado financiero), sino incluso en prcticas que siendo
perfectamente legales son vistas como inimicas no solo a los intereses de los propietarios sino los
de la sociedad en general.19

Un ejemplo de esto ltimo es provedo por la poltica remunerativa decidida por los gerentes en la
empresa Goldman Sachs, empresa que -se alega- habiendo recibido doce mil millones de dlares
como prstamos de ayuda para superar los efectos de la crisis, distribuy -ese mismo ao- en
bonos de produccin a los mismos gerentes que tomaron la decisin de distribuirlos un total de
catorce mil millones de dlares.