2do Turismo m1 Sub3 2013-1

Gua
Profesional
Turismo
Submdulo III
PROPORCIONA LA INFORMACIN SOBRE LOS SERVICIOS

DE LAS EMPRESAS TURSTICAS DE SU REGIN
Mtro. Alonso Jos Ricardo Lujambio Irazbal

Secretario de Educacin Pblica
Lic. Miguel ngel Martnez Espinosa

Subsecretario de Educacin Media Superior
Lic. Luis Francisco Meja Pia

Director General de Educacin Tecnolgica Industrial
Ing. Celso Gabriel Espinoza Corona

Coordinador Nacional de Organismos
Descentralizados Estatales del CECyTEs
Lic. Armando Mendoza Cruz

Responsable de Desarrollo Acadmico de los CECyTEs
Tcnico en Turismo
Adriana Avlis Snchez
Baja California Sur
Olga Guadalupe Arias Covarrubias
Baja California Sur
Marcia Torres Gonzlez
Hidalgo
Julio Csar Flores Olivares
Nayarit
Julio Csar Flores Olivares
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Nayarit
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Al terminar el submdulo sers capaz de orientar y proporcionar informacin al turista en ingls y espaol
acerca de los servicios que ofrecen las empresas del sector turstico de tu regin. En donde aprenders a
diferenciar las caractersticas de los servicios de hospedaje, establecimientos de alimentos y bebidas, de
transporte y recreativos, as como tambin de todas las actividades de turismo alternativo, Ejecutando un nivel
de competencia 2.
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Tcnico en Turismo
Mdulo
Proporciona Servicios de Informacin Turstica.
Submdulo
III
Proporciona la Informacin sobre los Servicios de la Empresas

Tursticas de la Regin
Competencia 1
Competencia 2
Proporciona informacin de los

servicios que ofrecen las empresas
tursticas de su regin.
Proporciona informacin referente a

itinerarios, horarios y tarifas de las
empresas de transporte.
Habilidades y destrezas
Habilidades y destrezas
Informa los servicios que

prestan los establecimientos
tursticos de la regin.
Proporciona informacin en
el idioma ingls de los
establecimientos
tursticos
de la regin
Clasifica los medios de transporte

de acuerdo a sus caracteristicas.
Informa los itinerarios, servicios y
rutas de las empresas de
transporte de la regin.
Proporciona la informacin en el
idioma ingls.
Conocimientos:
Conocimientos:
Servicios de las empresas

tursticas
Terminologa turstica en el
idioma espaol e ingls
Servicios que prestan las empresas de

transporte.
Terminologa turstica en el idioma
espaol e ingls
Actitudes:
Actitudes:
Amabilidad
Responsabilidad
Amabilidad
Responsabilidad
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Puedes creer que haya algo que te ayude a lograr lo que a ti te gusta
hacer? De inicio nos queda claro, que eres una persona que se aficiona
por conocer lugares, relacionarte con los dems e incluso viajar o me
equivoco? Hoy es tu oportunidad para que pongas en prctica, tus
gustos y preferencias, ya que esta gua de aprendizaje te transportar a
un recorrido turstico en la que te proporcionar los elementos
necesarios para dar a conocer tus habilidades y destrezas, y de la
misma manera puedas proporcionar informacin al turista nacional y
extranjero. Esto te ayudar a ampliar tu lista de amigos y conocer ms
sobre la carrera de turismo.
Preprate! para realizar el recorrido a travs de esta gua de aprendizaje en donde
aprenders las siguientes competencias:
1.
Proporcionar informacin
informacin
de los servicios que ofrecen las
empresas tursticas de su regin.
(Establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas, transporte y recreativos)
2.
Proporcionar la informacin referente a itinerarios, horarios y tarifas de las
empresas de transporte
transporte.
rte.
(Terrestre, martimo, areo.)
Queremos decirte que en ste submdulo III Proporciona la informacin sobre los servicios de las empresas
tursticas de su regin est relacionado de manera integral con los submdulos que pertenecen al mdulo I
Proporcionar servicios de informacin turstica con lo cual estars en posibilidad de aplicar los aprendizajes con
el submdulo posterior: Proporcionar la informacin de las actividades del turismo alternativo. Es importante
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la integracin de todos ellos para el buen desarrollo de las habilidades y destrezas que te permitirn
desenvolverte exitosamente en el mercado laboral de las empresas y entidades pblicas tursticas, a travs
prcticas de campo o visitas guiadas que se debern realizar en lugares tursticos de la regin.
La evaluacin de las habilidades y destrezas se realizar de forma continua a travs de la recopilacin de
evidencias que debern integrar el portafolio de las mismas, dichas evidencias debern clasificarse de la
siguiente forma:
Ahora podrs internarte en

el fascinante mundo de las
Competencias!
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Pgina de
La informacin de los servicios que

ofrecen las empresas tursticas de su
regin proporcionada.
La informacin referente a itinerarios,
horarios y tarifas de transporte de las
empresas de transporte proporcionadas.
POR PRODUCTO
DESEMPEO
EVIDENCIAS
La informacin de los servicios que
ofrecen las empresas tursticas

su regin proporcionada.
La
informacin referente
itinerarios, horarios y tarifas
transporte de las empresas
transporte proporcionadas.
de
DE ACTITUD
Amabilidad
Responsabilidad
a
de
de
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Durante el desarrollo de este submdulo, el docente podr programar visitas a empresas que
proporcionen informacin sobre atractivos tursticos como en las direcciones de Turismo de los
municipios, la Secretara de Turismo de tu estado, una agencia de viajes. Tambin pueden realizar
una visita guiada.
De igual manera ser conveniente que un gua de turistas asista a tu Colegio para llevar a cabo una
conferencia.
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Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las

empresas tursticas de su regin.
1. Tipifica tu empresa.
1. Paquete hospedes.
2. Restaura tu apetito.
3. Nada con exceso todo con medida.
4. Pa k t diviertas!
5. Pa k t entretengas!
6. Escoge tu negocio!
1. Clasifica tu hotel.
2. El Hotel Camarena.
3. El Hotel Ito
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4. Independiente o encadenado?
5. El hotel ms cercano.
6. El tacoriendo.
7. El turista Gourmet.
8. Enlista tu restaurante.
9. Come frutas y verduras.
10. Mantngase hidratado.
11. Viernes social.
12. Mochila al hombro!
13. A volar joven!
14. En el mar la vida es ms sabrosa!
15. Are you ready?
16. Elemental mi querido Watson!
1. El turista bien informado.

2. El de 7 estrellas.
3. Promociona tu cafetera.
4. Forma tu cadena.
5. Alimntate sanamente.
6. En la variedad esta el gusto.
7.
Si maneja no tome y si toma invite!
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8. El barcelona.
9. Just have fun!
10. Transporte sin fronteras.
11. Show your bussiness!
12. Ok mr. Pancho!
1. Practica lo que aprendiste.
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Pgina de
Nuestro pas cuenta con una importante infraestructura de alojamiento y recibe anualmente un nmero
considerable de turistas. La demanda del turismo en Mxico es cada vez de mayor inters para el mercado
internacional, en el influyen factores de servicio, calidad y precio.
HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Informa los servicios que prestan los establecimientos

El alumno ser competente en proporcionar la informacin sobre

los servicios que prestan las empresas tursticas de la regin.
El docente realiza una exposicin sobre la importancia del turismo en la regin como actividad econmica,
despus realiza algunas preguntas sobre las empresas tursticas de su regin.
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Pgina de
Nombre
No.
Tipifica tu empresa.
Instrucciones A continuacin se presentan diferentes tipos de empresas tursticas observa con

para el Alumno atencin y comenta con tus compaeros.
Conocimientos Tipos de empresas
turisticas
a adquirir
Manera
Didctica de
Lograrlos
Realizando un cuadro sinptico en tu

cuaderno.
TIPOS DE EMPRESAS
TURISTICAS
DE
HOSPEDAJE
DE ALIMENTOS
BEBIDAS
DE ESPARCIMIENTO
HOTEL
RESTAURANTES
PARQUES ACUATICOS
CASAS RURALES
GOURMET
PARQUES DE DIVERSION
MOTEL
CAFETERIAS
PARQUES TEMANTICOS
BUNGALOWS
LONCHERIAS
ZOOLOGICOS
CONDO HOTEL
COMIDA RAPIDA
TURISMO ALTERNATIVO
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Pgina de
PENSIONES O CASAS DE
CENTRO NOCTURNO
HUSPEDES
EVENTOS ESPECIALES
MUSEOS Y SITIOS
ALBERGUES
BAR
TIEMPO COMPARTIDO
KARAOKE
HISTORICOS
EVENTOS DEPORTIVOS
CENTRO BOTANERO
DISCOTECAS
Nombre
No.
Paquete hospedes.
Ahora te mostrar algunas imgenes de lo que son las Empresas Tursticas de

Instrucciones hospedaje para tu mejor comprensin. Observa y analiza las siguientes figuras y
para el Alumno encabezados.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Disciplina.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando analiza y lee la informacin.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores,

el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
Cuando comenta con sus compaeros de clase.
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HOTEL:
Es aquel establecimiento que proporciona servicio de hospedaje temporal con o sin
alimentos y o bebidas, as como entretenimiento.
Los hoteles se dividen en diferentes categoras:
Dimensin
Proximidad a Terminales de
Transporte
Tipo de Clientela
CATEGORIA DE LOS
HOTELES
Calidad de
Servicios
Organizacin
Operacin
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Ubicacin o Relacin con

Otros Servicios
Pgina de
Ahora describiremos a cada uno:
1).- Por su dimensin:
Dimensiones
Pequeos
hasta
80 habitaciones
Medianos
de
81 a 200 habitaciones
Grandes
ms
de 200 habitaciones
2).- Por tipo de clientela:
POR TIPO DE CLIENTELA
COMERCIALES: Para viajeros en

transito, generalmente en viaje de
negocios
PARA CONVENCIONES Y EVENTOS

DE TRABAJO: Los cuales reciben
grandes grupos, de comerciantes
o profesionistas que asisten
convenciones anuales, pueden
estar localizados en centros
urbanos o vacacionales.
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VACACIONALES:
Localizados en
reas de recreo
PARA RESIDENTES:
Es decir, para personas que no
desean quedarse en casa,
prefiriendo permanecer en el
hotel temporal o permanente.
Pgina de
3).- Calidad de los Servicios:

Categora Especial:
Se otorga a establecimientos de hospedaje con caractersticas especiales que ningn
otro hotel repite en sus instalaciones.
*****, 1, AA Lujo:
Habitaciones alfombradas, reas deportivas, aire acondicionado, centros de trabajo,
boutiques, restaurante, servicio a cuartos, etc.
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****, 2, A Superior de Primera:

Su rea comercial esta comprendida en un solo establecimiento, cuentan con piscina
ocasionalmente.
***, 3, B, u Ordinario de Primera:

Ocasionalmente tiene servicios de alimentos, cuentan con todos los servicios pero sin
lujo.
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**, 4, C Superior de Turista:

Habitaciones austeras, no cuentan con servicios adicionales y algunas veces el bao
es comunitario.
*, 5, D, u Ordinario de Turista:
Estos hoteles son muy austeros, no cuentan con servicios extra, y el bao es
comunitario.
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4).- Ubicacin o relacin con otros servicios se clasifican en:

Hotel Metropolitano o
de Ciudad
Edificio ubicado dentro de las ciudades, en zonas urbanas

y cercanas a lugares de diversin, como teatros, cines,
museos, sitios histricos etc.
Hotel Casino
Algunos hoteles presentan caractersticas especiales, tal

como es el caso del hotel - casino, donde el ingreso por
concepto de alojamiento es prcticamente secundario,
puesto que no obstante que ofrecen al publico alojamiento
y servicio de alimentos y bebidas, los ingresos
considerables provienen de los juegos de azar dentro de
los casinos, tal es el caso de los casinos en las Vegas
Nevada, E.U.A.; o el de Monte Carlo en el Principado de
Mnaco.
Hotel de Centros
Vacacionales
Esta otra modalidad de la industria del alojamiento, se

encuentra ubicada fuera de las reas metropolitanas, e
incluye a todo un complejo de instalaciones recreativas, las
cuales constituyen propiamente el atractivo de esa rea
vacacional y obviamente la razn de la existencia del hotel.
Estas instalaciones pueden incluir balnearios o tambin
centros vacacionales artificiales.
Hotel de Playa
Se ubican en lugares tursticos; sus principales mercados

viajan por motivos de recreacin y divisin, por tanto los
servicios se enfocan hacia estas personas; el servicio es
informal, an sin perder las caractersticas de calidad.
Hotel de Montaa
Este tipo de hoteles tiene un mercado especfico, cuyo

principal objetivo es el descanso y recreacin; el ambiente
es de contacto con la naturaleza. En ocasiones, estos
establecimientos presentan dificultades de accesibilidad.
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Pgina de
5).- Por su operacin:

1. Permanentes
6).- Por2.suDeOrganizacin:
estacin
6).- Por su Organizacin:

POR SU
ORGANIZACIN
FUNCIONAMIENTO INDEPENDIENTE
FUNCIONAMIENTO EN CADENA
7).- Por su proximidad a terminales de compaas

transportadoras y vas de comunicacin:
TERMINALES
TERRESTRES
CARRETERAS
TERMINALES
AEREAS
TERMINALES
MARITIMAS
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Pgina de
8).- Otra clasificacin:

Hoteles tipo Boutique:
Son hoteles con lujo especial, ya que el mobiliario puede ser comprado por el husped,
si este lo desea.
Haciendas, Quintas y Fincas:

Las haciendas se pueden dividir en mineras, pulqueras ganaderas, ordenes religiosas,
produccin azucarera, cafetaleras, henequeneras, cerealeras, algodoneras, tequileras,
vitivincolas.
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Casas Rurales:
Es aquella vivienda destinada para alojamiento en medios rurales, con una poblacin de menos
de 3,000 habitantes, mediante el cobro de un costo accesible, ofrece un nmero mximo para 10
plazas. Este tipo de hospedaje se puede alquilar solo o con alojamiento compartido, ofreciendo la
prctica de actividades de ocio y tiempo libre, de acuerdo a las costumbres de la comunidad.
Spas:
Hospedaje con programas nutricionales. Adems ofrece servicios de habitaciones con
jaccuzy, canchas de tenis, gimnasio, centro de yoga y meditacin, saln de baile,
hidromasajes, masajes, temascal, sauna, baos de vapor, tratamientos de belleza, etc.
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Pgina de
Motel:
Este vocablo se deriva de motor y hotel, este establecimiento proporciona habitacin,
bao y rea de estacionamiento; los cuales se encuentran ubicados en las orillas de
carreteras y pueden o no tener servicio de restaurante.
Condominios:
Son edificios o grupos de edificios en los que los huespedes compran unidades por
separado, convirtindose as en copropietarios de las instalaciones pblicas de la
estructura y de sus reas de recreo
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Tiempo Compartido:
Se deriva del anterior definicin de condominio la diferencia es que en este se compra
una membresa para determinada poca del ao.
Pensiones o Casas de huspedes:

Funcionan como hoteles pequeos y econmicos, algunas ofrecen pensin completa
aun que la mayora solo ofrece exclusivamente el alojamiento.
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Pgina de
Albergues:
Son refugios ubicados, particularmente en zonas montaosas, en los cuales suelen
pernoctar alpinistas, y cuentan con comodidades mnimas
Departamentos:
Son unidades amuebladas con cocineta integrada a un edificio, las cuales prestan
servicio de alojamiento. Se rentan por semana, quincena o mes.
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Pgina de
Bungalows:
Unidades semejantes a los departamentos, ya que se rentan amueblados y con
cocineta, tienen independencia entre s. Se encuentran generalmente en playas u otro
lugar turstico natural.
Cabaas:
Estos Establecimientos suelen localizarse cerca de lagos, playas o bosques y son
unidades semejantes a los departamentos, por rentarse amueblados y con cocinetas.
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Pgina de
Coche-Habitacin:
Es un pequeo hogar mvil, tambin conocido como casa rodante. Estas unidades
estn provistas de espacios para dormir, as como de estufa y refrigerador.
Marinas:
Son instalaciones ubicadas en el mar, las cuales proveen de servicios, para los propietarios de
yates y embarcaciones en general que hacen uso de ellos como: alojamiento durante las
travesas martimas.
Club Crucero:
Tambin conocido como sistema de tiempo compartido. Esto es un sistema de camarotes en
condominio en el que los miembros del club pueden disponer de sus respectivos camarotes.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Clasifica tu hotel.
No.
Clasifica los hoteles que se encuentran en tu localidad de acuerdo como se te

indica.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando realiza la clasificacin de los hoteles.

Cuando realiza la clasificacin de los hoteles de su regin.
De acuerdo a su dimensin describe los hoteles que encuentres en tu regin.
A) Pequeos:
B ) Medianos:
C) Grandes:
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Pgina de
Posiblemente no encuentres de todas los tipos de empresas

tursticas en tu regin.
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
El turista bien informado.
1.
Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las empresas
Informa los servicios que prestan los establecimientos tursticos de la

regin.
Intgrate en equipos de 3 participantes, en donde expondrs a tus dems

Instrucciones compaeros las caractersticas de cada unos de los hoteles que encontraste de
para el Alumno acuerdo a su dimensin.
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Proporcionar la informacin necesaria y solicitar al alumno los siguientes

materiales:
Papel bond, colores, cinta adhesiva.
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando expone a sus compaeros las

caractersticas de los hoteles.

Cuando expone a sus compaeros las caractersticas de los hoteles.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
El Hotel Camarena.
De acuerdo a sus tipo de clientela describe cuales son los que se encuentran
en tu regin?
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando realiza la descripcin de los

hoteles.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus

interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
Cuando realiza la descripcin de los hoteles.
A) COMERCIALES.
B) VACACIONALES.
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Pgina de
C) PARA CONVENCIONES Y EVENTOS DE TRABAJO.
D) PARA RESIDENTES.
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
El Hotel Ito
No.
Coloca en la columna que corresponde los hoteles encontraste en tu regin de

acuerdo a la calidad de los servicios.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando clasifique la Informacin.

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Pgina de
HOTEL
Nombre
CATEGORIA
No.
El de 7 estrellas.
Competencia a
Desarrollar
1. Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las empresas

Habilidades
Informa los servicios que prestan los establecimientos tursticos de la regin
De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de los hoteles por su

Instrucciones ubicacin, investiga cuales son los que tienes en tu regin de acuerdo a los
para el Alumno cuadros correspondientes y coloca una fotografa o recorte que se asemeje a su
descripcin.
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas

materiales:
Papel bond, colores, cinta adhesiva, tijeras.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando coloque la imagen del hotel en el

recuadro.

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Pgina de
TIPO DE HOTEL
METROPOLITANO
CASINO
CENTRO VACACIONAL
PLAYA
MONTAA
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IMAGEN
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Independiente o encadenado?
No.
De acuerdo a su organizacin clasifica los tipos de hoteles que hay en tu regin.

Manera
Didctica de
Lograrlas
Orden.

Independientes
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Cadena
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
El hotel ms cercano.
No.
Realiza un listado de los hoteles que haya en tu regin cerca de las siguientes vas
de comunicacin.
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando realice la investigacin.

el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue
1.2.
Central de autobuses
3.4.1.2.-
Aeropuertos
3.4.1.2.-
Embarcaderos
3.-
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1.2.
Muelles
3.4.1.2.-
Sobre carreteras
3.4.1.-
Ferrocarriles
2.3.-
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
No.
Restaura tu apetito.
A continuacin se presentan diferentes tipos de empresas de alimentos las cuales

se clasifican de la siguiente manera. Observa con atencin la informacin
siguiente.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando analiza la informacin.

RESTAURANTE:
Establecimiento pblico donde se preparan y venden alimentos y bebidas para ser

consumidos ah mismo en donde se cobra por un servicio prestado. El trmino se deriva
del latn restaurare, que quiere decir recuperar o restaurar.
Sabias que
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Pgina de
De acuerdo a sus caractersticas los restaurantes se clasifican en:
ESTAURANTES DE LUJO:
Los cuales deben reunir ciertas caractersticas, e infraestructura; en especial en el servicio y con
innumerables detalles que halagarn al comensal.
RESTAURANTES DE PRIMERA CLASE:

Este tipo de restaurante es conocido tambin como (Full Service) servicio completo, la diferencia con
el anterior se encuentra en su carta o men. La cual presentar de 5 a 7 tiempos as como una
limitada variedad de bebidas alcohlicas.
RESTAURANTES DE SEGUNDA CLASE:

Este tipo de restaurante tambin es conocido como Turstico, su carta contar con no ms de 6
tiempos a ofrecer.
RESTAURANTE DE TERCERA CLASE:

Su mobiliario y equipo ser ms sencillo y su carta o men presentar de 3 a 4 tiempos de servicio.
RESTAURANTE DE CUARTA CLASE:

Su carta o men aunque sencillo, ofrece platillos de no ms de 3 tiempos.
Ahora veremos los diferentes tipos de restaurantes que se relacionan por costumbres sociales, hbitos y
requerimientos personales y presencia de corriente turstica nacional y extranjera.
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Pgina de
Especialidades Gastronmicas:
Establecimiento de alimentos y bebidas que se dedica a la venta exclusivamente de
un solo tipo de comida, ejemplo: mariscos, aves, carnes o pastas, vegetarianos etc.
Gourmet:
Ofrece platillos o manjares muy delicados, el servicio y los precios estn de acuerdo
con la calidad de la comida por lo que estos restaurantes son los ms caros.
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Pgina de
tnicos:
Estos ofrecen lo ms sobresaliente o representativo de la cultura gastronmica de
algn pas. Los cuales pueden ser: Mexicanos, chinos, italianos, franceses etc.
Cafeteras:
Establecimiento pblico donde se toman bebidas no alcohlicas y comidas ligeras.
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Pgina de
Independientes:
Establecimiento donde se venden alimentos que tiene uno o varios socios pero que
no tiene sucursales.
Cadenas:
Conjunto de establecimientos comerciales, que forman parte de una misma
organizacin.
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Pgina de
Franquicias:
Contrato por el que un comerciante pone a su disposicin de otro comerciante su
marca, mtodo de preparacin del producto. Organizacin e imagen publicitaria a
cambio de una remuneracin, fija o variable.
Comedor Industrial:
Establecimiento destinado a servir comidas a empleados de una fabrica.
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Enotecas:
Establecimiento de alimentos tipo gourmet donde se venden principalmente vinos de
mesa de una gran variedad donde puedes elegir de acuerdo al maridaje.
Estos criterios de clasificacin fueron tomados de

la
ordenacin
turstica
de
restaurantes,
cafeteras, bares, cafs, clubes, salas de fiestas y

similares del ministerio de informacin y Turismo
de la secretara General tcnica de Madrid.
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Pgina de
Ahora vamos a aprender que existe otra clasificacin por la variedad del servicio.
Autoservicio:
Estos establecimientos se localizan en centros comerciales, aeropuertos, ferias, etc. donde
el cliente encuentra una variedad de platillos que combina a su gusto. Los precios son bajos
por el poco personal y adems no se deja propina.
Comida rpida:
Alimentos ligeros que se tomaran a cualquier hora del da en establecimientos fijos o de
autoservicio, dentro de este servicio tambin se encuentran las taqueras.
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Pgina de
Servicio a domicilio:
Establecimiento que vende alimentos a domicilio por medio de llamadas telefnicas o
personalmente
De men y a la Carta:
Los restaurantes a la carta tienen una mayor variedad de platillos, as los clientes pueden elegir
de acuerdo a su apetencia y presupuesto. Los de men ofrecen un determinado platillo a un
precio moderado.
Ahora que ya conociste la diversidad de

establecimientos de Alimentos, vamos a
realizar los siguientes ejercicios para
clasificar los de acuerdo a los que se
encuentren en tu regin.
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Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
El tacoriendo.
Realiza un listado de los restaurantes de especialidades que existen en tu regin

de acuerdo a las siguientes caractersticas.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Orden.
Cuando procese la informacin.

el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue
Cuando procese la informacin.
Tipo de Comida
No.
Nombre del establecimiento y

ubicacin
Mariscos
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Carnes
Aves
Vegetarianos
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Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
El turista Gourmet.
Realiza un listado de los restaurantes que encuentres en tu regin.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando clasifique la informacin.

Cuando comente con sus compaeros de clase.
TIPOS DE
RESTAURANTE
NOMBRE DE LA
EMPRESA
UBICACIN
PLATILLOS QUE OFRECEN
GOURMET
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ETNICOS
CAFETERIAS
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Pgina de
Nombre
No.
Promociona tu cafetera.
Competencia a
Desarrollar
1. Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las empresas

Habilidades

de acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de las cafeteras
1.- Elabora una manteleta individual para el servicio con publicidad del
establecimiento, ofreciendo las promociones y/o ofertas del mes.
Instrucciones
para el Alumno 2.-Identifica el mobiliario del servicio haciendo una lista de cada uno.
3.-Elabora un pizarrn con los platillos que se comercializaran, tenindolos a la

vista del cliente.
Instrucciones
para el
Docente
Formar equipos para exponer los trabajos realizados, Proporcionar la informacin

necesaria y solicitar al alumno los siguientes materiales:
Recursos
materiales de
apoyo
Papel bond, tijeras, cinta tape, revistas, colores.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando proporcione la informacin al

cliente.

Cuando proporcione la informacin al cliente.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Enlista tu restaurante.
No.
De acuerdo a las caractersticas de los restaurantes realiza un listado de los que

se encuentran en tu regin.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus

interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
TIPOS DE
RESTAURANTE
NOMBRE DE LA
EMPRESA
UBICACIN
PLATILLOS QUE
OFRECEN
Independientes
Cadena
Pgina 56 de 151
Pgina de
Franquicia
TIPOS DE
RESTAURANTE
NOMBRE DE LA
EMPRESA
UBICACIN
PLATILLOS QUE
OFRECEN
Enteca
Auto servicio
Comida Rpida
y Servicio a
domicilio
De men y a la
Carta
Pgina 57 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Forma tu cadena.
1. Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las empresas tursticas de

su regin.
De acuerdo a las caractersticas de los Restaurantes de Cadena:
1.- Forma equipos de 4, cada equipo representa una cadena de restaurantes.
Instrucciones 2.-Cada equipo presenta la estructura de la administracin del restaurante que

para el Alumno quiere llevar basado en organizacin, operacin y polticas
3.- Desarrolla tu marca propia, logotipo, ubicacin, domicilio, telfono, y si el
restaurante ser de especialidad, gourmet o internacional.
Proporcionar la informacin necesaria y evaluar lo siguiente:
1.- De cuantos restaurantes integraran su cadena.
Instrucciones
para el
Docente
2.- Cuantos empleados manejan por establecimientos.

3.- Que tipo de alimento se comercializara.
4.- Horarios de servicio.
5.- Que tipo de servicios complementarios ofrecen.
Recursos mate
de apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Papel bond, colores, cinta adhesiva
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando presente la informacin de la

empresa formada.

Cuando presente la informacin de la empresa formada.
Pgina 58 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Come frutas y verduras.
No.
De acuerdo a las caractersticas de los comedores industriales realiza un listado

de las empresas que ofrecen este servicio en tu regin.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Ubicacin
Empresa
Pgina 59 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Alimntate sanamente.

su regin.
Instrucciones De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de los Establecimientos de

para el Alumno Alimentos expondrs cada uno de acuerdo a lo investigado.
Instrucciones
para el
Docente
Formar equipos para su exposicin de las Empresas de alimentos. Proporcionar la

informacin necesaria y solicitar al alumno los siguientes materiales:
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando presente la informacin a sus

compaeros de clase.

Cuando presente la informacin a sus compaeros de clase.
Pgina 60 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
En la variedad esta el gusto.

su regin.
De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de los Establecimientos de

Instrucciones Alimentos elaboraras un trptico de por lo menos 3 establecimientos para
para el Alumno proporcionar la informacin
Instrucciones
para el
Docente
Indicar al alumno que tipo de trptico se requiere y como elaborarlo para

proporcionar la informacin de las Empresas de alimentos. Proporcionar la
Recursos
materiales de
apoyo
Papel bond, tijeras, cinta adhesiva, revistas, colores.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Limpieza.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando elabore el trptico.

Cuando presente la informacin a sus compaeros de clase.
Pgina 61 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Nada con exceso todo con medida.
No.
Observa y analiza las siguientes figuras y encabezados.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando analice la informacin.

Nuestro recorrido continuar hacia las Empresas de Bebidas.
Bares:
Lugares donde se consumen ccteles y bebidas alcohlicas preparadas en una barra. Se encuentran
en Restaurantesbar, cantinas, salones de baile y centros nocturnos. Los cuales tambin se
clasifican en 3 categoras.
Categora popular: se ubican en colonias populares, su mobiliario y equipo son de calidad comercial.
Categora turista: se ubican en sitios comerciales de gran actividad laboral, cntricos concurridos e
iluminados.
Categora Gran Turismo: se ubican en hoteles y zonas tursticas muy concurridas, o de gran
movimiento social. con infraestructura de lujo, para confort mximo del cliente.
Pgina 62 de 151
Pgina de
Tipo de bares
Imagen
Restaurante bar:
Su actividad principal es la transformacin y venta de
alimentos para su consumo y que en forma accesoria,
pueden expender bebidas alcohlicas al copeo disfrutar
de msica grabada o en vivo.
Bar:
Es un lugar de reunin donde personas de diferentes

clases sociales intercambian diferentes puntos de vista,
tratan asuntos de negocios, temas culturales o
simplemente pasan un momento relajado. Donde se
venden bebidas alcohlicas y no alcohlicas
acompaadas de bocadillos o antojitos.
Centro nocturno:
Establecimiento que opera de noche y ofrece
espectculos con venta de bebidas alcohlicas. Se
clasifican en: Gran turismo, clase turista y categora
popular.
Cantina:
Establecimiento de bebidas que permanece abierto
hasta las 24 hrs. Y en donde ocasionalmente se
obsequia un alimento o botana.
Pgina 63 de 151
Pgina de
Piano bar:
Establecimiento donde se puede escuchar msica de
piano en vivo.
Karaoke:
Establecimiento que ofrece cantar sobre una pista

musical a la cual se le ha removido la voz a la pista.
Lounge-bar:
Establecimiento que cuenta con un concepto minimalista
y de confort en su decoracin y servicio. Con msica
grabada
Discotecas:
Establecimiento cerrado oscuro, acondicionado con
formas, equipo, mobiliario, y objetos diversos; ofrece
msica grabada con luz, proyeccin de videos y sonido.
Se clasifica en : superdiscoteca, discoteca y saln de
baile
Pgina 64 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Mantngase hidratado.
No.
10
De acuerdo a las caractersticas de las empresas de bebidas realiza un listado de

las que se encuentran en tu regin complementando la tabla de abajo.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Orden.

RESTAURANTES-BAR
NOMBRE DE LA
EMPRESA
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
Pgina 65 de 151
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
Pgina de
BARES
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
CANTINA
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
PIANO-BAR
NOMBRE DE
LA EMPRES
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
KARAOKE
Pgina 66 de 151
Pgina de
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
CATEGORIA
HORARIO DE
SERVICIO
LOUNGE BAR
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
DISCOTECAS
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
ESPECTACULOS Y
SERVICIOS QUE
OFRECE
Pgina 67 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Si maneja no tome y si toma invite!

su regin.
De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de los Establecimientos de

Instrucciones Bebidas elaborar un trptico de por lo menos 5 establecimientos para proporcionar
para el Alumno la informacin.
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Indicarle al alumno que tipo de trptico se requiere y como elaborarlo para

proporcionar la informacin de las Empresas de bebidas. Proporcionar la
Limpieza.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina 68 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
El barcelona.

su regin.
Instrucciones De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de los Establecimientos de

para el Alumno Bebidas expondrs cada uno de acuerdo a lo investigado.
Instrucciones
para el
Docente
Formar equipos para su exposicin de las Empresas de bebidas. Proporcionar la

Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad.
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Cuando presente la informacin a sus

compaeros.

Cuando presente la informacin a sus compaeros.
Pgina 69 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Pa k t diviertas!
No.
Ahora aprenders a conocer cuales son las Empresas de Esparcimiento:

Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Parque de diversiones:
Terreno cercado con variedad de juegos mecnicos destinado al recreo.
Pgina 70 de 151
Pgina de
Balnearios:
Lugar con albercas chapoteaderos, toboganes y en algunos casos aguas termales y servicio
de alimentos.
Parques acuticos:
Establecimiento que cuenta con mayor infraestructura y variedad de juegos recreativos y de
animacin.
Pgina 71 de 151
Pgina de
Casinos:
Son creados para un tipo de mercado. Los jugadores que tienen la aficin para los juegos de
azar, ofrecen adems otro tipo de espectculos y entretenimiento.
Cines:
Empresa que se dedica a la reproduccin de Films.
Pgina 72 de 151
Pgina de
Teatros:
Empresa que se dedica a la presentacin de obras teatrales, conciertos, recitales y ballet.
Festivales musicales y de la cancin.
Otras categoras que podemos encontrar como parte de empresas tursticas son:
AGENCIAS
DE
VIAJES
MINORISTAS
MAYORISTAS
TOUR OPERADORAS
Son negocios pequeos que

se dedican a vender los
paquetes que venden las
mayoristas y venden
servicios a menudeo
Elaboran paquetes de viajes

incluyendo servicios
complementarios para
canalizarlos al mercado de la
agencia detallista.
Organizan, promueven y
operan viajes que venden por
cuenta propia a travs de otras
agencias.
La Agencia de viajes,
se ha considerado como uno de los prestadores de servicio ms

verstiles dentro del sector, ya que tiene contacto con la empresas de hospedaje, mantiene tambin
relaciones con una lnea area o una arrendadora de autos o cualquier otro prestador que sea de
inters o de ayuda para la mejor negociacin de un programa turstico.
Pgina 73 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Viernes social.
11
No.
De acuerdo a las caractersticas de las empresas de esparcimiento realiza un

listado de las que se encuentran en tu regin.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

PARQUE DE DIVERSIONES
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
Pgina 74 de 151
SERVICIOS QUE OFRECE
Pgina de
BALNEARIOS
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
PARQUES ACUATICOS
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
CASINOS
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
Pgina 75 de 151
Pgina de
TEATROS
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
CINES
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
AGENCIAS DE VIAJES
NOMBRE DE
LA EMPRESA
UBICACIN
Pgina 76 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Just have fun!

su regin.
Instrucciones De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de las Empresas de

para el Alumno Esparcimiento expondrs cada uno de acuerdo a lo investigado.
Instrucciones
para el
Docente
Formar equipos para su exposicin de las Empresas de Esparcimiento.

materiales:
Recursos
materiales de
apoyo
Papel bond, tijeras, cinta tape, revistas, colores, etc.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando exponga la informacin.

Cuando exponga la informacin.
Recuerda que importante conocer las medidas de seguridad para los juegos mecnicos.
Pgina 77 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Pa k t entretengas!
No.
Observa y analiza las siguientes figuras y encabezados. Ahora aprenderemos a

identificar cuales son las empresas de transportacin las cuales se dividen en:
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

TERRESTRE
MARITIMO
AREO
Pgina 78 de 151
Pgina de
Comprende Lneas Areas y compaas

de Autotransporte, Empresas de
Ferrocarriles y Nuticas.
LA TRANSPORTACIN TERRESTRE:
La transportacin terrestre son servicios de Autobs, microbs, etc. que utilice el cliente y
dentro del cual se manejan diferentes clases o categoras y tarifas.
Empresas de
Transportacin terrestre
AUTOBUSES
CHARTERS
LINEAS REGULARES
LNEAS DE AUTOTRANSPORTE
EXCLUSIVO DE TURISMO
ARRENDADORA DE AUTOS: Son empresas que ofrecen vehculos en renta con diferentes
tarifas de acuerdo a la categoras de la ms baja a la ms alta.
Automvil compacto
Automvil intermedio
Automvil de lujo
Autos deportivos
Pgina 79 de 151
-Limosinas
-Camioneta compacta
-Camioneta Pick Up
-Camioneta de Lujo
Pgina de
ARRENDADORA
DE
SIN
AUTOS
CONDUCTOR
CON
CONDUCTOR
FERROCARRILES:
Es el servicio de transportacin en vagones de tren, ya sea con locomotoras diesel,
elctricas o de turbina; se clasifican en:
Transporte de carga
Transporte de pasajeros
El transporte de pasajeros tiene diferentes servicios, categoras y precios. Este servicio cuenta con coche
pasajero, coche comedor, coche saln, coche cama. En las categoras cuenta con Primera clase, Clase turista y
clase econmica. Los Ferrocarriles de pasajeros dejaron de circular en 1988.
Pgina 80 de 151
Pgina de
Sabias que
Actualmente este servicio ferroviario en algunos Estados de la Republica Mexicana se esta utilizado
en recorridos tursticos; de acuerdo a los atractivos naturales y socioculturales de la regin.
Pgina 81 de 151
Pgina de
TRANSPORTACIN EREA: Actividad de traslado areo de pasajeros, equipaje, carga y

correo entre dos ms ciudades y se divide en:
LINEAS
AREAS
NACIONALES
LINEAS AREAS
INTERNACIONALES
SERVICIO DE
CARGA
EMPRESAS DE
TRANSPORTACIN
AREA
VUELOS
CHARTER
Pgina 82 de 151
DE SERVICIO
REGULAR
Pgina de
LAS COMPAAS NAVIERAS: Son los servicios en barcos, cruceros, transbordadores,

etc. Existen diferentes unidades con distintos tamaos, categoras, instalaciones,
servicios, destinos y tarifas.
EMPRESAS DE
TRANSPORTACIN
ACUATICA
MARITIMA
Transbordadores
Cruceros
Yates
FLUVIAL
Pgina 83 de 151
Con motor
De remo
LACUSTRE
Con motor
De remo
Pgina de
Ahora que ya te hemos informado

acerca de las empresas de
transportacin comenzaremos por
algunos ejercicios.
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Mochila al hombro!
No.
12
De acuerdo a las Empresas de Transporte Terrestre anota en la siguiente tabla las

que localizaste en tu regin.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina 84 de 151
Pgina de
AUTOBUSES FORANEOS
NOMBRE DE LA LINEA
Pgina 85 de 151
IMAGEN
Pgina de
AUTOBUSES TURISTICOS
NOMBRE DE LA LINEA
IMAGEN
ARRENDADORAS DE AUTOS
NOMBRE DE LA LINEA
Pgina 86 de 151
IMAGEN
Pgina de
FERROCARRILES
NOMBRE DE LA LINEA
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
IMAGEN
No.
A volar joven!
13
De acuerdo a las Empresas de Transporte Areo anota en la siguiente tabla los

Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina 87 de 151
Pgina de
Lneas Areas Nacionales
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Lneas Areas Internacionales
En el mar la vida es ms sabrosa!
Lneas Areas de Carga
No.
14
De acuerdo a las Empresas de Transporte Martimo anota en la siguiente tabla los

Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina 88 de 151
Pgina de
MARITIMA
FLUVIAL
Pgina 89 de 151
LACUSTRE
RECORRIDO
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
10
No.
Transporte sin fronteras.

su regin.
De acuerdo a las caractersticas que te proporcionamos de las Empresas de

Instrucciones
Transporte expondrs los diferentes tipos que existen.
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Formar equipos para su exposicin de las Empresas de Transporte. Proporcionar

la informacin necesaria y solicitar al alumno los siguientes materiales:
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando presenta la informacin a sus

compaeros.

Cuando presenta la informacin a sus compaeros.
Que el alumno no encuentre en su regin todas las empresas de transporte para poder
proporcionar la informacin
Pgina 90 de 151
Pgina de
HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Proporciona informacin en el idioma ingls de los

establecimientos tursticos de la regin.
Al trmino de la habilidad el alumno ser capaz de orientar a
clientes acerca de los servicios que ofrecen las empresas
tursticas de su regin en el idioma ingls.
Sabias que
De acuerdo a la Gran demanda turstica de turismo receptivo que hemos tenido en

nuestro pas con visitantes extranjeros, nos vemos en la necesidad de capacitarnos
mejor en el idioma Ingls, por lo que te recomiendo prepararte para recibir con una gran
hospitalidad a los turistas,. As que te invito a proporcionar la informacin en el idioma
ingls de las empresas tursticas de tu regin.
Pgina 91 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Are you ready?
15
Describe in English the services that the following establishments can offer.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Orden.
Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
TOURISTIC SERVICES
HOTEL
RESTAURANT
BAR
TRANSPORTATION
Pgina 92 de 151
DESCRIPTION
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Show your bussiness!
11

su regin.
Proporciona informacin en el idioma ingls de los establecimientos
De acuerdo a la Gua de servicios que ya elaboraste en la anterior competencia

Instrucciones
expondrs por lo menos una Empresa Turstica en el idioma ingls.
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Indicarle al alumno que Empresa Turstica expondr.
Recursos
materiales de
apoyo
Equipo de Computo, hojas de rotafolio, revistas, colores, tijeras, revistas

especializadas.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas

compaeros.
Cuando presenta la informacin a sus compaeros.
Pgina 93 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
No.
Escoge tu negocio!
Para que puedas obtener la informacin podrs visitar los establecimientos

tursticos que se encuentren en tu regin ya sea de manera personal o virtual.
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando recaba la informacin.

Cuando recaba la informacin.
La informacin que debes obtener es:
Nombre del Establecimiento Turstico

Clasificacin del establecimiento
Servicios que ofrece
Ubicacin ( domicilio )
Telfono ( s )
Correo electrnico
Das que abre al publico
Tipo de pago que recibe
Horarios de servicio
Cercana con empresas de transportacin
Capacidad del establecimiento
Pgina 94 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Elemental mi querido Watson!
16
Obtener la informacin de las siguientes empresas ya sea de manera personal,

documental o virtual:
Manera
Didctica de
Lograrlas
Orden
Cuando vaca la informacin obtenida.

Cuando presenta la informacin obtenida.
EMPRESAS TURSTICAS
INFORMACIN
Establecimientos de Hospedaje
Establecimientos de Alimentos
Establecimientos de Bebidas
Empresas de Transporte
Empresas Recreativas
Pgina 95 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Ok mr. Pancho!
12
Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las empresas tursticas de su

regin.
De acuerdo a la Gua de servicios que ya elaboraste en la anterior competencia

Instrucciones
expondrs por lo menos una Empresa Turstica en el idioma ingls.
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Indicarle al alumno que Empresa Turstica expondr.

especializadas.
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando realiza la exposicin.
Cuando realiza la exposicin en otro idioma.
Que el maestro no pueda evaluar la competencia por falta de conocimiento del idioma.
Pgina 96 de 151
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
Practica lo que aprendiste.
No.

su regin.
Informa los servicios que prestan los establecimientos tursticos de la
regin.
Instrucciones
para el Alumno Elaborar una gua de servicios de las Empresas Tursticas de la regin.
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Formar equipos para su exposicin de las Empresas Tursticas. Proporcionar la

informacin necesaria, asesorar al alumno los para la realizacin de las
actividades.
Equipo de cmputo, papel bond, tijeras, cinta tape, revistas, colores.
Limpieza.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando elabora la Gua de Servicios.

Cuando elabora la Gua de Servicios.
Pgina 97 de 151
Pgina de
La gua deber de contener la siguiente informacin:
Actualizada
En espaol
En ingls
Clara
Precisa
Correo electrnico
Mapas o croquis
Fotografas recortes a Color
Rutas de acceso
Tiempos de recorrido
Rutas de acceso alterno
Clasificar las Empresas Tursticas de acuerdo a lo visto en tu gua.
1. Con esta gua vas a poder proporcionar la informacin de los servicios que prestan
los Establecimientos Tursticos de la regin.
2. Formar equipos de 3 personas donde expongan los servicios con respeto y
responsabilidad de cada Empresa Turstica a los compaeros en clase.
Pgina 98 de 151
Restaurantes
Teatros
Hoteles
Pgina de
Empresas de Transporte
Turismo Rural
Arrendadora de autos
Esparcimiento
Bares
Posiblemente no encuentres de todas los tipos de empresas tursticas en tu

regin.
Pgina 99 de 151
Pgina de
Que no encuentres todas las categoras de los Establecimientos de Hospedaje en tu

regin.
Que no encuentres todas las categoras de las Empresas de Alimentos en tu regin.
Que no encuentres todas las categoras de las Empresas de Bebidas en tu regin.
Que no encuentres todas las categoras de las Empresas de Transporte en tu regin.
Que no encuentres todas las categoras de las Empresas Recreativas en tu regin
Que ya no estn en funcionamiento las empresas que vas a proporcionar en la gua de

servicios.
Como te diste cuenta la informacin que se present para el desarrollo de la competencia

Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las empresas tursticas de la regin. Se
estructur de la siguiente manera. Primero se desagreg una competencia en las habilidades y cada
una de ellas se realiz en un ejemplo, ejercicio y una prctica, tuvo como finalidad que obtuvieras las
habilidades de orientar e informar a los turistas sobre los servicios que proporcionan cada una de las
empresas de hospedaje, alimentos, espectculos, y esparcimiento.
En esta gua para desarrollar la competencia se presentan 2 habilidades: Informar los servicios que
prestan los establecimientos tursticos de la regin; Proporcionar informacin en el idioma ingls de
los establecimientos tursticos de la regin; Por lo cual desarrollaste las prcticas de manera
secuenciada para el logro de las habilidades.
Por ltimo se realiz la prctica integradora donde realizas una gua de servicios de las empresas
tursticas de la regin. Y con ella podrs informar a tus compaeros los servicios que ofrecen las
Empresas Tursticas de tu regin.
Pgina 100 de 151
Pgina de
Proporciona informacin referente a itinerarios, horarios

y tarifas de las empresas de transporte.
1.
Autobs de 2 pisos.
2.
Sigue la huella.
3.
Mxico desconocido.
4.
Ah Chihuahua!
5.
La ruta del saber
6.- Gringo en Mxico!
Pgina 101 de 151
Pgina de
1.- Viajando en el Hornibus.

2.-Agosto al costo.
3.- A la aventura!
4.- Orllese a la orilla!
5.-Transportes El Rezagado
6.- Hawai 5-0!
7.- Quiero evitar la fatiga!
8.- Welcome on board!
17. El Hotel Ito

18. Independiente o encadenado?
19. El hotel ms cercano.
20. El tacoriendo.
21. El turista Gourmet.
22. Enlista tu restaurante.
23. Come frutas y verduras.
24. Mantngase hidratado.
25. Viernes social.
26. Mochila al hombro!
27. A volar joven!
28. En el mar la vida es ms sabrosa!
29. Are you ready?
30. Elemental mi querido Watson!
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Pgina de
1. Viaje intrpido.
2. Viajes Ponchito
3. Los turistas son bromistas!
4. Gringo en Mxico remix!
1.- Practica lo que aprendiste remix.
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Pgina de
COMPETENCIAS, HABILIDADES Y DESTREZAS

2. Proporcionar la informacin referente a itinerarios, horarios y
tarifas de las empresas de transporte. (Terrestre, martimo,
areo.)
Introduccin
Nuestro pas cuenta con una importante infraestructura la cual
es el conjunto de bienes y servicios que sostienen a la
estructura social y productiva de una comunidad dentro de esta
categora ubicaremos a los medios de Transporte, el cual es un
vnculo muy importante de comunicacin para el arribo del
turista a cualquier destino que desee visitar.
HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Clasifica los medios de transporte de acuerdo a sus

caracteristicas.
Al trmino de la habilidad el alumno ser capaz de clasificar los

servicios que ofrecen las Empresas de Transporte de su regin.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
No.
Autobs de 2 pisos.
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Cuando elabora un listado de los tipos de

transporte terrestre.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones
Cuando elabora un listado de los tipos de transporte terrestre.
Transporte:
Medio de traslado de personas o bienes de un lugar a otro. El transporte comercial moderno est al
servicio del inters pblico e incluye todos los medios e infraestructuras implicadas en el movimiento
de personas o bienes, as como los servicios de recepcin, entrega y manipulacin de tales bienes.
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Pgina de
ITINERARIO:
Descripcin y direccin de una ruta indicando todos los detalles de los lugares que sern
visitados durante un recorrido.
TARIFAS AREAS:
Existen diferentes tipos de tarifas que
aplican las aerolneas Nacionales y
algunas Internacionales de acuerdo a sus
polticas se dividen en:
Tarifas Base
Tarifas Especiales.
Tarifas con Descuento
Tarifas de Promocin
Tarifas de Excursin
HORARIOS:
En Mxico se han adoptado 3
usos horarios:
Tiempo del pacfico
Tiempo de la montaa
Tiempo del centro
(Ver en el apartado de anexos la
divisin en el territorio nacional)
TARIFA BASE:
Se refiere a una categora particular de
precio que se cobra a los pasajeros por un
viaje de avin, por ejemplo, La tarifa base de
primera clase se usa para determinar el
precio para un pasajero que viaja en el
compartimiento
correspondiente.
Otras
tarifas base se utilizan para determinar el
precio de los viajes en clase turista, de
excursin y con otros descuentos.
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Pgina de
TARIFA DE PROMOCIN:
Incluyen descuentos especiales durante los fines de
semana u otras estancias mnimas con una fecha
de llegada especfica, por ejemplo, para estancias
de luna de miel o promociones especiales. La tarifa
de paquete se ofrece para incrementar la ocupacin
de habitaciones durante los periodos de baja
demanda: por ejemplo, fuera de temporada o
durante los fines de semana en un hotel que atrae a
los viajeros de negocios.
TARIFAS ESPECIALES:
Muchas lneas areas ofrecen a menudo, tarifas especiales para atraer a
los viajeros que normalmente no harn reservaciones. Estas tarifas estn
vigentes durante un periodo especfico y, por consiguiente, tienen fechas en
vigor y fechas descontinuadas. Algunas tarifas de este tipo se ofrecen
nicamente para cierto tipo de pasajeros, como personal militar, burcratas,
personas de edad avanzada o nios acompaados por pasajeros adultos.
Ejemplos de tarifas especiales que de vez en cuando ofrecen varas lneas
areas domesticas:
Tarifas de promocin: Se ofrece en ciertas rutas especialmente

durante periodos en que las reservaciones estn en un nivel bajo.
Tarifas de grupo: Son descuentos especiales que se ofrecen a
pasajeros que viajan en grupo.
Tarifas para ciudadanos de edad avanzada: Cualquier pasajero
mayor de 65 aos, la cual ofrece la mayora de lneas areas.
Tarifa Infantil: Se aplica a nios de 2 a 11 aos de edad en vuelos
nacionales, los infantes menores de 2 aos deben ir acompaados
por un adulto que pague la tarifa normal y no ocupar un asiento por
separado. Los nios que viajan solos pagan la tarifa total.
TARIFAS CON DESCUENTO:

La mayora de lneas areas nacionales tienen una o mas tarifas designadas como econmicas; el
pasajero viajar en clase turista disfrutando del mismo servicio que los dems pasajeros.
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Pgina de
TARIFAS DE EXCURSIN:
Por lo general son las ms bajas, y las que tienen ms restricciones, algunas pueden tener
sanciones por cancelacin o cambios. Esta tarifa es de clase turista con descuento y aplica
solo para viajes redondos.
TRANSPORTE TERRESTRE:
En este tipo de servicio las tarifas se determinan segn las distancias entre los varios puntos
de origen y de destino, los costos varan de un lugar a otro.
ARRENDADORA DE AUTOMOVILES:
Ofrecen una gama de precios los cuales estn sujetos a cambios peridicos y descuentos
especiales de promocin.
En general, la tarifa esta determinada por el tipo de automvil (categora) clasificadas de la
ms alta a la ms baja, pero el mercado y la ubicacin tambin son factores importantes.
COMPAIAS NAVIERAS:
Las tarifas varan de una lnea a otra, segn la categora, temporada para viajar, duracin del
crucero, ubicacin y el tipo de alojamiento, seleccin de itinerario y la clase o calidad del
COMPAIAS DE FERROCARRILES:
Las tarifas dependen de la categora que se reserve: Primera clase, clase turista y clase
econmica, as como tambin la distancia.
Ahora iniciaremos algunos ejercicios para conocer

los diferentes tipos de tarifas que ofrecen cada uno
de las Empresas de Transporte.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
TERRESTRE
No.
Viajando en el Hornibus
Realiza un listado en la siguiente tabla de las empresas de transporte que existen

en tu regin anotando las tarifas de cada uno de los servicios.
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando proporciona informacin en otro

idioma.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Al momento organizar la informacin para presentarla a los turistas.
AEREA
MARITIMA
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TARIFAS
HORARIOS
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Viaje intrpido.
2. Proporciona la informacin referente a itinerarios, horarios y tarifas de las

empresas de transporte
Clasifica los medios de transporte de acuerdo a sus caracteristicas
Del ejercicio anterior que realizaste de las empresas de transporte que se

Instrucciones encuentren en tu regin elabora folletos y trpticos informativos acerca de exponer
para el Alumno los costos, itinerarios, horarios y rutas que ofrece cada una.
Instrucciones
para el
Docente
Indicarle al alumno que Empresa de transporte expondr; y organizarlos en

equipos.
Recursos
materiales de
apoyo

especializadas.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas

compaeros.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Sigue la huella.
Lee el texto sobre como elaborar un itinerario.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Pasos para elaborar un Itinerario
Para elaborar un itinerario de deben de tomar en cuenta lo siguiente:

A) Determinacin de los puntos de inters.
Nmero de paradas que estn enlistadas en la ruta.
Distancias intermedias.
Comunicaciones.
Mencin de los atractivos culturales y naturales del lugar.
B) Determinacin de los lugares, horas de salida y horas de llegada a cada uno de los puntos o
lugares del itinerario, as como la ruta de viaje, se debern de mencionar los atractivos
generales en forma detallada.
C) Determinacin de da por da y hora por hora, cuando el viaje se realice en autobs no
deber exceder de 8 horas. Cuando la excursin sea de ms de 4 das, debern darse
medios das de descanso, esto con la finalidad de darle al turista tiempo para que realice
actividades personales.
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Pgina de
Para determinar el costo de un itinerario hay que tomar en cuenta lo siguiente:
Costo de la ruta: haciendo un itinerario de los servicios disponibles en la zona a la que nos
dirigiremos
Tipo de hospedaje: en la categora deber detallarse el tipo del hotel, caractersticas de
habitaciones y nmero de personas que estarn en cada una de ellas.
Alimentacin: Tipos de alimentacin, se detallar si se darn desayunos, comidas o cenas
segn lo programado as como los lugares donde se tomarn los alimentos.
Transportacin: si se hace uso de transportes propio o rentado y calcular el costo del
servicio.
Recreacin: Se cotizan todas las entradas a lugares de inters turstico o amenidades, as
como las del personal que se contrate con esta finalidad.
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Mxico desconocido.
A continuacin se presenta un ejemplo de un itinerario, lee con atencin y comenta

con tus compaeros y el facilitador.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Pgina 112 de 151
Pgina de
ITINERARIO Y COSTO DE EXCURSIN
Las Playas de Jalisco

Duracin 6 das/ 5 Noches.
ITINERARIO
DIA 01
MEXICO DF.
Abordaremos el autobs para iniciar nuestro recorrido que tiene como primer destino:
Guadalajara, hermosa ciudad capital de Estado de Jalisco, mejor conocida como la Perla de
Occidente, conserva su sabor provinciano gracias a sus inigualables joyas arquitectnicas.
Llegada e instalacin en el Hotel Fiesta Americana . Cena en el mismo y noche libre.
DIA 02
GUADALAJARA JAL.
Este da visitaremos los sitios de mayor inters de esta aristocrtica y misteriosa ciudad, por
ejemplo: la Catedral con sus famosas y afiladas torres. El hospicio cabaas en cuyo interior
se encuentran los murales ms notables del maestro Jos Clemente Orozco, el Teatro
Degollado, el Palacio de Gobierno de hermosa arquitectura colonial. Por la tarde visitaremos
Tlaquepaque, hermosa villa y verdadero centro alfarero y principal productor de artesanas
de la regin. Desayuno y cena en el hotel.
DIA 03
GUADALAJARA JAL.
Despus del desayuno abordaremos el autobs para dirigirnos a Puerto Vallarta, centro
turstico de renombre internacional, cuenta con magnficos hoteles, centros nocturnos,
restaurantes y los servicios necesarios para la prctica de deportes acuticos.
En el transito visitaremos las playas de Rincn de Guayabitos, sitio en el cual la poca
profundidad de sus aguas convierten a esta baha en una enorme alberca.
Llegada a Puerto Vallarta instalacin en el Hotel Rosita
DIA 04
PUERTO VALLARTA
Por la maana visitaremos las playas de Mismaloya. Regreso al Hotel y tarde libre.
Desayuno y cena en el hotel.
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Pgina de
DIA 05
BARRA DE NAVIDAD
Despus del desayuno, traslado a barra de navidad, pintoresco sitio que fue descubierto en
1534, por Fernndez de Hijar; recibi el nombre de Barra de Navidad del Virrey de Mendoza,
quien llegar a este puerto en la Navidad de 1545. Instalacin en el Hotel Terramar . Tarde
libre y cena en el hotel.
DIA 06
BARRA DE NAVIDAD
Despus del desayuno, abordaremos el autobs que nos conducir a Colima, capital del
estado del mismo nombre, pequeo pero hermoso a la vez. Colima ofrece al visitante
adems de sus facilidades tursticas, sus monumentos histricos y sus mercados
artesanales, un magnifico museo arqueolgico, donde se exhiben piezas de las culturas del
occidente de Mxico.
Desayuno y cena en el hotel y noche libre.
Regreso a la ciudad de Mxico.
Llegada y fin de nuestros servicios.
SERVICIOS INCLUIDOS
Transportacin terrestre en autobs especial para turismo.

Hospedaje 10 noches en los hoteles descritos o similares base habitacin doble o
triple.
Alimentos: 10 desayunos y 10 cenas
Propinas por servicio de comedor en los alimentos descritos y manejo de equipaje.
No incluye ningn otro concepto no especificado en el presente programa.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Agosto al costo.
Con la ayuda de tu maestro resuelve la siguiente cotizacin que se presenta.

Manera
Didctica de
Lograrlas
Orden.
Cuando elabora los costos.
Cuando elabora los costos.
COSTOS.
TARIFAS
GUADALAJARA
PUERTO
VALLARTA
BARRA DE
NAVIDAD
COLIMA
Habitacin
Entradas
Desayuno
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Pgina de
Comida
Cena
Gua
Renta de
Autobs
Base
cotizacin
TARIFAS
GUADALAJARA
PUERTO
VALLARTA
BARRA DE
NAVIDAD
COLIMA
No. De
Personas
Utilidad del
30%.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Ah Chihuahua!
Observa el siguiente ejemplo de un itinerario y comenta con tu facilitador y

compaeros.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
ITINERARIO
BARRANCA DEL COBRE CON PASEOS
6 das / 5 noches
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Pgina de
UNA MARAVILLA NATURAL

La agencia de viajes ofrece paquetes vacacionales a la Sierra Tarahumara, localizada en el
Estado de Chihuahua y parte de Sinaloa en Mxico. Ofreciendo una gran variedad de viajes
a esta bella zona de Mxico llamada "Barrancas del Cobre", una de las bellezas naturales del
mundo.
Nuestra compaa a travs de 15 aos de experiencia ha tenido el placer de mostrar
nuestras maravillas a miles de satisfechos turistas. Esta experiencia a travs de caones,
tierras indias y un bellos y sorprendente paseo en tren no pueden dejarse pasar.
Tierra de contrastes, desde las montaas hasta el ocano, desde el bosque con grandes
pinos, hasta plantaciones de caa de azcar a nivel del mar.
Mezcla de razas y culturas, unidas a travs del tren que rodea montaas, ros, cascadas,
sorprendentes paisajes, villas del siglo XVII, minas abandonadas y grandes acantilados
harn un placentero recuerdo despus de visitar esta zona.
Las Barrancas del Cobre representan la evolucin de la tierra a travs de miles de millones
de aos, cambiando su fisonoma de acuerdo a la estacin del ao. La belleza de las flores
en primavera y la nieve en invierno. Durante Julio y Agosto llueve casi todas las tardes. Un
verdadero paraso para ecologistas, observadores de plantas y aves y amantes de la fauna.
DIA 01
CHIHUHUA
Arribo a Chihuahua y traslado al hotel Westin. Paseo por la ciudad visitando Catedral, Centro
Cultural Universitario - antes Quinta Gameros, la Casa de Pancho Villa -hoy Museo de la
Revolucin, el Acueducto Colonial y los Murales del Palacio de Gobierno.
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Pgina de
MUSEO DE LA REVOLUCIN
DIA 02
CATEDRAL
ACUEDUCTO
CHIHUHUA - CREEL
Traslado a la estacin del tren, para abordar el Ferrocarril Chihuahua _Pacifico a las
06:00 hrs. (Desayuno a bordo del tren) Con destino al pueblo maderero de Creel. Llegada
a las 11:30 hrs. Traslado al hotel Best Western. Comida. Tomaremos un Paseo por los
alrededores de Creel, visitando el Lago de Arareco, la Misin de San Ignacio, Valle de
Los Hongos, Valle de las Ranas y una Cueva Tarahumara habitada. Cena.
FERROCARRIL CHEPE
DIA 03
LAGO ARARECO
AREA DE ALIMENTOS
CREEL- BARRANCAS
Desayuno. Maana libre para descansar, tomar un paseo o visitar algunas de sus tiendas de
artesana Tarahumara, le recomendamos no perderse la visita al Museo y Arte Tarahumara.
A las 11:30 hrs. tomaremos el tren para continuar con nuestro viaje con destino a las
mundialmente famosas Barrancas del Cobre. Traslado al hotel Best Western. Comida. Por la
tarde tendremos una caminata por diferentes miradores de la barranca, para disfrutar de las
vistas ms espectaculares de la barranca de Urique, del cobre y Tararecua y adems la
oportunidad de entrar en contacto con los Tarahumaras, una de las tribus ms primitivas de
Mxico. Cena.
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Pgina de
CASCADA DE BASASEACHI
BELLOS PAISAJES
DIA 04
BARRANCAS - CEROCAHUI
Desayuno. Por la maana se recomienda tomar algn paseo opcional que ofrece el hotel,
como rentar caballos o tomar algn paseo en camioneta. A las 12:55 tomaremos el tren con
destino a la estacin de Bahuichivo. Llegada a las 14:32 hrs. para ser trasladados al hotel
Misin Cerocahui a travs de un pintoresco camino rodeado de montaas y pinos, rocas de
increbles formas. Tarde libre para descansar o si lo prefiere tomar una agradable caminata
guiada por los alrededores. Cena.
OTRA VISTA ESPECTACULAR
CASCADA EN CEROCAHUI
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PANORAMICA CEROCAHUI
HOTEL MISION
Pgina de
DIA 05
CEROCAHUI LOS MOCHIS
Desayuno. Esta maana tendremos un paseo al Cerro del Gallego Mirador de Urique donde
experimentaremos la sensacin de estar al frente de una de las vistas ms espectaculares del Can
de Urique en medio de la misteriosa tierra de los indios Tarahumaras. Aqu podremos disfrutar de la
vista ms espectacular y ms extensa de todo el sistema del Can del cobre. A lo largo del camino
veremos Ranchos tarahumaras, una vieja iglesia, cuevas Tarahumaras, el manantial de la virgencita,
del mirador del gallego donde se pueden apreciar en el fondo del can, el antiguo pueblo minero de
Urique y a la vez que el can y el pueblo, el ro del mismo nombre. Regreso al hotel y comida.
Traslado de regreso a la estacin del tren para continuar con nuestro viaje con destino a Los Mochis.
Llegada a las 19:50 hrs. Traslado al hotel Santa Anita
CASA
DIA 06
VIEJA IGLESIA
LOS MOCHIS
Su aventura llega a su fin con su traslado de salida. Para tomar el avin de regreso a la Ciudad de
Mxico. Fin de nuestros servicios.
EL TOUR INCLUYE:
Chihuahua:
Creel:
Barrancas:
Cerocahui:
Los Mochis:
Traslados
Aeropuerto / Hotel
Westin / Estacin.
Traslados
Estacin / Hotel
Best Western /
Estacin.
3 Alimentos.
Traslados Estacin /
Hotel Posada Mirador
/ Estacin.
Traslados Estacin /
Hotel Misin
cerocahui /
Estacin.
3 Alimentos.
Traslados Estacin /
Hotel Santa Anita /
Aeropuerto.
Box Lunch a bordo

del tren.
Tour en Creel.
Una noche de
alojamiento en el
hotel Westin.
Una noche de
alojamiento en el
Hotel Best
Western.
Caminatas por
diversos miradores de
la barranca.
Una noche de
alojamiento en el
Hotel Posada Mirador.
Visita de la Ciudad.
3 Alimentos.
Pgina 121 de 151
Una noche de
alojamiento en el
Hotel Santa Anita.
Visita al cerro del

Gallego.
Una noche de
alojamiento el el
hotel misin
Cerocahui.
Pgina de
Boleto de Avin Mxico - Chihuahua - Los Mochis Mxico

Boleto de tren primera clase Chihuahua - Creel - Barrancas - Bahuichivo Los Mochis.
LOS PRECIOS YA INCLUYEN IMPUESTOS

PRECIOS POR PERSONA EN PESOS
TEMPORADA
SENCILLA
26 de agosto al 15
diciembre del 2008
16 de diciembre
2008 al 7 de Enero
del 2009
DOBLE
TRIPLE
NIOS DE 3 A 11
AOS
17,266
14,291
13,617
8,532
17,381
14,406
13,732
8,630
SUJETOS A CAMBIO POR VARIACIN DEL TARIFA DE USO DE AEROPUERTO
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
A la aventura!
Disea el itinerario de un viaje de excursin a un destino nacional, con una

duracin de 5 das y 4 noches.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando disea un itinerario de viaje.
Pgina 122 de 151
Pgina de
Pgina 123 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Orllese a la orilla!
Ahora con la informacin que ya tienes de lo que son itinerarios, horarios,

recorridos obtn informacin por medios electrnicos de un ejemplo de tarifas de
transporte.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas

idioma.
Pgina 124 de 151
Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Transportes El Rezagado
Obtn informacin por medios electrnicos de un ejemplo de itinerarios de

transporte. Recorta y pega en el recuadro siguiente.
Orden.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Al momento organizar la informacin para

presentarla a los turistas.
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Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Viajes Ponchito
Proporcionar la informacin referente a itinerarios, horarios y tarifas de las

Obtener informacin de las Empresas Publicas, Privadas y de los medios
electrnicos sobre los itinerarios, horarios y tarifas de las Empresas de Transporte.
Realizar una exposicin de la informacin que localizaste en tu regin de las

Instrucciones
empresas de transporte que contenga itinerarios y tarifas.
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
El facilitador coordinar la actividad y aclarar dudas.

especializadas.
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando proporciona informacin a los

turistas.
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Pgina de
HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Informa los itinerarios, servicios y rutas de las empresas de

transporte de la regin.
Al trmino de la habilidad el alumno ser capaz de proporcionar a
clientes acerca de los itinerarios, servicios, y rutas que ofrecen las
Empresas de Transporte de su regin.
Para poder brindar un mejor servicio al turista, proporciones informacin de itinerarios, servicios y
rutas de las empresas de transporte de acuerdo a las diferentes necesidades del turista.
Te dar un ejemplo de rutas areas, as como itinerarios de vuelos.

En el apartado de anexos podrs encontrar el Alfabeto Universal Aeronutico ya que tendrs
que aprender a saber interpretar las claves de las lneas areas las cuales se encuentran en
los itinerarios de vuelo as como tambin las claves y abreviaturas de las estaciones ms
representativas de la aviacin comercial en Mxico.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
La ruta del saber.
Observa el mapa y comenta con tu facilitador y compaeros de clase.
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando comenta con sus compaeros de

clase.
RUTAS AEREAS
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Pgina de
ITINERARIO AEREO
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Pgina de
BOLETO AEREO CON ITINERARIO TODO INCLUIDO
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Pgina de
ITINERARIO AEREO
PROGRAMA DE VUELOS REGULARES

San Jos El Porvenir
Temporada 2008- 2009
Desde el 01 de Noviembre 2008, al 31 de Marzo 2009
Lunes a
Sbado
N de
Vuelo-10
N de
Vuelo-11
N de
Vuelo-14
N de
Vuelo-15
Salida
Hora
Arribo
Hora
San Jos
08:15
El
Porvenir
08:30
El
Porvenir
08:35
San Jos
08:50
San Jos
17:00
El
Porvenir
17:15
El
Porvenir
17:20
San Jos
17:35
San Jos El Porvenir
Temporada
2008 2009
Desde el 01 de Noviembre 2008, al 31 de Marzo 2009
Lunes- Mircoles - Jueves Salida

Viernes y Sbados
Hora
Arribo
Hora
N de Vuelo:20
San Jos
10:00
El
Porvenir
11:15
N de Vuelo:21
El
Porvenir
15:45
San Jos
17:00
Para elaborar un itinerario de deben de tomar en cuenta lo siguiente:

D) Determinacin de los puntos de inters.
Nmero de paradas que estn enlistadas en la ruta.
Distancias intermedias.
Comunicaciones.
Mencin de los atractivos culturales y naturales del lugar.
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Pgina de
E) Determinacin de los lugares, horas de salida y horas de llegada a cada uno de los puntos o
lugares de este itinerario, as como la ruta de viaje, se debern de mencionar los atractivos
generales en forma detallada.
F) Determinacin de los da por da y hora por hora, cuando el viaje se realice por autobs no
deber exceder de ocho horas. Cuando la excursin sea de ms de cuatro das deber de
darse medios das de descanso esto se hace con la finalidad de darle al turista tiempo para
que realice actividades personales.
Para determinar el costo de un itinerario hay que tomar en cuenta lo siguiente:
Costo de la Ruta: haciendo un itinerario de los servicios disponibles a la zona a la que nos
dirigiremos
Tipo de hospedaje: la categora deber detallarse el tipo del hotel, caractersticas de
habitaciones y nmero de personas que estar en cada una de ellas.
Alimentacin: Tipos de alimentacin, se detallar si se darn desayunos, comidas o cenas
segn lo programado as como los lugares donde se tomarn los alimentos.
Transportacin: si se hace uso de nuestros transportes propios calcularemos el costo del
servicio.
Recreacin: aqu se cotizan todas las entradas a lugares de inters turstico o amenidades,
as como del personal que se contrate con esta finalidad.
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Hawai 5-0!
Con toda la informacin que ya obtuviste de las Empresas de Transporte Elabora

el siguiente itinerario.
Limpieza.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando elabora el itinerario.
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Pgina de
1.- La familia Flores Rivera compuesta por 2 adultos y 2 nios, procedente de San Juan de
Abajo, llega a la playa de Hawaitos para tomar 5 das de vacaciones, favor de elaborar su
itinerario que incluya:
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Recorridos Tursticos
Cotizaciones de hospedaje, alimentos, bebidas, espectculos, diversiones,
servicios de transporte
Recorridos ( Terrestre, areo y martimo)
Rutas del viaje
Gua turstico
Propinas e impuestos de servicios.
Quiero evitar la fatiga!
No.
El seor Zacaras de Onda, llega a la Central de Autobuses de Tangamandapio y

necesita saber los destinos a la ciudad ms cercana para poder visitarlos, favor de
proporcionar al Sr. Zacaras de Onda, cuales son las alternativas que tiene de viaje
terrestre, as como el tiempo de duracin de cada una de las lneas de autobuses
que le estas informando.
Limpieza.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando elabora el itinerario.
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Pgina de
TIPO DE
TRANSPORTE
HORARIOS
TARIFAS
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ALTERNATIVAS
Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Los turistas son bromistas!
Proporciona la informacin referente a itinerarios, horarios y tarifas de las

Informa los itinerarios, servicios y rutas de las empresas de transporte de la
regin.
Instrucciones Con la gua turstica que ya elaboraste ahora proporciona la informacin en el

para el Alumno saln de clase en donde uno va hacer el gua y otro el turista. En espaol e ingls.
Instrucciones
para el
Docente
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
El facilitador coordinar la actividad y aclarar dudas.

especializadas.
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando
turistas.
proporciona
informacin
los
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Pgina de
HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
Proporciona la informacin en el idioma ingls.
Al trmino de la habilidad el alumno ser capaz de proporcionar la

informacin en el idioma ingls a clientes acerca de los itinerarios,
servicios, y rutas que ofrecen las Empresas de Transporte de su
regin.
No.
Gringo en Mxico!
Como primer ejemplo te pondr una conversacin en el idioma Ingls para

proporcionar la informacin al turista, lee y practica con tus compaeros.
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas

idioma.
Al momento de practicar otro idioma.
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Pgina de
Informer _ Good afternoon may I help you?

Tourist _Yes, please I wonder if you can tell me how can I get to Puerto Vallarta?
Informer_ yes, of course. You should take a plane at international airport of Mexico. There are
several hours and lines to travel. For example you can travel by Aeromexico or Mexicana. They
have departures three times a day.
Tourist._ Excellent. But how much does the ticket coast?
Informer. it is about $45.00 round trip.
Tourist._ how long does it take to get there?
Informer._ You can get there around in a hour.
Tourist.- Great! Is it possible for me to rent a car when I get there?
Informer: yes, there are also too many companies to rent cars. Even you can make your
reservation from here, if you like.
Tourist._ Of course! Please, how much does it coast? Is it per hour. Or day?
Informer._ What kind of car do you need? How many days?
Tourist I need a jeep and it would prefer it for two days so I can visit the beach and also to visit the
different interesting places.
Informer._ you will need your passport or ID, driver international license, and pay $70.00 a day or
if you want you can pay per hour $20.00. You can pay with credit card or cash. May I reserve your
car so it wiil be ready when you arrive to the airport at Puerto Vallarta?
Tourist._ Yes, please but I also need a guide for one day. How many should I pay more?
Informer.- It will de $50.00 dollars more. Any thing else I can do for you?
Tourist.- Thank you, thats it. Good bye.
Informer.- It was a pleasure, have a nice trip and enjoy our country. Come back soon.
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Pgina de
Nombre
Instrucciones
para el
Alumno
Actitudes a
formar
Competencia
s Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrla
No.
Welcome on board!
Now you can make a similar exercise, but your client needs information about land
transportation, what can you suggest?
Responsabilidad
Manera
Didctica de
Lograrlas

idioma.
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Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
Habilidades
No.
Gringo en Mxico remix!

Practice.- Now with your knowledge, give some information about touristic services,
Instrucciones
into a dialogue pretending that you are the informer and a partner is a tourist.
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Solicitarle al alumno Diccionario Ingls Espaol.
Recursos
materiales de
apoyo
Equipo de cmputo, hojas de rotafolio, revistas, colores, tijeras, revistas

especializadas.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Cuando proporciona informacin a los

turistas.
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Pgina de
Nombre
Competencia a
Desarrollar
No.
Practica lo que aprendiste remix.

Obtiene informacin de las Empresas Publicas, Privadas y de los medios
electrnicos sobre los itinerarios, horarios y tarifas de las Empresas de
Transporte.
Habilidades
Proporciona informacin de los itinerarios, servicios y rutas de las

Empresas de Transporte de la regin.
Con la gua turstica que ya elaboraste ahora proporcionaras la informacin en el

Instrucciones saln de clase o en el mdulo de informacin turstica acerca de los itinerarios,
para el Alumno servicios y rutas de las Empresas de Transporte de la regin.
Instrucciones
para el
Docente
Apoyar al alumno para que la realizacin de la practica, ya sea en el modulo de

Informacin Turstica o en el saln de clase.
Recursos
materiales de
apoyo
Equipo de cmputo, hojas de rotafolio, revistas, colores, tijeras, revistas

especializadas.
Actitudes a
formar
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas
Responsabilidad.
Manera
Didctica de
Lograrlas

idioma.
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Pgina de
Como te diste cuenta la informacin que se present para el desarrollo de la competencia Proporcionar la
informacin referente a itinerarios, horarios y tarifas de las l Empresas de transporte (Terrestre, Martimo,
Areo), se estructur de la siguiente manera: Primero se desagreg una competencia en habilidades y de cada
una de ellas se realizaron ejemplos, ejercicios y prcticas, teniendo como finalidad orientar e informar a los
turistas sobre las empresas tursticas de la regin.
En esta parte de la gua para el alumno se presentan tres habilidades que conforman la competencia, como
son: Obtener informacin de las empresas publicas, privadas y de los medios electrnicos sobre los itinerarios,
horarios y tarifas de las empresas de transporte, Proporcionar informacin de los itinerarios, servicios y rutas
de las empresas de transporte de la regin Por lo cual desarrollaste las prcticas de manera secuenciada para
el logro de las habilidades.
Realizaste ejercicios de investigar las empresas de transporte, itinerarios, rutas as mismo, proporcionaste
informacin en el idioma en ingls acerca de las empresas de transporte de la regin.
Por ltimo se realiz la prctica integradora donde proporcionaste la informacin, de las empresas de
transporte de tu regin apoyndote en la gua turstica que tu mismo elaboraste.
La informacin que se present para el desarrollo del submdulo Proporciona la informacin sobre los
servicios de las empresas tursticas de su regin. Se estructur de la siguiente manera: Primero se desagreg
una competencia en las habilidades y cada una de ellas se realiz en un ejemplo, ejercicio y una prctica, tuvo
como finalidad que fueras competente en orientar a clientes a cerca de los servicios que ofrecen las empresas
Para evaluar las competencias se realizaron prcticas de cada una de stas, y al final se evalu con una prctica
integradora, donde el alumno proporcion la informacin sobre los servicios de las empresas tursticas de su
regin preparando un mdulo de informacin, colocando publicidad impresa de Hoteles, Restaurantes, Bares,
Centros Nocturnos, Parques de diversiones, museos, empresas de transporte, itinerarios de recorridos
tursticos, itinerarios de vuelos y transporte publico; en el idioma ingls y espaol
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Pgina de
Antologas Tursticas. Empresas de Viajes Instituto Politcnico Nacional.

Dennis L. Foster Introduccin a los viajes y al Turismo Editorial. MC. Graw Hill, Mxico,
1994.
Dennis L. Foster Agencia de Viajes Administracin y operacin Editorial. MC. Graw Hill,
Mxico, 1994.
Secretaria de Turismo.- Manual

Editorial Limusa, Mxico 1992.
de
Administracin
de
Agencias
de
Viajes
Secretara de Turismo Operacin de Turismo Receptivo y Nacional Editorial Limusa,

Mxico 1988.
Unin Internacional de Organismos Oficiales de Turismo Boletines de Estudios

Tursticos, Ginebra Suiza.
De la Torre, Francisco.- Introduccin al Estudio del Turismo. Editorial Trillas.
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Pgina de
ALOJAMIENTO: 1. Tipo Hotelero: Son aquellos tradicionalmente utilizados por los viajeros
para su hospedaje.
ATRACTIVO TURSTICO: Cualquier elemento que pueda inducir un turista a que este visite
un determinado lugar.
COMERCIALIZADOR: La persona fsica o moral que, a nombre y representacin del

prestador promueve, media y/o realiza en el territorio nacional la venta o pre-venta del
servicio de tiempo compartido.
CONTRATO: Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios
tursticos y el usuario-turista, que produce o transfiere obligaciones y derechos.
CONTRATO DE SEGURO: Aquel por el cual la compaa aseguradora se obliga,
mediante el pago de una prima, a resarcir un dao o a pagar una suma de dinero, al
verificarse la eventualidad prevista en el mismo.
CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO: La constancia de cumplimiento es aquel
documento que expide exclusivamente la Secretara de Turismo para acreditar a los
diferentes tipos de guas.
ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE: El inmueble en el que se ofrece al pblico el
servicio de alojamiento en habitacin, conforme lo establece el artculo 4, fraccin I
de la Ley Federal de Turismo; referente a hoteles, moteles, albergues, y dems
establecimientos de hospedaje, as como los campamentos y paradores de casas
rodantes que presten servicio a turistas.
ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS: Se denomina con este gnero:
a) Los restaurantes y cafeteras que se encuentren ubicados en hoteles, moteles, albergues,
campamentos, paradores de casas rodantes, aeropuertos, terminales de autobuses,
estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueolgicas, cuya actividad principal es la
transformacin y venta de alimentos para su consumo y que en forma accesoria, pueden
expender bebidas alcohlicas al copeo y presentar variedad o msica;
b) Los bares, centros nocturnos, cabarets o similares que se encuentren ubicados en hoteles,
moteles, albergues, campamentos, paradores de casas rodantes, aeropuertos, terminales de
autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueolgicas que, en su caso, cobran
una cuota de admisin y presentan espectculos o variedades; cuentan con orquesta,
conjunto musical o msica grabada y pista de baile, y ofrecen bebidas alcohlicas con
servicio de alimentos opcional.
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Pgina de
ESTANCIA: Perodo durante el cual el turista o usuario se encuentra registrado como husped
comprendido entre su registro de entrada e ingreso al establecimiento de hospedaje, hasta su registro
de salida.
EVALUACIN DE LA CONFORMIDAD: La determinacin del grado de cumplimiento con las

normas oficiales mexicanas o la conformidad con las normas mexicanas, las normas
internacionales u otras especificaciones, prescripciones o caractersticas. Comprende, entre
otros, los procedimientos de muestreo, prueba, calibracin, certificacin y verificacin.
INFRAESTRUCTURA: Todas las facilidades que se requiere antes del desarrollo del potencial
turstico de una regin. Ejemplo Telfono, aguas blancas y negras, aeropuertos, etc.
ITINERARIO: Descripcin y direccin de una ruta indicando todos los detalles de los lugares
que sern visitados durante el recorrido
OPERADORA TURSTICA DE BUCEO: La persona fsica o moral que habitualmente
proporcione, intermedie o contrate con el turista, la prestacin de los servicios.
PAQUETE TURSTICO: La integracin previa en un solo producto, de dos o ms servicios
tursticos o relacionados con stos y que es ofrecido al pblico en general mediante material
impreso, o cualquier otro medio de difusin.
PRESTADOR DE SERVICIOS DE TURISMO DE AVENTURA: Persona fsica o moral
legalmente constituida que ofrece servicios especializados para la realizacin de cualquier
actividad recreativa, que involucren un nivel de habilidades a superar en donde se participa
de la armona con el medio ambiente, respetando los recursos naturales y patrimonio
cultural.
RESPONSABILIDAD CIVIL: Los daos, perjuicios y el dao moral consecuencial que el
asegurado cause a los turistas o usuarios en sus personas o en sus bienes y por los que ste
deba responder conforme a la legislacin aplicable vigente en los Estados Unidos
Mexicanos.
TURISMO: Es una actividad que se debe al desplazamiento entre una comunidad emisora a una
receptora, por mas de veinticuatro horas o menos de 365 das y con un motivo no lucrativo.
TURISTA: La persona que viaja desplazndose temporalmente fuera de su lugar de residencia
habitual y que haga uso de los servicios tursticos.
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Pgina de
Usos Horarios en Mxico

Se le llama Huso Horario a cada una de las 24 zonas horarias en forma de huso trazadas
convencional y arbitrariamente sobre la superficie terrestre con los polos geogrficos como
extremos. Cada huso tiene una longitud angular de 15, de manera que la longitud angular
de los 24 husos horarios suma 360.
La hora del da en cada huso horario difiere del Tiempo Universal Coordinado, UTC, por un
nmero entero de horas. La lnea internacional de cambio de fecha no coincide exactamente
con el meridiano 180 (el antimeridiano de Greenwich) para no separar desde un punto de
vista horario algunos archipilagos situados sobre dicho meridiano. En la prctica, la
determinacin de las fronteras que delimitan a las zonas que pertenecen a un huso horario
especfico se hace tomando en cuenta las condiciones polticas, comerciales y de
comunicacin que privan en la regin.
En Mxico se han adoptado 3 husos horarios: el correspondiente al Tiempo del Pacfico, al
Tiempo de la Montaa y al Tiempo del Centro. A continuacin se muestra el mapa de la
Repblica Mexicana con la distribucin por estados de los 3 husos horarios.
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Pgina de
ALFABETO UNIVERSAL AERONAUTICO

Con el objeto de facilitar la comunicacin por parte de la organizacin de Aviacin Civil Internacional y
la direccin General de Aeronutica, se creo el alfabeto universal Aeronutico, que aplica a nivel
mundial.
A continuacin te proporcionamos las letras y la palabra que la identifica dentro del alfabeto universal
aeronutico.
LETRA
CLAVE
ALFA/ ALPHA
BRAVO
COCA / CHARLIE
DELTA
ECO / ECHO
FOX
GOLFO / GOLF
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ALFABETO UNIVERSAL AERONAUTICO
Con el objeto de facilitar la comunicacin por parte de la organizacin de Aviacin Civil Internacional y
la direccin General de Aeronutica, se creo el alfabeto universal Aeronutico, que aplica a nivel
mundial.
A continuacin te proporcionamos las letras y la palabra que la identifica dentro del alfabeto universal
aeronutico.
LETRA
CLAVE
ALFA/ ALPHA
BRAVO
COCA / CHARLIE
DELTA
ECO / ECHO
FOX
GOLFO / GOLF
HOTEL
INDIA
JULIETA / JULIETTE
KILO
LIMA
METRO
NECTAR / NOVEMBER
OSCAR
PAPA
QUEBEC
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Pgina de
ROMEO
SIERRA
TANGO
UNION
VICTOR
WHISKY
EXTRA / X RAY
ZULU
CLAVES Y ABREVIATURAS
Estas claves te sern de utilidad para poder interpretar los itinerarios de transporte areo los cuales
se manejan por claves, de la ciudad que corresponde. Estas son las estaciones ms representativas
de la aviacin comercial en Mxico.
CIUDAD
CLAVE
TIJUANA
TIJ
MEXICALI
MXL
GUERRERO NEGRO
GUB
LORETO
LTO
LA PAZ
LAP
CABO SAN JUAN
SJD
HERMOSILLO
HMO
GUAYMAS
GYM
CIUDAD OBREGON
CEN
LOS MOCHIS
LMM
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Pgina de
CULIACAN
CUL
MAZATLAN
MZT
CIUDAD JUAREZ
CJS
CHIHUAHUA
CUU
PIEDRAS NEGRAS
PDS
TORREON
TRC
MONCLOVA
LOV
SALTILLO
SLW
DURANGO
DGO
TEPIC
TPQ
PUERTO VALLARTA
PVR
GUADALAJARA
GDL
MANZANILLO
ZLO
COLIMA
CLQ
URUAPAN
UPM
MORELIA
MLM
LAZARO CARDENAS
LZC
IXTAPA ZIHUATANEJO
ZIH
ACAPULCO
ACA
OAXACA
OAX
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Pgina de
CIUDAD
CLAVE
PUERTO ESCONDIDO
PXR
HUATULCO
HUX
TUXTEPEC
IZT
SALINA CRUZ
SCX
TAPACHULA
TAP
TUXTLA GUTIERREZ
TGZ
PALENQUE
PQM
CHETUMAL
CUM
COZUMEL
CZM
CANCUN
CUN
MERIDA
MID
CAMPECHE
CPE
CIUDAD DEL CARMEN
CME
VILLAHERMOSA
VSA
COATZA/ MINA
QTZ/MIN
VERACRUZ
VER
JALAPA
JAL
POZA RICA
PAZ
TAMPICO
TAM
CIUDAD VICTORIA
CVM
MATAMOROS
MAN
REYNOSA
REX
NUEVO LAREDO
NLD
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Pgina de
MONTERREY
MTY
ZACATECAS
ZCL
AGUASCALIENTES
AGU
SAN LUIS POTOSI
SLP
GUANAJUATO
GLX
QUERETARO
QLS
TOLUCA
TLC
CUERNAVACA
CUJ
PUEBLA
PAL
DISTRITO FEDERAL
MEX
CHICHEN - ITZA
CTZ
KAVA
KAV
TAPACHULA
TCH
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Pgina de

2do Turismo m1 Sub3 2013-1

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Gua

PROPORCIONA LA INFORMACIN SOBRE LOS SERVICIOS

Mtro. Alonso Jos Ricardo Lujambio Irazbal

Lic. Miguel ngel Martnez Espinosa

Lic. Luis Francisco Meja Pia

Ing. Celso Gabriel Espinoza Corona

Lic. Armando Mendoza Cruz

Adriana Avlis Snchez

Baja California Sur

Olga Guadalupe Arias Covarrubias

Baja California Sur

Marcia Torres Gonzlez

Julio Csar Flores Olivares

Julio Csar Flores Olivares

Proporciona Servicios de Informacin Turstica.

Proporciona la Informacin sobre los Servicios de la Empresas

Proporciona informacin de los

Proporciona informacin referente a

Informa los servicios que

Clasifica los medios de transporte

Servicios de las empresas

Servicios que prestan las empresas de

Ahora podrs internarte en

La informacin de los servicios que

La informacin de los servicios que

ofrecen las empresas tursticas

Proporciona informacin de los servicios que ofrecen las

1. El turista bien informado.

Si maneja no tome y si toma invite!

1. Practica lo que aprendiste.

Informa los servicios que prestan los establecimientos

El alumno ser competente en proporcionar la informacin sobre

Instrucciones A continuacin se presentan diferentes tipos de empresas tursticas observa con

Realizando un cuadro sinptico en tu

Ahora te mostrar algunas imgenes de lo que son las Empresas Tursticas de

Cuando analiza y lee la informacin.

Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores,

Cuando comenta con sus compaeros de clase.

Los hoteles se dividen en diferentes categoras:

Ubicacin o Relacin con

Ahora describiremos a cada uno:

1).- Por su dimensin:

2).- Por tipo de clientela:

POR TIPO DE CLIENTELA

COMERCIALES: Para viajeros en

PARA CONVENCIONES Y EVENTOS

3).- Calidad de los Servicios:

****, 2, A Superior de Primera:

***, 3, B, u Ordinario de Primera:

**, 4, C Superior de Turista:

4).- Ubicacin o relacin con otros servicios se clasifican en:

Edificio ubicado dentro de las ciudades, en zonas urbanas

Algunos hoteles presentan caractersticas especiales, tal

Esta otra modalidad de la industria del alojamiento, se

Se ubican en lugares tursticos; sus principales mercados

Este tipo de hoteles tiene un mercado especfico, cuyo

5).- Por su operacin:

6).- Por su Organizacin:

7).- Por su proximidad a terminales de compaas

8).- Otra clasificacin:

Haciendas, Quintas y Fincas:

Pensiones o Casas de huspedes:

Clasifica los hoteles que se encuentran en tu localidad de acuerdo como se te