NDICE

Introduccin
Entorno Industrial
Psicologa y Seguridad Industrial
Entorno Empresarial
El Entorno
Entorno general o Macroentorno
Factores econmicos
Factores socioculturales
Factores polticos legales
Los proveedores e intermediarios
Factores Econmicos Competitivos
Entorno especfico
La competencia
Los clientes reales o potenciales
Los proveedores e intermediarios
Factores del Entorno de la Empresa
Entorno Competitivo
Funciones de la Empresa en la Economa del Mercado
La empresa y su Entorno Competitivo
Factores del entorno y sus efectos en la empresa
El Modelo de las diez Fuerzas Competitivas
Conclusiones
Recomendaciones
Web grafa
Terminologa Tcnica

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INTRODUCCIN

La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su xito depende en gran

medida de cmo se relacione con l , ya que de l toma los recursos que necesita
recursos energticos, financieros, tecnolgicos, humanos, comunicaciones y entrega
aquellos que genera bienes y servicios, dividendos, tecnologa.
Se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos a la
empresa relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir
pero no controlar, que se concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas
que condicionan su actividad. El papel del entorno en la vida de la empresa es tal, que
incluso algunos autores le dan la categora de ser uno ms de sus elementos, junto con
el elemento humano, el capital y la organizacin.
Dado el grado de interrelacin que existe entre la empresa y el entorno, esta deber
tener una actitud de anlisis permanente del entorno para identificar a tiempo las
repercusiones que tiene en ella. As, este anlisis le permitir:
a) Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para su
supervivencia, lo que le permitir que pueda aprovechar las primeras y facilitar que
transforme las amenazas en oportunidades.
b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su
relacin con el entorno y facilitar su adaptacin a l. El primer aspecto a abordar en el
anlisis del entorno es reconocer y clasificar los factores que en l se manifiestan. As,
se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global a todas las
empresas y los que afectan de forma especfica a cada una. Estos dos grupos de
factores conforman el entorno general y el entorno especfico.

Entorno Industrial

Se conoce como industria (del latn industria) al conjunto de las operaciones que se
llevan a cabo con la intencin de obtener, transformar o transportar productos naturales.
Las empresas industriales se encargan de transformar la materia de prima en un tipo de
producto que se conoce como manufactura.
Por otra parte, el diseo industrial es una disciplina que se dedica a la creacin y al
desarrollo de estos productos industriales, que son susceptibles de ser fabricados a
gran escala y en serie.
Por otra parte, el diseo industrial es una disciplina que se dedica a la creacin y al
desarrollo de estos productos industriales, que son susceptibles de ser fabricados a
gran escala y en serie.
Psicologa y Seguridad Industrial
Es el rea multidisciplinaria que busca minimizar los riesgos en la industria, por lo
general relacionados a los accidentes que, incluso, pueden tener un gran impacto
ambiental y afectar a regiones enteras. Por otra parte, la seguridad industrial protege a
los trabajadores, con vestimenta apropiada y controles mdicos.
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Por ltimo, podemos mencionar que la psicologa

industrial es la rama de la psicologa que analiza el
comportamiento humano en el mbito de la industria y el
trabajo.
La psicologa industrial se encarga de estudiar la
relacin entre estos diversos factores y analizan la
situacin de los empleados, intentando saber si la
empresa est satisfaciendo sus necesidades y si est
prodigndoles seguridad fsica y emocional en el
perodo que se encuentran trabajando para la compaa.
Es necesario sealar que existe una estricta relacin entre la psicologa y seguridad
industrial dentro de una empresa ya que un buen manejo en ambos aspectos.
En una industria no slo es importante contar con un programa de seguridad que se
adecue a los tiempos y la actividad que se desarrolla sino tambin los medios para
llevar a cabo el mismo; es decir, que todos los empleados estn informados acerca de
lo que deben hacer en un caso de riesgo y que el sistema de seguridad responda a las
necesidades de dichas situaciones, por esta razn es indispensable que existe una
absoluta comunicacin entre los encargados de la seguridad y los gestores
administrativos a fin de proponer una estabilidad que responda a la realidad en la que
se encuentra la compaa.
Cabe mencionar que la utilizacin de ciertos mtodos desarrollados por la psicologa,
como la logoterapia, ayudan considerablemente a la produccin porque colaboran con
que los empleados se encuentren a gusto consigo mismos y, por ende, pongan a
disposicin de la compaa su mejor espritu; por todo esto, tambin la psicologa est
estrictamente vinculada con la produccin y la preocupacin e inversin de las
empresas en mejor la calidad del nimo de sus empleados puede ser una estrategia
fantstica para impulsar su propio desarrollo.
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Entorno Empresarial
El Entorno
Es el conjunto de factores que rodean a la empresa, unas circunstancias que pueden
afectar a su desarrollo y funcionamiento de forma compleja, ya que tanto pueden
suponer ventajas como representar amenazas para la misma.
El entorno actual se caracteriza por:
Cambios muy rpidos.
Globalizacin.
Importancia de las TIC -Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.
Creacin de grandes grupos empresariales -oligopolios.
Y otros cambios sociales: incorporacin de la mujer al trabajo, inmigracin, etctera. En
este entorno, las empresas han de definir su estrategia, es decir, el plan de actuacin
para adaptarse y poder competir en dicho entorno. Como veremos a continuacin
podemos dividir los factores relacionados con el entorno en generales y especficos.
La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una
serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial.
Por lo tanto el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa
que influye en la empresa y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco
externo no es un rea, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la
empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se
desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.
El entorno empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser
capaz de conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios con
anticipacin, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y prepararse para
cuando se produzcan.

Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno
especfico:
Entorno general o Macroentorno
Se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a
todas las empresas de una determinada sociedad o mbito geogrfico. Se clasifica de
la siguiente manera:

Factores econmicos:

Se cita el tipo de organizacin econmica existente; la fase de expansin o recesin; la

evolucin de PNB y de la renta, que acta sobre la capacidad de consumo; la evolucin
y el nivel de la inflacin, que suele presionar a la baja sobre las mrgenes de las
empresas

y sobre el poder adquisitivo de las personas; el nivel de empleo,

representando el paro un coste no slo para toda la sociedad, sino tambin las
empresas; la situacin de la balanza de pagos, cuyo dficit implica un cculo vicioso
generalmente nefasto para la evolucin de la demanda; el coste y la disponibilidad de
materias y energa; la poltica monetaria con sus implicaciones a nivel de tipos de
inters, lmites crediticios, tasa de cambio y la poltica fiscal, no solamente en relacin
con las propias empresas, sino tambin en relacin con la capacidad de consumo.

Factores socioculturales:

Se resea aqu la posible importancia de la naturaleza de la organizacin social y el

clima social general; las variables demogrficas tales como, por ejemplo, la tasa de
crecimiento de la poblacin, la distribucin por edades, la movilidad; las variables
educacionales, tales como grado de analfabetismo, nivel de formacin general y
especfica; las variables socio culturales, que son los sistemas de valores y creencias,
las normas de conducta, actitudes ante la autoridad, el trabajo, las relaciones
interpersonales definen estndares de vida.

Factores polticos legales:

El sistema poltico existente, sistema de partidos polticos, sistema de gobierno e

ideologa del o de los partidos en el poder, sistemas de sindicatos son elementos
esenciales a la hora de ir regulando mediante todo tipo de disposiciones legales el
funcionamiento de un pas. Ello se traduce en una situacin ms o menos proclive al
desarrollo de la actividad empresarial. Pero, adems de la abundante legislacin y
reglamentacin a las cuales se ven, evidentemente, sometidas las empresas, se
recuerda la importancia del sistema de subvenciones, de incentivos, de regulacin, de
comercio exterior, e incluso el papel de ciertas empresas.

Factores tecnolgicos:

La tecnologa, que en sentido amplio significa el empleo de la ciencia y la tcnica en

relacin con el campo de la produccin (Procesos productivos) y/o nuevos productos;
mtodos de gestin; sistema de informacin; ha pasado a ser factor estratgico clave
para las empresas, por las repercusiones que tiene sobre la actividad econmica en
general, sobre la estructura de la competencia de un sector y sobre posiciones
competitivas de las empresas, as como la propia estructura organizativa de las
empresas, los recursos humanos, la comunicacin, etc.

Factores Econmicos Competitivos:

Son factores que afectan ms directa y especficamente a una empresa determinada

creando su entorno competitivo. Este no se reduce al comportamiento de los
competidores, sino que est integrado por las cinco fuerzas competitivas siguientes:
competidores potenciales, competidores actuales, clientes, proveedores y productos
sustitutos. El comportamiento de estas cinco fuerzas competitivas constituye una
cuestin esencial en el anlisis, diseo y eleccin de la Estrategia empresarial.

Entorno especfico
Se refiere nicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo especfico de
empresas, que tienen unas caractersticas comunes y que concurren en un mismo
sector de actividad. Se refieren a:

La competencia:

Ayuda a las empresas a medir la intensidad de la rivalidad dentro del sector productivo
o industria respectiva. La competencia tambin pone retos a las organizaciones. Uno de
ellos es la creacin de redes de productores o de empresarios. Una red es el sistema
de relaciones o contactos que vincula a las empresas o actores entre s, y cuyo
contenido puede referirse a bienes materiales, informacin o tecnologa.

Los clientes reales o potenciales:

Contribuyen a controlar los precios por la va de la demanda, sobre todo cuando hay
mercados competitivos. Los clientes, como actores centrales de la actividad econmica,
hacen parte del entorno empresarial en el sentido de que dadas sus caractersticas de
educacin, gnero, ingreso facilitan o no el proceso de insercin de las organizaciones
en los mercados.

Los proveedores e intermediarios.

Juegan un papel crucial en la empresa puesto que proveen materias primas, bienes
intermedios o finales, dependiendo de la actividad econmica. Los proveedores juegan
un papel importante en la determinacin de los precios finales e inclusive tienen poder
de negociacin para influir en los costos de produccin. En muchos casos actan en
redes lo cual les permite insertarse de una manera ms efectiva en los diferentes
sectores de la economa aprovechando las innovaciones de procesos y los avances en
la logstica.
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Las empresas son entes abiertos y en interaccin continua con el entorno donde estn
ubicadas. De este entorno reciben influencias que van a afectar a la vida y al desarrollo
de las mismas. Estos acontecimientos pueden suponer oportunidades que las
empresas han de saber aprovechar o amenazas que debern evitar o superar.
Entendemos por entorno todos aquellos factores externos a la empresa que habr que
tener en cuenta tanto si significan oportunidades como si suponen amenazas para la
consecucin de sus objetivos.
A continuacin se muestra un esquema que resume los dos siguientes sub apartados:
entorno general y entorno especfico.

Fuente: e-ducativa.catedu.es

Entorno Competitivo

Un rasgo de alta incidencia en el entorno actual es la competencia, ella contribuye a

que las organizaciones desarrollen capacidades, reformulen polticas, planteen
estrategias y busquen asociarse para introducirse, mantenerse y ampliarse en el
mercado. Tanto las organizaciones que se encargan de la produccin de bienes
materiales, como las que se dedican a la prestacin de servicios, se encuentran
inmersas en este ambiente competitivo. Las organizaciones desarrollan sus actividades
dentro de una realidad circundante.
El entorno que condiciona considerablemente su funcionamiento. En gran medida, el
mayor o menor xito de las empresas depender de su acierto en relacionarse
adecuadamente con el conjunto de elementos externos a la misma. Este conjunto de
variables, entre las que se encuentran: El comportamiento del mercado, los costos, las
innovaciones en la tecnologa y los aspectos sociales, culturales, polticos y legales,
cambian con el transcurso del tiempo. En estas circunstancias las organizaciones
deben procurar mantener un equilibrio dinmico y permanente.
Competitividad

La competitividad empresarial se interpreta en funcin de poseer la mayor capacidad

relativa para vender sus bienes o servicios, buscando, manteniendo y aumentando su
cuota en los mercados (nacional e internacional), logrando Simultneamente una
rentabilidad y la bsqueda por asegurar un desarrollo sostenible.
Pero para lograr todo ello se debe estar en capacidad de aadir valor agregado
suficiente que satisfaga las necesidades del cliente y sea capaz de permitir el pago de
salarios adecuados y buenos dividendos.

Funciones de la Empresa en la Economa del Mercado

Podemos sealar cinco
1 Organiza, coordina y dirige el proceso de produccin asignado recursos, efectuando
transacciones y establecido entre los agentes econmicos.
2 Anticipa o descuenta el producto nacional generando las rentas monetarias.
3 Asume y reduce los costes de mercado.
4 Asume el riesgo inherente a la actividad econmica.
5 Desarrolla el sistema econmico creando riqueza (bienes y servicios) y empleo.

La empresa y su Entorno Competitivo

Empresa y mercado son conceptos que van ntimamente relacionados. Conocer las
estructuras competitivas del mercado es necesario para comprender la actuacin de la
empresa, sus estrategias, tanto en cuanto a las transacciones con factores productivos
contratados como con productos y servicios ofertados y vendidos.

Para que la empresa pueda desarrollar una direccin estratgica es preciso analizar y
evaluar el entorno competitivo en todas y cada una de sus dimensiones (socio-cultural,
econmica, tecnolgica y legal) a partir de la concrecin de determinadas expectativas
a medio y largo plazo, nica forma de que la empresa pueda plantear con un cierto rigor
su competitividad o grado de competencia con otras empresas en el mercado en el que
acta.

Factores del entorno y sus efectos en la empresa:

El entorno general de la empresa ha venido presentando en las ltimas dcadas unos
signos evidentes de un gran cambio en cada una de las dimensiones de los factores
observados.
Las caractersticas de los cambios, en los factores econmicos tecnolgicos, sociales y
legales han ido definiendo esta poca como, la era del cambio.
El entorno se ha caracterizado por tres atributos fundamentales:
Dinamicidad: Quiere expresar la importancia de la velocidad de los cambios.
(Comunicacin).
Biscontinuidad: Es la forma en que los factores del entorno se vienen comportando
estos ltimos aos. Es decir hay una falta de tendencias, por lo que es difcil definir una
misma estabilidad o tendencia en un tiempo razonable (audiovisual en Galicia)
Ambigedad: Formas equvocas en que se concretan las posibles soluciones o
manifestaciones de los factores del entorno, aade nuevas fuentes de incertidumbre
para los agentes econmicos.
Estas caractersticas han impregnado a la mayora de los factores del entorno,
produciendo unos efectos en la empresa que vienen siendo conocidas por amenazas y
oportunidades.
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El Modelo de las diez Fuerzas Competitivas:

La estrategia se ocupa de dar una solucin a las fuerzas competitivas que proceden
del sector industria o rama de la actividad en el que compite la empresa. Estas fuerzas
se pueden clasificar en tres grandes categoras:

1 Competencia actual.
2 Competencia potencial.
3 Poder negociador de los agentes-frontera.
Las amenazas competitivas de la empresa, pueden proceder, de nuevos competidores
existentes o bien de nueva creacin, en el primer caso se hacen referencia a los
competidores.
Internacionales u otros sectores, que por efecto de desarrollos tecnolgicos o
estrategias de diversificacin pueden entrar a competir con la empresa; tambin otras
amenazas proceden de la innovacin tecnolgica por la que aparecen nuevos
materiales, procesos o productos que dan lugar a la puesta en el mercado de productos
sustitutivos de los actuales.
En cuanto a los agentes-frontera hay que sealar, que representan el conjunto de los
agentes econmicos y sociales que integran el entorno competitivo de la empresa y que
pueden tener un evidente poder o influencia en la capacidad de competencia de la
empresa razn que exige la negociacin con los mismos, cuestin que incide
directamente en el mayor o menor xito de la estrategia empresarial.
De ah su denominacin de agentes-frontera, dada su influencia directa en la actividad
empresarial, estos poderes negociadores se les clasifican en tres categoras.

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1 Poder econmico: Con tres agentes clientes, proveedores y propietarios

Los proveedores, son una amenaza en circunstancias monopolistas de oferta.
Los clientes, son una amenaza cuando se encuentran en situaciones
monopolistas de demanda.
Los propietarios, especialmente de las empresas que cotizan en bolsa y que
representan los tpicos grupos de accionistas inversores.
2 Poderes pblicos: Esta categora est constituida por diferentes niveles de
administracin pblica, los cuales influyen o regulan determinados sectores y
productos. En Espaa se superponen la autoridad de la C.E., la del gobierno espaol, la
del gobierno autonmico y finalmente la administracin local.
3 Poderes sociales: Finalmente, en sociedades avanzadas el papel de los diferentes
agentes sociales es cada vez ms influyente. En consecuencia, todo estudio de
competitividad empresarial tiene que contar con estos agentes y con su poder.

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CONCLUSIONES

La naturaleza de la empresa hace que cada vez que el ejecutivo planea, considere en
cantidad representativa las necesidades y deseos de los miembros de la sociedad
externa de la organizacin, as como tambin las necesidades de recursos materiales y
humanos, de tecnologa y otros requerimientos propios en el ambiente "administrativo"
externo.
El tamao de cada empresa determinar el volumen de activos fsicos, del empleo
generado, o tambin por la vinculacin a un conglomerado econmico que englobe
actividades de la misma o de diferentes naturaleza, es decir, mientras ms grandes son
las empresas mayor es su preocupacin por conocer las caractersticas y prever las
tendencias del entorno macroeconmico.
Se realiza un anlisis del entorno que permita identificar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas (FODA) y disear estrategias en base a un conocimiento
objetivo de la realidad y de esta forma poder lograr la competitividad.

RECOMENDACIONES

Que las empresas realicen el anlisis del entorno empresarial en forma eventual y
congruente a fin de implementar estrategias basadas en conocimiento objetivo de la
realidad.
Implementar un plan de inversin en las empresas para el corto mediano y largo plazo
de las diferentes reas que contribuyan al crecimiento empresarial.

Que se implemente una poltica que permita integrar profesionales de diferentes reas
interesadas en invertir tiempo y recursos econmicos para lograr el funcionamiento
integral en las empresas.

WEBGRAFA

http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarial
http://www.empresaeiniciativaemprendedora.com/?Que-es-el-entorno-empresarial
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio//2750/2767/html/41_el_en
torno_de_la_empresa.html
http://www.ecured.cu/index.php/Entorno_Empresarial
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/ingenie/benites_le/cap1.pdf
http://html.rincondelvago.com/entorno-competitivo-de-la-empresa.html
http://definicion.de/industrial/

TERMINOLOGIA TCNICA

ANLISIS: Accin de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible,
para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre stas y obtener
conclusiones objetivas del todo.
COORDINAR: Acto de intercambiar informacin entre las partes de un todo.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Accin de mantenimiento y actualizacin
permanente de los cambios aplicados a una organizacin y respecto a su medio
ambiente.
DIRIGIR: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y
resultados, con determinados recursos.
ESTRATEGIA: En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una
decisin ptima en cada momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos,
las metas, los fines, la poltica y la programacin de acciones de un todo organizacional
o individual.
EVALUAR: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y
espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las
causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.
FODA: Tcnica de valoracin de potencialidades y riesgos organizacionales y
personales, respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta. Significa:
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
MACROANLISIS ADMINISTRATIVO: Estudio global de ms de una institucin, vistas
como unidades de un sistema total de administracin general.
ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinmica y racionalmente los recursos de una
organizacin o plan, para alcanzar resultados previstos mediante la operacin.

PROCEDIMIENTO: Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan

en sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas
las operaciones respectivas para producir un determinado bien o servicio.
RECURSOS: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo
general son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta fsica y
tiempo.
TRABAJO: Accin humana, individual o colectiva, que conduce a la obtencin de un
producto o a la prestacin de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el
apoyo de otros recursos.