TRABAJO PRACTICO

EVALUATIVO

ETICA
PROFESIONAL
UNIVERSIDAD CHAMPAGNAT
CARRERA: CONTADOR PUBLICO
ALUMNA: FATIMA VERICAT
PROFESOR:LEONARDO ARAYA
AO 2014

TRABAJO PRACTICO
EVALUATIVO
SEGUNDO PARCIAL
DE
ETICA PROFESIONAL

EL TRABAJO PRACTICO HA TOMADO DE REFERENCIA LOS SIGUIENTES

LIBROS:
A-ETICA DE LOS NEGOCIOS (JUAN BERNARDO)
CAPITULO 6 - LA ECONOMIA EMPRESARIA Y LOS REQUERIMIENTOS ETICOS.
CAPITULO 7 FUNDAMENTOS MORALES
B-ETICA EMPRESARIAL EN EL NUCLEO DE LA ESTRATEGIA
CORPORATIVA.(PATRICIA DEBELIJUH)
CAPITULO 5 CUESTIONES ETICAS RELACIONADAD CON EL MERCADO.
CAPITULO 8 ACTUACION EN ENTORNOS CORRUPTOS
CAPITULO 9 LA GESTION DE LA ETICA EN LA EMPRESA.
C- ETICA DE LAS ORGANIZACIONES ( MANUEL GUILLEN PARRA)
CAPITULO 3 ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES
CAPITULO 5 ETICA MOTIVACION Y LIDERAZGO.
CAPITULO 7 ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

REFERENCIA DE LA EMPRESA ELEGIDA PARA DESARROLLAR EL

TRABAJO:
El Estudio ETIKO fue fundado en el ao 2000 por la Contadora Ftima Vericat,
tras varios aos de ejercicio profesional en relacin de dependencia en banca de
primera lnea y luego como socio de un estudio contable.
Desde el momento en que inici sus actividades como profesional independiente
se dedic, junto a un grupo de profesionales, al asesoramiento integral de
empresas en el campo societario, impositivo y previsional como as tambin en el
rea de contabilidad y principalmente auditora.
Con el paso del tiempo y el crecimiento del estudio se han incorporado nuevos
socios.
Actualmente el estudio cuenta en su Staff con profesionales de impecable
trayectoria acadmica, dotados de slidos conocimientos en las distintas
especialidades, todo ello con el fin de brindar un servicio de excelencia acorde a
las necesidades de nuestros clientes. Junto a ellos, hemos crecido
ininterrumpidamente a lo largo de estos aos y esa experiencia es la que avala
nuestra mejor carta de presentacin: Nuestro profesionalismo y responsabilidad.
El Estudio y todos sus socios se encuentran matriculados en el Consejo
profesional de Ciencias Econmicas en la provincia de Mendoza) lo que le permite
ejercer su actividad y brindar transparencia y trayectoria en todos sus trabajos tal
como lo exige la ley de Profesiones relacionadas a las Ciencias Econmicas.

Puntos que tenemos en cuenta:

VISIN: Ser lideres en los servicios que prestamos dentro del segmento al que
apuntan los mismos.
MISIN: Brindar a nuestros clientes el mejor servicio profesional en las reas de
nuestra especialidad, para que encuentren en nosotros, una total satisfaccin a los
problemas que se les presentan en su actividad diaria.

VALORES
Confidencialidad
Trabajamos bajo la ms estricta confidencialidad y secreto profesional.
Confiabilidad
Nuestros clientes deben considerarnos como un proveedor confiable en todos los
aspectos de nuestros servicios.

Trabajo en equipo
La mejor forma de trabajo para obtener el mejor resultado.
La prestacin de nuestros servicios sera imposible de brindar con la calidad que
exigimos si no fuera por el trabajo en equipo de nuestra gente
Integridad y tica en nuestros servicios. Calidad humana
Nuestro trabajo est orientado al mantenimiento de la tica, el prestigio y la
seriedad.
Transparencia y honestidad.
Consideramos que nuestros servicios y polticas deben ser totalmente
transparentes para con nuestro cliente y no generar ningn tipo de dudas en el
alcance y la prestacin de los mismos.
Somos conscientes que la diferencia que marca el liderazgo entre los estudios
profesionales es la calidad de los servicios brindados y por ello ponemos da a da
todo nuestro esfuerzo en mejorar continuamente nuestro trabajo.

El Estudio ETIKO, en la bsqueda de la satisfaccin de sus clientes y en la

excelencia en la prestacin de sus servicios, asume como mxima prioridad
desarrollar en todos los niveles de la organizacin, un sistema de Gestin de la
calidad que se mantenga en el tiempo con un alto ndice de responsabilidad,
calidad y profesionalismo, promoviendo una poltica de mejora continua en la
ejecucin y provisin de nuestros servicios.

Con el fin de delinear nuestro sistema de gestin de calidad hemos establecido las
siguientes polticas:
COMPROMISO CON NUESTRO CLIENTE Y EL SERVICIO PRESTADO.
Trabajamos constantemente para satisfacer en tiempo y forma las demandas
actuales y potenciales de nuestros clientes, poniendo nuestras mejores
disposiciones, actitudes y aptitudes.
MEJORA CONTINUA
Nos comprometemos a realizar una inversin permanente en la mejora de nuestra
tecnologa (Hardware y software) como as tambin en los procesos de trabajo.
CAPACITACIN CONSTANTE
Los socios del Estudio cuentan con capacitacin constante certificada en nuestra
materia y en la especializacin de cada uno de ellos. A su vez, el resto de los
colaboradores cuentan con capacitacin en las tareas que realizan diariamente en
forma constante y permanente.
Todo nuestro equipo de trabajo cuenta con actualizacin en forma diaria de la
normativa en forma electrnica.

CORDIALIDAD, ATENCIN Y RESPETO EN EL TRATO CON EL CLIENTE,

COLABORADORES Y PROVEEDORES
Principio supremo para sustentar nuestro ser y generar respeto para con la
sociedad.
Esta poltica de calidad es uno de los medios para lograr los objetivos del Estudio,
acompaando la estrategia para consolidar el futuro, mejorar la eficiencia y el
control interno.
En ese marco, los socios del Estudio apoyaran y dispondrn de los recursos
necesarios para la implementacin, seguimiento y mejora del sistema de Gestin
de calidad.
Todos los colaboradores del Estudio son protagonistas importantes en la ejecucin
y prestacin de nuestros servicios, y el xito permanente es un desafo que
necesita del compromiso de cada uno de nosotros.

BIBLIOGRAFIA RELACIONADA AL EJERCICIO DE LA PREFESION DEL

CONTADOR PUBLICO NACIONAL
En base a la informacin suministrada vamos a ir analizando los puntos ms
importantes que hemos tomado de referencia la bibliografa previamente citada.
En general los libros ledos resumen sus ideas sobre la tica y la moral, y cmo
stas influyen en la actividad empresarial y en la persona encargada de
desempear dicha actividad.
En el caso puntual del Contador no solo debe tener en cuenta la prestacin en s,
sino tambin que lo realiza persiguiendo un beneficio econmico, para analizar el
caso hay que ver las dos posturas en las que debemos ver el trabajo del
profesional, primero que el estudio contable es una empresa con el objetivo de
brindar servicios y prestaciones varias a otras empresas, sin perder el horizonte
que lo que persigue es obtener un beneficio a cambio de la tarea que realiza.
Si llevamos este accionar al contexto de la economa empresaria y los
requerimientos ticos acompaado a los fundamentos morales, tenemos que ver
como el contador en su trabajo se comporta como jefe(dueo o integrante estudio
contable) o como empleado(al estar en relacin de dependencia en alguna
empresa que contrato su servicio o simplemente ser contratado para realizar una
tarea determinada), aca debemos considerar el trabajo humano y a la empresa
que proporciona el trabajo.
Cabe mencionar que debemos analizar la funcin del beneficio, la cual esta
directamente ligado con el precio, para que este beneficio sea justo debe existir un

beneficio justo.La mxima responsabilidad recae sobre quien determina en precio

que se va a cobrar, y este tiene de referencia el rendimiento del trabajo ofrecido.
El contador tiene un limite en funcin al precio que va a cobrar y depender de su
trabajo, mas alla que en la practica no se lleva a cabo existe una escala de
honorarios por los trabajos que realiza el profesional, ahora vemos, cual es el
precio justo???? Ac se evalan cuestiones individuales y de orden social, porque
hay que ser realista, el precio se fija no solo por el desempeo, sino tambin por la
empresa que nos contrata, por nuestra trayectoria o por el poder econmico de la
empresa que requiera el trabajo, como tambin influye si el trabajo es permanente
o transitorio.
Debemos abordar el tema de honorarios ya que debemos estar dentro de un
marco normal o de precio justo, esto quiere decir que no podemos estar muy
inferior o superior a lo acordado por el Consejo, si estamos en mbito de bajar
nuestros honorarios, debemos considerar que hay deslealtad, y si superamos los
ingresos de base estamos frente a abusos, a la larga o a la corta esta forma de
trabajar donde no existe equilibrio, corremos el riesgo de hacernos de una fama
donde no va hacer fcil mantener nuestros clientes conforme.
Este tema que terminamos de explicar, va muy unido a la tica relacionada con el
mercado, el libro menciona que para funcionar en este hace falta una marca, este
es un activo crucial que provoca valor a la empresa, en el caso del contador esta
marca, es su titulo y la capacidad y aptitud que ha desarrollado en su trabajo y lo
hace competitivo en lo que a su trabajo respecta, la competencia profesional suele
ser muy desleal, muchas veces se comienza ofreciendo servicios con promesas
falsas o inciertas o bien con honorarios significativamente inferiores a los que se
tienen de referencia.
El contador en particular debe si o si ser responsable y serio con su competencia
ya que el cdigo unificado de tica del consejo de profesionales de ciencias
econmicas, hace ferenencia a que no deben haber abusos ni competencia
desleal, ya que existen sanciones sobre el mal desempeo de sus funciones, el
mismo dispone hasta la suspensin de por vida de la matricula en casos serios y
extremos.
La responsabilidad con el cliente no es un tema menor, este debe cumplir con lo
que se ha pactado, teniendo en cuenta que debe realizar su trabajo de acuerdo a
un marco legal obligatorio, respetando plazos, tiempo y forma, debe ser
consciente que debe decir no ante ciertos temas, como aquellos que vallan en
contra de lo que la ley dispone o principios ticos bsicos.

El contador debe resguardar los intereses de sus clientes, obedecer al secreto

profesional y limitar su trabajo a lo que se le solicita, y trabajar de acuerdo a
parmetros fijados, no inventando ni llevando al cliente a cometer errores o faltas.
Detrs de todos estos temas existe un fenmeno que es la corrupcin, en esta se
mueven muchos intereses y sobre todo muchisimo dinero, como asi tambin
sobornos y extorciones, suelen ser muy frecuentes estos casos donde el contador
pasa por esta situacin por no brindar un resultado que la empresa espera, o que
el informe emitido no cumple con las expectativas que la empresa espera, muchas
veces las cargas fiscales y sociales suelen ser muy elevadas y las empresas no
quiere pagar tales montos por tal motivo llevan al profesional a que este dibuje
ciertas situaciones que no son reales, muchas veces los profesionales logran
encontrar un equilibrio, pero muchas veces son presionados a emitir resultados
falsos y evasiones millonarias.
Pese a todo este tema que mencionamos el contador puede poner limites en la
corrupcin, solo que a veces forma parte de un negocio muy rentable, lo
complicado del tema es que en esta profesin como en muchas otras existe un
marco tico legal que menciona la forma de proceder del contador actuante,
lgicamente el control de este accionar se va evaluando sobre la marcha, es
importante aclara que el cdigo de tica unificado es general para todos los
profesionales en ciencias econmicas en todo el territorio nacional argentino,
menciona cuales son las formas de proceder, las sanciones en caso de violacin
del mismo.
La tica en la organizacin en si tambin es un tema muy importante a tomar en
cuenta, ya que a pesar de saber como el contador debe ejercer su trabajo es muy
imprescindible saber como debe ser su accionar en la toma de decisiones,
sabiendo que debe existir un equilibrio entre eficacia y eficiencia. Podemos definir
la eficiencia como la relacin entre los recursos utilizados en un proyecto y los
logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se
utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se
logran ms objetivos con los mismos o menos recursos.
Muchas veces en la concrecin de los objetivos o metas tenemos diferentes
formas de accionar humanamente hablando, cuando el tema esta referido a que lo
hacemos con una intensin buena o mala es cuando estamos frente a la
racionalidad tica, aca cumple un rol importante como se llevo a cabo la accin, es
decir con que intencin , por otra parte tenemos la racionabilidad instrumental, es
decir realizamos nuestro trabajo con el objetivo de concretarlo, pero aca no influye
la accin tanto si es maliciosa o benigna.

En realidad al abordar el tema tico en el ejercicio de la profesin deberamos

considerar en la toma de decisiones a la regla de oro, este trmino tico bsico se
refiere a que nuestro proceder no debe ser de cualquier manera, debemos
determinar el problema o situacin, analizarlo, buscar la mejor propuesta para
subsanarlo o para manejarlo, siempre logrando ponerse en el lugar del cliente
como si fuera yo mismo, en fin lo que se quiere lograr es hacer el bien y evitar el
mal.
Otro tema de real importancia es el liderazgo, si el propsito del estudio contable o
el contador en si es prestar un buen servicio, el proceso debe comenzar en el
interior de la organizacin, lo contrario generara desconfianza y desunin, es muy
importante la relacin del profesional con el cliente, esta relacin no es netamente
practica, debe existir confianza, en lo posible afinidad, y confidencia, el rol del
contador junto a la necesidad de dar un buen servicio deber de poner todo de si,
no solo aspectos tericos prcticos, sino tambin humanos, independientemente
que le agrade hacerlo o no.
Al final de cuentas lo que hace al xito o fracaso de una relacin laboral o
profesional no es netamente el trabajo, sino es un conjunto de factores que hacen
a la confianza, la cual surge de la forma de proceder y actuar en un todo lo que
podemos llamar la calidad tica en la que se desenvuelve el profesional

CODIGO DE ETICA UNIFICADO C.P.C.E

APLICADO AL LIBRO LOS 7

HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

La cuestin tica en el ejercicio profesional del Contador Pblico tiene actualmente
una importancia capital, atento a la sensacin generalizada de sospecha en los
actos de corrupcin, en todos los mbitos, incluyendo aqullos en que estn
involucrados especficamente los contadores. En efecto las empresas privadas
comerciales, bancos, industrias, y an asociaciones civiles sin fines de lucro son
blanco de acusaciones por maniobras sospechosas por informes de auditoras
que ponen de manifiesto serias irregularidades cometidas en dichos entes.

Para el ejercicio profesional, el Contador, sin duda, debe realizar su

actividad conforme a normas tcnicas y ticas. En tal sentido, existe el marco
legal, de acuerdo a las leyes especficas, resoluciones tcnicas, principios y
normas contables, etc. Respecto al tema que nos ocupa, se cuenta con las
normas que regulan la tica Profesional en el campo de las Ciencias Econmicas.
ms all de dicho marco tico normativo, que considero, no garantiza la adecuada
conducta profesional, es decir, el anlisis orientado a las exigencias que enfrenta
el contador, que no siempre son compatible con la tica.

El marco normativo que regula en forma explcita e implcita la actividad del

contador, en relacin a los aspectos ticos que debe tener en cuanta en el
ejercicio de su profesin.
Inmediatamente, he procedido a analizar factores del contexto que rodea al
profesional, tratando de demostrar las dificultades que cotidianamente enfrenta
ste para compatibilizar la conducta tica con las demandas de actores .
Mas all de lo que pueda mejorar ticamente el contador, en tanto
profesional,

es indispensable que mejore como persona. Cambios similares

deben operarse en el mismo mbito que el contador porque, no cabe duda que, si

no se eleva el nivel tico moral de las personas, pretender que mejoren las
conductas profesionales, empresariales, etc., sera ilusorio.
Teniendo en cuenta el tema legal que no es menor, nos encontramos con otra
gama como es el caso del libro los 7 hbitos de la gente altamente efectiva que
propone una evaluacin interna sobre diversas condiciones de vida, tanto en
negocios, comunidades, escuelas y familias, as como adentro de nosotros
mismos, segn el autor estos desafiaos determina
ron extraordinarios resultados.
El escritor Stephen Covey menciona

7 hbitos que se complementan como

principios universales, eternos y autoevidentes, que de ser aplicados llevan a la

persona a ser mejor, sentirse mejor, que se vea mejor.
No importa a cuntas personas usted supervise, hay una sola persona a la cual
puede cambiar: a usted mismo.
La mejor inversin que puede hacer, entonces, es en mejorarse a s mismo
desarrollando los hbitos que le harn mejor persona y mejor gerente.
Los 7 hbitos presentan una nueva forma para cambiar estos paradigmas.
Los tres primeros hbitos tratan del auto-dominio. Es decir, estn orientados a
lograr el crecimiento de la personalidad para obtener la independencia.

Los siguientes tres hbitos tratan de las relaciones con los dems trabajo en
equipo,

cooperacin

comunicaciones;

estn

orientados

lograr

la

interdependencia.

Finalmente, el hbito siete, se refiere a la renovacin continua que le llevar a

entender mejor los hbitos restantes.

PRIMER HBITO. SEA PROACTIVO.Esto te permite tomar el control del camino a donde te diriges
y conquistar tu independencia y productividad
Al reunir todos estos elementos desarrollaremos el primero de los hbitos de la
gente altamente efectiva, la pro actividad, aunque mucha se asocia con tomar la
iniciativa, es ms bien la responsabilidad de hacer que las cosas ocurran, no por
impulso externos sino por conduccin y principios. En otras palabras es la
respuesta que damos desde lo ms profundo de nuestras conducciones a todos
aquellos hechos que estn fuera de nuestro control. Esto es totalmente lo opuesto
a ser reactivos, es decir a dejar que las condicione de nuestro medio nos controle
o bien responder influido por criterios que nos emanan de nuestros principios. Al
ser proactivos actuamos sobre las circunstancias y las condiciones de otros que
actan sobre nosotros.
Dentro de las condiciones que nos rodean hay eventos sobre los que podemos
influir (Circulo de influencia) y eventos que estn fuera de nuestro control (Circulo
de preocupacin). Siendo proactivos potenciamos nuestra capacidad para incidir
sobre eventos sobre las que no tenemos control y auto montamos nuestro crculo
de la influencia. Pero para que esto funcione es necesario un alto grado de
compromiso para poder actuar de acuerdo a los principios y paradigmas que nos
hemos establecido.

Artculo 10: La responsabilidad por la actuacin de los profesionales es personal e

indelegable, siempre deben dar respuesta de sus actos.
CUALQUIERA SEA LA PROFESION QUE LLEVEMOS A CABO DEBEMOS
ASUMIR UN ROL INDEPENDIENTEMENTE DE UN EMPUJON EXTERNO,
DEBEMOS SER RESPONSABLES Y ASUMIR UN COMPROMISO ANTE LA
ACTUACION DE NUESTRO TRABAJO.

SEGUNDO HBITO: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE

Esto te pone en el camino que t quieres y no permite que el
flujo espontneo de tu entorno sea el que te gue.
El segundo hbito trata principalmente de fijarse metas de lo que le gustara
lograr, pero no cualquier clase de metas. Lo importante de esto es trazarse metas
que estn de acuerdo con los paradigmas y principios que manejamos. Para que
esto suceda tenemos que tener en cuenta que este hbito se basa en el principio
que todas las cosas se crean dos veces. La primera creacin es mental, mientras
que la segunda es fsica. Mientras mejor planifiquemos y tengamos una idea clara
de cul es nuestro objetivo mayores sern nuestras opciones de llevarlos a cabo.
Debemos tener claro que ser los creadores, sea ampliar el primer hbito por que
de lo contrario las condiciones y el medio decidirn por nosotros.
El segundo hbito nos da la oportunidad de poder rescribir el quien de nuestras
vidas por medio de la imaginacin y la conciencia moral, ya que a travs de ellas
podemos corregir en nuestra mente la visin del mundo y las metas que tenemos
de adecuarlas a los principios que manejamos. Es como corregir el mundo de un
basco luego de haber reparado el timn.
Para ello, uno de los mtodos ms eficaces es resumir todas nuestras metas en
un enunciado de misin personal, el cual debe de estar basado en lo que uno
quiere ser y lograr los valores y principios que sirvan de base a nuestro ser y
accionar. Este enunciado de misin personal debe basarse en nuestros
paradigmas bsicos que sirven de sustento a nuestro carcter y debe de
considerarse una fuente de constitucin personal que rifa todo nuestro accionar y
nos sirve de gua en cada decisin que tomamos.
Para que este enunciado de la misin personal funcione debemos recurrir a
nuestro centro de influencia, el cual al estar basado en principios nos permite
elegir con verdadera libertad las mejores alternativas de solucin para cualquier
situacin. Al redactarse debe estar en funcin a los roles ms importantes en
nuestra vida, adems de ser equilibrado y no crear conflictos entre esos roles.
Tambin debe ser con metas a largo plazo.
Artculo 4: Los profesionales deben observar principios que constituyen normas
permanentes de conducta y finalidad del ejercicio profesional, el que debe
realizarse a conciencia, con prudencia, integridad, dignidad, veracidad, buena fe,
lealtad, humildad y objetividad.

EN ESTE CASO EN PARTICULAR NOS REFERIMOS A LA PROFESION

CONTABLE, ES FUNDAMENTAL TENER EN CUENTA QUE EXISTEN

DISPOCISIONES LEGALES Y PRACTICAS PARA LLEVAR A CABO UN

TRABAJO EFECTIVO, POR EJEMPLO LAS RESOLUCIONES TECNICAS DEL
CONSEJO DE PROFESIONALES EN CIENCIAS ECONOMICAS DAN UN
MARCO DE REFERENCIA PARA QUE EL DESEMPEO DEL PROFESIONAL
SEA LLEVADO COMO CORRESPONDE, LOS OBJETIVOS Y METAS DEBEN
APUNTAR A LO QUE ESTAS NORMAS DISPONGAN, CASO CONTRARIO SE
ESTARIA VIOLANDO LEYES DE FONDO.

TERCER HBITO.- ESTABLEZCA PRIMERO LO

PRIMERO.Teniendo claro a donde quieres llegar, debes priorizar lo que
debe hacerse por orden de importancia.
El tercer hbito trata de la concrecin del primer y segundo hbito. Es decir la
segunda creacin fsica. Mediante este tercer hbito damos el paso adelantado
para la realizacin de las metas que nos hemos propuesto con el segundo hbito.
Es el ejercicio de la voluntad independiente de la cual la que nos permite cambiar
es quien ineficiente que hemos seguido hasta este momento sustituirlo por un
nuevo basado en nuestros ms profundos y enraizados principios.
Establezca primero lo primero nos da como referencia administracin de tiempo y
actividades que consumen generalmente nuestro tiempo podemos dividirlas en 4
bloques: Urgente e importante, Urgente y no importante, No urgente e
importante y No urgente y no importante. De ellas Urgente e importante es el
rea de mayor tensin y stress ya que ah se produce la crisis, los problemas
apremiantes y los proyectos con fecha de vencimiento prximo. Urgente y no
importante rene aquellas que si bien reclaman una atencin inmediata no tienen
trascendencia ni gran influencia. No urgente e importante rene aquellas
actividades que no requieren atencin inmediata pero sin embargo su atencin
atrae grandes beneficios y tiene influencia sobre eventos futuros. Por ltimo No
urgente y no importante aborda actividades que generalmente hacemos en
nuestro tiempo libre actividades agradables, cortas, trivialidades, etc.
Para poder establecer primero lo primero debemos conocer la diferencia entre
cada uno de ellos y los beneficios que nos aporta. Mientras Urgente e importante
consume gran parte de nuestro tiempo, generalmente los resultados que se
obtiene de el son a corto plazo y d poca trascendencia. Urgente y no importante y
no Urgente y no importante no reportan ningn beneficio ni trascendencia. El
corazn del tercer hbito se encuentra en No urgente e importante ya su influencia
trae grandes beneficios como el establecimiento de relaciones, reconocimiento de
nuevas oportunidades e incluso sin influencia puede trasladarse a Urgente e
importante por medio de la prevencin y la planificacin, lo que ayudara reducir el
nmero de actividades en urgente e importante.
Para ayudar en la organizacin de las actividades no urgentes e importantes se
puede contar con la ayuda de un organizador que satisfaga algunos criterios
bsicos como: Coherencia, equilibrio, ser porttil, etc.
El atender a actividades no urgentes e importantes no implica que lo hagamos
todo nosotros tambin se puede delegar actividades que por su naturaleza lo
permitan, definiendo el marco en el que sern desarrollados e indicando a la
persona asignada que tendr libertad de accin para realizar el trabajo dentro de
los lmites establecidos, con lo que se puede evitar el trabajo de una supervisin
constante y transmitir confianza a la persona que lleva a cabo la tarea. Para el
resto de actividades podemos programarnos a largo plazo, proyectndonos desde
el enunciado de la misin hasta la meta que se quiere lograr y a corto plazo (por

ejemplo una semana) desde los roles que desempeamos hasta el cumplimiento
de los planes trazados para dichos roles.
En este captulo se trata los 3 hbitos que influencian de manera directa en la
interrelacin exitosa que podemos lograr con nuestro medio y el resto de las
personas. Esto solo es posible una vez que se logra afianzar los 3 primeros
hbitos que son los que sirven de base a los 3 siguientes. Los 3 hbitos de los que
trata la victoria pblica tiene en elemento comn el cual es la confianza que
podemos generar en los dems como mayormente se le nombra La cuenta
bancaria emocional.
Pero nadie va a confiar en nosotros sino damos las condiciones necesarias para
que esto suceda. Como su nombre lo indica la cuenta bancaria emocional es
similar a la cuenta de ahorros en un banco. Es necesario realizar depsitos
constantes para que se pueda exigir crditos. Los ms importante es que estos
depsitos deben ser percibidos como autnticos por la persona que los recibe en
lugar de producir una aumento en la confianza generada se transformara en una
disminucin. Para esto se puede realizar depsitos en 7 aspectos principales:

Comprender al individuo: Tratar de comprenderlos tanto como quisiramos ser

comprendidos nosotros y tratar a la gente en trminos de esa comprensin.

Prestar atencin a las pequeas cosas: Los pequeos detalles que muchas
veces pueden ser pasados por alto no advertidos por nosotros pueden marcar la
diferencia en una relacin interpersonal.

Mantener los compromisos: No prometa nada que no pueda cumplir ya que esto
supondr una disminucin en el grado de confianza.

Aclarar las expectativas: Lo ms recomendable es poner las cartas sobre la

mesa. No asumir que hay cosas que se sobrentienden.

Demostrar integridad personal: Emite la hipocresa y la duplicidad interior. A ser

percibidas que pueden terminar cerrndonos cualquier posibilidad de interaccin y
confianza con las personas.

Disculparse sinceramente cuando se realiza un reintegro: Si se equivoca,

disclpese de manera sincera. Este simple acto de humildad, si es sincero puede
significar un gran depsito de confianza en la otra persona.

Las leyes del amor y las leyes de la vida: Haga las cosas de manera
desinteresada y siguiendo solo lo que sus principios le indican. En caso contrario
provocara resistencia a la apertura.
Debemos recordar que cada problema puede convertirse en la oportunidad de
poder ayudar a alguien ms y realizar un importante depsito en su cuenta
emocional.

Art 10- Los profesionales deben evitar la acumulacin o aceptacin de cargos,

funciones, tareas o trabajos profesionales que excedan sus posibilidades de
cumplimiento. Deben actuar acorde al decoro y buena reputacin de la profesin,
y evitar cualquier conducta que pueda traer descrdito a la misma, ello implica
responsabilidades para con los colegas, con quienes han contratados sus
servicios y con terceros.
EN ESTE ITEMS PODEMOS DECIR QUE ABARCA VARIOS TEMAS, ACA HAY
QUE ENCONTRAR UN EQUILIBRIO EN LA FORMA DE PROCEDER, EN LA
MANERA QUE SE VA A HACER Y EL RESULTADO QUE VOY A OBTENER,
ES POR ESO QUE EN ESTE EJEMPLO EL PUNTO MAS NOTORIO DONDE SE
MUESTRA EL EVITAR LA ACUMULACION O ACEPATACION DE
CARGOS., EN ESTO NOSOTROS SABEMOS LO QUE TENEMOS QUE
HACER, PERO DEBEMOS PRIORIZAR EN LO MAS IMPORTANTE,
RELEVANTE O LO MAS URGENTE, SI ESTAMOS POR EJEMPLO A FIN DE
AO DONDE MUCHAS EMPRESAS CIERRAN SUS ESTADOS CONTABLES,
DEBEMOS PONER ENFASIS EN ESTE TRABAJO YA QUE REQUIERE DE
PLAZOS ESPECIFICOS PARA SER PRESENTADOS Y NO ASUMIR O HACER
OTRA ACTIVIDAS QUE PUEDEN POSTERGARSE Y ASI EVITAR
INCONVENIENTES FUTUROS

CUARTO HBITO: PENSAR EN GANAR / GANAR.Es mejor decirle no a una oportunidad donde no est claro
el beneficio de ambas partes que embarcarte en algo que a
mediano o largo plazo ser perjudicial para alguno
El cuarto hbito pensar en ganar/ ganar, es el sntesis de la interaccin humana
afectiva. Dentro de los paradigmas de la interaccin humana podemos reconocer
6 tipos:

Ganar / ganar: Es beneficio es para todos, se busca la solucin en la cual todos

salgan beneficiados. Este tipo de pensamiento busca la satisfaccin de todas las
partes en el acuerdo que se tome, con lo que se consigue tambin la cooperacin
efectiva y el compromiso de todas en el plan de accin.

Gano/ pierdes: Uno obtiene beneficio a costa de otro termina beneficiado de

manera preferente con relacin a alguien ms. Tambin se realiza al momento de
realizar comparaciones entre los logros de 2 personas.

Pierdo/ ganas: Una de las partes cede totalmente falta de voluntad propia y
abdica a todas las imposiciones de la otra parte. Generalmente esta acompaada
de una baja autoestima.

Pierdo/ pierdes: Se asocia al conflicto, lo ms importante es derrotar al que se

considera el rival, lo que provoca opresin mutua y cierra la puerta a cualquier
acuerdo.

Gano: No existe confrontacin, solo interesa lograr el objetivo.

Pierdo: No se logra el objetivo.

La utilizacin de alguno de estos 6 parmetros depende de la situacin a las que
nos enfrentamos, pero como mayormente nuestro medio requiere relaciones
interpersonales, la filosofa ganar / ganar es la que mejores resultados brinda.
Pero eso no significa que siempre se llegue a un acuerdo con este paradigma.
Hay ocasiones en que no hay posibilidad de acuerdo y se debe recurrir a una
forma alternativa de ganar/ ganar o no hay trato con los que emitamos el conflicto
que se pueda crear expectativas insatisfechas.
La filosofa ganar/ ganar implica 5 diferencias interdependientes en la vida:

Carcter: Que implica aspectos como la integridad, madurez y la mentalidad de la

abundancia, que no es otra cosa que el paradigma de que en el mundo hay
suficiente para todos.

Relaciones: La base de la filosofa ganar/ ganar son las buenas relaciones y esto
solo se logra si el nivel de confianza entre los participantes es alto.

Acuerdos: Se deben establecer claramente los parmetros en los que se

desarrolla la relacin ganar/ ganar.

Sistemas: Para que funcione el acuerdo, debe situarse dentro de un sistema que
de las condiciones para su realizacin adems de estar alineado con el objetivo.

Procesos: Para que la filosofa ganar/ ganar funcione, es necesario que el

proceso que llene a el tambin este orientado en ganar/ ganar.
Artculo 11: El dinero de los clientes en poder del profesional slo debe ser
usado para cumplimentar el destino previsto.

En todo momento el profesional debe rendir cuenta a su titular.

Slo podr compensar el dinero en su poder con honorarios que se le

adeuden, cuando su cliente expresamente lo autorice.

ESTE ARTICULO HACE REFERENCIA QUE UNO DEBE ACTUAR NO SOLO

POR EL HECHO DE EJERCER UN OFICIO O PROFESION, SINO QUE UNO
DEBE

EVALUAR

CUANDO

PUEDE

CUMPLIR(GANAR)

CUANDO

NO(PERDER), UNO MUCHAS VECES ASUME COMPROMISOS O TRABAJOS

QUE NO LOGRA CUMPLIR EN TIEMPO Y FORMA, ESTO HACE QUE
BRINDEMOS UN SERVICIO A NUESTROS CLIENTES PERO AL FINAL
TERMINAMOS PERJUDICANDOLO.

QUINTO HBITO: PRODUCE PRIMERO COMPRENDER Y

DESPUES DESCOMPRENDER.Facilita el proceso de ponerte en sus zapatos
La filosofa de este quinto hbito tiene su centro en la comunicacin emptica, es
decir en la capacidad que tenemos de comprender el paradigma que maneja la
otra parte antes de que podamos emitir una opinin. Es mejor primero escuchar
antes de emitir un principio de acuerdo a nuestro propio paradigma porque
podramos cerrar la puerta a informacin importante.
Para esto se debe escuchar con autenticidad, ya que la menor seal de dobles
puede cortar el flujo de comunicacin. El alma de la comunicacin emptica esta
en la necesidad de comprender lo que piensa y siente la otra persona. En otros
trminos ponerse en los zapatos. Es muy importante tambin tener seguridad
que se ha comprendido bien lo que se nos ha comunicado antes de poder dar
nuestra opinin. Muchas veces caemos en la tentacin de interpretar lo que se nos
dice a travs de nuestras experiencias personales y no vemos ms all de nuestro
propio paradigma.
Al intentar comprender, aumentarnos la confianza que tienen en nosotros y
abrirnos la puerta para que los dems puedan comprender. Esto es un proceso
que puede tomar tiempo y lo mejor es tratar que se desarrolle a su propio ritmo,
pero los resultados pueden ser muy beneficiosos pues podemos aumentar nuestro
crculo de influencia.
Artculo 5: Los profesionales deben atender los asuntos que les sean
encomendados

con

responsabilidad,

diligencia,

competencia

genuina

preocupacin. Tienen la obligacin de mantener un alto nivel de idoneidad

profesional, para lo cual deben capacitarse en forma continua.
EN ESTE CASO EL CONTADOR DEBE PONERSE EN LUGAR DEL CLIENTE,
ATENDER SUS ASUNTOS DE MANERA RESPONSABLE E IDONEA, PARA
ELLO

DEBE

CAPACITARSE

BRINDAR

UN

SERVICIO

COMO

CORRESPONDE, CASO CONTRARIO PODRA TENER ADVERTENCIAS,

SANCION Y HASTA SUSPENSION DE LA MATRICULA

SEXTO HABITO
Sinerga es cuando la gente se comunica con respeto
y creatividad, para aprender e internalizar.
En el sexto habito la carta en la sinergia. Sinergia (es la complementacin de las
partes de un todo para el logro de los mejores resultados). Es la interrelacin
afectiva que podemos tener con otras personas en la concepcin de objetivos. En
otras palabras trabajo en equipo.
Para que pueda producir esta sinergia dentro de un equipo de trabajo,
organizacin, familia, grupo social, etc., es necesario que la comunicacin que se
realiza dentro del grupo sea sinrgica ya ella abre oportunidades para que el
potencial de cada uno de los miembros del grupo pueda ser explotado a plenitud.
Uno de los requisitos ms importantes de la comunicacin sinrgica es la
autenticidad, ya que permite al resto de personas relacionarse de manera efectiva
con lo que se dice y hace suya la idea relacionada con sus propias experiencias.
Debemos tener en cuenta que cada experiencia de sinrgica es nica y particular,
por lo que es intil querer reproducirla. En todo caso en lugar de querer imitar
unas experiencias pasadas lo ideal es centrarse en el objetivo que se persigue.
Este unido a un nivel de confianza alto (una buena cuenta bancaria emocional)
puede producir resultados que sobrepasen las expectativas planeadas.
La comunicacin sinrgica nos permite hallar un punto medio cuando es difcil
hallar una solucin entre 2 puntos de vista. Esto emite la prdida de tiempo y
energa que se produce en muchas ocasiones, cuando nos encontramos en
posiciones extremas ya sea porque imponemos nuestra opinin porque nos
sometemos a la de algn otro. Para poder lograr sinergia hay que ser consciente
que existe ms de un punto de vista paradigma. Adems hay que estar
dispuestos a escuchar lo que la otra persona tiene que decir.
En otras palabras sinergia puede definirse como cooperacin armnica y es lo
ideal para la efectividad interdependiente porque busca una tercera salida a 2
posiciones opuestas.

RESPONSABILIDAD
Art 10 En los asuntos que requieran la actuacin de colaboradores, deben
asegurar su intervencin y supervisin personal mediante la aplicacin de normas
y procedimientos tcnicos adecuados a cada caso.

No deben firmar documentacin relacionada con la actuacin profesional que no

haya sido preparada, analizada o revisada personalmente o bajo su directa
supervisin, dejando constancia en qu carcter la suscriben.
ESTE ARTICULO ES UNO DE LOS QUE SE VE MUY CLARO QUE EL
PROFESIONAL PUEDE NECESITAR DE OTROS PROFESIONALES O
SERVICIO SUMINISTRADO POR OTRAS PERSONAS PARA BRINDAR UN
TRABAJO MAS EFICIENTE, POR EJEMPLO UN ESTUDIO CONTABLE PUEDE
LLEVAR A CABO AUDITORIAS, PERO NECESITA DE PERSONAL AUXILIAR
PARA REALIZAR INSPECCIONES OCULARES EN LA EMPRESA QUE
REQUIERE DE UN DICTAMEN Y DESPUES INFORME AL RESPECTO, ESTO
HACE QUE EL SERVICIO OFRECIDO SEA MAS CONFIABLE YA QUE EL
CONTADOR NO PUEDE HACER TODO A LA VEZ, EN MUY IMPORTANTE
BUSCAR LAS PERSONAS ADECUADAS PARA DELEGAR BAJO NUESTRA
RESPONSABILIDAD

SPTIMO HBITO: AFILE LA SIERRA.Tmate el tiempo para poder crear, innovar, relajarte, disfrutar
y recargar las energas necesarias para que funciones bien y
puedas disfrutar hacindolo.
El sptimo hbito es el de renovacin personal. Tiene que ver con renovar las 4
dimensiones de las cuales se compone el ser humano: Fsica, Emocional / Social,
Espiritual y Mental.

La dimensin fsica: Supone cuidar nuestra integridad fsica buena alimentacin,

descanso adecuado y ejercicios de manera habitual son las bases para una buena
salud. En este sentido el ejercicio tiene una accin doble porque adema de
fortalecer nuestro cuerpo desarrolla nuestro sentido de la voluntad para
practicarlo.

Renovacin Espiritual: Nuestro espritu es el centro de nuestros valores, por lo

que este aspecto es tan importante como el fsico. La renovacin espiritual se
consigue por medio de todo aquello nos rene con nuestros ms ntimos y
mejores valores.

Renovacin Mental: La renovacin mental trata del enriquecimiento de nuestro

intelecto y esto se puede conseguir de diferentes maneras: leyendo, escribiendo,
planificando, etc.

La dimensin social / emocional: La socializacin es otro de los aspectos

importantes de la renovacin y est ntimamente ligado a los valores y principios
con los que tratamos para poder hacerlo.
Para que se logre el equilibrio que se persigue con la renovacin es necesario que
los 4 aspectos se aborden de manera simultnea, ya que al estar
interrelacionados la renovacin es un proceso continuo que consta de aprendizaje,
compromiso y accin para el que no hay atajos.

SOLIDARIDAD
Artculo 26: La solidaridad es la contribucin al bien comn en las
interdependencias sociales, de acuerdo con la propia capacidad y las
posibilidades reales.
El deber de solidaridad es una exigencia primaria irrenunciable, que se debe
sostener, promover y defender con conviccin.La actividad profesional debe
promover la creacin de nexos solidarios y fomentar

la cooperacin con los colegas e integrantes de otras comunidades profesionales,

con el Consejo Profesional de Ciencias Econmicas y con otras entidades
profesionales. Los profesionales debern evitar tomar y/o apoyar iniciativas que
perjudiquen el normal desarrollo de las entidades profesionales.
ESTE CONCEPTO ES MUY AMPLIO, HAY MUCHOS FACTORES A TENER EN
CUENTA, LO FISICO, MENTAL, ESPIRITUAL Y SOCIAL, ESTE EJEMPLO
MENCIONADO

ES

CLARO,

PORQUE

HACE

REFERENCIA

LA

SOLIDARIDAD, PARA PONERLA EN PRACTICA HAY QUE TENER VALORES

DEFINIDOS, PRECONCEPTOS ESTABLECIDOS, CAPACIDAD INTELECTUAL
PARA INTERACTUAR Y PRINCIPIOS DE COOPERACION, LA VOLUNTAD
FISICA, Y TODO LO RELACIONADO AL BIEN COMUN.