PERCEPCION y ACTITUDES

POSITIVAS, NEGATIVAS y LA RELACION ENTRE AMBAS

EN EL AMBITO ORGANIZACIONAL

PERCEPCION
Funcin que permite al organismo recibir, elaborar e interpretar las
imgenes externas a travs de los sentidos.
Es el proceso cognoscitivo que permite interpretar y comprender el entorno. Es la
seleccin y organizacin de estmulos del ambiente para proporcionar experiencias
significativas a quien los experimenta. La percepcin incluye la bsqueda de la obtencin
y el procesamiento de informacin.
Las palabras clave para definir la percepcin son seleccin y organizacin. Es comn que
personas diferentes perciban en forma distinta una situacin, tanto en trminos de lo que
perciben en forma selectiva como en la manera en que organizan e interpretan lo
percibido.
Las personas reciben estmulos del ambiente a travs de los cinco sentidos: tacto, olfato,
gusto, vista y odo. En algn momento especfico todos presentan atencin en forma
selectiva a ciertos aspectos del medio y pasan por alto de la misma manera otros.
Un factor determinante en la Percepcin es la atencin. Sus factores son:
Externos- intensidad, tamao, color,
Internos-necesidad biolgica y los intereses sociales.
Sensacin: Es la respuesta de los rganos de los sentidos
(herramientas)

frente a un estmulo

Diferencia:
La sensacin se refiere a experiencias inmediatas bsicas, generadas por estmulos
aislados simples. La sensacin tambin se define en trminos de la respuesta de los
rganos de los sentidos frente a un estmulo. La percepcin incluye la interpretacin de
esas sensaciones, dndoles significado y organizacin. La organizacin, interpretacin,
anlisis e integracin de los estmulos, implica la actividad no slo de nuestros rganos
sensoriales, sino tambin de nuestro cerebro.

ACTITUD
La actitud es la predisposicin, relativamente, a favor o en contra de determinadas
personas, objetos, ideas, o situaciones, toda actitud esta matizada emocionalmente, es
decir, tiene una carga de afectividad.

Por tanto, consecuencias de nuestras convicciones o creencias ms firmes y razonadas de

que algo vale y da sentido y contenido a nuestra vida. Constituyen el sistema
fundamental por el que orientamos y definimos nuestras relaciones y conductas con el
medio en que vivimos.
Por ejemplo, cuando nos referimos a la actitud de una persona hacia un pedazo de pastel,
la actitud puede tener los siguientes componentes: el concepto de pastel como postre que
contiene una masa dulce, la creencia de que un pedazo de pastel tiene muchas caloras,
la tendencia a comprar un pedazo de pastel cada maana a la hora del caf y la
expectativa afectiva de que el pastel tiene muy buen sabor.
COMPONENTES DE LAS ACTITUDES
El componente cognoscitivo: Est formada por las percepciones y creencias hacia un
objeto, as como por la informacin que tenemos sobre un objeto. En este caso se habla
de modelos actitudinales de expectativa por valor. Los objetos no conocidos o sobre los
que no se posee informacin no pueden generar actitudes.
El componente afectivo: Es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social. Es el
componente ms caracterstico de las actitudes. Aqu radica la diferencia principal con las
creencias y las opiniones - que se caracterizan por su componente cognoscitivo.
Componente conductual: es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una
determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

ACTITUDES NEGATIVAS

PERSONA X: Es la tpica persona conformista que es incapaz de ponerle un valor

agregado a su vida. Todo le da lo mismo.
DRAMATICA: Son ese tipo de personas que de cualquier cosa que vaya en contra de lo
que ellos quieren hacen un drama, todo es para ellos una tragedia.
ENFERMEDAD: Se les considera as a las personas que suelen llegar con una novedad al
trabajo, aduciendo que se sienten mal y estn enfermos. A veces se les puede asociar con
los hipocondriacos.
DESORDEN: Son personas que se caracterizan por no llevar un orden en su trabajo,
muchas veces est asociado en su vida en general, este desorden lo llevan en su casa y su
quehacer diario.
CRITICA: Son personas que siempre estn hablando a las espaldas de los dems o que
nunca nada les parece bien. Se la pasan criticando el trabajo de los dems.

ACTITUDES POSITIVAS

EVALUAR NUESTRA VIDA: En esta parte de la actitud positiva se refiere a que debemos
evaluar nuestra vida, quiere decir que hagamos una mirada hacia nosotros mismos y nos
preguntemos si estamos tratando a los dems como nos gustara ser tratados, porque
este es un principio universal. Es importante que podamos reconocer que estamos
haciendo para tratar bien a los dems pero tambin que estamos haciendo mal.
CONGRUENCIA: La congruencia es una forma de vida, donde se alcanza un estado que
se define como de felicidad, armona entre el pensamiento y la accin. Esta actitud de
coherencia entre el pensamiento y la accin, se relaciona directamente al esfuerzo
individual. El pensamiento llevado a la accin mediante el esfuerzo, produce a la larga un
hbito. Este hbito siempre a travs del esfuerzo, lleva a la persona a formar un carcter
o actitud de congruencia y armona.
CUMPLIR ES DIFERENTE A SATISFACER: La pregunta que debemos hacernos todos al
interior de una empresa es cumplimos o satisfacemos? Esta pregunta est relacionada a
que se haga un anlisis en la cual se le da al cliente solo lo que pide, lo que necesita o
podemos ser capaces de ponerle un valor agregado o un valor diferencial, a los actos que
realizamos al interior de la organizacin.
ENTUSIAMO: Nosotros elegimos vivir aburridos o alegres, encontrar el lado gris o colorear
de las cosas. Obviamente, a veces hay tareas o situaciones que no nos despiertan ningn
tipo de entusiasmo, pero podemos buscarles el lado amable o positivo para estimularnos
y realizarlas de la mejor manera posible. A veces el entusiasmo surge espontneo y otras
nos toca buscarlo. Hay veces en que sucede algo mgico y que surge desde muy dentro de
nosotros mismos; es como un calambre que nos impulsa a seguir y seguir, a no dejarnos
vencer hasta conseguir lo que nos hemos propuesto.
El entusiasmo es el ingrediente secreto que ha hecho que los hombres y las mujeres
conquisten grandes sueos que parecan metas inalcanzables: Desde curar
enfermedades, crear obras de arte, alcanzar la auto realizacin espiritual... Pero el
entusiasmo tambin es necesario para vivir las pequeas cosas de todos los das: Para
ayudar en casa, para cumplir con nuestras obligaciones y que no nos parezcan pesadas,
para terminar lo que empezamos
PODER RECONOCER A LAS PERSONAS: Consiste en tener la capacidad de poder
reconocer a las personas dentro de una organizacin cuando hacen bien las cosas, uno de
los mayores defectos en los que se concentra el ser humanos es en el estar muy atento a
los errores que se cometen y criticarlos pero cuando se logran cosas importantes no se les
reconoce.

Gian Carlo Doria Palomino

Docente del curso