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7.1. Esta vistoria tem como finalidade verificao das condies locais, para avaliao
prpria da quantidade e natureza dos trabalhos, materiais e equipamentos
necessrios execuo dos servios e a realizao do objeto da licitao, forma e
condies da prestao dos servios, meios de acesso aos locais e para a obteno de
quaisquer outros dados que julgarem necessrios para a preparao de sua proposta.
7.2. Na visita tcnica ser permitida a participao de representantes legais,
procuradores ou prepostos com poderes especficos ou credenciados pelas empresas
interessadas, permitindo-se o nmero mximo de 2 (dois) representantes por
interessado.
7.3. O HCFMUSP no promover outras visitas alm daquelas referidas neste item.
III. DAS PROPOSTAS
1. As propostas devero ser enviadas por meio eletrnico disponvel no endereo
www.bec.sp.gov.br na opo PREGAOENTREGAR PROPOSTA, desde a
divulgao da ntegra do edital no referido endereo eletrnico, at o dia e horrio
previstos no prembulo, devendo a licitante, para formul-las, assinalar a declarao de
que cumpre integralmente os requisitos de habilitao constantes do edital.
2. O preo global mensal, por item, para a prestao dos servios ser ofertado no
formulrio eletrnico prprio, em moeda corrente nacional, em algarismos, apurados
nos termos do subitem 4 deste item III, sem incluso de qualquer encargo financeiro ou
previso inflacionria. Nos preos propostos devero estar includos, alm do lucro,
todas as despesas e custos, como por exemplo: transportes, tributos de qualquer
natureza e todas as despesas, diretas ou indiretas, relacionadas com a prestao de
servios objeto da presente licitao.
3. O prazo de validade da proposta ser de, no mnimo, 60 (sessenta) dias.
4. A proposta de preos dever ser orada em valores vigentes data de sua apresentao,
que ser considerada a data de referncia de preos.
5. A proposta de preo dever estar acompanhada da seguinte documentao:
a) Descrio detalhada dos servios, conforme Modelo de Proposta Anexo II. (SEM
QUALQUER ELEMENTO QUE POSSIBILITE A IDENTIFICAO DO
LICITANTE)
5.1. S sero aceitos arquivo(s) contendo o(s) anexo(s) indicados no subitem 5, deste
item III, elaborado(s) no formato(s) indicado(s) no formulrio eletrnico de
encaminhamento da proposta.
5.2. Havendo divergncia entre os valores consignados no(s) arquivo(s) indicado(s) no
subitem 5, deste item III, e os valores lanados no formulrio eletrnico de
encaminhamento da proposta, prevalecero estes ltimos.
IV. DA HABILITAO
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presente licitao
1.5. OUTRAS COMPROVAES
1.5.1. Declarao subscrita por representante legal da licitante, elaborada em papel
timbrado, atestando que:
a) se encontra em situao regular perante o Ministrio do Trabalho, conforme
modelo anexo ao Decreto estadual n 42.911, de 06/03/1998;
b) inexiste impedimento legal para licitar ou contratar com a Administrao,
inclusive em virtude das disposies da Lei estadual n 10.218, de 12 de fevereiro
de 1999;
c) atende s normas relativas sade e segurana do trabalho (pargrafo nico,
artigo 117, Constituio do Estado).
d) se compromete a apresentar, se vencedor do certame, Certificado de Regularidade
do Instituto do Meio Ambiente, expedido pelo Instituto Brasileiro do Meio
Ambiente IBAMA, habilitando a empresa a desempenhar atividades de
Manuteno, Obras Civis e Reparao de Aparelhos de Refrigerao, em
conformidade com o Anexo II da Instruo Normativa n 31, de 03 de dezembro
de 2009.
e) ir disponibilizar Software em gerenciamento de manuteno contendo: abertura
de chamado via web, emisso de Ordem de Servios, emisso de relatrios
gerenciais com estatsticas de acompanhamento do atendimento, da qualidade e
eficcia dos servios realizados atravs de nveis de atendimentos, acesso das
rotinas de servio e dos servios executados, incluindo cadastro de inventrios
com histrico de intervenes realizadas.
2. DISPOSIES GERAIS
2.1. Na hiptese de no constar prazo de validade nas certides apresentadas, a
Administrao aceitar como vlidas as expedidas at 180 (cento e oitenta) dias
imediatamente anteriores data de apresentao das propostas.
V. DA SESSO PBLICA E DO JULGAMENTO
1. No dia e horrio previstos neste edital, o Pregoeiro dar incio sesso pblica do
prego eletrnico, com a abertura automtica das propostas e a sua divulgao, pelo
sistema, na forma de grade ordenatria, em ordem crescente de preos.
2. A anlise das propostas pelo Pregoeiro visar ao atendimento das condies
estabelecidas neste Edital e seus anexos.
2.1. Sero desclassificadas as propostas:
a) cujo objeto no atenda as especificaes, prazos e condies fixados no Edital;
b) que apresentem preo baseado exclusivamente em proposta das demais licitantes.
c) que por ao da licitante ofertante contenham elementos que permitam a sua
identificao, inclusive na Propriedade do arquivo anexado (os campos ttulo,
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5.1. Para essa classificao, ser considerado o ltimo preo ofertado, por licitante.
6.
Com base na classificao a que alude o subitem 5 deste item, ser assegurada s
licitantes microempresas, empresas de pequeno porte, preferncia contratao,
observadas as seguintes regras:
6.1. A microempresa, empresa de pequeno porte, detentora da proposta de menor valor,
dentre aquelas cujos valores sejam iguais ou superiores at 5% (cinco por cento) ao
valor da proposta melhor classificada, ser convocada pelo pregoeiro, para que
apresente preo inferior ao da melhor classificada, no prazo de 5 (cinco ) minutos ,
sob pena de precluso do direito de preferncia
6.1.1. A convocao recair sobre a licitante vencedora de sorteio, no caso de haver
propostas empatadas, nas condies do subitem 6.1.
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b.1) Essa verificao ser certificada pelo Pregoeiro na ata da sesso pblica,
devendo ser anexados aos autos, os documentos passveis de obteno por meio
eletrnico, salvo impossibilidade devidamente certificada e justificada;
c) A licitante poder, ainda, suprir ou sanear eventuais omisses ou falhas, relativas
ao cumprimento dos requisitos e condies de habilitao estabelecidos no Edital,
mediante a apresentao de novos documentos ou a substituio de documentos
anteriormente ofertados, desde que os envie no curso da prpria sesso pblica do
prego e at a deciso sobre a habilitao, por meio de por meio de fac-smile
smile para os nmeros (11) 2661-7037 ou 2661-7027 ou por correio eletrnico
para o endereo informado pelo pregoeiro no momento da sesso pblica;
d) A Administrao no se responsabilizar pela eventual indisponibilidade dos meios
eletrnicos hbeis de informaes, no momento da verificao a que se refere a
alnea b, ou dos meios para a transmisso de cpias de documentos a que se
refere a alnea c, ambas deste subitem 9. Na hiptese de ocorrerem essas
indisponibilidades e/ou no sendo supridas ou saneadas as eventuais omisses ou
falhas, na forma prevista nas alneas b e c, a licitante ser inabilitada, mediante
deciso motivada;
e) Os originais ou cpias autenticadas por tabelio de notas, dos documentos enviados
na forma constante da alnea c, devero ser apresentados na Unidade de Apoio a
Licitaes - UAL, na Rua Dr. Ovdio Pires de Campos, 225, 3 andar do Prdio da
Administrao do HCFMUSP, bairro Cerqueira Csar, So Paulo - SP, em at 02
(dois) dias aps o encerramento da sesso pblica, sob pena de invalidade do
respectivo ato de habilitao e a aplicao das penalidades cabveis;
f) Para habilitao de microempresas, empresas de pequeno porte, no ser exigida
comprovao de regularidade fiscal, mas ser obrigatria a apresentao dos
documentos indicados no subitem 1.2, alneas a a f do item IV deste Edital,
ainda que os mesmos veiculem restries impeditivas referida comprovao;
g) Constatado o cumprimento dos requisitos e condies estabelecidos no Edital, a
licitante ser habilitada e declarada vencedora do certame;
h) Por meio de aviso lanado no sistema, o Pregoeiro informar s demais licitantes
que podero consultar as informaes cadastrais da licitante vencedora utilizando
opo disponibilizada no prprio sistema para tanto. Dever, ainda, informar o teor
dos documentos recebidos por fac-smile ou outro meio eletrnico.
10. A licitante habilitada nas condies da alnea f, do subitem 9 deste item V, dever
comprovar sua regularidade fiscal, sob pena de decadncia do direito contratao,
sem prejuzo da aplicao das sanes cabveis.
11. A comprovao de que trata o subitem 10 deste item V dever ser efetuada mediante a
apresentao das competentes certides negativas de dbitos, ou positivas com efeito
de negativa, no prazo de 2 (dois) dias teis, contado a partir do momento em que a
licitante for declarada vencedora do certame, prorrogvel por igual perodo, a critrio
da Administrao.
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5. O recurso ter efeito suspensivo e o seu acolhimento importar a invalidao dos atos
insuscetveis de aproveitamento.
6. A adjudicao ser feita considerando a totalidade do objeto.
7. A vencedora do certame obriga-se a apresentar, no prazo de 02 (dois) dias teis,
contado da data de adjudicao do objeto, os novos preos unitrios e total para a
contratao, a partir do valor total final obtido no certame.
7.1. Esses novos preos sero apresentados pela licitante vencedora, em nova planilha a
ser entregue diretamente na Unidade de Apoio a Licitaes - UAL, na Rua Dr.
Ovdio Pires de Campos, 225, 3 andar do Prdio da Administrao do HCFMUSP,
bairro Cerqueira Csar, So Paulo - SP.
7.3. Se a licitante vencedora do certame deixar de cumprir a obrigao estabelecida no
subitem 7, deste item VI, no prazo ali mesmo assinalado, os preos unitrios finais
vlidos para a contratao sero apurados pelo Contratante, com a aplicao do
percentual que retrate a reduo obtida entre o valor total oferecido na proposta
inicial e o valor total final obtido no certame, indistintamente, sobre cada um dos
preos unitrios ofertados na referida proposta.
VII. DA DESCONEXO COM O SISTEMA ELETRNICO
1. licitante caber acompanhar as operaes no sistema eletrnico, durante a sesso
pblica, respondendo pelos nus decorrentes de sua desconexo ou da inobservncia de
quaisquer mensagens emitidas pelo sistema.
2. A desconexo do sistema eletrnico com o Pregoeiro, durante a sesso pblica,
implicar:
a) fora da etapa de lances, a sua suspenso e o seu reincio, desde o ponto em que foi
interrompida. Neste caso, se a desconexo persistir por tempo superior a 15
(quinze) minutos, a sesso pblica dever ser suspensa e reiniciada somente aps
comunicao expressa s licitantes de nova data e horrio para a sua continuidade;
b) durante a etapa de lances, a continuidade da apresentao de lances pelas licitantes,
at o trmino do perodo estabelecido no edital.
3. A desconexo do sistema eletrnico com qualquer licitante no prejudicar a concluso
vlida da sesso pblica ou do certame.
VIII. DO LOCAL E DAS CONDIES DE EXECUO DOS SERVIOS
1. O objeto desta licitao dever ser executado nas diversas Unidades do Complexo
Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina da USP, no(s) endereo(s)
estabelecido(s) no Anexo VII deste Edital, correndo por conta da Contratada as
despesas de seguros, transporte, tributos, encargos trabalhistas e previdencirios
decorrentes da execuo do objeto do contrato.
IX. DAS MEDIES DOS SERVIOS CONTRATADOS
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1. Os servios executados sero objeto de medio mensal, que ser realizada no primeiro
dia til do ms subsequente ao da prestao.
2. A medio ser realizada, observadas as condies estabelecidas no contrato, cuja
respectiva minuta constitui o Anexo IV deste Edital.
X. DOS PAGAMENTOS E DO REAJUSTE DE PREOS
1. Os pagamentos sero efetuados mensalmente no prazo de 30 (trinta) dias (art. 2 do
Decreto n 32.117, de 10/08/1990, com redao dada pelo Decreto n 43.914, de
26/03/1999), contado da data de medio dos servios, nas condies e prazos fixados
na minuta de termo de contrato que constitui o Anexo IV deste Edital.
1.1. A discriminao dos valores dos insumos, especialmente os dos servios, exigida
no subitem 2.1 do item III deste Edital, dever ser reproduzida na nota fiscal/fatura
apresentada para efeito de pagamento.
2. Os pagamentos sero feitos mediante crdito aberto em conta corrente em nome da
Contratada no Banco do Brasil S/A.
3. Havendo atraso nos pagamentos, sobre o valor devido incidir correo monetria nos
termos do artigo 74 da Lei estadual n 6.544/1989, bem como juros moratrios, razo
de 0,5% (meio por cento) ao ms, calculados "pro rata tempore" em relao ao atraso
verificado.
4. Constitui condio para o pagamento, a inexistncia de registros em nome da
adjudicatria no Cadastro Informativo dos Crditos no Quitados de rgos e
Entidades Estaduais do Estado de So Paulo CADIN ESTADUAL, o qual dever
ser consultado por ocasio do respectivo o pagamento.
5. O valor do contrato ser reajustado anualmente, em conformidade com a variao do
IPC/FIPE, ocorrida entre o ms de referncia de preos, ou o ms do ltimo reajuste
aplicado, e o ms de aplicao do reajuste, conforme disposto na Resoluo da Casa
Civil n 79 de 12 de dezembro de 2003.
6. A periodicidade anual, de que trata o subitem 5 deste item X, ser contada a partir da
data de referncia de preos.
XI. DA CONTRATAO
1. A contratao decorrente desta licitao ser formalizada mediante celebrao de termo
de contrato, cuja minuta integra este edital como Anexo VII.
1.1. Se, por ocasio da formalizao do contrato, as certides de regularidade de dbito
da adjudicatria perante o Sistema de Seguridade Social (INSS), o Fundo de
Garantia por Tempo de Servio (FGTS) e a Fazenda Nacional (Certido Conjunta
Negativa de Dbitos relativa a tributos federais e dvida ativa da Unio) estiverem
com os prazos de validade vencidos, o rgo licitante verificar a situao por meio
eletrnico hbil de informaes, certificando nos autos do processo a regularidade e
anexando os documentos passveis de obteno por tais meios, salvo
impossibilidade devidamente justificada.
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3. O sistema manter sigilo quanto identidade das licitantes, para o Pregoeiro at a etapa
de negociao com o autor da melhor oferta e para os demais at a etapa de habilitao.
4. O resultado deste Prego e os demais atos pertinentes a esta licitao, sujeitos
publicao, sero divulgados no Dirio Oficial do Estado e nos stios eletrnicos
www.imesp.com.br, opo e-negociospublicos e www.bec.sp.gov.br, opo pregao
eletronico.
5. At 2 (dois) dias teis anteriores data fixada para abertura da sesso pblica, qualquer
pessoa poder, por meio do sistema eletrnico, solicitar esclarecimentos, providncias
ou impugnar o ato convocatrio do Prego Eletrnico.
5.1 A impugnao, assim como os pedidos de esclarecimentos, ser formulada em
campo prprio do sistema, encontrado na opo EDITAL, sendo respondida pelo
subscritor do Edital que decidir no prazo de at 1 (um) dia til, anterior data
fixada para abertura da sesso pblica.
5.2 Acolhida a impugnao contra o ato convocatrio, ser designada nova data para
realizao da sesso pblica.
6. Os casos omissos do presente Prego sero solucionados pelo Pregoeiro, e as questes
relativas ao sistema, pelo Departamento de Controle de Contrataes Eletrnicas
DCC.
7. Integram o presente Edital:
Anexo I
Memorial Descritivo
Anexo I-A: Projeto Bsico:
Servios de Manuteno Predial Lote 1: ICHC e INRAD HCFMUSP
Anexo I-B: Projeto Bsico:
Servios de Manuteno Predial Lote 2: IOT, IPQ e ICR HCFMUSP
Caderno I do anexo I-A e I-B: Servios, atividades e rotinas do segmento de
manuteno civil;
Caderno II do anexo I-A e I-B: Servios, atividades e rotinas do segmento de
manuteno eltrica;
Caderno III do anexo I-A e I-B: Servios, atividades e rotinas do segmento de
manuteno hidrulica;
Caderno IV do anexo I-A e I-B: Servios, atividades e rotinas do segmento de
manuteno mecnica;
Caderno V do anexo I-A e I-B: Relao e descrio de peas que devero ser
informadas/solicitadas a contratante para composio de estoque;
Caderno VI do anexo I-A e I-B: Relao de peas e consumveis a serem
fornecidas pela contratada;
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Modelo de Proposta;
Anexo III
Anexo IV
Anexo V
Anexo VI
Anexo VII
Minuta do Contrato;
Anexo X
Anexo XI
Anexo XII
So Paulo, 14/06/13
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ANEXO I
MEMORIAL DESCRITIVO
ESPECIFICAES TCNICAS
Anexo I-A: Projeto Bsico
1.
OBJETO
JUSTIFICATIVA
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Percebe-se que nos dias de hoje tais servios so prestados de forma complexa e ineficaz,
uma vez que sua gesto executada por varias empresas e servidores do prprio rgo,
cuja atividade-fim destes servidores no pode se confundir com a gesto de Infraestrutura.
Portanto, optou por uma contratao integrada de infraestrutura, onde, uma nica empresa
especializada na gesto de atividade de apoio e infraestrutura, comprovadamente
capacitada para tal servio integrar em um nico contrato todos os seguimentos de
manuteno de forma a cumprir os nveis de qualidade exigidos, atravs de Nveis de
Acordo de Servios, ou SLA (Service Level Agreement), hoje muito utilizado por empresas
em contrato de gesto, cuja caracterstica principal se d justamente pela desvinculao da
contratao de mo de obra, uma vez que na qualidade de Contratante a Administrao
Pblica, limita-se apenas a fiscalizar a qualidade, eficincia e prestabilidade do referido
servio.
Pode-se destacar que o faturamento proporcional a essa avaliao, uma vez que a gesto
empregada consiste em apoio de sistema (soluo informatizada) disponibilizado pela
Contratada, consistindo em elementos de controle e acompanhamento que visam
avaliao da qualidade do servio, ou seja, cada rotina integrada pelo fiscal da
Contratante, podendo gerar relatrios gerencias e operacionais de cada servio, gastos,
assiduidade, tempo de cumprimento de chamados, utilizao de insumos, abertura de
chamadas atravs de Central de Atendimento especfica para cada fim dentre outros.
Pode-se destacar ainda, a relao contratual com um nico fornecedor, reduo de termos
aditivos por motivos de incapacidade de mo de obra, sistema hbrido de faturamento,
onde a Administrao Pblica alm de pagar somente o que foi usufrudo, condicionando
parte do valor devido Contratada avaliao de qualidade e cumprimento das SLA
(Nveis de Acordo de Servio), cujo formato dever ser previsto no presente Projeto.
Ou seja, a Contratante com o monitoramento em tempo real dos servios realizados,
chamadas atendidas, correo dos defeitos, presteza e conformidade exigida, no precisa se
preocupar com a forma que a contratada prestou, uma vez mesma tem interesse em
mensurar adequadamente o trabalho prestado e equipamento necessrio ao cumprimento
do mesmo.
No menos importante, os benefcios adicionais pertinentes a este modelo de gesto, a
integridade do funcionamento sem interrupes motivadas por falta de manuteno de
equipamento, insumos, reposio de peas e ausncia de pessoal tcnico especializado,
manuteno preventiva e corretiva sero de responsabilidade da Contratada.
Para conseguir este objetivo, o HCFMUSP contratar, por meio de processo licitatrio,
empresa especializada para Gesto e Operao Integrada de Manuteno, visando
assegurar dentre outros benefcios:
a) Celeridade no reparo de equipamentos com reposio de peas quando necessrio;
b) Conservao e manuteno ambiental e de ativos;
c) Reduo de espera para realizao de atendimento, consultas, exames e procedimentos
ocasionados pela indisponibilidade de equipamento;
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OBJETIVO DO PROJETO
3.1 O objetivo do presente Projeto Bsico definir as condies e diretrizes bsicas dos
servios de GESTO INTEGRADA DE MANUTENO PREDIAL nas dependncias
das Unidades do Instituto Central (ICHC-HCFMUSP), do Instituto de Radiologia
(INRAD-HCFMUSP), operando e executando os servios atravs de corpo tcnico
especializado, cujas rotinas (Ordens de Servio e Acordos de Nvel Servio) sero
monitoradas e avaliadas com o apoio de ferramenta informatizada de gerenciamento de
servios.
3.1.1 Na execuo de suas atividades, oriundas de Ordens de Servio geradas pelo
sistema informatizado, a empresa CONTRATADA dever atender aos requisitos previstos
nos Acordos de Nvel de Servio descritos no subitem 6.
3.1.1.1 Todas as rotinas a serem desenvolvidas e geridas pela empresa vencedora
encontram-se descritas pormenorizadamente atravs de acordos de nveis de servio
(SLA), facilitando a avaliao segmentada da qualidade de cada atividade prestada, que ir
abranger de forma sistmica elementos fundamentais atuao, junto s Unidades
Hospitalares, a saber:
a) Manuteno da Infra Estrutura predial preditiva, preventiva e corretiva das
atividades Civil.
b) Manuteno dos sistemas e equipamentos eltricos englobando manuteno de
subestao, grupos geradores e instalaes Ordinrias e especiais.
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especfico para tal fim, tambm em sistema de 24 horas por dia, inclusive para abertura e
acompanhamento de Ordens de Servio atravs de sistema em rede.
3.7
Fornecimento de Material;
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3.7.3.4 A aquisio de materiais e execuo de servios descritos no Item 3.7.3 devero ser
submetidos aprovao por parte do HCFMUSP, mediante a apresentao de 3
oramentos por parte da CONTRATADA.
3.8 As informaes estatsticas, de manuteno, de materiais, mo de obra e rotina
devero ser apresentadas tendo como base software de manuteno, de acordo com o
Sistema de Gesto Integrada descrito no subitem 7.
3.8.1
A CONTRATADA dever utilizar um Software escolhido por ela, para a gesto
da manuteno. Ser de responsabilidade da CONTRATADA os custos de manuteno do
uso das licenas do respectivo software.
3.8.2
A base principal de informao (cadastros gerais de equipamentos, localizaes e
outros necessrios para a gesto) ser obtida atravs do acesso ao banco de dados do
DNAMUS (software de manuteno padro do HCFMUSP) que dever ser alimentada
durante o processo de inventrio mencionado no item 5.3.
3.8.3 Visando a integrao, com o sistema da CONTRATADA, o HCFMSUP solicitar
os dados referentes aos sistemas de manuteno para integrao. Detalhes tcnicos sero
tratados aps o final do certame e a assinatura do contrato.
4.
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4.2.2 Unidade B:
A unidade B composta por 1 prdio de 4 andares com laboratrios e equipamentos de
diagnstico por Imagem de Medicina Nuclear 3.600 m2.
Caractersticas de ocupao da Unidade B INRAD-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Nmero de salas de diagnstico por imagem.
5
Nmero de Laboratrios
4
Caractersticas das instalaes da Unidade B INRAD-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Central de Ar condicionado
4 chillers (120 TR)
Elevadores
1
Subestao
13,2 KV
Potncia da instalao eltrica (subestao)
750 KVA
Geradores
2 (220 KVA e 200 kVA)
Volume do reservatrio/caixa de gua
76 m3
Pontos de coleta para anlise bacteriolgica
de gua dos reservatrios
3
4.3 Unidades do Instituto Central do Hospital das Clnicas da Faculdade de
Medicina da Universidade de So Paul (ICHC-HCFMUSP).
O ICHCHCFMUSP um Instituto especializado de especialidades mdicas composto por
2 (duas) unidades denominadas neste projeto bsico de Unidade A (Prdio principal
IC/PAMB) e Unidade B (Prdio anexo). Totalizando uma rea construda de 162.700 m2.
4.3.1 Unidade A:
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4.3.2 Unidade B:
Unidade composta por prdio de 4 andares totalizando 2.700 m2.
Caractersticas de ocupao do prdio do anexo
Descrio
Quantidade
Nmero de leitos.
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Consultrios.
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5.4 O processo de licitao se dar na forma de prego eletrnico, do tipo menor preo,
conforme definies contidas na Lei n. 10.520/02 e, subsidiariamente, no que couber,
Lei n. 8.666/93 (Lei Geral de Licitaes) e demais legislao extravagante aplicvel
espcie.
5.4.1 As empresas licitantes devero realizar visita tcnica com a finalidade de conhecer
as instalao das unidades descritas no subitem 4 antes do prego, em data a ser marcada
pelo HCFMUSP.
6.4 O modelo de gesto a ser implementado nas Unidades Hospitalares deve ser
sistmico no que tange integrao de todas as reas necessrias ao seu pleno
funcionamento, sendo responsvel tanto pela infraestrutura e equipamentos quanto pelo
funcionamento operacional descrito no subitem 7 (sete).
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6.5 O modelo de gesto proposto pela empresa CONTRATADA dever, para fins de
organizao, dividir-se em 4 (quatro) grandes segmentos, conforme informado no subitem
6.3, porm todos os segmentos sero integrados e dependentes entre si para o pleno
monitoramento e funcionamento de toda rede estrutural das Unidades Hospitalares em
tempo integral 24h por dia.
6.6 Ser de responsabilidade da CONTRATADA coordenar e executar em tempo
integral os servios descritos no subitem 7 (sete) e subitem 10 (dez).
6.7 A CONTRATADA dever utilizar um sistema (software) de gesto que possua
recursos para atender a todos os segmentos de servios descritos neste Projeto.
6.8 A CONTRATADA dever nomear um preposto (Gestor Central) para atuar na
coordenao dos servios objeto deste Projeto.
6.8.1 O Gestor dever ser Engenheiro capacitado com experincia comprovada na funo
e registro no Conselho de Classe;
6.8.2 Para cada ambiente fsico descrito no item 6.3 a CONTRATADA dever indicar
responsvel tcnico;
6.9 O Gestor Central ser responsvel tcnico pela execuo dos servios e pela
coordenao central, sendo o preposto da CONTRATADA junto CONTRATANTE.
6.9.1
A CONTRATADA dever disponibilizar sistema de chamada por telefone ou email para atendimento 24 (vinte e quatro) horas por dia, de segunda a domingo, atravs de
atendentes especficos para atendimento e registro de solicitao de servios corretivos.
6.9.2 Cada segmento de servio ter sua rotina prpria e definida de acordo com os
requisitos e acordos de nveis de servio mnimos definidos neste projeto bsico.
6.9.2.1 O Acordo de Nvel de Servio (SLA) corresponde a cada uma das categorias
abaixo, conforme o tipo e a dificuldade para a execuo dos servios de manuteno.
a) Grau de Manuteno
1 GRAU - Manuteno preventiva, aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte,
caracterizada por sua simplicidade.
2 GRAU - Manuteno preventiva, aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte,
caracterizada por sua maior complexidade tecnolgica, envolvendo apenas os
recursos disponveis ou anteriormente previstos para sua execuo.
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c)
Tempo de Atendimento
NVEL I - AT 40 MINUTOS
NVEL II - AT 60 MINUTOS
NVEL III - AT 1 HORA e 40 MINUTOS
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de Servio
Preventivas
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Parmetros de Avaliao:
timo mnimo 95%, Bom entre 85% e 94,9%, Regular entre 75% e 84,9%, Ruim abaixo de 74,9%
N.
Itens
timo
01
02
03
04
05
06
07
08
Bom
Regular
Ruim
CRITRIOS
Equivalncia
(e)
Quantidade de timo =
Quantidade de bom =
Quantidade de regular =
Quantidade de ruim =
TOTAL
x 100
x 80
x 50
x 30
34
Pontos obtidos
(y = a x e)
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A nota N ser obtida mediante o resultado da somatria total dos pontos obtidos (Y)
dividido pelo nmero de itens vistoriados (X).
y
NOTA = -------X
AS = NOTA
Sendo que:
se AS (%) < 70%, o VTD (%) = 1%
se AS (%) > 70%, o VTD (%) = 0%
Onde,
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4 encarregados
2 auxiliares administrativos
14 eletricistas
13 mecnicos
5 auxiliares de mecnica
8 oficiais gasoterapia
3 marceneiros
3 serralheiros
7 pedreiros
7 pintores
4 auxiliares manuteno
6 hidrulicos
7
37
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Disponibilidade de equipamentos;
Histrico de servios (preventivos e corretivos);
Apropriao e controle de mo de obra;
Consumo de materiais;
Materiais e Gneros a adquirir (reposio de estoques);
Registros de materiais nos diferentes almoxarifados;
Controle de servios solicitados e realizados;
Mapa de planejamento mensal;
Tempo de execuo de servios por tipo, por local, por equipe;
Tempo de interrupo de operao em equipamentos e instalaes;
Horas trabalhadas por tipo de solicitao.
7.9 Todas as informaes que serviro de indicadores para o Sistema de Gesto devero
ser obtidas pelos recursos descritos abaixo, a fim de subsidiar a tomada de deciso.
a) Call Center
7.9.1 O mdulo de Call Center possibilita a recepo de solicitao de servio por
telefone ou internet, fazendo a identificao do solicitante, localidade, especialidade e
servio a ser executado e encaminhar a solicitao ao prestador de servio que atende
quela especialidade. O operador tem acesso ao histrico de chamados de cada solicitante e
pode registrar a satisfao do cliente quanto a atendimentos anteriormente realizados.
b) Solicitaes (abertura de chamados)
7.9.2 Tela especialmente desenhada para o preenchimento da solicitao de servio;
c) Planejamento
7.9.3 Recursos de planejamento que recepciona as solicitaes de servio, redirecionando
para a equipe. As ordens de servio so classificadas por tipo de servio e associadas a um
centro de custos e tem sua data de execuo fixada em comum acordo com o solicitante.
d) Execuo
40
PRE567612.DOC
Possuir recursos para visualizar todos os servios pendentes de atendimento, sejam eles
rotineiros ou no, e lanar dados reais de execuo como horas trabalhadas, materiais
utilizados, comentrios e observaes relevantes, baixa dos servios realizados, verificando
satisfao do cliente quanto ao atendimento.
e) Gesto
7.9.4 Possuir recursos para elaborar o indicador de desempenho e anlise gerencial
atravs do nvel de servio (SLA), identificando o percentual de servios realizados fora
dos parmetros mximos estabelecidos, quais foram estes servios e quais foram s
equipes envolvidas nestes desvios.
7.9.5 Possuir recursos para anlise de satisfao dos clientes, estratificada, identificando
as notas dadas para cada equipe executante e as mdias de cada solicitante, possibilitando
identificar o desempenho de cada prestador de servio e desvios em relao aos
solicitantes.
f) Estoque
7.9.6 Controla o estoque de materiais de consumo. Possibilita o controle de estoque
mnimo com lista automtica para reposio.
DEFINIES E CONCEITOS
41
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43
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44
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9.1 A CONTRATADA ter 30 (trinta) dias corridos como prazo limite, aps a assinatura
CONTRATO, para comprovar perante a CONTRATANTE, dispor dos itens abaixo
relacionados:
I. Pessoal Qualificado;
II. Aparelhos de Rdios para comunicao;
III. Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para manuteno predial necessrio para
execuo dos servios descritos nesse PROJETO BSICO;
IV. Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para refrigerao, exausto e ventilao
mecnica necessrio para execuo dos servios descritos nesse PROJETO BSICO.
V.Estoque de material de consumo a ser utilizado no desempenho das atribuies
descrito no anexo VI.
46
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Instrues de Manuteno
Instrues e Rotinas de Operaes
III.
IV.
Ordens de Servio
V.
VI.
47
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Recomendaes de Segurana
Instruo de Manuteno
III.
Tarefas
IV.
Planejamento de Manuteno
V.
Programao de Manuteno
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
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51
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Civil
Eltrico
Hidrulico
Mecnico
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poderes pblicos mantendo os locais dos servios sempre limpos e nas melhores condies
de segurana, higiene e disciplina nos termos das Normas Regulamentadoras do Ministrio
do Trabalho, alm de executar os servios de acordo com as boas prticas de segurana, de
conservao de energia e de preservao do meio ambiente, assumindo inteira
responsabilidade pela sua execuo. de obrigao da CONTRATADA, orientar os
funcionrios quanto ao atendimento das normas ambientais, conforme a Legislao
vigente.
11.2 Da Legislao e Normas vigentes, destacamos sem minimizar todas as outras no
citadas:
a) NBR 5674 Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de
manuteno.
b) NBR 5410 Instalaes Eltricas em Baixa Tenso.
c) NBR 6401 Instalaes Centrais de Ar Condicionado para Conforto.
d) NBR 7256 Tratamento de Ar em Estabelecimentos Assistenciais de Sade.
e) NBR 13413 Controle de Contaminao de reas Limpas
f) NBR 13700 reas Limpas Classificao e Controle de Contaminao.
g) NBR 13971 Sistemas de Refrigerao, Condicionamento de Ar e Ventilao
Manuteno Programada.
h) NBR 14679 Sistema de Condicionamento de Ar e Ventilao Execuo de
Servio de higienizao.
i) RE n 009 de 16 de janeiro de 2003 ANVISA.
j) Lei Federal n 6437 de 20 de janeiro de 1997 Legislao Sanitria Federal.
k) Portaria n 3523, de 28 de agosto de 1998, Legislao Sanitria Federal.
l) RDC n 50, de 21 de fevereiro de 2002.
m) NBR 12188/03 Sistemas de gases medicinais.
54
PRE567612.DOC
1.
OBJETO
JUSTIFICATIVA
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OBJETIVO DO PROJETO
3.1. O objetivo do presente Projeto Bsico definir as condies e diretrizes bsicas dos
servios de GESTO INTEGRADA DE MANUTENO PREDIAL nas dependncias
das Unidades do Instituto de Ortopedia e Traumatologia (IOT-HCFMUSP), do Instituto da
Criana (ICR-HCFMUSP) e do Instituto de Psiquiatria (IPQ-HCFMUSP), operando e
executando os servios atravs de corpo tcnico especializado, cujas rotinas (Ordens de
Servio e Acordos de Nvel Servio) sero monitoradas e avaliadas com o apoio de
ferramenta informatizada de gerenciamento de servios.
3.1.1 Na execuo de suas atividades, oriundas de Ordens de Servio geradas pelo
sistema informatizado, a empresa CONTRATADA dever atender aos requisitos
previstos nos Acordos de Nvel de Servio descritos no subitem 6.
3.1.1.1 Todas as rotinas a serem desenvolvidas e geridas pela empresa vencedora
encontram-se descritas pormenorizadamente atravs de acordos de nveis de
servio (SLA), facilitando a avaliao segmentada da qualidade de cada atividade
prestada, que ir abranger de forma sistmica elementos fundamentais atuao,
junto s Unidades Hospitalares, a saber:
a)
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Fornecimento de Material;
58
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59
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60
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A unidade B composta por 1 prdio com 10 pavimentos que totaliza 9000 m2 de rea
construda e 3.300 m2 de rea externa.
Caractersticas de ocupao da Unidade B ICR-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Nmero de Leitos
25
Nmero de Leitos de UTI
13
Leitos (BOX) para Quimioterapia
19
Nmero de Salas de Cirurgia
1
Caractersticas das instalaes da Unidade B ICR-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Central de Ar condicionado
2 chillers (total 100 TR)
Elevadores
6
Caldeira
0 (1 aquecedor / trocador)
Subestao
1 (entrada 13,8 KV)
Potncia da instalao eltrica (subestao)
750 KVA
Geradores
1 (230 KVA)
Volume do reservatrio/caixa de gua
350 m3
Pontos de coleta para anlise bacteriolgica
de gua dos reservatrios
3
4.3 Unidades do Instituto de Ortopedia e Traumatologia do Hospital das Clnicas
da Faculdade de Medicina da Universidade de So Paul (IOT-HCFMUSP).
O IOTHCFMUSP composto de um prdio principal dividido em 3 alas (A, B e C) ,
sendo as ALAS A e B compostas de 10 pavimentos e a Ala C composta de 4 pavimentos, e
um Prdio Anexo composto de 4 pavimentos compreendendo o Pronto Socorro,
Ambulatrio, Vestirios, Laboratrio de Artroscopia e Arquivo Mdico. Os dois prdios
totalizam uma rea construda de 23.839,33 m.
Caractersticas de ocupao do prdio do IOT-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Nmero de leitos
148
Nmero de leitos da UTI
Nmero de salas de cirurgia
10
11
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3.000 kva
3 (450 kva, 375 kva e 170 kva)
623,78 m3
4
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5.2 O objeto deste Projeto Bsico ser para as unidades conforme o subitem 4 (Quatro)
deste edital.
5.3 A Licitante vencedora dever iniciar a execuo dos servios em no mximo 30
(trinta) dias corridos a partir da data de assinatura do respectivo contrato.
5.3.1
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6.4 O modelo de gesto a ser implementado nas Unidades Hospitalares deve ser
sistmico no que tange integrao de todas as reas necessrias ao seu pleno
funcionamento, sendo responsvel tanto pela infraestrutura e equipamentos quanto pelo
funcionamento operacional descrito no subitem 7 (sete).
6.5 O modelo de gesto proposto pela empresa CONTRATADA dever, para fins de
organizao, dividir-se em 4 (quatro) grandes segmentos, conforme informado no subitem
6.3, porm todos os segmentos sero integrados e dependentes entre si para o pleno
monitoramento e funcionamento de toda rede estrutural das Unidades Hospitalares em
tempo integral 24h por dia.
6.6 Ser de responsabilidade da CONTRATADA coordenar e executar em tempo
integral os servios descritos no subitem 7 (sete) e subitem 10 (dez).
6.7 A CONTRATADA dever utilizar um sistema (software) de gesto que possua
recursos para atender a todos os segmentos de servios descritos neste Projeto.
6.8 A CONTRATADA dever nomear um preposto (Gestor Central) para atuar na
coordenao dos servios objeto deste Projeto.
6.8.1 O Gestor dever ser Engenheiro capacitado com experincia comprovada na
funo e registro no Conselho de Classe;
6.8.2 Para cada ambiente fsico descrito no item 6.3 a CONTRATADA dever
indicar responsvel tcnico;
6.9 O Gestor Central ser responsvel tcnico pela execuo dos servios e pela
coordenao central, sendo o preposto da CONTRATADA junto CONTRATANTE.
64
PRE567612.DOC
6.9.1 A CONTRATADA dever disponibilizar sistema de chamada por telefone ou email para atendimento 24 (vinte e quatro) horas por dia, de segunda a domingo, atravs de
atendentes especficos para atendimento e registro de solicitao de servios corretivos.
6.9.2 Cada segmento de servio ter sua rotina prpria e definida de acordo com os
requisitos e acordos de nveis de servio mnimos definidos neste projeto bsico.
6.9.2.1 O Acordo de Nvel de Servio (SLA) corresponde a cada uma das categorias
abaixo, conforme o tipo e a dificuldade para a execuo dos servios de manuteno.
a) Grau de Manuteno
1 GRAU - Manuteno preventiva, aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte,
caracterizada por sua simplicidade.
2 GRAU - Manuteno preventiva, aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte,
caracterizada por sua maior complexidade tecnolgica, envolvendo apenas os
recursos disponveis ou anteriormente previstos para sua execuo.
3 GRAU - Manuteno corretiva aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte, de
relativa simplicidade envolvendo apenas os recursos disponveis ou anteriormente
previstos para sua execuo.
b) Nveis de Situao Anormal
a graduao de consequncias que as falhas e defeitos podero acarretar nos
Equipamentos ou nos Sistemas.
Nvel I - Situao de emergncia
Ocorrncia de defeito ou falha num Equipamento ou Sistema que resulte na
paralisao parcial ou total de atividades operacionais do Hospital.
Nvel II - Situao de Alerta
Ocorrncia de defeito ou falha num Equipamento ou Sistema que poder acarretar
uma situao de Nvel I.
Nvel III - Situao de Falha
Ocorrncia de falha num Equipamento ou Sistema, mas sem atingir as consequncias
do Nvel II.
c)
Tempo de Atendimento
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Manuteno preventiva:
MPE (%) = QTmpe / Qmpp
66
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Sendo que:
se MPE (%) < 95%, o VTD (%) = 2%
se MPE (%) > 95%, o VTD (%) = 0%
Onde,
6.9.4.3.
de Servio
Preventivas
67
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6.9.4.5.
Satisfao do usurio
AVALIAO DE QUALIDADE DOS SERVIOS PRESTADOS
Parmetros de Avaliao:
timo mnimo 95%, Bom entre 85% e 94,9%, Regular entre 75% e 84,9%, Ruim abaixo de 74,9%
N.
Itens
timo
01
02
03
04
05
06
07
08
Bom
Regular
Ruim
CRITRIOS
68
PRE567612.DOC
Equivalncia (e)
Quantidade de timo =
Quantidade de bom =
Quantidade de regular
=
Quantidade de ruim =
TOTAL
Pontos obtidos
(y = a x e)
x 100
x 80
x 50
x 30
A nota N ser obtida mediante o resultado da somatria total dos pontos obtidos (Y)
dividido pelo nmero de itens vistoriados (X).
y
NOTA = -------X
AS = NOTA
Sendo que:
se AS (%) < 70%, o VTD (%) = 1%
se AS (%) > 70%, o VTD (%) = 0%
Onde,
69
PRE567612.DOC
PRE567612.DOC
PRE567612.DOC
PRE567612.DOC
7.5.3 A qualidade de atendimento junto ao cliente e usurio interno dever ser avaliada
atravs de ndices de anlise dos servios, tais como backlog, disponibilidade, MTBF
(Tempo mdio entre falhas) e MTTR (Tempo mdio para reparo), quantitativo de Ordem
de Servio (OS) por situao, custos por tipo de solicitao e custos acumulados.
7.5.4 Todos os dados de Indicadores de Desempenho inseridos no sistema devem ser
apresentados em formato de listagens, grficos e relatrios gerenciais de acompanhamento,
em formato impresso ou nos formatos XLS, PDF, DOC ou HTML.
7.5.5 O sistema deve possuir recurso de gerar dados estatsticos sobre os resultados da
anlise dos Indicadores de Desempenho e de todas as intervenes, quer sejam de
manuteno predial e das instalaes (de ordem preventiva e corretiva) ou outra atividade
contemplada no subitem 7 (Sete).
7.6 O sistema deve registrar os dados de cada grupo de usurios e realizar um controle
do acesso s opes do sistema, de forma a evitar operaes indevidas por pessoas no
autorizadas e garantir a segurana dos dados.
7.7 A fim de se adaptar s necessidades e caractersticas das Unidades Hospitalares, o
sistema deve possuir portabilidade e recursos de alterao de relatrios, nomenclaturas e
layouts utilizados.
7.7.1 Devero ser tratados documentos de qualquer espcie como alvars, licenas, ART,
plantas, fotografias, contratos em geral e outros afins.
7.8 Dentre as funcionalidades acessrias do sistema, comum a todos os segmentos e
rotinas de gerenciamento, a CONTRATADA ser responsvel pelas seguintes atribuies:
7.8.1 A alterao do design de relatrios impressos (definio de layout), a fim de incluir
logotipo, bordas, alterar fontes e definir bandas de dados, cabealho e rodap.
7.8.2 O sistema deve possibilitar a definio do tempo mximo esperado para o
atendimento (SLA) e o grupo de pessoas responsvel pela execuo de cada etapa do
processo que est sendo controlado.
7.8.3 O sistema dever ter o recurso de upload de manuais, normas e procedimentos dos
servios de apoio, a fim de estruturar base de conhecimento, permitindo o uso de
hiperlinks.
7.8.4 O mdulo de administrao de Manuteno deve gerir e manter o Plano Mestre
de Manuteno, integrando ordens de servio de inspeo e manuteno preventiva, em
cronograma nico.
73
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Disponibilidade de equipamentos;
Histrico de servios (preventivos e corretivos);
Apropriao e controle de mo de obra;
Consumo de materiais;
Materiais e Gneros a adquirir (reposio de estoques);
Registros de materiais nos diferentes almoxarifados;
Controle de servios solicitados e realizados;
Mapa de planejamento mensal;
Tempo de execuo de servios por tipo, por local, por equipe;
Tempo de interrupo de operao em equipamentos e instalaes;
Horas trabalhadas por tipo de solicitao.
7.9
Todas as informaes que serviro de indicadores para o Sistema de Gesto
devero ser obtidas pelos recursos descritos abaixo, a fim de subsidiar a tomada de deciso.
a) Call Center
7.9.1
O mdulo de Call Center possibilita a recepo de solicitao de servio por
telefone ou internet, fazendo a identificao do solicitante, localidade, especialidade e
servio a ser executado e encaminhar a solicitao ao prestador de servio que atende
quela especialidade. O operador tem acesso ao histrico de chamados de cada solicitante e
pode registrar a satisfao do cliente quanto a atendimentos anteriormente realizados.
b) Solicitaes (abertura de chamados)
7.9.2
c)
Planejamento
7.9.3
Recursos de planejamento que recepciona as solicitaes de servio,
redirecionando para a equipe. As ordens de servio so classificadas por tipo de servio e
74
PRE567612.DOC
associadas a um centro de custos e tem sua data de execuo fixada em comum acordo
com o solicitante.
d) Execuo
Possuir recursos para visualizar todos os servios pendentes de atendimento, sejam eles
rotineiros ou no, e lanar dados reais de execuo como horas trabalhadas, materiais
utilizados, comentrios e observaes relevantes, baixa dos servios realizados, verificando
satisfao do cliente quanto ao atendimento.
e) Gesto
7.9.4
Possuir recursos para elaborar o indicador de desempenho e anlise gerencial
atravs do nvel de servio (SLA), identificando o percentual de servios realizados fora
dos parmetros mximos estabelecidos, quais foram estes servios e quais foram s
equipes envolvidas nestes desvios.
7.9.5
Possuir recursos para anlise de satisfao dos clientes, estratificada, identificando
as notas dadas para cada equipe executante e as mdias de cada solicitante, possibilitando
identificar o desempenho de cada prestador de servio e desvios em relao aos
solicitantes.
f) Estoque
7.9.6
Controla o estoque de materiais de consumo. Possibilita o controle de estoque
mnimo com lista automtica para reposio.
DEFINIES E CONCEITOS
Terminologia
o conjunto de definies e conceitos de termos tcnicos, elaborados com o
objetivo de estabelecer uma linguagem comum entre CONTRATANTE e CONTRATADA
na execuo dos servios.
II. Pea
Todo e qualquer elemento fsico no divisvel de um mecanismo. a parte do
equipamento onde, de uma maneira geral sero desenvolvidas as trocas e, eventualmente,
em casos mais especficos, os reparos. Exemplos: rotor; mola, parafuso etc.
III.
Componente
Engenho essencial ao funcionamento de uma atividade mecnica, eltrica ou de
outra natureza fsica, que, conjugado com outro(s) cria(m) o potencial de realizar um
75
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de segurana, culos, mscaras de gs, capas plsticas e outros que se faam necessrios. O
fornecimento deve ser feito pela CONTRATADA dentro do preo cobrado pela execuo
dos servios.
XXXIV. Material de Consumo
Consideram-se materiais de consumo todos aqueles que se consomem
primeira aplicao, empregados em pequenas quantidades com relao ao valor dos
servios, CONFORME ANEXO VI. Este material dever ser fornecido e utilizado pela
CONTRATADA.
XXXV. Material de utilizao Tcnica
So os materiais (peas, componentes ou subconjuntos) utilizados nos
equipamentos em razo dos servios de manuteno. A utilizao pela CONTRATADA de
materiais de utilizao tcnica ser feita somente mediante autorizao e compra feita pela
CONTRATANTE.
XXXVI. Medio Fsica
a verificao quantitativa e qualitativa das atividades de manutenes
executadas em relao ao total das atividades programadas. Tal verificao feita atravs
dos Relatrios Mensais de Manuteno.
XXXVII. Relatrio Mensal de Manuteno
o instrumento de apresentao dos resultados alcanados na execuo dos
servios de manuteno preventiva, corretiva e preditiva desenvolvidos pela
CONTRATADA.
XXXVIII. Horrio
o horrio a ser cumprido pela CONTRATADA que deve, no mnimo,
corresponder ao da administrao da CONTRATANTE, ou aquele aprovado ou
estabelecido por esta.
XXXIX. ISO 9000
Conjunto de Normas Internacionais concebidas para desenvolver, implementar
e melhorar o Sistema de Qualidade, onde sero enfatizadas a satisfao das necessidades
das partes envolvidas no processo (Cliente e Empresa).
XL. ISO 14000
o conjunto de normas desenvolvidas pela International Organization for
Standardization (ISO) e que estabelecem diretrizes sobre a rea de gesto ambiental dentro
de empresas.
XLI. Plano de Trabalho
Documento que contem a descrio detalhada da metodologia que a licitante
pretende adotar na execuo dos servios objeto desta Especificao Tcnica.
XLII. Falta
Ocorre quando, ao final de cada ms, na aferio de resultados mensais, o
somatrio de maus resultados obtidos pela CONTRATADA, atingem os ndices, que
comprometem a qualidade dos servios prestados, ensejando a aplicao das sanes
contratuais.
79
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9.1 A CONTRATADA ter 30 (trinta) dias corridos como prazo limite, aps a assinatura
CONTRATO, para comprovar perante a CONTRATANTE, dispor dos itens abaixo
relacionados:
I.
II.
III.
IV.
V.
Pessoal Qualificado;
Aparelhos de Rdios para comunicao;
Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para manuteno predial necessrio
para execuo dos servios descritos nesse PROJETO BSICO;
Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para refrigerao, exausto e
ventilao mecnica necessrio para execuo dos servios descritos nesse
PROJETO BSICO.
Estoque de material de consumo a ser utilizado no desempenho das atribuies
descrito no Caderno VI do anexo I-A e I-B.
Instrues de Manuteno
80
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II.
III.
IV.
V.
VI.
9.4.4
A CONTRATADA dever estruturar a Base de Dados da Manuteno, levando-se
em conta:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
Recomendaes de Segurana
Instruo de Manuteno
Tarefas
Planejamento de Manuteno
Programao de Manuteno
Ordem de Servio Programada (OSP)
Ordem de Servio No Programada (OSN)
Ordem de Servio Rota (OSR)
Carto de Tempo (dever ser preenchido pelo profissional de campo)
Carto de Material
Disponibilidade de Mo de Obra
Dados de Operao
Registro de Medies
81
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Instalao da CONTRATADA:
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Civil
Eltrico
Hidrulico
Mecnico
84
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C- REPAROS EM FORROS
Compreende servios de reparos em forro existentes causados por servios em instalaes
hidulicas, eltricas e mecnica.
D - REPAROS EM PISOS, LADRILHOS E AZULEJOS
Compreende servios de reparos em forro existentes causados por servios em instalaes
hidulicas, eltricas e mecnica. Icluindo a manuteno e recomposio dos existentes.
88
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E VIDROS
Compreende servio de substituio de vidros quebrados ou danificados quantas vezes
necessrio;
F - ESQUADRIA, MARCENARIA E ELEMENTO DE MADEIRA
Compreende servios de reparos Esquadrias, Marcenaria e elementos de madeira existentes
causados por servios em instalaes hidulicas, eltricas e mecnica.
G - ESQUADRIA, SERRALHERIA E ELEMENTO EM FERRO OU ALUMNIO
Compreende servios de reparos Esquadrias, Serralheria e Elementos de ferro ou alumnio
existentes causados por servios em instalaes hidulicas, eltricas e mecnica.
H - FERRAGENS EM GERAL (trincos, fechaduras de portas, janelas e portes)
Compreende servis de manuteno e substituio de todo e qualquer trinco ou fechadura
de portas, janelas ou portes, e servios de abertura de portas, armrios e gavetas.
89
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90
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Proceder reaperto nas conexes dos cabos com chaves as chaves plug-in;
Proceder reaperto nas emendas de barra dos Bus-Ways;
Proceder a limpeza completa dos Bus-Ways;
Proceder inspeo das condies de operao dos Bus-Ways e CBWS;
92
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F - GRUPOS GERADORES
Os servios de operao e manuteno preventiva, nos grupos geradores compreendero:
a) Regulador de tenso / gerador:
Medio dos nveis de tenso;
Regulagem de ganho e estabilidade;
Comportamento dinmico com carga e sema carga no grupo gerador;
Conexes e contatos eltricos;
Ajuste de compensao de reativo (paralelo);
b) Regulador de velocidade:
Medio dos nveis de sinais no circuito interno do regulador;
Calibrao interna e externa de frequncia, ganho e estabilidade;
Comportamento dinmico com carga e sema carga no grupo gerador;
Conexes e contatos eltricos;
c) Carregadores de bateria:
Medies e calibrao de corrente em carga e flutuao;
Medies e calibrao de tenso em carga e flutuao;
93
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d) Baterias:
Medies de tenso e densidade por cada elemento;
e) Sensor de sobrevelocidade:
Medies no sinal emitido pelo sensor magntico (pick-up) ou tacogerador;
Ajustes na taxa de atuao de sobrevelocidade do motor;
Conexes e contatos eltricos;
f) Pr-aquecimento:
Aquecimento no bloco motor;
Ajuste do termostato regulvel;
Conexes e contatos eltricos;
g) Sistema de Controle Automtico:
Medio dos nveis de tenso no sensor da subestao;
Teste das funes lgicas do quadro de comando e proteo do grupo;
h) Equilibrador de carga e Sincronizador Automtico:
Ajuste de distribuio de potencia ativa;
Ajuste de ngulo de fase para fechamento dos grupos em paralelo;
Ajuste do tempo para entrega dos grupos em sincronismo;
i) Controle de Corrente Trmico (CCT):
Verificao de atuao de sensor;
j) Diversos testes e ajustes:
Instrumentos de medio;
Lmpadas sinalizadoras;
Fusveis.
l) Gerador
Limpeza externa;
Lubrificao;
Verificao de manuteno de todos os seus componentes;
m) Tanques de combustvel
Verificao do nvel de leo;
Verificao das tubulaes;
Limpeza de filtros e tubulao;
Vazamento e reaperto de conexes;
Drenagem e limpeza;
Conservao;
94
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PRE567612.DOC
Adio de inibidor.
aa) Mangueiras
Conservao e vazamentos;
Troca.
bb) Braadeiras
Conservao e reparo.
cc) Bomba de gua
Rudos, rolamentos e polias.
dd) Ventilador
Estado e tenso da correia;
Fixao da grade de proteo.
ee) Resfriador de leo
Conservao, vedao e fixao;
ff) Acoplamento Elstico
Examinar desgaste.
gg) Motor de Partida
Teste de Funcionamento.
hh) Chave de Partida
Contatos Eltricos;
Teste de Funcionamento.
ii) Termostato ou Bulbo de gua
Contatos eltricos;
Testes de Funcionamento.
jj) Pressostato
Contatos eltricos;
Teste de Funcionamento.
G - No Breaks Sistema Retificador
Manuteno corretiva e preventiva em sistemas autotransformadores, pontes retificadoras
semicondutoras, filtros LC, Circuitos de proteo de tiristores, circuitos eletrnicos de
comando dos retificadores e demais componentes.
a) Bancos de baterias
Manuteno corretiva e preventiva dos bancos de baterias compreendendo a verificao
dos seguintes Itens:
Inspeo semanal
Tenso de flutuao dos elementos pilotos;
96
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Inspeo Mensal
Tenso de flutuao de todos os elementos;
Densidade dos elementos piloto;
Tenso da bateria;
Corrente de flutuao;
Inspeo Anual
Todos os Itens constantes na inspeo mensal;
Capacidade das baterias;
Contatos entre terminais e as ligaes;
Estado geral dos elementos;
H Sistema estabilizador
Manuteno corretiva e preventiva do sistema estabilizador, inclusive medies na sada a
fim de verificar as tenses e correntes, devero ser executados testes de funcionamento
periodicamente a fim de evitar possveis problemas.
a) Estabilizador de tenso
Limpeza geral dos equipamentos;
Verificao de tenso;
Substituio de sinalizadores queimados;
Substituio de qualquer componente que impea o funcionamento normal do
equipamento;
I Sistema de combate a incndio
Manuteno corretiva e preventiva do sistema inclusive:
Sensores;
Quadros eltricos e dispositivos de controle (centrais);
Circuitos eltricos;
Testes e simulaes programadas com a seo de zeladoria e engenharia do
HCFMUSP;
J ILUMINAO DOS PATIOS
Compreendero os servios necessrios ao prefeito funcionamento do sistema inclusive:
Conservao dos eletrodutos;
Conservao das caixas de passagem;
97
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98
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100
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Servios Semestrais:
Desmontar e limpar os condensadores, quando necessrios;
Desmontar, limpar e reapertar todos os terminais e bornes do sistema eltrico;
Substituir gaxetas das bombas e registros, a fim de se evitar futuros vazamentos;
Eliminar todos os focos de ferrugem da instalao aplicando anticorrosiva;
103
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114
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115
Domnio
Famlia
Subfamlia
Setor
ANEXO II
MODELO DE PROPOSTA
(a proposta dever atender integralmente este modelo de proposta)
(OBS: NO DEVER CONSTAR QUALQUER ELEMENTO QUE IDENTIFIQUE O LICITANTE
INCLUSIVE NA PROPRIEDADE DO ARQUIVO ANEXADO)
Ao
Hospital das Clinicas da FMUSP
Ref.: Prego eletrnico n ..../......
Prezados Senhores,
Como licitante interessada em participar do certame, aps analisarmos minuciosamente toda
a documentao constante da Edital de Prego em referncia, e termos pleno conhecimento
das referidas condies e seus anexos, bem como cientes das Clusulas constantes da
Minuta de Contrato integrante do Edital, propomos realizar sob nossa integral
responsabilidade, a prestao de servio, em lotes, de manuteno predial preditiva,
preventiva e corretiva (inclundo operao, suporte tcnico e gerencial), englobando
servios nas instalaes ordinrias, especiais, equipamentos prediais, equipamentos de
refrigerao, climatizao e ventilao mecnica, hidrulicos, eltricos de alta, mdia e
baixa tenso e dos equipamentos dos sistemas eltricos, mecnicos, civis e hidrulicos,
para diversas unidades do complexo Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina
da Universidade de So Paulo - HCFMUSP, conforme abaixo discriminados:
1.
OBJETIVO DA PROPOSTA LOTE I
1.1 O objetivo da presente proposta definir as condies e diretrizes bsicas da
prestao dos servios de GESTO INTEGRADA DE MANUTENO PREDIAL nas
dependncias das Unidades do Instituto Central (ICHC-HCFMUSP), do Instituto de
Radiologia (INRAD-HCFMUSP), operando e executando os servios atravs de corpo
tcnico especializado, cujas rotinas (Ordens de Servio e Acordos de Nvel Servio) sero
monitoradas e avaliadas com o apoio de ferramenta informatizada de gerenciamento de
servios.
1.1.1 Na execuo de suas atividades, oriundas de Ordens de Servio geradas pelo
sistema informatizado, a empresa CONTRATADA dever atender aos requisitos previstos
nos Acordos de Nvel de Servio descritos no subitem 6 do Anexo I-A do Memorial
Descritivo.
116
117
Fornecimento de Material;
1.7.3.2 As peas a serem adquiridas pela CONTRATADA devero obedecer aos seguintes
critrios:
a) A garantia dever de fornecida pela CONTRATADA;
b) Todas as peas devem ser originais, adquiridas originalmente pelo fabricante, novas
e sem uso prvio; Ser admitida a utilizao de peas similares, desde que
comprovada sua compatibilidade e qualidade;
c) Todas as peas devem ser fornecidas em embalagens inviolveis e originais do
fabricante de maneira que possibilite sua rastreabilidade;
d) O controle de peas de responsabilidade da CONTRATADA;
1.7.3.3 Os Materiais a serem fornecidos pela CONTRATANTE que porventura no forem
entregues em tempo hbil, no podero afetar a avaliao do SLA e a qualidade do servio
prestado pela CONTRATADA.
1.7.3.4 A aquisio de materiais e execuo de servios descritos no Item 1.7.3 devero ser
submetidos aprovao por parte do HCFMUSP, mediante a apresentao de 3
oramentos por parte da CONTRATADA.
1.8 As informaes estatsticas, de manuteno, de materiais, mo de obra e rotina
devero ser apresentadas tendo como base software de manuteno, de acordo com o
Sistema de Gesto Integrada descrito no subitem 7.
1.8.1
A CONTRATADA dever utilizar um Software escolhido por ela, para a gesto
da manuteno. Ser de responsabilidade da CONTRATADA os custos de manuteno do
uso das licenas do respectivo software.
1.8.2
A base principal de informao (cadastros gerais de equipamentos, localizaes e
outros necessrios para a gesto) ser obtida atravs do acesso ao banco de dados do
DNAMUS (software de manuteno padro do HCFMUSP) que dever ser alimentada
durante o processo de inventrio mencionado no item 5.3.
1.8.3 Visando a integrao, com o sistema da CONTRATADA, todos os dados sero
disponibilizados atravs de um ambiente de mediao (camada de integrao). Certamente,
detalhes tcnicos sero tratados aps o final do certame e a assinatura do contrato.
1.8.4 Todas as informaes registradas no sistema de gesto devero estar espelhadas no
sistema do HCFMUSP. Portanto, faz-se necessrio que sejam contemplados os custos de
integrao entre as duas ferramentas.
2.
unidades, para que as empresas licitantes tenham uma viso da extenso das reas a serem
atendidas, e da responsabilidade do servio que iro assumir com a assinatura do
CONTRATO.
2.2 Unidades do Instituto de Radiologia do Hospital das Clnicas da Faculdade de
Medicina da Universidade de So Paulo (INRAD-HCFMUSP).
O INRAD-HCFMUSP um Instituto especializado em diagnstico por imagem e medicina
nuclear possui 2 (duas) unidades denominadas neste projeto bsico de Unidade A (Prdio
Principal) e Unidade B (Prdio do Centro de Medicina Nuclear).
2.2.1 Unidade A:
A unidade A do Instituto de Radiologia composta por 1 prdio de 2 andares com 45 salas
com equipamentos de diagnstico por imagem em uma rea total Construda de 6.760 m2.
Caractersticas de ocupao da Unidade A do INRAD-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Nmero de salas de diagnstico por
imagem.
45
Caractersticas das instalaes da Unidade A INRAD-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Central de Ar Condicionado
4 Chilers (215 TR)
Subestao
13,8 KV
Potncia eltrica (subestao)
1500 KVA
Volume do reservatrio/caixa de gua
15 m3
Pontos de coleta para anlise
bacteriolgica de gua dos reservatrios
3
2.2.2 Unidade B:
A unidade B composta por 1 prdio de 4 andares com laboratrios e equipamentos de
diagnstico por Imagem de Medicina Nuclear 3.600 m2.
Caractersticas de ocupao da Unidade B INRAD-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Nmero de salas de diagnstico por imagem.
5
Nmero de Laboratrios
4
Caractersticas das instalaes da Unidade B INRAD-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Central de Ar condicionado
4 chillers (120 TR)
Elevadores
1
Subestao
13,2 KV
120
750 KVA
2 (220 KVA e 200 kVA)
76 m3
3
2.3
Unidades do Instituto Central do Hospital das Clnicas da Faculdade de
Medicina da Universidade de So Paul (ICHC-HCFMUSP).
O ICHCHCFMUSP um Instituto especializado de especialidades mdicas composto por
2 (duas) unidades denominadas neste projeto bsico de Unidade A (Prdio principal
IC/PAMB) e Unidade B (Prdio anexo). Totalizando uma rea construda de 162.700 m2.
2.3.1 Unidade A:
Unidade composta por prdio de 10 andares totalizando 160.000m2-.
Caractersticas de ocupao do prdio do IC/PAMB-HCFMUSP
Descrio
Quantidade
Nmero de leitos.
1.007
Nmero de leitos da UTI.
Nmero de salas de cirurgia.
146
47
12
121
3.
CONTRATO
122
4.1
4.3 O modelo de gesto a ser implementado nas Unidades Hospitalares deve ser
sistmico no que tange integrao de todas as reas necessrias ao seu pleno
funcionamento, sendo responsvel tanto pela infraestrutura e equipamentos quanto pelo
funcionamento operacional descrito no subitem 7 (sete) do Anexo I-A do Memorial
Descritivo.
4.4 O modelo de gesto proposto, para fins de organizao, divide-se em 4 (quatro)
grandes segmentos, conforme informado no subitem 6.3 do Anexo I-A do Memorial
123
Descritivo, porm todos os segmentos sero integrados e dependentes entre si para o pleno
monitoramento e funcionamento de toda rede estrutural das Unidades Hospitalares em
tempo integral 24h por dia.
4.5 Ser de responsabilidade da CONTRATADA coordenar e executar em tempo
integral os servios descritos no subitem 7 (sete) e subitem 10 (dez) do Anexo I-A do
Memorial Descritivo.
4.6 A CONTRATADA dever utilizar um sistema (software) de gesto que possua
recursos para atender a todos os segmentos de servios descritos no Projeto definido no
Memorial Descritivo.
4.7 A CONTRATADA dever nomear um preposto (Gestor Central) para atuar na
coordenao dos servios objeto do Projeto.
4.7.1 O Gestor dever ser Engenheiro capacitado com experincia comprovada na funo
e registro no Conselho de Classe;
4.7.2 Para cada ambiente fsico descrito no item 6.3 do Anexo I-A do Memorial
Descritivo a CONTRATADA dever indicar responsvel tcnico;
4.8 O Gestor Central ser responsvel tcnico pela execuo dos servios e pela
coordenao central, sendo o preposto da CONTRATADA junto CONTRATANTE.
4.8.1
A CONTRATADA dever disponibilizar sistema de chamada por telefone ou email para atendimento 24 (vinte e quatro) horas por dia, de segunda a domingo, atravs de
atendentes especficos para atendimento e registro de solicitao de servios corretivos.
4.8.2 Cada segmento de servio ter sua rotina prpria e definida de acordo com os
requisitos e acordos de nveis de servio mnimos definidos neste projeto bsico.
4.8.2.1 O Acordo de Nvel de Servio (SLA) corresponde a cada uma das categorias
abaixo, conforme o tipo e a dificuldade para a execuo dos servios de manuteno.
a) Grau de Manuteno
1 GRAU - Manuteno preventiva, aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte,
caracterizada por sua simplicidade.
2 GRAU - Manuteno preventiva, aplicada aos Sistemas, no todo ou em parte,
caracterizada por sua maior complexidade tecnolgica, envolvendo apenas os
recursos disponveis ou anteriormente previstos para sua execuo.
124
c)
Tempo de Atendimento
NVEL I - AT 40 MINUTOS
NVEL II - AT 60 MINUTOS
NVEL III - AT 1 HORA e 40 MINUTOS
4.8.3 A CONTRATADA ser avaliada pelo seu desempenho (SLA) mensalmente, a
contar da data da efetiva implantao dos servios.
4.8.4 A remunerao dos servios prestados na Gesto Integrada da Infraestrutura dever
ser constituda por remunerao fixa sendo, no entanto, permitido CONTRATANTE
125
de Servio
Preventivas
4.8.4.5
Satisfao do usurio
AVALIAO DE QUALIDADE DOS SERVIOS PRESTADOS
Parmetros de Avaliao:
timo mnimo 95%, Bom entre 85% e 94,9%, Regular entre 75% e 84,9%, Ruim abaixo de 74,9%
N.
01
Itens
timo
127
Bom
Regular
Ruim
02
03
04
05
06
07
08
CRITRIOS
Equivalncia
(e)
Quantidade de timo =
Quantidade de bom =
Quantidade de regular =
Quantidade de ruim =
TOTAL
Pontos obtidos
(y = a x e)
x 100
x 80
x 50
x 30
A nota N ser obtida mediante o resultado da somatria total dos pontos obtidos (Y)
dividido pelo nmero de itens vistoriados (X).
y
NOTA = -------X
128
AS = NOTA
Sendo que:
se AS (%) < 70%, o VTD (%) = 1%
se AS (%) > 70%, o VTD (%) = 0%
Onde,
interdisciplinares que iro atuar junto aos servidores das Unidades Hospitalares, a fim de
conscientizar a todos dos novos parmetros e polticas de gesto integrada de manuteno.
4.10 Devero ser considerados como servios a serem executadas todas as rotinas,
informaes e recomendaes contidas nos Boletins Tcnicos, Catlogos, Manuais de
Operao e de Manuteno dos fabricantes dos equipamentos em questo.
4.11 Nos finais de semana, feriados e aps o expediente normal de servios, um dos
tcnicos responsveis pela manuteno dever estar de planto com um aparelho de
comunicao, podendo assim ser acionado em qualquer emergncia, sem nus para a
CONTRATANTE.
4.12 Os servios de manuteno, limpeza ou qualquer outro que exigir a paralisao das
instalaes, devero ser executados em horrio que no dificultem o desempenho das
atividades do hospital, inclusive aos sbados, domingos, feriados ou no horrio noturno.
4.13 Caber Contratada manter uma equipe de planto para garantir a disponibilidade
de atendimento 24 horas por dia e atendimento rpido em caso de necessidade de execuo
de manuteno corretiva.
4.14 A CONTRATADA dever dimensionar uma equipe adequada ao porte de
operao, com profissionais experientes, treinados e capacitados, alm de suporte tcnico,
com experincia comprovada.
4.15 A CONTRATADA dever solicitar aprovao prvia do CONTRATANTE de
quaisquer oramentos para execuo de obras, reparos ou servios extras contratuais,
executados pela prpria mantenedora ou por terceiros necessrios.
4.16 A execuo dos servios descritos no subitem 7 (Sete) do Memorial Descritivo
ser realizada diretamente pela CONTRATADA.
4.17 A CONTRATADA dever responsabilizar-se pela gesto de contrato de
manuteno de elevadores no contemplado nesse projeto, firmado pelo CONTRATANTE
com terceiro.
4.18 A CONTRATADA dever dimensionar uma equipe adequada ao porte de
operao, com profissionais experientes, treinados e capacitados, alm de suporte tcnico,
com experincia comprovada e esta equipe no deve ser menor que a proposta abaixo:
1 gerente
4 encarregados
2 auxiliares administrativos
14 eletricistas
13 mecnicos
5 auxiliares de mecnica
8 oficiais gasoterapia
130
3 marceneiros
3 serralheiros
7 pedreiros
7 pintores
4 auxiliares manuteno
6 hidrulicos
5
131
5.3.2 Cada operador deve possuir acesso ao histrico de chamados de cada solicitante,
registrando o seu grau de satisfao quanto a atendimentos anteriormente realizados.
5.4 As solicitaes realizadas junto Central de Atendimento devero ser direcionadas a
um mdulo ou central de planejamento especfico, responsvel por redirecionar entre as
equipes responsveis por cada segmento definido no item 6 do Memorial Descritivo,
gerando ordens de servio (OS) especficas.
5.4.1
As ordens de servio devero ser sistemticas para operacionalizar planos de
inspeo e manuteno preventiva e corretiva, permitindo o controle de frequncia de
execuo com base no calendrio (dias, semanas, meses) ou registradores de atividade.
5.4.2 O sistema dever possibilitar a abertura de uma ou mais ordens de servio,
envolvendo equipes prprias ou subcontratadas, para atender s solicitaes de servio dos
usurios.
5.5 O sistema deve possibilitar o cadastro de procedimentos padronizados (check-list e
instrues de trabalho) para uso nas ordens de servio, contendo atividades com descries
resumidas e detalhadas e estimativa de mo de obra.
5.5.1 Os procedimentos padronizados para tarefas sistemticas e manuteno preventiva
devero possuir lista detalhada de atividades com estimativa de durao, lista de recursos
humanos.
5.5.2 O sistema deve possuir recursos de gesto para elaborao dos indicadores de
desempenho e anlise gerencial das atividades, com informao do quadro de atendimentos
que demonstre o volume de servios solicitados e atendidos, o backlog do departamento, as
horas trabalhadas por categoria profissional e funcionrio, tipo de servio, local e perodo e
os ndices de eficincia e eficcia das equipes prestadoras de servio, inclusive das
empresas subcontratadas.
5.5.3 A qualidade de atendimento junto ao cliente e usurio interno dever ser avaliada
atravs de ndices de anlise dos servios, tais como backlog, disponibilidade, MTBF
(Tempo mdio entre falhas) e MTTR (Tempo mdio para reparo), quantitativo de Ordem
de Servio (OS) por situao, custos por tipo de solicitao e custos acumulados.
5.5.4 Todos os dados de Indicadores de Desempenho inseridos no sistema devem ser
apresentados em formato de listagens, grficos e relatrios gerenciais de acompanhamento,
em formato impresso ou nos formatos XLS, PDF, DOC ou HTML.
5.5.5 O sistema deve possuir recurso de gerar dados estatsticos sobre os resultados da
anlise dos Indicadores de Desempenho e de todas as intervenes, quer sejam de
132
manuteno predial e das instalaes (de ordem preventiva e corretiva) ou outra atividade
contemplada no subitem 7 (Sete) do Anexo I-A do Memorial Descritivo..
5.6 O sistema deve registrar os dados de cada grupo de usurios e realizar um controle
do acesso s opes do sistema, de forma a evitar operaes indevidas por pessoas no
autorizadas e garantir a segurana dos dados.
5.7 A fim de se adaptar s necessidades e caractersticas das Unidades Hospitalares, o
sistema deve possuir portabilidade e recursos de alterao de relatrios, nomenclaturas e
layouts utilizados.
5.7.1 Ser realizado atravs do sistema, um gerenciamento de documentos e contratos,
inclusive de prestadores de servio e demais subcontratados, assim como o arquivamento
dos mesmos em banco de dados, possibilitando a determinados usurios acess-los via rede
lgica.
5.7.2 Devero ser tratados documentos de qualquer espcie como alvars, licenas, ART,
plantas, fotografias, contratos em geral e outros afins.
5.8 Dentre as funcionalidades acessrias do sistema, comum a todos os segmentos e
rotinas de gerenciamento, a CONTRATADA ser responsvel pelas seguintes atribuies:
5.8.1 A alterao do design de relatrios impressos (definio de layout), utilizando
ferramenta prpria, a fim de incluir logotipo, bordas, alterar fontes e definir bandas de
dados, cabealho e rodap.
5.8.2 O sistema deve possibilitar a definio do tempo mximo esperado para o
atendimento (SLA) e o grupo de pessoas responsvel pela execuo de cada etapa do
processo que est sendo controlado.
5.8.3 O sistema dever ter o recurso de upload de manuais, normas e procedimentos dos
servios de apoio, a fim de estruturar base de conhecimento, permitindo o uso de
hiperlinks.
5.8.4 O mdulo de administrao de Manuteno deve gerir e manter o Plano Mestre
de Manuteno, integrando ordens de servio de inspeo e manuteno preventiva, em
cronograma nico.
5.8.5 As ordens de servio de manuteno devem ser padronizadas contendo instrues
detalhadas de execuo e estimativas de recursos humanos e materiais (categorias
profissionais, materiais e ferramentas) para execuo do servio.
133
Disponibilidade de equipamentos;
Histrico de servios (preventivos e corretivos);
Apropriao e controle de mo de obra;
Consumo de materiais;
Materiais e Gneros a adquirir (reposio de estoques);
Registros de materiais nos diferentes almoxarifados;
Controle de servios solicitados e realizados;
Mapa de planejamento mensal;
Tempo de execuo de servios por tipo, por local, por equipe;
Tempo de interrupo de operao em equipamentos e instalaes;
Horas trabalhadas por tipo de solicitao.
5.9
Todas as informaes que serviro de indicadores para o Sistema de Gesto
devero ser obtidas pelos recursos descritos abaixo, a fim de subsidiar a tomada de deciso.
a) Call Center
5.9.1 O mdulo de Call Center possibilita a recepo de solicitao de servio por
telefone ou internet, fazendo a identificao do solicitante, localidade, especialidade e
servio a ser executado e encaminhar a solicitao ao prestador de servio que atende
quela especialidade. O operador tem acesso ao histrico de chamados de cada solicitante e
pode registrar a satisfao do cliente quanto a atendimentos anteriormente realizados.
b) Solicitaes (abertura de chamados)
5.9.2 Tela especialmente desenhada para o preenchimento da solicitao de servio;
c) Planejamento
5.9.3 Recursos de planejamento que recepciona as solicitaes de servio, redirecionando
para a equipe. As ordens de servio so classificadas por tipo de servio e associadas a um
centro de custos e tem sua data de execuo fixada em comum acordo com o solicitante.
d) Execuo
134
Possuir recursos para visualizar todos os servios pendentes de atendimento, sejam eles
rotineiros ou no, e lanar dados reais de execuo como horas trabalhadas, materiais
utilizados, comentrios e observaes relevantes, baixa dos servios realizados, verificando
satisfao do cliente quanto ao atendimento.
e) Gesto
5.9.4 Possuir recursos para elaborar o indicador de desempenho e anlise gerencial
atravs do nvel de servio (SLA), identificando o percentual de servios realizados fora
dos parmetros mximos estabelecidos, quais foram estes servios e quais foram s
equipes envolvidas nestes desvios.
5.9.5 Possuir recursos para anlise de satisfao dos clientes, estratificada, identificando
as notas dadas para cada equipe executante e as mdias de cada solicitante, possibilitando
identificar o desempenho de cada prestador de servio e desvios em relao aos
solicitantes.
f) Estoque
5.9.6 Controla o estoque de materiais de consumo. Possibilita o controle de estoque
mnimo com lista automtica para reposio.
DEFINIES E CONCEITOS
Podem ser:
Tipo Programada (OSP)
Tipo No Programada (OSN)
Tipo Rotina (OSR)
XXIII. Prioridade
1 Emergncia - Manuteno que deve ser feita imediatamente aps detectada
sua necessidade.
2 -- Urgncia-- Manuteno que deve ser feita o mais breve possvel, de
preferncia sem ultrapassar 24 horas, aps detectada sua necessidade.
3 -- Normal -- Manuteno que pode ser feita com mais de um dia, cujo prazo
deve ser negociado com o solicitante.
XXIV. Conservao de energia
Com objetivo de orientar e divulgar os conceitos, metodologias e metas para o
uso racional de energia, visando reduo do consumo e buscando minimizar os
investimentos no Setor Eltrico.
XXV. Ocorrncia
Qualquer acontecimento no previsto na rotina dos programas de manuteno
de operao ou servios.
XXVI. Dirio de Ocorrncia
o documento no qual so registradas, cronologicamente, as ocorrncias
verificadas na execuo dos servios.
XXVII. Servios de Rotina
So servios de manuteno e/ou operao executados com o emprego de
equipamentos, ferramentas, viaturas e mo de obra da CONTRATADA, sendo por esta
geridos, operados e mantidos.
XXVIII. Servios Eventuais
So pequenos servios de manuteno, fora dos servios de rotina, acionados
somente atravs de ordem expressa da FISCALIZAO e executados mediante emprego
temporrio de mo de obra no disponvel no canteiro.
XXIX. Ferramentas de Manuteno
So pequenos equipamentos individuais e simples (ferramentas, instrumentos e
dispositivos), fornecidos pela firma CONTRATADA.
138
7.1 A CONTRATADA ter 30 (trinta) dias corridos como prazo limite, aps a assinatura
CONTRATO, para comprovar perante a CONTRATANTE, dispor dos itens abaixo
relacionados:
I. Pessoal Qualificado;
II. Aparelhos de Rdios para comunicao;
III. Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para manuteno predial necessrio para
execuo dos servios descritos nesse PROJETO BSICO;
IV. Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para refrigerao, exausto e ventilao
mecnica necessrio para execuo dos servios descritos nesse PROJETO BSICO.
V.Estoque de material de consumo a ser utilizado no desempenho das atribuies
descrito no anexo VI.
140
Instrues de Manuteno
Instrues e Rotinas de Operaes
III.
IV.
Ordens de Servio
V.
VI.
Recomendaes de Segurana
II.
Instruo de Manuteno
III.
Tarefas
IV.
Planejamento de Manuteno
141
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
Programao de Manuteno
Ordem de Servio Programada (OSP)
Ordem de Servio No Programada (OSN)
Ordem de Servio Rota (OSR)
Carto de Tempo (dever ser preenchido pelo profissional de campo)
Carto de Material
Disponibilidade de Mo de Obra
Dados de Operao
Registro de Medies
142
7.6.1 Portanto, antes do incio dos servios, a CONTRATADA dever desenvolver, junto
com seu pessoal do SESMT, um plano de segurana e medicina do trabalho, no qual
devero constar todas as medidas que sero adotadas para o desenvolvimento seguro de
todas as tarefas,
7.7 A CONTRATADA dever elaborar um plano de trabalho contendo a descrio
detalhada da metodologia que ser adotada na execuo dos servios objeto desta
Especificao Tcnica.
7.8 Instalao da CONTRATADA:
7.8.1 A CONTRATADA nada pagar pela ocupao de reas e edificaes ficando,
todavia, responsvel pelo pagamento do telefone.
7.8.2 A CONTRATADA responsvel direta pela conservao restaurao, limpeza e
segurana das reas e edificaes que ocupar.
7.8.2.1 Devendo atender, imediatamente, tudo o que for determinado pela
FISCALIZAO em termos de manuteno, conservao, limpeza e segurana dos
imveis ocupados.
7.9 A CONTRATADA ser responsvel pelo descarte dos resduos e materiais oriundos
da operao de manuteno:
7.9.1 Referente s lmpadas fluorescentes usadas, ser de responsabilidade da
CONTRATADA o correto armazenamento para posterior descarte. O transporte e o
descarte sero contratados parte pela CONTRATANTE, junto s empresas
especializadas, e sero executados de acordo com a Norma NBR 10.004 Lei Federal n
6.938/81 (Poltica Nacional do Meio Ambiente) e da Lei n 9.605/98 (Lei dos Crimes
Ambientais).
7.9.2 Nas manutenes dos sistemas de ar condicionado em que se faa necessrio a
substituio do fluido refrigerante, a CONTRATADA dever providenciar o adequado
recolhimento e posterior envio do mesmo para reciclagem / destruio.
7.9.3 Caber CONTRATADA a locao de transporte ou caamba para descarte dos
materiais/resduos gerados.
143
i)
j)
8.4
8.5.1 Consiste nos servios para corrigir as causas e efeitos de ocorrncias constatadas
nas instalaes, por profissional devidamente habilitado e qualificado, a fim de promover o
retorno das mesmas s condies normais de funcionamento, atravs do restabelecimento
imediato, de aparelhos, mquinas ou sistemas avariados integrantes da edificao, com o
reparo ou substituio, se necessrio, de peas ou componentes.
8.6
Civil
Eltrico
Hidrulico
Mecnico
145
8.8
146
148
1.
d)
e)
1.2. A contratao dos servios tem como objetivo realizar suporte operacional direto
infraestrutura das Unidades Hospitalares, fornecendo subsdios para que os servidores
lotados em cada qual possam atuar exclusiva e diretamente s atividades mdicas em geral.
1.3. A empresa contratada dever ter capacidade tcnica para executar a GESTO
INTEGRADA DE MANUTENO das Unidades Hospitalares, compreendendo as
especificaes mnimas para execuo dos servios descritos no subitem 7 (sete) do Anexo
I-B do Memorial Descritivo.
149
1.4. A CONTRATADA dever atender s normas tcnicas vigentes para realizao dos
servios descritos no do I-B do Memorial Descritivo.
1.5. Dever tambm implantar um sistema de operao 24 horas por dia, cujas rotinas
(Ordens de Servio e Acordos de Nvel Servio - SLA) sero monitoradas e avaliadas com
o apoio de ferramenta informatizada de gerenciamento dos servios, atravs de um Sistema
de Gesto Integrada.
1.5.1. Servios especiais que interfiram no funcionamento e operao das atividades
desenvolvidas nos prdio devero ser executados fora do horrio comercial em horrios a
serem definidos pelo HCFMUSP;
1.5.1.1. Entende-se como perodo fora do horrio comercial o horrio noturno, sbados,
domingos e feriados.
1.5.2. A CONTRATADA dever manter equipe em sistema de planto 24 horas capaz de
atender chamados corretivos emergncias para todas as atividades descritas nesse
memorial (eltrica, hidrulica, mecnica, alvenaria etc);
1.6. A CONTRATADA ser responsvel bem como todo e qualquer tipo de ferramental,
treinamento do quadro tcnico e atendimento de suporte atravs de call center
especfico para tal fim, tambm em sistema de 24 horas por dia, inclusive para abertura e
acompanhamento de Ordens de Servio atravs de sistema em rede.
1.7. Fornecimento de Material;
1.7.1. A CONTRATADA dever elaborar relao com descrio e quantificao de
materiais/peas de uso mais frequente para composio de estoque por parte da
CONTRATANTE. O anexo V descreve os tipos de matrias/peas que devero compor a
relao dos materiais/peas de uso mais frequente.
1.7.2 A CONTRATADA dever fornecer materiais consumveis utilizados na operao e
manuteno. O Caderno VI do anexo I-A e I-B do Memorial Descritivo descreve os tipos
de matrias consumveis de responsabilidade da CONTRATADA.
1.7.3 Para os materiais no contemplados nos Caderno V do anexo I-A e I-B do Memorial
Descritivo Anexo I-B, a CONTRATADA tem que prover dentro do valor total mensal
contratado, para uso comum nas unidades descritas no item 4 do anexo I-B (Lote 2: IOT,
IPQ e ICR-HCFMUSP ), at R$ 50.000,00 para compra de peas especiais e at R$
35.000,00 para servios no contemplados nesse edital, informando claramente o BDI que
ser aplicado nos custos das peas e servios acima referenciados, no podendo ultrapassar
o BDI da proposta objeto do Memorial Descritivo (BDI mximo de 30%). Caso os valores
indicados em percentuais no sejam atingidos no ms, os mesmos devero ser abatidos do
valor total da fatura mensal.
1.7.3.1 Caso a somatria dos valores das peas para manuteno dos equipamentos
ultrapasse o valor mensal estipulado, a CONTRATADA juntamente com a
150
10
11
153
CONTRATO
c)
d)
e)
f)
4.4 O modelo de gesto a ser implementado nas Unidades Hospitalares deve ser sistmico
no que tange integrao de todas as reas necessrias ao seu pleno funcionamento, sendo
responsvel tanto pela infraestrutura e equipamentos quanto pelo funcionamento
operacional descrito no subitem 7 (sete) no Anexo I-B do Memorial Descritivo.
155
156
e)
Tempo de Atendimento
Onde,
de Servio
Preventivas
158
Parmetros de Avaliao:
timo mnimo 95%, Bom entre 85% e 94,9%, Regular entre 75% e 84,9%, Ruim abaixo de 74,9%
N.
Itens
timo
01
02
03
04
05
06
159
Bom
Regular
Ruim
07
08
CRITRIOS
Equivalncia (e)
Quantidade de timo =
Quantidade de bom =
Quantidade de regular
=
Quantidade de ruim =
TOTAL
Pontos obtidos
(y = a x e)
x 100
x 80
x 50
x 30
A nota N ser obtida mediante o resultado da somatria total dos pontos obtidos (Y)
dividido pelo nmero de itens vistoriados (X).
y
NOTA = -------X
AS = NOTA
Sendo que:
se AS (%) < 70%, o VTD (%) = 1%
se AS (%) > 70%, o VTD (%) = 0%
Onde,
4.14 Caber Contratada manter uma equipe de planto para garantir a disponibilidade
de atendimento 24 horas por dia e atendimento rpido em caso de necessidade de execuo
de manuteno corretiva.
4.15 A CONTRATADA dever dimensionar uma equipe adequada ao porte de
operao, com profissionais experientes, treinados e capacitados, alm de suporte tcnico,
com experincia comprovada.
4.16 A CONTRATADA dever solicitar aprovao prvia do CONTRATANTE de
quaisquer oramentos para execuo de obras, reparos ou servios extras contratuais,
executados pela prpria mantenedora ou por terceiros necessrios.
4.17 A execuo dos servios descritos no subitem 7 (Sete) ser realizada diretamente
pela CONTRATADA.
4.18 A CONTRATADA dever responsabilizar-se pela gesto de contrato de
manuteno de elevadores no contemplado nesse projeto, firmado pelo CONTRATANTE
com terceiro.
4.19 A CONTRATADA dever dimensionar uma equipe adequada ao porte de
operao, com profissionais experientes, treinados e capacitados, alm de suporte tcnico,
com experincia comprovada e esta equipe no deve ser menor que a proposta abaixo:
2 encarregados
2 auxiliares administrativos
1 Assistente de Manuteno
10 eletricistas
8 mecnicos
3 auxiliares de mecnica
4 operadores de caldeira
4 oficiais de gasoterapia
1 marceneiro
1 serralheiro
3 pedreiros
3 pintores
2 auxiliares de manuteno
6 hidrulicos
5
162
5.1.1 O sistema de gesto dever possuir recursos para atender a todos os segmentos,
inclusive para a padronizao e controle de toda infraestrutura de apoio secundrio
tais como inventrio de bens, produtos e controle de insumos/estoque.
5.1.2 O cadastro deve priorizar de forma automtica os servios associados aos
equipamentos crticos, e ser entregue, atualizado e indexado, CONTRATANTE ao
trmino do contrato. Caso o sistema no priorize de forma automtica, esta dever ser feita
pelo gestor da CONTRATADA.
5.1.3 A soluo dever realizar um Cadastramento das Instalaes de todas as
Unidades Hospitalares por regio, de modo a registrar de forma hierarquizada, com pelo
menos 4 nveis hierrquicos, todo e qualquer tipo de edificao, instalao e equipamento,
de acordo com as normas tcnicas aplicveis espcie.
5.2
Disponibilidade de equipamentos;
Histrico de servios (preventivos e corretivos);
Apropriao e controle de mo de obra;
Consumo de materiais;
Materiais e Gneros a adquirir (reposio de estoques);
Registros de materiais nos diferentes almoxarifados;
Controle de servios solicitados e realizados;
Mapa de planejamento mensal;
Tempo de execuo de servios por tipo, por local, por equipe;
Tempo de interrupo de operao em equipamentos e instalaes;
Horas trabalhadas por tipo de solicitao.
5.9 Todas as informaes que serviro de indicadores para o Sistema de Gesto devero
ser obtidas pelos recursos descritos abaixo, a fim de subsidiar a tomada de deciso.
a) Call Center
165
5.9.1
O mdulo de Call Center possibilita a recepo de solicitao de servio por
telefone ou internet, fazendo a identificao do solicitante, localidade, especialidade e
servio a ser executado e encaminhar a solicitao ao prestador de servio que atende
quela especialidade. O operador tem acesso ao histrico de chamados de cada solicitante e
pode registrar a satisfao do cliente quanto a atendimentos anteriormente realizados.
b) Solicitaes (abertura de chamados)
5.9.2
c)
Planejamento
5.9.3
Recursos de planejamento que recepciona as solicitaes de servio,
redirecionando para a equipe. As ordens de servio so classificadas por tipo de servio e
associadas a um centro de custos e tem sua data de execuo fixada em comum acordo
com o solicitante.
d) Execuo
Possuir recursos para visualizar todos os servios pendentes de atendimento, sejam eles
rotineiros ou no, e lanar dados reais de execuo como horas trabalhadas, materiais
utilizados, comentrios e observaes relevantes, baixa dos servios realizados, verificando
satisfao do cliente quanto ao atendimento.
e) Gesto
5.9.4
Possuir recursos para elaborar o indicador de desempenho e anlise gerencial
atravs do nvel de servio (SLA), identificando o percentual de servios realizados fora
dos parmetros mximos estabelecidos, quais foram estes servios e quais foram s
equipes envolvidas nestes desvios.
5.9.5
Possuir recursos para anlise de satisfao dos clientes, estratificada, identificando
as notas dadas para cada equipe executante e as mdias de cada solicitante, possibilitando
identificar o desempenho de cada prestador de servio e desvios em relao aos
solicitantes.
f) Estoque
5.9.6
Controla o estoque de materiais de consumo. Possibilita o controle de estoque
mnimo com lista automtica para reposio.
DEFINIES E CONCEITOS
I.
Terminologia
o conjunto de definies e conceitos de termos tcnicos, elaborados com o
objetivo de estabelecer uma linguagem comum entre CONTRATANTE e CONTRATADA
na execuo dos servios.
II. Pea
Todo e qualquer elemento fsico no divisvel de um mecanismo. a parte do
equipamento onde, de uma maneira geral sero desenvolvidas as trocas e, eventualmente,
em casos mais especficos, os reparos. Exemplos: rotor; mola, parafuso etc.
III.
Componente
Engenho essencial ao funcionamento de uma atividade mecnica, eltrica ou de
outra natureza fsica, que, conjugado com outro(s) cria(m) o potencial de realizar um
trabalho, Exemplos: um motor a exploso, um motor eltrico, uma caixa de transmisso,
um redutor, um teclado de computador etc.
IV. Equipamento
Conjunto de componentes interligados com que se realiza materialmente uma
atividade de uma instalao, Exemplos: um trator, uma ponte rolante, um disjuntor, um
britador, um computador etc.
VI. Padronizao
o conjunto de condies a serem satisfeitas com o objetivo de uniformizar
formatos, dimenses, pesos, materiais e outras caractersticas dos Equipamentos ou
Sistemas.
VII. Sistema Operacional
Conjunto de equipamentos necessrios para realizar uma funo em uma
instalao. Exemplos: uma frota de caminhes, um conjunto de laminadores, uma oficina
eltrica ou mecnica de apoio etc.
VIII. Unidade de Processo / Servio
Conjunto de Sistemas operacionais para gerao de um produto ou servio,
Exemplos: uma siderrgica, uma refinaria, uma usina de acar, uma agncia bancria, um
supermercado, um edifcio comercial, uma usina de gerao de energia, uma subestao
etc.
IX. Famlia de Equipamentos
Equipamentos com mesmas caractersticas construtivas (mesmo fabricante,
mesmo tipo, mesmo modelo), Exemplos: Bombas Mausa BC5-PL;
X. Prioridade
Intervalo de tempo que deve decorrer entre a constatao da necessidade de
manuteno e o incio dessa atividade (emergncia, urgncia, necessria, desejvel,
prorrogvel).
XI. Servios de Apoio
Servios feitos pelo pessoal de manuteno visando: Melhoria da segurana
hospitalar, Melhoria das condies de trabalho, Treinamento, Novas Instalaes e
Atendimento a outros setores no relacionados com sua atividade fim.
167
XII. Defeito
a ocorrncia que no impede o funcionamento do equipamento ou sistema
afetado, todavia, pode a curto ou longo prazo, acarretar a sua indisponibilidade.
XIII. Falha
Anormalidade num equipamento ou sistema com interrupo da capacidade de
desempenhar sua funo.
XIV. Manuteno
Todas as aes necessrias para que um item seja conservado ou restaurado, de
modo a poder permanecer de acordo com uma condio especificada.
XV. Manuteno Preventiva
Todos os servios de inspees, ajustes, conservao e eliminao de defeitos,
visando evitar falhas.
XVI. Manuteno Preventiva por Tempo
Servios preventivos estabelecidos atravs de programao (sistemtica,
lubrificao, inspeo), definidos por unidade calendrio (dias, semana ou meses) ou por
unidade no-calendrio (horas de funcionamento, quilmetros rodados, nmero de peas,
nmero de operaes).
XVII. Manuteno Preventiva por Estado
Servios preventivos executados em funo da condio operativa do
equipamento (reparos de defeito, preditiva, seletiva e reviso geral).
XVIII. Manuteno Corretiva
Servios executados em itens com falha.
XIX. Classe
Importncia operacional dos itens.
Classe A - Fundamental ao processo (ou servio)
Classe B - Participa do processo (ou servio) porm pode ficar desligado por
algum tempo sem prejudica-lo
Classe C - No participa do processo (ou servio)
XX. Plano de Manuteno
o plano de trabalho elaborado para cada equipamento ou para cada sistema,
segundo determinada metodologia, como discriminao pormenorizada dos servios de
manuteno e suas respectivas etapas, fases, sequncias ou periodicidade e com previso
das atividades de coordenao para execuo desses servios.
XXI. Ficha de Cadastro dos Equipamentos
o documento no qual so registrados os dados do equipamento contendo o
nome do fabricante, caractersticas, capacidade, utilizao, observaes e outras
informaes.
XXII. Ficha de Histrico dos Equipamentos
o documento no qual so registrados, sequencialmente por data
ocorrncias/eventos importantes e/ou no previstos no equipamento.
XXIII. Ordem de Servio (0.S.)
168
7.1 A CONTRATADA ter 30 (trinta) dias corridos como prazo limite, aps a assinatura
CONTRATO, para comprovar perante a CONTRATANTE, dispor dos itens abaixo
relacionados:
I.
II.
III.
IV.
V.
Pessoal Qualificado;
Aparelhos de Rdios para comunicao;
Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para manuteno predial necessrio
para execuo dos servios descritos nesse PROJETO BSICO;
Equipamentos, Instrumentos e Ferramentas para refrigerao, exausto e
ventilao mecnica, necessrios para execuo dos servios descritos no
PROJETO BSICO.
Estoque de material de consumo a ser utilizado no desempenho das atribuies
descrito no Caderno VI do anexo I-A e I-B.
7.4.4
Dever ser levado em conta o registro do maior nmero de dados possveis dos
itens a serem mantidos, atravs de formulrios ou telas padronizados que, arquivados de
forma conveniente, possibilitem o acesso rpido a qualquer informao necessria para
operar, manter, abastecer, comparar ou analisar suas caractersticas sem que seja necessrio
recorrer a fontes diversificadas de consulta.
7.4.5
A CONTRATADA dever cadastrar todas as programaes referentes
manuteno e elaborar programa mestre de Manuteno Preventiva, Preditiva e operao
contendo:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Instrues de Manuteno
Instrues e Rotinas de Operaes
Folha de Programao de Eventos Semanais
Ordens de Servio
Histrico dos equipamentos
Atualizao da documentao tcnica (projetos, manuais, etc..)
7.4.6
A CONTRATADA dever estruturar a Base de Dados da Manuteno, levando-se
em conta:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
Recomendaes de Segurana
Instruo de Manuteno
Tarefas
Planejamento de Manuteno
Programao de Manuteno
Ordem de Servio Programada (OSP)
Ordem de Servio No Programada (OSN)
Ordem de Servio Rota (OSR)
Carto de Tempo (dever ser preenchido pelo profissional de campo)
Carto de Material
Disponibilidade de Mo de Obra
Dados de Operao
Registro de Medies
172
Instalao da CONTRATADA:
174
8.4.3
Consistem em efetuar verificaes, inspees, medies e testes preventivos nas
instalaes e equipamento em geral e, se necessrio, aes para eliminar os desvios de
funcionamento nelas encontrados. Esta manuteno ser realizada de forma programada e,
de preferncia, sem interromper o fluxo normal de servios da unidade o que,
eventualmente, implicar na realizao de trabalho em perodos noturnos, finais de semana
e, eventualmente, em feriados.
8.4.3.1 Compete a tal atividade a inspeo, limpeza, regulagens e reparos nos elementos
componentes das instalaes e sistemas periodicamente e regularmente por profissional
habilitado de forma a garantir o perfeito funcionamento, prevenindo, com isso, o
aparecimento de falhas ou defeitos que possam ocasionar a paralisao das instalaes ou
sistemas instalados nestas unidades.
8.5
8.5.3
Consiste nos servios para corrigir as causas e efeitos de ocorrncias constatadas
nas instalaes, por profissional devidamente habilitado e qualificado, a fim de promover o
retorno das mesmas s condies normais de funcionamento, atravs do restabelecimento
imediato, de aparelhos, mquinas ou sistemas avariados integrantes da edificao, com o
reparo ou substituio, se necessrio, de peas ou componentes.
8.6
a)
b)
c)
d)
8.8
Civil
Eltrico
Hidrulico
Mecnico
Segmento de Manuteno Civil.
8.8.3
Os servios de conservao e manuteno civil so servios decorrentes de
necessidades geradas pelas demais atividades de manuteno e dos desgastes naturais ou
danos acidentais.
8.8.4
So compreendidos como servios de conservao e manuteno civil, no
mnimo, todas as atividades descritas no anexo I.
8.8.5
As atividades do segmento de manuteno civil devero obedecer periodicidade
descrita no anexo I, sendo de responsabilidade da contratada a elaborao de plano de
manuteno para o cumprimento dessas atividades. Tambm devem ser observadas e
executadas as recomendaes feitas pela ABNT NBR 5674 na manuteno dos sistemas
cobertos por esse edital.
8.9
8.9.3
Os servios de Manuteno Eltrica caracterizam-se pela execuo e conservao
dos servios Eltricos, objetivando eliminar problemas oriundos de ocorrncias que
possam comprometer o funcionamento de sistemas essenciais das Unidades Hospitalares.
8.9.4
Incluem-se ainda nestes servios, gestes, reparos e consertos que possam sanar
situaes de risco relacionadas s redes/sistemas das Unidades Hospitalares em relao
concessionria de energia eltrica.
8.9.5
Sero de responsabilidade da CONTRATADA todos os sistemas contidos entre
ponto de entrega de energia pela concessionria at os pontos de disponibilizao de
energia para o consumo/utilizao dos usurios e mquinas.
8.9.6
So compreendidos como servios de conservao e manuteno eltrica, no
mnimo, todas as atividades descritas no anexo II.
8.9.7
As atividades do segmento de manuteno Eltrica devero obedecer a
periodicidade descrita no anexo II, sendo de responsabilidade da contratada a elaborao
de plano de manuteno para o cumprimento dessas atividades. Tambm devem ser
observadas e executadas as recomendaes feitas pela ABNT NBR 5674 e demais normas
pertinentes.
8.10 Segmento de Manuteno Hidrulica.
8.10.3 Os servios de Manuteno Hidrulica compreende toda a manuteno das
instalaes hidrulicas, sanitrias e pluviais das Unidades Hospitalares, realizando todos os
reparos necessrios;
176
177
178
C- REPAROS EM FORROS
Compreende servios de reparos em forro existentes causados por servios em instalaes
hidulicas, eltricas e mecnica.
D - REPAROS EM PISOS, LADRILHOS E AZULEJOS
Compreende servios de reparos em forro existentes causados por servios em instalaes
hidulicas, eltricas e mecnica. Icluindo a manuteno e recomposio dos existentes.
179
E VIDROS
Compreende servio de substituio de vidros qebrados ou danificados quantas vezes
necessrio;
F - ESQUADRIA, MARCENARIA E ELEMENTO DE MADEIRA
Compreende servios de reparos Esquadrias, Marcenaria e elementos de madeira existentes
causados por servios em instalaes hidulicas, eltricas e mecnica.
G - ESQUADRIA, SERRALHERIA E ELEMENTO EM FERRO OU ALUMNIO
Compreende servios de reparos Esquadrias, Serralheria e Elementos de ferro ou alumnio
existentes causados por servios em instalaes hidulicas, eltricas e mecnica.
H - FERRAGENS EM GERAL (trincos, fechaduras de portas, janelas e portes)
Compreende servis de manuteno e substituio de todo e qualquer trinco ou fechadura
de portas, janelas ou portes, e servios de abertura de portas, armrios e gavetas.
I Estruturas e Lajes
Verificar e apresentar relatrio da integridade estrutural de lajes, vigas e pilares conforme
ABNT NBR 15175, com periodicidade anual.
180
181
Checar fiao;
Checar resistor de descarga;
Medio de capacitncia;
Medio de Corrente;
Medio de temperatura;
Emisso de relatrio dos servios, inspees e testes.
Proceder reaperto nas conexes dos cabos com chaves as chaves plug-in;
Proceder reaperto nas emendas de barra dos Bus-Ways;
Proceder a limpeza completa dos Bus-Ways;
Proceder inspeo das condies de operao dos Bus-Wayss e CBW S;
183
F - GRUPOS GERADORES
Os servios de operao e manuteno preventiva, nos grupos geradores compreendero:
a) Regulador de tenso / gerador:
Medio dos nveis de tenso;
Regulagem de ganho e estabilidade;
Comportamento dinmico com carga e sema carga no grupo gerador;
Conexes e contatos eltricos;
Ajuste de compensao de reativo (paralelo);
b) Regulador de velocidade:
Medio dos nveis de sinais no circuito interno do regulador;
Calibrao interna e externa de frequncia, ganho e estabilidade;
Comportamento dinmico com carga e sema carga no grupo gerador;
Conexes e contatos eltricos;
c) Carregadores de bateria:
Medies e calibrao de corrente em carga e flutuao;
Medies e calibrao de tenso em carga e flutuao;
184
d) Baterias:
Medies de tenso e densidade por cada elemento;
e) Sensor de sobrevelocidade:
Medies no sinal emitido pelo sensor magntico (pick-up) ou tacogerador;
Ajustes na taxa de atuao de sobrevelocidade do motor;
Conexes e contatos eltricos;
f) Pr-aquecimento:
Aquecimento no bloco motor;
Ajuste do termostato regulvel;
Conexes e contatos eltricos;
g) Sistema de Controle Automtico:
Medio dos nveis de tenso no sensor da subestao;
Teste das funes lgicas do quadro de comando e proteo do grupo;
h) Equilibrador de carga e Sincronizador Automtico:
Ajuste de distribuio de potencia ativa;
Ajuste de ngulo de fase para fechamento dos grupos em paralelo;
Ajuste do tempo para entrega dos grupos em sincronismo;
i) Controle de Corrente Trmico (CCT):
Verificao de atuao de sensor;
j) Diversos testes e ajustes:
Instrumentos de medio;
Lmpadas sinalizadoras;
Fusveis.
l) Gerador
Limpeza externa;
Lubrificao;
Verificao de manuteno de todos os seus componentes;
m) Tanques de combustvel
Verificao do nvel de leo;
Verificao das tubulaes;
Limpeza de filtros e tubulao;
Vazamento e reaperto de conexes;
Drenagem e limpeza;
Conservao;
n) Filtro primrio e secundrio
185
Vazamento e conexes;
Substituio do filtro.
o) Bomba de Alimentao
Vedao e limpeza do pr-filtro.
p) Bomba injetora
Conversao, fixao e reaperto;
Nvel de leo
q) Governador de Rotao
Teste de Funcionamento
r) Injetor (es)
Vazamento e reaperto.
s) leo Lubrificante
Verificao e correo do nvel;
Vazamento em junta e bujes;
Verificao de presso;
Troca.
t) Filtro de leo Lubrificante
Vazamento e conexes
Fixao
Troca.
u) Respiro
Exame e limpeza do filtro
v) Filtro de ar
Conservao e fixao;
Nvel de leo;
Troca de leo;
Limpeza ou troca do elemento.
x) Turbina
Conservao e fixao;
Vazamento
z) Radiador ou Intercmbiador
Conservao e fixao;
Vazamento;
Nvel de gua;
Troca de gua;
Adio de inibidor.
186
aa) Mangueiras
Conservao e vazamentos;
Troca.
bb) Braadeiras
Conservao e reparo.
cc) Bomba de gua
Rudos, rolamentos e polias.
dd) Ventilador
Estado e tenso da correia;
Fixao da grade de proteo.
ee) Resfriador de leo
Conservao, vedao e fixao;
ff) Acoplamento Elstico
Examinar desgaste.
gg) Motor de Partida
Teste de Funcionamento.
hh) Chave de Partida
Contatos Eltricos;
Teste de Funcionamento.
ii) Termostato ou Bulbo de gua
Contatos eltricos;
Testes de Funcionamento.
jj) Pressostato
Contatos eltricos;
Teste de Funcionamento.
G - No Breaks Sistema Retificador
Manuteno total em sistemas autotransformadores, pontes retificadoras semicondutoras,
filtros LC, Circuitos de proteo de tiristores, circuitos eletrnicos de comando dos
retificadores e demais componentes.
b) Bancos de baterias
Manuteno total dos bancos de baterias compreendendo a verificao dos seguintes Itens:
Inspeo semanal
Tenso de flutuao dos elementos pilotos;
Densidade dos elementos piloto;
Nvel e temperatura do eletrlito dos elementos pilotos;
Limpeza das baterias;
187
Inspeo Mensal
Tenso de flutuao de todos os elementos;
Densidade dos elementos piloto;
Tenso da bateria;
Corrente de flutuao;
Inspeo Anual
Todos os Itens constantes na inspeo mensal;
Capacidade das baterias;
Contatos entre terminais e as ligaes;
Estado geral dos elementos;
H Sistema estabilizador
Manuteno total do sistema estabilizador, inclusive medies na sada a fim de verificar
as tenses e correntes, devero ser executados testes de funcionamento periodicamente a
fim de evitar possveis problemas.
c) Estabilizador de tenso
Limpeza geral dos equipamentos;
Verificao de tenso;
Substituio de sinalizadores queimados;
Substituio de qualquer componente que impea o funcionamento normal do
equipamento;
I Sistema de combate a incndio
Manuteno geral do sistema inclusive:
Sensores;
Quadros eltricos e dispositivos de controle (centrais);
Circuitos eltricos;
Testes e simulaes programadas com a seo de zeladoria e engenharia do
HCFMUSP;
J ILUMINAO DOS PATIOS
Compreendero os servios necessrios ao prefeito funcionamento do sistema inclusive:
Conservao dos eletrodutos;
Conservao das caixas de passagem;
Conservao dos postes;
Limpeza e conservao das luminrias e projetores;
Troca de reatores e lmpadas;
Troca da fiao do sistema se necessrio;
Troca de fusveis;
188
189
191
Servios Semestrais:
Desmontar e limpar os condensadores, quando necessrios;
Desmontar, limpar e reapertar todos os terminais e bornes do sistema eltrico;
Substituir gaxetas das bombas e registros, a fim de se evitar futuros vazamentos;
Eliminar todos os focos de ferrugem da instalao aplicando anticorrosiva;
194
h) Torre de Resfriamento:
Servios Mensais:
Limpar o filtro de suco da tomada de gua;
Verificar e eliminar vazamento de gua;
Verificar o funcionamento da boia de reposio;
Limpar a grade de entrada e sada de ar;
Verificao, limpar e corrigir a distribuio de gua da torre;
Verificao e lubrificao dos mancais dos ventiladores;
Verificao da fixao e alinhamento das polias do ventilador corrigindo se
necessrio;
Verificao e correo das vibraes e rudos anormais;
Medir a corrente solicitada pelo motor do ventilador;
Reaperto de fusveis e ligaes eltricas do quadro;
Medio e registro das temperaturas de entrada e sada da gua da torre e do ar
ambiente;
Limpar geral o equipamento.
Servios Trimestrais:
Verificao e reaperto de condutes, boxes e tampas nas caixas de passagem da rede
eltrica;
Verificao e complemento do nvel de leo do redutor de velocidade.
Eliminao de focos de ferrugem das partes metlicas;
Teste e reajuste da regulagem dos reles trmicos das chaves magnticas;
Verificao e correo do estado dos contatos de fora das chaves magnticas;
Limpar painel eltrico;
Servios Anuais:
Verificar e corrigir a atuao do termostato e operao do ventilador;
Verificar os cavaletes de distribuio;
Troca de leo do redutor de velocidade do ventilador.
j) Eletrobombas:
Servios Mensais:
Limpar geral a bomba;
Verificao e ajuste da gaxeta;
Verificao e complemento do nvel de leo;
Reaperto dos parafusos de fixao;
Limpeza do sistema de drenagem
Verificao dos contatos e chaves eltricas;
Verificao da regulagem dos trmicos.
Servios Semestrais:
Substituio do leo da bomba;
Verificao do reparo do acoplamento;
Teste de atuao dos rels trmicos;
Eliminao dos focos de ferrugem.
197
Servios Anuais:
Verificao do estado dos motores;
Aferio dos manmetros;
Substituio da gaxeta;
Limpeza do painel eltrico.
l) Condicionadores de ar tipo SPLIT SYTEM:
Servios Mensais:
Limpeza externa e interna dos condicionadores;
Limpeza das serpentinas de resfriamento;
Verificao dos fechos das tampas e parafusos dos painis;
Lavagem e verificao dos filtros de ar;
Verificao e correo do alinhamento e tenso das correias a fim de se evitar
rudos e desgastes anormais;
Lubrificao de todas as partes mveis com lubrificantes adequados;
Reaperto parafusos dos mancais e suportes;
Verificao e complemento do nvel de leo dos compressores, quando necessrio;
Medio e registro das presses de funcionamento dos grupos frigorgenos;
Vistoria do circuito frigorgenos com detector de vazamento em caso positivo,
providenciar vedao com material adequado;
Revisar todos os componentes do sistema eltrico consistindo, basicamente, em
leitura das correntes de trabalho dos principais componentes eltricos, tais como:
D. Compressores;
E. Motores;
F. Motores de ventiladores;
Revisar, vistoriar e regular completamente todos os componentes de segurana tais
como:
J. Visor liquido com indicador de nvel de umidade
K. Pressostatos de alta e baixa presso;
L. Disjuntores magnticos;
M. Pressostatos de leo;
N. Termostatos;
O. Vlvulas solenoides;
P. Fusveis;
Q. Lmpada piloto para alarme;
R. Reles trmicos.
Vistoria de todos os contatos eltricos de todas as chaves magnticas;
Limpar os raios da casa de mquinas e colocao correta das mangueiras de
drenagem;
Limpar e arrumar a casa de mquinas;
Resistncia do leo do crter.
Servios Semestrais:
Limpar geral as serpentinas (evaporao e condensao);
Desmontagem, limpeza e reaperto de todos os terminais, contatos e bornes do
sistema eltrico;
Eliminao de todos os focos de ferrugem do gabinete aplicando tinta anticorrosiva;
198
F - CAMARA FRIGORIFICA/MORTURIOS
Servios Mensais:
Limpezas externas e internas dos equipamentos (evaporador, condensador);
Limpar as serpentinas de resfriamento;
Verificao dos fechos das tampas e parafusos do painis;
Medio e registro das presses de funcionamento dos grupos frigorgenos;
Verificao e correo do alinhamento e tenso das correias a fim de se evitar
rudos e desgastes anormais;
Lubrificao de todas as partes mveis com lubrificantes adequados;
Reaperto de parafusos dos mancais e suportes;
Verificao e complemento do nvel de leo dos compressores, se necessrio;
Vistorias no circuito frigorgeno com detector de vazamento. Em caso de positivo,
providenciar vedao com material adequado;
Revisar todos os componentes do sistema eltrico, consistindo basicamente em
leitura das correntes de trabalho dos principais componentes eltricos, tais como:
D. Compressores;
E. Motores dos ventiladores;
F. Resistncia eltricas de degelo;
Revisar, vistoriar e regular completamente todos os componentes de segurana tais
como:
J. Visor de liquido com indicador de nvel de umidade;
K. Pressostatos de alta e baixa presso;
L. Disjuntores;
M. Pressostatos de leo;
N. Termostatos;
O. Vlvulas solenoides;
P. Fusveis;
Q. Lmpada piloto de alarme;
R. Reles trmicos;
Vistoriar todos os contatos eltricos de todas as chaves magnticas;
Limpar raios da sala de mquinas e colocao das mangueiras de drenagem;
Limpar e arrumar a sala de mquinas;
Resistncia do leo do crter;
Servios Semestrais:
Limpeza geral das serpentinas (Evaporao e condensao);
Desmontar, limpar e reapertar todos os terminais, contatos e bornes do sistema
eltrico;
Eliminar todos os focos de ferrugem do gabinete aplicando tinta anticorrosiva;
Medir a temperatura da linha de suco e ajustar o superaquecimento da vlvula de
expanso;
Testar ao dos reles trmicos e reajuste dos mesmos;
Verificao e reparo dos contatos e fora das chaves.
Servios Anuais:
202
203
204
205
Instituto de Radiologia
Preo total
Preo mensal (R$)
(12 meses) (R$)
R$... (....)(X)
R$... (....)(A)
Salrio
Benefcios
206
Total
Salrio
Benefcios
207
Total
208
ANEXO III
209
ANEXO IV
(Modelo deve ser emitido em papel que contenha a denominao ou razo social da empresa licitante)
________________________________________
(Nome, RG, Funo ou Cargo e Assinatura do Representante Legal ou do Procurador)
210
ANEXO V
ANLISE DE DEMONSTRATIVOS CONTBEIS
A verificao da boa situao financeira do LICITANTE ser feita
mediante apurao de indicadores contbeis abaixo, com dados obtidos do balano do
ltimo exerccio:
E
C) GRAU DE ENDIVIDAMENTO TOTAL (ET), assim composto:
ET = (PC + ELP) / AT
OU
D) QUOCIENTE DE COMPOSIO DO ENDIVIDAMENTO (QCE), assim composto:
QCE = PC / (PC + ELP)
ONDE:
- AC o Ativo Circulante;
- PC o Passivo Circulante;
- RLP o Realizvel a longo Prazo;
- ELP o Exigvel a Longo Prazo.
- AT o Ativo Total
211
ANEXO VI
212
ANEXO VII
MINUTA DE CONTRATO
CONTRATO n ...../.......
PARTES:
HOSPITAL
DAS
CLNICAS
DA
FACULDADE DE MEDICINA DA UNIVERSIDADE DE
SO
PAULO
HCFMUSP
E
...........................................................................
OBJETO:
................................................................................
CONTRATANTE: HOSPITAL DAS CLNICAS DA FACULDADE DE MEDICINA DA
UNIVERSIDADE DE SO PAULO - HCFMUSP, criado pelo Decreto Lei n 13.192, de 19
de janeiro de 1943, transformado em Autarquia de Regime Especial pela Lei Complementar
n 1.160, de 9 de dezembro de 2011, entidade de perfil universitrio, com personalidade
jurdica e patrimnio prprio, associada Universidade de So Paulo USP, por meio da
Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo - FMUSP, para fins de ensino,
pesquisa e prestao de aes e servios de sade comunidade, sediado nesta Capital, na
Rua Dr. Ovdio Pires de Campos, n 225, Prdio da Administrao, 5 andar, Cerqueira Csar,
CEP 05403-010 inscrito no CNPJ/MF sob o n 60.448.040/0001-22, representado pelo seu
Superintendente, Dr. Marcos Fumio Koyama, portador da Cdula de Identidade - RG n
21.501.548-4 e inscrito no CPF/MF sob n 171.240.068-13, tendo como
Unidade/Prdio
Endereo
Instituto Central - IC
Prdio dos Ambulatrios PAMB
Lote 2:
Unidade/Prdio
Endereo
2 - O objeto contratual executado dever atingir o fim a que se destina, com eficcia e
qualidade requerida.
3 - O regime de execuo deste contrato o de empreitada por preo global.
214
Cabe CONTRATADA:
Fornecer CONTRATANTE relao nominal dos empregados designados para a
execuo dos servios, em que conste o nmero de registro de empregado, nmero e
srie da CTPS - Carteira de Trabalho e Previdncia Social, atualizando as informaes
quando da substituio, admisso e demisso do empregado;
2.
3.
4.
Responsabilizar-se pela disciplina e higiene que seu pessoal dever ter durante as suas
horas de trabalho e comprometer-se que o mesmo manter o devido respeito e cortesia,
seja no relacionamento entre seus companheiros ou com os servidores e usurios da
CONTRATANTE;
5.
6.
7.
Responsabilizar-se, por eventuais paralisaes, por parte dos seus empregados, sem
repasse de qualquer nus CONTRATANTE, para que no haja interrupo dos
servios;
215
8.
9.
10.
12.
13.
14.
14.1
15.
Retirar qualquer elemento de sua equipe cuja permanncia nos servios for julgada
inconveniente, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas;
16.
216
1.
Estar ciente e transmitir aos recursos humanos envolvidos na execuo deste Contrato,
que de acordo com a legislao vigente, as atividades exercidas pela CONTRATANTE
so caracterizadas como "essenciais e de interesse pblico".
1.1.
2.
3.
4.
5.
Executar os servios
CONTRATANTE;
6.
Dar cincia imediata e por escrito CONTRATANTE sobre qualquer anormalidade que
verificar na execuo dos servios;
7.
8.
9.
em
horrios dentro
dos
horrios estabelecidos
pela
10. Prestar esclarecimentos que lhe forem solicitados e atender prontamente as reclamaes
sobre seus servios;
11.
12.
13.
14.
2.
3.
4.
Manter livre o acesso aos equipamentos contra incndio e aos registros, nos locais dos
servios, a fim de poder combater eficientemente o fogo na eventualidade de incndio;
5.
6.
a:
1.
Expedir Autorizao dos Servios, com antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis da
data do incio da execuo dos mesmos;
218
2.
Fazer a superviso e avaliao da qualidade dos servios prestados com periodicidade mensal
com emisso de relatrio em trs vias a serem encaminhadas ao preposto da CONTRATADA
para adequaes; a segunda anexada liberao da fatura mensal e a terceira para arquivo do
responsvel tcnico.
nico: As avaliaes devero ser realizadas nas reas em conjunto com o preposto da
CONTRATANTE.
3.
Facilitar por todos os meios o exerccio das funes da CONTRATADA, dando-lhes acesso a
suas instalaes, promovendo o bom entendimento entre os funcionrios das unidades e os da
CONTRATADA e cumprindo suas obrigaes estabelecidas no contrato;
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
obra alocada para esse fim, e do ISSQN Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza,
quando for o caso, no protocolo do rgo indicado no pargrafo anterior.
3 - A CONTRATANTE solicitar CONTRATADA, na hiptese de glosas e/ou
incorrees de valores, a correspondente retificao objetivando a emisso da nota
fiscal/fatura.
4 - Sero considerados somente os servios efetivamente executados e apurados da
seguinte forma:
a) O valor dos pagamentos ser obtido mediante a aplicao dos preos
unitrios por lote contratados mais as peas e servios efetivamente executados dentro dos
limites pr-estabelecidos.
b) As peas e servios no realizados no prejudica a aplicao de sanes
CONTRATADA, por conta da no execuo dos servios contratados.
c) Aps a conferncia dos quantitativos e valores apresentados, a
CONTRATANTE atestar a medio mensal, comunicando CONTRATADA, no prazo
de 03 dias contados do recebimento do relatrio, o valor aprovado, e autorizando a emisso
da correspondente fatura, a ser apresentada no primeiro dia subsequente comunicao
dos valores aprovados.
d) As faturas devero ser emitidas pela CONTRATADA, contra a
CONTRATANTE, e apresentadas na Unidade gestora do contrato.
5 - Por ocasio da apresentao CONTRATANTE da nota fiscal/fatura, recibo ou
documento de cobrana equivalente, a CONTRATADA dever fazer prova do
recolhimento mensal do FGTS por meio de guias de recolhimento do Fundo de Garantia do
Tempo de Servio e Informaes Previdncia Social GFIP, na forma disposta a seguir:
I - As comprovaes relativas ao FGTS a serem apresentadas devero
corresponder ao perodo de execuo e mo de obra alocada para esse fim. Tal
comprovao poder ser efetuada da seguinte forma:
a) Protocolo de Envio de Arquivos, emitido pelo Conectividade Social;
b) Guia de Recolhimento do FGTS - GRF, gerada e impressa pelo SEFIP aps
a transmisso do arquivo SEFIP, com a autenticao mecnica ou
acompanhada do comprovante de recolhimento bancrio ou o comprovante
emitido quando o recolhimento for efetuado pela Internet;
c) Relao dos Trabalhadores Constantes do Arquivo SEFIP RE;
d) Relao de Tomadores/Obras RET
221
ou no
substituio por qualquer das outras modalidades elencadas no 1, do artigo 56, da Lei
Federal n 8.666/93.
2 - A CONTRATANTE fica, desde j, autorizado pela CONTRATADA a promover,
perante a entidade responsvel pela garantia o levantamento do valor devido em
decorrncia da aplicao da penalidade de multa, na hiptese de no existir pagamento
pendente em valor suficiente para quitar o dbito, nos termos do 1 da clusula dcima
segunda deste contrato.
3 - Verificada a hiptese do 2, e no rescindido o contrato, a CONTRATADA fica
obrigada a proceder ao reforo da garantia, no valor correspondente ao levantamento feito,
no prazo de ____ (______) dias, contado aps a notificao do respectivo abatimento, sob
pena de suspenso dos pagamentos subsequentes.
4 - A garantia prestada ser restituda e/ou liberada aps a integral execuo de todas as
obrigaes contratuais e, quando em dinheiro, ser atualizada monetariamente conforme
dispe o artigo 56, 4, da Lei Federal n 8.666/93.
226
________________________
1: Nome:
2: Nome:
RG N:
RG N:
227
ANEXO VII - A
TERMO DE CINCIA E DE NOTIFICAO
ESTADO DE SO PAULO
rgo ou Entidade:
Contrato n(de origem):
Objeto:
Contratante:
Contratada:
Na qualidade de Contratante e Contratado, respectivamente, do Termo acima identificado,
e, cientes do seu encaminhamento ao TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO, para fins
de instruo e julgamento, damo-nos por CIENTES e NOTIFICADOS para acompanhar
todos os atos da tramitao processual, at julgamento final e sua publicao e, se for o
caso e de nosso interesse, para, nos prazos e nas formas legais e regimentais, exercer o
direito da defesa, interpor recursos e o mais que couber.
Outrossim, declaramos estar cientes, doravante, de que todos os despachos e decises que
vierem a ser tomados, relativamente ao aludido processo, sero publicados no Dirio
Oficial do Estado, Caderno do Poder Legislativo, parte do Tribunal de Contas do Estado de
So Paulo, de conformidade com o artigo 90 da Lei Complementar n 709, de 14 de janeiro
de 1993, iniciando-se, a partir de ento, a contagem dos prazos processuais.
Local de data____________________________
Contratante______________________________
Contratada_______________________________
OBS: - Considerando o disposto na Resoluo TCE n 08/2007, publicada no DOE de
11/10/2007 Poder Executivo, que aprovou Emendas Aditivas s Instrues ns
01/2007 e 02/2007, foi includo dispositivo que torna obrigatria remessa do Modelo
acima, por ocasio da assinatura dos contratos, cujos valores, atualmente, sejam
iguais ou superiores a R$ 1.500.000,00 (um milho e quinhentos mil reais).
228
ANEXO VIII
Relatrio de Avaliao de Prestao de Servios
SLA (Acordo de Nvel de Servio)
A CONTRATADA ser avaliada pelo seu desempenho (SLA) mensalmente, a contar da
data da efetiva implantao dos servios.
A remunerao dos servios prestados na Gesto Integrada da Infraestrutura dever ser
constituda por remunerao fixa sendo, no entanto, permitido CONTRATANTE
descontar em at 10% (dez por cento) do valor mensal do contrato. O percentual do
desconto ser mensurado de acordo com os critrios abaixo descritos:
1.
Manuteno preventiva:
MPE (%) = QTmpe / Qmpp
Sendo que:
se MPE (%) < 95%, o VTD (%) = 2%
se MPE (%) > 95%, o VTD (%) = 0%
229
Onde,
3.
de Servio
Preventivas
4.
5.
Satisfao do usurio
230
Itens
timo
01
02
03
04
05
06
07
08
Bom
Regular
Ruim
CRITRIOS
Equivalncia
(e)
Quantidade de timo =
Quantidade de bom =
Quantidade de regular =
Quantidade de ruim =
TOTAL
x 100
x 80
x 50
x 30
231
Pontos obtidos
(y = a x e)
A nota N ser obtida mediante o resultado da somatria total dos pontos obtidos (Y)
dividido pelo nmero de itens vistoriados (X).
y
NOTA = -------X
AS = NOTA
Sendo que:
se AS (%) < 70%, o VTD (%) = 1%
se AS (%) > 70%, o VTD (%) = 0%
Onde,
232
ANEXO IX
Certifico
para
os
devidos
fins,
que
____________________________________________________________
por
____________________________________,
documento
empresa
representada
______________
compareceu no local da prestao dos servios de manuteno, objeto desta licitao, nos
institutos ___________ ____________________________________ do lote _____ do
Hospital das Clnicas da Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo,
Endereo: ___________________________________________, Cerqueira Cesar - So
Paulo - SP, a fim de realizar a vistoria tcnica e constatou in loco a situao existente.
Instituto___________________________________
(Nome, assinatura e carimbo do responsvel pela
Unidade)
____________________________________
Empresa Licitante
(Nome, assinatura do representante)
233
ANEXO X
12 pginas
SO PAULO
Agosto de 2008
* Por se tratar de condies gerias, devero ser consideradas, em cada contratao em particular, naquilo que for
pertinente.
234
SUMRIO
INTRODUO..................................................................................................................237
OBJETIVO.........................................................................................................................237
DESCRIO.....................................................................................................................237
235
ANEXOS
ANEXO X-A
Resoluo CONAMA 307 ......................................................................................................239
ANEXO X-B
Manifesto de Transporte de Resduos (MTR)...........................................................................243
236
INTRODUO
OBJETIVO
Este documento tem como objetivo fixar condies exigveis para o controle da
destinao final dos resduos de obras gerados, devendo ser aplicado a toda e qualquer
contratao de coleta de resduos de obras novas, reformas ou servios de manuteno
efetuados no Complexo HCFMUSP e seus Auxiliares.
DESCRIO
__________________________________________________________________
238
ANEXO X-A
242
ANEXO X-B
Ttulo da Obra:..........................................................................................
N Alvar (SMU):.......................................................................................
GERADOR
Nome: .......................................................................................................
CPF/ CNPJ: ..............................................................................................
TRANSPORTADOR
Nome da Empresa ...................................................................................
Cadastro SMMA N: .................................................................................
Licena SMMA N: ...................................................................................
Validade: ........../............/............
Razo Social: ...........................................................................................
Inscrio Municipal: ..................................................................................
CNPJ: .......................................................................................................
Endereo: .................................................................................................
Telefone: ..................................................................................................
N do MTR: ..............................................................................................
COLETA
Data: ........../........../..........
Endereo: .................................................................................................
Indicao Fiscal: ......................................................................................
Placa do Caminho: .................................................................................
Nmero da Caamba: ..............................................................................
Volume da Caamba: ..............................................................................
DESCRIO DO RESDUO
243
Classe A
Classe B
( ) Solos
( ) Madeira
( ) Material Asfltico
( ) Plstico
( ) Cermico
( ) Papel
( ) Concreto/ Argamassa
( ) Metal
( ) Vidro
Outros: .....................................................................................................
DESTINO
Endereo: ................................................................Municpio:................
Indicao Fiscal: ...................Autorizao/ Licena Ambiental N: ..........
rgo Expeditor:................................................Validade: ......./......./.......
ASSINATURAS / CARIMBOS
_______________
Gerador
_______________
Transportador
244
_________________
Destinatrio
ANEXO XI
14 pginas
SO PAULO
Agosto de 2008
* Por se tratar de condies gerias, devero ser consideradas, em cada contratao em particular, naquilo que for
pertinente.
245
SUMRIO
INTRODUO..........................................................................................................................248
OBJETIVO..................................................................................................................................248
DESCRIO..............................................................................................................................248
1. Fechamento do Canteiro de Obras..................................................................................248
2. Plataforma de Segurana e Vedao Externa das Obras................................................250
3. Recomendaes Gerais...................................................................................................250
4. Isolamento de reas Servios de Manuteno............................................................251
5. Pessoal da Obra .............................................................................................................251
246
Figura 01......................................................................................................................................253
Figura 02.......................................................................................................................................253
Figura 03......................................................................................................................................253
Figura 04......................................................................................................................................254
Figura 05......................................................................................................................................254
Figura 06......................................................................................................................................254
Figura 07......................................................................................................................................255
Figura 08......................................................................................................................................255
Figura 09......................................................................................................................................255
Anexo XI-A................................................................................................................................256
247
INTRODUO
OBJETIVO
Este Documento fixa as condies exigveis para o fechamento externo de obras, bem
como para o isolamento de reas onde ocorrero servios de manuteno, devendo ser
aplicada para toda e qualquer obra nova, reforma ou servio de manuteno efetuado pelo
Complexo HCFMUSP e seus Auxiliares.
DESCRIO
248
(*) O tapume dever ser construdo com placas novas, sem remendos ou reaproveitamento de
materiais.
249
Nas obras ou servios que se desenvolverem a mais de 9,00 m (nove metros) de altura, ser
obrigatria a execuo de:
a) plataformas de segurana a cada 8,00 m (oito metros) ou 3 (trs) pavimentos;
b) vedao externa que a envolva totalmente.
3. RECOMENDAES GERAIS
Os tapumes para o fechamento e vedao externa das obras devero ser de madeira,
neste caso o taboado dever ser resistente com juntas recobertas, em perfis de chapa
metlica ou de fibrocimento. Caso sejam utilizadas placas de concreto pr-moldadas
para fechamento, as mesmas no devero permanecer como muro de fechamento do
lote da obra.
Os tapumes devero ser pintados na cor branca na sua totalidade, possuir o logotipo de
identificao da empresa executora da obra ou servio e mantidos em bom estado de
conservao durante todo o andamento da obra.
250
Os portes para acesso de veculos existentes nos tapumes, devero ser providos de
sinalizao luminosa de advertncia.
Cones zebrados de segurana com cordas de isolamento (reas externas com fluxo
de pedestres e veculos) Figura 05;
5. PESSOAL DA OBRA
Dever ser cadastrado todo o pessoal com acesso obra (empregados, empreiteiros,
prestadores de servios e outros) junto ao Departamento de Segurana do HC, com
apresentao de RG ou Carteira de Trabalho de cada indivduo contratado.
251
252
Figura 01
Figura 02
Figura 03
253
Figura 04
Figura 05
Figura 06
254
Figura 07
Figura 08
Figura 09
255
ANEXO XI-A
256
257
258
259
260
261
262
263
264
ANEXO XII
Planilha de Clculo do Valor de Pagamento Mensal
Tabela de Indicadores de Nvel de Servio Acordado (SLA)
Nome do Indicador
Descrio do
Indicador
Frmula
Percentual de Ordens
de Servio Corretivas
atendidas;
< 95%
reduzir do
pagamento da
fatura 3%
Percentual de Ordens
de Servio Preventivas
executadas;
< 95%
reduzir do
pagamento da
fatura 2%
Relatrio no entregue
No
Percentual de
disponibilidade do
Grupo Gerador
< 100%
Resultado da avaliao
< 70%
Atendimento de
Ordens de Servio
Corretivas:
reduzir do
pagamento da
fatura 1%
reduzir do
pagamento da
fatura 3%
reduzir do
pagamento da
fatura 1%
=0
Sim
=0
No
=0
=0
Anlise do
Desempenho
Nome do Indicador
Atendimento de Ordens de Servio Corretivas:
Somatria
Escolhido
265
VTD
Legenda:
Valor Pagamento Mensal (Aprovado) = Valor a ser pago no ms, com os descontos
relativos ao no atendimento dos nveis de servio acordados (SLAs)
Valor Contratado = Valor Mensal Contratado mensalmente se todos os SLAs forem
atendidos
Valor VTD = Valor Total a ser descontado do Valor Contratado, em funo das
medies dos SLAs.
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