INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAO PROFISSIONAL, I. P.

Delegao Regional Norte

Centro de Emprego e Formao Profissional do Alto de Trs-os-Montes

O TRABALHO EM EQUIPAS
MULTIDISCIPLINARES NA
SADE
Ctia Fernandes
2014

Objetivos Gerais
2

Sensibilizar para a relevncia de vrios

aspetos pessoais e sociais na relao com o
outro e importncia para o desenvolvimento
social e organizacional.

Objetivos Gerais
3

Refletir sobre o tipo de participao como

membro

de

vrios

grupos

sociais

organizacionais e potenciar as capacidades de

relacionamento inter e intra-grupais.

Objetivos Especficos
4

Definir o conceito de grupo e princpios de

funcionamento, desenvolvimento, estrutura, evoluo e

dinmica;

Identificar o conceito de trabalho em equipa, benefcios,

constrangimentos e princpios de funcionamento;

Definir e reconhecer a importncia da liderana no

trabalho em equipa;

Objetivos Especficos
5

Definir o conceito de equipa multidisciplinar e seu

funcionamento nos diferentes contextos de sade;

Reconhecer o papel do Auxiliar de Sade no

funcionamento de uma equipa multidisciplinar;

Refletir e debater sobre o papel social, as atitudes

e comportamentos no trabalho em equipa;

Objetivos Especficos
6

Adequar a sua ao profissional a diferentes pblicos e

culturas;

Adequar a sua ao profissional a diferentes contextos

institucionais no mbito dos cuidados de sade;

Reconhecer a importncia de demonstrar interesse e

disponibilidade na interao com os colegas de
trabalho.

CONCEITO DE
GRUPO

O homem como ser gregrio que , necessita de

viver em conjunto com os outros, de viver em grupo.

Desta forma desenvolve relaes com os seus

semelhantes, relaes essas que podem ocorrer de
vrias formas e em diversos contextos. Em funo
destas relaes, os indivduos aglomeram-se em

grupos.

O QUE UM
GRUPO?

GRUPO

Mais de duas
pessoas

Tempo

Relaes
interpessoais

Objetivos

Conceito de Grupo

Conjunto de duas ou mais

pessoas com caractersticas

e objetivos comuns e que

interagem entre si.

Conceito de Grupo
12

Um grupo uma unidade social constituda por duas

ou mais pessoas, cuja relao consiste numa
interao regulada por determinados valores e
normas, marcada por uma relativa estabilidade,
coeso e permanncia e orientada por aspiraes,

sentimentos e objetivos comuns que permitem a

cada membro referir-se aos outros como ns.

Grupo: Caractersticas
Duas ou mais pessoas
em interao social

O grupo tem uma

estrutura estvel

Grupo
Os membros partilham
objetivos comuns

Os membros
percebem-se
como sendo um grupo

Todos ns convivemos diariamente com vrios grupos

e ao longo da nossa vida iremos ser parte
integrante destes, como sejam:
- A famlia, a turma, a equipa desportiva, a classe, o
departamento da empresa, os amigos, os vizinhos, o
partido poltico, etc.

O grupo satisfaz as nossas necessidades:

fsicas (alimentares, sade, descanso, sexo)

de

segurana

(integridade

fsica,

laboral,

econmica)

sociais (valorizao, projetar qualidades)

pessoais (sentir a estima dos outros, reforar a

autoconfiana)

Conceito de Grupo
16

Um grupo no um aglomerado de pessoas

(caso dos passageiros de um avio, dos

espectadores de um jogo de futebol, dos

espectadores numa sala de cinema ou das pessoas
que esperam pela abertura de um banco)

Conceito de Grupo
17

No uma categoria sociolgica (caso

dos grupos etrios, das classes sociais,
dos grupos scioprofissionais).

Conceito de Grupo
18

Um aglomerado de pessoas um conjunto de

pessoas, que embora possam interagir por
alguns momentos, tm como caracterstica
essencial a proximidade fsica ou estarem
espacialmente juntas.

Conceito de Grupo
19

Deve notar-se que a interao espordica e

ocasional no faz nenhum conjunto de pessoas um

grupo.

20

EM QUE ASPETOS SE
DIFERENCIAM OS GRUPOS?

Conceito de Grupo
21

Os grupos variam fundamentalmente em quatro

aspetos:
Dimenso: o grupo mais pequeno a dade (grupo
de dois ou par). Quanto mais amplo um grupo mais

formal ele se torna e menor a interao pessoal

entre os seus membros.

Conceito de Grupo
22

Durao: as famlias so grupos que sobrevivem a muitas

geraes, adquirindo novos membros atravs do

casamento e perdendo outros devido a falecimentos e

a divrcios.
Os membros de uma associao de estudantes formam
um grupo que, habitualmente, se desfaz um ou poucos
anos depois de constitudo.

Conceito de Grupo
23

valores e objetivos: a Associao ajuda de

Bero difere nitidamente dos membros de um
clube recreativo.

Conceito de Grupo
24

Amplitude das atividades realizadas: grupos

como a famlia envolvem-se numa grande
diversidade de atividades, o que no ser
propriamente o caso de uma equipa de
basquetebol.

O grupo de pessoas tem:

Uma durao no tempo;

Uma certa coeso ou unio;

Um conjunto de normas e regras.

O grupo existe para:

Realizar uma tarefa comum

(cada membro do grupo tem uma funo, um

papel relativamente tarefa a realizar);

e

Manter relaes satisfatrias que facilitem a

realizao da tarefa.

A coeso ou unio:

Parece relacionar-se com a atrao entre os

elementos do grupo;

Deste modo as pessoas partilham algo de

comum, partilham uma determinada

IDENTIDADE.

As pessoas no grupo:

No tm necessariamente que ter personalidades semelhantes

para que o grupo funcione;

O importante a CONFIANA entre eles e a MOTIVAO ou

vontade de realizar a tarefa que comum a todas.

A pessoa contribui tanto mais para o grupo quanto mais

acreditar que os objetivos do grupo satisfazem as suas

necessidades pessoais.

A coeso do grupo permite:

Que os membros do grupo permaneam

juntos;

Que confiem e sejam leais entre si;

Um aumento da satisfao dos membros

medida que o trabalho se desenvolve;

Que as relaes se intensifiquem.

A coeso pode ser medida:

Avaliando at que ponto cada um dos

membros do grupo se identifica com os
restantes;

Avaliando o grau de envolvimento de

cada um com as atividades do grupo.

O que facilita a coeso:

A proximidade fsica;

Trabalho igual ou semelhante;

Caractersticas comuns raa, idade,

valores;

A comunicao.

Comportamentos de um bom
participante no grupo:

Cooperar: devem aproveitar-se as ideia de todos,

mas para isso necessrio a colaborao de cada
um;

Respeitar os outros: Cada um no grupo uma

pessoa que merece ser ouvida. No dar ateno ou
evitar o outro manifestar desrespeito, o que no
facilita o trabalho de grupo;

Comportamentos de um bom
participante no grupo:

Integrar-se totalmente no grupo: Cada um

deve participar, ajudar a encontrar solues.
Todos devem ter a possibilidade de participar
e nenhum deve ter exclusivamente o tempo de

antena;

Comportamentos de um bom
participante no grupo:

Servir o grupo sem perder a individualidade: O bom

participante, o que til ao grupo, sabe escutar, sabe
fazer-se ouvir, est disponvel para os outros, tenta
compreender os seus pontos de vista, no julga as
pessoas, consegue colocar-se no lugar do outro e
possibilita a comunicao no grupo.

Barreiras ao bom funcionamento

Diferenas entre as pessoas

Todas as pessoas que compem o grupo so diferentes, tiveram

experincias e vivncias muito prprias o que determinou a sua

diferena;
A diferena no deve ser sinnimo de barreira!;
A diferena uma riqueza para o grupo, por isso importante
que se conhea o outro, que se o respeite e valorize.

Barreiras ao bom
funcionamento

Juzos de valor
Cada um deve ter muito cuidado com os juzos e
apreciaes que faz acerca do que os outros dizem ou

fazem;
Esses juzos podem transformar-se em preconceitos que
vo bloquear a relao e o dilogo;

Pensar somente em si

Isto impede que aceitemos os outros porque nos

preocupamos apenas em ter razo. Pensamos

que o que defendemos o melhor e no

escutamos sequer o ponto de vista dos outros.

A riqueza do grupo est nas inmeras ideias de

cada um.

Adaptao ao grupo
normal que o indivduo sinta alguma

dificuldade em ajustar-se ao grupo.

Para se integrar preciso que o indivduo:

Se identifique com os objetivos do grupo;

Participe, colaborando e cooperando;

Adaptao ao grupo

A adaptao implica a vontade de aceitar os

outros e o desejo de ser aceite;

A entrada para o grupo gera expectativa em

relao forma como se vai ser visto pelos outros;

No grupo, o indivduo adquire novas experincias

interpessoais;

Adaptao ao grupo

preciso que o indivduo se abra ao

grupo de modo honesto e sincero;

E que aceite a possibilidade de mudar

no sentido do bom funcionamento do

grupo.

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Negativismo o indivduo est

ausente, no colabora, no se

manifesta. O grupo pouco evolui com

ele.

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento

de

fantasia

se

indivduo sente que o grupo no lhe d a

devida ateno, pode exagerar e inventar

situaes para chamar a ateno sobre si e
se sentir estimado, mesmo que de modo no

realista.

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento agressivo o indivduo

transfere para o grupo os seus problemas
pessoais que nada tm a ver com o grupo.

Inconscientemente uma forma de chamar a

ateno sobre si.

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento

de

identificao

indivduo est sempre de acordo com os

outros, no manifestando a sua opinio

quando esta contrria. Pode sentir-se assim

mais protegido porque no se expe.

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento de projeo o indivduo

no assume o que diz e faz quando
criticado. Projeta nos outros a razo da sua

conduta, no aceitando a sua prpria

responsabilidade. No tendo confiana em si

prprio, transfere para os outros os seus

erros;

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento regressivo o indivduo sente

que no capaz de intervir e colaborar nas
atividades do grupo, pelo que adota um papel

mais fcil, como se fosse uma criana que brinca

com a situao.

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento

de

deslocao

indivduo tem necessidade de desviar a

ateno do grupo para outro tema no qual

se sinta mais vontade e mais seguro. Evita

o mal-estar que pode sentir por no dominar

o tema;

Comportamentos negativos do indivduo

no grupo

Comportamento

de

racionalizao

indivduo sente necessidade de justificar tudo

quanto diz e faz, de forma a ser bem visto

no grupo. Manifesta
sincera com o grupo.

falta de comunicao

Comportamentos negativos do
indivduo no grupo

Comportamento obsessivo o indivduo

preocupa-se com pequenos detalhes que no

contribuem para o bom funcionamento do

grupo (posio na mesa, atraso de 2

minutos).

Os tipos de pessoas que podemos encontrar

habitualmente num grupo so:
O Sabe-tudo"
O que faz ?

Impe as suas ideias aos outros.

No ouve as opinies dos colegas

Defende-se com grande convico

Interrompe incessantemente os outros

O que fazer ?

Desarm-lo, fazendo-lhe perguntas.

Concordar com a sua opinio mas ouvir o resto

do grupo.

O Bocas"
O que faz ?

Destabiliza e esta sempre pronto a disparar.

Diz comentrios desagradveis ao grupo.

Est frequentemente distrado.

O que Fazer ?

Ser rgido e cham-lo razo.

Mostrar o desagrado do grupo pelas suas atitudes.

"O Fala-barato ou Bobo

O que faz ?
Fala muito e sem interrupo.
Interrompe muitas vezes os outros.
Cansa o grupo e brinca muito.
Precisa constantemente de ateno.
O que fazer ?
Cortar o seu monlogo.
Alert-lo que os outros elementos tambm querem
participar.

0 Tmido
O que faz ? Participa pouco porque tem medo de
errar.
Tem dificuldade em expressar as suas ideias.
Muitas vezes um observador atento.
O que Fazer ?
Procurar as suas opinies.
Agradecer e reforar a sua participao.

"O Z Marreta

O que faz ?

agressivo e de ideias fixas.

No gosta de trabalhar em grupo.

critico e atua muito na defensiva.

O que Fazer ?

Aproveitar algumas boas ideias dele de forma a tent-lo inserir no seio do

grupo.

No deix-lo criar conflitos.

"O Animador"
O que faz ?

bastante participativo e extrovertido

alegre e amigo do grupo

Gosta de ajudar e animar os colegas

O que Fazer ?

Reforar a sua confiana e apoi-lo

0 Trabalhador"

O que faz ?

Participa ativamente no trabalho de grupo.

seguro de si e tem boas ideias.

O que Fazer ?

Assegurar e reforar a sua contribuio.

"O Preguioso
O que faz ?

No atua no grupo e esta regularmente distrado

pouco participativo e dinmico

Gosta de se aproveitar do trabalho dos outros

O que Fazer ?

Intervir de forma a ele assumir algumas responsabilidades no

grupo.

O Excludo
O que faz ?

Coloca-se ou colocado fora do grupo.

Sente-se ou excludo.

Provoca comportamentos negativos.

No participa ativamente nas atividades do grupo.

O que fazer ?

Descobrir as causas da excluso.

Procurar conhecer melhor o indivduo.

Tentar inseri-lo nas tarefas do grupo.

60

TIPOLOGIA DOS
GRUPOS

Tipologia dos grupos

61

Grupos primrios e secundrios

Tipologia dos grupos

62

Os grupos primrios so unidades sociais cujos

membros comunicam diretamente, sendo a relao entre

eles presencial, baseada mais em veculos afetivos do

que funcionais e caracterizada por intimidade e
convivencialidade. Os grupos primrios so
normalmente pequenos e o contacto entre os seus
membros frequente.

Tipologia dos grupos

63

Exemplo: Uma turma, uma famlia, um grupo de

amigos.

Tipologia dos grupos

64

Os grupos secundrios so unidades sociais cujos

membros comunicam mais indireta do que
diretamente entre si (podendo alguns nunca virem a
conhecer-se), sendo escassa a vinculao afetiva e
limitando-se a solidariedade a um campo de

interesses normalmente de natureza laboral e

funcional.

Tipologia dos grupos

65

Os grupos secundrios, de maiores dimenses do

que os grupos primrios, so tendencialmente mais

formais e hierarquizados do que os grupos

primrios.

Tipologia dos grupos

66

Exemplo:. Um sindicato, uma empresa, um partido

poltico, uma associao de pais.

67

GRUPOS FORMAIS E
INFORMAIS

Tipologia dos grupos

68

Um grupo formal um grupo hierarquizado

segundo normas que definem com exatido o papel
dos seus membros, estando as regras de
funcionamento, na maior parte dos casos, expressa
por escrito num regulamento interno. So grupos

relativamente estveis e durveis.

Tipologia dos grupos

69

Uma empresa, uma assembleia de escola, um

conselho executivo, um partido poltico, so
exemplos de grupos formais.

Tipologia dos grupos

70

Um grupo informal um grupo cujos membros esto

mais vincados por laos afetivos, gostos e interesses

comuns do que por objetivos e normas de funcionamento

formalmente definidas. No h hierarquias fixas,
podendo

haver,

contudo,

liderana,

desde

que

reconhecida pelos membros do grupo. So grupos

efmeros, como o caso dos grupos de amigos do liceu.

71

REDES DE
COMUNICAO

A comunicao no grupo
O funcionamento do grupo depende da
comunicao que nele se faz;

Comunicando, cada elemento transmite as suas

ideias e sentimentos (cada um f-lo de maneira
particular);

Ambos, emissor e recetor, se devem esforar para

que a mensagem seja compreendida;

A comunicao no grupo

O emissor deve colocar-se no lugar do recetor e falar

a linguagem que ele compreende;

O participante que no ouvido, ou que no

compreende as mensagens do grupo, sente-se
rejeitado, podendo isolar-se ou reagir violentamente;

A comunicao no grupo

Um grupo em que a comunicao seja deficiente no

PRODUTIVO;

Quando existe verdadeira COMUNICAO o grupo

torna-se coeso, progride para atingir os seus

objetivos e os elementos enriquecem as suas

capacidades e personalidade.

Caractersticas do grupo
produtivo e maduro

Liberdade - Cada um exprime os seus sentimentos e

ideias;

Intercomunicao;

Projetos e objetivos claros e de acordo com todos;

Promove a iniciativa individual;

Partilha a liderana do grupo;

Caractersticas do grupo
produtivo e maduro

Utiliza as diferentes aptides, capacidades e

qualidades dos seus membros;

Mantm o equilbrio entre a produtividade do

grupo e a satisfao dos seus elementos;

Equilbrio entre as necessidades individuais e os

objetivos do grupo;

Caractersticas do grupo
produtivo e maduro

Resolve os problemas que surgem e faz as

mudanas necessrias;

Solidariedade e coeso, sem anular a

individualidade;

Equilbrio entre a cooperao e competio;

Equilbrio entre o racional e emotivo.

Depois disto s espero poder

chamar-vos de
GRUPO

LDER

Lder
O lder aquele que reconhecido e seguido pelos
seus pares. Ao lder cabe o dever de orientar e

representar o grupo que dirige.

Lder
Liderana a capacidade de fazer com
que algum ou um grupo faa uma
atividade, de livre vontade, que no

faria se no fosse a interferncia de um

lder.

Lder
Um lder s funciona quando os restantes
elementos do grupo o aceitam e sentem como
tal. Aps este reconhecimento ele poder ser
seguido pelo grupo. E s nestes casos, em que
o lder aceite e seguido, que se pode falar

de um verdadeiro lder.

Lder
O lder de um grupo pode ser imposto, quando
nomeado para essa funo por uma
hierarquia superior ao grupo (professor, chefe,
formador), ou pode ser natural, quando surge
espontaneamente no seio do grupo (amigos,

grupos informais).

Lder
O bom lder deve possuir algumas
caractersticas que o distingam dos restantes
elementos, para que este possa servir de
exemplo, interno e externo, ao grupo.
Os lderes so peas fundamentais no

desenvolvimento, caminho escolhido e

identidade de cada grupo.

Um bom lder deve ser:

Honesto

Inteligente

Comunicativo

Eficiente

Organizado

Carismtico

Etc.

O lder deve considerar e preservar:

As opinies dos outros

A sua postura e atitudes

A situao interna e externa do grupo

A imagem do grupo

Do mesmo modo deve evitar ser:

Parcial e injusto

Intolerante e agressivo

Ausente e desleixado

Egocntrico e narcisista

O lder pode assumir essencialmente trs

posturas, autoritria, liberal e democrtica,
todas elas com vantagens e desvantagens.
Mas como o grupo uma entidade em
permanente evoluo, este pode passar

durante um determinado perodo de tempo

por vrias formas de liderana.

O lder autoritrio centraliza o poder em si;

E caracteriza-se por:
1. O lder concentrar o poder
2. Centralizar em si o trabalho
3. Manter uma relao afastada do grupo

4. As decises serem pessoais

5. No ouvir o grupo

O estilo autoritrio reflete-se no grupo da seguinte

maneira:
1. Existe uma liderana forte
2. A produo elevada em quantidade

3. H uma baixa participao do grupo

4. Existem conflitos escondidos
5. O ambiente negativo e depressivo

O lder liberal ou passivo remete o poder para o grupo;

E caracteriza-se por:
1. O lder entrevir e decidir muito pouco
2. O poder ser delegado ao grupo
3. O lder no ser membro ativo do grupo
4. No existe controlo dos resultados
5. O lder "deixa andar" o grupo e as tarefas.

O estilo liberal reflete-se no grupo da seguinte maneira:

1. A comunicao excessiva e os resultados escassos

2. A liderana fraca ou inexistente
3. A desmotivao grande

4. Reina a anarquia
5. A produo diminuta

O lder democrtico orienta e incentiva o grupo;

E caracteriza-se por:
1. O grupo possui algum poder
2. O lder atuar quando necessrio
3. A comunicao ser recproca
4. Existirem atitudes de apreo
5. Ser o grupo que a controlar a atuao

O estilo democrtico reflete-se no grupo da seguinte maneira:

1. A produo boa em quantidade e qualidade

2. A motivao elevada em todos os elementos

3. O grupo coeso e unido

4. A criatividade estimulada e utilizada

5. A participao do grupo abundante