EXPOSICIN DE LA SEMANA TCNICO PROFESIONAL ADMINISTRACIN 2014: ANLISIS DE

MERCADO
El Anlisis de Mercado es una tcnica que permite recopilar datos para que, posterior a esto, se
lleve a cabo la toma de decisiones. Con el anlisis de mercado se puede obtener informacin
importante sobre el mercado en el cual est inserto una empresa (u organizacin) y su
competencia, adems de cmo satisfacer a los clientes y de determinar el grado de xito o fracaso,
econmicamente hablando.
La importancia del anlisis de mercado radica
El anlisis de Mercado, adems de proporcionar informacin, se utiliza para la solucin de
problemas que puedan presentarse a lo largo del tiempo.
Los objetivos del Anlisis de Mercados son:
Conocer al Consumidor: Es decir, el plan de venta de productos y/o servicios se debe
adaptar a las distintas necesidades, costumbres, deseos y motivaciones.
Disminuir los Riesgos: En otras palabras, debe brindar la informacin necesaria para
definir la poltica de mercado ms apropiada y reducir consecuencias futuras probables
para que, as se pueda valorar las ventajas e inconvenientes de estas alternativas de
accin.
El papel del anlisis de mercado es:
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Planear: Buscar segmentos que no estn cubiertos con productos/servicios de la empresa.

Solucionar: Elementos que tienen que ver con la mezcla de mercado
Controlar: Corregir las fallas para poder cumplir las metas proyectadas.

El anlisis de mercado utiliza diversas fuentes de informacin, las cuales son:

-

Primaria: Es la informacin que se obtiene a travs de trabajo de campo, ya sea a travs

de encuestas, entrevistas, observacin o algn otro instrumento de recopilacin de datos.
Secundaria: Es la informacin que ya existe y que se puede acceder a ella, ya sean libros,
estadsticas, etc.

TCNICAS DE RECOPILACIN DE DATOS

Existen tcnicas cuantitativas y cualitativas de recopilacin de datos:

Cuantitativas: Estas tcnicas permiten medir una cantidad especfica. Esto se hace a travs
bsicamente de 2 instrumentos; las encuestas y los paneles.
- Las encuestas: Son instrumentos de investigacin descriptiva que precisa
identificar con anticipacin las preguntas seleccionadas hacia una muestra
representativa de la poblacin.

Los Paneles: Con este instrumento se puede obtener informacin peridica de

una muestra de la poblacin, la cual colabora libre y voluntariamente en el
estudio.
La muestra seleccionada para participar en un estudio de este tipo
responde a un perfil establecido previamente. Los ms frecuentes son de
consumidores o de minoristas.

Cualitativas: Estas tcnicas permiten identificar razones, comportamientos, actitudes y

experiencias. Los datos recogidos a travs de estas tcnicas se relacionan con las
cualidades del cliente (en general), por ende, no son cuantificables.
Esto se lleva a cabo, bsicamente, a travs de 3 tcnicas: la observacin, las
entrevistas y reuniones en grupo (o Focus Group).
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La Observacin: Es una tcnica de investigacin, la cual consiste en observar

personas, fenmenos, hechos, acciones, situaciones, etc., para obtener
determinada informacin necesaria para un anlisis de mercado.
Esta tcnica se suele utilizar principalmente para observar el
comportamiento de los consumidores, los cuales no son conscientes de la
aplicacin de este mtodo.

La Entrevista: Consiste en una interrogacin verbal que se realiza a las

personas, de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para el
anlisis.
En este mtodo, el entrevistador suele hacer preguntas
abiertas y dirigir la entrevista de acuerdo a las respuestas que vaya dando el
entrevistado, por ejemplo, explica las preguntas difciles, obvia algunas
preguntas programadas, ahonda en otras o las modifica.

Reuniones en Grupo (o Focus Group): Es una tcnica cualitativa de estudio

de las opiniones o actitudes de un pblico, utilizada en ciencias sociales y en
estudios comerciales.
Consiste en la reunin de un grupo
de personas, entre 6 y 12, con un moderador, investigador o analista;
encargado de hacer preguntas y dirigir la discusin.