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Proviene del vocablo ethos se traduce tambin como costumbre y es por eso
que a la tica se le conoce o se le da la acepcin de ciencia o doctrina de las
costumbres, morada o lugar de residencia, pero su significado ms aceptado
es el de modo de ser o carcter.
Debido a la evolucin que ha sufrido la palabra tica se le ha llegado a
confundir con la moral, concepto que deriva del latn y que tambin significa
costumbre. La gran diferencia radica en que la moral es la ciencia que ensea
las reglas que deben seguirse para hacer el bien y evitar el mal o tambin el
conjunto de normas y hechos que conducen al hombre hacia la prctica de las
buenas costumbres, la honestidad y el cumplimiento del deber, en cambio la
tica es aquella parte de la filosofa que trata de la moral y de las obligaciones
del hombre. Es decir; la moral plantea lo que ha de hacerse y la tica conduce
a que se practiquen y se apliquen las normas morales.
Por lo tanto la tica como ciencia estudia los actos humanos; dice si son
buenos o malos, justos o injustos. Pero la tica no debe quedarse detenida slo
en esto, adems debe ser una ciencia prctica y con respecto a esto Aristteles
seala no estudiamos tica para saber que es la virtud, sino para
aprender a hacernos virtuosos y buenos, de otra manera sera un estudio
totalmente intil. Segn nuestra opinin esto es bastante cierto ya que uno
no se hace honesto por saber que es la honestidad sino porque practica esta
virtud. Virtud se entiende por una disposicin constante del alma humana que
nos incita a obrar bien y a evitar el mal y es el principio fundamental para una
buena conducta tica.
La tica tambin seala qu valores el hombre debe asumir para buscar el bien
y alejarse del mal. Con respecto al bien y al mal el estudio de la tica debe ser
muy cuidadoso, y esto se debe a que el hombre es un ser social y cada
sociedad tiene sus propias concepciones de lo bueno y lo malo, aunque
muchas veces se asemejan. Con respecto a que valores debe asumir el
hombre para conseguir el bien, el estudio tico se preocupa de las
circunstancias o del medio ambiente en que se den, como lo es el de un
profesional.
LA TICA PROFESIONAL
Ya hemos descrito a la tica y a los profesionales, ahora mencionaremos lo
que es la tica profesional. A la tica profesional se le conoce tambin
como deontologa y sta es la ciencia de los deberes de una determinada
profesin o la tica de los deberes pragmticos, o sea de aquellos que se
fundan en sus efectos prcticos, adaptados a las condiciones reales que se
dan en el desarrollo de esa actividad.
La primera profesin a la que se aplic la deontologa fue la medicina en 1845.
Despus se introdujo en otras, pero slo como un pequeo reglamento. Ahora
estas normas mnimas existen prcticamente en la mayora de las profesiones
universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, mdicos); tambin en
carreras tanto tcnicas como profesionales (contadores); labores pblicas,
empresariales y polticas; e incluso en pequeos oficios como el de los
bibliotecarios. Este pequeo reglamento est expresado en lo que se conoce
Las normas del cdigo de tica no son conocidas por todos los que ejercen
cierta profesin, por lo tanto no es justo aplicarles una sancin en caso una
infraccin, ya que no conoce las reglas.
Otra falencia importante es que los colegios slo controlan a sus asociados.
Por lo tanto, cualquier persona que ejerza el trabajo de una determinada
profesin, no siendo colegiada y cometiendo una transgresin a los cdigos de
tica, quedara libre de cualquier sancin, es decir basta no estar colegiado
para actuar con ms libertad.
Podra decirse, por lo tanto, que la tica profesional estudia las normas
vinculantes recogidas por la deontologa profesional. La tica sugiere aquello
que es deseable y condena lo que no debe hacerse, mientras que la
deontologa cuenta con las herramientas administrativas para garantizar que la
profesin se ejerza de manera tica.
LOS PROFESIONALES
Como ya habamos sealado el hombre es un ser social, y dentro de la
sociedad realiza ciertas actividades como lo es ser integrante de una familia;
pero una de las ms importantes es la actividad profesional. Se entiende por
profesional a una persona que de acuerdo con ciertos parmetros establecidos
jurdicamente por la sociedad, y despus de recibir la debida instruccin y
capacitacin superior, tiene encomendada, de manera habitual, una tarea
especfica que debe cumplir en beneficio de los dems, recibiendo por este
trabajo la debida compensacin pecuniaria. Y con otra perspectiva, la persona
puesta al servicio de los dems, que vive para su profesin y debe vivir de su
REQUISITOS PROFESIONALES
Estos son los requisitos esenciales para cumplir adecuadamente con el
ejercicio de una profesin:
Inclinacin personal a la profesin que se trata.
ACTITUD PROFESIONAL
Como hemos mencionado antes el profesional debe cumplir con sus deberes lo
mejor posible y esto debe hacerse desde su etapa de formacin, plantendose
el estudio como una actividad seria y profesional, porque ya en esta primera
etapa un trabajo debe realizarse lo ms perfectamente posible y ser la base
para todo el posterior desempeo del profesional. Debemos sealar que la
capacitacin del profesional no debiera terminar nunca debido a que el
mercado laboral es altamente competitivo, por lo tanto quien no haya innovado
sus conocimientos quedar fuera de este sistema.
Otra actividad importante es el aprovechamiento del tiempo, y esto cabe
sealarlo ya que Chile es uno de los pases con ms horas de trabajo y una
productividad de las ms bajas del mundo, es posible que esto se deba a la
falta de profesionalismo, por ejemplo: una reunin programada a las 10am
comienza media hora despus, termina media hora despus y as va atrasando
todo lo programado; adems el retraso se produce por otros factores como el
no asistir preparado, de esta forma se improvisa y se arrastran los temas a
tratar.
Disee cuando haya una razn apremiante: Si no existe una razn para el diseo va a ser difcil
que la gente se alinee y se comprometa con cualquier iniciativa y esto con el objeto de impulsar un
cambio fundamental.
La decisin de disear yace en elaborar para ella un caso de negocios slido, estratgico,
generalmente aceptado, basado en un contexto operativo. Si no existe un caso de negocios para el
diseo o rediseo, no funcionara.
Desarrolle opciones antes de decidir el diseo: Los escenarios o las simulaciones pueden ayudar
a desarrollar opciones. Trazar un mapa de flujo de trabajo e identificar el impacto que tienen el
contexto y las circunstancias, da indicios de si el diseo es necesario o si sern efectivas otras
intervenciones.
Utilizar un rango de mtodos ayuda a decidir en un nivel tctico si el trabajo de diseo organizacional
tienen sentido o si los temas puede abordarse desde otros enfoques (por ejemplo, capacitacin de
habilidades tcnicas).
Elija el momento adecuado para realizar el diseo: El trabajo de diseo organizacional se realiza
en un entorno dinmico en el cual la organizacin, necesita mantenerse estable y en movimiento.
Elegir el momento adecuado para disear intencionalmente es una cuestin de opiniones. Sin
embargo, para que el cambio organizacional tenga xito es necesario:
Establecer un sentido de urgencia (la plataforma en llamas).
2.
Formar alianzas orientadoras, lo cual es un grupo de gente con poder e influencias
suficientes para guiar a la organizacin a travs del diseo.
3.
Crear una imagen de la organizacin rediseada en trminos claros que la gente
pueda reconocer y de la cual desee formar parte.
1.
Busque indicios que evidencien que las cosas no estn alineadas: Suponiendo que existe
mediciones frecuentes y habituales de los resultados del negocios, busque indicios de que las cosas
no estn alineadas o en su lugar. Los sitios blogs en la red de las organizaciones son una buena
fuente de indicios sobre la desalineacin de la organizacin, como los son tambien los tipos de
rumores o chismes que circulan cuando la gente habla entre si.
La falta de alineamiento en un momento dado es una buena seal para el trabajo del diseo. No
obstante, si las cosas estn alineadas, en general no hay razn para comenzar un trabajo de diseo.
Mantngase alerta al futuro: Identificar que las cosas estn alineadas en un momento dado no es
motivo para conformarse. El contexto cambia constantemente y esto requiere un anlisis del entorno
alerta, continuo y bien ejecutado.
Las organizaciones deben saber que puede darse el caso de que tengan que hacer el trabajo de
diseo en algn momento, por eso debern tomar medidas para desarrollar una cultura donde sean
bienvenidos el cambio, la innovacin y el anlisis del futuro.
8. ETIQUETA EN LA ORGANIZACIN DE SU TRABAJO
La organizacin, es uno de los principios fundamentales de la etiqueta y habla muy bien de la persona que logra serlo.
En muchas ocasiones usted seguramente ha asistido por diversos motivos a diferentes empresas, y ha podido detectar
fcilmente la forma como un trabajador muestra su organizacin a travs del estado en que se encuentre su lugar de
trabajo.
Sin embargo, el estado en que estas oficinas se encuentran, es muchas veces el resultado de la gestin de muchas
cosas que se han venido sumando con el tiempo y que no han sido atendidas en el tiempo prudencial.
Para evitar esto, es necesario que se tenga en cuenta que para que todo marche bien:
1. Disponga de un cronograma de trabajo, no esbozando solamente el concepto de las actividades por realizar, sino que
tambin es necesario establecer tiempos para la entrega o realizacin de la misma.
2. Aprenda a priorizar. Es muy probable que la presin que maneja en su trabajo no le permita hacer esto, sin embargo
puede contribuir a darle un orden a las actividades que tiene por realizar en un orden cronolgico.
3. Por cada actividad establezca que recursos, que personas necesita contactar, ya que muchas veces se dejan las
cosas que se piensan en la cabeza, pero no se anotan y cuando se dispone a realizarla no recuerda por donde debe
empezar.
4. Anote todos los pendientes que quedaron del da anterior, en su agenda o en un planeador para mayor control.
Es muy probable que la relacin con los compaeros de trabajo puede distraerla del camino, las llamadas que no
esperaba, las atenciones especiales que requiere un cliente, sin embargo nada de esto puede alejarlo (a) a usted de
lograr ser una persona organizada y cumplidora de sus obligaciones para que contribuya con su buen desempeo a
mantener una excelente imagen empresarial
ETIQUETA ORGANIZACIONAL