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LA TICA

Proviene del vocablo ethos se traduce tambin como costumbre y es por eso
que a la tica se le conoce o se le da la acepcin de ciencia o doctrina de las
costumbres, morada o lugar de residencia, pero su significado ms aceptado
es el de modo de ser o carcter.
Debido a la evolucin que ha sufrido la palabra tica se le ha llegado a
confundir con la moral, concepto que deriva del latn y que tambin significa
costumbre. La gran diferencia radica en que la moral es la ciencia que ensea
las reglas que deben seguirse para hacer el bien y evitar el mal o tambin el
conjunto de normas y hechos que conducen al hombre hacia la prctica de las
buenas costumbres, la honestidad y el cumplimiento del deber, en cambio la
tica es aquella parte de la filosofa que trata de la moral y de las obligaciones
del hombre. Es decir; la moral plantea lo que ha de hacerse y la tica conduce
a que se practiquen y se apliquen las normas morales.
Por lo tanto la tica como ciencia estudia los actos humanos; dice si son
buenos o malos, justos o injustos. Pero la tica no debe quedarse detenida slo
en esto, adems debe ser una ciencia prctica y con respecto a esto Aristteles
seala no estudiamos tica para saber que es la virtud, sino para
aprender a hacernos virtuosos y buenos, de otra manera sera un estudio
totalmente intil. Segn nuestra opinin esto es bastante cierto ya que uno
no se hace honesto por saber que es la honestidad sino porque practica esta
virtud. Virtud se entiende por una disposicin constante del alma humana que
nos incita a obrar bien y a evitar el mal y es el principio fundamental para una
buena conducta tica.
La tica tambin seala qu valores el hombre debe asumir para buscar el bien
y alejarse del mal. Con respecto al bien y al mal el estudio de la tica debe ser
muy cuidadoso, y esto se debe a que el hombre es un ser social y cada
sociedad tiene sus propias concepciones de lo bueno y lo malo, aunque
muchas veces se asemejan. Con respecto a que valores debe asumir el
hombre para conseguir el bien, el estudio tico se preocupa de las
circunstancias o del medio ambiente en que se den, como lo es el de un
profesional.
LA TICA PROFESIONAL
Ya hemos descrito a la tica y a los profesionales, ahora mencionaremos lo
que es la tica profesional. A la tica profesional se le conoce tambin
como deontologa y sta es la ciencia de los deberes de una determinada
profesin o la tica de los deberes pragmticos, o sea de aquellos que se
fundan en sus efectos prcticos, adaptados a las condiciones reales que se
dan en el desarrollo de esa actividad.
La primera profesin a la que se aplic la deontologa fue la medicina en 1845.
Despus se introdujo en otras, pero slo como un pequeo reglamento. Ahora
estas normas mnimas existen prcticamente en la mayora de las profesiones
universitarias (abogados, ingenieros, periodistas, mdicos); tambin en
carreras tanto tcnicas como profesionales (contadores); labores pblicas,
empresariales y polticas; e incluso en pequeos oficios como el de los
bibliotecarios. Este pequeo reglamento est expresado en lo que se conoce

como cdigos de tica, ya sean nacionales e internacionales. Un cdigo de


tica es el conjunto de reglas en que una profesin declara su intencin de
cumplir con la sociedad, es lealtad hacia ella, ya que son todos estos sectores
los que estn confiando en su trabajo, cabe hacer mencin que las faltas a
ste no estn regidas por una sancin del Estado (excepto que se infrinjan las
leyes), los que encargan de estos asuntos son los rganos de autocontrol de
las respectivas profesiones, es decir, los colegios profesionales. Este cdigo de
tica dir qu es lcito e ilcito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable;
por lo tanto no debe estar ajeno a la actuacin profesional.La tica profesional
pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesin.
En este sentido, se trata de una disciplina que est incluida dentro de la tica
aplicada ya que hace referencia a una parte especfica de la realidad. Cabe
destacar que la tica, a nivel general, no es coactiva (no impone sanciones
legales o normativas). Sin embargo, la tica profesional puede estar, en cierta
forma, en los cdigos deontolgicos que regulan una actividad profesional. La
deontologa forma parte de lo que se conoce como tica normativa y presenta
una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio.Podra decirse, por
lo tanto, que la tica profesional estudia las normas vinculantes recogidas por
la deontologa profesional. La tica sugiere aquello que es deseable y condena
lo que no debe hacerse, mientras que la deontologa cuenta con las
herramientas administrativas para garantizar que la profesin se ejerza de
manera tica. La tica profesional deriva de un concepto que se conoce como
tica empresarial que establece las condiciones en las que el ser humano debe
relacionarse con su entorno. Ambas formas de trabajo se encuentran
interrelacionadas ya que es tan importante ofrecer un servicio justo y realizar
una labor responsable, como preservar el hbitat en el que lo
desarrollamos.Cuando nacemos adquirimos nuestra personalidad jurdica; a
travs de la cual recibimos una serie de derechos y deberes que regirn
nuestra vida a partir de entonces. Sin embargo para desarrollar una vida social
plena es necesario adquirir una formacin profesional. Es decir, un inters
particular por una determinada actividad y los estudios necesarios para
desarrollar bien la misma. Pero tampoco alcanza con este aprendizaje, es
necesario saber utilizarlo; esto significa, ejercer con responsabilidad. La
responsabilidad de una persona reside en su obligacin de responder por sus
propios actos. La misma se ve condicionada por la libertad y la voluntad. En lo
que respecta a la tica profesional, la responsabilidad de un individuo lo obliga
a desarrollar de forma tica y justa su trabajo, intentando cooperar, en la
medida que pueda, con el bien comn

CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE TICA.


Una falta de tica no slo afecta a la(s) vctima(s) que las sufren, aunque ellas
sean las primeras perjudicadas. Consecuencias hay muchas, las ms
importantes son: la baja de autoestima de quienes las cometen y del prestigio
de la profesin. Esto ltimo se produce de dos maneras: se destruye la
confianza pblica y se frustra la esperanza de los sectores sociales, que
justamente esperan la realizacin correcta del trabajo de los individuos que
fueron privilegiados con una formacin profesional. El abogado Lautaro Ros
Alvarez con respecto a esto dice las actuaciones contrarias a la tica no slo
daan a quienes las sufren, sino principalmente a la comunidad humana en
que acontecen, esta ltima es la ms afectada.

EL CONTROL TICO DE LAS PROFESIONES.


Como habamos dicho, las conductas antiticas daan a la comunidad, por
esto resulta imprescindible que todas las profesiones sean reguladas. Como el
cuidado de la sociedad pertenece al Estado, ste es el principal preocupado de
controlar las profesiones, pero le delega este poder a los Colegios
Profesionales, ya que estima que stos son los ms interesados en proteger el
prestigio de la profesin y los ms adecuados para discernir cuando se
infringen los reglamentos explcitos en los cdigos de tica que ellos mismos se
encargan de redactar, y las sanciones que han de asumir los infractores.
Entre las facultades que el Estado delega a estas entidades estn:

Llevar el registro de los profesionales y certificar su condicin.

Regular su organizacin interna, as como el ejercicio de la respectiva


profesin.

Vigilar que se cumpla lo redactado en el cdigo de tica respectivo de cada


profesin.

Juzgar las conductas transgresoras del cdigo, aplicando tambin las


correspondientes sanciones.

PRINCIPALES FALENCIAS DEL SISTEMA TICO PROFESIONAL


El sistema tico en nuestro pas cuenta con un gran nmero de fallas, las que
pueden ser las grandes causantes de los innumerables escndalos
relacionados con la actividad profesional, entre las que se encuentran las
siguientes:

En las universidades, institutos profesionales y colegios tcnicos; no se imparte


un ramo relacionado a la tica profesional con la jerarqua que sta se merece,
o simplemente no est considerada en el plan de estudios.

Las normas del cdigo de tica no son conocidas por todos los que ejercen
cierta profesin, por lo tanto no es justo aplicarles una sancin en caso una
infraccin, ya que no conoce las reglas.

Otra falencia importante es que los colegios slo controlan a sus asociados.
Por lo tanto, cualquier persona que ejerza el trabajo de una determinada
profesin, no siendo colegiada y cometiendo una transgresin a los cdigos de
tica, quedara libre de cualquier sancin, es decir basta no estar colegiado
para actuar con ms libertad.

La tica profesional pretende regular las actividades que se realizan en


el marco de una profesin. En este sentido, se trata de una disciplina que est
incluida dentro de la tica aplicada ya que hace referencia a una parte
especfica de la realidad.

Cabe destacar que la tica, a nivel general, no es coactiva (no impone


sanciones legales o normativas). Sin embargo, la tica profesional puede estar,
en cierta forma, en los cdigos deontolgicos que regulan una actividad
profesional. La deontologa forma parte de lo que se conoce como tica
normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento
obligatorio.

Podra decirse, por lo tanto, que la tica profesional estudia las normas
vinculantes recogidas por la deontologa profesional. La tica sugiere aquello
que es deseable y condena lo que no debe hacerse, mientras que la
deontologa cuenta con las herramientas administrativas para garantizar que la
profesin se ejerza de manera tica.

La tica periodstica, por ejemplo, condena que una periodista reciba


dinero para publicar una noticia tendenciosa a favor de una determinada
persona, organizacin o empresa. En el mundo de los negocios, por otra parte,
la tica seala que un vendedor no puede realizar operaciones por afuera de la
empresa para la cual trabaja como empleado.

La tica profesional deriva de un concepto que se conoce como tica


empresarial que establece las condiciones en las que el ser humano debe
relacionarse con su entorno. Ambas formas de trabajo se encuentran
interrelacionadas ya que es tan importante ofrecer un servicio justo y realizar
una labor responsable, como preservar el hbitat en el que lo desarrollamos.

Dentro de la tica empresarial existen tres ramas que definen la relacin


de los diferentes profesionales con su hbitat. Las mismas son: economicismo
limitado ( cuyo fundamental objetivo reside en maximizar los beneficios pero
cumpliendo con lo impuesto por la legalidad vigente, preservando el medio e
intentando satisfacer las exigencias sociales del entorno), dualismoracionalista
(se basa en la bsqueda del beneficio respetando los principios impuestos por
una teora tica racionalista, que determina qu es lo correcto) y realismo
moderado (entiende que el ser humano tiene la capacidad de conocer las
necesidades de su entorno y como tal es responsable de establecer una
relacin equitativa con su medio).

Cuando nacemos adquirimos nuestra personalidad jurdica; a travs de


la cual recibimos una serie de derechos y deberes que regirn nuestra vida a
partir de entonces. Sin embargo para desarrollar una vida social plena es
necesario adquirir una formacin profesional. Es decir, un inters particular por
una determinada actividad y los estudios necesarios para desarrollar bien la
misma. Pero tampoco alcanza con este aprendizaje, es necesario saber
utilizarlo; esto significa, ejercer con responsabilidad.

La responsabilidad de una persona reside en su obligacin de responder


por sus propios actos. La misma se ve condicionada por la libertad y la
voluntad. En lo que respecta a la tica profesional, la responsabilidad de un
individuo lo obliga a desarrollar de forma tica y justa su trabajo, intentando
cooperar, en la medida que pueda, con el bien comn

LOS PROFESIONALES
Como ya habamos sealado el hombre es un ser social, y dentro de la
sociedad realiza ciertas actividades como lo es ser integrante de una familia;
pero una de las ms importantes es la actividad profesional. Se entiende por
profesional a una persona que de acuerdo con ciertos parmetros establecidos
jurdicamente por la sociedad, y despus de recibir la debida instruccin y
capacitacin superior, tiene encomendada, de manera habitual, una tarea
especfica que debe cumplir en beneficio de los dems, recibiendo por este
trabajo la debida compensacin pecuniaria. Y con otra perspectiva, la persona
puesta al servicio de los dems, que vive para su profesin y debe vivir de su

profesin. De esto se deduce que en profesional tiene derechos como la


remuneracin y tiene deberes hacia su empleador como cumplir con el
trabajo encomendado; tambin tiene deberes hacia la sociedad, ya que,
analizando la definicin dada, es sta la que establece los parmetros que
permiten que un individuo se capacite y sea privilegiado ejerciendo una
profesin. Por lo tanto un profesional no slo debe ejercer su trabajo, sino que
debe ejercerlo bien, ya que ste tiene un fin social, que consiste en atender
adecuadamente cada una de las necesidades que la sociedad debe satisfacer,
para contribuir as al bien comn. Estos trabajos pueden estar relacionados con
salud, justicia, comunicaciones, seguridad y otras necesidades.

REQUISITOS PROFESIONALES
Estos son los requisitos esenciales para cumplir adecuadamente con el
ejercicio de una profesin:
Inclinacin personal a la profesin que se trata.

Aptitud natural para ejercerla debidamente

Una adecuada preparacin terica.


Una suficiente capacitacin prctica.

Sentido del deber y vocacin de servicio.


Estos cinco puntos podemos resumirlos como vocacin que segn Emilio
Filippi sera una voz que mueve a hacer tal o cual cosa para realizarse como
persona. Pero para una realizacin ms eficiente de una profesin, la vocacin
debe estar acompaada adems por algunas condiciones o aptitudes
especiales, ya sean intelectuales, fsicas, volitivas y psicolgicas.

ACTITUD PROFESIONAL
Como hemos mencionado antes el profesional debe cumplir con sus deberes lo
mejor posible y esto debe hacerse desde su etapa de formacin, plantendose
el estudio como una actividad seria y profesional, porque ya en esta primera
etapa un trabajo debe realizarse lo ms perfectamente posible y ser la base
para todo el posterior desempeo del profesional. Debemos sealar que la
capacitacin del profesional no debiera terminar nunca debido a que el
mercado laboral es altamente competitivo, por lo tanto quien no haya innovado
sus conocimientos quedar fuera de este sistema.
Otra actividad importante es el aprovechamiento del tiempo, y esto cabe
sealarlo ya que Chile es uno de los pases con ms horas de trabajo y una
productividad de las ms bajas del mundo, es posible que esto se deba a la
falta de profesionalismo, por ejemplo: una reunin programada a las 10am
comienza media hora despus, termina media hora despus y as va atrasando
todo lo programado; adems el retraso se produce por otros factores como el
no asistir preparado, de esta forma se improvisa y se arrastran los temas a
tratar.

Disee cuando haya una razn apremiante: Si no existe una razn para el diseo va a ser difcil
que la gente se alinee y se comprometa con cualquier iniciativa y esto con el objeto de impulsar un
cambio fundamental.
La decisin de disear yace en elaborar para ella un caso de negocios slido, estratgico,
generalmente aceptado, basado en un contexto operativo. Si no existe un caso de negocios para el
diseo o rediseo, no funcionara.

Desarrolle opciones antes de decidir el diseo: Los escenarios o las simulaciones pueden ayudar
a desarrollar opciones. Trazar un mapa de flujo de trabajo e identificar el impacto que tienen el
contexto y las circunstancias, da indicios de si el diseo es necesario o si sern efectivas otras
intervenciones.
Utilizar un rango de mtodos ayuda a decidir en un nivel tctico si el trabajo de diseo organizacional
tienen sentido o si los temas puede abordarse desde otros enfoques (por ejemplo, capacitacin de
habilidades tcnicas).

Elija el momento adecuado para realizar el diseo: El trabajo de diseo organizacional se realiza
en un entorno dinmico en el cual la organizacin, necesita mantenerse estable y en movimiento.
Elegir el momento adecuado para disear intencionalmente es una cuestin de opiniones. Sin
embargo, para que el cambio organizacional tenga xito es necesario:
Establecer un sentido de urgencia (la plataforma en llamas).
2.
Formar alianzas orientadoras, lo cual es un grupo de gente con poder e influencias
suficientes para guiar a la organizacin a travs del diseo.
3.
Crear una imagen de la organizacin rediseada en trminos claros que la gente
pueda reconocer y de la cual desee formar parte.
1.

Busque indicios que evidencien que las cosas no estn alineadas: Suponiendo que existe
mediciones frecuentes y habituales de los resultados del negocios, busque indicios de que las cosas
no estn alineadas o en su lugar. Los sitios blogs en la red de las organizaciones son una buena
fuente de indicios sobre la desalineacin de la organizacin, como los son tambien los tipos de
rumores o chismes que circulan cuando la gente habla entre si.
La falta de alineamiento en un momento dado es una buena seal para el trabajo del diseo. No
obstante, si las cosas estn alineadas, en general no hay razn para comenzar un trabajo de diseo.

Mantngase alerta al futuro: Identificar que las cosas estn alineadas en un momento dado no es
motivo para conformarse. El contexto cambia constantemente y esto requiere un anlisis del entorno
alerta, continuo y bien ejecutado.
Las organizaciones deben saber que puede darse el caso de que tengan que hacer el trabajo de
diseo en algn momento, por eso debern tomar medidas para desarrollar una cultura donde sean
bienvenidos el cambio, la innovacin y el anlisis del futuro.
8. ETIQUETA EN LA ORGANIZACIN DE SU TRABAJO
La organizacin, es uno de los principios fundamentales de la etiqueta y habla muy bien de la persona que logra serlo.
En muchas ocasiones usted seguramente ha asistido por diversos motivos a diferentes empresas, y ha podido detectar
fcilmente la forma como un trabajador muestra su organizacin a travs del estado en que se encuentre su lugar de
trabajo.
Sin embargo, el estado en que estas oficinas se encuentran, es muchas veces el resultado de la gestin de muchas
cosas que se han venido sumando con el tiempo y que no han sido atendidas en el tiempo prudencial.
Para evitar esto, es necesario que se tenga en cuenta que para que todo marche bien:
1. Disponga de un cronograma de trabajo, no esbozando solamente el concepto de las actividades por realizar, sino que
tambin es necesario establecer tiempos para la entrega o realizacin de la misma.

2. Aprenda a priorizar. Es muy probable que la presin que maneja en su trabajo no le permita hacer esto, sin embargo
puede contribuir a darle un orden a las actividades que tiene por realizar en un orden cronolgico.
3. Por cada actividad establezca que recursos, que personas necesita contactar, ya que muchas veces se dejan las
cosas que se piensan en la cabeza, pero no se anotan y cuando se dispone a realizarla no recuerda por donde debe
empezar.
4. Anote todos los pendientes que quedaron del da anterior, en su agenda o en un planeador para mayor control.
Es muy probable que la relacin con los compaeros de trabajo puede distraerla del camino, las llamadas que no
esperaba, las atenciones especiales que requiere un cliente, sin embargo nada de esto puede alejarlo (a) a usted de
lograr ser una persona organizada y cumplidora de sus obligaciones para que contribuya con su buen desempeo a
mantener una excelente imagen empresarial
ETIQUETA ORGANIZACIONAL

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