Seis errores comunes en tiempos difciles

Los lderes de equipos de trabajo saben que actualmente las personas son
conscientes de las turbulencias del entorno empresarial. Para mantener el ritmo de
trabajo y un espritu positivo es necesario conocer los atajos-trampa que traen
complicaciones y evitarlos.
En las convulsas circunstancias en las que se encuentran las organizaciones en estos
momentos puede ocurrir que un lder pierda el control de la situacin. A continuacin se
sealan los errores ms comunes que puede cometer un lder y que es necesario
conocer para soslayarlos.
1 - Volverse reactivo
Cuando un lder deja de recopilar informacin y de analizarla con ojo crtico antes de
tomar decisiones, es seguro que incurrir en graves errores. En ocasiones de urgencia y
con contratiempos en el horizonte, un directivo puede verse tentado a tomar algn atajo
en el proceso de toma de decisiones, pero debe tener en cuenta el coste generado por
esa accin. Las decisiones suelen tener repercusiones a largo plazo, por lo que uno no
debe dejarse llevar por las prisas repentinas y perder la perspectiva. An menos se debe
volver a soluciones desechadas anteriormente, puesto que este sistema probablemente
slo conducir a repetir equivocaciones del pasado que hicieron que se abandonaran
esas vas de solucin.
2 - Buscar refugio en los de siempre
Cuando las cosas se tornan difciles, no es recomendable acudir a los mismos
consejeros que han acompaado a la empresa en los ltimos tiempos, sin que esto
signifique prescindir de las opiniones de las personas de confianza. Es necesario adoptar
una actitud de apertura hacia las nuevas ideas en lugar de refugiarse en la comodidad
de las ideas ya conocidas, que aportan una sensacin de seguridad que, ciertamente, es
deseada en los tiempos de incertidumbre. No obstante, es necesario recordar lo que
deca Einstein: Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.
3 - Reducir los medios para producir lo mismo
No existe ninguna empresa que en su camino hacia el xito haya logrado hacerse
paulatinamente ms pequea. Lo que s ha sucedido muchas veces es que algunas
compaas terminan su trayectoria por no atender adecuadamente a sus clientes y por
esperar que un pequeo nmero de personas pueda sacar adelante una gran cantidad
de trabajo. Los recortes de recursos en una empresa deben hacerse con cuidado para
poder afinar mucho, puesto que pueden salir muy caros a largo plazo.
En estas situaciones, en muchos casos es rentable preguntar a los propios miembros del

equipo cules son los ajustes que ellos consideran que podran llevarse a cabo: nadie
conoce mejor los requerimientos de una empresa para la produccin que sus propios
profesionales, los que estn en la base productiva y entienden qu es absolutamente
imprescindible para hacer bien el trabajo y qu es prescindible. Incluso es posible que
algunos de ellos prefieran tener una jornada reducida y usted no haya tenido noticia de
ello.
4 - Buscar clientes nuevos
No olvide que los mejores prescriptores para su empresa son sus clientes actuales, as
que deber poner buen cuidado en lograr que estn satisfechos en estas circunstancias
difciles. Es posible que se vuelvan ms exigentes y menos fieles, por lo que debe
prestar atencin a sus requerimientos. De esta forma es posible que consiga obtener
nuevos clientes potenciales atrados por las recomendaciones de los consumidores
reales de los productos o servicios de su empresa. Haga que sus clientes se sientan
especiales y obtendr la recompensa a largo plazo.
5 - Satisfacer los egos profesionales
En muchas ocasiones, los intentos de algunos miembros del equipo por demostrar su
vala profesional hacen que se desperdicie el tiempo en aportaciones que no
proporcionan un valor aadido real, sino que son fruto de comportamientos motivados
por necesidades personales de reconocimiento. Por este motivo, es necesario saber
discriminar bien dnde reside el talento y qu aportaciones son realmente valiosas.
6 - Caer en el pesimismo
Es completamente intil lamentarse de las noticias y emplear el tiempo en hacer
comentarios sobre la difcil situacin que atraviesa la economa. Lo que realmente ayuda
es conseguir un aprovechamiento ptimo del tiempo, con relaciones enriquecedoras que
aporten valor al trabajo del equipo.