ENTORNO EMPRESARIAL

Las empresas en general se pueden considerar como un sistema abierto que

interacta con el medio social en el que se desenvuelve y exige la inclusin del
anlisis del entorno, tanto en la evaluacin de la gestin realizada, como en la
definicin de objetivos en la proyeccin de las metas. Este entorno mismo puede
considerarse bajos distintos ngulos como lo son; cultural, poltico, legal,
econmico, entre otros.
Se hace de vital importancia para cualquier empresa el anlisis del entorno
empresarial; debido a que este la empresa recibe y reconoce el trabajo, capital,
materiales y recursos, a los cuales se les denomina Entradas; estas
posteriormente a ser transformadas se les denomina Salidas considerndose
como tal a los productos y servicios que la empresa ofrecer en el mercado.
El entorno empresarial por lo tanto, es considerado a todo aquello que se refiere a
los distintos factores externos que influyen en la empresa y condicionan al mismo
tiempo el desarrollo de sus actividades. El entorno empresarial es inestable,
complejo y competitivo por lo que es necesario que las empresas puedan
reconocerlo para poder adaptarse a las necesidades, prever los cambios con
anticipacin, evaluar el impacto de esos cambios en sus actividades y prepararse
para cuando se produzcan; logrando as con este anlisis el cumplimiento de sus
objetivos y el planteamiento de las estrategias a realizar para llegar a los
resultados esperados.
Para poder realizar un anlisis ptimo del entorno empresarial, generalmente se
divide en entorno general o macro-entorno y entorno especfico o micro-entorno.

Entorno General
Se refiere especficamente al marco global o conjunto de factores que afectan de
igual forma a todas las empresas que se encuentran dentro de un mismo sistema
econmico en un determinada sociedad o mbito geogrfico. Este entorno puede
ser estudiando mediante la implementacin de un anlisis PEST el cual ayuda a
identificar los factores del entorno general que van a afectar a las empresas y
permite comprender los ciclos de un mercado especifico, la posicin de la
empresa o la direccin operativa de la misma.
El entorno general se caracteriza por una serie de factores los cuales delimitan el
marco en el que las empresas se desarrollaran y deber desenvolverse como tal.
Especficamente este marco delimitador se describe de la siguiente manera:

Factores econmicos
Son todos los factores que tiene que ver con la economa y desarrollo de la
empresa; tales como el tipo de economa y polticas de economa existente,
evolucin de precios, situacin del ciclo econmico, nivel de la competencia,
estado de las infraestructuras y grado de industrializacin.

Factores poltico legales

Estos son los factores que rigen y determinan como debe de desarrollarse el
sistema econmico en una sociedad. Son factores ntimamente ligados con los
factores econmicos.
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Factores Socio-culturales
Se refiere a las pautas culturales y sistemas de valores en los que interactuar con
la sociedad; es decir todos aquellos elementos que nos permiten conocer el tipo
de poblacin en la que se localiza la empresa. Se pueden mencionar cantidad,
calidad, costo y disponibilidad de mano de obra.

Factores Tecnolgicos
Se refiere a aquellos elementos relacionados con los avances tecnolgicos
existentes aplicables a las actividades a realizar en cada empresa. (Tecnologas
de produccin, informacin, etc.).

Factores Medioambientales
Son factores que influyen directamente en el buen cumplimiento de los
estndares de la seguridad para la conservacin del medio ambiente, mayor
beneficios y menor perjuicio para el entorno ambiental inmediato

Entorno Especfico
Se refiere a la integracin de todos aquellos factores que afectan de modo
especial a cada empresa en sus esfuerzos por alcanzar sus metas y objetivos; es
decir, aquellos factores que influyen en un grupo especfico de empresas con
caractersticas comunes que se desarrollan en el mismo sector de actividad.
Especficamente los factores que delimitan este entorno se describe de la
siguiente manera;

Competidores (actuales y potenciales)

Son todas aquellas empresas actuales y futuras que se desarrollan en el mismo
tipo de actividad productiva.

Clientes (reales y potenciales)

Es el grupo objetivos al que se dirigir el tipo de producto y/o servicio a ofrecer
por la empresa.

Proveedores e intermediarios
Persona o personas que abastecen a una o varias empresas del material
necesario existente para el desarrollo de su actividad principal.

Prescriptores
Personas, personalidades y/o entidades que son capaces de influir en el mercado
objetivo con sus opiniones, valoraciones y/o decisiones de compra.

Entorno Industrial
La industria puede definirse con el conjunto de operaciones, procesos y/o
actividades que tienen por objetivo la transformacin de materia en productos
elaborados para un mercado objetivo. El sector de la industria, dependiendo del
tipo de produccin que se analice; se encuentra compuesto por un grupo de
empresas que fabrican productos y/o prestan servicios similares o sustitutos
dentro de un mbito determinado. Este tipo de competitividad se refleja
directamente sobre cada una de las empresas aumentando o disminuyendo el
consumo de sus servicios o productos.
Las empresas deben de buscar y conocer a las empresas competidoras para
poder implementar acciones que le permitan realizar una competitiva estratgica
con la que se busca obtener rendimientos superiores a los de las dems empresas
o al promedio. Este tipo de accin es ms conocida como un enfoque estratgico
que este en funcin de 5 fuerzas o aspectos de la competitividad o competencia,
los cuales se mancionan a continuacin:

Amenazas por nuevas empresas entrantes.

Especficamente nos referimos a la identificacin de nuevas empresas que
puedan ofrecer productos y/o servicios similares convirtindose en competidores
existentes. Considerando que la demanda del producto y/o servicio vaya en
aumento; la capacidad adicional mantendr bajos los costos para todos los
consumidores, lo que permitir mejores ingresos y rendimiento para todas las
empresas. Al momento de identificar a estas nuevas empresas nos permitir
realizar acciones para poder contrarrestar todo reaccin negativa para la empresa
al momento de la inclusin de la nueva competencia.
Es muy importante recordar asegurarse si esa nueva empresa podr o no
incluirse dentro de la industria respectiva antes de realizar cualquier tipo de
accin, esto con la finalidad de no realizar operacin que consideren un costo
dentro de la empresa. Los factores a evaluar son; las barreras para la entrada de
la industria y las represalias que se esperan de las que ya estn participando en
ella.

Barreras a la entrada
Como bien su nombre lo indica estas sern los obstculos que afrontara la nueva
empresa al ingreso a la industria dificultando su ingreso y a en algunas ocasiones
colocndola en desventaja competitiva al momento de ingresar. Estas barreras

pueden ser en economas de escalas, especficamente son desventajas de costos

sobre el producto y/o servicio es decir, produccin vrs Costo.
La diferenciacin de los productos, que se enfoca en hacer creer al consumidor,
por medio de publicidad, que su producto es nico.
Requerimiento de capital refirindonos con esto a que toda nueva empresa debe
de contar con el capital necesario para poder ingresar a la industria, (activos,
infraestructura, personal, etc).

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Costos por cambiar los clientes pagan estos costos una sola vez cuando cambian
de un proveedor a otro. Estos pueden incurrir en costos para realizar las compras
en diferentes equipos auxiliares o mantener al personal existente, etc.
Acceso a los canales de distribucin las empresas con mayor tiempo en el
sistema industrial generar medios efectivos para la distribucin de productos y
adquisicin de materia prima lo que beneficia sus costos de produccin.
Desventajas de costos especficos los nuevos competidores no pueden copiar o
replicar algunas ventajas existes en los competidores ya establecidos por ejemplo
productos patentados, acceso preferentes a materias primas, subsidios, etc.
Polticas Publicas especficamente acciones controladas por el gobierno mediante
la otorgacin de licencias y/o permisos.

Represalias esperadas
Las nuevas empresas deben considerar las reacciones de las empresas que ya
operan en el sistema econmico como disminucin de los precios, mayor
produccin, etc.; con el objetivo de evitar o disminuir el ingreso de nuevos
competidores.

Poder de los proveedores

La manera en que estos pueden influir es especficamente en los aumentos de
precios o a la disminucin de la calidad de sus productos como medio para ejercer
su poder sobre las empresas que compiten en la industria. Este proceder es
recurrente cuente los proveedores esta un grupo pequeo de empresas, el
producto no tiene sustituto y el no ser considerados por el proveedor como un
cliente importante.

Poder de los compradores

Este aspecto se refiere especficamente a la negociacin que puede realizar el
comprador sobre el producto final. Este tiene mayor influencia cuando los
compradores compran una parte significativa de la produccin industrial; cuando
la compra en parte importante de los ingresos anuales del vendedor; cuando el
producto es estndar y no presenta mayores diferencia el comprador elegir por
el producto de mejor precio y mayor afinidad; por ltimo la posibilidad de posee el
comprador de cambiar de producto a otro.

Productos sustitutos
Especficamente nos referimos a los bienes o servicios que proviene de otras
industrias que cumplen con las mismas caractersticas o son similares,
presentando al comprador un producto con poco o ningn costo por cambiar de
uno a otro.

Intensidad de la rivalidad entre los competidores

Este aspecto se refiere a la lucha continua que existe en la industria por
presentarse ante el consumidor como la mejor y nica disponibilidad de compra.
Esta se intensifica cuando las acciones de entre industrias se perciben como un
reto entre ellas, o cuando la empresa reconoce una oportunidad para mejorar su
posicin en el mercado.
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Entorno Competitivo
Este es conocido tambin como la estructura de mercado; es decir, es el sistema
dinmico en el que la empresa compite en un sector determinado. Este sistema
limita la flexibilidad de los negocios y responde a las condiciones econmicas
mundiales y locales. La competencia est integrada a las empresas que actan
en el mismo mercado y realizan la misma funcin dentro de un mismo grupo de
clientes con independencia de la tecnologa empleada para ello. El conocer el
entorno competitivo de una empresa es un paso crucial que nos permite poder
evaluar y predecir la evolucin de las variables del entorno, econmicas, polticas,
sociales, tecnolgicas, etc. De igual manera nos permite conocer el
comportamiento de los posibles consumidores y de la competencia obteniendo
como resultado la caracterizacin del entorno como un todo ms complejo.
El anlisis del entorno competitivo por lo tanto nos ayuda a identificar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa dentro del
mercado, con el fin de disear una estrategia. Para poder realizar este anlisis
debemos conocer o intuir la naturaleza y el xito de los cambios probables que
pueda adoptar el competidor. La probable respuesta del competidor a los posibles
movimientos estratgicos que otras empresas puedan iniciar y las reacciones y
adaptacin a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir de los diversos
competidores.
Para dar una idea exacta de la importancia del anlisis competitivo, debemos
referirnos al proceso de planificacin de la estrategia comercial, el cual responde
a tres preguntas clave:
Dnde estamos?
Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados a hacer un anlisis de la
situacin que nos responde la posicin que ocupamos.

Adnde queremos ir?

Supone una definicin de los objetivos que queramos alcanzar y a los que
necesitamos desplazarnos.

Cmo llegaremos all?

En este punto es donde debemos sealar el desarrollo de acciones o estrategias
que llevaremos a cabo para alcanzar los objetivos y si podremos aguantar el
ritmo.
Con respecto al anlisis de la situacin, del cual partimos para la realizacin del
proceso de planificacin estratgica, y del que podremos determinar las
oportunidades y amenazas, debilidades y fortalezas de la organizacin, debemos
centrarnos, a su vez, en dos tipos de anlisis:
Anlisis externo.
Que es el anlisis del entorno, de la competencia, del mercado, de los
intermediarios y de los suministradores. Por lo general son factores que la
empresa no puede controlar. Si estos nos afectan positivamente entonces hay
una oportunidad, si sucede lo contrario deber considerarse una amenaza.
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En este analisis los factores que constituyen oportunidades y amanezas son los
factores econmicos y demogrficos, crecimiento poblacional, distribucin de
ingreso, independencia de la mujer, factores tecnolgicos, crecimiento acelerado
del cambio tecnolgico y oportunidades deinnovacion.
Anlisis interno.
Que es el anlisis la estructura organizativa de la propia empresa, y de los
recursos y capacidades con las que cuenta. Por lo general son factores que
nuestra empresa si puede controlar. Si son factores que nos afectan
positivamente entonces hay una fortaleza de lo contrario se considerara
debilidad.En esta anlisis los factores que constituyen fortalezas o debilidades
son; el marketing, la reputacin de la empresa, calidad del producto, innovacin,
cobertura geogrfica, finanzas, disponibilidad capital, estabilidad financiera,
fabricacin, instalaciones, capacidad, aptitud tcnica en fabricacin, organizacin,
empleado, liderazgo y orientacin emprendedora.
Es muy importante el uso del anlisis FODA para el entorno competitivo, ya que
este no permite conocer diagnosticar de forma precisa que decisiones tomar para
los cumplimientos de los objetivos y polticas formulada en la empresa.
El anlisis del entorno competitivo por lo tanto, permite obtener una respuesta de
la empresa ante las fuerzas influyentes del entorno; desarrollan as una propuesta
estratgica empresarial que se apoya en responder eficientemente y de actuar

con eficacia en un entorno complejo, sujeto a grandes cambios y periodos de

crisis.

Conclusiones
1. Toda empresa es considera un sistema abierto que interacta con el medio
social en el que se localiza y desenvuelve por tal razn es importante
tomar en consideracin el anlisis del entrono exhaustivo debido a que
este influir y condicionara el desarrollo de sus actividades.
2.

Los anlisis del entorno industrial efectivos son producto de un estudio y

una interpretacin cuidadosa de datos e informacin que proceden de
muchas fuentes. Cuando la empresa ha realizado el anlisis de las 5
fuerzas o enfoques de la competencia puede pasar a desarrollar el
conocimiento que requiere para determinar el atractivo de una industria en
trminos de las posibilidades que ofrezca de que el capital que ha invertido
produzca rendimientos adecuados o superiores.

3. La realizacin de cualquier tipo de estrategia para una empresa debe

considerar la relacin estrecha que existe entre esta y su entorno, con el
objetivo de cumplir con las expectativas del empresario y la misin y visin
de la empresa.

Recomendaciones
1. Es importante tomar en consideracin el anlisis del entrono exhaustivo
que rodea a la empresa, debido a que este influir directamente y
condicionara el desarrollo de sus actividades.
2. Que la empresa desarrolle el anlisis de las 5 fuerzas o enfoques de la
competencia para asi ampliar el conocimiento que requiere para
determinar el atractivo de una industria, partiendo desde las posibilidades
que ofrezca y que el capital que ha sido invertido produzca rendimientos
adecuados o superiores para la organizacin.

3. Aplicar estrategias organizacionales basadas en la relacion directa que

tiene la empresa con su entorno, para que a traves de ellas se cumplan los
objetivos planteados para el cumplimiento de su mision.

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E-grafa

Wikipedia, Entorno Empresarial

http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarial
Monografia, Entorno Empresarial
http://www.monografias.com/trabajos5/entemp/entemp.shtml#ixzz3ANbCfn1R
La voz, Entorno Competitivo
http://pyme.lavoztx.com/cul-es-el-significado-de-un-entorno-competitivo6142.html
Buenas Tareas, Entorno competitivo
http://www.buenastareas.com/ensayos/An%C3%A1lisis-Del-Entorno-Competitivo/541129.html

Ser competitivos, Entorno Competitivo

http://sercompetitivos.com/entorno-competitivo-como-hacer-el-analisis-delentorno-competitivo-de-la-empresa/
Grandes PYMES, Entorno Industrial
http://jcvalda.wordpress.com
Marketing 21, Entorno Competitivo
http://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.html
Real Academia de la Lengua Espaola
http://www.rae.es/

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Introducin
Al iniciar una analisis partiendo de la empresa, se evidencian diferentes vinculos con las que
dicha empresa conforma su entorno ya que estos influyen directamente en las estrategias
consideradas por la organizacion, entre estos entornos forman parte importante los
proveedores, competidores y clientes, de los cuales sobresalen distintas vinculaciones que
surgen entre los diferentes actores, pblicos o privados para llevar a cabo el logro de la
competitividad empresarial. Lo que ha forzado a la incorporacin de innovaciones
productivas en el ambito empresarial, industrial y competitivo a fin de construir ventajas
dinmicas para la organizacin.
Para entender los conceptos que afectan al entorno de las organizacines de una manera
ms amplia, en la presente investigacin se darn a conocer algunos conceptos que giran
alrededor de tres tipos de entorno, el empresarial, el entorno industrial y el entorno
competitivo.
Seguido se encuentrara informacion sobre el entorno empresarial que esta formado por el
entorno general al cual pertenecen difentes factores y el entorno especifico que cuenta con
informacion sobre la competenca, los clientes, os proveedores y los prescriptores. En el
entorno indstrial se desarrollaran distintas limitaciones que le afectan, entre ellas las barreras
de entrada, el poder de los proveedores y compradores hacia la empresa, los productos

sustitutos y la rivalidad de la competencia. En el entorno competitivo se encontrara la

descripcion de un analisis interno y el analisis externo que lo relaciona.
Por ltimo se encontrarn las conclusiones con sus respectivas recomendaciones de esta
investigacin, desarrolladas para que sean de utilidad para todo aquel interesado en la
lectura del presente documento.

Indice
Introduccion.... 2
Entorno Empresarial .... 3
Entorno general ... 3
-Factores economicos ....... 3
-Factores Politico legales ...... 3
-Factores Socio Culturales ....... 4
-Factores Tecnologicos ........ 4
-Factores Medioambientales ....... 4
Entorno Especifico ...... 4
-Competidores ........ 4
-Clientes ...... 4
-Proveedores .......... 4

Entorno Industrial ..... 5

Amenazas por empresas entrantes .. 5
Poder de proveedores ..... 6
Poder de compradores .... 6
Productos sustitutos ..... 6
Rivalidad de competencias .. 6
Entorno Competitivo .. 7
Analisis externo ..... 7
Analisis Interno ...... 8
Conclusiones ... 9
Recomendaciones ..... 10
Bibliografia ... 11

UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
PLAN FIN DE SEMANA
SEMINARIO DE ADMINISTRACIN, SECCION E
LICENCIADA NANCY ORTIZ

Investigacin
Entorno Empresarial
Entorno Industrial

Entorno Competitivo

Vivian Ruth Higueros Mejia

022-09-2348

Guatemala, 16 de agosto de 2014