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Profesor (a):
T.S.U.:
Aragort, Yanet
C.I.: 13.858.032
Especialidad:
Curez, Andreina
C.I.: 20.399.302
Licenciatura en Admn
Infante, Karla
C.I.: 17.583.364
Seccin:
T-01 Nocturno
Ortuo, Glanerys
C.I.: 12.117.038
Velazco, Diana
C.I.:18.857.657
I PARTE.
INTRODUCCIN
Resumen Ejecutivo.
Al concluir el trabajo de investigacin y en base a la informacin obtenida al estudio
realizado a travs de la encuesta, se evidenci la necesidad que tienen los usuarios,
emprendedores, Consejos Comunales, Cooperativas, Colectivos de Trabajo, interesados
en formarse en aspectos tcnico-administrativos relacionados con la formulacin,
ejecucin, control y evaluacin de proyectos de diferente ndole, de contar con servicio
de asesora tcnico-administrativo de calidad que se ajuste a sus requerimientos, usando
herramientas tecnolgicas modernas que les permita ejecutar sus proyectos de manera
eficiente y logre el cumplimiento de las obligaciones legales de manera eficaz y
oportuna.
CLAVE: Servicio,
asesora,
confidencialidad,
tica
profesional,
responsabilidad y seguridad.
Identificacin de la Empresa
Nombre de la Empresa.
VENCEREMOS SRL
Descripcin.
Es una empresa encargada de brindar asesora a particulares, organizaciones
comunitarias y entes gubernamentales en el rea tcnica y administrativa a fin de
optimizar los procesos de formulacin, ejecucin, control y evaluacin de proyectos
sociales, econmicos, ambientales, con un alto compromiso social propiciando el
desarrollo humano.
Ubicacin.
Calle Santiago Gil, C/c Calle Adolfo Chataing. Sector El Cumbito Edificio
Penlope: Piso 1. Apartamento 1. Altagracia de Orituco, Estado Gurico.
Antecedentes.
La asesora tcnica es una labor que se ubica en el tapete del desarrollo
econmico y social en las ltimas dcadas, puesto que representa los primeros pasos
para la toma de decisiones asociadas con la necesidad de emprender cualquier proyecto.
No obstante, en Venezuela dada la naturaleza de un nuevo modelo de sociedad que se
pretende construir, muy poca es la experiencia que antecede a las empresas que
trasciendan a la mera asesora tcnica y se centren en los procesos formativos de sus
usuarios, pues desde la ptica capitalista, ha resultado ms conveniente abordar al
Cliente en funcin del producto y no del proceso, razn por la cual el usuario se hace
cada vez ms dependiente de la asesora.
Bajo esta perspectiva, en el contexto y reas de influencia del proyecto de
empresa; en Altagracia de Orituco existe un escaso nmero de empresas que brindan un
servicio asociado a la asesora tcnica; una de ellas lo constituye la experiencia de la
Asociacion Cooperativa Visin y Proyectos XX, R.L., Venezuela RIF: J310772584 en
Altagracia de Orituco la cual tiene como objeto de la Cooperativa est conformado por
la operacin y mantenimiento de Plantas Potabilizadoras de Aguas pero tambin
Asesora Tcnica, Elaboracin de Proyectos pero estrictamente relacionados con la
construccin de Obras Civiles Relacionadas con las reas de acueductos, lo cual
representa una limitante puesto que no se abre el abanico de posibilidades hacia otras
reas de desarrollo.
El Producto.
Servicio de asesora tcnica-administrativa para la formulacin, ejecucin
control y evaluacin de proyectos orientados hacia el desarrollo social, econmico,
ambiental y cultural de las comunidades organizadas.
Objetivo.
Nuestro principal objetivo es cumplir con las expectativas de nuestros usuarios,
mejorar la eficiencia, y por ende la efectividad y consolidacin de las organizaciones
comunitarias mediante un asesoramiento correcto y oportuno, con herramientas
informticas innovadoras que faciliten su gestin y desempeo desde una dimensin
tico-social que privilegie el desarrollo humano.
Poltica.
Esta empresa tiene como poltica, involucrarnos no solo con los usuarios del
servicio de asesoramiento, sino tambin con los procesos y proyectos que estos bien sea
de forma individual o colectiva han emprendido o desean emprender, para ello, desde el
primer contacto, de manera abierta, proactiva y profunda se pretende identificar
necesidades y potencialidades para as responder estratgicamente a cualesquiera que
sean sus oportunidades de desarrollo en funcin de los recursos, fortalezas y
oportunidades de las cuales se disponga.
Visin y Misin
Visin
VENCEREMOS SRL se concibe como una organizacin orientada a brindar un
servicio de excelencia y de elevada calidad en la provisin de asesoramiento tcnicoadministrativo a organizaciones comunitarias con el mejor capital humano, mediante el
la asesora, tutora y capacitacin constante que redunden en la formacin del usuario a
fin de que este sea cada vez ms independiente en la formulacin, ejecucin y
evaluacin de proyectos para la construccin de un nuevo modelo social.
Misin
VENCEREMOS SRL se encarga de brindar un servicio integral, tico, de
calidad, transparente, responsable y eficiente a organizaciones comunitarias puesto que
cuenta con un elevado potencial Humano y profesional, as como tambin, con las
herramientas tecnolgicas y profesionales necesarias para lograr que los usuarios sean
ms eficaces en su desempeo; convirtindonos en el mejor referente profesional en el
servicio de asesoramiento tcnico-administrativo y en clara correspondencia con las
polticas de bienestar social y desarrollo personal que superen la cultura rentista del
modelo capitalista.
Valores Institucionales.
El marco axiolgico de la empresa VENCEREMOS SRL, se sustenta bajo los
siguientes valores institucionales; a saber:
Respeto
tica
Transparencia
Integridad
Calidad
Responsabilidad
Eficiencia
Eficacia
Solidaridad
Compromiso social
Matriz FODA.
FORTALEZAS
*Innovacin
en
la
OPORTUNIDADES
presentacin
de *Contacto
directo
con
representantes
de Gobierno.
gestin
cogestin
de FUNDACOMUNAL
proyectos.
*Contacto
directo
de
con
miembros
Desarrollo
Social
del
de
*Asistencia permanente a
*Ofrecimiento
las reuniones
Asambleas
de
Ciudadanos
Ciudadanas.
departamentos
de
desarrollo
social
*Construccin
colectiva
de
diagnsticos
la
informacin
desarrollar
acompaamiento.
el
catastral
proceso
de
DEBILIDADES
AMENAZAS
reducido,
que
no
lo
que
dificulta
obligaciones y responsabilidades.
capacidad
est
II PARTE
Estudio del Mercado.
En el marco de la construccin de un nuevo modelo econmico y social, la
sociedad moderna demanda de una elevada participacin activa, protagnica,
corresponsable y articulada entre los organizaciones comunitarias y organismos
gubernamentales en la formulacin, ejecucin, control y evaluacin de proyectos que
redunden en el desarrollo integral de las comunidades, razn por la cual, se diversifica
el campo de accin de VENCEREMOS SRL al ofrecer servicio de asesora tcnicaadministrativa a
durante los
Estado en la que stos puedan subsidiar los costos que acarrea la formulacin del
proyecto. En todo caso se trata de ofrecer un servicio accesible a las organizaciones
comunitarias carentes de recursos financieros en consecuencia los precios se ubicarn
por debajo del rango de lo establecido en los instrumentos legales que rigen la materia
(entre 3 y 5 %), para ofertar:
CATEGORA
NATURALEZA DEL
% SOLICITADO
PROYECTO
Servicios de Asesora
Servicio de Formulacin
de Proyectos.
Tcnica
Exonerado
Administrativa
Exonerado
Proyectos Sociales
1,0 %
Proyectos Econmicos
1,5 %
Sueldos y Salarios.
Los sueldos y salarios constituyendo parte de los costos operativos para la
organizacin y funcionamiento de toda empresa. No obstante aunque desde el punto de
vista organizativo la empresa se muestra una estructura vertical, desde la perspectiva
funcional se caracteriza por ser una organizacin aplanada con fines ms sociales que
mercantiles, razn por la cual los incentivos a los socios dependern de la plusvala por
concepto de asesoras tcnico administrativas considerando que el monto previsto por
concepto de formulacin de proyectos no exceder el 1,5% del valor total del mismo. La
utilidad neta de estas actividades se repartir en partes iguales entre cada uno de los
socios al cierre del ejercicio fiscal dejando para ello un 10% del mismo para aumento
del capital.
El Producto.
Inicialmente nuestros usuarios sern Consejos Comunales, Colectivos de trabajo,
Cooperativas y pequeas empresas del Municipio Monagas del Estado Gurico, en
adelante se pretende continuar con el mismo sector pero cubriendo las necesidades de
los Municipios aledaos.
Se ha planificado hacer un seguimiento para cerrar contratos de asesora tcnicoadministrativa en prioritario con aquellas instituciones ms representativas dentro de su
sector, tanto pblicas como privadas, (Consejos Comunales, Entes gubernamentales
descentralizados, sociedades mercantiles, cooperativas) por esto hemos revisado bases
de datos proporcionadas por FUNDACOMUNAL y el Consejo Federal de Gobierno en
el Estado Gurico; INCES y SUNACOOP, como resultado identificamos sus datos ms
importantes, de tal modo que se facilita su contacto y seguimiento.
Distribucin.
VENCEREMOS S.R.L trabaja en conjunto con las comunidades para apoyar a
las organizaciones comunitarias en la formulacin y ejecucin de proyectos para
solucionar problemas de ndole social y econmico. Por lo que desde el punto de vista
estructural y organizativo, la empresa cumple funciones que estn claramente definidas
en cuanto a obligaciones y
Coordinacin General
Coordinacin de
Proyecto
Unidad de Proyectos
Sociales
Coordinacin
Administrativa
Unidad de Proyectos
Econmicos
Cada uno de los socios cumple funciones en un rea especfica, por tanto no se
trata de una estructura vertical rgida con cadena de mando sino ms bien una estructura
orgnica flexible que permite a cada uno de los socios ejercer funciones de acuerdo a su
rea de desempeo con miras a optimizar los procesos de gestin y respuesta oportuna a
los usuarios.
.
Promocin y Publicidad.
MEDIO
DENOMINACIN
Costo
Internet
Libre
Tweetter
Libre
Correo Electrnico
Libre
Activa 104.7 FM
2.000 Bs
Guaraa 97.5 FM
3.000 Bs
Rotativas
Gea, 95.1 FM
3.000 Bs
Diarias
Altagracia 89.3 FM
2.000 Bs
Radio
(RT)
20 Oasis 90.7 FM
segundos
PUBLICIDAD
Guaribea 93.9 FM
1,500 Bs
Lder 100.3 FM
2.000 Bs
**
Orituco 107.5 FM
**
Plenitud 102.1 FM
**
Televisin
Televisora
Rotativas
Orituco TCO.
Diarias
(RT)
2.000 Bs
Comunitaria
20 Orivision
del **
3.000 Bs
3.000 Bs
segundos
Clip TV
Por definir
Prensa
La Voz de Orituco"
Por definir
Volanteo
1,5 Bs C/U
Valla Publicitario
250 Bs m2
III Parte
Plan de Recursos Humanos.
La empresa VENCEREMOS SRL, busaca de analizar y determinar todos los
elementos relacionados con la poltica de personal: la definicin de capacidades, la
organizacin funcional, la dimensin y estructura de la plantilla, la seleccin,
Plan de Factibilidad.
Actualmente, el rea de formulacin de proyectos adquiere especial relevancia
puesto que se trata de un mecanismo de participacin en la que particulares, y en
especial organizaciones comunitarias asumen el rol protagnico en los procesos de
gestin, cogestin y desarrollo a nivel local, regional y nacional. En este sentido,
resulta indispensable la capacitacin de los actores vivos de este proceso, pues, para
nadie es un secreto que existen los mecanismos para la activacin y puesta en marcha
de diferentes proyectos, sin embargo la debilidad se encuentra en las bases del proceso,
puesto que son muy pocos los particulares y miembros de organizaciones comunitarias,
cooperativas y colectivos de trabajo
destrezas para formular proyectos y llevar los registros y controles pertinentes durante
su desarrollo, es decir, carecen de los requerimientos mnimos necesarios para atender al
hecho de cmo emprender acciones para activar de manera eficaz estos mecanismos.
Lo anterior sirve de plataforma para establecer los principios y conceptos en los
que la propuesta de empresa se basar para desarrollar su portafolio de servicios y sus
estrategias de mercado. En este sentido, se considera factible puesto que presenta las
siguientes caractersticas:
Innovacin: la empresa que se propone, est enfocada hacia la constante
identificacin de nuevas formas de captacin de usuarios mediante la contextualizacin
necesidades de asesoramiento tcnico-administrativo destacando las oportunidades de
gestin en el tiempo preciso y el lugar adecuado, es decir, que se integre a los procesos
polticos, econmicos y socio productivos que reivindiquen el desarrollo humano como
eje central. Es innovadora porque no solo brinda asesora sino que propone el
acompaamiento del usuario.
Personalizacin: las asesoras son personalizadas, por cuanto que atiende las
necesidades y responde a los intereses de quienes hacen solicitud del servicio. Se evita
as implementar formatos estndares que no se correspondan con los requerimientos
reales de los proyectos asesorados ni las caractersticas del contexto. Esto representa
una situacin de ventaja, contribuyendo con la consolidacin de un indicador de
factibilidad para el funcionamiento de la empresa.
Involucramiento
del
cliente:
Se
trata
de
trascender
en
el
usuario
de
organizaciones comunitarias
Tcnicas.
La tcnica que utiliza la empresa para el funcionamiento de la misma es la
tecnologa, recurso humano, responsabilidad, compromiso, confiablidad, tica
profesional, disciplina, organizacin y control ya que son los pilares fundamentales
para el xito de la empresa. Cabe destacar, que VENCEREMOS trata de que los
usuarios se sientan en confort con el asesoramiento que se le ofrece en esta ya que es un
trabajo de equipo, referida al Mantenimiento Integral de la empresa, no slo de
maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por
parte de todos.
Plan financiero.
Como Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L) en VENCEREMOS, la
responsabilidad est limitada al capital aportado por cada uno de los socios y por tanto
las participaciones sociales no son equivalentes a las acciones propias de otro tipo de
sociedad. Por esta razn, el capital se constituye mediante la participacin de Bs. Diez
mil (Bs. 10.000) por cada uno de los cinco socios. Cabe mencionar que tal aportacin
estar representada por activos fijos y circulantes propios para la adecuada organizacin
y funcionamiento de la empresa.
Por tratarse de un trabajo de oficina, la sociedad requiere de mobiliario, equipos
y materiales que sern agregados por los socios como parte de su aporte social.
Resultados Esperados
Se espera que la sociedad se consolide en el mercado como lder en materia de
asesora y acompaamiento en aspectos tcnicos y administrativos para la formulacin,
ejecucin y evaluacin de proyectos de carcter social y econmico. Se aspira que
durante el primer ao de funcionamiento se pueda incorporar el 50% de los consejos
comunales, 25% de los colectivos de trabajo y 25 % de las cooperativas en materia de
CONCLUSIONES
comunitarias,
cooperativas
colectivos
de
trabajo
para
el