INTRODUCCIN

Dentro de la variada gama de aspectos que abarca la informtica, en la

actualidad cobra cada vez mayor importancia el desarrollo de cursos de formacin
terico/practico dirigidos a los niveles de educacin media, diversificada, universitaria
y profesional; con la finalidad de desarrollar individuos ms capacitados para el futuro.
Esto implica un cambio en los estndares de la educacin donde el estudiante pueda
relacionar y desarrollar sus capacidades a travs de las TIC.
Por consiguiente, la informtica trae como estmulo el de generar el uso de la
misma, tomando en cuenta que tenemos como principal gestor, al estado venezolano,
el cual es garante principal de que llegue a todos el uso de la tecnologa, empezando
por las institucin educativas y publicas y luego, para el resto de la poblacin, a travs
de los infocentros y los programas de obtencin de computadoras para los nios y nias
que estn en edad escolar. Entonces podemos ver como el estado venezolano establece
polticas de estado que accedan a dar respuestas a la emancipacin de la soberana
tecnolgica como lo estipula el Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin y
los Lineamientos de telecomunicaciones e Informtica bajo las directrices del Decreto
N 3.390.
En respuesta, se puede indicar que desde el Plan Nacional de Tecnologas de
Informacin 2001 y el Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin 2005-2030,
documentos emanados del Ministerio de Ciencia y Tecnologa (MCT) en los aos 2001
y 2005, respectivamente; se observa la preocupacin del Estado por fundamentar una
amplia plataforma tecnolgica desplegada en toda la geografa nacional para propiciar
la democratizacin en el acceso a la informacin, compartiendo con esto la visin de
la ONU, al determinar que la sociedad debe estar dotada de recursos tecnolgicos que
le permitan captar y generar conocimientos, absorberlos, estudiarlos y aplicarlos;
siendo la informacin y las comunicaciones factores extremadamente claves en los
procesos de produccin, creacin de riqueza y desarrollo (Suhail A. Zabala. 2010).
En tal sentido, en la en la Universidad Politcnica Territorial del Estado
Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn se
imparte la catedra de Arquitectura del Computador en donde se tocan temas sobre el
Hardware y Sistemas Operativos, pasando por los temas, de mantenimiento correctivo
y preventivo de equipos, temas, cuales, muy extensos para abarcarlos con sus prcticas
incluidas. Lo que se pretende con la aplicacin del curso es el de darle un enfoque

prctico en donde se atacaran o se prestara mayor importancia a los problemas

puntuales de manera de que el estudiante, del Trimestre VI, Trayecto II, pueda ir
aplicando, lo aprendido (aprender haciendo), en el campo laboral, particular o
empresarial.
Por tal motivo, el presente estudio trata de una propuesta para un Curso de
capacitacin en el rea de informtica que permita a los estudiantes, basado en el
paradigma constructivista, reforzar sus conocimientos previos en unidades curriculares
relacionadas con el rea de la informtica, en la materia de arquitectura del computador,
y construir nuevos aprendizajes y habilidades que se aplicaran en el uso de
herramientas y recursos materiales e informticos.
La presente investigacin se desarroll con base a la modalidad de Proyecto
Factible realizndose un estudio de campo de carcter descriptivo propio de la
investigacin cuantitativa, y que para la realizacin del diagnstico se aplicaron
procedimientos e instrumentos tales como la recoleccin y el anlisis de datos, el
paradigma cuantitativo para Hurtado y Toro (2001) se caracterizan por "usar
instrumentos de medicin y comparacin que proporcionan datos cuyo estudio requiere
el uso de modelos matemticos y de la estadstica" (p. 41)
La importancia de la investigacin para la elaboracin de esta propuesta radica
en la relacin que existir entre el estudiante y su compromiso con el mismo, de seguir
desarrollndose, como profesional, a la vez de obtener un vnculo, y mantenerlo, con
su Universidad, la cual mantendr y actualizara su rea acadmica de manera de ofrecer
cursos innovadores y que estn cnsones con la realidad del pas.
La siguiente propuesta est estructurada en los siguientes captulos los cuales
se describirn brevemente:
Captulo I, consta del diagnstico situacional, planteamiento del Problema, se
presentan los objetivos de la investigacin (generales y especficos), la justificacin, el
alcance y limitaciones.
Capitulo II relativo al

Marco Terico Referencial, el cual contiene los

antecedentes de la investigacin, revisin bibliogrfica de trabajos pertinentes al tema

de autores diversos y las bases filosficas, pedaggicas, tecnolgicas y legales que dan

sustento al desarrollo de la presente investigacin y que han de manejarse para el

desarrollo del curso.
Capitulo III Marco Metodolgico, donde se establece que la investigacin se
realiza con un diseo de forma descriptiva bajo la modalidad de proyecto factible,
definiendo los pasos desarrollados para el diagnstico, anlisis de factibilidad y
elaboracin de la propuesta.
Captulo IV - Anlisis de Resultados, aqu se mostr el trabajo realizado en el
diagnstico a la vez de que se analiz la factibilidad del proyecto a nivel tcnico,
econmico y social, tomando en cuenta los instrumentos y procedimientos aplicados a
los estudiantes, docentes y coordinadora del programa.
Captulo V- La Propuesta, aqu se desarrolla la proposicin del Curso de
capacitacin que permitir reforzar los conocimientos previos de los estudiantes en
unidades curriculares relacionadas con la materia Arquitectura de Computador.
Captulo VI -

Aqu se muestran las Conclusiones del estudio y las

Recomendaciones

CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

La necesidad actual de transcender dentro del mercado tecnolgico, con las

competencias que presenta cada profesional del rea de la informtica, a sabiendas de
que no son suficientes los conocimientos que los mismos adquieren durante sus
estudios de pregrado, hace que surja la bsqueda de ciertas habilidades prcticas, dadas
por la aplicacin de conocimientos tericos acadmicos y la aplicacin de los mismos
en el campo de trabajo; aqu es en donde se presenta la inquietud de cmo el estudiante
debe aplicar lo aprendido en el rea de trabajo sintindose seguro de que lo aprendido
le resultara beneficioso a la vez de que ser considerado como un profesional
competente, gracias a sus conocimientos adquiridos en nuestra institucin en donde la
misma se reafirmara an ms dentro del plano tecnolgico y ser vista como una
referencia dentro de la regin. Por eso y en muchos sentidos, es necesario resolver esta
situacin con la propuesta que a continuacin describir, la misma ser dirigida a los
estudiantes del Trayecto VI del P.N.F.I. en la Universidad Politcnica Territorial del
Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, Colonia de Turn, municipio
Turn. Se le aplicara a estos estudiantes ya que los mismos presentan un nivel
acadmico que los lleva a tener una serie de competencias descritas para aplicarles el
curso referido en la propuesta la cual tiene por nombre: Curso de Capacitacin para la
Enseanza del uso de las diferentes herramientas, trminos y conceptos, aplicados en
la computacin, de manera de resolver problemas tcnicos en los equipos, realizando
para ello un mantenimiento, correctivo y preventivo. Buscando el desarrollo integral
de los estudiantes del Trayecto II Semestre VI del P.N.F.I. en la Universidad Politcnica
Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de
Turn, Municipio Turn.

OBJETIVOS
GENERALES
- Plantear una propuesta acadmica a travs de un curso de capacitacin, para los
alumnos del Trayecto II, Trimestre VI del P.N.F. Informtica, de la Universidad
Politcnica Territorial de Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, La Colonia,
municipio Turn, estado Portuguesa.
ESPECFICOS

Diagnosticar la situacin actual en las diferentes actividades que se llevan a

cabo en el rea de Informtica de la Universidad Politcnica Territorial de
Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, La Colonia, municipio Turn,
estado Portuguesa.

Determinar la necesidad y aplicacin de un curso de capacitacin en

Informtica a los estudiantes del Trayecto II Semestre VI del P.N.F.I. en la
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess
Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn.

Determinar la factibilidad tanto: tcnica, social, econmica y legal para la

aplicacin de un curso de capacitacin en Informtica a los estudiantes del
Trayecto II Semestre VI del P.N.F.I. en la Universidad Politcnica Territorial
del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn,
Municipio Turn.

Desarrollar una propuesta para la aplicacin de un curso de capacitacin en

Informtica a los estudiantes del Trayecto II Semestre VI del P.N.F.I. en la
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess
Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn.

Aplicar un curso de capacitacin en Informtica a los estudiantes del Trayecto

II Semestre VI del P.N.F.I. en la Universidad Politcnica Territorial del Estado
Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio
Turn.

Esta propuesta se fundamenta principalmente sobre la base terica de dos enfoques, los
cuales son:
1) El enfoque Sistmico para el Diseo y la Planificacin de procesos Educativos,
sealado por Kaufman Roger, y enriquecido con aportes provenientes de la
lnea de Diseo de Instruccin de Cuarta Generacin, segn el modelo de
Tennyson sobre el Diseo de Sistemas basados en la Interaccin Dinmica entre
la Evaluacin Situacional y las actividades del planificador, con los que se
busca garantizar la flexibilidad y/o adaptabilidad de la gua metodolgica
propuesta a las distintas necesidades existentes en los diversos contextos en
donde se requiera su aplicacin.
2) El Enfoque Constructivista, basado en las teoras del Aprendizaje SocioCultural de Vigotsky y El Aprendizaje de Ausubel, con lo que se busca
garantizar que le diseo de los cursos estructurados sobre la base de la gua
metodolgica propuesta, sean elaborados desde una concepcin educativa que
favorezca la participacin activa y responsable de todos y cada uno de los
miembros que interactan en el proceso de enseanza y aprendizaje.

JUSTIFICACIN
Resumiendo a Juan Carlos lvarez Gonzlez (2003, pg. 10-13). Dado el
marcado desfase existente entre el docente tradicional fiel exponente del paradigma
del buen expositor y el alumno de hoy (nacido y crecido en un entorno digital),
resulta difcil esperar que el fruto del proceso de enseanza y aprendizaje entre ambos
actores, sea exitoso.
Todo proceso de enseanza y aprendizaje es en el fondo un proceso de
comunicacin, en el que interactan distintos elementos en forma sistemtica, tales
como el docente, el alumno, el contenido o conocimiento a construir, los recursos
didcticos, el ambiente, entre otros. Las caractersticas de cada uno de estos elementos
juegan un papel importantsimo para el xito del aprendizaje, ya que de su adecuada
sincronizacin depender el mismo (Hernndez, P. 1998)
Si analizamos las caractersticas que, en nuestros entornos educativos,
mayormente muestran los elementos arriba sealados tendremos:
Un docente que con la mejor intencin del mundo, repite constantemente lo que
aprendi, dando muy poca posibilidad a que se le interrumpa, sin percatarse, en algunos
casos, que han habido modificaciones importantes en su rea de conocimiento, y que
ya l, no es la nica fuente de informacin accesible a la que sobre el particular pueden
consultar sus alumnos.
Alumnos cada vez ms hiperactivos, en donde algunos han aprendido a nadar
antes que a caminar, muchos han tenido la oportunidad de manipular cualquier
dispositivo electrnico digital, quien no la ha utilizado al menos sabe que existen
enciclopedias interactivas, el internet y un sinfn de estmulos audio culos-manuales
multimedia que favorecen al enriquecimiento intelectual de manera que el mismo
necesite de mayor compromiso del docente a la hora de ofrecer sus conocimientos.
Un alumno que est acostumbrado a ser protagonista en lo cotidiano, de pronto,
abruptamente, es impelido a que se siente y se calle durante la mayor parte de la clase,
siendo condenado a la pasividad reacciona hablando constantemente, parndose a cada
momento, prestando poca atencin a su profesor, que a menudo se muestra impotente
al tratar de captarla.
7

Los contenidos o el conocimiento en general, se construyen y reconstruyen a

diario; segn lo sealan estudios realizados por organismos especializados a nivel
mundial, el conocimiento general humano se duplica cada quince aos, y el
especializado cada cuatro (Adell, J. 1997). Mientras que el contenido que se transmite
en las instituciones no siempre es del todo actualizado, por cuanto no siempre dispone
de las fuentes y mecanismos apropiados para acceder a informacin variada,
cualificada y actualizada.
Est claro que la incorporacin del computador como recurso instruccional en
los procesos de enseanza/aprendizaje, puede representar cuantiosas ventajas tanto
para el docente como para el alumno, al construir con la creacin de ambientes y
entornos de aprendizajes mucho ms cnsonos con las exigencias del mundo de hoy.
En tal sentido, no se trata que en toda institucin tenga que haber un computador
para cada alumno, o un laboratorio de informtica y computacin; sino de utilizar,
cualificativamente, en la medida que se pueda, las bondades que la ciencia ha hecho
tecnolgicamente para respaldar los procesos enseanza/aprendizaje.
Loa anterior se logra ms rpidamente en la medida en que los docentes sean
formados en esa lnea; Medina Rivilia citado por Fernndez R. (1997), destaca tres
aspectos por lo que urge la formacin tecnolgica del docente:
Mejorar la interpretacin y concepcin tecnolgica de la enseanza desde el
protagonismo reflexivo del profesor como generador de currculo y estilos de
enseanza.
Alcanzar una concepcin tecnolgica apoyada en una fundamentacin
cientfica del

proceso

enseanza/aprendizaje

y en la actualizacin

artstico/reflexiva en el aula o laboratorio.

Ayudar al profesorado a gestionar y organizar adecuadamente los medios que
han de utilizar en el aula (Medina, cit; Fernndez, 1997, pg. 4).
As mismo, se hace importante la necesidad de contar con un curso, que de
alguna manera propicie la estructuracin de cursos tendientes a resaltar las
potencialidades instruccionales dentro de las TIC; ya que, as se garantiza y se refuerza

el dominio instrumental de las herramientas computacionales, software/hardware, para

conseguir el mximo aprovechamiento acadmico dentro de la institucin.
Con el referido curso se pretende dar un aporte cualificado enmarcado dentro
del rea de la actualizacin para los estudiantes del P.N.F. en Informtica de la
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede
Turn, Colonia de Turn, municipio Turn, y con el que se espera conseguir, entre otras
cosas:
Propiciar cursos de actualizacin para los alumnos que contengan la perspectiva
instruccional necesaria que permita la valoracin de las TIC en la praxis educativa.
Favorecer la actualizacin del alumno, como futuro profesional, sobre el uso de
las TIC en su prctica laboral, como una alternativa instruccional que enriquecer su
prctica profesional.
La presente propuesta intenta aportar un elemento de solucin a lo que
constituye uno de los principales problemas que enfrenta la educacin venezolana en
lo que se refiere a la actualizacin tecnolgica de sus futuros profesionales.
El proceso de formacin de profesionales de cualquier carrera en la actualidad,
exige de una conduccin que considere como requisito esencial, su carcter tcnico, un
enfoque sistmico y dinmico, y, valorar, los problemas de orden epistemolgico y de
praxis en el ejercicio de su profesin. Esta realidad impone un reto en la direccin del
proceso enseanza aprendizaje, y por tanto, a sus actores principales: profesores,
estudiantes, empleados, obreros y comunidad; pues la asimilacin de los contenidos
por parte del que aprende, implica el desarrollo de competencias necesarias y
suficientes que permitan el desempeo esperado en la solucin de problemas en su
entorno y vida social o particular.
Abordar una capacitacin centrada en la enseanza de herramientas tcnicas de
ofimtica, tiene como fin orientar los procesos de enseanza aprendizaje, hace pensar
en la posibilidad de hallar vacos epistemolgicos al respecto, que han de ser llenados
o habilitados, ya sea en funcin de la aplicacin de las tcnicas, propiamente dichas, o

en relacin con las tendencias tericas que las validen dentro del desarrollo del
currculo.
Por otra parte, la educacin es una estructura social que exige una permanente,
continua y constante actualizacin que le permita mantener la dinmica del desarrollo
a que est llamada a construir en toda sociedad. Por lo tanto, los cursos, talleres y
procesos de formacin en funcin de la actualizacin y capacitacin a la luz de los
avances tecnolgicos, teoras y nuevas posturas con respecto al proceso de enseanza,
han de constituirse en factores indispensables para el fortalecimiento del sector y
progreso de las comunidades que reciben el influjo de la educacin comprometida con
el desarrollo social.
Entonces ser necesario proponer un plan de capacitacin y orientacin terico
prctico, sobre Aplicacin de tcnicas novedosas de enseanzas en el desarrollo del
currculo desde la perspectiva de un modelo basado en competencias tecnolgicas.
Con el referido curso se pretende dar un aporte cualificado enmarcado dentro
del rea de la actualizacin para los estudiantes del P.N.F. en Informtica de la
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede
Turn, Colonia de Turn, municipio Turn, y con el que se espera conseguir, entre otras
cosas:
Propiciar cursos de actualizacin para los alumnos que contengan la perspectiva
instruccional necesaria que permita la valoracin de las TIC en la praxis educativa.
Favorecer la actualizacin del alumno, como futuro profesional, sobre el uso de
las TIC en su prctica laboral, como una alternativa instruccional que enriquecer su
prctica profesional.
La presente propuesta intenta aportar un elemento de solucin a lo que
constituye uno de los principales problemas que enfrenta la educacin venezolana en
lo que se refiere a la actualizacin tecnolgica de sus futuros profesionales, como se
plantea en el Plan de la Patria, en donde deja establecido lo siguiente: .

10

Objetivo Nacional
Objetivos Estratgicos y Generales
1.5. Desarrollar nuestras capacidades cientfico-tecnolgicas vinculadas a las
necesidades del pueblo.
1.5.2. Fortalecer los espacios y programas de formacin para el trabajo
liberador, fomentando los valores patriticos y el sentido crtico.
1.5.2.1. Actualizar y orientar los programas formativos integrales y
permanentes hacia las necesidades y demandas del sistema productivo nacional, con el
fin de garantizar la formacin tcnica, profesional y ocupacional del trabajo.
1.5.2.2. Propiciar el programa la Escuela en la Fbrica, o unidad productiva a
efectos no slo de mejorar los niveles de preparacin para el trabajo, sino ms an la
cultura del mismo, la organizacin en Consejos de Obreros y el Punto y Crculo como
elementos sustanciales del cambio del modelo productivo.
1.5.2.3. Consolidar el despliegue de la infraestructura educativa del pas, en los
centros universitarios, tcnicos, medios y ocupacionales, tanto en las unidades de
produccin como en los parques industriales.
1.5.2.4. Desarrollar aplicaciones informticas que atiendan necesidades
sociales.
1.5.2.5. Generar y difundir a travs de las TIC contenidos basados en valores
nacionales, multitnicos y pluriculturales de nuestros pueblos y, con ellos, los
principios inherentes al Socialismo Bolivariano.
1.5.2.6. Garantizar la creacin y apropiacin del conocimiento para el
desarrollo, produccin y buen uso de las telecomunicaciones y tecnologas de la
informacin.
1.5.2.7. Ampliar la capacidad cientfico-tcnica y humanstica para garantizar
la seguridad y soberana en la produccin de los insumos materiales, as como la
produccin terico-metodolgica y artstica, necesarias para el buen vivir, mediante el
incremento en un 70% el financiamiento a la investigacin e innovacin orientadas a
proyectos que apuntalen la felicidad del pueblo.
1.5.3. Impulsar el desarrollo y uso de equipos electrnicos y aplicaciones
informticas en tecnologas libres y estndares abiertos.
1.5.3.1. Garantizar el impulso de la formacin y transferencia de conocimiento
que permita el desarrollo de equipos electrnicos y aplicaciones informticas en
tecnologas libres y estndares abiertos.

11

1.5.3.2. Garantizar la democratizacin y apropiacin del conocimiento del

pueblo en materia de equipos electrnicos y aplicaciones informticas en tecnologas
libres a travs de programas educativos en los centros universitarios, tcnicos, medios
y ocupacionales. (Plan de la Patria. 2013-2019, pg. 10)
IMPORTANCIA DE LOS SUJETOS PARTICIPANTES
Partiendo de la idea de que los sujetos participantes son el conjunto de
individuos que intervienen en el diagnstico se tiene que la poblacin utilizada para
realizar el mismo en la presente investigacin, est constituida por los estudiantes del
Trayecto II Semestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad Politcnica
Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de
Turn, Municipio Turn., en consecuencia esto se traduce a una poblacin finita de
sujetos participantes.
Segn Bisquerra (1989), individuo Es cada uno de los elementos que
componen la poblacin y tambin la muestra. (Pg. 81).
La Universidad Nacional Abierta (1.989) afirma que poblacin Son todas las
unidades de investigacin que seleccionamos de acuerdo con la naturaleza de un
problema, para generalizar hasta ella los datos recolectados. (Pg. 272).
Al respecto de la delimitacin de la poblacin, anteriormente se mencion que
la poblacin a utilizar es finita y para dar respaldo a ellos se cita el mismo autor, quien
aporta que La poblacin es finita cuando est constituida por un determinado o
limitado nmero de elementos, es decir, un universo o poblacin consistente en una
serie definida de unidades. (Pg. 273).

12

ALCANCES
En la siguiente investigacin se plantea elaborar la propuesta del curso de
capacitacin para la Enseanza del uso de las diferentes herramientas, trminos y
conceptos, aplicados en la computacin, de manera de resolver problemas tcnicos en
los equipos, realizando para ello un mantenimiento, correctivo y preventivo. Donde se
busca el desarrollo integral de los estudiantes del trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en
Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, sede Turn, Colonia de Turn, municipio Turn, permitiendo a los
mismos, aplicar, reforzar y complementar los conocimientos adquiridos en unidades
curriculares como Arquitectura del Computador I y II.
En este sentido el objetivo de este proyecto no solo est enfocado en la
aplicacin del curso, sino tambin busca enriquecer las diferentes unidades que estn
presentes dentro de la materia Arquitectura del Computador determinando as, la
forma como el alumno podr ver y plantearse una serie de interrogantes referidas a
solucionar otras inquietudes de los estudiantes, en el caso del aprendizaje y uso de la
tecnologa de la informacin y comunicacin (TIC), la cual es parte fundamental de la
solucin del problema planteado, llevando a cabo la constitucin de requerimientos o
propuestas que vayan conformes al progresivo desarrollo tecnolgico de Venezuela,
como se plantea en el Plan de la Patria 2013-2019.

13

CAPTULO II
MARCO TERICO REFERENCIAL

Es importante sealar que para el avance de este proyecto se tomaron como bases
tericas las nociones que soportan el diseo y aplicacin de una propuesta pedaggica,
los conceptos sobre los componentes de Hardware y Software, Gestin Tecnolgica,
tecnologa de Informacin y Comunicacin, entre otros, los cuales servirn para el
desarrollo y ejecucin del proyecto en cuestin.
En virtud de reportar antecedentes, los proyectos de aplicacin requieren ser
soportados con otros estudios que se relacionen con el problema planteado, a fin de
establecer vinculaciones significativas que realcen y justifiquen los elementos tericos
y metodolgicos aplicados.
Segn Perdomo (2013), en su trabajo de ascenso Propuesta de Diseo
Instruccional de Curso para el Manejo de la Contabilidad Agropecuaria El cual est
desarrollado como una propuesta, bajo la modalidad de proyecto factible, y que tiene
como objetivo principal el de elaborar la propuesta de un curso de reforzamiento un
diseo instruccional que permitiera fortalecer los conocimientos de los alumnos del
Programa Nacional de Formacin en Administracin de la Universidad Politcnica de
Portuguesa en su sede de Turn.
Esta investigacin sirve de base para el presente estudio al dar un marco de
referencia en cuanto a la aplicacin de un curso de capacitacin, como estrategia
educativa innovadora y la manera de integrarla en el proceso de enseanza/aprendizaje.
Para Rodrguez (2008) en su trabajo de grado, capacitacin del Recurso
Humano que Labora en el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripcin Judicial
del Estado. Tchira: una Visin Actualizada cuyo objetivo general es preparar,
desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega
de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor
desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las
exigencias cambiantes del entorno.

14

El trabajo del autor anteriormente mencionado se relaciona con la presente

investigacin debido a que suministra datos directamente correlacionados con el curso
de capacitacin.
Asimismo Arriojas, (2010), tiene como objetivo principal, dentro de su trabajo
de grado, el Disear un Programa de Capacitacin y Entrenamiento en Tcnicas de
Reanimacin Cardiopulmonar, el cual est dirigido a escolares de 9 Grado de la
Tercera Etapa de Educacin Bsica de la Unidad Educativa Privada Colegio El
Carmelo este trabajo est basado en un proyecto especial apoyado en una
investigacin descriptiva de campo. Consiguiendo como resultado el desarrollo
significativo de sus conocimientos acerca del tema, evidencindose en la interaccin
entre stos y el diseo, lo cual favoreci el aprendizaje significativo y valor el
programa como unidad didctica de importancia.
La investigacin anteriormente citada se mantiene relacin con la presente
propuesta por los temas abordados, aportando a su vez, elementos tericos para llevar
a cabo la investigacin planteada. Considerando que esta investigacin aporta
contenidos tericos para la realizacin del presente estudio.
En el mismo orden de ideas, Alonso, (2009) describe en su propuesta, Cuba:
el programa de capacitacin psicopedaggica y metodolgico. Una alternativa para la
estimulacin de la competencia cognoscitiva, como el Programa de Capacitacin
Psicopedaggico y Metodolgico, con nfasis en la integracin de los mtodos de
enseanza-aprendizaje activo-participativos, su contextualizacin en la carrera
Ingeniera en Informtica, y sus posibles impactos en la configuracin subjetiva de la
personalidad en la etapa juvenil, incorpora conocimientos, habilidades y valores
inherentes al nuevo paradigma educativo en la prctica docente educativa de la
Facultad de Informtica de la UNICA.
De esta investigacin se toman los aspectos referentes al desarrollo y la
estructuracin de la metodologa a usar en la elaboracin de esta propuesta.

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Bases Tericas
En los tres siglos pasados se destac una sola tecnologa, el siglo XVIII
fue la poca de la mquina de vapor, del Lpiz de grafito, Motor de explosin de 2
tiempos, Pila elctrica Volta, entre otros y de los grandes sistemas mecnicos que
acompaaron a la Revolucin Industrial, el cual fue un periodo histrico comprendido
entre la segunda mitad del siglo XVIII y principios del XIX; el siglo XIX se vio
resaltado con el descubrimiento de la

mquina analtica de Babbage, (mquina

mecnica para clculo) en Inglaterra; el siglo XX fue enmarcado por la recoleccin,

procesamiento y distribucin de informacin por medio de la computadora, la cual se
define como una maquina compuesta de elementos fsicos, en su mayora de origen
electrnico; su nacimiento y crecimiento con el pasar del tiempo ha sido exitoso debido
a que el mundo ha aceptado satisfactoriamente esta nueva Tecnologa que sin duda
alguna ha llenado sus expectativas; por esta razn es creada la informtica en Francia
en el ao 1962, con el objetivo principal de aplicar los fundamentos de la computacin,
para el desarrollo de soluciones integrales y comunicaciones capaces de procesar
informacin y datos de manera automatizada.
Aunque el computador personal fue creado en 1981, sus inicios se remontan a
varias dcadas atrs y sus antecedentes a hace ms de cuatro mil aos. Esto, porque el
origen de la informtica no es la electrnica sino el perfeccionamiento de los clculos
matemticos, que con el tiempo permiti el desarrollo del sistema binario, el lenguaje
en que se programan los computadores, que est basado en la combinacin de nmeros
ceros y unos (0 y 1).
A medida que comenzamos el siglo XXI, el uso de las computadoras se ha
hecho presente en todo el mundo como una herramienta necesaria en nuestras vidas,
muestra de ello es la gran existencia de instituciones ubicadas en nuestro pas, las cuales
han sido fundadas con la idea principal de establecer las nuevas Tecnologas en el
mbito Educativo.
Con este gran auge tecnolgico surge la gran interrogante, solo se impartirn
las materias tradicionales? o, podemos, atrevernos a ir ms adelante? Claro que s, de

16

all que surge la idea de ensear una materia, la cual se impartira de forma permanente,
a los estudiantes de la carrera Informtica de la UPTP, ofreciendo la oportunidad de
que el estudiante pudiera resolver y solventar ciertos problemas de funcionamiento de
sus computadores personales.
Nuestra institucin, UPTEP J. J. Montilla, ubicada en la parroquia San Isidro
Labrador de La Colonia Agrcola de Turn, Edo. Portuguesa, no escapa de esta
realidad, y la misma est orientada hacia la enseanza de varias carreras entre ella est
la de P.N.F. en Informtica, entonces nos vemos en la necesidad de preparar un curso
de capacitacin, el cual pudiera adiestrar a los estudiantes, partiendo de los principales
elementos que deben tomarse en cuenta a la hora de que se le presente alguna dificultad,
como por ejemplo: que puede hacer, el estudiante, en caso de que, al momento de usar
la computadora, le aparezca en pantalla cualquier mensaje que no pueda descifrar o
entender. Tambin podemos plantear diferentes problemas y dificultades as como la
bsqueda de la solucin al mismo. Por esta razn, surge la necesidad de desarrollar un
proyecto como herramienta de apoyo a la educacin Tecnolgica por medio de
actividades constructivas, como lo son la elaboracin de talleres, que sin duda alguna
aportaran un alto nivel de conocimiento, a los alumnos de Informtica de dicha casa de
estudios.
As mismo, podemos, pensar que existe una gran cantidad de especialistas que
al analizar el tema de la informtica y la educacin priorizan los aspectos tecnolgicos
de las computadoras por encima de los beneficios educativos para el desarrollo de las
personas que participan en el proceso de aprendizaje.
Es por ello necesario conceptualizar de forma clara, sobre, qu entendemos,
nosotros, por informtica y educacin, cuales son los usos prcticos que le podemos
dar a las computadoras en la educacin, desde las etapas tempranas de escolaridad hasta
los estudios superiores y qu beneficios podemos obtener de dichos usos.
En esta propuesta se tomarn en cuenta a todos los estudiantes del Trayecto II
Trimestre VI del P.N.F.I. de la Universidad Politcnica Territorial del Estado
Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, La Colonia de Turn, municipio Turn,
y la comunidad, como, una comunidad educativa y no universidad o institucin, pues

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esta ltima la podramos asociar para los fines de este proyecto con un ambiente
tradicional, rgido y represivo que inhibe al aprendizaje autntico y trata de enmarcarlo
en mrgenes estrechos, tanto para estudiantes como para docentes.
La comunidad educativa propuesta como concepto y forma, es un medio
ambiente conformado por los obreros, empleados, docentes, estudiantes y comunidad
que permite, alienta y facilita la generacin y transmisin de conocimientos en todas
sus formas, brindando experiencias significativas a sus miembros por igual
potenciando su desarrollo individual y colectivo.
La educacin es una prctica de la libertad, donde la accin y la reflexin
participativas efectuadas dentro de una comunidad educativa son las bases de la praxis
autntica que busca alcanzar el ideal del humanismo como conciencia transformadora
de la realidad que vivimos.
Las relaciones docente - estudiante dominantes en la actualidad son aquellas de
naturaleza normativa, discursiva o disertante, donde existe un sujeto que narra
(docente) y objetos pacientes y oyentes (estudiante). Los contenidos de la narracin del
docente son solo retazos de realidad, descontextualizados y sin un significado para los
estudiantes.
En este tipo de relacin los seres humanos son vistos como entes de adaptacin
y ajustes, es decir, que nunca desarrollan una conciencia crtica de su realidad. El saber
se conceptualiza en estos entornos como el alimento que el docente va introduciendo a
veces sin paciencia y con poco tino en los estudiantes.
En contraparte, la educacin debe ser un entorno en donde todos los
participantes aprendan y participen por igual. La intencin fundamental de esta
experiencia es que con la ayuda de herramientas y tcnicas informticas se pueda
complementar una propuesta pedaggica integral para la comunidad educativa.
Las herramientas informticas son todos aquellos elementos y dispositivos que
permiten la generacin, manejo y utilizacin eficiente de datos agrupados de forma
significativa, de manera tal que no solo se habla de informacin, sino tambin de
conocimiento. El conocimiento como tal vendra a ser un conjunto de conexiones
producidas al analizar la informacin que permite la resolucin y prevencin de
problemas.
Algunos ejemplos: computadoras, discos pticos y magnticos, peridicos,
libros, revistas, etc.

18

Las tcnicas informticas son un conjunto de procedimientos a travs de los

cuales podemos usar las herramientas a nuestro alcance para el tratamiento de la
informacin. Algunos ejemplos: mtodos heursticos para la solucin de problemas,
tcnicas de investigacin tales como entrevistas, encuestas, sondeos, etc.
Es necesario hacer dichas precisiones a fin de poder dejar claro tambin que al
hablar de informtica no necesariamente debe confundirse dicho trmino con
computacin, pues nos hemos encontrado con que ambos conceptos suelen ser usados
de forma indistinta cuando la realidad es que estn perfectamente diferenciados.
En lo que respecta al rea de la educacin, existe un problema educativo que se
identifica como el proceso de lograr que los individuos lleguen a ser sujetos crticos y
transformadores de su realidad de forma positiva para el desarrollo individual y
colectivo.
La Informtica viene a ser entonces un espacio donde confluyen distintas reas
de conocimiento y en el que se pretende conceptualizar, modelar, fundamentar y
resolver el problema educativo haciendo uso de todos los recursos disponibles de las
disciplinas informticas y educativas.
Una de las preguntas fundamentales que se plantean es precisamente de qu
formas la informtica puede colaborar de forma valiosa en la generacin de culturas
diferentes al modelo actual predominante, donde los valores y la tica socialista sean
considerados como pilares de las relaciones entre los seres humanos y su entorno.
Existen entusiastas del uso de las TICS en el saln de clases que visualizan a
la computadora como panacea que resolver el problema educativo, convirtindose en
una especie de consuelo para los educadores que no hayan la solucin a la crisis actual
de los modelos y sistemas educativos.
Existen varios peligros inherentes a este tipo de concepciones acerca del papel
de las TICS en la educacin, pues se pueden perder las oportunidades de lograr un
proceso cognoscitivo sensorio-motor, donde los sentidos acten como elementos
indispensables en el aprendizaje, debido a la ausencia de manipulacin fsica e
interaccin natural con los elementos del entorno.
La sensibilidad y sensitividad (uso de los sentidos) pueden atrofiarse al
privilegiar una concepcin tecnolgica del mundo adems del rol que tiene el uso de la
imagen en el pensamiento. La pregunta fundamental en este aspecto es la siguiente: es
la computadora capaz de integrar un ambiente rico en el uso de la imaginacin o
concretiza demasiado el pensamiento de las personas?
19

El concretizar el pensamiento expresado en la pregunta anterior se refiere al

hecho de definir si las computadoras presentan una enorme variedad de imgenes,
diseos e informacin que el sujeto no produce, sino que solo asimila, o si por el
contrario pueden usarse como un elemento que trascienda la imaginera mecanicista
expresada nicamente en mquinas y dispositivos para incluir imgenes mucho ms
variadas del entorno con el que interacta el sujeto.
Aqu cabe analizar el papel desde el punto de vista pedaggico de las
computadoras, que algunos autores han definido en cuatro grandes categoras:
a) la computadora como tutor: conceptualizando a las maquinas como guas que llevan
al aprendiz paso a paso en casos concretos, como el estudio de la gramtica, aritmtica,
entre otras.
b) la computadora como herramienta: procesador de textos, manipulador de imgenes,
entre otros.
c) la computadora como acompaante: al ser programada por el aprendiz para hacer
algo y cumplir con objetivos previamente definidos.
d) la computadora como recurso y herramienta fsica y material para el aprendizaje de
ciertas habilidades culo-manuales que intervienen en el manejo de sus partes y la
relacin que hay con el conjunto que forma la parte lgica de la misma, visto como una
suerte de ensamblaje de piezas, dispositivos, cables, y cualquier otro tipo de elementos
los cuales podemos ver como si estuviramos en un taller mecnico en donde debemos
realizar un sin fin de arreglos para que la reparacin del objeto se lleve a feliz trmino
de manera ptima.
En esta propuesta la computadora resulta no ser un simple instrumento de
enseanza, usado como complemento a un modelo educativo predominante, sino que
es una parte integral de un nuevo paradigma, entendiendo a este ltimo como una regla
o conocimiento aceptado por la generalidad de la comunidad cientfica que en su
momento puede ser rechazado o modificado de acuerdo al desarrollo mismo del
conocimiento humano.
La computadora pasa de ser un instrumento de enseanza a uno de escritura,
matemtico y cientfico, en donde la universidad defina al individuo a partir de sus
capacidades y no de sus limitaciones como se da en el modelo actual. Aspectos como

20

la revisin de textos entre compaeros de grupo y el papel fundamental del error como
parte integrante del aprendizaje pueden y deben reforzarse con el uso de las
computadoras y tcnicas informticas
Es por ello que se plantea el uso de la computadora para lo que se podra llamar,
prcticas de desarme y ensamblaje de piezas y partes de las computadoras o equipos
computacionales, dentro de la materia arquitectura de computador y apoyado por las
TIC`S, en donde nos podemos referir a las habilidades que podr adquirir el estudiante
al momento de hacer uso de las herramientas en conjunto con lo aprendido en clases y
las experiencias adquiridas en el laboratorio de informtica en los talleres de
mantenimiento de equipos, como unidad dada en la materia de arquitectura del
computador, la cual servir de apoyo al estudiante que participara en el curso de
capacitacin.
Es importante hacer notar que, en este captulo, se presentaran las definiciones
que se utilizaran como referencia, para indicar las dimensiones tericas de la
investigacin, y tratar de explicar la extensa y heterognea realidad del contexto de esta
propuesta aqu tomaremos en cuenta aspectos relacionados con el Diseo Instruccional,
Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin (Tic), Mantenimiento correctivo y
preventivo, arquitectura del computador, hardware, Software, Bios o Setup del
computador, Herramientas Didcticas, los cuales sustentan el presente estudio.
Segn Wikipedia (2014) el Diseo Instruccional es el proceso que funciona de
manera continua y sistemtica para generar la prevencin de especificaciones
instruccionales por medio del uso de teoras instruccionales y teoras de aprendizaje
para asegurar que se alcanzarn los objetivos planteados. En el diseo instruccional se
hace un completo anlisis de las necesidades y metas educativas a cumplir y,
posteriormente, se disea e implementa un mecanismo que permita alcanzar esos
objetivos. As, este proceso involucra el desarrollo de materiales y actividades
instruccionales, y luego las pruebas y evaluaciones de las actividades del alumno.
El diseo instruccional implica una "planificacin" sobre el curso que se desea
impartir (qu se pretende, a quin estar dirigido, qu recursos y actividades sern
necesarios, cmo se evaluar y cmo se mejorar), para lo cual se requiere organizar

21

informacin y definir objetivos de aprendizaje claros y medibles. El diseador

instruccional debe pensar qu mtodos, estrategias, actividades y recursos deber
utilizar para que los estudiantes aprendan y den sentido a la informacin que recibirn,
al igual que deber plantearse objetivos de los siguientes tipos:
Generales: expresan conductas ltimas y los conocimientos mnimos de la
persona, estos objetivos deben plantearse con verbos de conductas no observables y se
entiende como un objetivo a largo plazo
Particulares: expresan conductas bsicas, se considera un objetivo a mediano
plazo, y los verbos con los cuales se debe formular deben ser de conductas observables
Especficos: expresan conductas observables, manifiestan que el individuo ha
logrado un aprendizaje, y los verbos para formularlos siempre son conductas
observables.
Fases del DI
La fases del DI constituyen el armazn procesal sobre el cual se produce la
instruccin de forma sistemtica.

Las fases del DI se resumen en el siguiente esquema:

Grafico 1
Anlisis

Diseo

Desarrollo

Implantacin e
Implementacin

Evaluacin
Llegando a definiciones contemporneas como la propuesta por Penn State
University, citada por Siemens (SIEMENS 2002); "Diseo instruccional es el
desarrollo sistemtico de especificaciones instruccionales usando teoras de
aprendizaje e instruccionales para asegurar la calidad de la instruccin".
Segn Robert Glaser 1962 la instruccin es el proceso orientado a producir en
forma delibera cambios de comportamientos en los estudiantes bien creando nuevas
respuestas o modificando las existentes de acuerdos a objetivos de instruccin.

22

Shinner 1994 define la instruccin como la disposicin de las contingencias de

reforzamientos dentro de las cuales aprenden los estudiantes.
De igual forma Merrill describe la teora del diseo instruccional como un
conjunto de prescripciones para determinar las estrategias apropiadas a fin de habilitar
a los educandos a alcanzar los objetivos de la instruccin. Esta teora, s refiere
bsicamente a cules son las estrategias que funcionan ms que a una descripcin de
los pasos que deben llevarse a cabo en el proceso de desarrollo y diseo.
Por su lado Robert Gagne (1.965-1.966) Extendi su pensamiento para incluir
nueve eventos de instruccin (Las condiciones de aprendizaje y de la Teora de la
Instruccin) que detalla las condiciones necesarias para que se produzca el aprendizaje.
Adems, la teora describe nueve eventos de instruccin y los correspondientes
procesos cognitivos. Estos acontecimientos deben satisfacer o proporcionar las
condiciones necesarias para el aprendizaje y servir de base para el diseo de la
instruccin y la seleccin de medios de difusin apropiados.
De igual forma Bruner en su libro "Hacia una teora de la instruccin". All se
establece una estrecha relacin entre la instruccin y el desarrollo intelectual del ser
humano. La instruccin debe preocuparse por el aprendizaje y por el desarrollo, y
adems debe interesarse por lo que se desea ensear.
Lo anteriormente dicho debe sustentarse sobre unas bases que evidencien el
modelo educativo y pedaggico que sustente la elaboracin del diseo instruccional
del curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas,
Trminos y Conceptos, Aplicados y Utilizados en la Computacin, de Manera de
Resolver Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento,
Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los Estudiantes del
Trayecto II Trimestre VI del P.N.F.I. en la Universidad Politcnica Territorial del
Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, Colonia de Turn, Municipio
Turn, estas bases se resumen de la manera siguiente:
1.- Bases Pedaggicas: segn PNFI (2008) El rol del profesional en informtica
se transforma con miras a construir o reconstruir una sociedad donde los diferentes
actores del proceso educativo estn conscientes que el conocimiento permite el

23

desarrollo para el bienestar social. En la llamada Sociedad del Conocimiento el

Programa Nacional de Formacin en Informtica (PNFI) circunscribe su accin hacia
una praxis del formar para transformar considerando el conocimiento como un bien
colectivo con un marco filosfico propio, descrito a continuacin.
Fundamentacin Epistemolgica, Ontolgica, Axiolgica Y Pedaggica del
PNFI
La epistemologa se asocia con conocimiento, comprende una disciplina con
caractersticas abstractas, debido al nfasis en el reconocimiento o reflexin del
conocer sobre el sujeto y el objeto, la realidad y el pensamiento. En este contexto, el
PNFI asocia el conocimiento con la investigacin en escenarios reales, utilizando como
mtodo el diseo, desarrollo y puesta en marcha de Proyectos Sociotecnolgicos
aplicando los principios de la Formacin Crtica. Esto conlleva a construir
conocimientos, conceptualizar o lograr relaciones duales y hasta causales entre el
investigador y el investigado, mediante procesos de reflexin crtica hacia la deteccin
y transformacin de situaciones reales poco favorables, utilizando para ello, la
ejecucin de proyectos oportunos, pertinentes y eficientes, en las comunidades u
organizaciones estudiadas.
Desde lo ontolgico, el PNFI est diseado en funcin de facilitar la
comunicacin entre varios sistemas y ofrecer soluciones a los problemas tcnicos. Esta
ontologa es aplicada en la evolucin constante de las unidades curriculares de acuerdo
al objetivo a lograr. El plan de estudios se basa en la relacin entre los actores como
seres humanos nicos, cuya existencia se fundamenta en interacciones con otros seres
en una realidad y contexto particular. En fin, trasciende del concepto del estudiante o
participante, profesor o profesora asesor, docente integrante de una comunidad, hacia
la concepcin de seres sociales unidos por sentimientos de bsqueda del bien comn y
calidad acadmica, construccin colectiva de aprendizajes, deteccin y solucin de
situaciones del rea de informtica, basados en integracin de actores y visiones de
conjunto, considerando siempre lo humano del ser.
La axiologa permite identificar los valores a travs de un sistema formal,
considerando que los valores de una persona dirigen su personalidad, percepciones y

24

toma de decisiones. El plan de estudio del PNFI, enfatiza en los valores presentes en la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999): libertad, igualdad,
justicia, paz, independencia, solidaridad, bien comn, integridad territorial,
convivencia y ciudadana. Estos valores estn insertos en cada uno de los ejes y
unidades curriculares a fines de asegurar el desarrollo integral en pro de una existencia
digna y provechosa para el participante y la comunidad.
La fundamentacin pedaggica se ubica en los postulados de la UNESCO
(1997) en dos concepciones: la informtica como ciencia y la realizacin de los seres
humanos integrales. La primera, tiene que ver con los sistemas de procesamiento de
informacin y sus implicaciones econmicas, polticas y socioculturales con sus dos
soportes: la computacin y la comunicacin. La segunda, permite la realizacin de
seres humanos integrales a travs del conocimiento traducido en:
Aprender a Ser: Conocernos a nosotros mismos, desarrollo de la creatividad,
actitudes, voluntad, valores y toma de decisiones.

Aprender a Convivir: Conocer a otros, respetar la diversidad, cultura,

preferencias y encontrar la similitud y potencialidad de la unidad de las diferencias.
Convivir con el medio en relaciones de respeto, cuidado y armona para dejar fluir su
evolucin.
Aprender a Hacer: Conocer la creacin social y cultural y el sentido del trabajo
y la prctica, desarrollar habilidades y saberes para realizar actividades
transformadoras y aplicar la tecnologa con fundamentos crticos y creativos.
Aprender a Conocer: Conocer la realidad, la naturaleza, el universo; construir
conocimientos a partir de la interaccin individual, la colaboracin social y el
aprendizaje de conceptos, procedimientos, actitudes y valores.
A estos aprendizajes se agrega un pilar que ha tomado especial relevancia en
los ltimos aos. La UNESCO-IESALC (2008) refiere al Aprender a Emprender como
camino para introducir mtodos pedaggicos basados en el aprendizaje para formar
graduados que aprendan a aprender y a emprender, que sean capaces de generar sus
propios empleos e incluso crear entidades productivas que contribuyan a abatir el

25

flagelo del desempleo. En este sentido, el PNFI incluye el Aprender a Emprender para
realizar actividades de creacin intelectual (cientfica, tcnica y humanstica) a fines de
desarrollar una slida cultura informtica que posibilite a los educandos el progreso
propio y de su comunidad mediante proyectos sociotecnolgicos factibles y
generadores de soluciones.
A partir de esta reflexin, el PNFI se fundamenta en: la construccin de
conocimientos partiendo de los proyectos sociotecnolgicos, la formacin crtica en el
mbito histrico, social, poltico, econmico y cultural y en el trabajo en contextos
reales con principios bioticos que permitan disfrutar de la vida en un ambiente seguro,
sano y ecolgicamente equilibrado. Es por esto que el PNFI, sumado a la concepcin
de Universidad Politcnica, fomenta la formacin de ciudadanos y ciudadanas con los
principios siguientes:

Visin democrtica, integridad social y solidaridad en la lucha por la

emancipacin, el respeto al ambiente y bienestar de la humanidad.

Habilidad para aplicar la tcnica y desarrollar tecnologa en el rea

informtica segn sean las necesidades y la prestacin de servicios,
enmarcados en la seguridad y soberana tecnolgica acorde a los planes
y las polticas del Estado venezolano.

Organizacin,

planificacin,

participacin

con

honestidad

responsabilidad en el ejercicio de la funcin pblica hacia una cultura

de calidad.

Preparacin para la incertidumbre, la inestabilidad y la transformacin

permanente.

Universalidad, inclusin, equidad y un profundo sentido de pertenencia

a su pas.

2.- Bases Sociales: Segn Cabero (2004), afirma que el aprendizaje colaborativo
consiste en: una metodologa de enseanza basada en la creencia de que el aprendizaje
se incrementa cuando los estudiantes desarrollan destrezas cooperativas para aprender
y solucionar los problemas y acciones educativas en las cuales se ven inmersos (p.
145).
26

La incorporacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el

mbito educativo a travs de propuestas educativas que permiten la elaboracin de
cursos de capacitacin en donde la enseanza y el aprendizaje este basado en los nuevos
conceptos, dentro del aprendizaje colaborativo: Aprendizaje Colaborativo Mediado
por Ordenador En este estudio son tres los ejes estructurales: 1) el aprendizaje
colaborativo mediado y la construccin de conocimiento, 2) las herramientas
tecnolgicas, y 3) el papel del profesor el cual se basa en una concepcin del
aprendizaje como prctica social.
3.- Bases Filosficas: El estudio filosfico sobre la educacin se constituir en
una herramienta efectiva a emplear por el educador en su actividad cotidiana, tanto
instructiva como formativa; la cual tendr as la oportunidad de fundamentarse en el
dominio y comprensin de rasgos y regularidades que objetivamente se encuentran
presentes y actuantes en el accionar del sujeto en general y en especial en el mbito
educacional, partiendo desde la labor de motivacin y concientizacin de qu es
educacin y para qu se educa por parte del maestro, pasando por la planeacin y
preparacin de sus actividades docentes y de extra catedra, llegando hasta el momento
mismo de la clase, la evaluacin y sus impactos individuales y sociales ulteriores. En
todo ese proceso, el educador bien preparado filosficamente tendr a su disposicin
una ptica reflexiva y crtica que podr emplear para elevar la calidad de su desempeo
y de los resultados instructivos y formativos en sus estudiantes.
4.- Bases Legales: adems de apoyarnos en los artculos 102 y 103 de la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, debemos hacer mencin de la
Resolucin N.: 2963 del Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior
(MPPES), con fecha 14 de mayo de 2008, el Ejecutivo resuelve regular los Programas
Nacionales de Formacin en Educacin Superior (PNFES). En sus artculos 1 y 2.
5.- Bases Tecnolgicas: Segn Soler y otro (2009) citando a Ruiz (1996) indican
al hablar de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) que stas
crean entornos educativos () no slo de tipo organizativo, sino tambin de
transmisin de conocimientos y desarrollo de destrezas, habilidades y actitudes. La

27

clave est en transformar la informacin en conocimiento y ste, en educacin y

aprendizaje significativo. (p.01).
As mismo, los autores antes citados indican que En ambientes colaborativos,
se espera que la tecnologa apoye el pensamiento creativo, el autoaprendizaje, el
compromiso, la responsabilidad, la participacin, la organizacin, el crecimiento
individual y grupal (p.03).
Adicionalmente Mendoza, J. (Ob.cit.) agrega que para que el estudiante
aprenda se deben incluir actividades (Ejercitacin), Conceptos (Conocimiento), y
Cultura (Contexto). El aprendizaje colaborativo adquiere mayor importancia y
variantes () la tecnologa para hace ms eficientes los procesos de aprendizaje.
(p.11).
Cabe destacar que la presente investigacin est tomando en cuenta los aspectos
antes citados para el desarrollo de la propuesta de diseo instruccional que se est
planteando, en especial el hecho de generar ambientes colaborativos que permitan, con
el uso de la computadora en el ambiente del laboratorio a la hora de realizar las
prcticas que se requieren, una mayor interaccin y apoyo entre los participantes, lo
que permitir reforzar conocimientos en el manejo de las TICs y de los aspectos
electrnico digitales que intervienen en el mantenimiento de equipos.
Tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC)
Dentro del amplio espectro que se forma alrededor del concepto que encierra la
abreviatura, TIC est el de que la tecnologa tambin se refiere, implcitamente y de
forma tcita, a los distintos componentes integrados en los diferentes dispositivos
computacionales, y a los cuales tambin hay que prestar atencin al momento que estos
requieran algn tipo de servicio tcnico, como lo es el mantenimiento correctivo,
preventivo, entre otros; as como el uso de los diferentes trminos usados en la
aplicacin y resolucin de los diferentes problemas que se presenten en la solucin de
los mismos, utilizando para ello los recursos informticos que nos puede transferir el
uso de las TIC.
Hay que hacer notar que dentro del perfil del egresado en informtica no se hace
referencia a la habilidad, adquirida, del egresado en solucionar problemas referentes al

28

hardware y software de los equipos computacionales, la cual le dar un atractivo mayor

al momento de que el alumno decida escoger esta carrera dentro de las diferentes
oportunidades de estudio en Venezuela.
Por eso, Hoy en da, los progresos en las denominadas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, que abarcan los equipos y aplicaciones informticas y
las telecomunicaciones, estn teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos
en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la informacin o Sociedad de
Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos modelos socioeconmicos
precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), como concepto
general viene a referirse a la utilizacin de mltiples medios tecnolgicos o
informticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de informacin, visual,
digital o de otro tipo con diferentes finalidades, como forma de gestionar, organizar y
sobre todo coordinador las diversas actividades laborales que a diario desempeamos
millones de personas.
Cabe destacar que el uso de las TIC tiene un importante potencial para apoyar
las acciones orientadas a contribuir en la satisfaccin de las diferentes demandas
sociales. Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin (TIC) son
incuestionables y estn ah, forman parte de la cultura tecnolgica que nos rodea y con
la que debemos convivir. Amplan nuestras capacidades fsicas y mentales, y las
posibilidades de desarrollo social.
La Tecnologas de la Informacin y Comunicacin han permitido llevar la
globalidad al mundo de la comunicacin, facilitando la interconexin entre las personas
e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales.
Su incidencia e

impacto

conllevan a la

adquisicin, produccin,

almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones,

en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica
o electromagntica. Las TICs incluyen la electrnica como tecnologa base que soporta
el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual.
Arquitectura del Computador

29

El hombre en su interminable afn por facilitarse la vida, hace que su genio

inventor disee artefactos, mquinas y sistemas que efecten clculos y realicen
labores que parecen engorrosas. La automatizacin consiste en reemplazar al hombre
por una mquina para ejecucin de una tarea, y se ha venido desarrollando casi a la par
con la historia de la humanidad.
Dentro de estas mquinas creadas por el hombre, tenemos al computador que
es un dispositivo con l cual se pueden realizar tareas muy diversas, cargando distintos
programas en la memoria para que los ejecute el procesador. Buscando siempre
optimizar los procesos, ganar tiempo, hacerlo ms fcil de usar y simplificar las tareas
rutinarias.
Las computadoras est formada por una estructura que data de los aos 40 pero
que an sigue en la mayora de las PCs de la actualidad, nos referimos a la arquitectura
Von Neumann, se refiere a las arquitecturas de computadoras que utilizan el mismo
dispositivo de almacenamiento tanto para las instrucciones como para los datos (a
diferencia de la arquitectura Harvard). El trmino se acu en el documento First Draft
of a Report on the EDVAC (1945), escrito por el conocido matemtico John Von
Neumann, que propuso el concepto de programa almacenado. Dicho documento fue
redactado en vistas a la construccin del sucesor de la computadora ENIAC.
En el presente se sigue usando esta estructura solo con algunas modificaciones.
Computadora Von Neumann
Una computadora (Hispanoamrica) u ordenador (Espaa) es un dispositivo
electrnico compuesto bsicamente de un procesador, memoria y dispositivos de
entrada/salida (E/S). La caracterstica principal de la computadora, respecto a otros
dispositivos similares, como una calculadora no programable, es que con l se pueden
realizar tareas muy diversas, cargando distintos programas en la memoria para que los
ejecute el procesador. Siempre se busca optimizar los procesos, ganar tiempo, hacerlo
ms fcil de usar y simplificar las tareas rutinarias.
Los dispositivos de entrada/salida (tambin llamados perifricos) sirven para
intercambiar informacin con el exterior. Una computadora normalmente utiliza un
programa informtico especial denominado sistema operativo diseado, construido y

30

probado para gestionar los recursos de la computadora: memoria, dispositivos de E/S,

dispositivos de almacenamiento (discos duros, unidades de DVD y CD).
Una computadora es cualquier dispositivo usado para procesar informacin de
acuerdo con un procedimiento bien definido. Sin embargo, la definicin anterior
incluye muchos dispositivos de usos especficos que slo pueden realizar una funcin
o un nmero determinado de funciones.
Si pensamos en las computadoras modernas, la caracterstica ms importante
que los distingue de los aparatos anteriores es que tienen una programacin adecuada.
Con cualquier computadora se puede emular el funcionamiento de otro (nicamente
limitado por la capacidad de almacenamiento de datos y las diferentes velocidades), y,
de hecho, se cree que con las actuales computadoras se puede emular a cualquier
computadora que se invente en el futuro (aunque sean mucho ms lentos).
Por lo tanto, en cierto sentido, esta capacidad crtica es una prueba muy til,
para identificar las computadoras de uso general de los aparatos destinados a usos
especficos. Esta caracterstica de poderse emplear para un uso general, se puede
formalizar en una regla segn la cual con una mquina de estas caractersticas, se debe
poder emular el funcionamiento de una mquina de Turing universal. Las mquinas
que cumplan con esta definicin son homologables a la mquina de Turing.

Originariamente, el procesamiento de la informacin estaba relacionado de manera casi

exclusiva con problemas aritmticos, pero las computadoras modernas son usadas para
muchas tareas diferentes normalmente sin ninguna relacin con las matemticas.
Sin embargo, en los ltimos 20 aos aproximadamente, muchos aparatos
domsticos, sobre todo las consolas para videojuegos, a las que hay que aadir los
telfonos mviles, los vdeos, los asistentes personales digitales (PDA) y un sinfn de
aparatos caseros, industriales, para coches y electrnicos, tienen circuitos
homologables a la mquina de Turing (con la limitacin de que la programacin de
estos aparatos est instalada en un chip de memoria ROM que hay que remplazar cada
vez que queremos cambiar la programacin).

31

Esta especie de computadoras que se encuentran dentro de otras computadoras

de uso general es conocida como microcontroladores o computadores integrados. Por
lo tanto, muchas personas han restringido la definicin de computadoras a aquellas
mquinas cuyo propsito principal sea el procesamiento de informacin y que puedan
adaptarse a una gran variedad de tareas cara al usuario, sin ninguna modificacin fsica,
excluyendo a aquellos dispositivos que forman parte de un sistema ms grande como
los telfonos, microondas o aviones. Tradicionalmente existen tres tipos de
computadoras que cumplen con estos requisitos: las computadoras centrales, las
minicomputadoras y las computadoras personales.
Las computadoras con arquitectura Von Neumann se refiere a las arquitecturas
de computadoras que utilizan el mismo dispositivo de almacenamiento tanto para las
instrucciones como para los datos (a diferencia de la arquitectura Harvard). El trmino
se acu en el documento First Draft of a Report on the EDVAC (1945), escrito por el
conocido matemtico John Von Neumann, que propuso el concepto de programa
almacenado. Dicho documento fue redactado en vistas a la construccin del sucesor de
la computadora ENIAC, y su contenido fue desarrollado por Presper Eckert, John
Mauchly, Arthur Burks, y otros durante varios meses antes de que Von Neumann
redactara el borrador del informe.

Arquitectura del computador segn Von Neumann

32

La unidad aritmtico-lgica o ALU, la unidad de control, la memoria, un

dispositivo de entrada/salida y el bus de datos que proporciona un medio de transporte
de los datos entre las distintas partes.
Un ordenador con arquitectura Von Neumann realiza o emula los siguientes
pasos secuencialmente:
1) Obtiene la siguiente instruccin desde la memoria en la direccin indicada
por el contador de programa y la guarda en el registro de instruccin.
2) Aumenta el contador de programa en la longitud de la instruccin para
apuntar a la siguiente.
3) Descodifica la instruccin mediante la unidad de control. sta se encarga de
coordinar el resto de componentes del ordenador para realizar una funcin
determinada.
4) Se ejecuta la instruccin. sta puede cambiar el valor del contador del
programa, permitiendo as operaciones repetitivas. El contador puede cambiar
tambin cuando se cumpla una cierta condicin aritmtica, haciendo que el
ordenador pueda 'tomar decisiones', que pueden alcanzar cualquier grado de
complejidad, mediante la aritmtica y lgica anteriores.
5) Vuelve al paso N 1.
Procesador
Conjunto de circuitos electrnicos altamente integrado para clculo y control
computacional, es utilizado como Unidad Central de Proceso en un sistema
microordenador y en otros dispositivos electrnicos complejos como cmaras
fotogrficas , impresoras, etc. y como aadido en pequeos aparatos extrables de otro
aparato ms complejo como por ejemplo: equipos musicales de automviles, etc.
Los procesadores modernos estn integrados por millones de transistores y
otros componentes empaquetados en una cpsula cuyo tamao vara segn su las
necesidades de las aplicaciones a las que van dirigidas, y que van actualmente desde el
tamao de un grano de lenteja hasta el de casi una galleta. Las partes lgicas que
componen un procesador son, entre otras: unidad aritmtico-lgica, registros de

33

almacenamiento, unidad de control, Unidad de ejecucin, memoria cach y buses de

datos control y direccin.
En aos anteriores existan varias marcas de procesadores: Intel de
procesadores: Intel (Integrated Electronics), Amd (Advanced Micro Devices) y Cyrix,
en la actualidad solo quedan los dos primeros ya que Cyrix dejo de fabricar
procesadores, y fue vendida a Nacional Semiconductor; posteriormente Amd se
encargara de comprar Geode Business (Antigua Cyrix).

Procesadores, incluyendo un Intel 80486DX2 y un Intel 80386

Memorias
Son circuitos integrados capaces de almacenar informacin digital, a los que
tiene acceso el microprocesador del equipo de computacin. Las memorias podemos
dividirlas en:
Memoria Principal: entre las cuales tenemos podemos mencionar:
La memoria de slo lectura o ROM es utilizada como medio de
almacenamiento de datos en los ordenadores. Debido a que no se puede escribir
fcilmente, su uso principal reside en la distribucin de programas que estn
estrechamente ligados al soporte fsico del ordenador, y que seguramente no
necesitarn actualizacin. Por ejemplo, una tarjeta grfica puede realizar algunas
funciones bsicas a travs de los programas contenidos en la ROM.

34

Una razn de que todava se utilice la memoria ROM para almacenar datos es
la velocidad ya que los discos son ms lentos. An ms importante, no se puede leer
un programa que es necesario para ejecutar un disco desde el propio disco. Por lo tanto,
el BIOS o un sistema de arranque del ordenador normalmente se encuentran en la
memoria ROM.
Los chips clsicos de memoria ROM son escritos durante su realizacin y se
puede cambiar su contenido despus.
Memoria PROM (Programmable Read-Only Memory) la memoria de slo
lectura programable puede ser escrita (programada) a travs de un dispositivo especial,
un programador PROM. La escritura de la memoria PROM tiene lugar fundiendo los
fusibles necesarios por lo que la memoria PROM solo puede ser programada una vez.
La memoria RAM normalmente es ms rpida de leer que la mayora de las
memorias ROM, por lo tanto el contenido ROM se suele trasvasar normalmente a la
memoria RAM cuando se utiliza.
Memorias tipo ROM (Read Only Memory) "Memoria de solo Lectura" que
almacenan cdigos de programa grabados en fbrica, a veces protegidos por derechos
de autor. Es una memoria de semiconductor no destructible, es decir, que no se puede
escribir sobre ella, y que conserva intacta la informacin almacenada, incluso en el
caso de interrupcin de corriente (memoria no voltil). La ROM suele almacenar la
configuracin del sistema o el programa de arranque del ordenador.
Memorias tipo RAM (Random Access Memory) "Memoria de acceso
aleatorio", almacena datos que pueden ser escritos y borrados atendiendo a los procesos
de computacin. "Aleatorio" indica que sus localidades pueden ser accedidas
directamente, dando rapidez a los procesos; a diferencia de las memorias seriales en
que, para llegar a una localidad, hay que pasar antes por las localidades previas.

35

Mdulo PC66 SDRAM

Tipos De Memoria RAM Dinmica (DRAM)
Memoria DRAM
Memoria secundaria: Conjunto de dispositivos perifricos para el
almacenamiento masivo de datos de un ordenador.
El Diskette, el Disco Duro o disco fijo, las unidades pticas, las unidades de
memoria-flash y los discos Zip, pertenecen a esta categora.
Estos dispositivos perifricos quedan vinculados a la Memoria Principal, o
memoria interna, conformando el Sub-sistema de Memoria del ordenador.
Lista de dispositivos vinculados a la memoria secundaria:
CD, CD-R, CD-RW.
DVD.
Diskette.
Disco duro.
Cinta magntica.
Memoria flash.
Bus
Bus es una voz inglesa que significa "transporte". Aplicada a la informtica,
permite significar la idea de las transferencias internas de datos que se dan en un
sistema computacional en funcionamiento. En el bus todos los nodos reciben los datos
aunque no se dirijan a todos los nodos, los nodos a los que no van dirigidos
simplemente lo ignoran.
Este sistema se usa, a veces, incluso en otras topologas como la ethernet que,
aunque es en forma de estrella, se comporta como un bus cuando el concentrador es un
hub en vez de un switch.
En Informtica, bus es el conjunto de conductores elctricos en forma de pistas
metlicas impresas sobre la tarjeta madre del computador, por donde circulan las
seales que corresponden a los datos binarios del lenguaje mquina con que opera el
Microprocesador.

36

Hay tres clases de buses: Bus de Datos, Bus de Direcciones y Bus de Control.
El primero mueve los datos entre los dispositivos del hardware: de Entrada como el
Teclado, el Escner, el Ratn, etc.; de salida como la Impresora, el Monitor o la tarjeta
de Sonido; y de Almacenamiento como el Disco Duro, el Diskette o la Memoria-Flash.
Estas transferencias que se dan a travs del Bus de Datos son gobernadas por
varios dispositivos y mtodos, de los cuales el Controlador PCI, "Peripheral
Component Interconnect", Interconexin de componentes Perifricos, es uno de los
principales. Su trabajo equivale, simplificando mucho el asunto, a una central de
semforos para el trfico en las calles de una ciudad.
El Bus de Direcciones, por otra parte, est vinculado al bloque de Control de la
CPU para tomar y colocar datos en el Sub-sistema de Memoria durante la ejecucin de
los procesos de cmputo.
El Bus de Control transporta seales de estado de las operaciones efectuadas
por el CPU con las dems unidades.
Una tarjeta-madre tipo ATX tiene tantas pistas elctricas destinadas a buses,
como anchos sean los Canales de Buses del Microprocesador de la CPU: 64 para el
Bus de datos y 32 para el Bus de Direcciones.
El "ancho de canal" explica la cantidad de bits que pueden ser transferidos
simultneamente. As, el Bus de datos transfiere 8 bytes a la vez.
Para el Bus de Direcciones, el "ancho de canal" explica as mismo la cantidad
de ubicaciones o Direcciones diferentes que el microprocesador puede alcanzar. Esa
cantidad de ubicaciones resulta de elevar el 2 a la 32 potencia. "2" porque son dos las
seales binarias, los bits 1 y 0; y "32 potencia" porque las 32 pistas del Bus de
Direcciones son, en un instante dado, un conjunto de 32 bits.
As, el Canal de Direcciones del Microprocesador para una PC-ATX puede
"direccionar" ms de 4 mil millones de combinaciones diferentes para el conjunto de
32 bits de su Bus.
Puertos
Un puerto es una forma genrica de denominar a una interfaz por la cual
diferentes tipos de datos pueden ser enviados y recibidos. Dicha interfaz puede ser

37

fsica, o puede ser a nivel software. La variedad es diversa, aunque en la actualidad

solo se estn usando algunos de los que a continuacin mencionaremos:
El Puerto ISA (Industry Standard Architecture): Es un puerto creado por IBM
en 1980 en Boca Ratn, Florida para ser empleado en los IBM PCs.
La versin original era de 8 bits y funcionaba a 4,77 MHz, la misma velocidad
que el procesador Intel 8088 empleado en el IBM PC. Posteriormente, cuando se
lanzaron nuevos PCs con el procesador Intel 80286, se cre una extensin de 16 bits y
se aument su velocidad a 8 MHz. Esta extensin es compatible de forma descendente
con el puerto ISA de 8 bits.

Puerto ISA de una placa base para Pentium I

Fuentes de Alimentacin
La Fuente de Alimentacin, es un montaje elctrico/electrnico capaz de
transformar la corriente de la red elctrica en una corriente que el PC pueda soportar
Tipos de Fuentes de Poder
Las dos fuentes que podremos encontrarnos cuando abramos un ordenador pueden ser:
AT o ATX.
Las fuentes de alimentacin AT, fueron usadas hasta que apareci el Pentium
MMX, es en ese momento cuando ya se empezaran a utilizar fuentes de alimentacin
ATX.
Las caractersticas de las fuentes AT, son que sus conectores a placa base varan
de los utilizados en las fuentes ATX, y por otra parte, quizs bastante ms peligroso, es

38

que la fuente se activa a travs de un interruptor, y en ese interruptor hay un voltaje de

220v, con el riesgo que supondra manipular el PC.
Tambin destacar que comparadas tecnolgicamente con las fuentes ATX, las
AT son un tanto rudimentarias electrnicamente hablando.
En ATX, es un poco distinto, ya que se moderniza el circuito de la fuente, y
siempre est activa, aunque el ordenador no est funcionando, la fuente siempre est
alimentada con una tensin pequea para mantenerla en espera.
Una de las ventajas es que las fuentes ATX no disponen de un interruptor que
enciende/apaga la fuente, si no que se trata de un pulsador conectado a la placa base, y
esta se encarga de encender la fuente, esto conlleva pues el poder realizar
conexiones/desconexiones por software.
En Fuentes AT, se daba el problema de que existan dos conectores a conectar a
placa base, con lo cual poda dar lugar a confusiones y a cortocircuitos, la solucin a
ello es basarse en un truco muy sencillo, hay que dejar en el centro los cables negros
que los dos conectores tienen, as no hay forma posible de equivocarse.
En cambio, en las fuentes ATX solo existe un conector para la placa base, todo
de una pieza, y solo hay una manera de encajarlo, as que por eso no hay problema.
Existen dos tipos de conectores para alimentar dispositivos:

Conector AT Conector ATX

Hardware

39

Corresponde a todas las partes fsicas y tangibles de una computadora: sus

componentes elctricos, electrnicos, electromecnicos y mecnicos; sus cables,
gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y cualquier otro elemento fsico involucrado
Estos son los componente, bsicos, de hardware de una computadora:.

1. Monitor
2. Placa base
3. CPU
4. Memoria RAM
5. Tarjeta de expansin
6. Fuente de alimentacin
7. Disco ptico
8. Disco duro
9. Teclado
10. Mouse
Software

40

La palabra software se refiere al equipamiento lgico o soporte lgico de un

computador digital, y comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios
para hacer posible la realizacin de una tarea especfica, en contraposicin a los
componentes fsicos del sistema (hardware).
Tales componentes lgicos incluyen, entre otros, aplicaciones informticas tales
como procesador de textos, que permite al usuario realizar todas las tareas
concernientes a edicin de textos; software de sistema, tal como un sistema operativo,
el que, bsicamente, permite al resto de los programas funcionar adecuadamente,
facilitando la interaccin con los componentes fsicos y el resto de las aplicaciones,
tambin provee una interfaz ante el usuario.
Mantenimiento del computador
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador
cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas
diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un
equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento.
Tambin deben tomarse en cuenta la limpieza externa, el uso sistemtico de
cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, la realizacin de copias
de seguridad (backup), o la aplicacin de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos
(firewalls) que dependen de las condiciones especficas de operacin y entorno
ambiental.
Se puede definir como, mantenimiento del PC como una serie de rutinas
peridicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca
un rendimiento ptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos
prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador.
Las computadoras funcionan muy bien y estn protegidas cuando reciben
mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena
de informacin, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general
disminuye.

41

Si no se realiza peridicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles

errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentacin del disco duro, la
informacin estar ms desprotegida y ser ms difcil de recuperar.
El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos bsicos
importantes, los cuales son:
Diagnstico.
Limpieza.
Desfragmentacin.
Diagnostico
La computadora trabaja ms de lo que normalmente se cree. Est
constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y distribuyendo la
memoria.
Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se
desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas.
Estos pequeos problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las
fallas del sistema y software ocurren con ms frecuencia y las operaciones de
encendido y apagado se demoran ms.
Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no
se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento peridico.
Asegurndonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:
Exploracin del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores
alterados, limpieza de archivos y desfragmentacin el disco duro.
Limpieza
Para garantizar un rendimiento ptimo y eficaz de la computadora, debemos
mantenerla limpia y bien organizada.
Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las
unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del
sistema.

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Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden
corregir estas son:
Poco espacio disponible.
Espacio ocupado por archivos innecesarios.
Alto porcentaje de fragmentacin.
Desfragmentacin
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el ms sensible y el que
ms requiere un cuidadoso mantenimiento.
La deteccin precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con prdida
parcial o total de informacin (aunque este evento no siempre puede detectarse con
anticipacin).
La desfragmentacin es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos
de un disco de tal manera que cada uno quede en un rea continua y sin espacios, entre
ellos. Al irse escribiendo y borrando archivos continuamente en el disco duro, stos
tienden a no quedar en reas contiguas, as, un archivo puede quedar "partido" en
muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el archivo est
"fragmentado". Al tener los archivos esparcidos por el disco, se vuelve ineficiente el
acceso a ellos.
Mantenimiento Preventivo: Es aquel que se hace con anticipacin y de
manera programada con el fin de evitar desperfectos el mantenimiento preventivo
consiste en dar limpieza general al equipo de cmputo y confirmar su correcto
funcionamiento, en el caso de las computadoras, el mantenimiento se puede dividir en
dos, el que se le da al equipo (fsico) y el que se le da a los programas instalados
(lgicos).
Mantenimiento Correctivo: Este mantenimiento se dar cuando exista una
falla en el equipo de cmputo, y consiste en corregir el error ya sea fsico o lgico, no
necesariamente este tipo de mantenimiento incluye al preventivo, pero una vez
corregido el error se puede aprovechar para prevenir otros
Recursos Didcticos

43

Como docentes ya sabemos que no todo lo que enseamos es aprendido por

nuestros alumnos. Es muy frecuente encontrar que lo que para nosotros es claro, no lo
es para otros. Muchas veces tambin ocurre que nuestros alumnos no reconocen la
importancia o el valor de determinados saberes que queremos que aprendan. Y aqu
radica buena parte de las mltiples dificultades y oportunidades del ensear y de
aprender.
Por otra parte, en general, en los cursos encontramos a ms alumnos que los
que creemos que podemos atender con el tiempo y/o el equipamiento posible. Todo
esto sin contar con que casi siempre nos encontramos con alumnos que traen diferentes
experiencias laborales, saberes previos o intereses.
Finalmente, para aprender es necesario comprender y no todos comprenden lo
mismo ni al mismo tiempo. De manera que una de nuestras metas es facilitar la
comprensin de nuestros alumnos. Slo quien comprende puede fundamentar su
prctica, transferir lo que aprende en el marco de la formacin a su trabajo y resolver
all las situaciones que se presenten. As, comprender es construir un nuevo
conocimiento a partir de todo lo que se sabe. Tambin es explicar con las propias
palabras, formular preguntas, utilizar ejemplos, aplicar a fenmenos nuevos y poder
justificar, comparar, contrastar, generalizar, entre otras.
Un alumno comprende cuando puede integrar correctamente lo que sabe con
las nuevas situaciones. Por ello es importante propiciar y crear oportunidades que
permitan transferir los aprendizajes a contextos diferentes.
La persona o equipo de expertos responsables de llevar a cabo la capacitacin deben
de tener en cuenta los siguientes aspectos:
Contexto
Es importante que el facilitador tome en cuenta:

Las condiciones del lugar de capacitacin.- el lugar y el mobiliario deben estar

acordes a la cantidad de personas y metodologa; adems debe tener buena
iluminacin y ventilacin.

Las caractersticas del grupo.- El grupo de participantes se debe dividir en

subgrupos de 5 o 6 participantes como mximo. La formacin o experiencia de

44

los participantes, en la medida de lo posible, debe estar relacionada con el

objetivo de la actividad.

La metodologa a emplear.- Debe ser interactiva, es importante que el

facilitador sea flexible y que adapte o incorpore diversas tcnicas participativas
de acuerdo al inters y compromiso de grupo.

El tema, los contenidos y los objetivos a desarrollar en la capacitacin. Debe

tener claridad de las actividades que se va a realizar en el taller y los objetivos
a los que se quieren llegar.
Un facilitador debe contar con el manejo de la informacin o el contenido del

cual tratar el proceso de capacitacin, ya que la facilitacin a diferencia de un proceso

de enseanza tradicional, requiere de la capacidad y habilidad de poder responder a
todas las inquietudes o dudas de los participantes.
Recursos Humanos
El facilitador es la persona o equipo de personas que guan las sesiones de
capacitacin. Todo facilitador para poder cumplir con los objetivos propuestos debe
tener manejo de:

Su rol como facilitador:

Guiar el proceso grupal.
Estimular la participacin de todos los miembros del grupo.
Ayudar a que los participantes clarifiquen y cumplan con sus propsitos.
Tratar de percibir las diferencias dentro del grupo (nivel de conocimientos,
educacin).
Ayudar al grupo a hacer conclusiones y sntesis sobre los diferentes temas
trabajados.
Estar alerta a signos de confusin, preguntas a otros participantes,
resistencias, etc.
Mantenerse lo ms objetivo posible.
Escuchar, no solo hablar.
Hacer uso correcto del tiempo.
Recursos Metodolgicos

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Un facilitador para llevar a cabo con xito una capacitacin debe de conocer:
Las tcnicas de Facilitacin:
Son actividades organizadas que facilitan el proceso y la consecucin de los
objetivos de la capacitacin, motivan y mantienen la atencin de los participantes. As
mismo, propician la cooperacin, la creatividad, el respeto y la responsabilidad entre
los participantes.
Las tcnicas se clasifican de acuerdo al grado de participacin de los capacitados como:
Receptivas: los integrantes del grupo, reciben la informacin siendo escasa su
participacin activa como es el caso de una exposicin o ponencia.
Participativas: Promueven la intervencin activa de los participantes por medio de
preguntas, aportaciones, discusiones, anlisis y conclusiones, incrementando la
retencin, la creatividad y por lo tanto el aprendizaje.
Algunos ejemplos de tcnicas participativas se describen a continuacin:
Conjeturas y posibilidades.- Se plantea una situacin real o hipottica que presenta
un problema. Los participantes especulan en torno a las causas que lo pudieron haber
provocado y las alternativas para solucionarlo.
Lluvia de ideas.- Poner en comn el conjunto de ideas o conocimientos que cada uno
de los participantes tiene sobre un tema y colectivamente llegar a una sntesis,
conclusiones o acuerdos comunes. Todas las ideas se escribirn en el papelote.
Cadena de asociaciones.- Permite analizar las diferentes interpretaciones que hay
sobre un trmino a partir de las experiencias concretas de la gente. Se escogen unas
cuantas palabras claves de inters para el grupo, se piden a los participantes que le
asocien a otras palabras que para ellos tienen algn tipo de relacin, en orden uno por
uno van diciendo con qu la relaciona.
Estudio de casos.- Se presenta un caso con o sin dificultades y se le pide al grupo que
discuta sobre ello y planteen alternativas de solucin o de accin.
Juego de roles.- cada participante interpreta un personaje ficticio, con una serie de
caractersticas propias que le definen. Permite acceder al conocimiento de forma
significativa, pues convierte en relevantes, informaciones que seran absurdas de otra
manera.

46

Adems de conocer las tcnicas de facilitacin debe de conocer el material didctico o

de apoyo que va a utilizar.
Material Didctico:
Es cualquier instrumento u objeto que sirve como recurso para facilitar el aprendizaje.
Los materiales son elementos concretos fsicos, que transmiten los mensajes a travs
de uno o ms canales de comunicacin (visual, auditivo o audiovisual).
Los materiales complementan la accin directa del formador apoyndolo en diversas
tareas, tales como dirigir y mantener la atencin de los participantes, presentar la
informacin requerida y guiar la realizacin de las actividades.
La importancia de material didctico est dada por su carcter instrumental, es decir
sirve para complementar el aprendizaje que el formador quiere trasmitir. Es necesario
tener presente que si se usa el material sin un objetivo claro, en lugar de orientar las
actividades, se dispersar la atencin y se desorientar a los participantes.
La seleccin de los materiales didcticos, puede depender del tipo, complejidad y
caractersticas de la actividad a trabajar y de las caractersticas, expectativas y cantidad
de participantes.
Estos datos permiten descartar ciertos materiales, por ejemplo, si son 50 personas, en
promedio por capacitacin, sera difcil utilizar rotafolios, carteles, a menos de hacerlos
muy grandes; si son 80 personas en total las que se capacitaran, es anti - econmico
pensar en impresos, pero si, se pueden hacer fotocopias.
Es necesario estar muy claros de los recursos que se van a necesitar y con los cuales se
puede contar, tanto humanos, como financieros.
Metodologa
Metodologa es un vocablo generado a partir de tres palabras de origen griego:
meta (ms all), ods (camino) y logos (estudio). El concepto hace referencia al
plan de investigacin que permite cumplir ciertos objetivos en el marco de una ciencia.
Cabe resaltar que la metodologa tambin puede ser aplicada en el mbito artstico,
cuando se lleva a cabo una observacin rigurosa. Por lo tanto, puede entenderse a la
metodologa como el conjunto de procedimientos que determinan una investigacin de
tipo cientfico o marcan el rumbo de una exposicin doctrinal.

47

En otras palabras, la metodologa es un recurso concreto que deriva de una

posicin terica y epistemolgica, para la seleccin de tcnicas especficas de
investigacin. La metodologa, entonces, depende de los postulados que el investigador
crea que son vlidos, ya que la accin metodolgica ser su herramienta para analizar
la realidad estudiada. La metodologa para ser eficiente debe ser disciplinada y
sistemtica y permitir un enfoque que permite analizar un problema en su totalidad.
Dentro de una investigacin pueden desarrollarse muchas metodologas, pero
todas ellas pueden encasillarse en dos grandes grupos, la metodologa de investigacin
cualitativa y cuantitativa. La primera es la que permite acceder a la informacin a travs
de la recoleccin de datos sobre variables, llegando a determinadas conclusiones al
comparar estadsticas; la segunda, realiza registros narrativos sobre fenmenos
investigados, dejando a un lado la cuantificacin de datos y obtenindolos a travs de
entrevistas o tcnicas no-numricas, estudiando la relacin entre las variables que se
obtuvieron a partir de la observacin, teniendo en cuenta por sobre todo los contextos
y las situaciones que giran en torno al problema estudiado.

Aprendizaje Significativo
El principal aporte de la teora de Aussubel al constructivismo es un modelo de
enseanza por exposicin, para promover al aprendizaje significativo en lugar del
aprendizaje de memoria.
De acuerdo al aprendizaje significativo, los nuevos conocimientos se
incorporan en forma sustantiva en la estructura cognitiva del estudiante, cuando este
relaciona los nuevos conocimientos con los anteriormente obtenidos.
Otro aporte al constructivismo son los organizadores anticipados, los cuales
sirven de apoyo al estudiante frente a la nueva informacin, funcionan como un puente
entre el nuevo material y el conocimiento previo al alumno.
Para lograr el aprendizaje significativo adems de valorar las estructuras
cognitivas del alumno, se debe hacer uso de un adecuado material y considerar la
motivacin como un factor fundamental para que el alumno se interese por aprender.

48

Pero, para Ausubel, el alumno debe manifestar una disposicin para relacionar,
lo sustancial y no arbitrariamente el nuevo material con su estructura cognoscitiva,
como que el material que aprende es potencialmente significativo para l, es decir,
relacionable con su estructura de conocimiento sobre una base no arbitraria Ausubel
(1983, 48).
Esto implica que, el material sea potencialmente significativo, suponiendo que
el material de aprendizaje pueda relacionarse de manera no arbitraria y sustancial con
alguna estructura cognoscitiva especfica del alumno, la misma que debe poseer
significado lgico es decir, ser relacionable de forma intencional y sustancial con las
ideas que se hallan disponibles en la estructura cognitiva del alumno.
Tambin, es importante, la buena disposicin para el aprendizaje significativo;
es decir, que el alumno muestre el inters para relacionar de manera sustantiva y no
literal el nuevo conocimiento con su estructura cognitiva. As independientemente de
cuanto significado potencial posea el material a ser aprendido, si la intencin del
alumno es aprender de memoria arbitraria y literalmente, tanto el proceso de
aprendizaje como sus resultados sern mecnicos; de manera inversa, sin importar lo
significativo de la disposicin del alumno, ni el proceso, ni el resultado sern
significativos, si el material no es potencialmente significativo o atractivo para el
alumno, y si no es relacionable con su estructura cognitiva.
All es donde, los docentes, decimos, alumno aburrido no aprende
Bsicamente puede decirse que el constructivismo es el modelo que mantiene
que una persona, tanto en los aspectos cognitivos, sociales y afectivos del
comportamiento, no es un mero producto del ambiente ni un simple resultado de sus
disposiciones internas, sino una construccin propia que se va produciendo da a da
como resultado de la interaccin de estos dos factores. En consecuencia, segn la
posicin constructivista, el conocimiento no es una copia de la realidad, sino una
construccin del ser humano, esta construccin se realiza con los esquemas que la
persona ya posee (conocimientos previos), o sea con lo que ya construy en su relacin
con el medio que lo rodea.

49

Esta construccin que se realiza todos los das y en casi todos los contextos de
la vida, depende sobre todo de dos aspectos:
1.- De la representacin inicial que se tiene de la nueva informacin y,
2.- De la actividad externa o interna que se desarrolla al respecto.
En definitiva, todo aprendizaje constructivo supone una construccin que se
realiza a travs de un proceso mental que conlleva a la adquisicin de un conocimiento
nuevo. Pero en este proceso no es solo el nuevo conocimiento que se ha adquirido, sino,
sobre todo la posibilidad de construirlo y adquirir una nueva competencia que le
permitir generalizar, es decir, aplicar lo ya conocido a una situacin nueva.
El Modelo Constructivista est centrado en la persona, en sus experiencias
previas de las que realiza nuevas construcciones mentales, considera que la
construccin se produce:
Cuando el sujeto interacta con el objeto del conocimiento (Piaget)
Cuando esto lo realiza en interaccin con otros (Vigotsky)
Cuando es significativo para el sujeto (Ausubel)

50

CAPTULO III
MARCO METODOLOGICO
Tipo De Estudio

La presente investigacin se desarroll con base a la modalidad de Proyecto

Factible de acuerdo a las normas de la Universidad Pedaggica Experimental
Libertador (UPEL) (2006), la cual evidencia que Proyecto Factible consiste:
En la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un
modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizacin o grupos sociales; puede referirse a la
formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. El
Proyecto debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de
campo o un diseo que incluya ambas modalidades (p.13).
As mismo, Hurtado (1998) expresa que:
Consiste en la elaboracin de una propuesta o de un modelo, como solucin
a un problema o necesidad de tipo prctico, ya sea de un grupo social, o de
una institucin, en un rea particular del conocimiento, a partir de un
diagnstico preciso de las necesidades del momento, los procesos
explicativos o generadores involucrados y las tendencias futuras (p.250).
Cabe destacar citando a la UPEL (2006), que el Proyecto Factible comprende
las siguientes etapas generales: diagnstico, planteamiento y fundamentacin terica
de la propuesta; procedimiento metodolgico, actividades y recursos necesarios para
su ejecucin; anlisis y conclusiones sobre la viabilidad y realizacin del Proyecto
(p.13).
Adicionalmente, se realiz un estudio de campo de carcter descriptivo, bajo el
enfoque cuantitativo, con revisin de fuentes electrnicas y de literatura, el cual segn
Hernndez y otros (2010), se utiliza en la recoleccin y el anlisis de datos para
contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente y
confa en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadstica

51

para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una poblacin (P.5).

Debido a que se realiz una recoleccin directa de datos, se utiliz un estudio
descriptivo con los instrumentos diseados por el investigador segn la modalidad de
Proyecto Factible.
En la investigacin de campo, como plantea Sabino (1994), implica que los
datos a obtener se recojan directamente de la realidad:
La investigacin de campo, utiliza datos primarios, obtenidos
directamente de la realidad, estudia los hechos, estudia los fenmenos, en
el propio lugar de los acontecimientos, requiere la utilizacin de estudios
de tipo bibliogrfico. Los resultados se pueden generalizar a la poblacin
en caso de que la muestra sea representativa. (p.39)
Al respecto, cabe destacar la conceptualizacin que realiza Arias (1997):
consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad, donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar variable alguna (p. 50), esto implica que el trabajo
se desarrolla directamente con los estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F.
en Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn a los cuales se les
contacta de forma directa.
La presente investigacin tiene como objetivo el de realizar un diseo
instruccional de un curso capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados En La Computacin, de Manera de
Resolver Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento,
Correctivo y Preventivo. Buscando el desarrollo Integral de los Estudiantes del
Trayecto II Trimestre VI Del P.N.F. Informtica de la Universidad Politcnica
Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de
Turn, Municipio Turn. El presente trabajo tendr utilidad inicialmente para los
estudiantes que en el trayecto antes mencionado profundizarn sus conocimientos en
el rea de manejo de herramientas, trminos y conceptos para realizar el mantenimiento
correctivo y preventivo a equipos computacionales, y adicionalmente para aquellas
personas que se desempeen, laboren o asesoren en empresas u organismos que as lo
necesiten, estn o no relacionados con el rea.
52

El mismo, se desarroll en tres fases: Fase I diagnstico, Fase II estudio de

factibilidad y Fase III diseo de la propuesta.
Fase I. Diagnstico
Etimolgicamente diagnstico proviene de gnosis: conocer y da: a travs: as
entonces significa: conocer a travs o conocer por medio de. Sin embargo, diversos
autores que abordan este tema van ms all de su raz etimolgica, algunos
entendindolo como resultado de una investigacin, o como una explicacin de una
situacin particular, o como una descripcin de un proceso, o como un juicio
interpretativo, o bien slo un listado de problemas con un orden de prioridades: as
entonces, es necesario pasar a revisar algunas definiciones al respecto.
Scarn de Quintero afirma que "el diagnstico es un juicio comparativo de una
situacin dada con otra situacin dada" ya que lo que se busca es llegar a la definicin
de una situacin actual que se quiere transformar, la que se compara, valorativamente,
con otra situacin que sirve de norma o pauta. (Scarn, 1985: p. 26)
Por lo anterior el diagnstico implica en s mismo una comparacin entre una
situacin presente, conocida mediante la investigacin y otra situacin ya definida o
conocida previamente que sirve de referencia.
Para Genisans el diagnstico "implica expresar, acerca de una realidad dada, un
juicio mediante el cual esa realidad es comparada con un modelo de la misma". (Ibd.
p. 60) Esto conlleva a que el diagnstico es, en esencia, un elemento bsico que
relaciona dos modelos a saber: el modelo real y el modelo ideal, y entre los cuales se
establece un juicio de valor que marca la diferencia del modelo real con el modelo
ideal, es decir, hay una proposicin categrica que seala, "como es" la situacin y una
proposicin valorativa que implica el cmo debe ser?' esa situacin, misma hacia la
que se proyectaran las acciones a realizar.
Alberto J. Diguez, cuando sin identificarlo exactamente como diagnstico,
seala que en el proceso de la planificacin, una vez obtenida la informacin, y como
base para tener mayores elementos para desarrollar la accin, se deben m analizar los
hechos encontrados, establecer relaciones, discriminar que es lo fundamental y que es

53

lo accesorio. (Diguez. 1987: p. 60) De aqu deriva la necesidad de tomar decisiones,

privilegiar acciones y realizar la accin en el camino seleccionado.
Espinoza, por su parte, seala que el diagnstico es una fase que inicia el
proceso de la programacin y es el punto de partida para formular el proyecto; as "el
diagnstico consiste en reconocer sobre el terreno, donde se pretende realizar la accin,
los sntomas o signos reales y concretos de una situacin problemtica, lo que supone
la elaboracin de un inventario de necesidades y recursos".
(Espinoza, 1987: p. 55) Esto conlleva la necesidad, en un proceso planificador,
de detectar los antecedentes primordiales que configuran la situacin problemtica que
se desea superar: es decir; conocer la situacin de la que se parte para determinar las
posibilidades de accin que permiten superar dicha situacin con base en las
necesidades detectadas y los recursos disponibles.
Determinar Poblacin y Muestra
La poblacin objeto de investigacin en ste estudio fueron ciento treinta (130)
estudiantes de las diferentes secciones del P.N.F. en informtica das de semana del
turno diurno del I lapso 2013-2014 los cuales ya cursaron la materia Arquitectura del
computador; segn Hernndez (2010), la poblacin es el conjunto de todos los casos
que concuerdan con una serie de especificaciones. (p.174).
Muestra
Segn Ramrez (2007), expresa sobre la muestra lo siguiente Entenderemos
por sta, a un grupo relativamente pequeo de una poblacin que representa
caractersticas semejantes a la misma (P. 77).
Anudado a esto, la muestra que se utiliz fue determinstica de la poblacin
total donde solo se seleccionaron quince (15) sujetos de las diferentes secciones del
PNF en Informtica, del turno diurno das de semana adscritos al Programa Turn,
de la UPTP.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Las tcnicas de recoleccin de datos son aquellos medios tcnicos que se
utilizan para registrar las observaciones o facilitar el tratamiento experimental. Entre

54

ellas se tienen los siguientes tipos primarios de tcnicas de recoleccin de datos: el test,
cuestionarios, entrevistas, observaciones y otras.
Una tcnica desde el punto de vista de Hurtado (2000) Indica cmo se va a
recoger la informacin y el instrumento seala cual informacin seleccionar (Pg. 429).
De los antes mencionado se desprende que la tcnica de recoleccin de datos a
emplear para el desarrollo de la Propuesta del curso de capacitacin para la Enseanza
del uso de las diferentes herramientas, trminos y conceptos,

aplicados en la

computacin, de manera de resolver problemas tcnicos en los equipos, realizando para

ello un mantenimiento, correctivo y preventivo. En donde se busca el desarrollo
integral de los estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la
Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede
Turn, Colonia de Turn, municipio Turn, fue la entrevista estructurada y la
observacin directa, siendo ests consideradas las ms idneas en este caso, por
permitir un contacto directo con los sujetos participantes y facilitar as la captura de los
datos de forma bastante eficiente.
Dado que este estudio supone el inicio de investigaciones futuras hemos
utilizado en esta primera fase el cuestionario como tcnica bsica que nos permitir la
recogida de informacin que consideramos pertinente para abordar los objetivos del
trabajo y que como sealan Rodrguez, Gil y Garca (1996: 185) este instrumento se
asocia a enfoques y diseos de investigacin tpicamente cuantitativos, porque se
construye para contrastar puntos de vista, porque favorece el acercamiento a formas de
conocimiento nomottico no ideogrfico, porque su anlisis se apoya en el uso de
estadsticos que pretenden acercar los resultados en unos pocos elementos (muestra) a
un punto de referencia ms amplio y definitivo (poblacin) y en definitiva, porque
suelen disearse y analizarse sin contar con otras perspectivas que aquella que refleja
el punto de vista de investigador
Nos basamos tambin en las ventajas sealadas por Hopkins (1985: 95) del
cuestionario en relacin con otras tcnicas de recoleccin de datos:

Fcil de realizar

Fcil de valorar

55

Compara directamente grupos e individuos

Complementando las anteriores ventajas descritas, Buendia (1997) indica que una
de las principales utilidades de este instrumento es que no requiere de personas
preparadas para la recoleccin de datos. La mayora de las veces ni siquiera se realizan
entregas personales, envindose por correo el cuestionario con una simple carta de
presentacin
Segn el tipo de investigacin, se procedi a recabar la informacin a travs de
un instrumento tipo cuestionario de opinin, estructurado por treinta (30) tems de
preguntas dicotmicas, que segn Muoz (ob..cit), define como Un mtodo para
obtener informacin de manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado
de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. (p.125).
En este mismo orden de idea, la tcnica empleada para recolectar la informacin
fue la encuesta, que segn Muoz (1998): Es la recopilacin de opiniones por medios
de cuestionarios o entrevistas en un universo o muestra especfica, con el propsito de
aclarar un asunto de inters para el encuestador. (p.120). Est tcnica permiti abarcar
un gran nmero de personas en un tiempo reducido con el objeto de obtener la
informacin necesaria para desarrollar la investigacin.
En primer lugar se establecieron entrevistas informales a los estudiantes,
protagonistas de la experiencia acadmica, los cuales manifestaron la necesidad de
crear un curso de capacitacin terico/practico, como complemento para fortalecer el
aprendizaje en los laboratorios y aulas en la materia, de arquitectura de computador.
Luego se utiliza la tcnica de la entrevista estructurada, aplicando el
instrumento del cuestionario (ver anexo N 1) para diagnosticar la verdadera situacin
de los estudiantes.
Por otra parte, mediante la observacin directa (Ver Anexo N 2) se pudo
determinar la factibilidad de aplicar el curso, tanto, tcnica, econmica y
operativamente, ya que en el laboratorio de informtica, de la Universidad Politcnica
Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, sede Turn, Colonia de Turn,
municipio Turn, estn presente los equipos necesarios para realizar las prcticas de
mantenimiento correctivo y preventivo, temas que se vern en el curso.

56

El instrumento bsico utilizado en la investigacin por encuesta es el

cuestionario, que es un documento que recoge en forma organizada los indicadores de
las variables implicadas en el objetivo de la encuesta (Casas, et. al. 2003:528 ).
El guion orientativo a partir del cual debe disear el cuestionario son las
hiptesis, sin embargo, hay que tomar en cuenta las caractersticas de la poblacin
(nivel cultural, edad, aspectos socioeconmicos, etc.) y el sistema de aplicacin que va
a ser empleado, ya que estos aspectos son decisivos para determinar el tipo de
preguntas, el nmero, el lenguaje y el formato de respuesta.
Validez del Instrumento
Siempre que se quiere recopilar informacin a fin de ayudarnos a tomar
decisiones, nos enfrentamos al problema de qu tipo de instrumento usar o si realmente
hay un cuestionario que nos ayude a tomar la decisin. En este sentido, un instrumento
segn Alvarado, Canales y Pineda (1994) es el mecanismo que utiliza el
investigador para recolectar y registrar la informacin (pp.125). Con este propsito,
es imperativo saber si el instrumento a disear nos ayudar a contar con informacin
til y fidedigna sobre el problema de estudio, en cuyo caso cul ser el mejor que
podamos usar?, cmo hacer la seleccin tanto del instrumento como de los reactivos
que la formen? Existen muchas consideraciones especficas a tomar en cuenta en la
evaluacin de un cuestionario; las cuales las englobaremos bajo tres encabezados
principales: validez, confiabilidad y utilidad prctica.
Ebel (1977, citado por Fuentes, 1989) establece que validez designa la
coherencia con que un conjunto de puntajes de una prueba miden aquello que deben
medir (p. 103). La validez se refiere al grado en que una prueba proporciona
informacin que es apropiada a la decisin que se toma. La confiabilidad tiene que ver
con la exactitud y precisin del procedimiento de medicin. Los coeficientes de
confiabilidad proporcionan una indicacin de la extensin, en que una medida es
consistente y reproducible. La utilidad prctica est relacionada con factores, tales
como: economa, conveniencia e interpretacin para determinar si una prueba es
prctica para usarla ampliamente.

57

La validez responde a la pregunta con qu fidelidad corresponde el universo o

poblacin al atributo que se va a medir? La validez de un instrumento consiste en que
mida lo que tiene que medir (autenticidad), algunos procedimientos a emplear son:
Know groups (preguntar a grupos conocidos), Predictive validity (comprobar
comportamiento) y Cross-check-questions (contrastar datos previos). Al estimar la
validez es necesario saber a ciencia cierta qu rasgos o caractersticas se desean
estudiar. A este rasgo o caracterstica se le denomina variable criterio. Al respecto, Ruiz
Bolvar (2002) afirma que nos interesa saber qu tan bien corresponden las
posiciones de los individuos en la distribucin de los puntajes obtenidos con respecto
a sus posiciones en el continuo que representa la variable criterio
La validez del instrumento garantiza que los resultados no estn viciados ni
adulterados, y que se pueda comprobar su exactitud a travs del procedimiento
cientfico, de manera que puedan compararse e interrelacionarse con la realidad de la
cual fueron extrados los datos. Segn Bernal (2000, p. 218), la validez tiene que ver
con lo que mide el cuestionario y cual bien lo hace, esto indica el grado con que pueden
inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos. Por otra parte, la validez
puede examinarse de diferentes perspectivas.
La validacin del instrumento se bas en lo planteado, por, Hernndez y Col
(2006, pg. 278), refiere el grado de que un instrumento en verdad mide la variable
que busca medir.
Confiabilidad del Instrumento
Para medir la confiabilidad del instrumento se opt por el Mtodo de KuderRichardson. Esta se basa en que una prueba puede dividirse de muchas formas
diferentes en dos mitades que contengan igual nmero de reactivos. Como cada forma
puede dar por resultado un valor algo diferente de r11, no queda claro qu estrategia de
divisin producir el mejor estimado de confiabilidad. Una solucin al problema es
calcular el promedio de los coeficientes de confiabilidad. Esto puede hacerse, pero el
siguiente procedimiento abreviado fue elaborado por Kuder y Richardson (1937).

58

Bajo ciertas condiciones, la media de todos los coeficientes de divisin por

mitades puede estimarse mediante una de las siguientes frmulas la cual es aplicada
para respuestas dicotmicas donde se contabilizan el nmero de respuestas, si y el
nmero de respuestas no

KR 20

Varianza:

vt p.q
k
*
k 1
vt

__

vt2
n

K=nmero de tems del instrumento.

p=personas que responden afirmativamente a cada tem.

q=personas que responden negativamente a caca tem. (q= 1-p)

vt2= varianza total del instrumento

xi=Puntaje total de cada encuestado

N = al nmero de encuestado.
La prueba de consistencia interna arroj un resultado de 0,94 (Ver Anexo 2.

Archivo de Excel) lo cual indica que el coeficiente de correlacin es alto, por lo tanto
es altamente confiable y mide lo que realmente debe medir.
Anlisis de Datos
Segn Arias (2004), "en este punto se describen las distintas operaciones a las
que sern sometidos los datos que se obtengan" (p. 99). Los datos se analizaron a travs
de una estadstica descriptiva. El procedimiento se inici al agrupar, ordenar y tabular
la informacin para luego presentarla grficamente, por medio del software de
aplicacin Microsoft Excel 2013. El anlisis se realiz mediante la representacin de
las frecuencias y los porcentajes de las respuestas obtenidas de los sujetos en estudio.
Esto permiti establecer un diagnstico sobre la propuesta Curso de Capacitacin para
la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,

59

Aplicados en la Computacin, de Manera de Resolver Problemas Tcnicos en los

Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento, Correctivo y Preventivo. Buscando
el Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en
Informtica en la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn
Procedimiento para la Recoleccin de Datos
A fin de darle operatividad a este estudio, se procedi a la aplicacin de un
instrumento tipo cuestionario de opinin estructurado por treinta y nueve (39) tems de
preguntas dicotmicas, para recabar la informacin de la poblacin, tomando como
muestra, aleatoria, a los quince (15) estudiantes de las diferentes secciones del P.N.F
en informtica, turno diurno da de semana que estudian en nuestra institucin,
conformando as los sujetos de estudios.
Adems, una vez obtenida la informacin, se procedi a realizar el anlisis e
interpretacin que corresponde en el captulo IV.
Fase II: Estudio de factibilidad
Despus de definir la problemtica existente y establecer las causas que
ameritan la implementacin de esta propuesta, es pertinente realizar un estudio de
factibilidad para determinar la infraestructura tecnolgica y la capacidad tcnica que
implica el desarrollo de la llamada propuesta, as como los costos, beneficios y grado
de aceptacin que la propuesta genera a la Institucin.
As mismo, Castro (1999) establece que la factibilidad tiene como objetivo
auxiliar a una organizacin a lograr sus objetivos, y cubrir las metas con los recursos
actuales, o estableciendo los recursos requeridos para cumplirlas (p.53). La
factibilidad se estudia en base a las siguientes reas:
Factibilidad Tcnica.
Castro (1999) expresa que respecto a esta factibilidad se analizan los recursos
necesarios como herramientas, conocimientos, habilidades, experiencia, etc., que son
necesarios para efectuar las actividades o procesos que requiere el proyecto (p.54); En
este caso nos referimos a elementos tangibles (medibles). As mismo, el proyecto debe
considerar si los recursos tcnicos actuales son suficientes o deben complementarse.

60

De acuerdo a Baca (1999), la determinacin de un

tamao ptimo es

fundamental en esta parte del estudio (p.07), es decir, debemos manejar la capacidad
y nivel de produccin de la planta, el cual depende de los turnos trabajados, lo cual
afecta el nmero de unidades producidas, a parte del rea tecnolgica, para establecer
que equipos debern adquirirse para alcanzar las metas propuestas.
Factibilidad Econmica.
Se refiere segn Castro (1999), a los recursos econmicos necesarios para
desarrollar o llevar a cabo las actividades o procesos y/o para obtener los recursos
bsicos que deben considerarse entre ellos el costo del tiempo, el costo de la realizacin
y el costo de adquirir nuevos recursos (p.53).
Cabe destacar que Surez (2005) expresa que con este estudio se busca
establecer el monto que por concepto de inversin total ser necesario para instalar la
empresa (p.102), en este caso, el Plan de Mercadeo.
As mismo, la factibilidad econmica es el elemento ms importante ya que a
travs de l se solventan las dems carencias de otros recursos, es lo ms difcil de
conseguir y requiere de actividades adicionales cuando no se posee.
Factibilidad Social.
La factibilidad social se mide con base a las caractersticas de la investigacin
de tipo cualitativo que segn Claret (2009):
Consiste en captar la realidad social, a travs de las percepciones de los
involucrados en un contexto determinado () facilita la interrelacin entre el
investigador como coleccionista de datos y co-protagonista del anlisis, con los
participantes de ese mismo entorno, con lo cual se obtiene una elaboracin de la
realidad circundante. (p.154).
Por lo tanto, la factibilidad social vendr dada por el cumplimiento de los
factores mencionados en el prrafo anterior, por lo que en el Captulo IV se realizar
un anlisis a nivel tcnico, econmico y social que permitir verificar la existencia de
cada una de estas factibilidades en el plan, con lo cual se desarrollar la Propuesta de
la presente investigacin.

61

Fase III: Diseo de la Propuesta

Determinada la fase I y II, se elabor la propuesta, bajo la metodologa de
Montilva y Sandia (2001), mtodo para elaborar cursos a distancias en la Web, en
donde se desarroll el Diseo de una Gua Instruccional en lnea integrando las
Herramientas Didcticas bajo el entorno Web 2.0, dirigido hacia los Docentes
Universitarios para formarse como Tutores Virtuales adscritos al Programa Turn de la
UPTP, en funcin de las necesidades determinadas a travs del diagnstico y la
posibilidad de la realizacin obtenida, mediante el estudio de factibilidad, se formaliz
la propuesta de manera terica indicando o describiendo de manera pormenorizada
cada detalle, en cuanto sus dimensiones, ubicacin, caractersticas y funcin que ha de
cumplir.

62

CAPITULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

De acuerdo a las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, segn

Hurtado, J (2010): Comprenden procedimientos y actividades que le permiten al
investigador obtener informacin necesaria durante la investigacin. El procedimiento
ayuda al investigador recabar datos que luego pasan por un anlisis de la informacin;
la misma, se emple de la siguiente manera: se manej un cuestionario a cada uno de
los informantes que fueron los encuestados, el cual fue teorizado con opiniones de
diferentes autores segn las categoras e indicadores presentados en la unidad de
anlisis y en cada uno de los instrumentos para posteriormente ser analizado y
conseguir los resultados esperados.
El anlisis e interpretacin de los resultados segn Hurtado (2010), Son las
tcnicas de anlisis que se ocupan de relacionar, interpretar y buscar significado a la
informacin expresada en cdigos verbales e icnicos. Es de hacer notar que en el
presente capitulo se presenta el anlisis de los resultados de acuerdo con la informacin
obtenida a travs de la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de los datos, la
observacin directa y el cuestionario que fueron aplicados a los alumnos de las
diferentes secciones del P.N.F. en Informtica, turno diurno da de semana, del
Programa Turn en lo que se refiere al desarrollo de un diseo instruccional para un
Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas,
Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, de Manera que se resuelvan
Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento,
Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los Estudiantes del
Trayecto II Trimestre VI del P.N.F.I. de la Universidad Politcnica Territorial del
Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio
Turn. De acuerdo a las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, segn
Hurtado, J (2010): Comprenden procedimientos y actividades que le permiten al
investigador obtener informacin necesaria durante la investigacin. El procedimiento
ayuda al investigador recabar datos que luego pasan por un anlisis de la informacin;

63

la misma, se emple de la siguiente manera: se aplic la tcnica de la encuesta a travs

del instrumento, cuestionario, a cada uno de los estudiantes y el cual fue teorizado con
opiniones de diferentes autores segn las categoras e indicadores presentados en la
unidad de anlisis y en cada uno de los instrumentos para posteriormente ser analizado
y conseguir los resultados esperados.
La metodologa cuantitativa segn Miguel (1998), es aquella que se dirige a
recoger informacin objetivamente mesurable (p. 63). Seala lvarez (1990), que las
tcnicas cuantitativas de obtencin de informacin requieren de apoyo matemtico y
permiten la cuantificacin del resultado. Son utilizadas fundamentalmente para obtener
datos primarios sobre todo de caractersticas, comportamientos y conocimientos.
Procedimiento para Analizar los Datos

Seleccionar la aplicacin Estadstica

Aplicar los datos en la herramienta
Analizar y visualizar los datos por variable
Realizar anlisis adicionales
Analizar hiptesis
Evaluar confiabilidad
Presentacin de tablas, graficas, entre otros

El enfoque cuantitativo utiliza la recoleccin y anlisis de datos para responder

las dudas que surgen de la investigacin y probar hiptesis establecidas previamente, y
confa en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadstica
para establecer con exactitud patrones de comportamiento en una poblacin. As
mismo se utiliz como tcnica estadstica, la frecuencia; de manera de poder tabular
las respuestas dadas o la informacin recopilada.
Con la informacin recabada se obtuvieron unos resultados, que luego se
trataron para hacerles el estudio de comprensin, anlisis e interpretacin cuantitativa
de los resultados obtenidos, a travs de las dimensiones, e indicadores utilizados en la
operacionalizacin de las variables, permitiendo establecer la necesidad de proponer
un Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas,
Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, de Manera que se puedan
Resolver los Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un

64

Mantenimiento, Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los

Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F.I. en la Universidad Politcnica
Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de
Turn, Municipio Turn
A continuacin mostramos los resultados
Pregunta 1 del cuestionario (Anexo 1)
Sabes que significa la palabra mantenimiento?

Pregunta 1

Respuestas
SI NO
14

Fuente: Len (2014)

En el grfico y cuadro anterior, se observa que un 93% de los encuestados sabe
el significado de la palabra mantenimiento y que solo un 7% desconoce el significado.
Esta informacin nos ayuda al momento de fijar una idea en cuanto al principio
y sentido que tiene el curso de capacitacin.

65

Pregunta 2 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 2

Respuestas
SI NO
8

Fuente: Len (2014)

En el grfico y cuadro anterior, de la pregunta: Sabes o conoces el trmino

Correctivo? se observa que un 53% de los encuestados sabe el significado de la
palabra Correctivo y que solo un 47% desconoce el significado.
Esto puede significar que en algn momento de sus estudios o de su vida
cotidiana han escuchado o, porque no, lo han aplicado a sus dispositivo, ya sean
mviles, tablets, porttiles o computadoras y tambin existe la posibilidad de que
pudieron llevar sus equipos a que le realicen dicho mantenimiento. Esto nos permite
pensar que puede haber una apertura hacia el inters de aprender a realizar este tipo de
actividad.

66

Pregunta 3 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 3

Respuestas
SI NO
12

Fuente: Len (2014)

En el grfico y cuadro anterior, de la pregunta: Sabes o conoces el significado
de la palabra Preventivo? se observa que un 80% de los encuestados sabe el
significado de la palabra Preventivo y que solo un 20% desconoce el significado.
Esto aplica de la misma forma que la pregunta anterior. Esto es bueno ya que
pueden tener una imagen o idea de lo que pueden aprender en el curso.

67

Pregunta 4 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 4

Respuestas
SI NO
13

Fuente: Len (2014)

En el grfico y cuadro anterior, de la pregunta: Le gustara realizar un curso de
capacitacin

sobre

mantenimiento

correctivo

preventivo

de

equipos

computacionales? se observa que un 87% de los encuestados les gustara realizar el

curso, contra el 13% de los que no estn interesados en realizarlo. Es posible que el
alumno se plantee, al momento de responder esta pregunta, que si es necesario de
realizar este curso y conseguir complementar lo aprendido en clases de Arquitectura
del computador, adems de que las habilidades obtenidas en el mismo mejoraran el
aspecto laboral.

68

Pregunta 5 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 5

Respuestas
SI NO
10

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 67% de los encuestados
saben del trmino, en contraste, con el 33% de los que no lo saben, el cual, en nmeros,
solo representa la mitad. Esto nos puede ayudar con la intencin de que ese 33% tome
el curso para reafirmar el aprendizaje obtenido en clases.
Pregunta 6 del cuestionario (Anexo 1)
Pregunta 6

Respuestas
SI NO
2

13

Fuente: Len (2014)

69

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 13%, que en nmero,

solo, representan a 2, del total de los encuestados, cree conocer lo suficiente de una
computadora, por lo menos en cuanto a mantenimiento, y que un 87%, muy a nuestro
favor, de aplicar el curso, no creen conocer lo suficiente, entonces es fcil deducir que
es necesario de aplicar este curso de capacitacin.
Pregunta 7 del cuestionario (Anexo 1)
Pregunta 7

Respuestas
SI NO
8

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 53% est representado
por los que creen tener esa habilidad, mientras que un 47% no lo cree. Ambas
respuestas significan, que, la cantidad de encuestados, realizaran el curso, sin importar,
si creen o no de tener esa habilidad.

70

Pregunta 8 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 8

Respuestas
SI NO
12

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 80% est representado
por los que saben que significa, Software, contrastando con el 20% de los que no
saben. Podemos determinar que ese 80% estar mejor preparado para tomar la decisin
de que si harn el curso, mientras que solo 3 alumnos decidirn que deben tomar el
curso porque necesitan reforzar lo aprendido en clases.

Pregunta 9 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 9

Respuestas
SI NO
10

Fuente: Len (2014)

71

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 67% est representado

por los que saben que significa, Sistema Operativo, contrastando con el 33% de los
que no saben. Es importante reconocer que este 67% es un valor que determina el
alcance que han tenido las experiencias acadmicas dentro y fuera de la institucin,
apreciando el inters, de la muestra encuestada, que tienen en la Informtica.

Pregunta 10 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 10

Respuestas
SI NO
4

11

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 73% est representado
por los que no saben instalar un sistema Operativo, contrastando con el 27% de los que
no saben. Es importante reconocer que este 73% es un valor que determina que las
prcticas de laboratorio no han sido suficiente como para que el alumno pueda dedicar
con mayor atencin esta dificultad cuando el mismo tiene otros compromisos
acadmicos. Es por ello que el curso de capacitacin, es necesario, ya que atender las
diferentes aristas producto de las diferentes dificultades que estn presente dentro la
experiencia acadmica recibida por el alumno.

72

Pregunta 11 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 11

Respuestas
SI NO
8

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 53% est representado
por los alumnos que han intentado reparar una computadora, lo cual es bueno ya que
existe la buena intencin del alumno de aprender y cumplir con uno de los objetivos
del curso de capacitacin, contrastando con el 47% de los que no lo han intentado.

Pregunta 12 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 12

Respuestas
SI NO
8

Fuente: Len (2014)

73

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 53% est representado

por los alumnos que si poseen computadora de escritorio, propia, lo cual se puede
inferir, que, puede existir un inters del alumno en reparar el mismo la computadora o
por lo menos haber llevado su equipo a un servicio tcnico o en su defecto, investigar
del estado del mismo. Entonces este curso de capacitacin puede despertar el inters
del alumno de hacer el mismo el mantenimiento de su equipo, contrastando con el 47%
de los que no la poseen.

Pregunta 13 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 13

Respuestas
SI NO
4

11

Fuente: Len (2014)

74

Pregunta 14 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 14

Respuestas
SI NO
2

13

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 87% de los encuestados
carece de Tablet, este tem se coloc en este cuestionario para determinar el inters
tecnolgico del alumno adems de determinar su capacidad para obtener equipos
computacionales y generar una matriz de informacin referente a los alumnos que
tienen diferentes equipos para poder realizar prcticas en donde se pueda, a travs de
ejemplos prcticos, resolver y experimentar en los mismos.

75

Pregunta 15 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 15

Respuestas
SI NO
15

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 100% de los
encuestados conocen el significado de lo que es un antivirus, esto determina que tienen
la informacin debida e indicada para tener una idea bsica de lo que se va a mostrar
en el curso de capacitacin.

Pregunta 16 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 16

Respuestas
SI NO
9

Fuente: Len (2014)

76

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 60% de los encuestados

conocen el significado de lo que es un troyano, esto determina que ms de la mitad
conoce de los trminos y conceptos manejados en informtica y ms cuando hablamos
de mantenimiento de computadoras, y el resto que es de un 40% no sabe del termino
por cualquier motivo, en este caso consideramos que deben ampliarse los programas
de informacin sobre lo referente a los distintos elementos que arriesgan la integridad
del equipo. En este sentido el curso de capacitacin girara en torno de esta figura,
dndole, al alumno, o participante los distintos conceptos y trminos que se manejan
dentro del mantenimiento de los equipos computacionales.

Pregunta 17 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 17

Respuestas
SI NO
12

Fuente: Len (2014)

En el grfico, de esta pregunta se puede observar que un 80% de los encuestados
dicen tener la habilidad para hacer uso de las diferentes herramientas manuales como:
destornillador, alicates, pinzas, entre otros y que solo el 20% dice no tener esta
habilidad. Esto facilita an ms el propsito y objetivo principal del curso, que es el de
hacer uso de las diferentes herramientas, y no solo de usarlas para aquellos que tienen
la habilidad si no tambin ensear a aquellos alumnos que dicen carecer de la habilidad
de manejar herramientas manuales.

77

Pregunta 18 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 18

Respuestas
SI NO
15

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 100% de los encuestados son organizados esto a su vez es muy importante ya que
para que el curso de capacitacin sea exitoso, para los participantes, los mismos deben
de ser organizados.

Pregunta 19 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 19

Respuestas
SI NO
11

Fuente: Len (2014)

78

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 73% de los encuestados respondieron positivamente a la pregunta: Sabes cambiar
la fecha y hora a Windows? Esto significa que ese 73% domina algunas herramientas
elementales del escritorio de Windows lo cual es el inicio para darle un mantenimiento
a un equipo; el resto de los encuestados, el 27%, no sabe, pero no significa, que por no
saber no requiera de atencin, si no por el contrario a este porcentaje es que se le
dedicara ms atencin.

Pregunta 20 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 20

Respuestas
SI NO
13

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 87% de los encuestados respondieron positivamente a la pregunta: Conoces el
termino TIC?, esto puede significar que esa cantidad de encuestados est al tanto de
este trmino el cual les servir para apreciar el conjunto de herramientas por las cuales
debe regirse durante el desarrollo del curso de capacitacin; el resto de los encuestados
consta de un 13% de los que no saben que significa este termino.

79

Pregunta 21 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 21

Respuestas
SI NO
13

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 87% de los encuestados respondieron positivamente a la pregunta: Te han
explicado en clases, de Arquitectura del Computador, el significado de los diferentes
dispositivos, externos e internos del computador? De aqu podemos inferir que esa
cantidad de encuestados est preparado para manejar los trminos y conceptos que se
darn en el curso de capacitacin. El resto, 13%, que corresponde solo a dos
encuestados, podr ser manejado de una mejor forma, por ser este un nmero reducido
de estudiantes.

80

Pregunta 22 del cuestionario (Anexo 1

Pregunta 22

Respuestas
SI NO
13

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 87% de los encuestados respondieron positivamente a la pregunta: Sabes qu es un
dispositivo de almacenamiento? De aqu podemos inferir que si esa cantidad de
encuestados conoce lo que es un dispositivo de almacenamiento, tambin estarn
interesados en conocer el resto de los dispositivos que se trataran en el curso, esto se
manejara de igual forma, con el resto de los encuestados.

81

Pregunta 23 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 23

Respuestas
SI NO
8

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 53% de los encuestados respondieron positivamente a la pregunta: Sabes qu es el
BIOS de la computadora? De aqu podemos inferir que si esa cantidad de encuestados
conoce lo que es el BIOS de la computadora podr tener la facilidad de entender el
manejo del mismo en el curso de capacitacin y el 47% de los encuestados que
respondieron, NO, es bastante representativo y es aqu en donde el curso de
capacitacin hace su papel de instruir y ensear al participante a conocer sobre este
trmino.

82

Pregunta 24 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 24

Respuestas
SI NO
7

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 53% de los encuestados respondieron, NO; a la pregunta: Sabes cmo entrar al
BIOS o Setup de la computadora? aqu podemos inferir que si esta cantidad de
encuestados desconoce cmo entrar al BIOS, el mismo tendr la oportunidad de
aprender, en el curso de capacitacin, el procedimiento para hacerlo.

Pregunta 25 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 25

Respuestas
SI NO
10

Fuente: Len (2014)

83

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 67% de los encuestados respondieron, SI; a la pregunta: El CPU es el procesador
del computador? Uno de los primeros trminos que se dan a conocer en la materia,
Arquitectura del Computador es el del trmino: CPU, sin embargo este trmino ser
estudiado en profundidad en el curso ya que este es uno de los conceptos ms
importante dentro de la de la arquitectura de un computador. De igual forma se aplicara
lo mismo para el resto de los encuestados.

Pregunta 26 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 26

Respuestas
SI NO
5

10

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 33% de los encuestados respondieron, SI; a la pregunta: Sabes formatear un disco
duro? El formatear un disco duro es el procedimiento ms importante y el considerado
punta de lanza de nuestro curso, adems de ser lo ms apreciado por la mayora de los
estudiantes de informtica. Entonces el que tengamos un 67% de encuestados, que no
sabe cmo formatear un disco duro, significa que el curso se abre como una posibilidad
de que estos estudiantes se interesen por aprender este procedimiento.

84

Pregunta 27 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 27

Respuestas
SI NO
6

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 60% de los encuestados respondieron, NO; a la pregunta: Has instalado Windows
Xp? Esto significa que hay una cantidad importante de alumnos, de informtica, que
necesitan aprender a instalar Windows Xp y sus variantes. Este curso de capacitacin
estar, a propsito, dirigido a aquellos alumnos o participantes que deseen aprender a
instalar, no solo, Xp, sino tambin cualquier otro sistema operativo, libre y privado. Lo
cual vern en el curso.

85

Pregunta 28 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 28

Respuestas
SI NO
4

11

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 73% de los encuestados respondieron, NO; a la pregunta: Sabes para qu es la pila
de un computador? Esto significa que hay una cantidad importante de alumnos, de
informtica, que necesitan saber para qu sirve la pila del computador, adems de que
la misma es importante que se cambie a la hora de realizar el mantenimiento preventivo
y correctivo del computador, lo cual podrn aprender en el curso de capacitacin.

86

Pregunta 29 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 29

Respuestas
SI NO
11

Fuente: Len (2014)

En el anlisis de los valores del grfico, de esta pregunta se puede observar que
un 73% de los encuestados respondieron, NO; a la pregunta: Sabes para qu es la pila
de un computador? Esto significa que hay una cantidad importante de alumnos, de
informtica, que necesitan saber para qu sirve la pila del computador, adems de que
la misma es importante que se cambie a la hora de realizar el mantenimiento preventivo
y correctivo del computador, lo cual podrn aprender en el curso de capacitacin.

87

Pregunta 30 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 30

Respuestas
SI NO
1

14

Fuente: Len (2014)

Pregunta 31 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 31

Respuestas
SI NO
10

Fuente: Len (2014)

88

Pregunta 32 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 32

Respuestas
SI NO
13

Fuente: Len (2014)

Pregunta 33 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 33

Respuestas
SI NO
10

Fuente: Len (2014)

89

Pregunta 34 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 34

Respuestas
SI NO
6

Fuente: Len (2014)

Pregunta 35 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 35

Respuestas
SI NO
12

Fuente: Len (2014)

90

Pregunta 36 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 36

Respuestas
SI NO
5

10

Fuente: Len (2014)

Pregunta 37 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 37

Respuestas
SI NO
3

12

Fuente: Len (2014)

91

Pregunta 38 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 38

Respuestas
SI NO
12

Fuente: Len (2014)

Pregunta 39 del cuestionario (Anexo 1)

Pregunta 39

Respuestas
SI NO
14

Fuente: Len (2014)

92

Fase II: Estudio de Factibilidad

En esta fase de la investigacin se demuestra la factibilidad de aplicar un Curso
de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos
y Conceptos, Aplicados en la Computacin, de Manera que se Resuelvan, Problemas
Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento Correctivo y
Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II
Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del
Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio
Turn, mediante un estudio de mercado, tcnico, financiero y social. En el estudio de
mercado se determina la oferta y la demanda del proyecto. En el estudio tcnico se
demuestra la vialidad tcnica del proyecto de manera que justifique la alternativa que
mejor se adapte para su optimizacin en la ejecucin.
En el estudio financiero se establecen las diferentes alternativas para adquirir
los recursos requeridos para la aplicacin del Curso de Capacitacin para la Enseanza
del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la
Computacin, de Manera que se Resuelvan, Problemas Tcnicos en los Equipos,
Realizando para ello un Mantenimiento Correctivo y Preventivo. Buscando el
Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en
Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn. Igualmente, se
detallan las fuentes de financiamiento que permitan cubrir las necesidades que genera
la puesta en prctica de las actividades contempladas en este curso.

Estudio de Mercado
El estudio de mercado permite demostrar una visin clara de la utilidad del
proyecto, ya que se pudo constatar en el diagnstico, un importante nmero de
estudiantes del P.N.F. en informtica, que hacen vida, acadmica, en nuestra casa de
estudio, estn interesados en que se dicte el curso de capacitacin, el cual busca
aumentar y complementar los conocimientos y las habilidades en el manejo de las
diferentes herramientas, trminos y conceptos para lograr realizar el mantenimiento

93

preventivo y correctivo de equipos computacionales, dndole un valor agregado a su

vida profesional. De all, la necesidad del estudio de mercado que fundamente la
aplicacin del presente proyecto en un periodo de tiempo determinado.
El Producto en el Mercado
El producto en el mercado tiene como finalidad prestar un servicio a los
Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad
Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn,
Colonia de Turn, Municipio Turn., a travs de la realizacin del Curso de
Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y
Conceptos,

Aplicados en la Computacin, permitiendo que se formen como

profesionales ntegros y capaces de cumplir con los compromisos que conlleva la

realizacin de la practica en el campo laboral.
Beneficiario Principal
Est representado por los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en
Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn, los cuales se van a
beneficiar con este curso de capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, formndose
como los futuros profesionales de la informtica los cuales sern capaces de ofrecer
un mejor servicio y desempeo laboral.
Beneficiario Secundario
Los constituyen los usuarios forneos, como podran ser: docentes, personal
administrativo, obrero y estudiantes pertenecientes a los diferentes P.N.F. de la UPTP,
los cuales no estn vinculados directamente con la necesidad de la formacin de
profesionales de la informtica para el desarrollo potencial de sus habilidades en el uso
de las herramientas, trminos y conceptos para el mantenimiento correctivo y
preventivo de equipos computacionales.
rea del Mercado
El rea del mercado de esta propuesta est representada por los quince (15)
alumnos del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad

94

Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn,
Colonia de Turn, Municipio Turn.
Comportamiento de la Demanda
De acuerdo a lo reportado mediante la investigacin el Programa Turn de la
UPTP, lo conforman una poblacin total de cincuenta y tres (150) estudiantes adscritos
al mismo, de cuales solo se tom una muestra de quince (15) sujetos quienes se
beneficiarn directamente del curso de capacitacin para la Enseanza del Uso de las
Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin.
Situacin Actual de la Demanda
A partir de la informacin suministrada por el estudio diagnstico, quedo
demostrado, segn la muestra, que el 100% de los estudiantes, del

P.N.F. en

Informtica, que estudian en el Programa Turn de la UPTP, consideran necesario que

se implemente el mencionado curso de capacitacin, ya que contribuir a cubrir sus
necesidades y le permitir obtener nuevos saberes o conocimientos, desarrollar sus
habilidades y destrezas en sus aportes investigativos, y transformaciones en el proceso
de profesionalizacin. Se considera que los ciento cincuenta (150) estudiantes que
representan la demanda actual son cifras significativas para poner en prctica este
diseo de la gua instruccional en lnea.
Situacin Futura de la Demanda
Se prev que para los prximos aos, se incremente la demanda dentro del
P.N.F. en Informtica del Programa Turn de la UPTP, por lo tanto, el presente Curso
de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos
y Conceptos, Aplicados en la Computacin tiene garantizado su permanencia durante
los prximos aos.
Comportamiento de la Oferta
Situacin Actual de la Oferta
Este Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, est en la
capacidad de atender la demanda actual constituida por los quince (15) estudiantes del
P.N.F. en Informtica del Programa Turn de la UPTP

95

Situacin Futura de la Oferta

Se aspira que una vez puesto en marcha la propuesta del Curso de Capacitacin
para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,
Aplicados en la Computacin, la oferta sea extendida a los dems estudiantes

usuarios que no estn adscrito al Programa Turn de la UPTP, de manera de llamar la

atencin para participar en las actividades investigativas y de utilizar este recursos
como una opcin para realzar el nombre de nuestra casa de estudios

Conclusiones del Estudio del Mercado

Una vez

realizado el estudio de mercado, se concluye que el Curso de

Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y

Conceptos, Aplicados en la Computacin, se propone atender la demanda de los
estudiantes que existen en la actualidad, al igual que la demanda futura, considerando
el incremento sostenido de la poblacin de estudiantes.
En consecuencia, se percibe un equilibrio bastante aceptable entre la oferta y la
demanda que constituyen razones fundamentales que determinan la factibilidad del
proyecto.
Estudio Tcnico
Este estudio tcnico, se fundamenta en los siguientes aspectos: presentacin del
tamao del proyecto, el proceso de transformacin que se va a realizar, localizacin
fsica del proyecto, organizacin requerida, cronograma de actividades y el anlisis de
costo. Todo estudio tcnico tiene como objetivo principal, demostrar la viabilidad de
aplicar el Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, que justifique y
determine la alternativa tcnica que mejor se adapte a los criterios de optimizacin.
Tamao del Proyecto
Este aspecto mide la capacidad de prestar el servicio en un tiempo determinado.
Para el presente estudio se midi el tamao del proyecto en funcin del nmero de
participantes que se beneficiara con la puesta en marcha del Curso de Capacitacin
para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,

96

Aplicados en la Computacin, dirigido a los estudiantes del Trayecto II Trimestre VI

del P.N.F. en Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado
Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn,
para formarse como los futuros profesionales de la nacin
Capacidad del Proyecto
El Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, dirigido a los
estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad
Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn,
Colonia de Turn, Municipio Turn, quienes sern los beneficiarios directos de este
curso de capacitacin, por cuanto les servir para desarrollar sus habilidades en el uso
de herramientas aplicadas en el campo laboral del egresado de nuestra casa de estudios.
Factores Condicionantes del Tamao del Proyecto
Tamao del Mercado
Se atender una poblacin total de ciento cincuenta (150) alumnos
correspondientes a la carrera del P.N.F. en Informtica en el Programa Turn de la
UPTP, el cual solamente se tom una muestra de quince (15) sujetos del mismo. A esto
estudiantes se le ofrecer la propuesta: Curso de Capacitacin para la Enseanza del
Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,

Aplicados en la

Computacin, de Manera que se Resuelvan, Problemas Tcnicos en los Equipos,

Realizando para ello un Mantenimiento Correctivo y Preventivo. Buscando el
Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en
Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn, donde ellos
manifestaron estar dispuestos a participar.
Capacidad Financiera
Para la puesta en marcha, del Curso de Capacitacin para la Enseanza del
Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,

Aplicados en la

Computacin, de Manera que se Resuelvan, Problemas Tcnicos en los Equipos,

Realizando para ello un Mantenimiento Correctivo y Preventivo. Buscando el

97

Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en

Informtica de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de
Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de Turn, Municipio Turn, se cuenta con el
apoyo financiero de la institucin.
Disponibilidad de Recursos Humanos y Materiales
En cuanto a los recursos humanos, se contara con el docente especialista en la
materia, Arquitectura del Computador y cualquier otro docente, personal
administrativo y obrero que de una manera u otro, directa e indirectamente intervenga
en este proceso de enseanza aprendizaje, para propiciar un mejor desenvolvimiento
en el mismo.
En relacin a los recursos materiales, los mismos se encuentran en la institucin
donde se va realizar el Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las
Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, de
Manera que se Resuelvan, Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello
un Mantenimiento Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los
Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad
Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn,
Colonia de Turn, Municipio Turn. Se cuenta con el laboratorio de Informtica como
espacio fsico y el mobiliario del mismo; las herramientas a utilizar sern de la
institucin y las que tenga el estudiante. En cuanto a los equipos tecnolgicos, se cuenta
con el hardware y software libre que se encuentran en la institucin en combinacin
con el aporte que realicen los estudiantes para la ejecucin y desarrollo del curso.

Proceso Global de Transformacin

El proceso global de transformacin a emplear en el proyecto, consiste en tomar
todos aquellos recursos e insumos que permitan ser modificados y reestructurados en
un producto de calidad, acorde con las demandas de la sociedad del conocimiento, el
proceso de enseanza/aprendizaje, cursos prcticos que mejoren y complementen la
experiencia laboral del profesional que egresa de nuestra casa de estudios y adems de
cumplir con los objetivos planteados en el mismo.

98

Descripcin del proceso Global de Transformacin

Mediante la ejecucin del Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso
de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin,
de Manera que se Resuelvan, Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello
un Mantenimiento Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los
Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad
Politcnica Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn,
Colonia de Turn, se pretende motivar, promover y actualizar a los estudiantes de
informtica que hacen vida en la UPTP, dicho curso pretende ampliar la formacin
integral e intelectual de los estudiantes, con el propsito de impartir una educacin
participativa y en donde el estudiante aprenda haciendo de acuerdo a los nuevos
enfoques o lineamientos de estudios, utilizando para ello los recursos de las TIC, como
lo son: los equipos computacionales, software, herramientas tecnolgicas, trminos y
conceptos; en donde el estudiante construya su propio aprendizaje significativo.
El insumo principal para la puesta en marcha del Curso de Capacitacin para la
Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados
en la Computacin, de Manera que se Resuelvan, Problemas Tcnicos en los Equipos,
Realizando para ello un Mantenimiento Correctivo y Preventivo, est representado por
los estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica, el insumo
secundario estara representado por los usuarios forneos del mismo. Este proceso de
transformacin va estar relacionado con las diferentes actividades a realizar, de tal
manera, que su estado inicial, se transforma en un producto principal del estado final.
Esta descripcin se observa en el siguiente grfico:

99

FLUJOGRAMA DEL PROCESO GLOBAL DE TRANSFORMACIN

ESTADO INCIAL

Insumo Principal
Los estudiantes del
Trayecto II Trimestre VI
del P.N.F. en Informtica

Insumo Secundario
Usuarios forneos al
Programa Turn de la UPTP.

Proceso de Transformacin

Proceso
Se desarrollarn las siguientes actividades:
Publicar contenidos de una Unidad Curricular
Publicar ejercicios y actividades planificadas de
una Unidad Curricular.
Hipervnculos a otras pginas de inters.
Envi de Informacin a los correos electrnicos.
Promover en lnea cursos, foros, talleres y otras
TIC.
Actualizacin de estrategias didcticas.
Publicacin de los resultados de las actividades
planificadas por el docente.

Equipos y Materiales
Computador, Herramientas manuales y computacionales,
Internet y Software Libre, entre otros.

Personal Especializado
Docentes, y especialistas que aportarn informacin
necesaria para la realizacin del diseo.

ESTADO FINAL

Beneficiario Principal
Los estudiantes del
Trayecto II Trimestre VI
del P.N.F. en Informtica

Beneficiario Secundario
Usuarios forneos al
Programa Turn de la UPTP,
quienes se beneficiarn de
una u otra forma
participando en las
actividades del programa.

Grfico N 2. Flujograma del Proceso Global de Transformaciones Tomado de Wilfredo Jimnez (2002).
100

CAPITULO V
LA PROPUESTA
Fase III: Diseo de la Propuesta

Ttulo de la Propuesta
Propuesta: Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, de Manera que
se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un
Mantenimiento, Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los
Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F.I. de la Universidad Politcnica
Territorial del Estado Portuguesa Juan de Jess Montilla, Sede Turn, Colonia de
Turn, Municipio Turn.
Propsito
Despus de haberse analizado la situacin y elaborado el diagnostico
relacionado con el diseo instruccional de un Curso de Capacitacin para la
Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados
en la Computacin, de Manera que se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos,
Realizando para ello un Mantenimiento, Correctivo y Preventivo, y determinado cuales
son las necesidades, se propone desarrollar el diseo instruccional del curso con la
finalidad de aportar una herramienta que permita fortalecer los conocimientos que los
estudiantes del trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica han adquirido en la
materia de Arquitectura del Computador.
Por otra parte, el objetivo del curso es brindar al estudiante herramientas que le
permitan de una forma alternativa, plena y efectiva, responder a las responsabilidades
laborales de modo profesional como seal de que ha recibido una excelente preparacin
en nuestra casa de estudios.

101

Fundamentacin de la Gua Instruccional

La propuesta de basa en dos aspectos bsicos; el diagnostico, el cual se elabora
posterior a la aplicacin de tcnicas e instrumentos a la poblacin seleccionada para el
estudio. Los cuales permitieron recopilar informacin referida a las necesidades de
disear e implementar un Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las
Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin, de
Manera que se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un
Mantenimiento, Correctivo y Preventivo, y determinado cuales son las necesidades, se
propone desarrollar el diseo instruccional del curso con la finalidad de aportar una
herramienta que permita fortalecer los conocimientos que los estudiantes del trayecto
II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica
Por otra parte, se fundamenta en la inclusin de teoras, conceptos y
antecedentes vinculados al tema de investigacin, lo cual permiti tener una
perspectiva ms amplia del problema, incluyendo como otros autores han manejado
situaciones similares.
Ahora bien, el marco terico comprende un conjunto de conceptos y
proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a
explicar el fenmeno o problema planteado. En este sentido la revisin, seleccin e
inclusin del marco terico permiti un enfoque claro y objetivo del problema
estudiado, el cual se presenta a continuacin:
Computadora
La computadora (del ingls: computer; y este del latn: computare, 'calcular'),
tambin denominada computador u ordenador (del francs: ordinateur; y este del latn:
ordinator), es una mquina electrnica que recibe y procesa datos para convertirlos en
informacin conveniente y til. Una computadora est formada, fsicamente, por
numerosos circuitos integrados y otros muchos componentes de apoyo, extensin y
accesorios, que en conjunto pueden ejecutar tareas diversas con suma rapidez y bajo el
control de un programa.

102

Dos partes esenciales la constituyen, el hardware, que es su composicin fsica

(circuitos electrnicos, cables, gabinete, teclado, etctera) y su software, siendo sta la
parte intangible (programas, datos, informacin, etctera). Una no funciona sin la otra.
Desde el punto de vista funcional es una mquina que posee, al menos, una
unidad central de procesamiento, una memoria principal y algn perifrico o
dispositivo de entrada y otro de salida. Los dispositivos de entrada permiten el ingreso
de datos, la CPU se encarga de su procesamiento (operaciones aritmtico-lgicas) y los
dispositivos de salida los comunican a otros medios. Es as, que la computadora recibe
datos, los procesa y emite la informacin resultante, la que luego puede ser interpretada,
almacenada, transmitida a otra mquina o dispositivo o sencillamente impresa; todo
ello a criterio de un operador o usuario y bajo el control de un programa.
Hardware
El trmino hardware se refiere a todas las partes tangibles de un sistema
informtico; sus componentes son: elctricos, electrnicos, electromecnicos y
mecnicos. Son cables, gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y cualquier otro
elemento fsico involucrado; contrariamente, el soporte lgico es intangible y es
llamado software. El trmino es propio del idioma ingls (literalmente traducido: partes
duras), su traduccin al espaol no tiene un significado acorde, por tal motivo se la ha
adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Espaola lo define como Conjunto de
los componentes que integran la parte material de una computadora. El trmino,
aunque sea lo ms comn, no solamente se aplica a las computadoras; del mismo modo,
tambin un robot, un telfono mvil, una cmara fotogrfica o un reproductor
multimedia poseen hardware (y software). La historia del hardware de computador se
puede clasificar en cuatro generaciones, cada una caracterizada por un cambio
tecnolgico de importancia. Una primera delimitacin podra hacerse entre hardware
bsico, el estrictamente necesario para el funcionamiento normal del equipo, y
complementario, el que realiza funciones especficas.

103

Software
Se conoce como software al equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema
informtico, que comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que
hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentes
fsicos que son llamados hardware.
Los componentes lgicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones
informticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas
las tareas concernientes a la edicin de textos; el llamado software de sistema, tal como
el sistema operativo, que bsicamente permite al resto de los programas funcionar
adecuadamente, facilitando tambin la interaccin entre los componentes fsicos y el
resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.
El anglicismo "software" es el ms ampliamente difundido al referirse a este
concepto, especialmente en la jerga tcnica; en tanto que el trmino sinnimo
logicial, derivado del trmino francs logiciel, es utilizado mayormente en pases y
zonas de influencia francesa.
Sistema Operativo
Un sistema operativo (del ingls Operating System) es un programa o conjunto
de programas que en un sistema informtico gestiona los recursos de hardware y provee
servicios a los programas de aplicacin, ejecutndose en modo privilegiado respecto
de los restantes y anteriores prximos y viceversa (aunque puede que parte del mismo
se ejecute en espacio de usuario).
Uno de los propsitos del sistema operativo que gestiona el ncleo
intermediario consiste en gestionar los recursos de localizacin y proteccin de acceso
del hardware, hecho que alivia a los programadores de aplicaciones de tener que tratar
con estos detalles. La mayora de aparatos electrnicos que utilizan microprocesadores
para funcionar, llevan incorporado un sistema operativo (telfonos mviles,
reproductores de DVD, computadoras, radios, enrutadores, etc.). En cuyo caso, son
manejados mediante una interfaz grfica de usuario, un gestor de ventanas o un entorno
de escritorio, si es un celular, mediante una consola o control remoto si es un DVD y,
mediante una lnea de comandos o navegador web si es un enrutador.

104

Mantenimiento Preventivo
En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el
destinado a la conservacin de equipos o instalaciones mediante realizacin de revisin
y reparacin que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento
preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposicin al
mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento
aquellos que dejaron de funcionar o estn daados.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de
los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las
tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas
desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe
evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.
Algunos de los mtodos ms habituales para determinar que procesos de
mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los
fabricantes, la legislacin vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones
llevadas a cabo sobre activos similares.
Tipos de mantenimiento preventivo

105

Programas de Mantenimiento Preventivo

El plan de mantenimiento preventivo tiene como finalidad disminuir la
probabilidad de falla, mejorar la fiabilidad y efectividad de los equipos en uso. Este
procedimiento garantiza el sistema de administracin de recursos necesarios para la
mantenibilidad de los equipos computacionales en operacin. La importancia del
mantenimiento preventivo solo se reconoce cuando el equipo deja de funcionar debido
a una falla que pudo haber sido evitada.
Objetivos:

Asegurar la fiabilidad y disponibilidad de los equipos.

Controlar el rendimiento de los mismos.

Mantener la calidad requerida para el adecuado funcionamiento y

desempeo de los equipos.

Evitar detenciones innecesarias.

Reducir las fallas.

Ventajas:

Evita averas debido a un manejo inadecuado del servicio del equipo.

Disminuye los tiempos de parada por mantenimientos correctivos y/o

no programados.

Permite un mayor tiempo de operacin en forma continua.

Mantenimiento Correctivo
Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos
observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma ms bsica de
mantenimiento y consiste en localizar averas o defectos y corregirlos o repararlos.
Histricamente es el primer concepto de mantenimiento y el nico hasta la Primera
Guerra Mundial, dada la simplicidad de las mquinas, equipamientos e instalaciones
de la poca. El mantenimiento era sinnimo de reparar aquello que estaba averiado.
Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avera en el
equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por
reparacin y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas
del equipo.
106

Estructura de la Propuesta
El diseo instruccional del Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso
de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin,
de Manera que se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello
un Mantenimiento, Correctivo y Preventivo, y determinado cuales son las necesidades,
se propone desarrollar el diseo instruccional del curso con la finalidad de aportar una
herramienta que permita fortalecer los conocimientos que los estudiantes del trayecto
II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica, las funciones del mismo consisten en
presentar informacin de una manera sencilla, objetiva y ptima que haga ms fcil y
amena reforzar los conocimientos relacionados con el mantenimiento de equipos
computacionales .A continuacin se presenta la estructura del curso:
Fases del diseo instruccional (segn Jerrold Kemp) a aplicar para la
implementacin de la presente propuesta:
1.- Materias y fines generales: La meta del presente curso es que los estudiantes del
P.N.F. en Informtica que cursan el trayecto II Trimestre VI puedan adquirir una serie
de conocimientos relacionados con el rea de computacin especficamente en la
arquitectura del computador con los cuales poder reforzar los conocimientos adquiridos
en unidades curriculares vistas en los trimestres anteriores, tales como Arquitectura de
Computador I y II.
As mismo, los fines del docente con la enseanza del tema es introducir al
alumno en los aspectos prcticos y conceptuales del rea de la informtica, como
estrategia para que el proceso de preparacin y complemento profesional sea propio de
un egresado de nuestra institucin.
Adicionalmente, los temas a estudiar estn relacionados con las siguientes
reas:

107

Cuadro 1
Objetivo del curso:
Capacitar al estudiante en el uso de la diferentes herramientas, trminos y conceptos, aplicados en la
computacin con el fin de que realice el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
computacionales, logrando su complementacin como profesional del rea de la informtica
Unidad I Ensamblaje de una
computadora

1.1 Normas de seguridad a seguir.

1.2 Lectura e interpretacin de
manuales de computadores.
1.3 Descripcin y uso de las
herramientas
manuales
y
computacionales requeridas para
el ensamblaje.
1.4 Preparacin, colocacin y
conexin de la Tarjeta Madre.
CPU
Disipador
FanCooler
RAM
Pila
1.5 Conexin de dispositivos.
Disco duro
DVD
Otros
1.6 Prueba de arranque

Unidad II Instalacin y
configuracin de sistemas
Operativos
libres
y
propietarios.
2.1 Descripcin, lectura,
interpretacin
y
configuracin del BIOS del
computador.
Disco duro
USB
Fecha y Hora
2.2 Proceso de instalacin
Formatear disco duro
Configurar
particiones
Configurar interfaz
grafica
2.3
Verificacin
y
configuracin
de
Controladores.
Video
Red Lan y WLan
Sonido
Otros
2.4
Instalacin
de
aplicaciones.
Suite de Ofimtica
Antivirus
y
AntiSpyware
Requeridos por el
usuario

108

Unidad III Mantenimiento de

un PC de escritorio y porttil

3.1 Descripcin y tipos de

mantenimiento
Preventivo
Correctivo
3.2 Uso de Herramientas:
manuales,
elctricas
y
electrnicas para la limpieza del
computador.
3.3 Limpieza interna del
computador.
3.4 Verificar ventilacin interna
del computador.
3.5 Uso de Software de
mantenimiento
3.6 Uso de GMAC (Gestin de
Mantenimiento
Asistida por Computadora)
3.7 Respaldo y restauracin de
archivos
(video,
imgenes,
sonido, msica y documentos)
3.8 Deteccin y eliminacin de
virus de forma manual y/o
usando un antivirus.
3.9 Configuracin y conexin de
redes locales (LAN Y WLAN)
Configuracion
de
Router inalmbrico

2.- Caractersticas de los estudiantes: el perfil de los estudiantes del trayecto II

Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la sede Turn, basado en la experiencia
profesional que el investigador ha tenido con ellos, se puede establecer que las
secciones estn conformadas por personas que en su mayora son jvenes, con edades,
que oscilan entre 17 a 22 aos, a lo sumo, sin embargo, ellos ya poseen el perfil propio
para cumplir en un 75% su papel de T.S.U. en informtica y ms a lo que se refiere a
reconocer los diferentes componentes y su relacin con el funcionamiento de la
computadora, por lo que tienen capacidad para el uso de las herramientas, trminos y
conceptos computacionales, adems de que poseen, madurez, capacidad intelectual,
edad, condiciones socio econmicas, entre otras, para definir objetivos de aprendizaje
y evidencias para determinar el logro de los objetivos requeridos en el curso.
3.- Objetivos de aprendizaje: en esta parte el alumno deber realizar una determinada
cantidad de prcticas que sern evidencia del logro de los aprendizajes previstos. Entre
ellas se encuentran la realizacin de ejercicios prcticos.
4.-Temario o Contenido: conocimiento, aspectos prcticos y factores actitudinales de
los conocimientos a adquirir.
5.- Secuencia de los contenidos en unidades que respondan a un aprendizaje lgico: el
curso se divide en tres unidades, destacando que en la primera se vern elementos bases
para el inicio de un mantenimiento, en la segunda, unidad, veremos lo relacionado a la
instalacin de los Sistemas Operativos, y en la tercera nos concentraremos con el
mantenimiento de los equipos computacionales.
6.- Prueba Previa: El curso inicia con una evaluacin diagnstica que permite al
docente establecer cmo estn los conocimientos en el rea de la informtica y con
respecto a la materia arquitectura del computador vistos en el P.N.F de Informtica, lo
que permitir recomendar aspectos a ir revisando para encuentros posteriores y para el
adecuado desarrollo de las asignaciones a lo largo del curso, aparte de que tambin se
efectuarn revisiones diagnosticas basadas en el material asignado por el docente para
ser revisado y procesado durante las horas de trabajo independiente (HTI).

109

7.- Actividades y Recursos Didcticos: respecto a las actividades se utilizarn diversas

estrategias: Lectura de material escrito (manuales), discusin en grupos de casos de
estudio, talleres prcticos, entre otros
Respecto a los recursos didcticos a utilizar se encuentran: Material escrito,
computadoras video beam, pizarrn, marcadores, software especializado, aparatos de
medicin, herramientas manuales, elctricas y digitales, entre otros.
8.- Valoracin: Se establece que el estudiante debe aprobar el 75% de los aspectos a
evaluar para considerar que ha alcanzado los objetivos.
9.- Servicios Auxiliares o de apoyo: Se contar con el apoyo de las autoridades de la
sede en lo que respecta al espacio fsico adecuado, acceso a laboratorio de computacin
y reproduccin del material escrito requerido.
A continuacin se presenta la estructura del mdulo del Curso de Capacitacin
para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,
Aplicados en la Computacin, la planificacin acadmica y las preguntas sugeridas a
la hora de evaluar los alcances de cada alumno.

110

Cuadro N.: 2 Estructura del mdulo del Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin

Unidad
I
Ensamblaje
de
una
computadora

Unidad II
Instalacin y
configuraci
n de sistemas
Operativos
libres
y
propietarios.

Unidad III
Mantenimie
nto de un PC
de escritorio
y porttil

Objetivo Unidad I
Usar
herramientas
trminos y conceptos en
el ensamblado de los
equipos computacionales

Evaluacin:
Practica

Reforzar la unidad
en la que estuvo
deficiente

NO

Objetivo Unidad II
Utilizar los recursos
didcticos
para
la
configuracin del equipo
cuando se instalan los
sistemas operativos

Evaluacin:
Prctica y
anlisis de
casos de
estudio

Objetivo Unidad III

Aplicar
los
conocimientos
aprendidos en el uso de
las herramientas para el
mantenimiento de las
computadoras

Evaluacin
Prctica y
anlisis de
casos de
estudio

Fuente: Len, 2014

111

Evaluacin final:

Aprobado

SI

Instalacin
completa del S.O.

Aprobado. Los tres objetivos = aprobacin del curso

Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes

Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin

Destinar

Ministerio del Poder Popular

para la Educacin Universitaria

La Universidad de Portuguesa

Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la
Computacin, de Manera que se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento,
Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica
Capacitar al estudiante en el uso de la diferentes herramientas, trminos y conceptos, aplicados en la computacin con el fin de que
realice el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos computacionales, logrando su complementacin como profesional
del rea de la informtica
Unidad I Ensamblaje de una computadora / Horas acompaado con Docente: 06 Horas de trabajo independiente: 02
Propsito de la Unidad: Introducir al alumno en los aspectos conceptuales y normativos bsicos en rea de la Informtica y
arquitectura del computador
PLANIFICACIN ACADMICA
ASPECTOS SOCIO COGNITIVOS
Conocer

Hacer

Normas
de
seguridad a seguir a
la
hora
de
manipular
los
equipos

Reconoce la
importancia de
la seguridad en
la manipulacin
de los equipos
computacionales
Interpretacin
de la lectura de
manuales

Lectura e
interpretacin de
manuales de
computadores.

Ser/
Convivir
Asistencia,
participacin

Asistencia,
participacin

Emprender
Aplica
seguridad
momento
manipular
equipos

Estrategias
Pedaggicas

la
al
de
los

Lectura de
material
escrito,
discusin en
grupos,

Conexiones
de
dispositivos
con certeza y
eficacia

Lectura de
material
escrito,
discusin en
grupos,
desarrollo
de caso
prctico.

112

Recursos
Didcticos A
Utilizar
Material
escrito,
pizarrn,
marcadores

Material
escrito,
pizarrn,
marcadores
manuales

Evaluacin.
Prcticas Formativas
Prcticas Sumativas

Prcticas Formativas
Prcticas Sumativas

Ministerio del Poder Popular

para la Educacin Universitaria

La Universidad de Portuguesa

Descripcin y uso
de las herramientas
manuales
y
computacionales
requeridas para el
ensamblaje.

Uso
de
las Asistencia
herramientas
participacin
que
hacen
posible
el
armado de un
equipo

Proyectos en
el ensamblaje
de equipos
usando
las
herramientas
adecuadas

Preparacin,
colocacin
y
conexin de la
Tarjeta Madre.
CPU
Disipador
FanCooler
RAM
Pila

La
configuracin y
colocacin de
los
diferentes
componentes de
la tarjeta madre

Disponibilidad
en el uso de los
trminos para
configuracin
de
tarjetas
madres

Situaciones
Practicas
en
donde dirigidas
ameriten
revisar
la
colocacin
del
dispositivo

Material
Prcticas Formativas
escrito,
pizarrn,
Prcticas Sumativas
marcadores
Manuales
Computadoras
Herramientas

Conexin
de
dispositivos.
Disco duro
DVD
Otros

La conexin de
los dispositivos
internos
del
computador

Uso
responsable de
los
dispositivos a
la hora de su
conexin

Procesos de Practica
configuracin guiada
y conexin de
elementos
internos del
computador

Material
Prcticas Formativas
escrito,
pizarrn,
Prcticas Sumativas
marcadores
Manuales
Computadoras
Herramientas

Fuente: Len, 2014

113

Desarrollo,
mediante
prcticas de
uso de
herramientas

Material
escrito,
pizarrn,
marcadores
manuales

Prcticas Formativas
Prcticas Sumativas

Ministerio del Poder Popular

para la Educacin Universitaria

La Universidad de Portuguesa

Curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la
Computacin, de Manera que se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos, Realizando para ello un Mantenimiento,
Correctivo y Preventivo. Buscando el Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica
Objetivo del curso: Capacitar al estudiante en el uso de la diferentes herramientas, trminos y conceptos, aplicados en la
computacin con el fin de que realice el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos computacionales, logrando su
complementacin como profesional del rea de la informtica
Unidad I Ensamblaje de una computadora
Propsito de la Unidad: Introducir al alumno en los aspectos conceptuales y normativos bsicos en rea de la Informtica y
arquitectura del computador
Lecturas asignadas a la Unidad: Normas de seguridad a seguir a la hora de manipular los equipos
Lectura e interpretacin de manuales de computadores.
Descripcin y uso de las herramientas manuales y computacionales requeridas para el ensamblaje.
Preparacin, colocacin y conexin de la Tarjeta Madre.
Conexin de dispositivos internos.
Preguntas Generadoras:
1.- De manera diagnostica Cules son los componentes internos de la computadora?
2.- Haciendo uso del manual del computador verifique como deben estar conectados los cables del encendido, de la parte frontal, el
led de encendido, el led de reinicio y el Reset.
3.- Qu pasara si no realizo o no cumplo con las normas de seguridad para manipular una computadora? El alumno debe relacionar
sus conocimientos previos adquiridos en Arquitectura de Computador I y II para desarrollar su respuesta.
4.- Segn el manual de la computadora, como debera de estar conectados y en donde, los dispositivos de almacenamiento y lectura
ptica (Disco Duro y DVD?.
5.- Indique, haciendo uso del manual, los nombres de los diferentes slot y ranuras de expansin de la tarjeta madre
6.- Segn el manual en donde debera de colocarse la memoria RAM? seale
7.- De cuntos voltios y para que se usa la pila del computador?
Fuente: Len, 2014

114

Ministerio del Poder Popular

para la Educacin Universitaria

La Universidad de Portuguesa

LISTA DE VERIFICACIN.
Observacin: El alumno debe aprobar como mnimo el 75% de los aspectos a evaluar para considerar que la unidad ha sido cubierta
de forma satisfactoria.
En caso de no lograr el porcentaje necesario, deber asignrsele una lectura relacionada con los conocimientos por reforzar y
posteriormente realizar una nueva evaluacin recuperativa.
En caso de volver a fallar, se debe revisar si las limitaciones no son a nivel de conocimiento, sino de comprensin, por lo que se
debe asignar un material para amplio y concreto que le permita aprehender los conocimientos necesarios.
Logrado

ITEM O PREGUNTA

1.- El alumno a nivel diagnstico, conoce los diferentes componentes internos del computador.
2.- El alumno verifica la conexin de los cables de encendido del computador
3.- El alumno sabe las normas de seguridad en cuanto a la manipulacin de un equipo de
computacin.
4.- El alumno aprendi en donde se conectan y como, los dispositivos de almacenamiento y los
lectores pticos.
5.- El alumno identifica, haciendo uso del manual, los nombres de los diferentes slot y ranuras de
expansin de la tarjeta madre
6.- El alumno, Segn el manual, identifica en donde debera de colocarse la memoria RAM
7.- El alumno sabe de cuntos voltios y para que se usa la pila del computador
Fuente: Len, 2014

115

No Logrado

Estrategias Instruccionales
El proceso de desarrollo de cualquier actividad pedaggica debe ir acompaado
de una planificacin previa en la que se establecen estrategias a cumplir desde dos
puntos de vista: de parte del facilitador o docente y de parte de los participantes, con la
finalidad de desarrollar un efectivo proceso de aprendizaje.
Se puede destacar, que dentro de las estrategias instruccionales existen dos
tipos: estrategias de enseanza que de acuerdo a Hernndez (2004) citando a Daz y
Hernndez (2000), son los procedimientos o recursos utilizados por el agente de
enseanza para promover aprendizajes significativos (p.30), es decir, el docente o
facilitador del curso de acuerdo a los conocimientos a impartir y compartir y con base
a las herramientas que deben manejar los estudiantes deber definir que recursos sern
ms efectivos o estn disponibles para el proceso de aprendizaje; en segundo lugar se
encuentran las estrategias de aprendizaje, que segn la autora antes citada consiste en
dotar al estudiante de estrategias efectivas que le permitan reflexionar, regular y
autogestionar su proceso de aprendizaje (p.30).
As mismo, Daz y Hernndez (2000) establecen que las estrategias de
aprendizaje son los procedimientos (conjunto de pasos o habilidades) que un alumno
adquiere y emplea de forma intencional como instrumento flexible para aprender
significativamente y solucionar problemas y necesidades acadmicas (p.115).
Adicionalmente, de acuerdo a los autores antes citados, los tres pasos para
aplicar estrategias de aprendizajes se resumiran a: primero, exposicin y ejecucin del
procedimiento por parte del enseante, ejecucin guiada del procedimiento por parte
del estudiante y/o compartida por el enseante; tercero, ejecucin independiente y
autorregulada del procedimiento por parte del aprendiz. (p.134).
Adicionalmente, los contenidos del presente curso pueden ser catalogados
como de conocimiento de tipo declarativo conceptual, Hernndez (2004) citando a
Pozo (1992) indica que este tipo de aprendizajes se adquiere si se asimilan y
relacionan con conocimientos previos, se introducen de manera progresiva y si el
estudiante le da significado y sentido a los diversos conceptos. (P.31).

116

Cabe destacar que lo indicado anteriormente se cumple para el perfil al cual va

dirigido el presente trabajo, es decir, estudiantes del trayecto II Trimestre VI del P.N.F.
en Informtica de la sede Turn principalmente, puesto que manejan los conocimientos
previos que estn relacionados con los conceptos relacionados con las unidades
curriculares Arquitectura de Computador I y II.
Estrategias de Evaluacin
De acuerdo a Daz y Hernndez (2000) el inters en evaluar los aprendizajes
debe basarse en el grado en que los alumnos han construido () interpretaciones
significativas y valiosas de los contenidos revisados; el grado en que los alumnos han
sido capaces de atribuirles un sentido funcional () a dichas interpretaciones. (p.183).
Se considera que una verificacin de los conocimientos adquiridos por los
alumnos ser la estrategia adecuada para determinar el alcance de las metas del curso,
determinando como verificacin del aprendizaje el proceso donde se comprueba que el
aprendizaje del alumno haya sido significativo y puede aplicarse de manera prctica
segn los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
Administracin.
En cuanto a la administracin de la propuesta del Curso de Capacitacin para
la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos,
Aplicados en la Computacin, la unidad responsable para administrarla debera ser la
Coordinacin de Extensin, la cual tiene la responsabilidad de planificar y ejecutar los

cursos dirigidos no slo a los estudiantes de la sede, sino con personas de la comunidad
y organizaciones que hacen vida en el mbito geogrfico; la misma ha sido diseada
basndose en recursos tales como: humanos, tcnicos, operativos y de tiempo, pero se
recomienda que se revisen los contenidos y se adapten a la necesidad de los estudiantes.
El tiempo estimado para desarrollar e implantar la propuesta es de cuatro (4)
meses, lapso necesario para que se realice el proceso de planificacin, y se prepare y
elabore el material instruccional que deber contener el curso, solicitar las
autorizaciones ante la sede Acarigua para la emisin de los certificados de asistencia
correspondientes y la seleccin de los estudiantes que lo cursarn

117

Cuadro N 3 - Cronograma para la realizacin del Curso de Capacitacin para la

Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados
en la Computacin, de Manera que se resuelvan Problemas Tcnicos en los Equipos,
Realizando para ello un Mantenimiento, Correctivo y Preventivo. Buscando el
Desarrollo Integral de los Estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en
Informtica sede Turn.
Meses
Actividades
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Revisin
y
correccin del
Mdulo
Planificacin
de
recursos,
equipos y
Requerimientos
de materiales e
impresin
Seleccin
de
participantes
Impresin
material

del

Desarrollo del
curso
Fuente: Len, 2014

118

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

El proceso de investigacin realizado incluye un conjunto de pasos, que se

inician con la percepcin del problema, lo cual es la motivacin bsica o inicial del
investigador. Esta motivacin, que empieza por lo general con un elemento subjetivo y
se basa en conocimientos y experiencias previas, en este caso, con base a su experiencia
como docente, se corroboran a travs de la revisin de antecedentes que validan la
teora en la realidad prctica, en la seleccin de bases tericas que fundamentan el
estudio dentro de un cuerpo de conocimientos existentes, el establecimiento de la
metodologa para realizar la investigacin, el abordaje, socializacin y compartir de
experiencias con la comunidad,

la recoleccin y anlisis de los resultados, la

presentacin de la propuesta y por ltimo, las conclusiones y recomendaciones a la

presente investigacin, que se presentan a continuacin.

Conclusiones.
Se inician las presentes conclusiones evidenciando que se diagnostic la
situacin de los estudiantes del Trayecto II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica sede
Turn en lo que respecta a conocimientos sobre sus experiencias computacionales,
evidencindose que la mayora no poseen stos, y algunos los han obtenido sobre todo
por tener familiares y amigos que han tenido experiencia en el rea.
Posteriormente, se identificaron las necesidades para el desarrollo de un diseo
instruccional de un curso de Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes
Herramientas, Trminos y Conceptos, Aplicados en la Computacin en las cuales se
destaca el manejo del Hardware y su relacin directa con el Software de la
computadora.

119

As mismo, se conocieron los intereses de los estudiantes del Trayecto II Trimestre VI

del P.N.F. en Informtica para el desarrollo de un diseo instruccional de un curso de
Capacitacin para la Enseanza del Uso de las Diferentes Herramientas, Trminos y
Conceptos, Aplicados en la Computacin, a travs de la observacin directa como
docente en el trayecto antes indicado, lo que permiti interactuar con los estudiantes
para luego aplicar el cuestionario en donde se pudo recolectar la informacin que
permiti definir el inters de los estudiantes por realizar dicho curso.
Posteriormente, para determinar la factibilidad financiera, operativa, tcnica y
social para el desarrollo del diseo instruccional se contact a docentes en el rea de
informtica, quienes aportaron informacin valiosa a tomar en cuenta, no slo para el
desarrollo del diseo instruccional, sino para futuros trabajos a implementar que
permitirn satisfacer las necesidades de apoyo tcnico de organizaciones y
comunidades de la zona.
As mismo, con base a informacin compartida por la Coordinadora de la sede
Turn, la sede cuenta con los espacios fsicos, recursos materiales, instruccionales
disponibles para la realizacin del curso.
Una vez analizados los datos recolectados en el estudio tcnico, operativo,
econmico y social, se pudo determinar que la viabilidad del proyecto es factible
debido a que la universidad cuenta con el talento humano, los recursos disponibles a
nivel tcnico, la capacidad operativa y recursos econmicos, y el apoyo de estudiantes,
docentes del rea de informtica y de la Coordinacin de la sede, para poder llevar a
cabo el curso aqu evidenciado, se procedi a desarrollar el diseo instruccional basado
en el modelo de Jerrold Kemp el cual est centrado en las necesidades del estudiante,
las metas, prioridades y limitaciones, sustentados por la evaluacin formativa y
sumativa y que en cada fase debe haber una revisin
Como parte de sta conclusin, la propuesta tendr un impacto por el hecho de
mejorar las habilidades y conocimientos de los alumnos, quienes podrn compartir
experiencias con otras personas, organizaciones y empresas.
Es por ello, que al presentar la propuesta de un curso de reforzamiento de los
aprendizajes bajo la modalidad del diseo instruccional para estudiantes del Trayecto

120

II Trimestre VI del P.N.F. en Informtica de la Universidad Politcnica Territorial de

Portuguesa Juan de Jess montilla, estado Portuguesa estamos abriendo las puertas a
nuevas formas de interaccin con estudiantes, docentes, comunidades

organizaciones, quienes podrn beneficiarse al implementar las disposiciones

necesarias en sus actividades productivas y poder desarrollar un proceso de toma de
decisiones ms efectivo, eficaz y eficiente
Recomendaciones.
Una vez finalizada la investigacin y los resultados de la misma, pudimos llegar a
las conclusiones anteriores, quedando solo, las siguientes sugerencias

recomendaciones, a la Universidad Politcnica Territorial de Portuguesa Juan de Jess

Montilla sede Turn:
Desarrollar el presente curso, no slo para los alumnos del trayecto II Trimestre
VI del P.N.F. en Informtica, si no ofrecerlo tambin para alumnos de trayectos
iniciales, alumnos de otros P.N.F., profesionales de todas las reas, no solo de
Informtica, pblico en general, organizaciones, dependencias pblicas, entre otros
Siguiendo las recomendaciones de los docentes consultados, se debera
desarrollar con la colaboracin de entes financieros pblicos y gremios de las diferentes
reas, como la agrcola, procesadoras de alimentos, graneros, locales, voceros de
consejos comunales en especial los de las unidades Financiera y Contralora, y
productores agrcolas, de iniciativas acadmicas adaptadas a personas que no posean
stos conocimientos tcnicos, pero si requieran llevar un manejo adecuado de sta rea.

121

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Fuentes electrnicas:
Ausubel, D. (2006) Teora del Aprendizaje Significativo [Documento en lnea]
Disponible
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http://delegacion233.bligoo.com.mx/media/users/20/1002571/files/240726/Ap
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P.N.F.E. Recuperado de:
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Cules fueron los principales inventos del siglo XVIII?
http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101111163405AAZ
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126

ANEXOS

127

128

129

130

131

132

Anexo 2
Vaciado de la informacin del cuestionario para medir la confiabilidad del instrumento
Items
sujeto

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0,07 0,47 0,20 0,13 0,33 0,87 0,47 0,20 0,33 0,73 0,47 0,47 0,73 0,87 0,27 0,40 0,20 0,00 0,27 0,13 0,13 0,13 0,47 0,53 0,33 0,67 0,60 0,73 0,27 0,93 0,33 0,13 0,33 0,60 0,20 0,67 0,80 0,20 0,80
0,06 0,249 0,16 0,116 0,222 0,116 0,249 0,16 0,222 0,196 0,249 0,249 0,196 0,116 0,196 0,24 0,16
0 0,196 0,116 0,116 0,116 0,249 0,249 0,222 0,222 0,24 0,196 0,196 0,062 0,222 0,116 0,222 0,24 0,16 0,222 0,16 0,16 0,16
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