C.E.

I MORALES IZABAL
LESTER EMMANUEL RAMIREZ GALVEZ
CARNE No. 0911356
TUTOR: HEYDI RUANO

INVESTIGACION SOBRE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

SABADO 08/11/2014
CEI MORALES IZABAL

COMPETENCIAS GERENCIALES:

Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades,

comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en una
amplia gama de puestos y organizaciones. En la actualidad, en el trabajo no solo se juzga a
una persona por su inteligencia sino tambin por su capacidad de manejarse y administrar
a otras personas. Las empresas contratan a personas que suponen son inteligentes,
cuentan con los conocimientos tcnicos necesarios para desarrollar su trabajo y adems
por poseer competencias gerenciales que las llevarn a un desempeo sobresaliente para
la organizacin.

Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos mbitos y en

diferentes puestos, as por ejemplo las personas que trabajan en atencin al cliente deben
tener competencias para la autoadministracin y comunicacin, en otros campos es
importante la planeacin y gestin y el trabajo en equipo.
Para ocupar un cargo ejecutivo, como el de gerente general, una persona debe tener una
mezcla de varias competencias y no slo una o dos.

Cmo se adquieren estas competencias?

No existe una receta que indique la manera de adquirir una u otra competencia, sern la
experiencia, las vivencias, la retroalimentacin constante, etc., las que ayuden a una
persona a adquirir competencias en determinados mbitos.

Algunas competencias gerenciales

Entre estas se tienen:

Comunicacin
Planeacin y gestin
Trabajo en equipo
Accin estratgica
Autoadministracin
Tolerancia

Otra respuesta a que son las competencias gerenciales seria que las competencias son
comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades
emocionales. Las competencias de gestin estn asociadas en el campo laboral con
destrezas gerenciales y son bsicamente procesos aprendidos a travs de la vida y
convertidos en hbitos mediante comportamientos repetitivos que se van incorporando
en las personas para lograr los resultados que se esperan.
Las empresas necesitan que el personal que realiza trabajos que puedan llegar a afectar la
calidad de sus productos o los servicios que brinda, tenga las competencias apropiadas.
Estas competencias pueden ser adquiridas mediante un proceso formal de educacin, o
bien mediante la formacin directamente en la empresa, la experiencia puede ser un factor
que indique que se cuenta con dicha competencia.
El concepto de competencias para el desarrollo de la gente, no es nuevo. Ha estado
presente en la edad media, en el adiestramiento de aprendices de oficios; en el desarrollo
del currculo a nivel de educacin. En el mundo del trabajo el concepto de competencia
puede tener muchos significados: tareas, resultados, efectividad, caractersticas
personales, destrezas y actitudes, son algunos de los trminos asociados.

Competencias Gerenciales para Innovar

A continuacin presentamos un resumen de nuestro diccionario de
competencias gerenciales para innovar. La definicin de estas competencias
son el producto de una investigacin realizada en 2008 por "Crea Resultados"
en la que se consult a 55 directores de empresas acerca de las competencias
presentes en los gerentes que mejor enfrentan la incertidumbre, superan las
barreras y desarrollan soluciones innovadoras para trasformar realidades
individuales y colectivas.
En el mbito de la gerencia una competencia es el conjunto de caractersticas
personales expresadas en comportamientos observables, que ocurren con
frecuencia, en diversas situaciones y permiten predecir el desempeo de un
individuo en cierta medida.

La investigacin arroj una cantidad de comptencias que fueron agrupadas en

tres "clusters" o grupo de competencias categorizadas en las acciones de:
Innovar, Comprometer y Movilizar. Del anlisis de estos tres clusters, se
formul lo que en Crea Resultados hemos llamado el "Modelo de Gerente
Innovador", cuyas competencias son:
Persistencia:
Predisposicin a mantenerse firme y constante en la prosecucin de acciones
y emprendimientos de manera estable o continua, hasta lograr el objetivo
Direccin del equipo:
Capacidad para responsabilizar a su equipo de trabajo por su desempeo,
determinando las metas y prioridades, clarificando la tarea y el alcance del
proyecto, definiendo con claridad las acciones esperadas, los estndares, los
tiempos y recursos requeridos
Liderazgo para el cambio:
Se refiere a la habilidad para transmitir una visin positiva del cambio que
promueve proyectos e ideas novedosas para apoyar la estrategia de la
empresa
Impacto e Influencia:
deseo de producir un impacto o efecto determinado sobre los dems,
persuadirlos, convencerlos.
Conciencia Organizacional:
capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la
institucin donde trabaja y en otras organizaciones, ciudadanos, proveedores,
entre otros.
Visin Estratgica:
habilidad para comprender rpidamente la oportunidad y amenaza que
representan cambios del entorno, entre los grupos de relacionados, as como
identificar las fortalezas y debilidades propias de la organizacin a la hora de
disear una respuesta estratgica.
Innovacin:
Capacidad para modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones

no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones nuevas, diferentes

ante problemas o situaciones requeridas por el puesto, la organizacin, los
ciudadanos, cualquier otro actor con el que interacte y que impacte sobre
los resultados de la organizacin
Orientacin a Resultados:
Capacidad de orientar las actuaciones personales hacia el logro de los
objetivos esperados, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante
decisiones importantes y necesarias para cumplir o superar los retos que
presenta el entorno.
Orientacin al servicio:
deseo de ayudar o servir a los usuarios internos y externos, de comprender y
satisfacer sus necesidades
Desarrollo de redes:
Habilidad demostrada para integrar y promover el desarrollo de ideas, nuevos
procesos e innovaciones mediante el trabajo efectivo en redes complejas que
integran empleados, y los pblicos relacionados, con intereses compartidos y
/o encontrados frente a los resultados de la organizacin
Aprendizaje continuo:
habilidad para buscar y compartir informacin para la resolucin de
situaciones de negocio, utilizando todo el potencial de la empresa
Comunicacin influyente:
Capacidad de escuchar y ser escuchado por otros, hacer preguntas, expresar
conceptos, ideas en forma efectiva y exponiendo aspectos positivos,
utilizando los diferentes medios de comunicacin
Integridad:
Implica asumir riesgos a los que estamos sometidos al actuar segn creencias
y valores personales, implica actuar de manera congruente con lo que se dice,
respaldar con las acciones los valores organizacionales, de la sociedad y/o los
principios ticos
Autoconfianza:
Conviccin que tiene la persona, en su propia capacidad para hacer el trabajo
con xito y escoger cual es el mejor enfoque para abordar un problema.
Como es de imaginarse, no todas estas competencias estn presentes en un
solo individuo, al menos no en su mxima expresin, puesto que una persona
posee fortalezas en algunas competencias, pero hay otras que puede
desarrollar o en las que no esta expresando suficientes conductas que
permitan observar la competencia como una fortaleza.