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Guide d'achat d'un logiciel de gestion d'entrept

l'attention des PME/PMI prestataires logistiques

juin 2004

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

Cette tude ralise par le CRITT Transport & Logistique a t


commande par Haute Normandie Filire Logistique.
Nous remercions vivement les membres du comit de pilotage pour leur
participation et leurs conseils tout au long de nos travaux :

Jacques Brifault
Vincent Gerz
Pierre Godfroid
Franois-Xavier Gun
Mhamed Itmi
Ludovic Lepetit
Christine Leroy
Bertrand Meledo
Eric Misplon
Jean-Yves Perodou

CRITT Transport & Logistique

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Westerlund France
Logisteam
Le Havre Dveloppement
CCI de l'Eure
INSA Rouen - Laboratoire PSI
CCI Dieppe
CCI Rouen
Normandie Entrepts
Institut Suprieur d'Etudes Logistiques
Haute Normandie Filire Logistique

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

Sommaire :
1.

Pourquoi ce guide ? .................................................................................................................4


1.1.
Environnement des PME.................................................................................................4
1.2.
Enjeux des WMS.............................................................................................................5
1.3.
Le march des WMS .......................................................................................................6

2.

Comment aborder un achat WMS ? ........................................................................................7


2.1.
Comment grer le projet ?...............................................................................................7
2.2.
Analyser son organisation interne ...................................................................................8
2.3.
Se comparer.....................................................................................................................9
2.4.
Apporter de la valeur ajoute en interne et au client.....................................................10
2.5.
Dfinir les grandes lignes du besoin .............................................................................11
2.6.
Slectionner sa short list................................................................................................12
2.7.
Lancer la procdure de consultation et d'achat..............................................................13
2.8.
Note de synthse............................................................................................................15

3.

Rcapitulatif des points cls..................................................................................................16


3.1.
Volet conomique .........................................................................................................16
3.2.
Principales fonctionnalits ............................................................................................17
3.3.
Environnement technique..............................................................................................19

4.

Le march 2004 des WMS ....................................................................................................20


4.1.
Les offres d'diteurs WMS............................................................................................20
4.2.
Synthse des produits du march ..................................................................................23

5.

Conclusion.............................................................................................................................25

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1. Pourquoi ce guide ?
1.1. Environnement des PME
Il faut avant tout rappeler la conjoncture conomique du mtier de prestataire
logistique :
Une concurrence de plus en plus forte,
Des dveloppements l'international et des externalisations,
Une acclration des flux de marchandise,
Des prises de participation ou l'intgration d'autres structures.
Cet environnement contraignant amne un besoin de ractivit forte deux
niveaux :
Organisation interne et gestion des quipes,
Adaptation du systme d'information.
Pour cela l'entreprise doit se doter d'un systme d'information qui soit
performant :
Adapt au mtier,
Facile mettre en uvre,
Structur,
Ouvert et souple,
Interfaable.
Afin de rpondre ces impratifs, il existe des outils spcialiss,
commercialiss sous langlicisme WMS, pour logiciel de gestion dentrept.
Pour les prestataires logistiques, dont l'activit gravite autour d'un lment cl
qu'est l'entrept, le choix d'un outil de gestion d'entrept adapt est primordial.
Ce type de projet dinvestissement est quadruplement difficile aborder
pour les raisons suivantes :
Un projet dentreprise qui touche de nombreux services,
Une large gamme de produits (plus de 40 recenss dans notre tude),
Un march en restructuration (phnomne de rachat entre diteurs),
Un achat de prestation sur mesure.
Le but de ce guide est daider les entreprises dans cette dmarche, en
proposant une mthodologie ainsi quune prsentation des principales solutions
du march et de leurs fonctionnalits.
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1.2. Enjeux des WMS


L'intrt d'un WMS1 est, suite un paramtrage adquat, d'organiser et
faciliter la gestion de l'activit d'un site d'entreposage.
Un des premiers objectifs des WMS est d'optimiser l'entreposage :
Optimisation de l'espace,
Rduction des dplacements des oprateurs,
Rduction des taches administratives,
Planification des taches.
Ces optimisations sont bases sur des algorithmes plus ou moins
complexes, issus de la recherche oprationnelle, de la modlisation mathmatique
et de la programmation par contraintes et supposent des informations fiables
fournies en temps utile. Pour ce faire, les WMS sont dsormais interfacs avec la
gestion commerciale ou la production et les approvisionnements.
Un des principaux enjeux reste la ractivit, face la complexit logistique,
qui suppose une connaissance des faits en temps rel, l'anticipation de l'activit
du lendemain ou encore la matrise des changes d'informations, fiables, sur
l'ensemble de la chane logistique. L'entrept se trouve plac au cur de la
Supply Chain et devient un maillon important.
D'autre part, les WMS proposent un ensemble d'indicateurs qui
permettent de mesurer la performance du systme et de l'organisation mise en
place. Ces progiciels ne sont pas ferms. Ils peuvent et doivent communiquer
avec les autres sources d'information.
De plus, l'entrept est dsormais assimil un centre de production, pour
lequel l'anticipation des besoins est ncessaire et la gestion se fait selon un
horizon tactique. Certains WMS proposent des solutions d'optimisation
permettant de planifier des ressources humaines et matrielles pour faire face la
demande et grer les alas. La priorit est la qualit de service, suivant des
contraintes financires et logistiques.

Warehouse Management System : Systme de gestion d'entrept

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Ainsi, lacquisition dun logiciel de gestion dentrept correspond un


choix stratgique pour lentreprise car il permet de mieux grer les process
logistiques et dautre part dapporter des plus au client. Ainsi lentrept peut
amliorer sa productivit et se dmarquer de la concurrence.
1.3. Le march des WMS
Le march actuel des WMS est surtout un march de renouvellement. La
majorit des grandes entreprises sont quipes d'une solution et la migration se
fait vers de nouveaux diteurs ou vers de nouvelles versions proposes par
l'diteur dj en place. La baisse des prix est due la fois l'amortissement de la
R&D et la guerre commerciale des diteurs. Le nombre d'diteurs est important
et on voit dj des regroupements (rachat de LIS par Redprairie, d'EXE
Technologies par SSA Global).
L'offre s'est plus ou moins banalise et il n'y a pour ainsi dire plus
d'innovations flagrantes. Les fonctionnalits sont les mmes, ainsi que les platesformes. Le mode ASP2 peut intresser les petites entreprises et la RFID3 dont
tout le monde parle, ne rvolutionne pas l'architecture du WMS. Ce n'est pas

tant les technologies que les besoins mtier qui font voluer ces
progiciels.

2
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Application Service Provider : externalisation de l'infrastructure de la solution chez le vendeur.


Radio Fraquency Identification : tiquette intelligente.

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2. Comment aborder un achat WMS ?


Des travaux pralables sont ncessaires avant toute acquisition. Il faut bien
dfinir l'organisation actuelle, les changes type Pour cela il y a des points
incontournables :
Dfinir un projet d'entreprise,
Impliquer l'ensemble du personnel concern (de l'oprateur au chef
d'entreprise);
Dfinir les spcificits de l'activit;
Identifier les interfaces et connexions ncessaires avec les clients et
fournisseurs;
Dfinir un budget.
Nous analysons ces points dans les chapitres suivants.
2.1. Comment grer le projet ?
Afin de grer le changement, il faut travailler en quipe projet et ainsi limiter
les freins ventuels.
L'implantation d'un nouveau systme d'information doit s'aborder avec un
schma directeur en consacrant les ressources ncessaires. C'est dire un
groupe projet disposant de suffisamment de temps et rassemblant les experts
mtier et les experts en systme d'information. L'ide tant de dfinir en
commun les fonctionnalits utiles de l'outil et adaptes au mode de
fonctionnement de l'entreprise.
Ce qui permettra de dfinir un planning et un plan d'action pour
l'implmentation avec les dlais et responsabilits de chacun (procdures,
implantation, dveloppements, tests, pilotes, formation).
Pour coordonner l'ensemble, un chef de projet est ncessaire. Il fera le lien
entre les services impliqus et portera son attention sur le bon droulement du
projet.

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2.2. Analyser son organisation interne


Il faut commencer par mettre plat le processus mtier (simplification,
analyse) pour bien dfinir ou redfinir le mode de fonctionnement et prciser
tous les interfaces ncessaires avec les clients et les fournisseurs. Il sera par
exemple ncessaire d'identifier les goulets d'tranglement afin de pouvoir
fluidifier le process.
Il faut s'attarder sur les points suivants :
Instruments et techniques de stockage utiliss (automates, chariots),
Procdures de stockage / dstockage
Entre des marchandises (techniques de stockage en vigueur, donnes
changes dans le systme d'information),
Sorties des marchandises (techniques de dstockage en vigueur,
donnes changes dans le systme d'information),
Gestion des commandes (techniques de picking en vigueur,
technologies utilises),
Capacits du site
Nombre de places de stockage,
Nombre de rfrences,
Nombre de mouvements par jour,
Nombre moyen de lignes de commande.
Environnement informatique
Stratgie dinvestissement ou maintien de lexistant avec volutions si
ncessaire;
Informatique rpartie entre plusieurs sites.
Ces points peuvent tre dtaills partir des tableaux rcapitulatifs du
chapitre 3.

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Si l'entreprise ne dispose pas en interne des comptences ncessaires


l'analyse de l'organisation actuelle et la dfinition des objectifs et moyens
mettre en uvre, il faudra faire appel un conseil extrieur, une assistance
matrise d'ouvrage. Ce qui amne un cot supplmentaire mais diminuera
grandement les risques d'chec.
Ainsi, il existe plusieurs aides financires au conseil, en particulier destines
aux PME. Citons par exemple les Fonds Rgionaux d'Aide au Conseil (FRAC)
ou les Prestations Technologiques Rseau (PTR) qui permettent aux PME de se
rapprocher de centres de comptences spcialiss, en prenant en charge une
partie des frais de conseil (50 80% des cots peuvent tre pris en charge).
Pour en bnficier, lentreprise doit rpondre aux critres dune PME :
Moins de 250 salaris,
Pas dappartenance un groupe,
Un chiffre daffaire de moins de 40 000 000 euros.
Pour plus de renseignements sur ces aides, vous pouvez prendre contact
avec le CRITT Transport & Logistique.
2.3. Se comparer
On pourra s'inspirer de ce qui se fait dans d'autres entreprises et adopter les
meilleures pratiques (benchmarking). Pour cela, il sera intressant dans un
premier temps de voir les systmes d'information utiliss chez les clients et
fournisseurs. On pourra galement rencontrer des entreprises du mme secteur
d'activit l'occasion de runions de clubs d'entreprises et obtenir quelques
tmoignages.
L'offre de progiciels lis l'activit logistique est assez abondante et certains
ont t conus pour rpondre des problmatiques particulires, parfois
classiques, et donc transposables dans d'autres entreprises. Il est alors possible
de bnficier de l'exprience cumule avec des dveloppements adapts ou
innovants. Cependant, on ne peut pas dire que les mmes logiciels peuvent
s'adapter toutes les entreprises. Il est donc important d'identifier ses propres
problmatiques pour trouver le logiciel qui s'adapte le mieux.

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2.4. Apporter de la valeur ajoute en interne et au client.


En interne, le changement de systme d'information (acquisition ou
changement de version) ne se justifie que si cela amliore :
Les conditions de travail actuelles :
Moins de saisie,
Amlioration des dplacements.
La productivit du site :
Gestion des emplacements,
Affectation des quipes (gestion des ressources humaines plus
tactique),
Suivi de la performance (statistiques).
Tout comme on a choisit d'impliquer le personnel dans la slection de
l'outil, il est indispensable de former tous les utilisateurs du futur logiciel au plus
tt. Ds le dpart il faudra vrifier l'adquation entre les besoins de formation
des quipes et le programme de formation du prestataire. Ensuite on contrlera
la bonne utilisation de l'outil aprs son installation. Le niveau de comptences
des quipes augmente au bnfice des salaris et de l'entreprise.
La mise en place d'un systme d'information permet galement de s'inscrire
dans un processus de suivi de la qualit puisque l'on a pu mettre plat
l'organisation actuelle, la quantifier et se fixer des objectifs. Une mesure des
carts sera donc possible et ainsi une identification des dysfonctionnements.
C'est dire que l'on entre dans une dmarche de progrs continu.

Vis vis du client, le changement de systme d'information ne se justifie


que si cela amliore la valeur ajoute pour le service apport :
Traabilit des produits,
Reporting, alertes
Le client a un retour d'information sur le niveau de stock, les
manques ventuels, et ce par envoi automatique d'un mail par
exemple,
Tracking,
Consultation des stocks.

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2.5. Dfinir les grandes lignes du besoin


Avant de prendre la dcision d'investir, une des premires tapes est de
dfinir un avant-projet avec des objectifs clairs (traabilit, gestion
d'emplacements,).
La solution qui sera retenue doit :
Proposer les fonctionnalits ncessaires au bon fonctionnement de
l'entreprise;
Etre compatible avec ses mthodes et son organisation;
S'inscrire dans les impratifs budgtaires;
Correspondre la stratgie de dveloppement,;
Rpondre aux contraintes techniques en termes :
D'infrastructure de btiments,
De systme d'information existant,
D'interfaces avec les clients et fournisseurs,
De projets d'volution.
Rdiger l'avant-projet, c'est identifier ces spcificits et les traduire dans le
vocabulaire adquat. Construire un avant-projet c'est :
Analyser les processus cls de l'entreprise,
Analyser les particularismes de la socit,
Dfinir les fonctionnalits requises et la faon dont elles sont mises en
uvre,
Rdiger avec les termes propres au mtier,
Rdiger un document utilisable par un diteur.
L'avant-projet peut se concevoir diffremment selon l'exigence de
l'entreprise : depuis un document synthtique des processus et fonctionnalits
cls, jusqu' un rapport complet trs dtaill des fonctions requises. Afin
d'accompagner l'entreprise dans le recensement des fonctionnalits actuelles et
des besoins pour son organisation, ce guide propose un rcapitulatif des points
cls au chapitre 3.
L'entreprise peut lors de cette phase bnficier de conseil extrieur, on
privilgiera un avis extrieur l'diteur pour des raisons d'objectivit. Pour cela,
l'entreprise peut bnficier d'aides financires au conseil, en particulier destines
aux PME (Cf. 2.2.).

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2.6. Slectionner sa short list


Pour slectionner les fournisseurs, il va falloir tablir un panel, soit partir
des comparaisons dj effectues, soit partir de la liste propose
ultrieurement dans ce guide : march 2004 des WMS.
A partir de l'avant projet et avec une ide du budget en tte (du moins
une fourchette), les premiers contacts peuvent tre pris avec des diteurs pour
rduire la slection et obtenir une "short list" de moins de 5 fournisseurs.
Pour choisir l'diteur, il faut s'intresser :
Son implantation gographique (quipes techniques et maintenance
proches);
Le prix (licence, paramtrage, maintenance, formation);
Sa prennit et la viabilit de la solution :
Date de cration, appartenance un groupe4, chiffre d'affaires,
Ses rfrences (la problmatique a-t-elle dj t rsolue dans un
secteur quivalent ?, nombre de sites quips,),
Ses partenaires (pour les interfaages possibles).
Ces diffrents points seront abords lors d'un entretien avec un technicocommercial de l'diteur. Ce sera galement l'occasion de modifier l'avant-projet
en ajoutant ou retirant des fonctionnalits selon les cots les dveloppements
ncessaires...

4 Attention : dans le cas d'un rachat rcent de la socit, le logiciel peut voluer et ncessitera alors l'achat d'une nouvelle
licence.

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2.7. Lancer la procdure de consultation et d'achat


Concernant le budget, il faudra aborder diffrents points lors de l'entretien
commercial :
Dfinir les conditions de livraison et d'installation (globale, partielle),
Connatre les ventuelles clauses de dgagement,
Ngocier les conditions de paiement (rglement aprs le cahier des
charges, l'installation ou la formation ?).
Une fois la "short list" retenue, vient enfin la phase de consultation et
d'achat de la solution. Pour cela, il faudra que le fournisseur, sur la base de
l'avant projet, propose son offre technique, accompagne d'un budget prcisant
les cots de licence, paramtrage, formation
Les offres des diffrents fournisseurs retenus vont alors pouvoir tre
analyses.
Il faudra procder un alignement technique permettant de comparer les
volets technique et financier. C'est dire, sur une slection de la solution idale
(toutes les fonctionnalits ncessaires sont disponibles avec les services
associs), l'diteur pressenti va proposer un prix.
Ce prix tant bien souvent suprieur au budget allou au dpart, il va
falloir ngocier afin de trouver la solution qui s'adapte le mieux au budget
prdfini en retirant certains services ou fonctionnalits.
A partir de cette nouvelle dfinition du besoin collant au budget, une
consultation est lance auprs des diteurs de la "short list", afin de faire jouer
la concurrence sur la base de la dernire solution retenue (fonctionnalits et
services : formation, maintenance).
On rentre alors dans une phase de ngociation o lon fait jouer les
arguments des concurrents pour tirer les prix.

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Dautre part tout se ngocie et une fois un accord obtenu sur le montant
des prestations, vous pouvez galement ngocier les dlais de paiement.
Pour aborder cette ngociation, il faut savoir qu'une prestation
intellectuelle peut tre rgle 30 jours fin de mois ( rception de facture)
alors que pour une prestation d'achat et dinstallation, on pourra aller jusqu' 60
voire 90 jours.
De plus la commande, l'chancier peut tre ngoci de la faon
suivante :
Etapes cls
Rglement

Etude / cahier des Test atelier, achat


charges
30 %

30 %

Installation sur site

Leve de
rserves

30 %

10 %

Ou bien ngoci sous forme de modules : une commande pour le cahier


des charges, une pour les tests et une pour l'installation.

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2.8. Note de synthse



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Conduite du projet
Dterminer quelles sont les nouvelles fonctionnalits ncessaires au site.
Cartographier le site existant.
Dterminer les flux existants et les processus dcisionnels.
Dfinir le budget.
Identifier les fournisseurs.
Etablir une "short list" et consultation.
Ngocier et achat.
Mettre en place loutil sur une plate-forme de test.
Dfinir des groupes dutilisateurs et leur attribuer des rles.
Former les utilisateurs au systme.
Rcuprer lexistant (base de donnes, historiques).
Conduire des tests finaux dassurance qualit avec les donnes dfinitives
Mettre loutil WMS en production.
Rceptionner l'installation (libre la dernire tranche de paiement).
tudier la faon dont les utilisateurs agissent face au systme, prendre en compte les
feedbacks.

Ecueils viter.

Comme tout projet de grande envergure, le choix dun systme de gestion dentrepts
nest pas dnu de piges. Il convient de les identifier pour mieux les djouer. Voici une
liste de mises en garde pour viter les systmes de gestion de contenu de type Usine
gaz trs gourmands en temps et en budget.
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Vrifier la prennit de la socit qui fournit le systme de gestion d'entrept


spcialement dans le cas dun diteur propritaire.
Prendre en compte le prix des licences des logiciels propritaires qui reprsentent
parfois plus dun tiers du prix de la solution.
Vrifier que les fonctionnalits proposes rpondent rellement aux besoins.
Prfrer des solutions compatibles avec les standards (Code barre, XML, etc.).
Choisir un prestataire pour limplmentation qui possde dj une certaine exprience
(au moins 5 installations) pour quil ne fasse pas derreur vos frais.
Choisir un systme prenant en compte le multilinguisme.
Prendre garde lvolutivit du systme.

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3. Rcapitulatif des points cls


L'avant projet sera abord autour de deux approches principales : technique et
financire, traitant des points suivants :
Caractristiques fournisseurs,
Caractristiques techniques,
Implmentation,
Volet conomique.

Les tableaux ci-aprs permettent de lister diffrents points qui permettront de


connatre les offres des diteurs et de les classer en fonction de ses priorits.
3.1. Volet conomique

Fournisseur 1

Fournisseur 2

Volet conomique
Prix de licence
Paramtrage inclus dans la prestation
Montant du conseil avant vente
Montant de la formation
Date de la premire version
Nombre de systmes installs
Une visite est possible chez le client
L'diteur son propre SAV
Cot de la maintenance
Nombre de mises jour annuelles
La hotline est comprise dans le prix de vente
Le prestataire accepte des garanties (pnalits de retard,)

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3.2. Principales fonctionnalits


Fournisseur 1

Fournisseur2

Gnralits
Multisite
Multilingue
Multiclient
Codes barres
Radio frquence
RFID
Dchargement / rception des marchandises
Information transport amont
Gestion de rendez-vous
Types de contrle (respect plan chargement, quantitatif, qualitatif,)
Mise en quarantaine
Gestion des positionnements douaniers
Edition tiquettes rception
Pr-facturation
Gestion des lots
Gestion des reliquats
Contraintes produit (vto, phyto, dang., T, hygro., compatibilit
Unit de manutention (rapport pds/vol, dim, pds,)
Gestion de la traabilit
Gestion des avis d'arrive
Regroupement
Eclatement
Cross docking

Mise en stock
Emplacements affects / banaliss
Rgles de stockage ( dimension, poids, classe, famille,)
Unit logistique (type, conditionnement, morphologie, famille,)
Automates de stockage
Support de stockage variables
Rgles de gestion (FIFO, LIFO,)
Contrle centralis du stock
Comptabilisation des entres et sorties

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Prparation / picking
Visibilit/planning
Gestion d'quipes / affectation des moyens
Gestion des manques
Transfert stock principal zones de picking
Contrle
Etats des commandes
Suivi du picking
Surveillance du niveau de stock minimal
Ordonnancement (prparation en rafale)
Colisage palettisation copacking
Bon de prparation tiquetage
Expditions
Plan de chargement
Regroupement
Contrles
Gestion des dplacements
Gestion des restes quai
Prise en compte des rendez-vous
Documentation
Edition de documents (transport, douaniers, MD,)
Edition plan de palettisation
Contrle plan de chargement
Informatisation de bulletins de rserve
Edition de factures
Gestion des retours
Saisies, contrles, validation
Remise en stock / reconditionnement
Inventaires
Complet
Permanent / temps rel
Tournant
A la rfrence, au besoin
Sur requte
Par sondage
Gestion des supports de saisie/ pointage
Edition de documents, tiquettes
Gestion des carts
Tableaux de bord
Prparation (suivi et contrle des commandes)
Suivi ressources et moyens
Analyse de ratios d'activit

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Fonctionnalits spcifiques
Gestion de la PLV
Prise en compte des caractristiques physico-chimiques
Adaptation aux contraintes pharmaceutiques
Adaptation au secteur papier (gestion de piles)
Adaptation aux contraintes aronautiques
Gestion des contraintes alimentaires

3.3. Environnement technique


Fournisseur 1

Fournisseur 2

Architecture et environnement
Architecture en place PC, Sun, AS400
Systme d'exploitation de l'entreprise : Linux, Unix, Windows, AS400
Systme de gestion de base de donnes (Oracle, SQL Serveur)
Langage programmation (Java, C)
Programmation oriente objet (1)
Compatibilit Internet
Convivialit des interfaces
Facilit d'utilisation sous Windows
Attribution individuelle des droits (2)
Architecture rseau (dbit, type,)

(1) : Permet d'acclrer les dveloppements complmentaires ultrieurs


(2) : Dfinition de profils de poste et de droit d'accs aux fichiers

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4. Le march 2004 des WMS

4.1. Les offres d'diteurs WMS


Une approche du march a permis d'identifier plusieurs diteurs du
march des outils de gestion d'entrept.
Pour cette tude consacre aux PME de la prestation logistique, nous
nous sommes intresss aux diteurs de WMS, sans prendre en compte les
modules WMS des diteurs d'ERP (SAP, Peoplesoft,).
Le tableau suivant reprend les caractristiques de ces diffrentes offres.
Notes :
- Le prix du projet global est dans une "fourchette" compte tenu du fait
qu'il varie en fonction du nombre de licences, des paramtrages
ncessaires Il voluera suivant les ngociations avec l'diteur.
- Tous les logiciels WMS couvrent la majorit des fonctionnalits
ncessaires pour la gestion d'entrepts (offre de base ou modules
complmentaires). Nous avons donc plutt port notre intrt sur les
cots et l'environnement technique ncessaire la solution.

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Cot formation

Plateforme

Base de donnes

Multilingue

Cot global : licence +


paramtrage + installation

Multisites

Nom du logiciel

Maintenance

Nom Socit

Jours de formation

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Connectable ERP

3i / SAVOYE

LOGYS

nc

nc

nc

nc

Unix, Windows

nc

Sap, Oracle , Baan,BPCS, Movex

ACTEOS

LOGISUITE - Logidrive

20000 - 80000

nc

nc

nc

Unix, Windows

Oracle

nc

nc

AGROSTAR

AGROSTAR Application

45000 - 150000

nc

nc

nc

AS/400, Unix

Oracle

nc

nc

ALDATA SOLUTION S.A.

GOLD Stock

nc

nc

nc

nc

AS/400, Unix, Windows

Oracle, DB2

>10

nc

A-SIS

Suite LM7 - LM Execution

45000 - 150000

nc

nc

nc

Unix, Windows

Oracle, MS/SQL Server

nc

nc

BK SYSTEMES

Speed WMS

nc

nc

nc

nc

nc

nc

nc

C2g

STOCK Expert

< 45000

nc

nc

nc

Unix, Windows

nc
Oracle, MS/SQL Server,
Access

CATALYST INTERNATIONAL

Catalyst command

150000 - 380000

nc

nc

nc

Unix

Oracle

nc
Sap, Oracle, Baan, JD Edwars, American
Software

CLE 128 / ADONIX

GEODE

< 45000

nc

nc

nc

AS/400, unix, windows

DB2

nc

COBEX

Cristal gestion d'entrepot

5000 - 50000

nc

nc

nc

Windows

Perle

COURBON
DELTA RESSOURCES
LOGISTIQUE

WES

< 45000

12%

nc

1200 / Jour

Unix, Windows

Hyper File
Oracle, MS/SQL Server,
Sybase

Sap, Movex, Baan, MAPIX, JD Edwards

GAELS

nc

nc

nc

nc

Unix, Windows

SQL Serveur

Principaux ERP du march + EDI

DL CONSULTANT

INFOLOG GE

10000 - 200000

nc

15

10 000

Unix, AS/400

DB2, Oracle

EDIC

CORMAG

61000 - 110000

nc

nc

nc

Unix, Windows

Oracle

>10

EPX
EXE TECHNOLOGIES France
SAS

MAGISTOR

< 45000

nc

nc

nc

Windows

Oracle

nc

Exceed WMS

nc

nc

nc

nc

Unix, Windows

nc

20

Sap, Oracle

FM2I / FM LOGISTICS

Opale NG

100000 - 150000

18%

nc

nc

Unix, Windows

Sybase

> 20

GENERIX

Execution logistique

23 000

15%

nc

1020 / Jour

Unix, Windows

Oracle

Intgr l'offre gnrix

Sap, BPCS
Oracle, Sap, Baan..

Principaux ERP du march + EDI

GFI INFORMATIQUE

Magellan

50000 - 80000

8%

nc

nc

Unix, Windows

Oracle, SQL Base

Sap, MFG, Copics, Movex

GPI
GROUPE ITEM
INFORMATIQUE

STOCK-IT

nc

nc

nc

nc

Windows

nc

nc

nc

nc

Item STOCK

15000 - 20000

nc

nc

nc

Windows

nc

nc

Principaux ERP du march + EDI

HARDIS

REFLEX

15 000

15%

8 000

Unix AS/400, NT

DB2, oracle, sql/serveur

Sap, Movex, JD Edwards

IER

Visual Stock

< 45000

nc

nc

nc

Unix, Windows

Generix, Cimsup, BPCS


Sap, Generix, Colombus, Sage Serie M

INFFLUX

Alice

13000 - 35000

15%

nc

800 / Jour

Unix, Windows

SQL Serveur
MS/SQL Server,Oracle,
Sybase

INFLUE

Appro plus

nc

nc

nc

nc

nc

nc

nc

nc

INFOLOGIC

Prodilogic

nc

nc

nc

nc

nc

nc

nc

KLEE GROUP

SPARK

45000 - 150000

nc

nc

Unix, Windows

KLS LOGITICS SYSTEMES

Gildas WM

20000 - 50000

nc
8 - 12
%

nc

1100 / Jour

Windows

nc
Sap, Baan, JD Edwards, Mac Pac,
Prostart.

LB2 CONCEPT

LB2-LOG

nc

15%

nc

700 / Jour

Unix, Windows

nc
Oracle, SQL Serveur,
Sybase
Access, MS/SQL Server,
Oracle
Oracle, MS/SQL Server,
Sybase

En cours de dveloppement

M&N Solutions

MNSCM

nc

nc

nc

nc

Unix, Windows

SAP DB

nc

Principaux ERP du march

CRITT Transport & Logistique

juin 2004

21

Cot formation

Plateforme

Base de donnes

Multilingue

Cot global : licence +


paramtrage + installation

Multisites

Nom du logiciel

Maintenance

Nom Socit

Jours de formation

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

Connectable ERP

MANHATTTAN ASSOCIATES

Transportation
Management

nc

nc

nc

nc

Windows, AS/400

DB2, MS/SQL Server, oracle

Principaux ERP du march

MARC GLOBAL

MARC WMS

45000 - 150000

nc

nc

nc

Unix, Windows, Mac

Oracle

nc

NEGSYS

SPIDY

25 000

nc

nc

nc

AS/400

Principaux ERP du march


nc

NITICA

Nilo

< 45000

nc

nc

nc

Windows

DB2/400
Oracle, SQL Serveur,
Sybase

ORDIROPE

Minos 400

45000 - 380000

nc

nc

nc

AS/400, Windows

DB2, Oracle, SQL Serveur

Minos 400

PIXI SOFT

Intellitrack WMS

< 45000

nc

Incluse

nc

Windows

SQL Serveur

nc

PROGISTOCK

Slim4

nc

QAD

< 45000

SPII

AIM
EXPERTIVELOGISTIQUE

nc

nc

nc

nc

nc

nc

nc

6%
12 15%

nc

500 / Jour

Unix, Windows

Oracle, Progress

nc

nc

SSA GLOBAL TECHNOLOGIES

WAREHOUSE BOSS

nc

nc

Unix, Windows

Oracle, Progress

nc

nc

nc

nc

nc

AS/400

DB2/400

SYDEL

ELYPSE

< 45000

nc

nc

nc

Unix,Windows

Oracle

>3

Principaux ERP du march

TESSON INFORMATIQUE

TESLOG

nc

nc

nc

nc

Windows

MS/SQL Server

> 10

nc

CRITT Transport & Logistique

10000 - 50000

juin 2004

nc

22

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

4.2. Synthse des produits du march


4.2.1. Acteurs majeurs

A partir du Guide officiel du salon Progilog 2003, nous pouvons


proposer une liste des 10 entreprises les plus importantes en France pour
l'informatique d'entreposage. (classement alphabtique)

Editeur

Solution

Aldata

Gold Stock

Cl 128

Geode

Courbon/Siemens

WES

DL Consultant

Infolog GE

Edic SA

Cormag

EXE Technologies

Exceed

GFI Informatique

Magellan

Hardis

Reflex

Infflux

Alice

KLS

Gildas

Ce classement reprend les entreprises les plus impliques dans le


dveloppement des WMS mais toutes ne proposent pas des solutions
facilement adaptables l'activit d'une PME :
- Une solution "trop complte" (certains modules seront inutiles),
- Des prix de licence excessifs,
- Des paramtrages contraignants

Une slection de solutions pour les PME de la prestation logistique est


donc ncessaire.

CRITT Transport & Logistique

juin 2004

23

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

4.2.2. Solutions PME

De taille infrieure, les PME n'ont pas pour autant des problmatiques
rduites par rapport aux grandes entreprises, seuls leurs moyens ou leurs
capacits vont les diffrencier. Les critres de slection de la solution pour
une PME vont tre les suivants :
Dlai de paramtrage et longueur de mise en uvre,
Prix (droits d'usage, formation, assistance),
Cot et fiabilit de la base de donnes (Oracle, MS SQL
Serveur,);
Environnement (privilgier l'environnement actuel de l'entreprise :
viter une solution AS 400 quand l'entrept est sous Windows);
Nombre de sites quips;
Proximit et disponibilit de l'diteur ou de son intgrateur.
A partir de ces critres, nous pouvons vous proposer une slection de
solutions qui peuvent s'adapter aux PME de la prestation logistique :

Editeur

Solution

BK Systms

Speed WMS

C2g

Stock Expert

Cl 128

Geode

Cobex

Cristal Gestion entrept

EPX

Magistor

Groupe Item Informatique

Item Stock

Hardis

Reflex

Infflux

Alice

Pixi Soft

Intellitrack WMS

Sydel

Elypse

CRITT Transport & Logistique

juin 2004

24

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

5. Conclusion
L'acquisition d'un outil de gestion d'entrept est un achat qu'il ne faut
pas manquer. D'une part, cela reprsente un investissement qui n'est pas
ngligeable. D'autre part, si l'outil choisi n'est pas adapt, l'activit peut s'en
trouver perturbe, des cots supplmentaires de dveloppement peuvent
apparatre
Certains points ne devront donc pas tre ngligs au moment du choix.
L'offre de fonctionnalits tant sensiblement la mme pour les diffrents
logiciels du march, il faudra s'attacher la prennit de l'diteur : sites
installs et sant financire. D'autre part, une grande attention devra tre
porte sur le cot total du projet : identifier le cot de licence et le cot des
services annexes. Enfin, voir l'ouverture de la solution, l'adaptation de
nouvelles technologies par exemple. Tous ces lments devront tre
apprhends lors d'entretiens entre l'diteur et l'entreprise. Si celle-ci ne
dispose pas en interne des ressources ncessaires pour mener bien un tel
projet d'investissement, il sera utile pour elle de se rapprocher d'un conseil
extrieur, le plus objectif possible.
Ce guide s'est attach faire ressortir une mthode cl de succs pour
un bon investissement. Malgr l'volution des logiciels, des fonctionnalits
ou des prix, la mthode restera prenne.

CRITT Transport & Logistique

juin 2004

25

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

Les acteurs du projet


Haute-Normandie Filire Logistique
L'association vise favoriser le dveloppement conomique rgional, faciliter l'investissement et
promouvoir le dynamisme de toute une rgion. C'est une initiative unique en France.
Ces actions sont menes sous l'impulsion de professionnels, reprsents par les fdrations et
syndicats du transport et de la logistique valeur ajoute (terrestre, maritime et portuaire) et en
partenariat avec les clubs logistiques, les Chambres de Commerce et d'Industrie, les ports, l'Etat
et la Rgion.
Un programme d'actions concertes pour une dynamique conomique :
Promouvoir les capacits d'offre des entreprises normandes,
Amnager de nouvelles capacits d'accueil,
Dvelopper par la formation les mtiers et comptences,
Accompagner les entreprises pour accrotre leurs capacits d'innovation.
Haute Normandie Filire Logistique
BP 1137 - Quai Frissard - 76063 Le Havre Cedex
T : 02.32.74.49.23 - F : 02.32.74.49.36
filire.logistique@univ-lehavre.fr
contact : Peggy DUPRE

Le CRITT Transport & Logistique


Le CRITT T&L est une association qui regroupe des comptences techniques dans le domaine
transport et logistique, dont les missions principales sont :
Pour les entreprises :
Transfert des innovations issues de la recherche,
Aide l'intgration de nouvelles technologies.
Pour les pouvoirs publics :
Etude et promotion de projets d'amnagement,
Mise en uvre d'actions.
Des actions au service des entreprises :
Aide l'intgration des nouvelles technologies,
Veille technologique,
Recherche et aide au montage de dossiers de subvention,
Accompagnement dans la ralisation de projets techniques.
Une expertise technique couple des solutions financires
CRITT Transport & Logistique
CHCI Quai George V - 76600 Le Havre
T : 02.35.19.25.61 - F : 02.35.19.25.52
critt@critt-tl.fr
contact : Xavier BRIERE

CRITT Transport & Logistique

juin 2004

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