Persuaso, Arte e Cincia

A persuaso provavelmente a habilidade mais importante para um profissional se destacar

no meio social em que vive. Palavra pouco utilizada no dia a dia, e conceito raramente
difundido na literatura, a persuaso tem um poder incalculvel, e pode ser utilizada tanto para
realizaes nobres, como para enganar as pessoas. Profissionais como mdicos, advogados,
engenheiros, sacerdotes e polticos, entre outros, podem utiliz-la para influenciar
positivamente seus pacientes, clientes e seguidores, assim como vigaristas, maus polticos e
comerciantes inescrupulosos utilizam-na regularmente para ludibriar pessoas de boa f.
A origem da palavra persuaso, vem do latim, persuadere, que significa aconselhar, ou
numa traduo livre, aconselhar algum at que este concorde em fazer o que queremos.
Muitos confundem persuadir com convencer. So conceitos bem diferentes. Enquanto
convencer derivado da palavra vencer, e significa que o convencido foi, antes de tudo,
vencido pela argumentao oposta, persuadir, ao contrrio, significa aconselhar, levando
uma pessoa a realizar alguma ao.
Uma pessoa pode estar convencida da importncia de realizar alguma atividade, e, no
entanto, no fazer nada a respeito. O mdico pode convencer o paciente da necessidade de
parar de fumar, de fazer exerccios regularmente ou de cumprir uma dieta para melhorar a sua
sade. Entretanto, de nada valero todos os argumentos apresentados, a pessoa s realizar
estas aes se for persuadida a faz-lo. Muitos pais passam anos e anos tentando, inutilmente,
convencer seus filhos a estudarem, ou a cumprirem outras obrigaes que so importantes
para o futuro deles, utilizando o mtodo do convencimento, quando poderiam obter melhores
resultados utilizando as tcnicas da persuaso. Ao contrario do convencimento, da imposio
pela autoridade ou pela fora fsica, a persuaso lida com a vontade das pessoas. Ela se
estabelece atravs da uma comunicao suave e elegante. A pessoa persuadida age de acordo
com a vontade do persuasor, mesmo que seu intelecto no esteja convencido da verdade ou
da importncia do assunto. Por isto, a persuaso uma arma to poderosa e ao mesmo tempo
perigosa. Quem no conhece inmeros exemplos de polticos que, mesmo sendo
reconhecidamente corruptos, ainda assim vencem eleies sobre candidatos ntegros e
honestos? A persuaso uma tcnica que pode ser aprendida atravs de treinamento, por
qualquer pessoa e por profissionais das mais diversas reas da atividade econmica. Assim,
podemos afirmar que a persuaso uma cincia, pois seus conceitos acompanham uma lgica,
tm uma estrutura e, portanto, podem ser desenvolvida por qualquer pessoa. Na verdade
praticamente todas as pessoas tm alguma capacidade de persuaso e a utilizam diariamente
para tentar conseguir algo daqueles com quem convivem. Claro que alguns tm esta
habilidade, de forma inata, muito mais desenvolvida que outros.
Podemos dizer que a persuaso tem tambm um lado artstico, pois quando aprendemos a
utiliz-la de maneira natural, graciosa e inconsciente, sem mesmo pensarmos que estamos
persuadindo algum, ela se torna uma arte. Todos ns conhecemos inmeros exemplos de
comerciantes, vendedores, lderes religiosos, polticos e, porque no dizer, vigaristas, que tem
uma lbia, muito eficaz. So pessoas que possuem uma comunicao poderosa que envolve
os interlocutores com seus conselhos, e acabam conseguindo exatamente o que querem.