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Co ntacte HP
Este documento se refiere a las notebooks HP con HP UEFI (Interfaz de firmware extensible
unificada) a partir de fines de 2008.
Cuando se inicia el equipo, la pantalla tal vez est en blanco. Si las utilidades de diagnstico
detectan un problema especfico de los componentes de hardware, el ventilador se enciende,
pero la pantalla permanece en blanco. Para ayudar a identificar la causa del problema, varias
luces LED del teclado parpadean segn un cdigo.
Las utilidades de diagnstico usan los LED que corresponden a las teclas Bloq Numo Bloq
Mayspara indicar el error mediante un cdigo de parpadeo. Al final de la serie del cdigo, el
parpadeo se detiene. La secuencia de parpadeo ocurrir cada vez que intente iniciar el equipo,
hasta que se corrija el error.
Componente
probado
Batera o adaptador
de CA
Condicin de error
El adaptador de CA no
est conectado o hay
una falla
Sugerencias
Obtenga ayuda y mantenga su equipo
actualizado utilizando el HP Support
Assistant
La carga de la batera
est baja o hay una
falla
Foros de HP Support
Batera
La carga de la batera
es insuficiente
La batera an est
en "Modo de envo" y
la luz sigue
parpadeando aunque
est conectada la
alimentacin CA.
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equipo.
Componente probado
Condicin de error
CPU
BIOS
Memoria
Grficos
El controlador de grficos no
est funcionando
BIOS
Cuando el equipo est funcionando solo con alimentacin por batera y el adaptador de CA est
desconectado, si los LED de energa de la batera y de Bloq mays/Bloq num no brillan, la
batera tiene una carga muy baja o est descargada. Conecte el adaptador de energa de CA,
compruebe que el LED de la energa de la batera brille, deje que la batera se cargue durante
15 a 30 minutos e intente iniciar el equipo. Si se inicia, ejecute una prueba de la batera y
calbrela. Si no se inicia, conecte una batera de reemplazo, si fuese posible, para verificar si la
batera es el problema.
Si el equipo no se inicia despus de cargar la batera, quite la batera y conecte la fuente de
alimentacin de energa de CA. Compruebe que el LED de energa de la batera brille y luego
intente iniciar el equipo. Si el LED sigue sin brillar, el adaptador de CA tiene un problema o hay
una mala conexin entre el adaptador y la placa del sistema. De ser posible, conecte otro
adaptador de CA para comprobar si el adaptador es el problema, o comunquese con HP para
recibir el soporte que pueda ser necesario.
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resultado de una discrepancia entre el BIOS y el hardware instalado en el equipo. Este error
ocurre cuando el BIOS no puede autenticar las firmas del hardware en el sistema. El objetivo de
la autenticacin del BIOS es asegurar que nadie haya alterado el BIOS del equipo.
Si ocurre un error de autenticacin del BIOS, el equipo automticamente realiza una
recuperacin del BIOS. Si el equipo no recupera el BIOS automticamente, realice una
recuperacin manual del BIOS. Para realizar una recuperacin manual del BIOS, presione las 4
teclas de flechaal mismo tiempo para que el BIOS vaya a la particin EFI a fin de encontrar y
recuperar el BIOS actual.
Vea tambin
Notebooks HP - Cmo solucionar los mensajes de error de pantalla azul que pueden ocurrir
durante el inicio o arranque
Notebooks HP - Cmo solucionar los mensajes de error de pantalla negra que pueden ocurrir
durante el inicio o arranque
Notebooks HP - Alerta de batera HP
Consulte Notebooks HP - Vista general del men de inicio HP para ver ms temas.
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