Fernndez Isaas Jos Gpe.

Grupo: LA04AA
DEPARTAMENTALIZACIN
Se entiende por departamentalizacin la accin de organizar la actividad empresarial por
departamentos.
Departamento es un rea, divisin o sucursal especfica de la empresa donde se agrupan
distintas funciones y trabajos que desarrollan las personas asignadas al mismo y en el que
una persona desempea tareas directivas y ejerce su autoridad
La departamentalizacin es la actividad de formalizar la distribucin del trabajo en
departamentos con el fin de coordinar sus relaciones.
Los criterios ms utilizados son el funcional, por producto, por cliente, por regiones
geogrficas y por formas de comercializacin.
El departamento es una consecuencia inmediata de la divisin de trabajo.
Departamentalizacin por funciones
Se realiza la divisin del trabajo de acuerdo a la capacidad y habilidades de cada persona:
algunas de las personas se ocuparn de las finanzas, otras de administracin de personal y
otras de produccin
Agrupar las actividades segn sus funciones es muy comn en empresas industriales.

Ventajas:
- Aumento de eficiencia
- Consolidacin de especialidades similares
- Agrupamiento de empleados con habilidades, conocimientos y orientaciones comunes

Departamentalizacin por lneas de productos o servicios.

Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta divisin se realiza por
producto, servicio o lnea de productos y cada divisin se ocupa de un producto pero abarca
todos los aspectos relacionados con su produccin y comercializacin.
Caracterstica de empresas fabricantes de dos o ms lneas de productos: detergentes,
cosmticos, farmacuticos

Ventajas
-Fomenta un cierto tipo de coordinacin y permite el uso mximo de las habilidades
personales y del conocimiento especializado.
-Permite el crecimiento y la diversidad de los productos y servicios proporcionados por la
empresa.
-Este tipo de departamentalizacin ofrece un campo de capacitacin medible para gerentes
generales.
-Permite a las personas identificarse con un producto en particular y desarrollar un gran
espritu de solidaridad.
Desventajas
-La necesidad de contar con ms personas con capacidades administrativas generales.
-Necesitan tener suficientes decisiones y control a nivel de las oficinas centrales para
asegurar que no se desintegre toda la empresa.
-Tiende a hacer ms difcil el mantenimiento de servicios centrales econmicos y presenta
cada vez ms problemas de control de la alta gerencia
Departamentalizacin por regiones geogrficas
Es utilizado cuando cada organizacin posee en distintos lugares del pas y suele hacerse la
divisin por regiones.

Las personas que estn a cargo de estas divisiones poseen la ventaja de conocer las
necesidades y las costumbres de ese lugar y tiene la autoridad para tomar decisiones dentro
de su rea sin esperar las rdenes de la casa central.

Ventajas
Asigna la responsabilidad a un nivel inferior.
Estimula la participacin local en la tomas de decisiones y mejora la coordinacin de las
actividades en una regin.
Los gerentes pueden prestar especial atencin a las necesidades y problemas de los
mercados locales. La produccin se puede organizar tambin sobre una base territorial
estableciendo plantas en una regin en particular.
Esto puede reducir los costes de transporte y el tiempo de entrega.
Mejora la comunicacin cara a cara con las personas de la comunidad.
Desventajas
Requieren de ms personas con capacidades generales y la escasez de ellas con frecuencia
es factor que limita el crecimiento de una empresa.
Tiende a duplicar los servicios.
Puede aumentar el problema del control por parte de los altos gerentes en las oficinas
centrales.
Departamentalizacin por clientes
La divisin se realiza segn los clientes que tenga la organizacin de modo tal que cada
sector se especializa en un grupo de clientes con caractersticas similares.

Los clientes son la clave de la forma en que se agrupan las actividades cuando cada una de
las diferentes cosas que hace una empresa para ellos las administra un jefe de
departamento.
Un ejemplo es el departamento de ventas industriales de un mayorista que tambin le
vende a un minorista. Los dueos y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las
actividades sobre esta base para atender los requisitos de grupos de clientes claramente
definidos
Grandes almacenes como El Corte Ingls, Bancos, Aseguradoras, etc.

Ventajas
-Estimula la especializacin
-El cliente tiene la impresin de ser el nico
-Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente
-Pude atender las necesidades especiales y muy variadas de los clientes de servicios
claramente definidos.
Desventajas
-Difcil coordinacin de demandas opuestas de un mismo cliente
-Requiere de un staff muy especializado
-La dificultad de coordinacin entre este tipo de departamentos y aquellos organizados
sobre otras bases

Departamentalizacin por formas de comercializacin

Se tienen en cuenta los distintos canales de comercializacin de los productos o servicios
que utiliza la empresa.
Ejemplos

de

algunos

canales

de

comercializacin

que

utilizan:

-Ventas a comercios mayoristas.

-Ventas a comercios minoristas
-Ventas por medio de distribuidores.
Especializacin y divisin del trabajo
La posicin que ocupe una persona en una organizacin para la cual cumple funciones, su
conocimiento del encadenamiento jerrquico de la misma, le ser de gran utilidad para el
mejor desempeo de sus funciones. Por esta razn, el mtodo ms importante para dividir
el trabajo y que una mayora de las organizaciones utiliza, es el de la divisin de funciones.
Una funcin puede definirse sencillamente como una sola actividad; sin embargo, en las
organizaciones contemporneas, significa nada ms que un grupo de actividades afines e
interrelaciones que se colocan juntas bajo la responsabilidad de un solo encargado o jefe.
En este sentido, cuanto ms se divida el trabajo asignando a cada empleado o funcionario
una actividad determinada y ms limitada, se obtendr mayor eficiencia y especializacin a
travs de la destreza.
El principio de especializacin del trabajo se encuentra relacionado con el mtodo de la
departamentalizacin, es decir, la divisin de una organizacin, por medio de unidades
especializadas, que estn destinadas a cumplir funciones especficas.
Por divisin del trabajo en una organizacin, se entiende como el sistema de
fraccionamiento del mismo; donde la especializacin rinde enormes beneficios, siempre y
cuando la administracin sepa aprovechar a la especializacin para obtener mejores y
buenos resultados.

Ejemplo de divisin del trabajo; en una organizacin dedicada a la fbrica de chamarras de

cuero; unos se dedicarn a cortar las partes, otros a la costura, otra al acabado, otra al
planchado. Ejemplo de especializacin; a nivel de produccin nacional; Colombia no es un
pas que produce automotores, pero produce un buen caf, Suiza produce poco o nada de
acero, pero fabrica los mejores relojes del mundo. Este ejemplo, indica hasta que punto el
concepto de especializacin cala las estructuras de un mundo moderno.
En las organizaciones que producen servicios, la divisin sera: servicios al cliente o
consumidor, ventas del servicio (ofrecer y hacer promocin) y controlar los resultados.