Anlisis de la DOFA (Empresa control de plagas)

DEBILIDADES:
-

El no cobro de la inspeccin y anlisis del problema de plagas de no

llegarse a ningn acuerdo con el cliente ser tiempo y dinero perdido.
Si el cliente acepta la propuesta econmica se realiza el trabajo y en la
evaluacin final despus de trabajo no hay solucin del problema de plagas
del cliente se tendr que dar una garanta invirtiendo ms tiempo y dinero
corriendo el riesgo de la empresa perder dinero y cliente.

OPORTUNIDADES:
-

Protocolos muy bien definidos de la forma de realizar los trabajos para as

evitar dar garantas y arriesgar los clientes.
Capacitar lo mejor posible a los operarios para tener xito en los trabajos
realizados.
Lograr un buen nombre de la empresa teniendo xito en sus operaciones.

FORTALEZAS:
-

Podemos ver en el flujograma que la inspeccin inicial se tiene aspectos

importantes como son:

La inspeccin de establecimiento y su entorno, Identificacin de la plaga,

Evaluacin de la magnitud del problema. Estos tres tems son muy importantes
para lograr un trabajo satisfactorio para el cliente .
-

El replanteamiento de la propuesta en caso de no tener un final exitoso en

la evaluacin final buscando las causas del trabajo para as no hacer sentir
que el cliente ha perdido su inversin y en la misma forma no cometer
errores en prximo trabajos.

AMENAZAS:
-

Competencia desleal en cuestiones de tarifa de servicios de otras empresas

controladoras de plagas.
Competencia desleal de empresas piratas.

IMPLEMENTACION ISO 9001

Objetivo de implementar esta norma:

-

Alcanza la calidad en los procesos administrativos y operativos de la

empresa prestadora de servicios de controlar las plagas

PASOS:
1.
2.
3.
4.

Involucrar a todo el personal en el proceso de implementacin.

Identificar las grandes ventajas que tendr las empresa al ser certificada.
Definir estrategias para alcanzar objetivos definidos.
Definir sistemas de evolucin interno para evitar retroceder y as lograr una
mejora continua.
5. Gestin administrativa.
6. Definicin claramente de cada objetivo en los diferentes puestos
administrativos de la empresa.
7. Informar a proveedores y/o cambiar de los mismos para as adquirir
materias primas de calidad para el uso en los servicios.
8. Asignar adecuadamente los recursos asignados por la gerencia para la
implementacin de las normas .
9. Seleccin o cambio de personal o en su efecto capacitacin para asumir el
nuevo reto.
10. Gestin operativa.
11. Definir protocolos de control para la diferentes plaga urbanas.
12. Registros de evaluacin de cada uno de los servicios prestados incluyendo
la encuesta al cliente.
13. .
14. hojas de vida de todos los elementos de proteccin personal.
15. hoja de vida de los mantenimientos peridicos de las herramientas a
maquinas utilizadas.
16. capacitacin y atencin al cliente.

IMPLEMENTACION ISO 14000

Objetivo de implementar esta norma:

Reconocer que al ser una empresa de control De plagas nuestra materia prima
principal son los plaguicidas que son productos bastantes nocivos para el medio
ambiente si no son usados adecuadamente al igual que la disposicin final de sus
empaques.
PASOS:
1. Concientizacin a todos los empleados de la importancia de cuidar el medio
ambiente.
2. Creacin de normas y reglamentos para el manejo de todo tipo de residuo
generados por la empresa.
3. Cumplir leyes y decretos respecto a la disposicin de residuos peligrosos.
4. Gestin administrativa.
5. Administracin de los recursos destinados para este fin
6. Reutilizar, clasificar y reciclar los residuos generados en el rea
administrativa.
7. Disponer puntos ecolgicos para tales fines.
8. Minimizar al mximo el uso de papeles y tintas.
9. Gestin operativa (residuos peligrosos).
10. Contratar una empresa legal y certificada para entregar los residuos
peligrosos.
11. Hacer disposicin final a: UPS contaminados, bolsas trapos residuos de
derrames.
12. Entregar estos residuos clasificados y separados y debidamente
etiquetados con sus respectivas hojas de seguridad de los productos que
contenan.
13. Hacer el triple lado a los envases de plaguicidas que contienen lquidos y
finalmente perforando el envase.
14. Usar mtodos de control de plagas fsico biolgico y mecnicos y dejar
como ltima opcin el uso de qumicos.
15. Llevar registros de compra de plaguicidas y entrega al dispositivo final
(debe coincidir).

IMPLEMENTACIN ISO 18000

Objetivo de implementar esta norma:

Proteger y concientizar al recurso humano de la empresa de los riesgos que esta
expuesto en su labor diaria implementando toda la reglamentacin de Higiene y
Seguridad en el trabajo.

Pasos:
-

Revisar y evaluar la implementacin de Higiene y Seguridad en el trabajo

que existe en la empresa.
Corregir despus de la evaluacin las fallas existentes.
Revisar exmenes de ingreso y peridico de los empleados.
Comunicar a los empleados de los riesgos a los que estn expuestos.
Capacitacin del personal sin excepcin en el manejo seguro de
plaguicidas (Personal administrativo y Operativo)
Realizar cronograma de capacitaciones (Emergencias, buen uso de EPP,
almacenamiento de plaguicidas).