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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE LA ORGANIZACIN
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE RRHH
PLANIFICACION
DE LA DOTACION
INVENTARIO
DE RRHH
DISEO DE
PUESTOS
ANALISIS DE
PUESTOS
SELECCIN
CAPACITACIN
BSQUEDA
PLAN DE
CARRERA
Integracin
Vertical
COMPENSACIONES
EVALUACIN DE
DESEMPEO
BAJAS
EVALUACIN DE
POTENCIAL
ELPUESTODETRABAJO
M.U.A. RRHH
AMPLIACINDELPUESTODETRABAJO
Vertical
Horizontal
Surelacincon:
Capacitacin
Bsqueda
Plan de carrera
Seleccin
Puesto
Estructura de
compensaciones
Evaluacin de
potencial
Evaluacin de
desempeo
Anlisisdelpuestodetrabajo
Es un proceso
Se vale de tcnicas
Su fin es la descripcin y las especificaciones
Puesto actual
Anlisisdelpuestodetrabajo
Relevamientode:
Actividades
Tareas
Condiciones
Conocimientos
Habilidades
Aptitudes
Anlisisdelpuestodetrabajo
MTODOS
Observacindirectayregistro
Entrevistaconeltitular
Reunionesconexpertos
Bitcoradeltitular
Cuestionarios(estructuradosyno
estructurados)
Idea: Juan Carlos Ayala
DESCRIPCIN
DEL
PUESTO
ANLISIS
DEL
PUESTO
ESPECIFICACIN
DEL
PUESTO
Descripcin
Qusehace?
Dequindepende?
Cmosehace?
Quienesdependen?
Porqusehace?
Conquinsecomunica?
Dndesehace?
Descripcin
Denominacin
Localizacin
Objetivoomisindel
puesto
Jerarqua
Funciones
Responsabilidades
Atribuciones
Comunicaciones
Entorno
Condiciones(horario,
riesgos)
Nombredeltitular(Op)
Nombredelanalista
(Op)
Cdigodelpuesto
Fechaltima
actualizacin
Resumen
Descripcin
Redaccin:
Comienzodelafraseconverboeninnitivo
Enpresente
Informacinnecesaria,clarayprecisa
Unafraseparacadafuncinotarea
Sinjuiciospersonales
Especicaciones
Conocimientos
Habilidades
Capacidades Observables
Aptitudes
Experiencia
FORMULARIO
N OD-1
23/10/02
OPERADOR DE DESPACHO
AREA DE TRABAJO
GERENCIA
LUGAR DE TRABAJO
CAPITAL
REMUNERACIN ESTIMADA
HORARIO Y DIAS
1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los Subordinados; c) Cantidad y Funcin
de los Pares.
REPORTA A
PARES
OPERADORES DE DESPACHO
COLABORAR
COORDINAR
CONTROLAR
SUPERIORES
Alta
Alta
Alta
Ninguna
COLEGAS
Alta
Alta
Alta
Media
PROVEEDORESCLIENTES
Alta
Alta
Alta
Alta
CLIENTES
INTERNOS
Alta
Alta
Alta
Alta
COLEGAS
PROVEEDORESCLIENTES
CLIENTES INTERNOS
Activa
Resolutivos
Hetergeneos
Demandantes
Resolutiva
Ordenados
Comunicativa
Emptica
Exigentes
CONTROL
A CLIENTES INTERNOS
CORTE
DISTRIBUCIN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR.
ENTIDADES ADHERIDAS
OTRAS TAREAS
MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO
FORMULARIO
N SCR -2
NOMBRE DEL
PUESTO
OPERADOR DE DESPACHO
AREA DE TRABAJO
GERENCIA
EMPRESA
EDAD
25-40 Aos
SEXO
Masculino
RESIDENCIA
Indistinto
ESTADO CIVIL
Indistinto
PRETENSIONES
PRESENCIA
Muy buena
ESTADO FISICO
OTRAS ACTIVIDADES
Indistinto
OTROS TRABAJOS
No.
ESTUDIOS SECUNDARIOS
GRADO DE CONOCIMIENTO
MUY
ALTO
ALTO
Utilitarios PC
XX
4.- EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
MEDIO
BAJO
FORMU
LARIO
N SCR
-3
COMPETENCIAS
NIVEL REAL
ATENCIN AL DETALLE
Capacidad de sostener la atencin en la tarea que realiza, atento a los datos que administra
COORDINACIN Y CONTROL:
Capacidad de ordenar la informacin que recibe y monitorear la distribucin correcta de la misma
TRABAJO EN EQUIPO:
Promover el trabajo en equipo en funcin de la consecucin de una meta comn
LIDERAZGO:
Capacidad de coordinar la accin del equipo en la direccin definida, segn los objetivos planteados
COMUNICACIN ORAL:
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva
X
X
X
X
FORMU
LARIO
N
RC-1
FECHA DE REALIZACIN
13/09/04
SECRETARIA
AREA DE TRABAJO
LUGAR DE TRABAJO
CAPITAL FEDERAL
REMUNERACIN ESTIMADA
HORARIO Y DIAS
REPORTA A
PARES
Posee
SUBORDINADOS
No posee
COLABORAR
NEGOCIAR
SUPERIORES
COMPAEROS
CLIENTES
CONVENCER
COMPAEROS
CLIENTES
Exigente
Heterogneos
Exigentes
Heterogneos
FORMULARIO
N RC -2
NOMBRE DEL
PUESTO
SECRETARIA
AREA DE TRABAJO
EMPRESA
25-35 aos
SEXO
Femenino
ESTADO CIVIL
Indistinto. Si es casada debe tener hijos mayores (14 aos o ms), o sin hijos
DOMICILIO
PRETENSIONES
PRESENCIA
Muy buena
ESTADO FISICO
Fsico armonioso
OTRAS ACTIVIDADES
OTROS TRABAJOS
Completos
ESTUDIOS
TERCIARIOS/UNIVERSITARIOS
Concluidos
CURSOS COMPLEMENTARIOS
Conocimiento de portugus
GRADO DE CONOCIMIENTO
MUY
ALTO
Outlook Internet
ALTO
MEDIO
BAJO
FORMULARIO
N RC -3
INTEGRIDAD:
Estar dispuesto a actuar honestamente incluso en negociaciones difciles. Las acciones deben ser consistentes
con lo que dice
TOLERANCIA AL STRESS:
Lograr actuar bajo presin. Hacer frente al desacuerdo, la oposicin y la adversidad.
TRABAJO EN EQUIPO:
Participar activamente en la consecucin de una meta comn, incluso cuando la colaboracin no implique la
satisfaccin de un inters propio.
APRENDIZAJE:
Asimilar nueva informacin y aplicarla eficazmente.
DINAMISMO ENERGA:
Se trata de la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con
interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y
hacerlo de forma tal que el nivel de actividad no se vea afectado.
RELACIONES PBLICAS:
Habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas cuya cooperacin es
necesaria para tener influencia sobre los que manejan los productos lderes del mercado,
clientes, accionistas, representantes de sindicatos, gobernantes en todos los niveles (locales,
estatales y provinciales), legisladores, grupos de inters, proveedores y la comunidad toda.
INICIATIVA:
Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades o mejorar resultados sin
necesidad de un requerimiento externo que lo impulse.
CONFIABILIDAD
Es la capacidad de generar confianza entre sus pares y superiores para el cumplimiento de su
funcin
10
CONFIDENCIALIDAD
Es la capacidad de manejar informacin sensible
Evaluacindelpuestodetrabajo
Mtodos
MTODOS DE
COMPARACIN
MTODOS DE ANLISIS
Puesto en su
conjunto
Puesto en factores
Puesto
por
puesto
JERARQUIZACIN
COMPARACIN
DE FACTORES
Puesto
en
escalas
CLASIFICACIN
MTODOS DE
PUNTOS