Vous êtes sur la page 1sur 39

1

Business-marketing-internet

L'ECRITURE INTERNET
OU

l'art de crer
un site
internet
efficace.
de Thierry Valker

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

Publi par:
Thierry Valker
Entrepreneur Web
50100 Cherbourg
France
Business-marketing-internet.fr
Copyright 2009 Thierry Valker Tous droits rservs. Cet e-book est l'oeuvre
exclusive de son auteur. Aucune partie de ce livre ne peut tre reproduite ou
transmise sans la permission crite de l'auteur.
Vous ne pouvez modifier le contenu de cet e-book de quelque manire que ce
soit sans le consentement de l'auteur. Vous pouvez offrir cet e-book qui vous
souhaitez.
Ne peut tre vendu.

Mentions lgales
L'auteur se dsiste de toutes formes de responsabilits pour ce qui est d'erreurs,
d'omissions, d'interprtations ou de mauvais usage du matriel inclut dans ce livre.
Les informations ci-incluses ne sont que des guides. Tous revenus ou profits drivs
de ces informations relvent entirement des dsirs, ambitions et comptences du
lecteur. Les rsultats pouvant varier, aucune forme de garantie n'y est entendue ou
sous-entendue.
Par ailleurs, toute action concidente avec et/ou application des conseils ou
informations contenues dans ce livre numrique relvent entirement et
exclusivement de la responsabilit du lecteur individuel.
Par ailleurs, tous les matriaux publis dans ce livre numrique sont distribus par
Thierry Valker sans aucune forme d'engagement fournir des conseils sur des
questions de lgalit ou de comptabilit. Si un ou des conseils lgaux ou une autre
forme d'assistance experte est requise, les services d'un professionnel comptent
devraient tre recherchs.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

A Propos de l'auteur

Bonjour. Je m'appelle Thierry


Valker et je suis entrepreneur
web depuis 2006, date
laquelle je ne connaissais
encore rien sur le business en
ligne.
J'ai dbut avec la vente d'Ebook (en tant qu'affili), et
depuis plus d'un an, je cre
mes propres produits. Ce qui
est d'autant plus valorisant
pour soi.
La publication d'E-book me
permet
maintenant
de
travailler du confort de mon
domicile, et surtout de choisir
seul mes horaires de travail,
ce qui, de notre temps, n'est
pas ngligeable.
De plus, grce mon activit
internet, je suis en mesure de
travailler de n'importe ou,
sans
aucune
contrainte
particulire. La multiplication
des
ventes
d'ordinateurs
portables ces dernires annes
le permettant aisment.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

Table des matires


1) Introduction..................................................................................................................................5
2) Joignez les 5% qui russissent.....................................................................................................6
3) La formule gagnante..................................................................................................................11
4) Pr-vente. Votre 1re priorit....................................................................................................15
4.1. Comprenez La Diffrence Entre... pr-vente et vente 15
4.1.1. Vente... La patience est d'or ! 16
4.1.2. La pr-vente... 16
5) Placez Votre "Rponse dsire"... Avant de commencer vendre......................................20
6) crivez pour votre client idal ..................................................................................................22
7) La Mentalit est tout ..................................................................................................................24
8) Les Avantages Font La Vente... Et non pas les caractristiques ! .........................................26
9) Gardez votre visiteur sur votre emplacement ! ......................................................................30
10) Relations de construction ........................................................................................................34
10.1. Consacrez une page votre e-zine .......................................................................................37
11) Rcapitulation...........................................................................................................................38

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

1) Introduction
Voici un cours intensif sur la valeur de l'criture internet (qui nous fournit le contenu),
qui tablit un trafic cibl, vous fait pr-vendre efficacement, marque la vente, et tablit des
affaires en ligne russies. Comment mettre la puissance du net votre service ? Vous
commencez juste votre propre petite entreprise ? Vous voulez dvelopper un deuxime jet de
revenu en vendant votre E-book ? Peut-tre faites vous parti d'une filiale tablie de plusieurs
programmes ? Peu importe. Chacun partage le mme but avec ses entreprises en ligne......
- maximiser ses bnfices.
Si vous avez une exprience internet inexistante ou tendue, vous profiterez des
informations fournies dans ce cours. Ce cours est conu et crit pour tout le monde. Sentezvous libre pour partager cette exprience avec la famille, les amis ou les collgues ?
Le cours d'criture internet est un cours travailler votre propre allure. Vous pouvez
y consacrer un grand laps de temps, ou seulement y passer 15 30 minutes par jour, c'est
vous de trouver la mthode idale, selon vos obligations. D'une manire ou une autre, peu
importe combien de temps il vous faut pour accomplir ce cours. Mettez de ct un certain
temps par jour pour suivre ce cours et pour faire un travail satisfaisant. Vous trouverez bien le
temps, selon votre planning, pour amliorer vos connaissances de l'criture internet et pour
devenir un entrepreneur accompli.
Il y a certains petits dtails accentuer avant que vous ne vous dplaciez au prochain
chapitre. D'abord, Imprimez le cours, versez-vous une boisson de choix, apportez galement
un stylo pour prendre quelques notes et quelques ides, et prenez-le tout dans votre canap
prfr. C'est srieux, l'criture est trs importante. Alors pour les meilleurs rsultats, installez
vous confortablement.
Le cours d'criture internet est vaste en possibilits. Il exigera de votre part, un certain
effort et engagement, pour en obtenir les rcompenses attendues de rendement. Il faut juste
prendre le temps ncessaire pour digrer l'information correctement avant que vous
commenciez crire. Comprendre les concepts amplifiera votre niveau de confiance lorsque
vous les appliquerez. Mme adultes, nous ne perdons jamais notre besoin de savoir
"pourquoi". Ainsi commenons doucement avec ces deux questions importantes...
1) Pourquoi 95% d'emplacements Web ne prosprent pas... ou pire meurent ?
2) Pourquoi les 5% d'emplacements restants sont-ils si russis qu'ils produisent du trafic et
des revenus ?

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

2) Joignez les 5% qui russissent


La cl du succs sur le net, pour le propritaire d'une petite entreprise, est de matriser
son emplacement. Avec un emplacement prcis et fourni en informations, votre concurrence
sera infrieure et il sera plus facile, pour les visiteurs viss et intresss, de trouver votre
emplacement Web.
Et les "visiteurs" forment le "trafic"... le "nerf de la guerre" de toute affaire.
Dans le monde rel, il est relativement facile de raliser le trafic. Tout est sujet
d'endroit et d'attrait. Par exemple, un magasin attrayant et bien vendu dans un mail, ou dans
une rue remplie de magasins, signifie habituellement trafic instantan, et ventes, bien
videmment !
Cependant, dans le monde en ligne, personne n'arrive chez vous par hasard. Les
surfeurs, sur le net, ne vous recherchent pas vous, ou vos affaires. Ils recherchent de
l'information, pour avoir des solutions. Aprs tout, si ils savaient que vous existiez, ils ne
rechercheraient pas. Ils seraient dj des clients.
En ligne, vous devez produire votre propre trafic pour russir. Votre tche principale,
bien avant que vous ne fassiez votre premire vente ou contrat un client (souvent bien avant
que cette personne se rende mme compte qu'elle fasse des emplettes !), est de fournir les
informations (contenu de valeur) que ces personnes recherchent, de manire ce que les
moteurs de recherche s'y retrouvent.
Si vous faites cela...
Un rang plus lev de recherche, via les moteurs, amliorera la position de votre
emplacement dans les rsultats trouvs. Votre contenu de qualit (vos mots !) tablit la
crdibilit dans les esprits de vos visiteurs et les convertit en clients friands d'achat.
De l, vous pouvez facilement obtenir ce clic travers votre modle de revenu (votre
source du revenu). Ce pourrait tre votre page d'ordre pour votre produit, ou l'emplacement
de votre ngociant que vous reprsentez en tant qu'affili, ou votre forme de contact pour les
dtails de location, ou le programme d'Adsense de Google, etc... Voila de quoi un site besoin
pour tre efficace !
Leon emporter !
Faites votre critique hors ligne avant de l'appliquer en ligne, et vous rejoindrez les 5%
de propritaires de petite entreprise qui russissent sur le net...
"L'information, l'information, l'information."
En construisant un emplacement thme, vous accrotrez votre clientle (le trafic vis).
La progression de votre trafic est essentielle votre longvit sur le net parce que...
Si vous ne grez pas votre trafic, vous ne grerez pas vos affaires.
Un emplacement thme efficace sera recherch, et trouv par les clients ventuels.
Un nombre qui augmentera solidement au fur et mesure que votre emplacement montera au
classement, dans la rputation et la pertinence des moteurs de recherche. Simplement dit,
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

vous construirez un emplacement qui fonctionne pour vous seul, pas pour les autres autour !
Ainsi comment construisez-vous un emplacement qui fonctionne ? Tout se rsume par
ce processus...
1) Dveloppez un produit ou un service valable, votre propre cration ou celle de quelqu'un
d'autre !
2) Dveloppez votre propre emplacement avec un produit que vous connaissez et aimez.
3) Remplissez cet emplacement avec un contenu de haute valeur.
4) Employez ce contenu pour attirer votre propre trafic.
5) Construisez un rapport de confiance et de crdibilit avec vos visiteurs.
6) Employez du contenu pour pr-vendre vos visiteurs. Et...
7) Convertissez votre pr-vente, en vente directe.
8) Diversifiez votre plan de revenu pour inclure d'autres options de revenu (ex, AdSense de
Google, revenu d'affili, services, etc..), tout contenu ayant rapport au thme de votre
emplacement. Cette diversification vous aidera accrotre des affaires stables que vous
possdez, avec des capitaux propres vrais. Le processus est simple, direct et facile. Il faut que
vous orientiez votre pense vers... "de l'information d'abord, de la gnration de revenus
ensuite..."
Il n'y a aucune autre variable pour atteindre votre but. Si vous faites chaque tape de
ce processus correctement, votre entreprise internet sera prospre. Non, elle doit prosprer.
Mais, voici le pige...
Vous devez russir toutes les tapes. Et les bonnes nouvelles sont que n'importe qui
peut russir si il combine la motivation, le bon procd, les bons outils, et un peu de travail
bien sur .
Ainsi, pourquoi alors 95% des entreprises en ligne chouent-elles ? Tristement, leurs
propritaires ont commencs par, et ont continus par suivre le faux processus...
1) crer un produit ou un service.
2) crer l'emplacement pour vendre un produit ou un service.
3) ajouter des solutions de paiement et d'accomplissement.
4) mort due au manque du trafic.
La plupart des petites entreprises chouent parce qu'elles sautent plusieurs tapes
importantes. Elles se prparent pour vendre et rassembler de l'argent, avant qu'elles aient
fourni ce que leurs visiteurs recherchent, l'information. Quelle dception ! Ce type de rsultat
est largement vitable.
Prenez une minute et faites une comparaison rapide du processus de "succs" et du
processus d"chec"...
Comme vous pouvez le voir, la premire tape au sujet du dveloppement du produit
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

est semblable. Aprs tout, un produit mdiocre ne se vendra pas non plus sur le net (ou du
moins pas pour trs longtemps). Et quelques produits ne sont justes pas prvus pour le Web.
Mme un emplacement Web de qualit ne changera pas cette ralit.
Cependant, il y a une grande diffrence noter... les propritaires de petites
entreprises en ligne qui russissent, se rendent compte que le dveloppement du produit ou
service est vraiment une extension (ou "la prochaine tape logique") la construction d'un
emplacement thme efficace.
Les autres tapes, comme vous pouvez le voir, sont radicalement diffrentes... de
mme que les rsultats. Les bons outils sont aussi importants que le bon processus.
Tout se rsume par...
Les 5% qui russissent sur internet, construisent un trafic cibl grce un contenu de
valeur que leurs visiteurs recherchent, et que les moteurs de recherche aiment. Les 95% qui
chouent construisent un emplacement Web pour vendre d'une faon ou d'une autre et
supposent que le trafic augmentera et que ces visiteurs finiront bien par acheter quelque
chose... Mauvaise pense !
Le cours d'criture internet ne peut pas discuter du processus de "succs" en dtail. Le
premier travail du cours doit vous montrer comment crire le contenu d'une page de pr-vente
(pour mettre en confiance vos visiteurs) et les convertir alors en clients enthousiastes. Le
contenu comprend tous vos mots en ligne, y compris vos E-mails, vos listes rponse prenregistre, vos newsletters. Fondamentalement, chaque point dont vous communiquez avec
votre cible.
Avant que vous ne commenciez, il est important pour que vous compreniez et que vous
croyez ce qui suit...
Une criture internet efficace est quelque chose que n'importe qui peut accomplir...
Pr-vendre. Puis, seulement aprs, vendre.
Une formation complte en criture n'est pas ncessaire. Vous avez juste besoin d'une
mthode facile suivre et de quelques outils et stratgies efficaces et qui fonctionnent.
tablir vos affaires en ligne en crivant un contenu valable n'est rien de magique ou de
compliqu. Il n'exige pas un cadeau gntique spcial... Il suffit simplement de fournir les
informations que vos visiteurs recherchent.
Le contenu appropri attire et persuade. Les mots biens choisis transformeront un
visiteur en client. Le grand contenu les persuade de ce qu'est exactement votre produit ou
service (ou ceux que vous reprsentez), de ce qu'ils ont besoin, et pour qu'ainsi elles
l'achtent. Les mauvais mots, d'autre part, conduisent ces surfeurs votre concurrent, mais
jamais leur retour chez vous !
Imaginez un emplacement sans aucun graphique ou logo. Peut-il persuader ?
videmment, le contenu est l'lment le plus important. N'importe qui, indpendamment de
l'endroit o il se trouve, o il vit, ce qu'il fait, peut tre autoris employer l'Internet pour
accrotre son potentiel de revenu et tablir des E-affaires. Vous devez juste connatre la bonne
faon, le bon processus et les bons outils, pour russir.
Jusqu'ici, nous avons prsent "la pr-vente." Maintenant, changeons le mcanisme
d'criture pour la vente...
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

La cl pour un contenu vendeur est de faire fonctionner les mots ensemble, et que la
"puissance exprime", comme ceci... "maintenant, pendant un temps limit seulement", "si
vous agissez avant que vous preniez une autre respiration"...etc,etc.
Dsol, il n'y a aucune formule magique qui vous apportera des rsultats tonnants.
Cependant,Il y a quelque chose de mieux. Et voici le ct abus de l'exagration, que nous
voyons galement tellement frquemment... "la Technico-engin est le fruit de 2 ans de
recherche intensive dans la mcanique dynamomtrique et qui paradoxalement..." Billement,
billement, billement. Clic. Vous les avez perdus.
Est-ce que n'importe qui peut persuader de la mme manire que nous le faisons dans
la vraie vie ? Nous persuadons tous les jours notre conjoint, nos amis, des clients.
Communication simple et franche... sans exagration.
Vos mots doivent attirer l'attention, et guider soigneusement votre lecteur ou client,
sans le brusquer, vers votre source de revenus. Rien de plus... rien de moins que cela.
Vous devez absolument faire la vente ou le contrat. Oui, mme si vous vendez des
grenades, des fers cheval, ou des leons de danses. Dans les prochains chapitres, vous
apprendrez comment remplir efficacement le contenu de votre emplacement Web pour devenir
un vendeur efficace... Un corps virtuel souriant derrire le comptoir.
Il n'y a aucun secret pour un bon contenu d'criture qui pr-vende avec persuasion, et
qui cre une attitude de"prt acheter" chez vos visiteurs. Si vous...
- savez vraiment que votre produit ou service (ou celui vous reprsentez) une vraie
diffrence par rapport vos concurrents.
- Comprenez la diffrence entre la pr-vente et la vente.
- tes passionn au sujet de votre affaire.
- tes motiv pour russir.
... Vous pouvez alors crire le grand contenu qui mnera un visiteur de la pr-vente la
vente, ou un contrat. Aucun "gnie littraire" n'est exig. Le cours d'criture internet vous
aidera peaufiner et rgler avec prcision votre force de persuasion naturelle en ligne, par le
mlange de quelques techniques en diffr standard et de quelques nouvelles E-techniques.
Vous n'avez pas besoin de connaissances spciales en criture littraire.
De nombreuses personnes ont aussi commenc par la lecture de "la matrise de
l'criture internet". Maintenant ils ont des affaires en ligne russies et peuvent poursuivre leur
rve toute leur vie.
Oui vous le pouvez vraiment. River vos lecteurs leurs crans, et ensuite les tirer
proprement par votre emplacement, droit votre page de ventes (ou votre source de revenu)
o l'affaire sera conclue.
Un petit avertissement...
Pour tre un bon E-marketeur en ligne, vous devez tre dispos faire un effort. Il n'y
a aucune baguette magique ou formule instantane. C'est un sentiment merveilleux quand
vous voyez la puissance de votre contenu persuader et tablir votre revenu.
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

10

tes vous en forme ?


Prt pour commencer ?
Allons y !...

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

11

3) La formule gagnante
Comment entrent-ils le caramel dans la barre chocolate de Cadbury Caramilk ? En
1968, le premier spot publicitaire la tlvision a montr un foret bourdonnant rentrant dans
une barre de Caramilk. Un annonceur a pos cette question maintenant clbre. Elle est depuis
devenue un des concepts de publicit les plus russis.
La vrit est qu'il n'y a aucune formule magique pour un succs en ligne... juste une
formule gagnante. Roulement de tambour, svp !...
La formule gagnante pour votre affaire est construite sur cet lment essentiel "la
stratgie de base"...
Fournissez un thme avec un contenu valable sur votre emplacement Web. La qualit
du thme construit le trafic en fournissant les informations pour lesquelles vos visiteurs sont
venus. De plus, il enchante galement les moteurs de recherche importants, en vous
rapprochant du haut de la liste, quand un surfer tape un mot cl se rapportant votre
emplacement. Oui, vous devez crire pour l'appel des moteurs de recherche galement. Aprs
tout, ils savent comment la plupart des personnes trouvent leurs infos sur le net.
Simplement dit, votre emplacement Web doit tre la meilleure proposition pour toutes
les parties...
1) votre visiteur.
2) les moteurs de recherche.
3) vous !
Les surfers recherchent de l'information et des solutions. Mais habituellement, ils ne
savent pas exactement qui ou ce qui peut leur fournir. Ainsi ils comptent sur des moteurs de
recherche ayant des sources qui valent la peine de leurs efforts. C'est par les moteurs de
recherche que vous aller atteindre vos visiteurs.
Les moteurs de recherche emploient des programmes appels des araignes pour sortir
et pour apporter votre emplacement web jusqu' leur maison ( la base de donnes du moteur
de recherche). Un autre programme (appel un algorithme) dcide si votre emplacement ou
un autre est plus appropri une demande de recherche d'un certain mot-cl. Si un surfer
Web recherche le "saucisson", alors Google veut lui livrer l'emplacement le plus appropri.
Si quelqu'un d'autre recherche "la btise", alors Google veut donner ce chercheur les
emplacements les plus appropris pour ce mot... mme (ou plus particulirement dans ce cas
particulier !) s'ils en sont plein, de btises !
Vous devez convaincre honntement chaque moteur de recherche que votre page est la
plus approprie pour chaque mot cl que vous visez et, que vous mritez ainsi un rang lev.
Si vous dupez le moteur, votre succs ne durera pas longtemps, et quand il dcouvriront le pot
aux roses, il vous bannirons.
Pourquoi ? La rponse n'est pas complique.
Les moteurs de recherche sont dans les affaires, eux aussi. Leur produit est la qualit
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

12

Business-marketing-internet

de leurs rsultats de recherche. Aidez-les rendre leur produit meilleur et ils vous aimeront.
Et, aidez le chercheur, qui est votre visiteur et client potentiel. Rsolvez son problme -fournissez lui ce qu'il veut. Vous devez satisfaire la raison entire pour laquelle il fait la
recherche. Si vous faites ceci, vous augmentez la valeur ajoute au produit du moteur de
recherche. Et ils vous aimeront pour a. Ayez dj un emplacement Web n'tant pas trs bien
plac dans les moteurs de recherche ?
Vous devez gagner, aussi, naturellement. Comment ?
Russissez aux deux premiers critres... En fournissant le contenu appropri valable
vos visiteurs et aux moteurs de recherche.
Rappelez-vous, les gens utilisent le net pour trouver l'information. L'information est
contenue dans le texte. Le texte convaincant est 1.000% plus important que la conception de
fantaisie. Aprs tout, si une page de fantaisie n'a aucune substance, elle ne fournit aucune
valeur et aucune information. Toujours un contenu de qualit.
Essayez de ne pas loigner vos visiteurs du vrai but de votre emplacement Web... pour
obtenir le clic travers votre source de revenu (votre page d'ordre, ou l'emplacement du
ngociant que vous reprsentez, ou votre forme de contact, etc..). Renforcer par votre style et
du contenu que vous tes en effet une "pointure" dans vos affaires, un expert auquel vos
visiteurs peuvent faire confiance.
Rsultat insuffisant ?
Dtendez vous. Concentrez vous sur vos visiteurs. N'essayez pas d'obtenir leur
attention avec des cloches et de sifflets. C'est l'information dont ils ont besoin. Par exemple...
disons que le thme de votre emplacement est "golf." Crez un bon nombre de pages topiques
lies au golf, y compris les plus intressantes de ces matires...
- le masters.
- the British open.
- Tiger Woods.

etc., etc...

Si vous ne matrisez pas encore trs bien la conception


d'un site internet, voil une formation qui peut vous
faire gagner normment de temps. Inscrivez-vous
gratuitement et bnficiez immdiatement de 2
heures de vidos sur l'utilisation d'un diteur html
(l'outil qui vous permet de crer en peu de temps un
site ou une page de vente), les bases du html
(pour que vous comprenniez comment fonctionne
le language internet), un outil indispensable pour
gagner du temps, une astuce pour moins taper
sur votre clavier, comment crer des pop-ups
attractifs, ...........
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

13

Business-marketing-internet

Laissez-vous guider, visionnez ces quelques cours, et passez l'action.


Dmarrons.......

Voila un exemple de structure qui peut vous servir imaginer la vtre:


--> page d'accueil
--> liste des nouveauts
--> dtail produit 1
--> descriptif et photos produit 1
--> acheter
--> dtail produit 2
--> descriptif et photos produit 2
--> acheter
--> liste des promotions
--> dtail promo 1
--> descriptif et photos promo 1
--> acheter
--> dtail promo 2
--> descriptif et photos promo 2
--> acheter
--> liste autres produits
--> dtail produit 1
--> descriptif produit 1
--> acheter
--> Feuille de vente (tout clic sur acheter vous envoie ici)
--> le Masters
--> rglementation
--> les participants
--> Le british open
--> rglementation
--> les participants
--> Tiger Woods
--> prsentation
--> Contact
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

14

--> Conditions gnrales des ventes


En crivant au sujet d'une chose que vous connaissez et aimez, le contenu est facile
rdiger. Pris tous ensemble, ces points focalisent les moteurs de recherche sur un trafic cibl.
Et cela vous apporte un bon nombre et un bon nombre de trafic vis.
Cet emplacement pourrait facilement devenir plus de 200 pages, chaque page se
focalisant sur une matire diffrente (ayant un contenu en mots focaliss autour du golf),
chacune tant relie votre thme principal. La somme nette de toute l'information de toutes
vos pages forme le thme de votre emplacement.
Un emplacement thme efficace est certainement le chemin suivre ou la formule
gagnante, particulirement si vous fonctionnez sur un petit budget, et que vous soyez
intress pour attirer le trafic librement qualifi des moteurs de recherche.
Le facteur dcisif sera affect par ce que vous direz, comment vous le direz, et qui
vous le direz. On appelle a: "construction de revenu de par le contenu." Prt pour la
construction? Allons-y.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

15

Business-marketing-internet

4) Pr-vente. Votre 1re priorit


Elle n'est pas au sujet de la vente... Elle est au sujet de la pr-vente. Pour avoir du
succs, russir, les besoins de votre groupe cible doivent tre votre priorit n1. Votre dsir
de gagner un revenu vient en second lieu. Employez un grand contenu pour crer l'envie
d'acheter chez votre visiteur. Fournissez un contenu ditorial fort et appropri qui pr-vend de
lui mme.
Les visiteurs convaincus par votre pr-vente se convertissent facilement en clients, ce
qui est exactement le rsultat que vos affaires en ligne doivent raliser afin de s'panouir.
Rsultat insuffisant ?
Il n'y a rien de plus utile que le "trafic de visiteurs" sur le net. Vous devez construire,
faire augmenter, et attirer ce trafic sur votre emplacement, et ensuite, mettre en confiance
vos visiteurs en vue d'en faire des clients. Un contenu complet et instructif vous aide raliser
ce but. Il augmente ainsi le trafic vis, qui produit plus de ventes, qui produit alternativement
plus de revenu. En d'autres termes, la cl est de dvelopper un grand contenu qui mne au clic
d'acquisition d'argent...
Le contenu valable = recommandation crdible = confiance du client = haut rendement
de revenus.
Ne poussez pas vos visiteurs au clic, faites les vouloir cliquer. C'est votre contenu qui
doit faire toute la diffrence. Si vos visiteurs estiment qu'il est satisfaisant, leur but les
guidera vers votre rponse dsire.
Votre rponse dsire doit convaincre vos visiteurs de cliquer travers votre page
d'ordre ou de vente, de sorte que vous puissiez faire la vente !
Et cela commence par une pr-vente efficace...

4.1. Comprenez La Diffrence Entre... pr-vente et vente


Comme nous en avons discut plus tt, les visiteurs emploient le net comme outil de
recherche. Ils recherchent l'information ou les solutions de haute valeur, crdibles, qui peuvent
accomplir un souhait qui leur tiens coeur, ou rsolvent un problme ennuyeux qu'ils
prouvent. Les surfers, pour la plupart, ne savent pas qui, ou ce que peut fournir cela. Ils
savent juste qu'ils veulent trouver quelqu'un ou quelque chose digne de confiance.
C'est l'avantage gagnant d'un emplacement au contenu riche. Il prouve clairement
vos visiteurs que vous comprenez leur recherche avec des rponses de qualit leurs
questions... et que vous visez fournir exactement cela. Un emplacement au contenu riche
tablit la confiance et la crdibilit. Aux yeux de vos visiteurs, vous tes un expert bien
inform qui s'inquite ! Que se produit il alors quand un visiteur arrive un emplacement qui
est vraiment juste un emplacement de ventes ? Mettez vous un instant la place de ce
visiteur. Il ne voit pas un contenu trs inspirant, il voit seulement une tentative de vente.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

16

Business-marketing-internet

Mais malheureusement, il y recherchait le contenu !

4.1.1. Vente... La patience est d'or !


La pr-vente essaye d'aboutir la vente. Avant de vendre, pr-vendez. La vente
pourrait tre votre priorit, mais attention, elle ne doit pas l'tre. Le premier travail de votre
emplacement est de satisfaire aux besoins de vos visiteurs et puis de les mener votre
"rponse dsire". C'est seulement ce moment que la vente peut se faire.
La plupart des personnes, comme vous pouvez bien l'imaginer, rsistent aux efforts de
ventes. Ainsi si votre contenu lance lourdement quelque chose, les visiteurs vous rsisteront
plutt que de conclure la vente.
Ajoutez cette rsistance un sentiment d'anantissement et d'ennui parce qu'ils n'ont
pas trouv ce qu'ils recherchaient. Ils ont voulu l'information pas un boniment !
Simplement dit... La vente en ligne ne fonctionne pas sur le champ. Vous devez mettre
en confiance vos visiteurs et vous faites cela par...

4.1.2. La pr-vente...
La confiance est profitable la pr-vente, et, d'autre part, rconforte votre visiteur avec
l'information de haute valeur qui stimule la confiance et la crdibilit. Votre information
accomplit un souhait et/ou fournit la solution pour lui. En raison de cette exprience positive,
le visiteur commence vous respecter.
Le grand contenu encourage votre visiteur penser vous en tant que "ami" faisant
une recommandation plutt qu'un tranger faisant un boniment. Et si vous crez un
emplacement vritablement riche en information, vous deviendrez rellement un expert de
confiance, partageant votre richesse d'information.
Une pr-vente efficace cre une bonne disposition d'esprit chez votre visiteur, et ceci,
en vue d'obtenir le clic travers votre modle de revenu. C'est cette "franchise" pour
dcouvrir plus au sujet de vous et de vos affaires qui produiront de plus en plus de revenu
pour vous.
La cl doit renforcer votre crdibilit par rapport votre client/visiteur. Pour accomplir
ceci, mettez vous dans la tte de votre visiteur et pensez la faon dont il ragira vos efforts
de prvente.
Quoi que vous fassiez, considrer l'impact sur votre visiteur... S'il a ne l'incite pas
davantage " s'ouvrir pour acheter ou louer," ne le faites pas.
Il est facile de rcapituler le point entier de pr-vente efficace avec cette question...
quelle personne rpondriez-vous ?
Un tranger avec un boniment...

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

17

ou...
Un ami bien inform faisant une recommandation ?
est...

Peu importe ce que vos affaires peuvent tre, la cl pour obtenir un trafic optimum

Fournissez l'excellent contenu qui tire vers vous les visiteurs confiants et motivs, qui
deviennent pr-acheteurs et qui achteront alors votre produit/service, ou cliqueront sur votre
annonce, ou visiteront l'emplacement de votre ngociant.
Une prvente russie est, de tout simplement s'occuper des besoins de vos visiteurs en
premier lieu, et de mettre "la vente" en second lieu. Croyez le ou pas, bien que ceci semble
paradoxal, c'est seulement en suivant cette incantation que vous commencerez rellement
gagner un revenu rel sur le net.
En bref... Prenez soin des besoins de vos assistances. Les bonnes choses suivront.
Donnez, puis prenez.
Question un million d'euros...
O trouvez-vous tous ces grands mots, tout ce grand contenu ? Et la rponse est...en
vous.
Puisque vous connaissez la substance et d'autres pas ... et que d'autres personnes
payeraient pour savoir. Vous pourriez l'avoir apprise "sur le travail" ou par votre passe-temps.
Il y a de fortes chances que vous ne ralisiez mme pas ce que vous savez. C'est souvent
juste sous votre nez. Chacun est un expert au sujet de quelque chose.
Comme exemple, laisser nous supposer que vous avez un domaine de spcialisation
plutt peu commun. Vous aimez le bton. Oui,le ciment ! Il a t votre passe-temps, votre
passion, pendant des annes...
Statues concrtes. Peinture concrte. Bton dcoratif. Bton dans le jardin. Rparation
du bton. Les divers types de bton. Truelles de main. Choses faire avec des blocs de
ciment. Expositions commerciales concrtes. Piscines de bton. Moules de bton. Bton de
nettoyage. Prparez le bton mlang.
Quoi qu'il en soit, disons que vous dcidez de crer un thme d'emplacement bas sur
"tout au sujet de bton". Votre page d'accueil explique comment votre emplacement est
l'emplacement idal pour tout ce qui est concret, du structural esthtique.
Vous construisez galement un bon nombre de pages lies votre page d'accueil
(accessibles par des liens clairs, subtilement placs), en vous concentrant sur des mot-cl
qu'un chercheur pourrait employer pour trouver votre thme. Plus le nombre de mots cl est
important, plus votre position augmentera dans les moteurs de recherche.
Par exemple, votre page au sujet des statues explique tout au sujet de la faon de faire
et de rparer les statues saisissantes pour la maison et le jardin. Vous pourriez mme
l'augmenter dans une "section entire de statue," avec une page sur l'histoire des statues et
encore une au sujet de la faon de les lancer sur le march et de vendre les statues que le
visiteur fait.
Le point principal consiste pour vous crer un contenu vritablement excellent et de
haute valeur qui livre ce que votre lecteur a cherch avec les moteurs de recherche. Vous
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

18

Business-marketing-internet

voyez ! En crivant au sujet d'une chose que vous connaissez et aimez, le contenu est facile.
Bon, un deuxime exemple concret qui vient vous d'un angle diffrent...
Monsieur Martin est un amoureux passionn de toute les choses concrtes en bton, et
est propritaire du service des rparations . La compagnie de M. Martin rpare des bases,
murs de soutnement, alles, statues, piscines ...
La premire chose noter est ceci...
Le service des rparations de M. Martin est un service local, mais M. Martin a une
grande vision. Il construit un emplacement Web qui fait appel aux intrts locaux et globaux.
Voici comment...
1) ses articles concret-connexes bien crits prvoient une ressource valable avec de
l'information pour tous les visiteurs, indpendamment de leur endroit gographique.
2) les visiteurs locaux, ou d'autres rgions (qui ne sont pas actuellement des clients) viennent
pour faire confiance M. Martin car il dmontre plusieurs reprises encore par ses articles, et
son E-zine, deux attributs trs attrayants, son engagement constant "mettre le savoir aux
besoins des clients" philosophie de la largeur de sa connaissance concernant toutes les choses
concrtes. D'ici peu, M. Martin deviendra tabli dans les esprits de ses visiteurs en tant qu'
"homme srieux." Quand aux perspectives locales ont-elles besoin d'un dpanneur concret, la
conjecture fait qu'ils vont l'appeler ?
3) les visiteurs locaux viennent pour identifier M. Martin comme tant plus qu'un "certain type
avec un service de rparations." Grce sa page bio, ils apprennent qu'il est un pre consacr,
un membre actif de la communaut, et un petit entraneur de ligue, aussi bien que le
propritaire d'une compagnie. Cette information s'ajoute sa crdibilit.
4) les visiteurs globaux produisent un jet secondaire de revenu pour lui. M. Martin peut
renvoyer ces surfers aux ngociants associs (et leurs produits) qui le reprsentent (ex, des
livres concernant la conception de paysage, un dtaillant de statues concrtes, un fournisseur
de moules en bton, truelles, etc.). et, naturellement, il pourrait galement vendre ses propres
e-livre, de services et de conseils, AdSense de Google, etc...
Les visiteurs de M. Martin ont confiance, et sont disposs acheter son conseil bien
inform. Ses efforts de pr-vente facilitent la conversion de ces visiteurs en clients.
Rsultats insuffisant ?
N'oublier pas, pr-vendre efficacement... pour vendre efficacement. C'est aussi simple
que cela ! Et cela signifie...
Les besoins de votre groupe cible doivent tre votre priorit n1, la raison qui suit
chaque mesure que vous prenez vient toujours en second lieu. Maintenez ainsi vos visiteurs
focaliss et...
1) Pr-vendez... Ne vendez pas ! Employez un bon contenu pour crer une envie d'acheter
chez votre client. Mettez les en confiance en premier lieu.
2) Maximisez le bnfice en maximisant votre trafic (en fournissant un bon nombre de contenu
topique) et le rythme de conversion de vos visiteurs en clients augmentera.
3) votre taux de conversion en clients dpend de ce que vous faites, et de la faon dont vous
le faites. Vous raliserez des taux de conversion plus levs si vous...
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

19

Business-marketing-internet

- Etablissez votre trafic d'une manire honorable (ex, les visiteurs vous trouvent par
l'intermdiaire des moteurs de recherche).
- Livrez un objet de valeur, un contenu ditorial appropri pour la pr-vente.
- Recommandez vos visiteurs la direction prendre (ex, votre page de vente, l'emplacement
des ngociants ou associs que vous reprsentez, votre magasin en ligne...etc) aprs qu'ils
soient venus parce que votre emplacement correspond leurs attentes.
Bien, nous allons nous fonder sur cette base extrmement importante. Nous avons
prsent plus tt le terme "rponse dsire. Maintenant il est temps d'entrer plus en
profondeur au sujet de ce concept...

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

20

Business-marketing-internet

5) Placez Votre "Rponse dsire"... Avant de


commencer vendre
Rien ne se produit par accident dans le monde des ordinateurs, du net, et dans la
rponse du client. Il y a toujours une raison ce qui se produit, bonne ou mauvaise, et cette
raison c'est vous.
La transition de pr-vente (fournir l'information de haute valeur que votre visiteur
recherche) en vente ( obtention de la vente) est plus facile une fois que vous pouvez
clairement rpondre cette question...
Que voulez-vous le plus que votre visiteur fasse quand il est sur votre emplacement
Web ? Ou pour l'exprimer plus simplement... Quelle est votre rponse dsire ?
La rponse cette question est importante parce que vous ne pouvez pas commencer
embarquer votre visiteur vers un voyage, par votre emplacement web, du moins jusqu' ce
que vous connaissiez la destination exacte o vous voulez qu'il dbarque. Une fois que vous
placez votre rponse dsire, vous crirez chaque mot de votre copie de ventes l'obtention
de ce but. Chaque titre, sous-position, paragraphe, phrase sera concentr sur l'obtention de
votre rponse dsire. Prenez ainsi quelques minutes, et posez-vous la question... Ce qui est
ma "rponse dsire" quand un visiteur vient mon emplacement ?...
- Est ce que c'est pour faire une vente directe, immdiatement sur votre emplacement ?
- Est ce pour gnrer une forme de rponse que vous puissiez faire suivre hors ligne ?
- Est-ce de convaincre votre visiteur de prendre l'offre d'essai gratuite pour lui faire dcouvrir
votre produit ?
- Est-ce d'obliger votre visiteur souscrire votre bulletin d'information (newsletter), ou de
participer un concours, ou demandez votre "supplment gratuit" ?
- Est-ce pour lui louer votre service ?
Ne cessez pas de penser cela jusqu' ce que vous soyez sr que votre rponse
dsire choisie est la meilleure pour vos affaires. Notez tout ce qui vous vient l'esprit. Pas
encore besoin d'diter ce moment.
Laissez les ides arriver. Puis changez, peaufinez, et rduisez petit petit vos
propositions jusqu' ce que vous soyez compltement satisfait de votre rsultat... Oui ! Voila,
c'est celle-la ma rponse dsire.
L'arrangement de la rponse dsire doit totalement orienter votre visiteurs sur
l'obligation d'accomplir l'action qui vous produira du revenu, quoique cela peut tre. Quelques
exemples pour illustrer...
- si vous tes Webmaster (un type de vendeur de service), votre rponse dsire pourrait tre
des clics jusqu' votre page d''information ou de contact, qui fournit votre numro de
tlphone ou adresse de E-mail pour le suivi de la communication. L'appel tlphonique
rsultant la clture de l'affaire ou du contrat.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

21

- si vous vendez un produit (des biens ou des e-marchandises d'quipement), votre rponse
dsire pourrait tre le clic vers votre page d'ordre ou se situent les ventes principales.
- si vous tes une filiale, votre rponse dsire pourrait tre un clic vers les emplacements des
marchants partenaires que vous reprsentez. Dans ce cas-ci, il y a de deux "rponse dsires"
impliques, la vtre et celle de votre ngociant !
Bien, continuons avancer. En vue de la prochaine partie de ce cours, vous avez une
mission rapide. Veuillez rdiger une page passant en revue les lments suivant, et examiner
les de manire approfondie.
1) La rponse dsire.
2) les titres d'ouverture.
3) les paragraphes d'ouverture.
4) toutes les sous-positions.
5) les liens a la rponse dsire.
6) le corps de la copie lui-mme.
Pas besoin de se prcipiter ! Prenez votre temps. Obtenez vraiment une sensation pour
l'emplacement et son contenu.
Dj fatigu ? Alors continuons...
Ainsi quel est la "rponse dsire" ? C'est simple... Elle est l pour que le visiteur clique
en direction de la page d'ordre et pour qu'il achte.
Une fois que la rponse dsire est tablie, le but de chaque composant est de tirer le
lecteur au prochain composant... du titre d'ouverture au paragraphe d'ouverture aux souspositions au corps de la copie et la rponse dsire.
C'est ces six composants cl qui mettent votre visiteur en confiance et le convertissent
en client susceptible d'acheter, parce qu'tant rassur par le contenu. Bientt, votre copie de
vente fera la mme chose. Oui, trs bientt... mais ne fermez pas encore ce livre. Il reste du
travail faire...

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

22

Business-marketing-internet

6) crivez pour votre client idal


Garder votre "rponse dsire" fermement ancre dans votre tte ?
Fantastique ! Avez-vous galement pris des notes au sujet des six composants cls. La
"rponse dsire" fait lire le titre, qui fait lire le paragraphe, qui fait lire les sous-positions, qui
mnent aux liens la rponse dsire, et au corps de la copie.
Si vous tes dmuni pourtant faites ainsi, passez en revue diffrents emplacement web.
Vous apprendrez beaucoup mieux si vous faites l'exercice. Parcourez les avec l'tat
d'esprit suivant... Comment ces mots m'affectent-ils ? Qu'est ce que ces mots essayent de me
dire ? Voyez comment la rdaction de ces pages essaye d'entrer dans la tte du client vis.
Bien, nous sommes prts travailler la base pour un e-business russi...
tonn ? A quoi pensez-vous ?...
"O est l'action de clavier ?"
"Que diriez-vous du formatage ?"
"Aucune cration ?"...
Bien, comme la plupart des choses dans la vie, vous ne pouvez pas passer du coq
l'ne, sans quelques consquences dsagrables. Une pr-vente efficace et une vente ne sont
aucunement diffrentes. Chaque mot, titre, phrase, ou paragraphe a un rle persuasif
jouer... un rle rellement persuasif. Une base ferme est importante pour toutes les mesures
que vous allez prendre dornavant. Retournons la base. Vos affaires, si elles sont...
- petites ou grandes ?
- pionnires ou rpandues ?
- de haute technologie ou forte intensit de main-d'oeuvre ?
- de niveau suprieur ou un coin de bonnes affaires ?
Ceci dpendent de la valeur perue de votre produit (ou service), par vos clients. S'ils
ne voient aucun avantage ou "ce qui est important pour eux," alors leur rapport avec vous
n'ira pas plus loin. Vos clients ventuels regarderont ailleurs. Et vos concurrents seront
toujours disposs les attendre et les saluer.
Comment empcherez-vous ceci ?
Savez vous qui est votre cible ou client idal ... Mettez vous sa place et essayer de
vous mettre dans sa tte...
Il reprsente la majorit de personne qui seraient spcifiquement intresse par votre
produit ou service. Aucun surfer gar... Aucun surfer curieux...Ils ne prospectent pas juste
avec un intrt spcifique pour vos affaires. Vous devez comprendre leurs penses et leurs
sentiments, comprendre leur type de personnalit, et sentir ce qui les ferait acheter ou remplir
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

23

Business-marketing-internet

un formulaire d'inscription.
Fondamentalement, vous devez vous tre elle ou lui. Une fois que vous connaissez
votre client, vous pouvez prvoir ce qu'il veut, faire appel ses bonnes motions et lui montrer
comment votre produit serait bnfique pour lui. Nous savons tous les deux ce qui se
produirait alors. La valeur est toujours suprieure au cot financier dans l'esprit d'un client.
Vous pr-vendez en fournissant un contenu valable ! Puis seulement aprs, vous
vendez en fournissant les avantages valables. Un client satisfait devient un client vie, tant
que vous ne coupez pas le contact qui s'tait tabli entre vous.
Sur le net, vous n'avez pas le luxe du contact en tte tte mais une longue priode
avant de connatre vos clients. C'est pourquoi il est important de dvelopper un petit portrait
de votre cible ou client idal avant que vous ne commenciez crire n'importe quoi sur votre
emplacement Web. Rappelez-vous que vos mots sont comme un vendeur virtuel, derrire le
comptoir ou post sur le ct.
Votre feuille de vente doit faire croire votre client moyen que vous lui parlez, face
face, en l'accueillant, en lui fournissant le service attendu et en accomplissant ce qu'il veut.
Vous ne pouvez pas crire efficacement moins que vous ne connaissiez sa mentalit.
Ah, d'ailleurs... quand nous parlons d'un client, il est plus subtil d'employer le pronom
elle. Pourquoi ? Deux raisons...
1) Pour branler votre pense, nous sommes tous habitus lire "il" et "son." La lecture des
pronoms fminins vous rappellera que tous le monde, masculin ou fminin, lira vos mots.
2) Pour conduire la famille la maison certaines femmes font jusqu' 80% d'achats sur le net
(selon votre site, naturellement). l'utilisation "normale" des pronoms masculins vous garderait
uniquement "le mle dominant" comme client.
Un portrait sur le vif de votre client idal, peint une image dans votre esprit de ce que
vous devez traiter... et d'une manire primordiale, qui vous crivez. Le succs ne viendra
pas si vous crivez pour vous-mme. Vous n'avez pas besoin d'tre persuad. Vous savez dja
et aimez dj votre produit ou service (ou ceux que vous reprsentez). crivez-pour votre
cible, le client... son ou ses besoins, inquitez vous de ses intrts.
Rduisez votre cible un simple client idal. Dcrivez-le. crivez maintenant pour lui.
La pense une personne simple aidera automatiquement votre inconscient dans la rdaction
de votre copie. Si vous pensez a des milliers de personnes quand vous crivez, votre copie
prendra un caractre impersonnel, a annoncer la "tonalit" (la tentative de vente).
Voulez vous voir cette approche dans l'action ?
Procdons au prochain niveau de cette "premire approche du client"...

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

24

Business-marketing-internet

7) La Mentalit est tout


Il n'existe aucun sujet inintressant ; La seule chose qui peut exister est une personne
indiffrente ou qui peut le devenir suite une mauvaise exprience.
Avez vous dj un portrait de votre client idal ? Seulement aprs, vous pourrez savoir
exactement ce que vous pouvez lui offrir... ou de quelle manire vous devez traiter votre page.
Dans une autre mot, vous pouvez faire figurer les avantages pour vos clients. Creusez ainsi
autour et trouvez ces dtails qui dcrivent votre client cible. Par exemple...
- baby-boomer ? Vieillard ? Technicien ? Collectionneur ? Travailleur indpendant ?
- famille ? Clibataire ? Associs ?
- soucis d'argent ? Soumis une contrainte dans le temps ? Malheureux au travail ?
- preneur de risques ? nergique ? En dbut d'activit ?
- Internaute novice ? Prudent ? Commis ?
Rendez votre portrait aussi complet que vous le pouvez. Si votre produit a plus d'une
sorte d'acheteurs, faites un profil pour chaque type principal.
N'oubliez pas de vrifier d'o vient le trafic sur votre emplacement Web. Est-il dirig par
un moteur de recherche, ou par la promotion de votre URL dans une annonce ou un bulletin ?
Cette information vous donnera un autre indice quant aux comportements de vos
visiteurs quand ils arrivent pour lire le contenu de votre emplacement Web. Pourquoi ? Puisque
le "trafic d'annonce" est plus dur persuader que les clients qui arrivent par l'intermdiaire des
moteurs de recherche.
Pourquoi le trafic d'annonce est-il plus dur ? Vous vous demandez "pourquoi" ?
Puisque si les gens vous trouvent par l'intermdiaire d'une annonce, ils savent qu'ils
"ont t lancs." Et ils savent qu'un autre lancement arrive. Ainsi ils estiment que vous utilisez
leur temps.
Mais si ils vous trouvent par l'intermdiaire des moteurs de recherche, c'est une autre
histoire... Ils vous recherchaient ! Ils vous ont trouv par l'intermdiaire d'une recherche par
mot-cl, ainsi ils sont vises. Et ils se sentent intelligents de vous avoir trouv. Vous avez dj
effectu la moiti du travail, parce qu'ils recherchaient, et vous avez trouv ce qu'ils ont
voulues... Un contenu valable !
Un bon contenu attire les visiteurs viss (clients potentiels) parce que vous l'avez crit
de manire avoir un bon placement dans les moteurs de recherche, sans essayer de les
duper... D'une manire morale et efficace d'attirer les clients viss votre emplacement. Il
faut une constructions motive et intresse du trafic.
Les moteurs de recherche sont, de loin, la manire n1 dont les surfeurs trouvent des
emplacements Web. S'ils ne peuvent pas trouver votre emplacement, pour eux, il n'existe pas.
Comme les moteurs amliorent leurs algorithmes, tous les experts en matire de moteur de
recherche disent que les emplacements bien crits avec un bon thme, sont ceux qui se
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

25

Business-marketing-internet

classerons le mieux pour l'excdent spcifique de mots-cls dans les prochaines annes.
Un point plus important... La conclusion d'un emplacement par un moteur de recherche
est plus crdible qu'un visiteur arriv sur votre emplacement grce la publicit. C'est
quivalent lire le contenu de rdaction d'un journal, par opposition une annonce.
Votre contenu de pr-vente original et de haute valeur cre chez vos visiteurs, une
certaine confiance en fournissant les informations qu'ils cherchent. Votre contenu vous dfini
comme expert sur votre emplacement. Cela vous crdibilise aux yeux de vos clients potentiels.
Revenons la mentalit de votre client idal...
Est-elle cynique et impatiente ? Ou enthousiaste et cherchant l'information ? Prt tre
persuad ? Vous devez crire les bons mots pour l'obliger rester sur votre emplacement.
Prenez votre temps quand vous construisez votre petit portrait du client idal. L'effort que
vous mettez l dedans va ensuite soutenir votre emplacement Web et naturellement, vos
affaires.
Rappelez-vous que le prochain emplacement Web pour votre visiteur est seulement
un clic plus loin. Et normalement, cet emplacement suivant appartient probablement un de
vos concurrents.
La vie sur le net est trs rapide, mais vous pouvez manipuler cette vitesse si vous y
tes dispos.
Nous arrivons donc votre prochaine tche...
crivez svp, point par point, un portrait dtaill de votre client idal. Tout tombe sous le
sens. En accomplissement cette tche, votre base sera ferme. Vous aurez votre "rponse
dsire", un bon arrangement de pr-vente efficace, et un portrait dtaillant votre client idal.
Nous sommes donc prts voir comment crire la feuille une ventes attrayante.
Bien. Prt pour la pice d'amusement ? Obtenons la vente, ou ce qui est votre "rponse
dsire"!...

Dcouvrez une des plus grande interview ralise


ces dernires annes sur le marketing internet.
Une information et un contenu de qualit.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

26

Business-marketing-internet

8) Les Avantages Font La Vente... Et non pas les


caractristiques !
Les mots sont la drogue la plus puissante employe par l'humanit.
Une bonne page saisit l'attention du lecteur et le tient en haleine en intensifiant son
intrt envers ce qui est prsent sur celle-ci.. Elle tire le lecteur en bas de la page et le pose
droit sur le bouton de commande (qui est rappelons le votre source de revenu). Aussi
longtemps que l'information est raliste, approprie et rpond a la question, "qu'aimerais-je
trouver moi, en visitant ce genre de page ?", le lecteur continuera faire dfiler... tant qu'il en
apprend.
Vos seuls mots augmentent la valeur perue de votre produit ou service. Et c'est vos
mots qui persuadent votre lecteur de basculer en client.
Ce que vous crivez doit reflter votre connaissance et votre passion au sujet de ce que
vous vendez ou reprsentez. Le manque de sincrit, et un manque d'enthousiasme seront
facilement dtectables entre les lignes. L'exagration est dans ce cas... mortelle.
Ainsi devenez un expert envers votre produit ou service. tablissez une relation de
confiance et de crdibilit entre vos visiteurs et vous, de sorte qu'ils ne mettent pas ds le
dbut, un obstacle entre vous et leur carte de crdit.
"N'est ce pas vident ?"
Oui ou non...
Vous connaissez votre produit de votre propre perspective, bien sr. Mais vous devez le
connaitre de l'intrieur, de l'extrieur, et de chaque cot. Vous devez absolument tout savoir...
- Demandez des avis d'autres personnes. Le voient-ils de la mme manire ? Ont-ils dcouvert
une nouvelle dimension ?
- Comparez votre produit votre concurrence. Comment se mesure t-il elle ?
- Regardez ce qui se produit sur le march. En quelle position est-il ?
Soyez un vrai dtective. Dcouvrez autant de dtails que vous pouvez, positif et
ngatif. Et alors... vous l'avez devin ! Sortez le crayon et le papier encore (ou votre clavier et
un logiciel de traitement de texte !).
Notez tous choses qui vous passent par la tte, (ce que votre produit fait ou est), au
sujet de votre produit ou service. Ce sera une liste trs longue et objective si vous allez
chercher assez loin. Fini ? Aucune partie n'a t oublie ?
Le plus grand travail !
Mettez maintenant en vidence le portrait de votre client idal et vos "caractristiques"
que vous venez juste de terminer. Imaginez que votre client idal examine ces
caractristiques. Sera-t-il persuade par ce qu'il voit ? Les caractristiques dclencheront-ils
immdiatement la bonne raction ?
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

27

Business-marketing-internet

Tristement, la rponse est non... du moins pas pour la majorit des clients. Et pourquoi
pas ? Puisque la plupart des gens n'ont pas l'imagination de voir immdiatement "ce qui leur
est destin", juste en voyant des caractristiques. les clients achtent avec leurs motions, pas
avec leur logique. Ainsi vous devez transformer cette liste de caractristiques en liste
d'avantages.
Seulement les avantages atteignent les motions. Seulement les avantages rpondent
la question importante... "ce qui est pour moi sur ce site ?"
Faites ainsi le changement. Faites la transformation. Prenez le petit portrait que vous
avez fait et devenez le client. Travaillez par les caractristiques et tout ce que vous, le client,
vous voulez trouver. Ne vous prcipitez pas. Devenez vraiment votre propre client.
Voici quelques exemples pour vous faire dmarrer...
- Certaines caractristiques font dfiler le temps, et plus particulirement si quelqu'un est sur
son lieu de travail ?
C'est un avantage.
- Certaines caractristiques encouragent un enfant lire, juste pour son amusement ?
C'est un avantage.
- Certaines caractristiques fournissent l'indpendance, une chance de prendre des dcisions
pour soi ?
C'est un avantage.
Commencez par trouver votre accroche.
Les caractristiques sont tous les lments se rapportant au produit (ou au service).
Les avantages sont les rsultats qui y incombent, ou/et ont de l'importance pour votre client.
Ils se relient un niveau motif en fournissant un bien-tre ou en comblant un manque.
Laissez votre liste d'avantages se dvelopper et se dvelopper. Vous ne pouvez jamais en
avoir de trop.
Tous les avantages s'ajoutent la valeur perue de votre produit ou service. Plus la
valeur perue est haute, plus la chance que vous avez de finir par une vente... ou un
tlchargement... ou un abonnement est grande... Selon votre "rponse dsire". Gardez
toujours ceci l'esprit.
Les caractristiques et les avantages embrouillant la comprhension sont le problme
n1 de l'criture d'une page. Une bonne liste d'avantages fournit les informations principales
que vous devez crire sur votre page pour rendre votre emplacement le plus persuasif
possible. Les mots chargs en avantages frappent encore plus les visiteurs. Ils accomplissent
et fournissent des solutions votre client idal. Ils garantissent que vous garderez son
attention et augmenterez son intrt. Et cela vous met, bien sr, sur le chemin de la vente !
Ainsi quelle est la cl employer sur le Web pour multiplier ses ventes ou ses contrats ?
Fournissez la page de haute valeur avec ses avantages orients, sans y ajouter de
"boniment." Ce type de page tablit un trafic motiv et dveloppe un sens de convivialit et de
confiance envers vous en tant que quelqu'un qui "connait" les envies ou les rves de ses
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

28

Business-marketing-internet

clients. Les gens achtent chez des personnes qu'ils aiment et en qui ils ont confiance.
C'est aussi simple que cela. Les visiteurs viss cliqueront vers votre page d'ordre (ou
d'autres endroits de revenu). La vente est 99.9% tablie.
La liste d'avantages a une deuxime fonction et cette fonction est vraiment juste une
prolongation de la premire. Elle vous aidera crer votre proposition de vente unique (PVU).
Votre PVU indique votre lecteur ce qui diffrencie votre produit ou service, par rapport
vos concurrents. C'est votre meilleur avantage, simple, que chaque visiteur percevra votre
emplacement Web comme tant propre vous. Il indique votre visiteur pourquoi il devrait
acheter chez vous et pas sur le prochain emplacement.
Votre PVU est votre service ou avantage le plus puissant du produit, en combinaison
avec un dispositif fort et unique de vos affaires. Il rpond cette question importante...
Pourquoi devrait-il faire l'achat potentiel, ou louer chez vous ?
Voici un exercice simple pour vous aider dvelopper votre PVU...
1) notez ce que vos affaires fournissent.
2) dcrivez les bnfices principaux pour votre client. Quelle douleur soigne t-il, quelle solution
fournit-il ? Juste les bnfices les plus importants.
3) identifiez votre dispositif unique. Que fait le stand dehors qui appartient la concurrence ?
Continuez travailler sur cela jusqu' ce que vous puissiez clairement vous sparer du lot. Il
doit y a une raison persuasive de faire des affaires avec vous, au lieu de votre concurrent. Si
ce n'est pas le cas, crez un rapport de positionnement unique.
4) rcapitulez tout cela dans un rsum, puissant, avec une expression de motivation qui
persuadera votre client de faire des affaires avec vous, ngociez son argent pour les avantages
que vous pouvez lui fournir. Pendant que vous commencez travailler avec ces quatre tapes,
vous pouvez remarquer que c'est beaucoup plus dur qu'il n'y parait. C'est vrai ! Mais ne
renoncer pas ! Votre concurrence est seulement un clic devant vous. Employez votre PVU pour
vous diffrencier !
Car le trafic internet augmente de jour en jour., une PVU convaincante sera essentielle.
Vos affaires doivent pouvoir se tenir hors de la foule.
Prparez vous pour un petit travail ?... Allez de nouveau votre liste d'avantages.
Commencez par rduire vos choix, pour ne garder que les principaux. Taillez-les au couteau
vers le bas jusqu' ce que vous soyez satisfait, et que vous ayez identifi les meilleurs
avantages. Vous tes sr ? N'hsitez pas demander une deuxime ou troisime opinion.
Empaquetez alors ces avantages dans...
- une phrase ou une expression qui persuade le client.
- une collection de mots qui accentue un avantage bien prcis qu'un visiteur ne peut pas
ignorer.
- un message qui l'incite penser que votre produit ou service est le seul valable pour lui. La
construction de la PVU parfaite sera la chose la plus dure que vous devrez faire. Et elle sera
une des plus importante...
Quand vous travaillez cette tche, la cl est de garder votre client le plus longtemps
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

29

Business-marketing-internet

possible, et de l'inciter parcourir toute votre page jusqu' la concrtisation de la vente.


Dans le prochain chapitre, nous verrons pourquoi il vous faut un peu de "cyber huile de
coude" pour obtenir une bonne PVU, convaincante... Et de laquelle on peut tirer le meilleur
parti...

Mettez votre site web en ligne sur un des deux hbergements


professionnels, offrant un rapport qualit/prix plus qu'intressant,
avec de nombreux outils et fonctions avances.

Afin que vous nayez plus vous soucier des restrictions de trafic
ou dventuels frais additionnels engendrs par une
augmentation de vos visites, 1&1 vous propose dsormais le
trafic illimit pour tous les packs dhbergement et
toutes les e-boutiques.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

30

Business-marketing-internet

9) Gardez votre visiteur sur votre emplacement !


Quelqu'un peut s'asseoir l'ombre aujourd'hui parce que quelqu'un a plant un arbre il
y a un longtemps.
Votre PVU est-elle termine ? Bien ! Cela signifie que vous avez accompli ce qui suit...
- vous avez votre rponse dsire.
- Vous avez un portrait dtaill de votre client.
- Vous avez les caractristiques principales de votre produit.
- Vous avez une bonne connaissance des diffrentes parties ncessaire la construction d'un
bon emplacement Web.
Et cela signifie que vous savez galement...
- Comment dmarrer la construction de votre site (avec la mise au point de votre thme,
naturellement !)
- Comment finir votre emplacement (o vous produisez votre revenu avec un choix de modle
de revenu appropri)
- Quoi ajouter dans entre ces deux parties.
Et vous savez appliquer tout ceci votre client idal dont le portrait est fermement
ancr dans votre esprit. Comme toute autre chose, la prparation occupe une part de 90% du
travail. C'est mme le double pour l'criture internet !
Continuons...
La feuille de ventes, dans ce cours, va au del de votre emplacement Web. Elle servira
pour tous vos E-mails de communication en ligne..., bulletins, offres libres, annonces,
concours, magasins en ligne, etc., etc...
Cependant, rien ne doit vous empchez de commencer une relation avec votre visiteur,
vous pourrez seulement la concrtiser une fois que vous aurez capt son attention, dans une
interaction, ou un face face direct. Par exemple, quoi bon cre un dossier de signature Email si le destinataire supprime votre message tout de suite ?
Un dossier de signature est une publicit puissante et libre. Avec un dossier de
signature attrayant, chaque personne avec qui vous communiquerez aura pris connaissance de
vos affaires. Son travail est de persuader votre lecteur de cliquer travers le lien insr, vers
votre emplacement Web. Rendez cela vident avec juste la bonne quantit de mots qui sont
subtils et persuasifs. Votre dossier de signature doit indiquer au lecteur pourquoi vous tes le
seul et unique.
Mais, pour continuer cet exemple, le sujet de votre E-mail doit d'abord faire
correctement son travail... Faire que le destinataire ouvre cet E-mail.
Le rseau internet est comme une ruelle troite, agite, noire de monde, pleine de cris
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

31

Business-marketing-internet

et de hurlements, fourmillant de distractions en tout genre. D'une faon ou d'une autre, en


tant que fournisseur, vous devez trouver une manire de marquer votre visiteur de sorte qu'il
ralentisse assez longtemps pour lire ce que vous dites.
Qu'il ralentisse, pas qu'il s'arrte. C'est encore une autre partie du dfi internet.
Une fois que vous attirez son attention, vos mots (votre contenu) doivent augmenter
sensiblement l'intrt que le visiteur a, pour qu'il reste et ai envie d'apprendre plus
d'information. ce point, vous prenez possession de l'cran... temporairement.
Ainsi de quel type de prsentation avez-vous besoin ?
- Quelque chose d'exagr ?
- Quelque chose de bruyant ?
- Quelque chose de color ?
- Quelque chose d'avant-garde ?
La rponse est non chacune de ces quatre propositions.
Imaginez une seconde que vous soyez dans la rue dcrite ci-dessus. Qu'est-ce que
quelqu'un pourrait vous dire, et qui vous ferait vous retourner et vous arrter ? "rien," vous
pensez ? Si cette personne disait votre nom, juste assez fort pour que vous l'entendiez ?
Naturellement vous vous tourneriez ! Pourquoi ? Puisque vous venez d'apprendre quelque
chose d'important pour vous... quelque chose qui s'est rvl.
Votre titre d'ouverture sur votre emplacement Web, pur et simple, est ce drapeau.
Votre feuille de ventes doit s'ouvrir avec la mme puissance, focalisant l'attention, et obtenant
une rponse. Il y a seulement un sens unique pour faire cela... avec votre PVU.
Oh oh. Regardez bien. Voici venir votre cliente idale, frappant la porte de votre
emplacement. Regardez-la. Elle ne cesse pas automatiquement de lire. Elle balaye, parcours
votre page, en recherchant des indices de "pertinence". Elle passe en coup de vent rapidement
par votre "titre d'ouverture"... si elle ne clique pas avec sa souris !... Au revoir ! Cependant, si
votre titre d'ouverture retient son attention, alors il y aura un changement de comportement.
Elle ralentira assez pour lire les sous-positions et votre paragraphe d'ouverture. Et s'il y
en a toujours assez, l, elle continuera chez vous et lira le message d'accompagnement entier,
et sera petit petit dirig vers l'endroit o vous produisez votre revenu... aussi longtemps que
vous continuez fournir les avantages qui l'aident et qui rpondent ses besoins.
Votre titre captivera ses yeux, seulement s'il est attrayant et offre votre PVU. Aucune
logique n'est implique. Elle doit rpondre cette question dans l'esprit du lecteur... "Qui y t-il
pour moi sur ce site ?" (c'est une partie si importante de la pr-vente et de la vente que a
vaut la peine de le rpter plusieurs reprises encore !)
Ainsi retirez en les avantages numrs sur votre liste, votre PVU et votre portrait type
de votre client idal. C'est cette base de travail qui paiera par la suite.
Crez votre titre principal. Il doit contenir votre PVU. Il doit comprendre la mentalit de
votre client idal. C'est la seule manire que vous ayez pour que votre message soit "entendu"
dans cette rue infeste de monde, et la seule manire que vous ayez pour la tirer droit sur
votre feuille de vente.
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

32

Business-marketing-internet

Maintenant, transformez encore plus vos avantages en les rduisant." Vous ne devez
pas tre fantaisiste ou spcialement intelligent. crivez juste les avantages chargs de toucher
votre client idal. Faites un gros effort pour cela. Ne soyez pas satisfait d'une paire. crivez en
dix. Jetez un coup d'oeil votre titre d'ouverture et dix sous-positions. Ordonnez les de sorte
qu'ils "indiquent l'histoire" que vous voulez leur faire dire. Si vous avez besoin de une ou deux
sous-positions supplmentaires pour complter les blancs, ajoutez-les.
Votre titre
importantes...

et

vos

sous-positions

d'ouverture

accomplissent

plusieurs

fonctions

1) Ils tirent le lecteur au plus profond de votre page de ventes.


2) ils divisent votre information en petits bouts, plus digestes que des gros morceaux.
3) ils crent la structure, "l'histoire," autour de ce que vous ajouterez dans le corps de votre
feuille de ventes.
4) la sous-position finale est particulirement importante puisqu'elle mne a la "rponse
dsire" et votre type de montisation.
Comme vous voyez, vous mourrez ou vous volerez, selon la performance de votre titre
et de vos sous-positions d'ouverture. Ainsi ils doivent tre parfaits. C'est tout l'art et la
manire de crer un grand contenu. Ainsi... crez, peaufinez et fignolez.
Attention. Elle n'est pas finie jusqu' ce que vous la partagiez avec
"essai lecture." Si elle incite acheter, vous tes prt !

un ami pour un

Rendez votre titre d'ouverture le meilleur possible. Un dbut positif fait toute la
diffrence quand vous agissez sur l'intrt que va vous porter votre lecteur.
Un dbut ngatif est quasiment impossible surmonter.
Bien ! Sachant cela, en avant, votre dfi est double...
- Imaginez l'intrt de votre lecteur, comme si vous tiez sa place, et, toffez votre site avec
des sous-titres et avec une attrayante feuille de ventes.
- Obtenez votre "rponse dsire".
Par exemple, disons votre rponse dsire est d'obliger le lecteur passer une
commande. Tout que vous crirez sur votre emplacement Web doit tirer votre lecteur jusqu'
votre forme d'ordre. Sans -coup. Soigneusement. Rendez-vous constamment compte de ce
clic de souris qui peut vous faire tout perdre.
Comment devenez-vous un bon e-persuader ? En devenant votre propre client. Laissez
parler votre passion et votre connaissance au sujet de votre produit ou service. entretenez
votre nergie cratrice comme quand vous vous criviez votre contenu.
Rappelez-vous d'employer un minimum d'adjectifs et d'adverbes exagrant les
caractristiques. Mettez sur votre page de solides avantages et bnfices sur votre produit.
Chaque mot doit contribuer vers la "rponse dsire". Ce mme effort se prolonge selon la
faon dont vous prsenterez ...
- votre forme d'ordre.
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

33

- vos garanties.
- vos tmoignages.
- votre feuille de ventes.
Votre forme d'ordre est particulirement importante. La cl est d'en liminer toutes les
objections... et puis de les maintenir distance.
Les diffrentes parties de votre emplacement Web devraient fonctionner comme un
orchestre. Toutes les parties doivent jouer admirablement le mme air pour maintenir les
clients dans leur sige.
Ainsi tape par tape, cela vous conduit sur le podium. Employez votre rponse dsire
comme levier. Faites que votre feuille de ventes coule de source. Prsentez votre information
dans des textes courts et percutants. Faites que chaque ligne ai de la poigne. Injectez y de la
personnalit !
Faites chaque paragraphe, chaque section, adapte l'ensemble. Rendez chaque titre
magntique. Contraignez le lecteur continuer chez vous, en y mettant de l'enthousiasme, et
en stimulant sa curiosit pour qu'il arrive dans tous les cas votre rponse dsire.
Composez votre copie de telle manire que vous rduisiez au maximum la "contrainte"
de la lecture en ligne. (la lecture d'un cran d'ordinateur est 25% plus lente, et bien plus
inconfortable que la lecture sur le papier.) Ajoutez "des espaces" de sorte que votre texte ne
soit pas trop monotone et qu'il ne soit pas trop long lire.
Rappel important... Comme nous rsumons ce paragraphe au sujet des ventes,
rappelez-vous ceci... vous n'avez qu'une seule chance d'obtenir la vente, c'est si vous prvendez efficacement. Alors crivez d'abord un contenu valable . Il tablit le trafic et met en
confiance vos visiteurs pour qu'ils accdent tranquillement votre feuille de ventes.
Voyons maintenant comment vous pouvez produire des visites rptition et obtenir la
vente (en second lieu, troisime, etc...) ...

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

34

10) Relations de construction


Un visiteur peut visiter votre emplacement seulement une seule fois. C'est "un tir"... on
a tir gagner le revenu.
Mais si il souscrit votre e-zine (votre newletter expdi par courrier lectronique),
c'est beaucoup de tirs gagns. Fournissez le bon contenu, relancez rgulirement vos clients
(pour qu'ils ne vous oublient pas), pr-vendez efficacement, et vous russirez nouer des
rapports durables avec eux.
C'est particulirement important si vous tes un prestataire de services local. La
diffrence entre le succs et l'chec peut trs bien se jouer avec votre newsletter/e-zine.
Bien sr, cela ne vous empche pas de familiariser, avec votre vue de l'esprit du client,
votre scnario en vous focalisant sur votre cible avec une communication continue. Pour vous,
publier un bulletin de qualit n'est pas une option.
Il faut construire cette relation importante qui est absolument ncessaire pour convertir
un visiteur en client actif. Confiance, confiance, et encore plus de confiance. Votre bulletin est
le conducteur avec lequel vous tablirez votre crdibilit, activerez des rapports, et
augmenterez votre revenu.
Par exemple, si vous avez un emplacement qui dpend d'une filiale, votre "rponse
dsire" doit obtenir un clic vers un des emplacements de votre ngociant, ainsi vous pouvez
gagner une commission sur chaque vente effectue via cet emplacement. Ou, si vous vendez
un e-book, votre rponse dsire doit faire la vente. ( cet instant, vous voyez le rapport entre
votre rponse dsire et votre modle de revenu, n'est ce pas ?)
Vous devez construire votre emplacement entier avec votre rponse dsire
constamment l'esprit. Mais vous vous rendrez galement compte que seulement un petit
pourcentage des visiteurs livrera rellement votre rponse dsire pendant une visite. Ainsi
vous avez besoin d'une rponse de secours leur offrir.
Une bonne rponse de secours doit...
- fournir un avantage votre visiteur. Un gratuit est videmment la meilleure solution
(newsletter, jeux, tombola...).
- fournir la possibilit de rappeler votre client au sujet de vos affaires. Tt ou tard, un bon
pourcentage de ceux qui dclencheront votre rponse de secours, vous livreront votre rponse
dsire.
Pourquoi ?
Puisque vous tablissez une relation de qualit avec votre visiteur, base sur le long
terme, rpte, reprenant le principe du face face. Vous avez fait beaucoup de travail pour
gnrer du trafic sur votre emplacement. Le contenu de valeur qui s'y trouve peut-il vous
permettre d'atteindre ce trafic plusieurs reprises ? Croyez vous qu'un visiteur pass sur votre
emplacement va forcment revenir ? Vous devriez vous le demander... Quand quelqu'un part
de votre emplacement, vous pouvez le perdre pour toujours. Voila pourquoi...
Il y a un vieil axiome du showbiz qui indique... "gardez les revenants pour plus tard."
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

35

Business-marketing-internet

Ce conseil est vrai pour les emplacements bass sur le divertissement, ou sur d'autres
emplacements qui changent chaque jour, comme des emplacements de nouvelles. Mais pour la
plupart des emplacements, les gens ne reviennent pas plusieurs reprises. Cela n'a rien de
personnel. C'est simplement un grand Web qui se trouve l ! Ainsi, moins que la nature
mme de votre emplacement tende produire de nouvelles informations rgulirement, et
produire des visites rptition, rendez vous compte que votre client est en mode "maintenant
ou jamais".(j'achte maintenant ou j'achte jamais).
Si c'est votre cas, et c'est trs probable, pourquoi ne vous revisitent ils pas ? Il faut les
convaincre de souscrire votre e-zine. En fournissant des informations de valeur, vous leur
fournissez galement des raisons de revisiter votre emplacement et de reconsidrer votre
produit ou service...
- Le deuxime-regard (peut-tre le temps d'acheter ou de louer).
- Les mises jour d'annonces ou de nouvelles prsentations de votre produit.
- De nouvelles informations sur votre emplacement.
- Le reste est seulement limit par votre imagination.
L'dition d'un -zine est une partie importante de la pr-vente et permet d'tablir pour
le futur, une relation long terme et une liste de bons clients.
Mme si un visiteur vous met dans ses favoris, peu de chance qu'il revienne une fois
parti. (vrifiez vos propres favoris pour comprendre ce que je veux dire !). Les bulletins ou
newsletters sont la meilleure faon de faire mentir la fameuse phrase "loin des yeux, loin du
coeur". L'aspect le plus important des affaires en ligne florissantes est de construire une
relation base sur la communaut et sur la confiance, et de consolider ce rapport avec vos
clients. C'est le but d'un bulletin. Il n'y a aucune meilleure manire de rester en contact avec
eux de faon rgulire. Chaque fois que votre client potentiel reoit votre bulletin, vous...
- lui faites penser vous et votre produit.
- construisez la confiance.
- tablissez une relation.
- construisez votre crdibilit.
- prsentez votre produit.
- vous construisez votre image d'expert dans votre domaine.
Avant de vous dcider sur ce que vous allez crirez, rappelez-vous pour qui vous
crivez. videmment, vous diterez un bulletin pour l'esprit de votre abonn. Mais quel
contenu fournirez-vous vos abonns ? Fournirez-vous une partie chaque jour ? Voulez vous
rsumer des nouvelles de votre domaine chaque semaine ? Ou crirez-vous un article original
de valeur une fois par mois ?
Pas le temps ? Cela peut tre aussi simple que d'informer les abonns, priodiquement,
des nouveauts contenues sur votre emplacement ! Un tout petit mot d'avertissement au sujet
du contenu... Ne donnez pas l'impression de l'exploiter !
Assurez-vous que votre abonn a toujours besoin de ce que vous vendez ou
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

Business-marketing-internet

36

reprsentez.
Disons que vous avez un bon argument de vente... Ecrivez au sujet de ce thme de
telle manire que vous puissiez travailler pour votre produit directement sur la feuille. Dans
leur contexte, les bonnes rfrences sont trs efficaces.
Ne soyez pas timide pour vanter, dans votre contenu, les atouts de votre produit ou de
votre ngociant. Aussi longtemps que vos informations sont valables, les gens attendent une
sorte de douce prise en charge qui leur servira de guide. Et si quelqu'un se dsabonne en
raison des mentions caractrisant votre produit, c'est qu'il n'tait dj pas un client potentiel
sa premire visite. Rappelez-vous, un visiteur ne vaut pas d'effort particulier, s'il n'apporte rien
en retour.
Le rsultat final ?...
Parlez un "ami," offrez le contenu remarquable que vous avez cr, et mlangez avec
un peu de vente douce. Cependant, quoi que vous fassiez dans le nouveau millnaire, vous
n'avez qu'une seule et unique mission... Surtout, fournissez une publication de haute valeur.
N'oubliez pas, la qualit... Pas la quantit. Cela doit tre votre seul mot d'ordre. Il y a
tant de bulletins mdiocres dans le Cyber espace que les bulletins de qualit se dtachent
largement du lot. Rendez votre E-zine digne de l'attention de votre visiteur. Et il sortira du lot.

10.1. Consacrez une page votre e-zine


Augmentez votre taux d'abonnement en accentuant fortement votre e-zine en lui
consacrant sa propre page. Sur cette page...
- concevez une offre assez pointue.
- ajoutez un "appel l'action" clair et distinct.
- finissez avec une forme de souscription ou d'abonnement.
Faites ceci tout en vous mettant la place de votre client. Gardez l'esprit pour qui
vous crez votre rponse de secours, et qu'est ce que vous essayez de faire.
Qu'est-ce que c'est, dites-vous ? Pourquoi travaillez vous si dur pour vendre quelque
chose de gratuit ?
Parce que...
Votre e-zine gratuit n'est pas vraiment gratuit. Il va coter votre client son anonymat.
Un nom et une adresse E-mail ne sont pas donns la lgre. Et a va lui coter un certain
temps... Le temps de lire votre E-zine.
Beaucoup de sites offrent un E-zine. En consquence, il doit tre slectif. Ceci signifie
qu'il doit dcider, en ce moment, alors qu'il est sur votre page, si il veut avoir de vos
nouvelles... si il veut payer le prix de l'anonymat et du temps.
Ainsi, comme toujours, faire une "vente", c'est souligner les avantages de votre offre.
Ajoutez un ou deux tmoignages. Incluez des liens vers vos anciens numros. Construisez une
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

37

Business-marketing-internet

phrase forte incitant l'achat dans votre bulletin.


Un E-zine doit galement contenir un excellent contenu. Voici pourquoi...
- il doit impressionner les visiteurs grce votre expertise et votre capacit livrer des
informations. Vous construisez votre crdibilit. Si vous vendez un service professionnel
personnel ou en ligne, un E-zine de haute qualit est deux fois plus important.
- il tablit l'habitude de traiter avec vous. Chaque mois, vous tes l, amical comme au
premier jour, utile avec vos informations prcises et compltes... et videmment, fait de vous,
une autorit en la matire !
- il fait que vos prospects vous apprcient et vous font confiance.
- il doit dvelopper un sentiment d'engagement. Puisque le visiteur continue obtenir un
contenu gratuit et valable de votre part, et que quand viendra l'heure de faire des affaires, ce
sera chez vous, et pas chez un concurrent.
Mais ne laissez pas votre rponse de secours devenir une rue sens unique, o vous
donnez, donnez, donnez. Vous devez subtilement indiquer dans les rappels que vous voulez
faire affaire avec elles, ou vos clients prendront l'habitude de recevoir le grand contenu de
votre E-zine... gratuitement. Aprs un moment, elles ne feront que prendre, prendre, prendre,
alors que vous donnez, donnez, donnez. Elles ne vous remercieront mme plus !
Alors...
1) Rattachez toujours le contenu avec votre rponse dsire. Pr-vendez, et ensuite, vendez.
2) Fournissez l'excellent contenu qui gardera vos visiteurs, et indiquez clairement o se trouve
la "meilleure substance" (dans votre rponse dsire, au cas o vous vous demanderiez). C'est
le seul chemin suivre. Un bon contenu pour un E-zine ne fait pas que donner. Il prend
galement. Il devrait directement augmenter vos chances d'obtenir un retour de vos visiteurs
sur votre emplacement et une rponse favorable votre rponse dsire.
Votre "leon emporter" ?
Un E-zine efficace est une autre manire d'tablir un rapport de confiance.
Comme un visiteur s'habitue avoir de vos nouvelles, les barrires qui pourraient les
freiner pour leur premier achat ou contrat, disparaissent.
Rappelez-vous, hors de la vue... hors de l'esprit ! N'arrtez pas "un tir."
Devinez quoi ?
Vous tes presque au bout de votre cours d'criture internet... Mais avant, rcapitulons.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

38

Business-marketing-internet

11) Rcapitulation
Il existe deux sortes de connaissances. Nous connaissons le sujet nous-mmes, ou nous
connaissons l'endroit o trouver l'information.
Vous pouvez rduire le cours d'criture internet cette simple ralit...
"90% de transpiration, et 10% d'inspiration."
L'criture au sujet de quelque chose que vous connaissez, et la parfaite connaissance
de votre produit fournissent l'inspiration. La transpiration est l'effort exig pour rester
concentr, en premier lieu, sur la pr-vente. Il n'est pas toujours facile de mettre votre dsir
de gagner l'argent en deuxime position ... mais la base de la pr-vente est la plus
importante.
Crer un contenu valable de pr-vente est la seule solution pour gnrer un bon trafic...
Le cours d'criture internet vous fournit une base solide sur laquelle construire votre
site. Vous en avez maintenant suffisamment appris pour savoir comment...
- construire votre trafic grce votre contenu de valeur.
- pr-vendre efficacement. C'est la base pour une E-persuasion efficace. La pr-vente tablit la
confiance et la crdibilit envers vos visiteurs de sorte qu'ils soient ouverts acheter le produit
ou service que vous leur recommanderez.
- Identifier votre rponse dsire. Vous savez ce que vous voulez que vos visiteurs fassent sur
votre emplacement. Vous savez comment montiser votre trafic.
- Dterminer la mentalit de votre client idal. Il est important de se placer dans la tte de
votre lecteur et de comprendre ses sentiments, et ses besoins.
- Focaliser sur les avantages. Vous pouvez ainsi rpondre la question la plus importante de
votre lecteur... "qui a t-il sur cet emplacement Web pour moi?"
- Attirer l'oeil de votre lecteur en crant des titres d'ouverture et de sous-positions percutants.
C'est la cl pour saisir l'attention de votre visiteur et ralentir ses balayages de sorte que tous
vos mots soient lus.
- Dvelopper une feuille uniforme. Vous voulez crer un flux rgulier qui tire un lecteur de
votre pr-vente votre rponse dsire.
- Encourager vos visiteurs revenir au moyen d'un E-zine ou d'une newsletter de qualit.
Pourquoi arrter "un tir" ? Encouragez les visites rptition et vous produirez plus de
ventes.
Le cours d'criture internet peut, avec ralisme, seulement vous faire commencer
comme un E-persuader efficace. Pour devenir un grand propritaire en ligne rentable et faisant
des affaires profitables, cela vous demandera du temps et des effort... et, d'une manire
primordiale, le bon processus.
Pour russir sur le net, vous devez suivre un processus complet qui tablit le revenu par
Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires

39

Business-marketing-internet

le contenu, et...
1) dveloppez un produit ou un service valable.
2) dveloppez votre propre emplacement avec de bons arguments que vous connaissez.
Montrez que vous aimez votre produit.
3) remplissez cet emplacement d'un contenu de haute valeur.
4) employez ce contenu pour crer votre trafic cibl.
5) construisez une relation de confiance et de crdibilit avec vos visiteurs.
6) employez un contenu efficace pour pr-vendre vos visiteurs. Et...
7) convertissez les en acheteurs, confiants, disposs acheter votre produit ou service.
8) diversifiez votre plan de revenu pour y inclure d'autres modles de montisation (ex,
AdSense de Google, revenu de filiale, services, etc..), tout connexes au thme contenu sur
votre emplacement. Cette diversification vous aidera cultiver une affaire rentable, qui vous
appartient, avec galement des capitaux propres.
Ce processus est trs largement faisable (mme par vous), si vous avez la motivation
et les outils ncessaires. Et en l'occurrence, maintenant vous les avez.
Bonne construction web, et que vos affaires soient florissantes.

Copyright 2009 Thierry Valker - tous Droits rservs

retour table des matires