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Projet Personnel Encadr : Synthse des

documents
I.

PRESENTATION GENERALE.

Le laboratoire Galaxy Swiss Bourdin (GSB), nat suite la fusion du gant amricain Galaxy spcialis dans le
secteur des maladies virales, et du conglomrat europen Swiss Bourdin, lactivit orient vers la mdecine
dite conventionnelle. Fonde en 2009, Galaxy Swiss Bourdin devient une firme multinationale spcialise
dans le domaine de la sant.
Lunion fait la force est la locution franaise ayant servi de stratgie Galaxy Swiss Bourdin, qui russit
travers cette fusion devenir lun des principaux leaders de ce secteur industriel.
Le sige social est implant sur le continent Amricain (Philadelphie, Pennsylvanie) et il est dcid dtablir
le sige administratif en Europe (Paris).
GSB chercha ainsi optimiser son activit tout en ralisant des conomies dchelle dans la production et
dans la distribution. Pour ce faire, il lui fallu procder des licenciements conomiques.
Lentreprise compte ce jour 480 visiteurs mdicaux en France mtropolitaine, auxquels sajoutent 60 dans
les dpartements et territoires doutre-mer. Les territoires sont repartis gographiquement en 6 secteurs :
Paris-Centre, Sud, Nord, Ouest, Est, DTOM Carabes-Amriques et DTOM Asie-Afrique.

II.

LE SYSTEME INFORMATIQUE.

Au sige de Paris, se trouvent tous les services administratifs (ressources humaines, direction...), ainsi que
les dpartements juridique ou de communication de lentreprise.
a) La gestion des serveurs.

Le btiment est quip au 6me tage dune salle serveur accs restreint. L tage est lui-mme entirement
scuris : Ascenseur fonctionnant avec une cl scurise, porte daccs munies dun lecteur de badge, et sas
dentre surveill par un gardien 24h/24.
Les serveurs assurent des fonctions de bases (DNS, DHCP) et de communication (Intranet, Messagerie).
On y trouve galement des applications ddies lactivit du laboratoire pharmaceutique (Bases
dinformations, Base de donnes) ainsi que les fonctions plus gnriques de toutes les entreprises
(Progiciel de Gestion pour tous les services).
Galaxy Swiss Bourdin fait appel des organismes extrieurs pour ce qui concerne l'achat de bases de
donnes.
Le service informatique de GSB met en place de plus en plus doutils de virtualisation.
La scurit des donnes reprsente donc un enjeu majeur pour la firme
b) La gestion du systme informatique.
Comme dans toutes les entreprises, Galaxy Swiss Bourdin dispose dun service (DSI) ayant pour mission
dassurer le bon fonctionnement du systme informatique.

Synthse sur le Laboratoire Galaxy Swiss Bourdin

c) Lquipement informatique
Linformatique se situe dsormais au cur de lactivit de Galaxy Swiss Bourdin. Chaque employ est quip
dun poste fixe pour travailler.
La section Labo-Recherche dispose de stations de travail plus puissantes, et des ordinateurs portables
sont galement destins des services spcifiques (informatique, commercial, ressources humaines).
Les visiteurs mdicaux reoivent une indemnit biannuelle, ou un apport en quipement informatique.
Le service informatique attribue une adresse de messagerie professionnelle chaque employ de la socit.
La base de donnes regroupant toutes ces adresses de messagerie est rgulirement mise jour.
Le serveur de messagerie tout comme l'intranet sont des espaces rservs aux salaris du site parisien.
Nanmoins, le service informatique mis en place une messagerie publique qui est hberge aux Etats-Unis.
d) Lorganisation du rseau informatique
Le laboratoire pharmaceutique mis en place un rseau priv qui dcoupe tous les services de lentreprise
en petit groupes homognes afin de fluidifier le trafic. Ces derniers recevront une adresse IP unique.
Chaque tage est quip dune baie de brassage qui est directement relie la salle serveur par
lintermdiaire dune fibre optique.
Toutes les salles de runions sont quipes dun point daccs la Wifi qui autorise seulement un accs un
internet. Ces salles sont galement approvisionnes en quipement High Tech (Vidoprojecteur, enceinte,
tableau numrique).

III.

LES VISITEURS MEDICAUX

Les visiteurs mdicaux sont chargs de promouvoir les nouveaux produits du laboratoire Galaxy Swiss
Bourdin. Ils ont pour objectifs de dmontrer toute les vertus d'un mdicament et de rafraichir la
connaissance des professionnels de sant (Pharmacien, Mdecin...).
Pour organiser sa flotte, Galaxy Swiss Bourdin mis en place un systme hirarchique par rgion et par
secteur gographique.
Les quipes du service dveloppement ont charge de crer des applications afin de permettre aux visiteurs
mdicaux d'enregistrer des informations, et de grer les frais des dplacements ncessaires leur activit.
Les quipes du service rseaux et systme eux, ont pour mission de leur fournir des quipements, une
configuration rseau mais aussi les ressources serveurs pour hberger les applications.
Les dplacements et actions menes par les visiteurs mdicaux engendrent des cots qui doivent tre
rpertoris par le service de comptabilit. Cependant, l'entreprise cherche diminuer tout les excs sans
pour autant porter atteinte son image de marque lors de ses reprsentations.
Pour grer les flux financiers lis aux reprsentations des visiteurs mdicaux, deux options soffrent au
laboratoire pharmaceutique: La carte bancaire au nom de l'entreprise, ou la mise en place d'une gestion
forfaitaire afin de limiter les justificatifs.
A ce jour, Galaxy Swiss Bourdin est confronte une problmatique qui est la modernisation de son activit
de visite mdicale.

Synthse sur le Laboratoire Galaxy Swiss Bourdin