Conceptos

1) Concepto de estrategias:
Una estrategia tiene que llevar a cabo estrategias que obtengan beneficios de sus
fortalezas internas, aprovechar las oportunidades internas y evitar o aminorar el impacto
de las amenazas externas. En este proceso radica le esencia de Gerencia Empresarial.
(F.
David,
1994)

Una estrategia es un patrn o plan que integra las metas mayores de una organizacin,
las polticas y acciones secuenciales hacia un todo cohesionado. Una estrategia bien
formulada ayuda a coordinar los recursos de la organizacin hacia una posicin "nica y
Viable", basada en sus competencias relativas internas, anticipando los cambios en el
entorno y los movimientos contingentes de los oponentes inteligentes. (J. B. Quinn. 1991)
Las estrategias son programas generales de accin que llevan consigo compromisos de
nfasis y recursos para poner en prctica una misin bsica. Son patrones de objetivos los
cuales se han concebido e iniciados de tal manera, con el propsito de darle a la
organizacin
una
direccin
planificada.
(H.
Koontz)
Mi opinin: Es el conjunto de procedimientos para aprender de una manera mas sencilla
usando diferentes estrategias como mapas conceptuales, subrayados, analogas, etc. para
lograr un efectivo aprendizaje.

2) Conceptos de competencias:
Es la aptitud para enfrentar eficazmente una familia de situaciones anlogas, movilizando
a conciencia y de manera a la vez rpida, pertinente y creativa, mltiples recursos
cognitivos: saberes, capacidades, informaciones, valores, actitudes, esquemas de
percepcin, de evaluacin y de razonamiento (Perrenoud, 2004)

Las competencias son el conjunto de conocimientos, procedimientos y actitudes

combinados, coordinados e integrados en la accin adquiridos a travs de la experiencia
(formativa y no formativa) que permite al individuo resolver problemas especficos de forma
autnoma y flexible en contextos singulares ( Levy-Leboyer, 1996)

Es el resultado de la integracin, movilizacin y adecuacin de capacidades y habilidades

(pueden ser de orden cognitivo, afectivo, psicomotor o sociales) y de conocimientos
(conocimientos declarativos) utilizados eficazmente en situaciones que tengan un carcter
comn (situaciones similares, no generalizable a cualquier situacin. (Lasnier, 2000).
Mi opinin:
Las competencias son las capacidades de poner en practica los conocimientos,
habilidades, pensamientos y valores que desarrolla una persona para comprender,

transformar y practicar en el mundo en el que se desenvuelve el mbito personal, social y

laboral.
3) Conceptos de evaluacin:
"La etapa del proceso educativo que tiene como finalidad comprobar, de manera
sistemtica, en que medida se han logrado los objetivos propuestos con antelacin.
Entendiendo a la educacin como un proceso sistemtico, destinado a lograr cambios
duraderos y positivos en la conducta de los sujetos, integrados a la misma, en base a
objetivos definidos en forma concreta, precisa, social e individualmente aceptables."
(Laforucade)

"Evaluacin es el acto que consiste en emitir un juicio de valor, a partir de un conjunto de

informaciones sobre la evolucin o los resultados de un alumno, con el fin de tomar una
decisin."(B. Macario)

"La evaluacin es una operacin sistemtica, integrada en la actividad educativa con el

objetivo de conseguir su mejoramiento continuo, mediante el conocimiento lo ms exacto
posible del alumno en todos los aspectos de su personalidad, aportando una informacin
ajustada sobre el proceso mismo y sobre todos los factores personales y ambientales que
en sta inciden. Seala en que medida el proceso educativo logra sus objetivos
fundamentales y confronta los fijados con los realmente alcanzados." (A. Pila Telea)
Mi opinin: La evaluaciones son los resultados de las experiencias ofrecidas por los
alumnos para verificar hasta que punto ha logrado los objetivos, y cuales han sido cambios
positivos en su personalidad. Permite saber en que nivel de comprensin se encuentra los
alumnos para poder impartir un mejor aprendizaje.

Concepto de evaluacin de los aprendizajes:

Son medidas verificables de cambio o resultado que demuestran el progreso con
respecto a metas establecidas de esta manera facilitando el alcance de objetivos
planteados.(Wiki peda)
Es la importancia en el proceso de enseanza y su efectividad depende a la larga en la
habilidad de construir y seleccionar test y otros instrumentos de evaluacin que
proporcionan medidas confiables en la intencin de conocer los resultados. (Gronlund y
Linn, 1990)
Es la evaluacin en el proceso de enseanza de los estudiantes y la manera en que
enseamos para obtener un conjunto de resultados como herramienta para la mejora del
aprendizaje. (Cannon, & Newble, 2000)
La evaluacin de los aprendizajes es un proceso de obtencin de informacin que ayuda
al profesorado a conocer que, cmo y que tanto los estudiantes estn aprendiendo. El
profesorado puede utilizar esta informacin para hacer mas efectivo y eficiente el proceso
de aprendizaje de los estudiantes (Cross y ngelo ,1993)

Definicin de los indicadores de evaluacin.

Son estadsticas, serie estadstica o cualquier forma de indicacin que nos facilita estudiar
dnde estamos y hacia dnde nos dirigimos con respecto a determinados objetivos y
metas, as como evaluar programas especficos y determinar su impacto.(Bauer,1965)

Son medidas estadsticas que describen aspectos esenciales de la escolarizacin que

permiten el monitoreo y evaluacin de las escuelas, programas y estudiantes. A partir de
estas actividades, se derivan los juicios de valor sobre la situacin del sistema educativo y
se provee informacin relevante para las acciones de poltica (Ogawa y Collom, 2005).

Un indicador de evaluacin es un principio o punto de referencia, que permite distinguir lo

verdadero de los falso, lo que tiene valor de lo que no tiene o una caracterstica o
propiedad de un sujeto de acuerdo al cual, se formula un juicio de apreciacin (De
Landsheere, 1995).
Mi opinin:
Es un proceso, a travs del cual se observa y recoge informacin respecto al proceso de
aprendizaje de los estudiantes, con la finalidad de reflexionar y tomar decisiones
pertinentes y oportunas para optimizarlo.

Definicin de criterio de evaluacin'

Los criterios de evaluacin son pautas de valoracin que sirven de referente para apreciar
si el alumno alcanza la capacidad definida en el mdulo de formacin. Conjunto de
precisiones para cada capacidad terminal que indican el grado de concrecin aceptable de
la misma. Permite constatar si el estudiante posee los conocimientos, actitudes y aptitudes
esperados. (Gua Metodolgica de Programacin Curricular Modular)

Es una seleccin de las capacidades consideradas como bsicas (de las

expresadas en las expectativas de logro) y de los contenidos ms relevantes
que contribuyen a desarrollar dichas capacidades. Es decir son indicadores en
donde se establecen los aprendizajes que se consideran necesarios y
significativos segn el mbito de concrecin curricular de que se trate. Hernn
y McClure; 1990)

Los criterios de evaluacin son los principios, normas o ideas de valoracin en relacin a
los cuales se emite un juicio valorativo sobre el objeto evaluado. Deben permitir entender
qu conoce, comprende y sabe hacer el alumno, lo que exige una evaluacin de sus
conocimientos tericos, su capacidad de resolucin de problemas, sus habilidades orales y
sociales, entre otros aspectos.(wiki peda)
Mi opinin:

Los criterios proporcionan al profesor una norma de desempeo con la cual puede
comparar el resultado de cada estudiante. La norma indica el comportamiento que se
espera del alumno y as se evala a cada estudiante segn cumpla o no con los requisitos
establecidos.

Definicin de tcnicas de evaluacin:

Las tcnicas de evaluacin pueden ser definidas como los procedimientos o estrategias
que pueden ser utilizados para recoger informacin sistemtica sobre el alumno. Los
instrumentos de evaluacin se corresponden con las herramientas fsicas utilizadas por el
profesor para recabar informacin sobre los diferentes aspectos evaluados. (Ibarra Saiz y
Rodrguez Gmez, 2008).

Son los procedimientos utilizados por el docente para obtener informacin acerca del
aprendizaje de los alumnos; cada tcnica de evaluacin se acompaa de instrumentos de
evaluacin, definidos como recursos estructurados diseados para fines especficos. Tanto
las tcnicas como los instrumentos de evaluacin de-ben adaptarse a las caractersticas
de los alumnos y brindar in-formacin de su proceso de aprendizaje (Camilloni A.; 1998)

En la educacin media tcnico-profesional, la evaluacin permite conocer las

competencias adquiridas por el alumnos que le servirn en el mundo del trabajo, por ello
no puede realizarse slo por medio de test escritos sino que a travs de tareas
contextualizadas. La Depresbiteris)

Mi opinin:
Los instrumentos constituyen una ayuda para obtener datos e informaciones respecto del
estudiante, por ello el profesor debe poner mucha atencin en la calidad de stos ya que
un instrumento inadecuado provoca una distorsin de la realidad.

Definiciones de herramientas de evaluacin:

Se puede hablar de instrumentos adecuados para recoger la informacin que se requiere
en funcin de las caractersticas del aprendizaje que se pretende evaluar y de las
condiciones en que habr de aplicarse. No hay ningn instrumento que pueda desecharse
a priori, ni ninguno que cubra todas las necesidades de la evaluacin. lvarez, Hilda
Dolores; 2004)

Los instrumentos de evaluacin son un proceso de enseanza-aprendizaje, estos pueden

ser muy variados e incluyen tanto la observacin del trabajo que realizan los estudiantes
en las clases prcticas, los seminarios, las prcticas de laboratorio u otras formas de
enseanza, y que permiten verificar y corregir, si es necesario, el proceso de asimilacin

del contenido de enseanza, conducindolo al logro de los objetivos propuestos. (Abdn

Montenegro, 2003)

Es el recurso de apoyo en la labor educativa que permite dar seguimiento, control y

regulacin de los conocimientos, habilidades y destrezas que desarrolla cada estudiante
durante la aplicacin de una estrategia o tcnica de evaluacin. Esto incluye listas de
cotejo, escalas de calificacin y matrices de valoracin, entre otros instrumentos que son
elaborados por los docentes para el proceso evaluativo de una asignatura o curso
.Rodrguez, Gmez e Ibarra, 2011, 97)
Mi opinin: Son las herramientas que usa el profesor necesarias para obtener evidencias
de los desempeos de los alumnos en un proceso de enseanza y aprendizaje.
Estos instrumentos constituyen una ayuda para obtener datos e informaciones respecto
del estudiante.

Proceso de comercializacin de un producto

Que es la comercializacin?
Es la realizacin de las actividades comerciales que orienten al flujo de bienes y servicios del
productor al consumidor o usuario con el fin de satisfacer a los clientes y realizar los objetos de la
empresa.
Una de las decisiones que se debe tomar es cmo comunicar a los consumidores la existencia de
un producto, sus bondades y beneficios, los cambios e innovaciones del producto o, simplemente,
como recordarles su existencia para atraer su intencin de compra.
Para esto existen cuatro procesos o herramientas:
* El producto
* el ensamblaje del producto
* La promocin de ventas.
* La publicidad del producto
s ventas de los productos
El producto
Un producto es lo que el vendedor tiene que vender y el comprador tiene que comprar. El
producto es el medio primordial por el cual la empresa mantiene su existencia, econmica en el
campo de la competencia.son un medio importante por el cual la empresa se prolonga al mercado,
la estrategia de negocios de una empresa se expresa en su produccin.

atributos del producto:

* calidad del producto:su habilidad para desempear sus funciones incluye durabilidad,
confiabilidad,precisin, facilidad de operacin y reparacin, etc.
*caractersticas del producto:instrumento competitivo para diferenciar el prducto de la compaia
de los competidores.se evaluara el valor para los lientes vs el valor de compra.
* diseo del producto: Es uno de los instrumentos ms poderosos para la diferenciacin y el
posicionamiento de los productos y servicios de una compaia
productos tangibles e intangibles

*productos tangibles: Son aquellos bienes que se transfieren y que contiene consistencia fsica.

*productos intangibles:Son aquellos bienes que no tienen consistencia fsica.Ej: seguros de vida, las
religiones, el software, las marcas.
Marca: es un nombre o termino soimbolico que sirve para identificar los productos o servicios de
un vendedor en el mercado.

carcteristicas:
+ el nombre debe ser corto
+ facil de recordar
+ el sentido debe ser agradable a la vista.
+debe ser adaptable a cualquier medio de publicidaddebe reunir los requisitos indispensables para
su registro, as quedar protegido por la ley.

El embase, embalaje y el empaque

el envase: es el recipiente que tiene contacto directo con el producto especifico con la funcion de
envasarlo y protegerlo.
Tipos de enavase.
Envase primario:esta en contacto con el producto.
envase secundario: contieneal empaque primario y lo protege.
enavase terciario:Puede agrupar varios empaque primarios o secundaarios para facilitar el
transporte.

El empaque:
*contiene c ierta cantidad de producto.
*Protege el contenido del producto de las alteraciones por la accion de eagentes externos.
*Promueve la venta
*facilita el uso del producto.
*facilita el almacenamiento, la distribuciny el manejo del producto.

Los contenedores:
un contenedor es un recipiente de carga para el transporte terrestre, aereo, maritimi y fluvial.

El embalaje:
sirve para proteger el producto que se exporten de manera que llegue a manos
funciones:
unitarizacion
proteccion fisica
facilitar el almacenamiento de transportar.

Factores del embalaje

la naturaleza y el valor e lacarga
las condiciones de manipuleo, marcas y almacenaje.

Promocion en ventas:
. Promocin de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o
servicio.
Tipos :
Promocin de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones de los consumidores.
Instrumentos de promocin de consumo:
Muestras: Obsequio de una pequea cantidad de un producto para que los consumidores lo prueben.
Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados productos.
devolucin de efectivo(o rebajas): Devolucin de una parte del precio de compra de un producto al
consumidor que enve una 'prueba de compra' al fabricante.
paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el fabricante en la
etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisicin de algn
producto.
recompensas para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro tipo por el uso regular de los
productos o servicios de alguna compaa.

promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en el punto de venta o

compra.
concursos, rifas y juegos :Eventos promocionales que dan al consumidor la oportunidad de ganar algo
por suene o con un esfuerzo extra.
Promocin Comercial.- promocin de ventas para conseguir el apoyo del revendedor y mejorar sus
esfuerzos por vender.
Promocin para la fuerza de ventas.- promocin de ventas concebidas para motivar a la fuerza de
ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten mas eficaces.
Promocin para establecer una franquicia con el consumidor.- promocin de ventas que promueven
el posicionamiento del producto e incluyen un mensajes de venta en el trato.
. Relaciones pblicas: La creacin de buenas relaciones con los diversos pblicos de una compaa, la
creacin de una buena "imagen de corporacin", y el manejo o desmentido de rumores, historias o
acontecimientos negativos.
. Ventas personales: Presentacin oral en una conversacin con uno o ms compradores posibles con la
finalidad de realizar una venta.

publicidad:

1. Establecer objetivos publicitarios

En primer lugar establecemos los objetivos de nuestra campaa publicitaria, es decir,
determinamos los objetivos que queremos alcanzar a travs de sta.

Nuestros objetivos publicitarios podran estar relacionados con:

crear intriga sobre el lanzamiento de un nuevo producto.

dar a conocer un nuevo producto.
informar sobre las caractersticas de un producto.
resaltar los principales beneficios o atributos de un producto.
posicionar una marca o lema publicitario.
persuadir, incentivar, estimular o motivar la compra o el uso de un producto.
incrementar las ventas.
incrementar la afluencia de pblico en un local.
hacer recordar la existencia de un producto.

2. Identificar pblico objetivo

Una vez establecidos nuestros objetivos publicitarios, identificamos nuestro pblico objetivo, es
decir, identificamos el pblico especfico al cual ir dirigida nuestra publicidad o campaa
publicitaria.
La razn de identificar un determinado pblico objetivo es que no todos los pblicos tienen acceso
a los mismos canales publicitarios ni reaccionan por igual ante el mismo tipo de mensaje. An si
vendiramos un mismo tipo de producto, podramos necesitar diferentes medios y mensajes para
cada tipo de pblico.

3. Analizar pblico objetivo

Una vez identificado nuestro pblico objetivo, lo analizamos y sealamos sus principales
caractersticas para que, en base a stas, podamos seleccionar nuestros medios publicitarios,
redactar nuestro mensaje publicitario, y disear nuestras dems estrategias publicitarias, con una
mayor efectividad.

4. Determinar presupuesto publicitario

Una vez analizado nuestro pblico objetivo, determinamos nuestro presupuesto publicitario, es
decir, determinamos cunto estamos dispuestos a invertir en nuestra campaa publicitaria.
Determinar un presupuesto publicitario puede depender de varios factores tales como, por
ejemplo, la industria, el mercado, la competencia, nuestros objetivos publicitarios, nuestras ventas,
etc., pero como regla general un presupuesto publicitario adecuado suele estar conformado por el
3% de las ventas brutas.

5. Seleccionar medios o canales publicitarios

Una vez identificado y analizado nuestro pblico objetivo, y determinado nuestro presupuesto
publicitario, en base a stos, seleccionamos los medios o canales que usaremos para enviar nuestro
mensaje publicitario a nuestro pblico objetivo, es decir, seleccionamos los medios o canales que
utilizaremos para publicitar nuestros productos.
Algunos medios o canales publicitarios que podramos utilizar son:

la televisin: medio costoso pero de amplio alcance.

la radio: medio tambin costoso pero con una alta frecuencia de exposicin del mensaje.
la prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas.
el Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de
programas publicitarios, y el envo de mensajes publicitarios va correo electrnico.
el telfono: implica la realizacin de llamadas telefnicas en donde se ofrezcan los
productos.
el correo directo: implica el envo de anuncios o mensajes publicitarios va correo postal.
las ferias: implica el alquiler de puestos o stands en donde se promocionen los productos.
los puestos de degustacin: ya sea en mercados, supermercados, tiendas o bodegas.
instrumentos publicitarios: letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes,
tarjetas de presentacin, calendarios, etc.

6. Redactar mensaje publicitario

Una vez seleccionados los medios publicitarios que utilizaremos, redactamos el mensaje que
enviaremos a nuestro pblico objetivo a travs de dichos medios con el fin de dar a conocer,
informar, persuadir su compra, o hacerle recordar nuestros productos.
En nuestro mensaje publicitario debemos destacar las caractersticas que presenten un mayor
beneficio a nuestro pblico objetivo, que permitan asociar el producto con la idea principal del
mensaje, y/o que permitan captar a los consumidores que busquen exclusivamente dichas
caractersticas.

7. Lanzar campaa publicitaria

Una vez redactado nuestro mensaje publicitario, lo enviamos a nuestro pblico objetivo a travs de
los medios publicitarios seleccionados, las veces, con la frecuencia y/o durante el tiempo que
hayamos determinado previamente; en otras palabras, lanzamos nuestra campaa publicitaria.

8. Evaluar resultados
Y, finalmente, una vez hecho efectiva nuestra campaa publicitaria, medimos y evaluamos los
resultados, y determinamos si es que estamos cumpliendo con los objetivos publicitarios
propuestos.
En caso de no haber alcanzado los objetivos propuestos, podramos tomar la decisin de analizar
mejor a nuestro pblico objetivo, analizar las estrategias publicitarias de la competencia, aumentar
nuestro presupuesto publicitario, cambiar los medios publicitarios utilizados, modificar nuestro
mensaje publicitario, etc.
Ventas:
Puntos de Venta
Los puntos de venta tienen que ver con la forma en la que una empresa ubica o
distribuye sus productos con el objetivo de que se facilite la compra por parte del
cliente.
Para realizar una correcta distribucin de los productos las empresas deben considerar
algunos aspectos:

Productos atraccin: son los ms vendidos; deben colocarse distantes para que el
cliente recorra la mayor superficie del establecimiento posible.

Productos de compra racional o irracional: los de compra impulsiva es mejor

situarlos en cajas, mientras que los de compra ms reflexiva (electrodomsticos, por
ejemplo) necesitan una zona sin agobios y amplia.

Complementariedad: hay que situar productos y secciones de manera que se

complementen (por ejemplo, los aparatos con batera cerca de las pilas).

Manipulacin de los productos: los productos especiales tales como los pesados o
voluminosos requieren una colocacin que favorezca la comodidad del
establecimiento y del consumidor.

Conservacin de los productos: ciertas secciones de productos frescos deben

situarse en las proximidades de la sala de despiece y limpieza de productos 3