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DATA: ___/____/____
RESULTADO: _____________________
Professora:
Prof. Luciana Freitas
ETEP Faculdades
Assinatura:
__________________________________________________________________
Atraso na entrega:
Chegou a data prevista para entrega e o produto no foi entregue? Voc
poder desistir da comprar sem qualquer problema e pedir seu dinheiro de
volta.
No quer desistir da compra? Entre na justia e pea a entrega do
produto atravs de liminar e os devidos danos morais. Os Tribunais tem
entendido que o simples atraso na entrega no gera dano moral. Entretanto,
se ficar comprovado, que a no entrega do produto lhe causou prejuzos
ou abalos psquicos, caber sim a indenizao por dano moral.
VAMOS AS DICAS:
PARA UMA COMPRA MAIS SEGURA!
Procure sempre comprar em sites de grandes empresas, empresas
conhecidas do grande pblico.
O site CONFIOMETRO e o RECLAME AQUI trazem uma lista das
lojas que apresentam problemas, vale apena dar uma olhadinha antes de
comprar.
Desconfie sempre das super ofertas, de sites desconhecidos.
Se voc no conhece algum site, mas ficou interessado em algum produto,
realize uma simples busca no "Google", exemplo: "reclamaes loja tal".
Assim voc ter uma noo se a loja de confiana ou no.
Procure sempre manter seus programas atualizados, como o Antivrus, os
navegadores (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Opera, etc)
Ao realizar uma compra, imprima todas as informaes importantes, como
o produto desejado (ao qual se poder verificar seu preo e qualidade), o
nmero do seu pedido, a data de entrega, garantia do produto, etc.
Guarde, pois lhe sero teis, caso acontea algum problema.
CASOS
ATRASO DE ENTREGA:
Sou cliente da Dafiti h algum tempo, e nunca tive problemas com as
compras pela internet. Porm, o no meu ultimo pedido tive a infelicidade
de no receber o pedido na data prevista. Realizei a compra no dia 29/08 o
pagamento foi aprovado no mesmo dia, o prazo de entrega era 7 dias teis.
Porm, a compra no chegou, no recebi nenhuma satisfao da empresa,
mandei email e no responderam, tentei entrar no chat on line, porm no
funcionava. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre as minhas
mercadorias.
Dafiti.com.br
Belo Horizonte - MG Sexta-feira, 12 de Setembro de 2014
Concluso do caso:
Ela poder desistir da comprar sem qualquer problema e pedir seu dinheiro
de volta.
Caso no quer desistir da compra entre na justia e pea a entrega do
produto atravs de liminar.
Denunciar em PROCON, sites de reclamaes.
Concluso do caso:
Como a empresa era falsa, o que ele podia fazer e denunciar no PROCON,
e faz um boletim de ocorrncia na delegacia.
E denunciar em sites de reclamao, para que, mas pessoas no cai no
mesmo golpe.
CURIOSIDADES:
A empresa que vendeu o produto precisa estipular um prazo
para cumprimento?
Sim! Claro. Deixar de estabelecer um prazo para cumprimento de uma
obrigao caracterizado como uma prtica abusiva. Esta prtica clara e
esta contida no art. 39, XII.
CONCLUSO:
Sempre procure comprar em site de confiana, que j comprou alguma vez
ou que um conhecido j tenha comprado, sempre converse com amigos e
parentes sobre o site aonde pretende comprar.
Caso ocorra algum problema, procure entrar em contato com a empresa,
caso a empresa no resolva procure um advogado e procure os seus
direitos.
Tomando os cuidados certos podemos ter uma compra mas segura
REFERNCIA:
www.mundojuridico.adv.br
www.conjur.com.br
www.reclameaqui.com.br
I9consumo.blogspot.com.br
www.sitedecuriosidades.com