LA INNOVACION EN LAS ORGANIZACIONES

INNOVATION IN ORGANIZATIONS
Jose Alejandro Rivera Aguilar 1
2
Reinerio Zacarias Centurin Medina

RESUMEN
La innovacin resulta ser un proceso fundamental en nuestros das para cualquier
organizacin por la sencilla razn de que vivimos en un mundo globalizado en el que la
competencia cada da es mayor. Por ello es trascendental y necesario ponernos a la
vanguardia de las necesidades actuales y utilizar diferentes herramientas que han venido
evolucionando en la Administracin y nos ayudan a gestionar con xito a las
organizaciones, ofreciendo mejores productos o servicios, satisfaciendo las necesidades
del consumidor, por lo tanto posicionarnos fuertemente en el mercado.
El propsito de esta monografia, es dar a conocer la importancia que tiene la innovacin
actualmente, para crear nuevos y mejores recursos y obtener mayores beneficios
econmicos, sociales, tecnolgicos, as como de prestigio, entre otros. En base a las
innovaciones de la administracin que se ha venido dando a travs del tiempo
De esta forma se tendr una visin mucho ms amplia y la oportunidad de adoptar nuevos
modelos, creando nuevas ideas sin miedo a las nuevas y diferentes fronteras, con la firme
conviccin que ser siempre para el beneficio de la organizacin. Dejando a un lado los
prejuicios y las ideas pesimistas dando el gran salto hacia delante en cuanto a tecnologa,
aplicaciones, actualizacin y comenzar a crear y creer, sobretodo, creer en nosotros
mismos, y en las personas con quienes se trabaja, apoyando aquellas ideas que se forjen
en el seno de la organizacin, que tengan como objetivo primordial el desarrollo de la
misma, utilizando una Administracin Innovadora que permite el xito de toda
organizacin.
Palabras Claves: Innovacin, Organizacin, xito Organizacional

SUMMARY
Innovation results to be an essential process nowadays for any organization for the simple
reason that we live in a globalized world in which competency every day is even more.
Because of it is significant and necessary to take the lead of the current needs and use
different tools that have been evolving in administration, and they help us managing
successfully the organizations, offering better products or services, satisfying the needs of
the customer, consequently to strongly position in the market.
The main reason for this essay is, is to manifest the importance of the innovation
nowadays, to create new and better resources and to obtain more benefits not only
economical but also social, technological, as of prestige, among others. Those are based
______________________________________________________________________________________
1.
2.

Alumno del VII ciclo de la Escuela de Administracin

Magister en Administracin , Docente de la Escuela de Administracin

on administration innovations that have been developing through time.

This way we will have a wide view and we will have the chance to adopt new models and
create new ideas without fear to new and different bounds, but with strong conviction that
it will always be for the benefit of the organization. We have to leave behind prejudice
and pessimistic ideas and do the huge leap forwards, regarding technology, applications,
updates and starting to create and grow, above all, believe in ourselves, and believe on the
people we work with, and support all the ideas that appear in the bosom of the
organization, that have as main goal the development of it, using an Innovative
administration that allows success of any organization.
Key words: Innovation, Organization, Organizational Success.

1. INTRODUCCIN:(Antecedentes

del problema, Cuestiones actuales y las

controversias relativas al tema, Define la situacin problema y los objetivos, Indica la relevancia
del estudio, Se limitan las preguntas y/o hiptesis)

En una economa de mercado donde la empresa u organizacin es el sujeto principal no

se puede dejar de lado el termino innovacin, siendo este el conjunto de procesos
complejos que combinan y transforman el conocimiento en nuevos productos, culturas y
formas de gestionar las empresas para su introduccin con xito en un mercado,
posicionando a la empresa en una situacin de ventaja competitiva.
El conocimiento es el activo sobre el que acta el proceso de innovacin y se manifiesta
bajo la forma de activos tangibles o intangibles, pero, ante todo, reside en el individuo,
Mediante las relaciones interpersonales, el conocimiento se socializa, intercambia,
combina y fluye transformndose en conocimiento formalizado aplicable en la empresa.
Y es as como se produce la innovacin, cuando el conocimiento circula, se intercambia y
se combina. La innovacin no se nutre del almacenamiento del conocimiento, sino de su
circulacin permanente.
Hoy en da se admite que la competitividad y la innovacin empresarial estn influidas
por el entorno competitivo propio de cada actividad y por el propio sistema de ciencia,
tecnologa e innovacin regional, estatal o mundial.
Las empresas abiertas (orientadas a interactuar con su entorno) reciben importantes
impulsos por parte de otros agentes, actores u organismos ubicados en unos contextos
geogrficos ms o menos alejados.
Ninguna de las funciones de la empresa es ajena a la innovacin; todas ellas tienen algo
que ver con los procesos, los productos y los modelos o rutinas organizativas.
Las actividades de investigacin y desarrollo, tal como las entendemos habitualmente,
son tan slo una parte de la innovacin
Para que en una organizacin exista una cultura innovadora, la direccin tiene que valorar
la innovacin, reclutar gente innovadora, proporcionar un entorno innovador, ha de
gestionar permanentemente experimentos, proyectos, proyectos de innovacin; tendr

que olvidarse de la planificacin formal de arriba hacia abajo, pero visualizando unos
objetivos y estrategias claros a largo plazo basados en la innovacin, tendr que practicar
una actividad permanente en relacin con el entorno y finalmente, tendr que aceptar los
fracasos o errores bien intencionados.
El resultado de la innovacin puede involucrar un nuevo producto, un nuevo servicio,
nuevas prcticas y/o procesos y/o nuevas tecnologas.
Por lo tanto la importancia de la innovacin en una organizacin y el Saber manejar la
informacin nos permitir seguir una estrategia empresarial innovadora que nos ayudara a
decidir sobre nuestros productos y servicios, con nuestros clientes y proveedores,
reaccionar ante nuestra competencia, anticiparse a los cambios que se estn produciendo
en el mercado, en nuestra organizacin, en su estructura, en la tecnologa disponible, los
procesos productivos y otros.
a. Identificacin del Problema
Dado la importancia de la innovacin para la empresa, sta resulta ser un proceso
fundamental en nuestros das para cualquier organizacin las cuales deben darse basadas
en el contexto de su realidad y de las innovaciones de la administracin para lograr el
xito, por lo que para iniciar este estudio es necesario hacer la siguiente pregunta de
investigacin:
Por qu las organizaciones en la actualidad deben plantearse la innovacin como base
para el xito?
b. Objetivos:( Los objetivos direccionan el foco del trabajo, delimitando el objeto de estudio)
Determinar la base conceptual de la Innovacin
Determinar cules son las innovaciones de la Administracin que permite a las
organizaciones el exito

2. DESARROLLO:( Constituye el ncleo del trabajo, Puede contener secciones y sub secciones,
Trata de la fundamentacin del problema y tiene por objetivo la explicacin, descripcin de ideas, posiciones
de autores, conceptos, teoras).

La respuesta a la pregunta que se planteo en la introduccin se manifiesta claramente en

que los mercados en la actualidad son cada da mas difciles, la oferta y la competencia es
cada da mayor y mejor, es por ello que las organizaciones actualmente tienen la
impetuosa necesidad de estar continuamente innovndose para ofrecer mejores productos
y servicios y a un mejor precio, o mas conveniente como parte de una estrategia para los
consumidores y de esta manera lograr el xito. La innovacin no es cuestin de buena
fortuna; requiere un trabajo sistematizado, racional y bien organizado y administrado
para obtener resultados(Koontz, Weihrich & Cannice, 2008).

Una aproximacin al trmino innovacin El trmino innovacin etimolgicamente

proviene del latn innovatio-onis, accin y efecto de innovar, aceptar una innovacin;
sinnimo de novedad.
La innovacin se define como Un proceso para tomar una idea creativa y convertirla en
un producto, servicio, o mtodo de operacin tiles. Es importante tener una definicin
clara y precisa sobre el proceso de innovacin para poder entender su importancia y tener
un punto de partida para futuras referencias.
Surgimiento de ideas administrativas
El conocimiento administrativo de la actualidad es resultado de un largo y continuo
proceso innovador
Primeras prcticas administrativas
La administracin se ha desarrollado desde hace siglos, pero inicia a partir de la
revolucin industrial, dada la necesidad de dirigir en forma ms eficiente las fbricas, de
las que surgen diversos individuos a quienes se le conocen como Contribuyentes
preclsicos entre ellos tenemos a : Robert Owen, Charles Babbage Henry R. TowneEs
necesario observar que, si bien los primeros pioneros exploraron diversos caminos
relativos a la administracin, sus esfuerzos fueron fragmentarios. En gran parte, se
dirigan al desarrollo de tcnicas especficas, a menudo para resolver problemas visibles.
Los pioneros, que en general tenan antecedentes tcnicos, no tendieron a pensar en
trminos de la administracin como un campo independiente. Sin embargo, fueron
innovadores importantes que sentaron bases, que han persistido a travs del tiempo.
Escuela clsica
Es una perspectiva de la administracin que subraya la importancia de encontrar
maneras de administrar el trabajo y las organizaciones en forma ms eficiente.
El enfoque se denomina clsico, porque comprende las primeras obras y las
contribuciones relativas que han integrado las principales races del campo de la
administracin.
Enfoques desde la perspectiva Administrativa clsica.
La administracin cientfica: enfatiza el estudio cientfico del trabajo, para mejorar la
eficiencia del trabajador.
La administracin burocrtica subraya la necesidad de las organizaciones de operar en
forma racional y de no descansar en deseos arbitrarios.
Administracin cientfica
Es un enfoque dentro de la teora administrativa clsica, que subraya el estudio
cientfico de los mtodos de trabajo para mejorar la eficiencia de los trabajadores.
Entre los principales representantes de esta corriente se incluyen a Frederick Winslow
Taylor, Frank y Lillian Gilberth y Henry Gantt.
Administracin burocrtica

Su representante Max Weber

Su contribucin ms importante a la administracin, fueron sus ideas sobre la necesidad
de que las organizaciones funcionen de manera ms racional.
Weber se esforz por visualizar la forma en que las grandes organizaciones, que se
derivaron de la Revolucin Industrial, podan funcionar idealmente.
Trabaj sobre las caractersticas de la burocracia ideal. Acu el trmino burocracia
para identificar las grandes organizaciones que operan con fundamentos racionales.
Escuela del proceso administrativo
La escuela del proceso administrativo se centra en los principios que los
administradores pueden utilizar, para coordinar las actividades internas de las
organizaciones. Sus representantes Henri Fayol y Chester Bernard
Escuela del comportamiento humano
Los tericos clsicos generalmente consideraban a los individuos como mecanismos de
produccin.
Se interesaban en encontrar maneras para que las organizaciones utilizaran estos
mecanismos productivos en forma ms eficiente.
La idea de que el comportamiento de un empleado pudiera recibir la influencia de
reacciones internas a diversos aspectos de la situacin laboral, no se consideraba
relevante para la bsqueda de mayor eficiencia.
Comparativamente, el enfoque conductual nos da una perspectiva un poco distinta con
los estudios Hawthorne para intentar comprender los diversos factores que afectan el
comportamiento humano en las organizaciones su repesentante Hugo Msterberg, se
centr en la dinmica de grupo en su obra y en sus escritos.
Abraham Maslow Contribuy al movimiento de las relaciones humanas con su teora
de la motivacin. concluy que las necesidades humanas van ms all de las necesidades
bsicas de alimento y cobijo.
Douglas Mc Gregor Influy en la forma en que los gerentes conciben y tratan a los
empleados. Desarroll el concepto de la teora X (perezosos) y la teora Y(agradable), que
ayud a los administradores a desarrollar una perspectiva ms amplia de los trabajadores
y nuevas alternativas para interactuar con ellos.
Enfoque de la ciencia del comportamiento
Subraya la investigacin cientfica como el fundamento para desarrollar teoras acerca
del comportamiento humano en las organizaciones, que se puedan utilizar para establecer
Lineamientos prcticos para los administradores
Enfoques contemporneos stos enfoques son contemporneos en el sentido de que
representan innovaciones importantes en la manera de concebir la administracin.
Teora de sistemas: Enfoque que se basa en la nocin de que las organizaciones pueden
visualizarse como sistemas.
Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas que operan como un todo en la bsqueda

de objetivos comunes.
Insumos: Los diversos recursos humanos, materiales, financieros, de equipo y de
informacin que se requieren para producir bienes y servicios.
Procesos de transformacin: Las capacidades administrativas y tecnolgicas de una
organizacin que se aplican para convertir los insumos en productos.
Productos: Los bienes, servicios y otros resultados que produce la organizacin.
Retroalimentacin: Informacin acerca de los resultados y el estado organizacional,
relativo al ambiente de trabajo.
El Milagro Japones
En las ltimas dos dcadas, la maquinaria de produccin japonesa se desarroll hasta
convertirse en una economa lder del mundo actual en trminos de su ingreso per cpita,
y en la segunda, despus de Estados Unidos, en trminos de Producto Bruto. Existen
varias explicaciones para el desarrollo de Japn. Hay quienes dicen que la clave del xito
est en su capacidad para innovar. El siguiente artculo explora los alcances de la
innovacin a la japonesa que, segn los autores, pasa por los procesos. Mientras que los
Estados Unidos son lderes en investigacin y desarrollo de base, Japn se destaca en el
rea de la aplicacin, lo que le permite generar productos con ms rapidez y lanzarlos al
mercado.
Los japoneses estn reorganizando su funcin investigacin y desarrollo para que un nico
equipo de ingenieros, cientficos, expertos en marketing y fabricantes trabajen
simultneamente en los tres niveles de innovacin. Los japoneses siguen estas tres vas al
unsono y bajo la direccin del mismo equipo multifuncional. En el primer nivel, buscan
mejoras incrementales con metas y plazos especficos kaizen que deriven en una
reduccin de costos del 10% en el trmino de 15 meses. En el segundo, tratan de dar un
salto importante hacia adelante desarrollando un nuevo producto a partir de otro viejo, del
mismo modo que Sony pas del grabador al walkman. El tercer nivel es la innovacin
genuina. En Japn, se recompensa y alienta la innovacin en los procesos. Una ventaja
importante que tiene la empresa japonesa es que sus trabajadores ven con buenos ojos el
cambio tecnolgico. Son muy pocos los que tratan de sabotear las mejoras de productividad
muchos trabajadores de empresas japonesas son empleados de por vida. Si se automatizan
las tareas de un trabajador, l sabe que se lo transferir a otro lugar dentro de la empresa y se
lo entrenar para hacer una nueva tarea. En una empresa japonesa casi totalmente
automatizada, no se despidi a nadie a pesar de que se reemplazaron empleados por
mquinas. Se brind nueva capacitacin a los operarios cuyas tareas fueron automatizadas y
se los transfiri a ventas, ensayos y programacin de computadoras; muchos programan hoy
las mismas mquinas que automatizaron su trabajo. Esa es la razn por la que los empleados
japoneses presentan decenas de miles de sugerencias por ao, incluso sin recibir a cambio
una recompensa monetaria significativa. La unidad y lealtad del grupo ayudan a estimular
las sugerencias y crean un espritu de participacin.

DISCUSION (confrontacin de argumentos, presentacin de ideas

divergentes o convergentes entre autores).
Lo "innovador" en las empresas no es que estas sean nuevas y chicas.
La innovacin consiste en haberse dado cuenta de que la produccin de las piezas debe
ser diferente y separada; que su demanda se ha hecho tan grande como para crear un
"nicho de mercado" y que la tecnologa, especialmente la aplicacin del concepto
Computer Integrated Manufacture o CIM, que hace posible la conversin de un proceso
"artesanal" en un proceso "automatizado".
Las empresas innovadoras crean algo nuevo, diferente; cambian o transmutan los valores.
La caracterstica de "innovadora" no se aplica solamente a las instituciones econmicas.
En opinin de Peter Drucker, no podra encontrarse un mejor ejemplo para la Historia de
las empresas innovadoras que la creacin y desarrollo de las universidades modernas
(Drucker, 1989).
Otro ejemplo innovador se obtiene en el llamado xito japons que se basa
sustantivamente en la innovacin social, en el desarrollo de instituciones como las
escuelas, las universidades, los servicios pblicos, los bancos y las relaciones laborales.
Estas instituciones requeran de races culturales frreas para su crecimiento y
prosperidad. A diferencia de la innovacin social, las innovaciones de naturaleza
tecnolgica se podan importar hacia el Japn, a bajo costo y con un mnimo riesgo
cultural. De esta forma, los japoneses toman la decisin de concentrar sus recursos en las
innovaciones sociales, en imitar, importar, y adaptar las innovaciones tcnicas y el xito
actual ha sido sorprendente El dinamismo de las innovaciones y los cambios de producto
de las empresas japonesas, tiene que ver con la gran familiaridad hacia el cambio que
tienen todos los miembros de la sociedad japonesa, ya que lo viven, practican y exigen. El
continuo mejoramiento en el lugar de trabajo, un proceso conocido como kaizen, es
caracterstico de las compaas japonesas.
DEMOSTRACION: (interpretacin de los resultados obtenidos y posicionamiento
del autor de la monografa)
Con todas estas ideas, se hace evidente la importancia de la innovacin en el rea
organizacional. Las organizaciones innovadoras se caracterizan tanto por estimular a
individuos creativos motivados, como por investigar sistemticamente cualquier fuente de
cambio ( Carren, J. s.f.)
La Organizacin innovadora quiebra esquemas tradicionales e impulsa la creatividad de
las personas que laboran en ella, dndole seguridad y confianza para que sea parte de la
innovacin, el directivo ya no es "el jefe" y pasa a ser motivador, moderador y
concentrador de esfuerzos y visiones que tiene la responsabilidad de encauzar a la gente
en la bsqueda y encuentro de los objetivos comunes. Logrando el xito de las
organizaciones innovadoras.
3.

CONCLUSIONES:

(Resumen de la argumentacin, Proceso de sntesis de los principales

resultados con los comentarios del autor y las contribuciones dadas por el estudio, Retomar
sintticamente el asunto, el tema, la delimitacion, reafirmando la importancia del estudio realizado).

Como conclusin, considero que, un aspecto importante a tomar en cuenta, es que todo
comienza por cambiar nuestra forma de pensar y de actuar, de esta manera nos veremos
obligados a visualizar de diferente forma las cosas y tener un criterio mucho ms general
para adecuarnos a nuestras necesidades y por lo tanto en las necesidades inmediatas y
futuras de la organizacin. La innovacin es un proceso y una herramienta necesaria para
las organizaciones. Es por ello que los administradores tenemos una responsabilidad
mayor en este mbito de la innovacin, porque hemos sido formados bajo nuevas
realidades, teniendo que hacer frente a los cambios e innovaciones a travs del tiempo y a
las necesidades actuales y futuras, y adaptarnos a las circunstancias que nos exige el
medio tan competitivo en el que nos encontramos, teniendo en cuenta los logros
obtenidos por los pioneros de la innovacion. De esta forma tendremos una visin mucho
ms amplia y la oportunidad de adoptar nuevos modelos y crear nuevas ideas sin miedo a
las nuevas y diferentes fronteras, con la firme conviccin de que ser siempre para el
beneficio de la organizacin. Dejando a un lado los prejuicios y las ideas pesimistas y dar
el gran salto hacia delante en cuanto a tecnologa, su aplicacin, actualizacin y comenzar
a crear y creer en nosotros mismos, y en las personas con quienes se trabaja apoyando
todas las ideas que se forjen en el seno de la organizacin, y tengan como objetivo
primordial su innovacn y desarrollo, utilizando una Administracin Innovadora que
permite el xito de toda organizacin.

Referencias Bibliogrficas: ( La presentacin debe ser en riguroso orden alfabtico; Deben

iniciar siempre por el apellido del autor en mayuscula, seguido de la inicial(es) de lo(s) nombres, ttulo de
la obra)
o Carren, J. ( s/f ) "Teologa de la innovacin. Jean Baptiste Say o William Gates?"
o Drucker, P. (1989) Innovacin y Empresariado Innovador
o Harper Business, (1996). traduccin libre
o Hall H., R. (1990),Organizaciones Innovadoras
http://www.monografias.com/trabajos23/organizacionesinnovadoras/organizaciones-innovadoras.shtml#ixzz2lR9Tt1CD
o Industrial Management & Data Systems (Julio/ Agosto 1997)disponible en :
http://www.wobi.com/es/articles/innovaci%C3%B3n-las-lecciones-de-jap%C3%B3n
o

Koontz, Weihrich, Cannice (2008), Administracin Una Perspectiva Global y

Empresarial, editorial mc Graw Hill, Mxico. P. 213