TP N 3

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ALUMNO: Benjamn Chuquimango Chiln

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) podra definirse como el conjunto de
acciones encaminadas a paliar los problemas sociales y ambientales que causa la empresa en el
entorno en que opera. Adems, ser socialmente responsable no slo genera beneficios para el
mundo que la rodea, sino tambin a la propia empresa.
En este sentido, el objetivo principal de la Responsabilidad Social Empresarial es que el
impacto positivo que causan estas prcticas en la sociedad se traduzca en una mayor
competitividad y sostenibilidad para la Pyme. As, ser responsable socialmente generar
automticamente ms productividad, puesto que una mejora en las condiciones para los
trabajadores optimizar tambin su eficacia.
La lealtad del cliente es otra de las ventajas que la Pyme podr observar si es
socialmente responsable, pues si satisface sus necesidades, el cliente querr volver. Aunque para
el consumidor son muy importantes la calidad y el precio, una atencin personalizada y
eficiente tambin es muy valorada.
La credibilidades otro punto a favor de una empresa socialmente responsable, pues si
esta es respetuosa con las personas y el medio ambiente se ganar una reputacin que le
garantizar mayor sostenibilidad.
La responsabilidad social empresarial se focaliza, en esta lnea, en tres vertientes: cuidado al
medio ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas
humanitarias. Esta ltima le trae numerosas ventajas:

Mejora de la reputacin por colaborar con este tipo de causas benficas

Implicacin y motivacin de los trabajadores

Reconocimiento de la labor de la empresa por parte de los consumidores

Publicidad gratuita por parte de las organizaciones

Desgravacin por colaborar econmicamente con este tipo de asociaciones

RAZONES POR LAS CUALES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS

EMPRESAS ES TAN IMPORTANTE PARA LAS COMPAAS Y SU LEGITIMIDAD
A LARGO PLAZO
Las compaas han modificado el enfoque, al reforzar los vnculos con las comunidades
en todos los niveles (local, regional e internacional) para comprender sus intereses y satisfacer
sus necesidades. Se trata de un cambio radical de perspectiva: aunque no se cuestiona el tema
de las utilidades, ha surgido la necesidad de equilibrar los objetivos en materia de ganancias
con las inquietudes de quienes pueden verse afectados por este
Tambin vale la pena sealar que, a decir verdad, esa atencin no es nueva: las
compaas desempean desde hace tiempo un importante papel en el desarrollo de las
comunidades en las que actan, mediante donaciones y la ayuda que prestan para educacin,
asistencia social, programas de beneficencia y actividades culturales.
Qu es, entonces, lo novedoso? Por qu est tan en boga la responsabilidad social de las
empresas?
Las compaas han aprendido que la interaccin con los interlocutores ;adems del
beneficio inmediato de evitar, por medio del dilogo permanente, reclamos y perjuicios para su
reputacin; les brinda la oportunidad de mejorar su modelo de actividades. Ello obedece a que,
para mantener un comportamiento coherente, se requiere un sistema eficaz y afinado de
procedimientos y controles internos. La instrumentacin de sistemas de comunicacin
bidireccional exige incrementar la informacin interna compartida y efectuar una planificacin
precisa, para poder, por ejemplo, mejorar los productos y servicios como respuesta a los
reclamos de los clientes. Ello, a su vez, aumenta la eficiencia y conduce a la innovacin
mediante la elaboracin de nuevos productos que atiendan las necesidades de los clientes u otros
interlocutores.
Las compaas que adoptan un modelo de actividades de esta ndole, que lleva
aparejada una direccin empresarial ms amplia y participativa, han mejorado sus resultados a
largo plazo y han incrementado el valor que generan. Las empresas social y ambientalmente
responsables logran mejorar la forma en que controlan y gestionan los potenciales riesgos
externos para su reputacin, ya que los transforman en oportunidades de negocios.
Si bien en un principio la responsabilidad social de las empresas se consider un factor
que mejoraba la imagen de las compaas mediante, por ejemplo, programas de beneficencia,
actualmente se la reconoce como medio de mejorar el valor a largo plazo. Adems de aumentar
la legitimidad, es redituable: atrae inversionistas, proporciona ventajas competitivas, incrementa
la eficiencia, apoya la innovacin y contribuye al desarrollo del negocio; naturalmente, como
resultado de todo ello, tambin mejora la reputacin de la compaa.
Bibliografa

Naciones Unidas CEPAL:

Facilitacin del comercio y el transporte en Amrica Latina y el Caribe, Enero del 2008

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