INTRODUCCIN

La auditora inicialmente se encargaba de revisar las anotaciones contables de

un negocio, y se le otorgaba una importancia fundamental a los aspectos
matemticos de la contabilidad, tambin detectaba fraudes y malversacin de
fondos.
La auditora se orientaba a los aspectos de la contabilidad (mostrar la situacin
del capital aportado por los inversionistas). Cuando cambio la visin de la
contabilidad, se consider como una informacin que permite una buena
gestin administrativa, los auditores ampliaron su mbito de revisin, como a
los anlisis financieros y las evaluaciones de control interno.
De aqu la Auditoria Operativa surge como necesidad de evaluar las decisiones
adoptadas en los distintos niveles jerrquicos respectos de los objetivos,
polticas, planes, estructuras, presupuesto, canales de comunicacin, sistemas
de informacin, procedimientos, controles ejercidos, etc.
A travs de la auditoria operativa se pueden conocer las verdaderas causas de
las desviaciones de los planes originales trazados. La administracin superior
necesita conocer objetivamente en qu medida se estn cumpliendo los
objetivos y como se estn utilizando los recursos en todas las unidades de la
empresa. Por esto se necesitan profesionales que informen en forma objetiva e
independiente de la situacin de la empresa.
Entonces la atencin de la auditoria operativa recae sobre el ejecutivo,
entendiendo como este la persona que toma decisiones y por ende determina,
afecta o encauza el desempeo de un grupo humano que persigue un objetivo.
De esto trata este trabajo de explicar que es la Auditoria Operativa, se trataran
temas como las normas y las metodologas, tratando una en particular.

AUDITORIA OPERATIVA

AUDITORIA OPERATIVA
1. DEFINICIN:
El examen crtico, sistemtico e imparcial de la administracin de una
entidad, para determinar la eficacia con que logra los objetivos preestablecidos y la eficiencia y economa con que se utiliza y obtiene los
recursos, con el objeto de sugerir las recomendaciones que mejorarn la
gestin en el futuro.(Sita textual del libro de Nudman-Puyol Manual de
Auditora Operativa).
En la Auditora Operativa la informacin est dirigida hacia el aspecto
administrativo, es decir hacia todas las operaciones de la empresa en el
presente con proyeccin al futuro y retrospeccin al pasado cercano.
Al realizar una auditoria operativa con frecuencia se observan condiciones
deficientes las cuales muchas veces son inevitables. Pero mostrando la
razn defectuosa y as obtener efectos que beneficien a la organizacin, no
solo al presente sino tambin al futuro.
2. OBJETIVOS:
La auditora operativa es:
Crtica: el auditor no debe aceptar lo que se le presente a la primera,
debe buscar todas las evidencias posibles para tener un buen juicio.
Sistemtico: porque se elabora un plan para lograr los objetivos (este
plan debe ser coherente).
Imparcial: nunca debe dejar de ser objetivo e independiente (tanto en lo
econmico como en lo personal).
La auditora operativa necesita determinar la eficacia (grado de
cumplimiento de la meta) en el logro de los objetivos pre-establecidos y la
eficiencia y economa en la obtencin y uso de los recursos.

Economa: saber si los recursos se obtienen con los menores costos

posibles. Por lo tanto el auditor debe conocer los precios del medio y la

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tecnologa que existe y adems de otros valores polticos, sociales,

culturales, etc.

Evaluar (diagnstico): conocer las verdaderas causas de los problemas.

Estimar (pronstico): la situacin administrativa futura.

3. CARACTERSTICAS:
o Ayuda a reformular los objetivos y polticas de la organizacin.
o Ayuda a la administracin superior a evaluar y controlar las actividades
de la organizacin.
o Ayuda a tener una visin de largo plazo a quienes toman las decisiones,
as ellos pueden planificar mejor.
o De acuerdo a las circunstancias puede practicarse la auditora operativa
en forma parcial, considerando una o ms reas especficas peridica y
rotativamente.
o La Auditora Operativa debe ser hecha por un grupo multidisciplinario,
donde cada profesional se debe incorporar en la medida que se
necesiten sus conocimientos.
o El Auditor Operativo, debe basar su preparacin en administracin
general, teora de la organizacin, auditora, economa, costos,
psicologa general y social, comercializacin, finanzas, administracin de
personal, produccin poltica y estrategia de empresas entre otras mas.
o No debe entorpecer las operaciones normales de la empresa.
4. TIPOS

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5. METODOLOGA:
Suponiendo que se trate de auditores externos, con un poco conocimiento
de la entidad auditada y sin que sus ejecutivos manifiesten preferencia
alguna para que el examen recaiga en un determinado subsistema de la
organizacin, la metodologa que usaremos para examinar la entidad ser:
1. Etapa Preliminar: conocimiento previo de la empresa.
2. Etapa de Estudio General: definir las reas crticas, para as llegar a
establecer las causas ltimas de los problemas. Se debe poner hincapi
en los sistemas de control internos administrativos y gestin de cada
rea.
3. Etapa de Estudio Especfico: se puede establecer la relacin entre los
problemas visibles y potenciales y las causas que en verdad lo
originaron
4. El auditor debe generar un modelo de control.
5. Con el material ordenado se procede a un anlisis del problema, con el
fin de formular los juicios que conduzcan al diagnstico real de la
situacin y tambin a un pronstico.
6. Etapa de Comunicacin de Resultados: es un informe que proporciona
una opinin meditada, experta e independiente en relacin a la materia
sometida a examen, con su evidencia correspondiente.
La estructura del informe debe contener:

Objetivo de la auditora.

Metodologa.

Alcance del trabajo.

Diagnstico.

Recomendaciones.

Pronstico.

Anexos.

7. Etapa de Seguimiento: el auditor debe ver que las debilidades han sido
solucionadas.

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6. DE LOS INDICADORES:

7. DIFERENCIA ENTRE LA AUDITORA DE GESTIN Y LA AUDITORIA

OPERATIVA
La Auditora Operativa o Integral evala toda la gestin de un ente,
midiendo la eficiencia en todos sus aspectos y en todos sus niveles (incluso
en la Direccin Superior), no solo establece los defectos sino que propone
mejoras. Por lo general la realiza un consultor auditor externo, puede llegar
a realizarla un auditor interno, siempre y cuando acte como staff en
funcin delegada por la Direccin Superior y aplique los criterios de la
auditora integral.

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CONCLUSIONES
El ser humano posee una adversin natural a ser controlado y, en
consecuencia, es bastante probable que el auditor operativo no sea aceptado
por las personas que trabajan en la empresa. A menos que el profesional sea
capaz de crear la confianza necesaria en el grupo donde va a actuar,
convencindolos de que solo pretende ayudarlos a mejorar el trabajo y no
controlar lo que hacen, tendr pocas probabilidades de xito.
Si el auditor operativo no rene los requisitos mencionados, se convertir en
una fuente de conflictos y el examen ser un fracaso. La colaboracin de los
empleados es importante ya que la informacin que necesita solo podr
obtenerla mediante entrevistas.
El equipo que tenga el auditor operativo debe ayudarlo para obtener la
informacin que el necesita. Entonces una buena direccin del equipo debe
incentivar la participacin integral de sus componentes. Debe tenerse en
cuenta que ellos adems por su nivel tal que su propia motivacin y tica
profesional, se autodisciplina, porque ellos saben que su labor es importante.
Eso quiere decir que las relaciones internas deben ser claras y precisas.

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BIBLIOGRAFA
Fowler Newton, Enrique, Auditora aplicada, Editorial Macchi, Buenos Aires,
1995
Nudman-Puyol, Manual de auditora operativa, Internet
Angel Segundo Gmez Morales, Auditora operativa una auditora con valor
agregado para la calidad total, Web Master wwwadm@sanpedro.di. ucn.cl,
Boletn Septiembre del 96.
John C. Burton,

The Journal of Accountancy, artculo

Auditora

Administrativa mayo de 1968

Instituto Mejicano de Contadores Pblicos, Boletn nmero 2, octubre de 1956.

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