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Por qu los buenos directivos seleccionan

estrategias errneas
Pedro Arturo Flores Ros

1
Subestimar la
incertidumbre
El problema
reside en que la
simplicacin
puede impedir a
los directivos
prepararse para
posibles
contingencias o
cambios en el
entorno.

Creer que la
suerte es
predecible
El xito o el
fracaso de una
estrategia es una
combinacin de
suerte y habilidad.
La suerte es
incontrolable e
impredecible. Es
un error suponer
que la mala suerte
necesariamente
cambiar y, por
tanto, que no es
preciso modicar
la estrategia.

nfasis excesivo
sobre
determinados
datos
No conarse en la
primera
informacin que
le llega, en lugar
de recurrir a la
base ms amplia
de conocimientos
que se posee.

El ajuste a
partir de un
punto de
referencia
adecuado

A menudo, la
gente forma sus
juicios realizando
ajustes a partir de
un punto o
estimacin de
referencia
conocida o
sugerida, y sin
valorar de forma
crtica la
informacin
planteada como
sugerencia.

Ver las
oportunidades
de forma
Gradual

En general, las
personas piensan
en trminos de
cambios
graduales, en
lugar de ver la
oportunidad de
realizar cambios
ms
fundamentales o
de ruptura. No
obstante, el xito
suele radicar en la
disposicin y
capacidad para
romper los
antiguos
esquemas de la
empresa o sector,
y para ver nuevas
posibilidades.

Buscar slo
conrmar
nuestra
intuicin u
opinin

Al evaluar una
decisin, la
mayora de las
personas busca
indicios que
conrmen su
predisposicin
inicial y deja de
buscar
informacin que
pueda
contradecirla.

?
7

Permitir que la
forma de
plantear el
problema
inuya sobre la
decisin

las personas
tratan la
incertidumbre
sobre posibles
benecios de
forma diferente a
la incertidumbre
sobre posibles
prdidas. La
gente tiende a
asumir ms
riesgos cuando
percibe que tiene
poco que perder o
mucho que ganar,
pero tender a
tener menos
disponibilidad al
riesgo cuando
perciba que tiene
mucho que
perder.

Razonando a
travs de
analogas
inadecuadas

El razonamiento
por analogas
inadecuadas, o
excesivamente
simplicadas,
pueden conducir
a estrategias
decientes,
inadecuadas y
probablemente
contraproducente
s para un
pensamiento
lgico.

El aumento
irracional del
compromiso

los directivos
tienden a invertir
ms cuando un
proyecto va mal
que cuando se
desarrolla
positivamente.
Los directivos
tratan de
justicar o
demostrar la
validez de sus
anteriores
decisiones, y ven
el feedback
negativo como
una experiencia
de aprendizaje.

prcticas generales que los directivos deberan emplear para

mejorar sus anlisis estratgicos y la calidad de sus decisiones

En el anlisis estratgico,
utilizar marcos de referencia.
Ayudan a los directivos a realizar
anlisis completos y bien
argumentados en situaciones
complejas, ambiguas e inciertas

Utilizar mltiples perspectivas,


momentos futuros, y ms de un
punto de referencia.
La adopcin de distintas
perspectivas no slo ayuda a
detectar deciencias y a prever
posibles contingencias, sino que
tambin fomenta la creatividad.

Adoptar el papel de abogado del


diablo en relacin con el anlisis
y la estrategia propuesta.
Un abogado del diablo enrgico
tendr en cuenta mltiples
perspectivas, cuestionar el papel
que desempea la suerte y buscar
oportunidades no tenidas en
cuenta

Considerar supuestos y
previsiones improbables o de
poca aceptacin
Esta prctica ayudar a ampliar el
pensamiento de los directivos y a
moderar la infravaloracin de la
incertidumbre

Revaluar el sector, la
competencia y la estrategia a lo
largo del tiempo
La revaluacin ayudar a corregir
muchas desviaciones a medida
que el tiempo desvele los errores
resultantes

En conclusin, entre el xito y la toma de decisiones eficiente no hay una regla de 3 que los mida proporcionalmente pero si es necesario que los buenos directivos tomen en cuenta estos sesgos en su anlisis y en la calidad de la toma de decisiones eficiente.