ADMINISTRACION Y ORGANIZACIN DE EMPRESAS

(CINSA)

ANDRES FELIPE SANTOS VILARDI (TRASLADO)

JONATHAN ARIAS PUELLO (1120628)
WILMER ALONSO MARTINEZ FLOREZ (1121081)

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERIAS
INGENIERIA CIVIL
SAN JOSE DE CUCUTA
2014

ADMINISTRACION Y ORGANIZACIN DE EMPRESAS

(CINSA)

ANDRES FELIPE SANTOS VILARDI (TRASLADO)

JONATHAN ARIAS PUELLO (1120628)
WILMER ALONSO MARTINEZ FLOREZ (1121081)

ADM. JORGE ENRIQUE SERRANO

(DOCENTE)

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

FACULTAD DE INGENIERIAS
INGENIERIA CIVIL
SAN JOSE DE CUCUTA
2014

1. ORGANIGRAMA (MANTENIMIENTO)

GERENCIA
Gilberto Gmez

SUBGERENCIA

Oscar chica

MANTENIMIENTO
Billy Ramrez

SUPERVISOR
MECANICO
JUAN BOTELLO

AUXILIAR MTTO
FRANKLIN PEA

AUXILIAR MTTO
MECANICO

AUXILIAR MTTO

FRANK GUALDRON

LEONARDO IBARRA

ELECTRICO

2. MANUAL DE FUNCIONES

Manual de funciones:
Funcin: Auxiliar elctrico
Nombre: Leonardo Ibarra

1. Descripcin general:
Es el encargado del mantenimiento del sector elctrico de toda la maquinaria que
funciona dentro de la empresa y recibe rdenes del ingeniero electricista.
2. Descripcin especifica:
2.1 cambiar componentes elctricos.
2.2 efecta chequeos a maquinas.
2.3 Hacer solicitud de repuestos faltantes dentro del inventario.
2.4 Entregar un informe al supervisor mecnico.
Funcin: Auxiliar mecnico.
Nombre: Frank gualdron

1. Descripcin general:
Es el encargado del mantenimiento del sector mecnico de toda la maquinaria que
funciona dentro de la empresa y recibe rdenes del ingeniero mecnico.
2. Descripcin especifica:
2.1 Revisar el funcionamiento de las maquinas.
2.2 efecta chequeos a maquinas.
2.3 Hacer solicitud de repuestos faltantes dentro del inventario.
2.4 Hacer efectivo un mantenimiento preventivo.
2.5 Entregar un informe al supervisor mecnico.

Funcin: supervisor mecnico.

Nombre: juan Botello.

1. Descripcin general:
Es la persona que en la empresa est autorizadas a dar rdenes a sus subalternos.
Tambin se encarga suministrar los medios o materiales y solucionar los
imprevistos.
2. Descripcin especifica:
2.1 Planificar las actividades de mantenimiento mecnico y elctrico en base al plan
de mantenimiento correctivo y preventivo.
2.2 Chequear que todo est funcionando correctamente.
2.3 Estar pendiente que los operarios utilicen bien las dotaciones que le da la empresa.
2.4 Inspeccionar las maquinas peridicamente.
2.5 Revisar los informes de los subalternos.

3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Manual de procedimientos: auxiliar elctrico.

Nombre: cambiar componentes elctricos.

Desarrollo:
1. Apagar la maquinaria.
2. Verificar todas las conexiones en los terminales de los motores.
3. Verifique todos los voltajes de fuentes de alimentacin y transformadores.
4. Revisar si hay dao o malfuncionamiento en cada uno de los cables e
interruptores.
5. Realizar cambios de todas las tarjetas de circuito impreso y revise si hay dao
fsico.
6. Entregar informe al supervisor mecnico.

Manual de procedimientos: auxiliar mecnico.

Nombre: revisar el funcionamiento de las maquinas.

Desarrollo:
1.
2.
3.
4.
5.

Detener el funcionamiento total de la mquina.

separar la mquina de todas sus fuentes de energa.
Desarmar la maquina con el fin de verificar el estado en que se encuentran.
Cambiar elementos en mal estado o que ya cumplieron su uso.
Entregar el informe al supervisor mecnico.

Manual de procedimientos: supervisor mecnico.

Nombre: planificar las actividades de mantenimiento mecnico y elctrico en base al

plan de mantenimiento correctivo y preventivo.

Desarrollo:
1. Desarrollar un programa de ajustes, calibracin y nivelacin peridicamente de la
maquinaria.
2. Realizar debidamente la sustitucin programada de piezas.
3. Inspeccionar cronolgicamente el funcionamiento correcto de las maquinas en
base al plan de mantenimiento correctivo y preventivo.
4. Ordenarle al auxiliar de mantenimiento a que se hagan las debidas reparaciones.
5. Verificar cada mes si se hizo el mantenimiento preventivo.
6. Garantizar la seguridad del personal, instalaciones y conservacin del medio
ambiente en el cual cada auxiliar realiza el mantenimiento.

4. DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO O DE FLUJO

DIAGRAMA DE CAMBIAR COMPONENTES ELECTRICOS.

SIMBOLOGIA
OBSERVACION
ACTIVIDAD
1. 1. Apagar la
maquinaria.
1. 2. Verificar todas
las conexiones
en los terminales
de los motores.
3. Verifique
todos los voltajes
de fuentes de
alimentacin y
transformadores.
4. Revisar si hay
dao o mal
funcionamiento
en cada uno de
los cables e
interruptores.
5. Realizar
cambios de
todas las tarjetas
de circuito
impreso y revise
si hay dao
fsico.
6. Entregar
informe al
supervisor
mecnico.

HORA

3 HORAS

1 HORA

1 HORA

5 HORAS

HORA

DIAGRAMA DE REVISAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA MAQUINA.

SIMBOLOGIA
OBSERVACION
ACTIVIDAD
1. Detener el
funcionamiento
total de la
mquina.

HORA

2. separar la
mquina de
todas sus
fuentes de
energa.

HORA

3. Desarmar la
maquina con el
fin de verificar el
estado en que
se encuentran.

4 HORAS

4. Cambiar
elementos en
mal estado o
que ya
cumplieron su
uso.
5.Entregar el
informe al
supervisor
mecnico

4 HORAS

HORA

DIAGRAMA DE PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO MECANICO Y

ELECTRICO EN BASE AL PLAN DEMANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO.

SIMBOLOGIA
OBSERVACION
ACTIVIDAD
1. Desarrollar un
programa de
ajustes,
calibracin y
nivelacin
peridicamente
de la maquinaria.
2. Realizar
debidamente la
sustitucin
programada de
piezas.
3. Inspeccionar
cronolgicamente
el
funcionamiento
correcto de las
maquinas en base
al plan de
mantenimiento
correctivo y
preventivo.
4. Ordenar al
auxiliar de
mantenimiento a
que se hagan las
debidas
reparaciones.
5. Verificar cada
mes si se hizo el
mantenimiento
preventivo.
6. Garantizar la
seguridad del
personal,
instalaciones y
conservacin del
medio ambiente en
el cual cada auxiliar
realiza el
mantenimiento.

2 HORAS

2 HORAS

8 HORAS

HORA

4 HORAS

1HORA

5. ANALISIS DE PUESTOS

Anlisis de puesto del auxiliar elctrico.

1. Descripcin del puesto.

1.1 nombre del cargo: auxiliar elctrico.
1.2 dependencia a la que pertenece: pertenece al rea de mantenimiento.
1.3 Nmero de cargos: 1
1.4 Jerarqua en forma descendente: se encuentra en la posicin ms baja del nivel
jerrquico.
1.5 Herramientas y equipos: cdigos de colores para herramientas, pinza de punta,
pinza de boca redonda, alicates, tester digital, solventes dielctricos, botas de
seguridad dielctrica.
2. Especificaciones del cargo: es el encargado del rea elctrica de las maquinas.
2.1 descripcin general: Es el encargado del mantenimiento del sector elctrico de
toda la maquinaria que funciona dentro de la empresa y recibe rdenes del
ingeniero electricista.
2.2 Descripcin especifica:
2.2.1 cambiar componentes elctricos.
2.2.2 efecta chequeos a maquinas.
2.2.3 Hacer solicitud de repuestos faltantes dentro del inventario.
2.2.4 Entregar un informe al supervisor mecnico.
2.3 condiciones del cargo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios
para su funcin y prestaciones superiores a las de ley.
2.4 Educacin: Tcnico en mantenimiento elctrico.
2.5 Experiencia: NO requerida.
2.6 Habilidades fsicas y mentales: Se requiere la atencin normal que debe ponerse
en todo trabajo
2.7 Esfuerzos fsicos y mentales: El trabajo exige muy poco esfuerzo fsico.

3. Caractersticas del cargo.

Iluminacin, banco de trabajo, ventilacin, proteccin y seguridad del rea de
trabajo.

Anlisis de puesto del auxiliar mecnico.

1. Descripcin del puesto.
1.1 nombre del cargo: auxiliar mecnico.
1.2 dependencia a la que pertenece: pertenece al rea de mantenimiento.
1.3 Nmero de cargos: 1
1.4 Jerarqua en forma descendente: se encuentra en la posicin ms baja del
nivel jerrquico.
1.5 Herramientas y equipos: juego de llaves, alicates, martillos, extractores,
juego de destornilladores, compresor, bombas y disolventes.
2. Especificaciones del cargo. Es el encargado del mantenimiento del sector
mecnico de toda la maquinaria que funciona dentro de la empresa y recibe rdenes
del ingeniero mecnico.
2.1. Descripcin general:
Es el encargado del mantenimiento del sector mecnico de toda la maquinaria que
funciona dentro de la empresa y recibe rdenes del ingeniero mecnico.
2.2. Descripcin especifica:
2.2.1. Detener el funcionamiento total de la mquina.
2.2.2. separar la mquina de todas sus fuentes de energa.
2.2.3. Desarmar la maquina con el fin de verificar el estado en que se
encuentran.
2.2.4. Cambiar elementos en mal estado o que ya cumplieron su uso.
2.2.5. Entregar el informe al supervisor mecnico.
2.3. Condiciones del cargo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios
para su funcin y prestaciones superiores a las de ley.
2.4. Educacin: Tcnico en mantenimiento mecnico.
2.5. Experiencia: NO requerida.
2.6. Habilidades fsicas y mentales: Se requiere la atencin normal que debe
ponerse en todo trabajo
2.7. Esfuerzos fsicos y mentales: El trabajo exige muy poco esfuerzo fsico

3. Caractersticas del cargo:

Iluminacin, banco de trabajo, ventilacin, proteccin y seguridad del rea de
trabajo.

Anlisis de puesto del supervisor mecnico.

1. Descripcin del puesto.

1.2 nombre del cargo: supervisor mecnico.
1.3 dependencia a la que pertenece: pertenece al rea de mantenimiento.
1.4 Nmero de cargos: 1
1.5 Jerarqua en forma descendente: se encuentra en la cuarta posicin en orden
descendente.
1.6 Herramientas y equipos: una oficina confortable donde se realizan todas las
operaciones, tecnologa; como un computador, tambin debe solicitar y distribuir
los materiales de acuerdo a los trabajos requeridos.
2. Especificaciones del cargo: Es el encargado Liderar, planificar y controlar
las tareas ejecutadas por los Capataces y el equipo de mecnicos, pero tambin se
encarga de controlar sistemticamente el mantenimiento correctivo y preventivo d los
equipos de los centros de servicios.
2.1. Descripcin general: Es la persona que en la empresa est autorizadas a dar
rdenes a sus subalternos.
Tambin se encarga suministrar los medios o materiales y solucionar los imprevistos.
2.2. Descripcin especifica:
2.2.1. Planificar las actividades de mantenimiento mecnico y elctrico en base al plan
de mantenimiento correctivo y preventivo.
2.2.2. Chequear que todo est funcionando correctamente.
2.2.3. Estar pendiente que los operarios utilicen bien las dotaciones que le da la
empresa.
2.2.4. Inspeccionar las maquinas peridicamente.
2.2.5. Revisar los informes de los subalternos.
2.3. Condiciones del cargo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios
para su funcin y prestaciones superiores a las de ley.
2.4. Educacin: Estudio Nivel Universitarios en ingeniera mecnica
2.5. Experiencia: NO requerida.
2.6. Habilidades fsicas y mentales: Se requiere manejo en herramientas y
materiales industriales y adems actitudes de cooperacin y servicio, trabajo en
equipo, organizacin y planificacin
2.7. Esfuerzos fsicos y mentales: El trabajo exige mucho esfuerzo mental.

3.
Caractersticas del cargo.
Iluminacin, banco de trabajo, ventilacin, proteccin y seguridad del rea de trabajo,
por lo tanto el trabajo se desarrolla 70% en terreno y 30% en oficina

6. TIPO DE ORGANIZACIN
Dentro de nuestra empresa se caracteriza como una organizacin funcional debido a que
aplica al principio de la especializacin de las funciones. En la organizacin funcional cada
trabajador pasa a responder ante varios supervisores o jefes. Cada supervisor o jefe solo
supervisa a los obreros en los asuntos de su competencia. Los trabajadores deben recurrir
ante una situacin problemtica al supervisor ms adecuado para resolver su problema,
evitando pasos intermedios con jefes de grupo, cuya atribucin sera limitada solo a su
especialidad.

CONCEPTO DE MARKETING

Marketing

El marketing depende del jefe del departamento de Comercial y ellos lo hacen bajo las
polticas de CINSA (Inversiones del Nordeste), que son sus debidas propagandas a las
gaseras y nuestra certificacin.

Producto

En primer lugar la empresa cuenta con pgina de internet y corresponde a

www.cinsa.com.co y en esta pgina promocionan todos los productos de las empresas que
componen ahora a inversiones del nordeste, entre ellas CINSA y sus cilindros y tanques.
Mientras tanto la empresa CINSA se dedica a fabricar Cilindros y Tanques, utilizados en la
Distribucin, Transporte y Almacenamiento del Gas Licuado de Petrleo (GLP), de
acuerdo con las disposiciones Nacionales emitidas por la CREG, el Ministerio de Minas y
Energa, Normas y Reglamento Tcnico; aplicando adems los lineamientos de Diseo del
Cdigo ASME.
Capacidad de los cilindros
Peso
(Kg de G.L.P)

Peso
(lb de G.L.P)

5
9
15
18
35
45

10
20
33
40
77
100

Clase y Capacidad de Tanques

Valores y precios del producto

Peso
(Kg de G.L.P)

Peso
(lb de G.L.P)

Gastos por unidad

Precio comercial

5
9
15
18
35
45

10
20
33
40
77
100

30.000
36.000
40.000
45.000
48.000
54.000

57.000
68.000
76.000
83.000
90.000
102.000

Responsabilidad de Marca

La Resolucin 181464 (3 septiembre 2008) emitida por el Ministerio de Minas y Energa

para Revisin y Marcacin de Cilindros Universales Adecuados y de Cilindros Nuevos
Marcados introduce el esquema de responsabilidad de marca de cilindros de propiedad de
los distribuidores del GLP donde es posible identificar el prestador del servicio pblico y
as mismo lo hace responsable por la calidad y seguridad de los cilindros envasados. La
Marca del distribuidor de GLP va acompaada de un smbolo identificador y dicho logotipo
es la
Sigla GLP (gas licuado de petrleo). La idea principal para la elaboracin del logotipo y
smbolo para el gas licuado de petrleo (GLP), es mostrar grficamente que los
contenedores de este gas cumplen con todos los requisitos de calidad y seguridad que exige
la CREG. Se usan las iniciales del nombre del producto para crear un grafismo lo
suficientemente claro y fcil de identificar para cualquier persona.

Precios

Los precios se establecen con base al costo de cada parte que componen el cilindro incluido
su mano de obra por puesto del proceso. Ejemplo el cilindro posee una base embutida, se
suma el costo de la base que es: corte de la base, troquelado de la base, rolado de la base,
soldadura de la base, embutido de base y el tiempo que conlleva a realizar cada base segn
mano de obra (costo de mano de obra por tiempo del ayudante y soldador) por lo que cada

base viene saliendo a 6800 pesos. As sucesivamente por cada puesto de trabajo hasta llegar
a pintura, zona de valvulado, prueba neumtica, etiqueta, screem y finalmente el transporte
para la entrega. Los costos de los cilindros dependen de la capacidad.

Pedidos

Los pedidos los realiza las respectivas gaseras al departamento de COMERCIAL (en que
consiste el pedido: "la cantidad de cilindros por capacidad a fabricar, el logo que debe tener
cada cilindro para la empresa compradora, la ciudad de entrega) una vez se firme el acuerdo
con CINSA,COMERCIAL entrega una orden de venta firmada por el jefe de departamento al
jefe de produccin y este a su vez la entrega a los supervisores para empezar la fabricacin de
los cilindros por capacidad y bajo las condiciones acordadas por el departamento de
COMERCIAL.

Promociones

Se dan promocin de cilindros nica y exclusivamente cuando se tiene un lote para rematar
debido a que se hicieron un poco ms de los cilindros acordados o por que los cilindros
quedados tienen fecha del ao anterior. Ejemplo quedaron 100 cilindros ao 2013 y ya
estamos en el ao 2014 entonces estos se ofrecen en promocin para rematarlos.

Clientes

El tipo de clientes el cual utilizan nuestro producto son:

Las empresas distribuidoras del G.L.P.
El usuario final
(Hoteles, Restaurantes. Etc.)

Los clientes intermediarios de nuestro producto:

Comercializadoras.
Entidades del estado.
Empresas del servicio de Ingeniera

Publicidad

Todo lo relacionado con la publicidad no es responsable de la publicidad, de acuerdo que

los que se encargan de dicha situacin son los compradores, ya que este producto se le
aplica otro proceso para ser producto final.