MANEJO DE PERSONAL

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3.

Reclutamiento de Personal
Manejo de Personal
Formas de Control

INTRODUCCION

Se cree comnmente, y muchos estudios recientes lo

apoyan, que lo que tiene mayor influencia en la capacidad
de una organizacin para lograr el xito es la gente que
emplea. El capital intelectual de una organizacin junto
con la dedicacin y el espritu que se aportan al trabajo es
lo que permite a la organizacin alcanzar sus metas.
Por estas y otras razones, el manejo estratgico de los
recursos humanos es clave para el xito general de una
organizacin y abarca muchas funciones operativas que
incluyen:
Alineacin de las prcticas de los recursos humanos a la
estrategia de la organizacin
Contratacin de las personas idneas para el trabajo

INTRODUCCION

Orientacin que provea la informacin y las herramientas

necesarias para preparar al empleado para un trabajo efectivo
Compensacin y beneficios que garanticen una
competencia ventajosa
Supervisin del desempeo que provea directivas
retroalimentacin constructiva y reconocimiento al empleado;
Cumplimiento de las leyes de empleo para proteger a la
organizacin y al empleado
Estrategias para retener aquel personal que se desempea
mejor dentro de la organizacin.

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Qu es el Reclutamiento? Es hacer de personas extraas

a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella.
Su Finalidad? Conseguir un grupo numeroso de
candidatos, que permita selecciona a los empleados
calificados necesarios. Contar con los RH disponibles en el
momento oportuno.
Importancia? Es un proceso selectivo; mientras mejor sea
el reclutamiento, ms y mejores candidatos se presentarn
para el proceso selectivo. Permite encontrar ms y mejores
candidatos; la capacidad de la empresa para atraer buenos
candidatos depende de la reputacin de la empresa, el
atractivo de su ubicacin, el tipo de trabajo que ofrece, etc..
Permite contar con una reserva de candidatos a empleo;
sin el reclutamiento no habra candidatos a ocupar las
vacantes existentes en la empresa.

FASES DEL RECLUTAMIENTO

1.

2.

Requisicin del Empleado: Documento que contiene toda la

informacin sobre la vacante a cubrir. Es una orden de
servicio La planta de personal presupuestada debe de estar
autorizada por la gerencia.
Anlisis de Fuente de Reclutamiento: Fuentes Internas,
VENTAJAS: Sirve Para impedir despidos, Para crear
oportunidades de promocin, Fomenta la fidelidad, Ayuda a
incrementar la motivacin, Provoca la competencia, Es
econmico DESVENTAJAS: Puede alentar el conformismo,
Limita las fuentes de talento, disponibles para la
organizacin. Otro medio Fuentes Externas.
FUENTES
EXTERNAS; ENTAJAS: Traer experiencia y sangre nueva a la
empresa, DESVENTAJAS: Frustra las expectativas internas,
Exige al candidato admitido un tiempo de adaptacin a la
nueva empresa y al nuevo cargo.

FASES DEL RECLUTAMIENTO

3.

4.

Eleccin de los medios de Reclutamiento: A qu se llama

medios de reclutamiento? Son los medios utilizados para
informar a los probables candidatos sobre la vacante
existente en la empresa. Ejm: Carteles en la portera de la
empresa, Archivos de Candidatos, Anuncios (Peridico, TV,
radio, etc.), Otros medios
Eleccin del Contenido del Reclutamiento: Consiste en
seleccionar la informacin que ser transmitida a los
candidatos sobre la vacante. Es necesario ser preciso en la
descripcin del puesto, eso ahorrar mucho tiempo, dinero y
esfuerzo. Por ejemplo: si usted busca un vendedor,
especifique el tipo de producto que ha de vender, la magnitud
de los viajes requeridos y otros aspectos aplicables al puesto,
(si debe tener automvil, disponibilidad de horario, etc.).

MANEJO DE PERSONAL

Qu es el Dpto. RRHH? Es el encargado de organizar, dirigir,

coordinar, retribuyen y estudian las actividades de los
trabajadores de una empresa.
Organizacin del Dpto. RRHH: La gestin del personal de la
empresa influye en la estructura y funciones del departamento
de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la
empresa. La forma de organizar y gestionar el personal viene
determinada por lo que se denomina cultura empresarial, que es
el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas
que determinan el comportamiento de las personas que prestan
sus servicios en la empresa.
Organizacin Formal e Informal: La organizacin formal define
los niveles de jerarqua y las conexiones entre los componentes
de la empresa, y tambin establece canales y procedimientos de
comunicacin entre las distintas reas de la empresa.

debido a las relaciones personales, los canales de comunicacin, los lderes,

etc., una organizacin paralela que se conoce como organizacin informal.

DIFERENCIA ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL

FUNCIONES QUE DESEMPEA EL DPTO. RRHH

A. Funcin de empleo:
Esta funcin comprende las
actividades relacionadas con la planificacin de la plantilla,
seleccin y formacin del personal.
B. Funcin de administracin de personal: Eleccin y
formalizacin de los contratos, Gestin de nminas y seguros
sociales, Gestin de permisos, vacaciones, horas
extraordinarias, bajas por enfermedad, movilidad de la
plantilla, Control del absentismo, Rgimen disciplinario.
C. Funcin de retribucin: Se trata de disear el sistema de
retribucin del personal y de evaluar sus resultados. La
finalidad de la funcin de retribucin consiste en el estudio
de frmulas salariales (estructura de los salarios,
componentes fijos y variables, retribuciones en especie,
dietas, desplazamientos y locomocin, etc.)

FUNCIONES QUE DESEMPEA EL DPTO. RRHH

D. Funcin de desarrollo de los recursos humanos: El

desarrollo de los recursos humanos comprende las
actividades de crear planes de formacin y llevarlos a cabo,
de estudiar el potencial del personal, de evaluar la
motivacin, de controlar el desempeo de las tareas, de
incentivar la participacin y de estudiar el absentismo y sus
causas.
E. Funcin de relaciones laborales:
La funcin de
relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la
resolucin de los problemas laborales.
F. Funcin de servicios sociales: Esta funcin gestiona
determinados servicios creados por la empresa o que han
sido contratados para que los presten otras empresas.

CLASES DE COMUNICACIN

COMUNICACIONES ESCRITAS

LA MOTIVACIN

Motivaciones internas. Dependen del carcter que tenga

cada persona, y provienen de la voluntad interior. Los
trabajadores tienden a hacer bien el trabajo por orgullo,
ambicin, responsabilidad, etc.
Motivaciones externas. Vienen determinadas por las
condiciones de trabajo, salario, relaciones con los
compaeros, etc.
Las primeras necesidades que se deben satisfacer son las
fisiolgicas, como comer, beber, descansar, vestirse, etc.
Una vez satisfechas estas primeras necesidades, se tiene
necesidad de seguridad, por ejemplo estabilidad en el
empleo, proteccin contra daos materiales y personales, etc.

LA MOTIVACIN

Cubiertas
las
necesidades
bsicas,
surgen las necesidades
sociales o de pertenencia
a grupos, que hace que las
personas
se
sienten
aceptadas.
A continuacin tenemos
las necesidades de estima
o necesidades de aprecio,
reconocimiento y respeto
de los dems. Por ltimo
surgen las necesidades de
autorrealizacin, es decir,
la necesidad de realizacin
de valores personales o
desarrollo del potencial
propio para llegar a aquello
que se es capaz de ser.

MOTIVACIN EN LA ACTUALIDAD

Hoy en da el principio bsico sigue siendo el mismo: todos

trabajamos mejor si la organizacin, nuestros jefes y
compaeros, nos valoran, reconocen y motivan. Actualmente
los factores de motivacin se clasifican en tres niveles:
Niveles motivacionales ms elementales: salario, turnos,
lugar de trabajo, seguridad social, seguridad laboral, horarios,
etc.
Razones personales: acceso a la formacin, trabajar de
acuerdo con la propia vocacin o posibilidad de desarrollar
una carrera profesional.
Trascendentales: son de un orden superior. En ellos se
incluyen el bien pblico que podemos producir a la sociedad,
factores culturales,
valores, relevancia social, o el
reconocimiento de los compaeros, entre otros muchos.

EL CONTROL DEL PERSONAL

El control del personal

de la empresa se puede
enfocar desde un doble
aspecto: Control de
los objetivos marcados
por la direccin,
Aspectos disciplinarios.
En toda empresa en la
que se han marcado
unos objetivos se debe
establecer un sistema
de control capaz de
medir los resultados
alcanzados
y
de
contrastarlos con los
objetivos
marcados
inicialmente.

EL CONTROL DEL PERSONAL

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2.

3.

Control Disciplinario: En todas las empresas existe un sistema

que sirve para la inspeccin y control del personal, que
depende del departamento de recursos humanos.
Mtodos de Control:
Registro de Control de Asistencia (lectores de huella, tarjetas
de forma manual o reloj marcadores, lectores externos o
pases, software web embebidos, software control de
presencia, cmara con introduccin de contraseas)
Control Disciplinario (Cmaras internas, monitoreo de red
intranet o internet, monitoreo de correos, chat internos)
Tipos de Manuales:
Manual de Funciones, De
Procedimiento, Disciplinario, Historia de la Organizacin,
Polticas de la Organizacin,

CASO #1

Una empresa en expansin contrat a tres personas que haban realizado el

ciclo de gestin administrativa, con un salario mensual de 10,000.00
crdobas, asegurndoles una subida de sueldo considerable si, transcurrido
un ao, si cumplan los objetivos previstos. Durante el primer ao los tres
trabajadores tienen una alta motivacin en su trabajo, lo que se traduce en
una esmerada realizacin de sus actividades, y cumplen los objetivos
previstos.
En el segundo ao las subidas son las siguientes: trabajador A: 2 %;
trabajador B: 3 %; trabajador C: 20 %. Los respectivos jefes detectan una
disminucin en el rendimiento laboral de los trabajadores A y B. Qu ha
sucedido en el nivel de motivacin de estos trabajadores?
Solucin
Lo que ha ocurrido es que no se han cumplido los niveles de expectativas que
tenan los trabajadores en el trabajo, y no hay nada ms desmotivador que las
diferencias salariales que se perciben injustas. Se tiene que hablar con los
trabajadores con el objetivo de interiorizar y ver si la falta de motivacin debe
a factores internos o externos, tambin se implementan capacitacin,
actividades de grupo motivacionales (esparcimiento)