Diseo organizacional

Unidad 2. Diseo organizacional

2.1 La organizacin como un sistema estratgico dentro de la empresa 2.2 Concepto de diseo
organizacional 2.3 Modelos orgnicos y mecnicos del diseo organizacional 2.4 Teora del diseo
de contingencia 2.5 Dimensiones del diseo organizacional 2.6 Relacin entre el diseo
organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa 2.7 Relacin entre diseo organizacional y
el tamao y giro de la empresa 2.8 Relacin entre el ambiente y el diseo organizacional 2.9
Relacin de la estructura, la cultura y el clima organizacional con la estrategia de una empresa 2.10
Sistemas de organizaciones 2.10.1 Lineo funcional 2.10.2 Staff 2.10.3 Matricial 2.10.4 Divisional
2.10.5 Por comits 2.10.6 Por equipos de trabajo 2.10.7 Virtual 2.10.8 Por redes

2.1 La organizacin como un sistema estratgico dentro de la empresa

Las organizaciones crean una estructura para facilitar la coordinacin de actividades y para
controlar los actos de sus miembros La estructura de la organizacin es un medio que ayuda a la
administracin a alcanzar sus objetivos. Como los objetivos se derivan de la estrategia global de la
organizacin, es lgico suponer que la estrategia y la estructura deben estar muy relacionadas. En
concepto, la estructura debe ceirse a la estrategia. Si la administracin aplica un cambio
importante a la estrategia de la organizacin, habr que modificar la estructura para adaptarse y
sustentar el cambio.

2.2 Concepto de diseo organizacional

El diseo organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que
faciliten la Implementacin de la estrategia, el flujo de procesos y el relacionamiento entre las
personas y la organizacin, con el fin de lograr productividad y efectividad. El diseo
organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones, donde los miembros de la
organizacin ponen en prctica dicha estrategia. El diseo organizacional hace que los gerentes
dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organizacin y hacia el exterior de su
organizacin. Los conocimientos del diseo organizacional han ido evolucionando. Al principio los
procesos del diseo organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de una
organizacin. Las cuatro piedras angulares para el diseo de la organizacin La divisin del
trabajo, la departamentalizacin, la jerarqua y la coordinacin tienen todas unas largas
tradiciones en la historia del ejercicio de la administracin.
2.3 Modelos orgnicos y mecnicos del diseo organizacional
Modelo orgnico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerrquicos, tiene
formalizacin baja, posee una red amplia de informacin y se apoya en la toma de decisiones

lta formalizacin El modelo mecnico no es

equivocado ni malo, solamente tiene su relevancia en las primeras etapas de la evolucin de un
sistema. en la mayora de casos la complejidad y el grado de desarrollode las empresas de hoy
requieren otro modelo para comprenderlas y transformarlas: el modelo orgnico. Este modelo
afirma que la organizacin es mas parecida a un sistema vivo, un conjunto de elementos
interrelacionados buscando auto organizarse.
2.4 Teora del diseo de contingencia

La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se refiere
a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la
evidencia y no por la razn. La teora de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las
organizaciones o en la teora administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda
vez que existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas
administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organizacin. La Teora de la
Contingencia propone que no existen principios universales. De acuerdo a este enfoque existen
modelos y teoras apropiados para situaciones especficas y que no funcionan para otras.

Caractersticas de la teora contingencia

A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco de atencin en el
ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes
de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un
equilibrio entre ambos contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus
circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa. Los factores externos pueden
dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e influenciasespecficas. Las primeras
constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras
que los segundos estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha
organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms
importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el ambiente cuyo
intercambio con los factores internos de la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de
estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo.
2.5 Dimensiones del diseo organizacional
Las dimensiones describen a las organizaciones de la misma forma en que los rasgos fsicos y de
personalidad describen a la gente. Las dimensiones organizacionales se pueden dividir en dos
tipos: estructural y contextual. Las dimensiones estructurales proporcionan las etiquetas para
describir las caractersticas internas de una organizacin. Crean una base para medir y comparar
organizaciones. Las dimensiones contextuales describen las caractersticas de la organizacin
global, como su tamao, tecnologa, entorno y metas. Estas dimensiones detallan el escenario
organizacional que influye y moldea a las dimensiones estructurales.

Dimensiones estructurales
Proporcionan etiquetas para distinguir las caractersticas internas de una organizacin
Formalizacin: cantidad de documentacin escrita en la organizacin Especializacin: grado al cual
las tareas organizacionales estn subdivididas en trabajos separados Jerarqua de autoridad: quien
reporta a quien y el tramo de control de cada gerente o directivo Centralizacin: se refiere al nivel
jerarquico que la autoridad tiene para tomar una decisin Profesionalismo: es el nivel de
educacin y capacitacin formales que tienen los empleados Razones de personal: desarrollo de
las personas en relacin con diferentes funciones y departamentos
Dimensiones contextuales
Tamao: Es la magnitud organizacional reflejada en el nmero de personas que hay en la
organizacin. Tecnologa organizacional: se refiere a las herramientas, tcnicas y acciones que se
emplean para transformar las entradas en salidas. Entorno: incluye los elementos que se
encuentran fuera de los lmites de la organizacin. Metas y Estrategia: definen el propsito y las
tcnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Cultura: es el conjunto
subyacente de valores, creencias, acuerdos y normas cruciales, compartido por todos los
empleados.
2.6 Relacin entre el diseo organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa
Obligaciones legales.
Las obligaciones legales son las normas que todas las empresas deben cumplir y tienen por objeto
garantizar el funcionamiento ordenado de las actividades empresariales de un pas. Normativa
fiscal. Su objetivo es conseguir ingresos para financiar las actividades del Estado. Las empresas
contribuyen, segn su actividad econmica, a travs del pago de los diferentes impuestos, tasas y
contribuciones especiales. Los impuestos afectan a las empresas pueden ser: Directos. Graban la
generacin de la renta o el patrimonio de los contribuyentes. Por ejemplo, el Impuesto sobre la
Renta de las Personas Fsicas (IRPF) que pagan los empresarios individuales y el Impuesto de
Sociedades (que paganNormativa socio laboral.
Garantiza unas condiciones mnimas de actuacin de la empresa con los trabajadores: normas de
contratacin, seguridad social, y salud laboral. Otras normas tienen un carcter ms tcnico, por
ejemplo:
empresa frente a terceros: Las patentes permiten fabricar y vender en exclusiva un determinado
producto: las marcas impiden la utilizacin por terceros de los nombres de un particular o una
Todos estos preceptos obligan a las empresas y su cumplimiento es necesario para un correcto
funcionamiento en el territorio en que operan
Formas fiscales. Son la manera en que se organizan las personas que desean iniciar una actividad
empresarial: cuantas personas deben construir la sociedad, qu capital deben aportar, qu
responsabilidad van a tener, etc. Existe normativa legal que distingue entre diferentes clases de
empresarios: Empresarios individuales. El primer tipo de empresario que parece en la historia es el

individual. La propiedad de la empresa es de una persona fsica que aporta su capital y su trabajo
para el desarrollo de la empresa que dirige. Sus bienes personales estn afectados por los
resultados de su negocio, por tanto su responsabilidad es ilimitada. Sociedades. La propiedad es
de un grupo de personas que se han puesto de acuerdo para realizar en comn una actividad
empresarial. La empresa tiene personalidad propia, es decir, distinta de las personas que han
aportado el capital.
2.7 Relacin entre diseo organizacional y el tamao y giro de la empresa
Hay considerables pruebas de que el tamao de una organizacin tiene un efecto significativo en
su estructura. Por ejemplo, las organizaciones grandes muestran mas especializacin, mas
departamentalizacin, mas niveles verticales y mas reglas y reglamentos que las organizaciones
pequeas. El diseo organizacional se encuentra estrechamente relacionado con el giro de la
empresa porque de este la cantidad y tipo de departamentos y por consiguiente el grado de
especializacin de cada uno de ellos.
2.8 Relacin entre el ambiente y el diseo organizacional
Una primera aproximacin puede definir el ambiente organizacional como el conjunto de
influencia que recibe la organizacin de fuentes externas a la misma. Se ha considerado a
diferentes niveles: Su dimensin macroscpica, estudiando las relaciones entre la organizacin y
su entorno cultural, poltico, legal, educativo, religioso y econmico ms general. A nivel
microscpico, estudiando las relaciones entre la organizacin y su entorno cultural, poltico, legal,
educativo, religioso y econmico ms general.
El ambiente organizacional es en buena parte inventado por la propia organizacin.
Los lmites entre la organizacin y su entorno son difciles de precisar. Existen posiciones
claramente y externas a la organizacin y otras claramente interna, pero hay otras que resultan
ambiguas.
Como actividades, los lmites organizacionales son las conexiones funcionales entre una
organizacin y su ambiente y vienen desempeadas mayormente por los miembros de la
organizacin. Otros esfuerzos han dirigido a establecer las principales dimensiones del ambiente
que pueden ejercer influencia sobre la organizacin.

2.9 Relacin de la estructura, la cultura y el clima organizacional con la estrategia de una empresa
Estructura Las actividades que surgen en las organizaciones son muchas, lo cual obliga a aplicar los
principios de la administracin moderna, estas actividades las podemos mencionar tales como
son: comprar materia prima, llevar cuentas, planeacin del trabajo, manejo del recurso humano y
su salud ocupacional, produccin y venta de los productos, la prestacin de servicios y atencin al
cliente; tambin se debe estar pendiente del mantenimiento de equipos, la seguridad hacia el
interior y exterior de la empresa y el manejo efectivo de los recursos monetarios que tendr a su
disposicin. La estructura de toda empresa se obtendr de acuerdo a la ptima clasificacin que
requiera, que se pueden agrupar generalmente en cuatro grandes reas funcionales como son:

El rea de Produccin El rea Administrativa y Financiera El rea de Recursos Humanos El

rea de Mercadeo y Ventas

Cultura organizacional La cultura organizacional, atmsfera o ambiente organizacional, como se

quiera llamar , es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus
miembros. Adems, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo . De esta
forma, una cultura puede existir en una organizacin entera o bien referirse al ambiente de una
divisin, filial, planta o departamento. Existe un importante elemento que funciona como impulsor
del sistema de valores y creencias y valores de la organizacin: la ambicin. Las aspiraciones
individuales y colectivas de los miembros de una organizacin evidencian sus deseos de cumplir las
metas y los objetivos. Puesto que las aspiraciones determinan la cultura, el DG debe estar
constantemente sondeando, sintiendo y dirigiendo al personal de la organizacin, con el fin de
ayudar a que se desarrollen enunciados comprensibles, coherentes y explcitos de las aspiraciones
de la empresa.

Clima Organizacional

El clima se refiere a una percepcin comn o una reaccin comn de individuos ante una
situacin. Por eso puede haber un clima de satisfaccin, resistencia, participacin o salubridad. El
clima organizacional se define como un conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas
directamente o indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la
conducta del empleado. El Clima no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real que afecta todo
lo que sucede dentro de la organizacin y a su vez el clima se ve afectado por casi todo lo que
sucede dentro de esta. Una organizacin tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan
a su clima, de modo que sus patrones se perpeten. Una organizacin con una disciplina
demasiado rgida, con demasiadas presiones al personal, slo obtendr logros a corto plazo. Estos
preconceptos reaccionan frente a diversos factores relacionados con el trabajo cotidiano: el estilo
de liderazgo del jefe, la relacin con el resto del personal, la rigidez/flexibilidad, las opiniones de
otros, su grupo de trabajo.
Estructura y diseo organizacional
Estrategia
Entorno
Tecnologa
Tamao/ ciclo de vida
Cultura

2.10 Sistemas de organizaciones

Por medio de la organizacin se establecen canales de autoridad y responsabilidad para una buena
direccin y control de las actividades planeadas y as cumplir con el curso de accin fijado y con las
meas propuestas. El propsito de los organigramas es mostrar la estructura, niveles jerrquicos,
los diversos tipos de funciones, lneas de comunicacin, de autoridad y responsabilidad, tamao o
giro de las empresas; podemos percibir las responsabilidades que tienen cada rea de la empresa

2.10.1 Lineo funcional

En sta se combinan los tipos de organizacin lineal y funcional, aprovechando las ventajas y
evitando las desventajas inherentes a cada una, conservndose de la funcional la especializacin
de cada actividad en una funcin, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a
travs de un slo jefe por cada funcin en especial.

2.10.2 Staff
Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de lnea o poder de imponer decisiones, surge
como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnologa, proporciona
informacin experta y de asesora.

2.10.3 Matricial

Consiste en combinar la departamentalizacin por productos con la de funciones, se distingue de

otros tipos de organizacin porque se abandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes.

2.10.4 Divisional
Mediante esta estructura las divisiones se pueden organizar en funcin de sus productos
individuales, servicios, grupos de producto, proyectos o programas principales, divisiones,
negocios o centros de utilidades. La caracterstica distintiva de una estructura divisional es que el
agrupamiento esta basado en los resultados organizacionales.

2.10.5 Por comits

Este tipo de organizacin consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de
personas que se renen y se comprometen para discutir y decidir en comn los problemas que se

les encomiendan. La organizacin por comits generalmente se da en combinacin con otros

tipos.

2.10.6 Por equipos de trabajo

Un equipo de trabajo es mucho ms que la suma de las personas que lo componen. El equipo de
trabajo es un grupo de personas interdependientes con respecto a la informacin, las fuentes, las
habilidades y la combinacin de esfuerzos para llevar a cabo una meta comn la culminacin del
proyecto.

2.10.7 Virtual
La organizacin virtual se refiere a una estructura que promueve la realizacin de alianzas
temporales entre empresas con el propsito de realizar tareas especficas enlazadas mediante el
empleo de las tecnologas de la sociedad de la informacin, siguiendo esquemas que reducen los
costes y facilitan el acceso a las capacidades y recursos de las partes involucradas.

2.10.8 Por redes

La empresa en red se ha convertido en uno de los paradigmas del nuevo capitalismo. La
organizacin en red se enfrenta al reto de gestionar la diversidad generacional con grandes
diferencias entre en la utilizacin y gestin de las nuevas herramientas y concepcin de los
puestos de trabajo.