Pgina |1

UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y NEGOCIOS

TEMA : ENSAYO SOBRE LAS TEORAS X & Y

DE DOUGLAS M C GREGOR

TRABAJO DE COMPORTAMIENTO HUMANO

ALUMNA:

DIANA K. BELTRN DOMNGUEZ

NIVEL 3 A
INGENIERA EN FINANZAS Y AUDITORA

CPA

Pgina |2

El enfoque y las teoras que determinan a la motivacin se centran en un campo muy extenso, cada
una de ellas conlleva a definir diferentes factores involucrados dentro del comportamiento humano de
cada individuo. Han sido muchos los estudios que se han realizado con el objeto de establecer una
tipologa de estilos de direccin. Uno de los principales pilares dentro de las teoras dentro de la
administracin es la perteneciente a Douglas McGregor, quien ubic sus conclusiones basndose en
los valores del administrador determinado. El estadounidense Douglas McGregor (1906-1964) fue un
psiclogo industrial de profesin adems de una figura ilustre de la escuela administrativa de
relaciones humanas. Realiz sus estudios en la Universidad de Harvard, en donde luego se realiz
como docente y administrador empresarial.
Dentro de su teora, define a un valor como una creencia normativa, en otras palabras, se refiere a la
forma de cmo cada persona prefiere ver las cosas. En s, todos tenemos cierta forma de ver el mundo.
Bajo esta situacin, McGregor, a travs de su obra El lado humano de las organizaciones permite
asumir dos posturas que corresponden a los modelos de pensamiento con supuestos o premisas. Estos
muchas veces provocan cambios en la realidad de las cosas. Asimismo el administrador o directivo
puede encontrarse en uno de estos dos tipos de criterios. Estas dos visiones en los seres humanos
pueden ser: negativa, o tambin denominado como Teora X, y positiva denominado tambin como
teora Y. Segn esto, la administracin debe iniciarse con una pregunta bsica que es: Cmo se ven
los administradores a s mismos en relacin con los dems?
Segn Stephen Robbins, despus de estudiar la manera en que los administradores o gerentes se
relacionaban con sus trabajadores, McGregor concluy que los puntos de vista que aqullos tenan de
la naturaleza de los seres humanos se basaba en ciertas agrupaciones de suposiciones y tendan a
moldear su comportamiento hacia los trabajadores de acuerdo con ellas. Esto quiere decir que los
supuestos planteados pueden ser prejuicios positivos o negativos que dentro de la perspectiva de cada
persona pueden modificar o afectar la realidad. Esta perspectiva est basada en la tesis de Maslow y la
autorrealizacin del individuo, pues cuando el administrador tiene prejuicios de que sus trabajadores
son flojos, entonces simplemente no confiar en ellos pase lo que pase y as de manera viceversa, si los
cataloga como responsables tendr un efecto motivacional y confiar en l.
La actitud del administrador o gerente permite la reaccin y aporte del trabajador. La Teora de
McGregor clasifica a los gerentes en dos perspectivas diferentes. Primero se encuentran los
tradicionales (Teora X) que no poseen una confianza en sus trabajadores y luego estn los
humanistas (Teora Y) quienes entregan su confianza a sus trabajadores convirtindolos en partcipes
y colaboradores para la produccin efectiva. Claramente estos enfoques contienen diferentes
caractersticas y permiten llegar a resultados distintos.

Pgina |3

La teora X contiene cuatro supuestos importantes: La gerencia de la empresa se responsabiliza de

definir todos las formas de trabajo dentro de las actividades productivas; se encarga tambin del
control de las personas que integran la organizacin para ajustarlas a las diferentes necesidades;
determinan que sin al menos una persona directiva, la entidad no puede llegar a sus metas, pues
describen a los trabajadores como mquinas que solo receptan ordenes; por ltimo, determina que el
trabajo es un castigo divino ya que es obligacin de todos y cada uno a fin de obtener beneficios. La
teora Y contiene supuestos ms modernos y contribuyentes: Primero que nada, a todos los miembros
de la empresa se los considera colaboradores y responsables de los resultados; la autorrealizacin que
genera la participacin permite generar innovacin; las personas puede demostrar sus talentos y
habilidades para colaborar y finalmente se determina que el trabajo dentro de este ambiente puede
llegar a ser natural e incluso divertido.
Los prejuicios de la teora X conllevan a que las actitudes del supervisor sean controladoras, es decir,
entregue trabajos fciles por sentirse desconfiado, establezca reglas estrictas, firmemente rutinarias y
se convierta en un perfecto dictador frente a sus trabajadores, pues en s solo los ve como
subordinados. Con ello, se promueve a que el trabajador se convierta en alguien perezoso, que
prefiere no tomar responsabilidades, prefiere ser dirigido y evitar los cambios por ello, se encuentra
desmotivado y carente de ambiciones propias. A la larga los resultados obtenidos permitirn visualizar
a personas disciplinadas y con espritu entorpecedor, adems de tener una autoestima baja. Puede
que se hayan cumplido con todo lo planeado, pero si no llegase a suceder, esto provocara discusiones
y malas decisiones.
Dentro de los prejuicios que la teora Y refleja se encuentran las actitudes del supervisor, que para
este caso sern ms optimistas, pues el ambiente contribuye a la colaboracin, entrega de potenciales
y toma de decisiones grupales. El supervisor permite que sus trabajadores se auto-dirijan para mejorar
sus puestos de trabajo. Gracias a esto, el trabajador se siente responsable de todo lo que ocurra con
respecto a la organizacin, desea cooperar, dar a conocer sus ideas para la obtencin de resultados
ptimos. Se encuentra abierto a nuevos cambios que le permitirn mejorar su autoestima y
autodireccin. Los resultados se enfocarn en la disciplina bsica, la calidad de las decisiones, el
liderazgo positivo y la autorrealizacin de los trabajadores, al sentirse principales componentes de los
beneficios creados en grupo.
McGregor ve estas dos teoras como dos actitudes absolutamente separadas. Aun as, segn lo
descrito en su libro: Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre; ms
bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofa, poltica y
gestin. Por esta razn, las conclusiones entregadas por este motivador profesional constituyeron el
inicio a una importante tendencia a favor de reconocer en el empleado su valor de ser humano
integral. Adems sostiene que en ningn momento esto signifique renuncia y carencia de mando, la
teora Y conlleva a una nueva forma de ejercer autoridad de manera responsable y socializadora, es
as como se puede crear un ambiente confiable y ms dinmico.
Dentro de la aplicacin de la teora se pueden citar algunos ejemplos. As pues, por un lado una
empresa industrial de qumicos que tiene varios empleados para la su actividad, contiene supervisores
para cada rea, ellos se encargan de dirigir a los empleados y darles trabajo, por su lado, los
empleados solo se dedica a obedecer y acatar rdenes. Este es el caso de la Teora X, existe un

Pgina |4

ambiente estricto que se rige por el acatamiento constante de reglas y rdenes. Si el gerente de la
empresa de qumicos decide cambiar la administracin, puede garantizar que los supervisores
empiecen a verificar el trabajo de los trabajadores de manera ms optimista, se podra empezar inician
capacitaciones, para que los empleados las reciban y aprendan a realizar nuevas cosas. As el
empleado tendra ms oportunidades de ser cambiado a un nuevo puesto. El cambio generara una
posicin hacia la teora Y y poco a poco se generaran nuevos cambios en la industria.
Otro caso de aplicacin sera en la empresa elctrica en La Libertad, antiguamente el trabajo era muy
tradicional y solo se buscaba cumplir con las funciones y tratar de entregar el servicio al cliente.
Actualmente, existe una administracin ms ptima que contiene las caractersticas de la teora Y,
pues realiza capacitacin para sus empleados y practicantes, contiene varios departamentos que
realizan sus funciones en un ambiente seguro, en donde pueden compartir y aprender entre
compaeros.
Este tambin es el caso de la empresa Espalsa en Durn; all se contrata a los empleados con una
previa capacitacin antes de iniciar sus jornadas laborales, a fin de que conozcan las normativas y el
control operario. En esta empresa, mensualmente se realizan reuniones de personal con el gerente de
planta para dialogar sobre la produccin. Es con ello con lo que se permite al trabajador que se
exprese y de sus opiniones para mejorar el trabajo. Adems reciben bonificaciones al momento de
cumplir con los objetivos propuestos. Esta es una de las buenas maneras de motivas a los empleados
para la autorrealizacin.
En conclusin, la teora estudiada es una base fundamental para el cambio administrativo de cualquier
empresa. Se puede determinar que la teora X es mucho ms autoritaria que la teora Y, sta
aunque permite crear trabajadores disciplinados, no ayuda a que surtan nuevos cambios, pues el
trabajo simplemente se hace algo rutinario y aburrido. La teora Y es ms abierta y sujeta a cambios,
puede que al aplicarse, no todo sea correcto o permita obtener beneficios al corto plazo. El hecho de
modificar las acciones no lograr que existan trabajadores ms motivados, pues es necesario tener
bases empricas y fuentes que generen la correcta motivacin y empeo. Actualmente las empresas se
preocupan por el clima y la cultura organizacional, cambiar estos aspectos requiere muchas estrategias
y tiempo para la adaptacin de cada uno de los miembros de la entidad.
Es mejor que la transformacin se genere en cada uno, las personas deben aprender a auto-motivarse,
sin esperar nada de otros. Si conocemos nuestras habilidades y queremos ponerlas en prcticas
debemos hacerlo, dar nuestras opiniones de manera coherente, apoyar al resto para generar un
contexto ms dinmico y participativo a fin de evitar una vivencia rutinaria y sin objetivos. As mismo,
el cambio debe generarse en los administradores, supervisores y gerentes pues su comportamiento
muchas veces puede desmotivar a otros. Es mejor situarse en los aspectos encontrados en la teora
Y, analizar cada uno y ponerlos en prctica de manera eficiente.

Pgina |5

Referencias bibliogrficas:
CHIAVENATO, I. (2009) Comportamiento Organizacional, la dinmica del xito en las
organizaciones (2da ed.). Mxico: Editorial Mc. Graw Hill, 76-78.

ROBBINS, S. (2009) Comportamiento Organizacional (13va. ed.). Mxico: Editorial

Pearson Educacin, 177.
Hernndez y Rodrguez. (2011) Introduccin a la administracin, teora general
administrativa: origen, evolucin y vanguardia (5ta ed.). Mxico: Editorial Mc. Graw
Hill, 180-186
Kooontz, H., Weihrick, H., Cannice, M. (2012) Administracin, una perspectiva global y
empresarial (14va. ed.). Mxico: Mc. Graw Hill, 389-391