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Saratoga
Benchmark de Efectividad
del Capital Humano

Medir nunca ha sido tan


redituable como hoy

Qu es Saratoga?

32% de los CEO


encuestados piensan
que su empresa
enfrenta los mayores
desafos en materia de
reclutamiento y
retencin del personal
joven.
Fuente: 3a Encuesta de
CEO en Mxico, PwC.

Saratoga es un Benchmark de indicadores de Recursos Humanos; que brinda


informacin del capital humano en las empresas y que permite comparar el propio
desempeo versus el mercado para sustentar la toma de decisiones estratgicas y la mejora
del desempeo.
Recursos Humanos debe ser socio estratgico del negocio, presentando cifras sobre el
retorno de la inversin.

Saratoga en nmeros:

10 Pases

representando a la regin:
Argentina, Amrica Central, Bolivia,
Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,
Mxico, Per y Uruguay.

La informacin
proporcionada por
Saratoga facilita a las
empresas mejorar su
estrategia y con esto
brindar informacin
de la fuerza laboral
en trminos de
productividad

+60 Indicadores
clave
4 Posibilidades

de comparacin
contra la regin, la Industria,
US y Europa

5 dimensiones
clave de anlisis
+100 Empresas
participantes

de diversas industrias

Por qu participar en Saratoga?

Objetivos Estratgicos
de la organizacin

Indicadores
de desempeo
Saratoga Benchmark
de Efectividad del
Capital Humano
Resultados

Iniciativas
implementadas
por la organizacin

Actualmente es imprescindible medir la efectividad del Capital Humano


a travs de indicadores de desempeo, por lo que Saratoga es una
herramienta que nos permite cuanticar y medir el propio desempeo y
hacer una comparacin de la efectividad de las organizaciones
participantes logrando as cuanticar algo intangible.
Es tiempo de que Recursos Humanos sea socio estratgico del negocio, lo cual ser
posible en la medida de que se presenten cifras sobre el retorno de la inversin en materia
de capital humano.

Benecios al participar
Combinar e interpretar la informacin relacionada con Capital Humano de forma
estratgica y alineada a los objetivos de negocio.
Identicar ahorros potenciales en costos y hacer ms ecientes los procesos.
Sustentar la toma de decisiones que se realice en el departamento de RH
con datos reales.
Identicar brechas de desempeo orientando a la organizacin hacia
las Buenas Prcticas.
Contar con acceso al sistema web y la opcin de realizar cambios posteriores
al cierre del estudio.

78% de los CEOs


piensan hacer cambios
en su estrategia de
atraccin, desarrollo
y retencin de talento.

Indicadores que conforman Saratoga

1
2
3

Productividad y Rentabilidad del Capital Humano


Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (FTE)
Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (Incluyendo Temporales)
Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (FTE)
Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (incluyendo temporales)
EBITDA por Empleado de Tiempo Completo (FTE)
Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos
Porcentaje de Costos Laborales vs Costos Operativos
Retorno de la Inversin en Capital Humano
Antigedad Promedio
Ratio de Empleados Temporales o Eventuales de Tiempo Completo
Porcentaje de Ausentismo
Das de Enfermedad Por Empleado Tiempo Completo

Atraccin del Talento


ndice de Reclutamiento Externo
Porcentaje de Reclutamiento Interno de Gerentes y Mandos Medios
Costo Por Nueva Contratacin
Tiempo de Aceptacin
Porcentaje de Aceptacin de Ofertas de Trabajo
Contrataciones Logradas Por Reclutador

Estructura y Costos de Recursos Humanos


Proporcin de Empleados de la Gestin Directa de RH
Proporcin de Empleados de RH
Costos de la Gestin Directa de RH por Empleado
Costos de RH por Empleado
Porcentaje de Costos de la Gestin Directa de RH vs Ingresos
Porcentaje de Costos de RH vs Ingresos
Porcentaje de Gastos de RH vs Costos Operativos
Costos de Outsourcing de la Gestin Directa de RH por Empleado Asistido
Costos de Outsourcing de RH por Empleado Asistido
Inversin por Empleado en Capacitacin y Desarrollo
Cantidad de Horas en Capacitacin & Desarrollo Por Empleado Tiempo Completo
Porcentaje de Costos de Capacitacin & Desarrollo en Relacin a la Compensacin
Porcentaje de Empleados Que Recibieron Como Mnimo 1 Da de Capacitacin al Ao
Proporcin de Empleados de Liquidacin de Sueldos y Control de Asistencia

4
5

Rotacin
Porcentaje de Rotacin
Porcentaje de Rotacin en Los Primeros 90 Das de Servicio
Porcentaje de Rotacin al Primer Ao de Servicio
Porcentaje de Desvinculacin Voluntaria
Porcentaje de Desvinculacin de Empleados de Alto Desempeo
Porcentaje de Rotacin Personal Administrativo
Porcentaje de Rotacin Personal de Ventas
Porcentaje de Rotacin Personal Operativo
Porcentaje de Rotacin Nivel Gerencial y Mandos Medios
Porcentaje de Desvinculacin Voluntaria de Baby Boomers
Porcentaje de Desvinculacin Voluntaria de Generacin X
Porcentaje de Desvinculacin Voluntaria de Generacin Y
ndice de Desvinculaciones Involuntarias
Porcentaje de Empleados en Condiciones de Jubilarse, Durante los Prximos 5 Aos

Estructura y Costos del Capital Humano


Tramo de Control Gerencial o Nivel de Gerenciamiento
ndice de Estabilidad del Personal Ejecutivo
Niveles Organizacionales
Cargos Clave Con Uno o Ms Candidatos en Plan de Sucesin
Utilizacin de Planes de Sucesin
Porcentaje de Empleados Baby Boomers
Porcentaje de Empleados Generacin X
Porcentaje de Empleados Generacin Y
ndice de Promocin / Ascenso
Antigedad Promedio en Puestos Gerenciales y Mandos Medios
Porcentaje de Compensacin vs Ingresos
Costo de Compensacin Por Empleado de Tiempo Completo
Benecios Promedio Por Empleado
Porcentaje de Benecios vs Ingresos
Porcentaje de Bonos de Desempeo Para Nivel Ejecutivo

Ejemplo de resultados obtenidos

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Saratoga 2012
Efectividad del
Capital Humano en
Amrica Latina
Saratoga
Human Resource Services

77% de los CEO


encuestados esperan
un crecimiento de sus
operaciones en la regin
de Amrica Latina.
Fuente: PwC 15th Annual
Global CEO Survey.

Metodologa empleada

34% de los CEO creen


que la disponibilidad
de talento es un factor
que ha inuido para
anticipar los cambios
estratgicos.
Fuente: 3a Encuesta de
CEO en Mxico de PwC.

Saratoga es un estudio que recoge informacin del ejercicio anterior y que se realiza de
forma anual con base en un calendario Regional, es por ello que existen periodos de
tiempo especcos para cada fase a realizar:

Arranque

Recoleccin
de informacin

Enero - Mayo

Validacin y
procesamiento

Entrega de
resultados

Junio - Agosto

Septiembre - Diciembre

Ofrecemos 4 opciones de participacin en Saratoga, cada una de ellas con


distintos tipos de anlisis de resultados para potencializar los benecios que
ofrece el benchmark.

Con base en los datos obtenidos, los


participantes podrn denir estrategias
de mejora de desempeo a implementar
y relacionarlas con indicadores
tangibles, posicionando as al rea de
RH como socio estratgico del negocio.

Contactos

Hctor Macas
Socio lder de People & Change
+52 (55) 5263 5854
hector.macias@mx.pwc.com
Amaia Ramrez
Gerente People & Change
+52 (55) 5263 5746
amaia.ramirez@mx.pwc.com

2014 PricewaterhouseCoopers, S.C. Todos los derechos reservados. PwC se refiere a la firma miembro en Mxico y
algunas veces se puede referir a la red de PwC. Cada firma miembro es una entidad legal independiente. Para obtener
informacin adicional, favor de consultar: www.pwc.com/structure.

Elaborado por MPC


MPC: 021714_DA_flyersaratoga_HM