PRESENTACION

ManpowerGroup, lder mundial en soluciones innovadoras para el mercado laboral, crea

y presta soluciones de alto impacto que le permiten a los clientes alcanzar sus objetivos
comerciales y mejorar su competitividad. Con ms de 60 aos de experiencia y ventas por
22 mil millones de dlares, la empresa genera la creacin de valor a travs de un paquete
integral de soluciones innovadoras que ayudan a los clientes a tener xito en la Era de la
Humanidad.
Estas soluciones cubren el abanico completo de los requerimientos que dependen del
talento, desde el reclutamiento y la evaluacin, la capacitacin y el desarrollo y la gestin
de la carrera, hasta la tercerizacin y la consultora en recursos humanos.
ManpowerGroup sigue teniendo la red de oficinas ms grande del mundo y es lder en su
sector con casi 3.800 oficinas en 80 pases y territorios, por lo que cuenta con una
combinacin dinmica de su inigualable presencia en el mundo con el valioso
conocimiento y experiencia local para satisfacer las necesidades de sus 400.000 clientes
anuales de todas las industrias, entre los que figuran empresas pequeas y medianas,
locales, multinacionales y globales.
Al conectar el cabal conocimiento del potencial humano con las ambiciones de los clientes,
ManpowerGroup ayuda a las organizaciones y a los individuos a los que presta servicios a
que logren ms de lo que imaginaron, porque su xito lleva al xito del grupo.
Y al generar estas poderosas conexiones, se genera la fuerza que impulsa el progreso de las
organizaciones, que acelera el xito personal y que construye comunidades ms
sostenibles.
ManpowerGroup ayuda a impulsar el mundo del trabajo y brinda soluciones a travs de su
cartera de marcas: ManpowerGroup Solutions, Manpower, Experis y Right
Management. Para conocer ms sobre cmo ManpowerGroup puede ayudarlo en La Era
del Potencial Humano, visite: www.manpowergroup.com
ManpowerGroup es la marca de mayor confianza de la industria, siendo la nica compaa
del sector que figura en la lista de las Compaas Ms ticas del Mundo 2012 que elabora
el Instituto Ethisphere por nuestro probado compromiso con las prcticas comerciales
ticas, entre las que figuran un sobresaliente compromiso con el liderazgo tico, prcticas
de cumplimiento y responsabilidad social empresarial.

MANPOWER PER S.A.

Manpower es el lder mundial en soluciones de reclutamiento de personal contingente y
permanente para la fuerza laboral. Brindamos la agilidad y flexibilidad personal que
necesitan las organizaciones a travs de soluciones de provisin continua de personal.

1. Informacin sobre la empresa

La historia de MANPOWER PERU
S. A. se inicia en el ao 1963,
cuando se constituye.
En nuestra pas, MANPOWER
PERU S. A. se especializa en
reclutar personal permanente y
temporal; realiza asuntos como:
evaluacin
del
empleado,
entrenamiento; transicin de
carreras y servicios de consultora
organizacional.
La labor de esta empresa est dirigida al incremento de la productividad a travs del
aumento de la calidad, eficiencia y reduccin de costos de las empresas para quienes
trabaja. En la actualidad, MANPOWER PERU S. A. cuenta con 10 oficinas
distribuidas estratgicamente a lo largo del territorio nacional.
Por otra parte, dispone ms de 200 clientes en diversos rubros: administrativo,
financieros, industriales, promocin y ventas, minero, petrolero y gasfero.
Razn Social: Manpower Per S.A.
RUC: 20304289512
Pgina Web: http://www.manpower.com.pe
Nombre Comercial: Manpower Per S.A.
Tipo Empresa: Sociedad Annima
Condicin: Activo
Actividad Comercial: Obtencin y Dotacin Personal
CIIU: 74914
Direccin Legal: Cal. Monterosa Nro. 233
Distrito / Ciudad: Santiago de Surco
Departamento: Lima
Telefonos: 212-5454
Perfil de Manpower Peru S.A.:
Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores

Representantes Legales de Manpower Per S.A.

Apoderado: Bokun Ortega Jorge Dusan
Gerente General: Nicoli Mendel Marco Antonio Leonardo A
Apoderado: Acosta Navarro Marco Antonio
Apoderado: Reyes del Castillo Sebastian

2. Destaca por ofrecer los siguientes productos y/o servicios Manpower Per
s. a.
Se dedica a la bsqueda y seleccin de personal, capacitacin, outsourcing y
consultora
a) SERVICIOS: Reclutamiento, Prescreening, Entrevistas, Testing.
b) CAPACITACION: Ofrece una amplia gama de procesos de capacitacin y
desarrollo.
c) OUTSOURCING: Conduce sectores y proyectos.
d) CONSULTORIA: Consultora en Recursos Humanos. Planeamiento
estratgico. Diagnsticos. Diseos de organizacin. Informacin de gestin.
Evaluacin de competencias. Desarrollo y transicin de carrera.
Benchmarking. Administracin de cambios culturales.

3. Historia
ManpowerGroup fue fundada en Milwaukee, Wisconsin, EE.UU, en 1948.
A nivel mundial, inicia sus operaciones en Canad y las primeras oficinas europeas
se inauguraron en 1956 en el Reino Unido y en 1957 en Francia.
ManpowerGroup es lder mundial en soluciones innovadoras para la fuerza laboral;
crea y presta servicios que contribuyen a que los clientes logren sus objetivos de
negocio y de capital humano, y ayudan a incrementar su competitividad. Con ventas
anuales de 19 mil millones de dlares, la empresa brinda un paquete completo de
soluciones para todo el ciclo laboral, incluyendo servicios de reclutamiento de
personal permanente, temporal o contratado; la evaluacin y seleccin de
profesionales; capacitacin; reinsercin laboral; tercerizacin y consultora.
La red mundial de Manpower de casi 3.900 oficinas en 82 pases y territorios es la
ms grande de la industria, permitiendo satisfacer las necesidades de sus 400.000
clientes anuales, entre los que figuran empresas pequeas y medianas de todos los
sectores, as como tambin las corporaciones multinacionales ms grandes del
mundo. Manpower centra su trabajo en liberar el potencial de las personas para que
tanto los empleadores como los individuos puedan alcanzar ms de lo que imaginan.

En Per, Manpower tuvo una excepcional y exitosa experiencia desde 1963, la

misma que es relanzada desde 1996 hasta el da de hoy, como parte integrante de su
red de subsidiarias directas, reportando a su Casa Matriz en Estados Unidos.

4. Visin
Ser lderes en la creacin y provisin de servicios y soluciones innovadoras para la
fuerza laboral que les permitan a nuestros clientes triunfar en el cambiante mundo del
trabajo.

5. Valores
Gente. Nos importa el papel que juega el trabajo en sus vidas
Respeto. Respetamos a toda nuestra gente como individuos; los capacitamos y
confiamos en que cumplan las necesidades de los compaeros, clientes y
comunidad.
Profesionalismo. Nos comprometemos a brindar un servicio profesional de
acuerdo con nuestros estndares, tica y alta calidad.
Reconocimiento. Reconocemos la contribucin de cada uno a nuestro xito.
Desarrollo. Nos involucramos para ayudar a nuestra gente a desarrollar sus
carreras a travs de la planeacin, la experiencia laboral y la capacitacin.
Conocimiento. Compartimos nuestro conocimiento, nuestras experiencias y
recursos.
Escuchar para actuar. Escuchamos activamente a nuestra gente y a los
clientes, y actuamos en base a esta informacin para mejorar nuestras relaciones
y servicios.
Excelencia. Mundialmente, buscamos las mejores prcticas y las adoptamos.
Identidad. Compartimos una sola identidad mundial y actuamos como una sola
sociedad, sin dejar de reconocer la diversidad de los ambientes culturales y
laborales de cada pas. Trabajo en equipo. Recompensamos el trabajo en equipo.
Innovacin. Nos atrevemos a innovar, ser pioneros y a evolucionar
Evolucin. Evolucionamos con espritu emprendedor y rapidez de respuesta.
Riesgo. Aceptamos los riesgos, an cuando no siempre hemos tenido xito.
Reto. Nos imponemos nuevos retos y no nos conformamos con la rutina.
Dirigimos con el Ejemplo.

6. Atributos
Incluyentes: Estamos para todos en todos los niveles.
Confiables: Se sabe qu hacemos lo correcto. Cuando decimos que lo haremos,
lo hacemos.
Atractivos: La gente est interesada en lo que decimos y hacemos.

 Visionarios: Nos anticipamos al futuro, sabemos que es lo que viene.

Innovadores: Tenemos una perspectiva diferente de las cosas.
Expertos: Somos la fuente conocida de conocimiento, opinin y mejores
prcticas.

7. Poltica de calidad
Proporcionar servicios de empleo del ms alto nivel a nuestros asociados y clientes a
travs de una autntica y minuciosa comprensin de las necesidades de ambos;
compartiendo conocimiento, innovando continuamente e implementando de manera
eficaz y mejorando de forma constante.

8. Ubicacin
a) Sede principal
Calle Monterosa N 233 piso 11, Urbanizacin Chacarilla del Estanque - Surco
Telf: 212-5454
b) Sucursales
Calle Monterosa N 233 piso 11, Urbanizacin Chacarilla del Estanque Surco
Telf: 212-5454
Av. Jos Pardo de Zela 274, Lince Telf: 213-9340
Urb. Los Cedros F-15. Avenida Abelardo Quiones Yanahuara Arequipa

Manpower Professional
Services S.A.

9. Como trabajamos
Manpower ha desarrollado un mtodo nico, probado y eficaz; que permite evaluar
el potencial de los postulantes a un cargo especfico, esto nos asegura el xito de
dicho proceso. Nuestra metodologa, a la cual hemos denominado Sistema
Operativo que se estructura de la siguiente manera:
a) Entrevista Manpower y
sus suplementos: Identifica
los intereses, experiencia
laboral,
conocimientos,
preferencias
y
caractersticas personales de
cada uno de nuestros
postulantes. Esto nos ayuda
a ofrecer a nuestros clientes
opciones
de
personas
calificadas e interesadas que han sido exhaustivamente evaluadas y
cuidadosamente seleccionadas.
b) Sistema de evaluacin Manpower: Determinar los rasgos y niveles de
conocimientos de nuestros empleados, as como sus aptitudes individuales.
c) Capacitacin de Manpower: Es una capacitacin prctica a travs del
computador, donde la persona aprende acerca de un tema especfico
practicando con el software que le brinda las instrucciones, constantemente un
instructor de MANPOWER lo monitorea y supervisa para aclarar cualquier
duda.
Una de las ventajas del sistema es que respeta el ritmo de cada persona y es
absolutamente flexible, ya que se puede administrar en una misma sesin, en forma
de varios software diferentes para alumnos con distintos niveles de conocimientos.
Tambin est disponible para empresas, facilitando el ahorro de dinero y tiempo, con
un excelente resultado.
a) Sistema de seleccin de asignaciones: Nos permite elegir a la persona idnea
para cada cargo y el cargo preciso para cada persona.
b) Programa de control de calidad (Quality Performance): Es un proceso de
evaluacin bidireccional. Nos permite hacer un seguimiento mediante las
evaluaciones escritas del desempeo de nuestros empleados temporarios en su
trabajo, as como el servicio que presta MANPOWER a sus clientes.
c) Programa MANPOWER de plata: Este es el correlato tangible de algo tan
abstracto y a la vez tan cargado de sentido y responsabilidad como lo es el
trmino calidad. El premio MANPOWER a la excelencia es una joya de plata
diseada por Tiffani N. Y. que dice mucho acerca de quin la lleva, ya que
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lucirla significa haberse desempeado de forma sobresaliente. Es una forma de

reconocer y premiar el desempeo excepcional de nuestros empleados.

10. Operaciones Mundiales

La Red Manpower
Manpower opera a travs de una red global de ms de 3,900 oficinas en 82 pases y
territorios. Esta extensa red global proporciona a Manpower un conocimiento sin
igual de los recursos humanos mundiales, as como la experiencia del mercado
laboral local para cubrir efectivamente las necesidades de nuestros clientes,
trabajadores y candidatos.
Manpower cuenta con operaciones en los 5 continentes:
a) Amrica : Argentina ,Bolivia ,Brasil ,Canad ,Chile ,Colombia, Costa Rica ,El
Salvador, EE.UU ,Guatemala Honduras ,Mxico ,Nicaragua, Panam, Per,
Puerto Rico, Uruguay ,Venezuela ,Repblica Dominicana, Ecuador y
Paraguay.
b) Europa :Alemania, Austria, Belars ,Blgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia,
Espaa,
Francia ,Grecia, Hungra, Irlanda ,Italia ,Mnaco ,Lituania,
Luxemburgo, Pases bajos ,Polonia ,Portugal, Reino Unido ,Repblica Checa
,Suecia ,Suiza, Turqua ,Ucrania ,Rusia ,Serbia, Finlandia, Noruega
y
Rumana.
c) Asia :Arabia Saudita, Bahrin, China, Corea ,Emiratos rabes Unidos ,Israel,
Japn ,Kazajstn ,Kuwait ,Macao ,Malasia ,Singapur ,Tailandia ,Vietnam
,Hong Kong ,India ,Filipinas ,Taiwn.
d) frica: Marruecos, Sudfrica, Tnez.
e) Oceana: Australia, Nueva Caledonia.

11. Sistemas de evaluacin

Pruebas

Descripcin

Tiempo de Administracin

Sureskill Word

Mide la aptitud para manejar un procesador de textos. Para administrar la prueba se requiere de una PC, pero
no el software especfico.

30 minutos

Sureskill Excel

Mide la aptitud para manejar una hoja de clculos. Para administrar la prueba se requiere una PC, pero no el
software especfico.

30 minutos

Mide la aptitud para manejar un software para crear presentaciones. Para administrar la prueba se requiere una
PC, pero no el software especfico.

30 minutos

Sureskill Access

Mide la aptitud para manejar una base de datos. Para administrar la prueba se requiere una PC y el software
especfico.

30 minutos

Ultraskill

Mide la aptitud para crear/editar un documento a partir de un borrador usando un procesador de textos. Para
administrar la prueba se requiere una PC y el software especfico.

60 minutos

Entrevista Telefnica

Mide la aptitud para manejar una hoja de clculos. Para administrar la prueba se requiere una PC, pero no el
software especfico.

10 minutos

Teletest Atencin al Cliente

Mide la aptitud para manejar una hoja de clculos. Para administrar la prueba se requiere una PC, pero no el
software especfico.

15 minutos

Teletest Telemarketing

Mide la aptitud para manejar una hoja de clculos. Para administrar la prueba se requiere una PC, pero no el
software especfico.

15 minutos

Mide la velocidad y la precisin en el ingreso de datos alfanumricos.

10 minutos

Numrica

Mide la velocidad y la precisin en el ingreso de datos numricos.

10 minutos

numrica

Mide la velocidad y la precisin en el ingreso de datos numricos.

45 minutos

Sureskill PowerPoint

Alfanumrica

Talent Finder

Proporciona el marco que permite: Los procesos de evaluacin de candidatos, la administracin de candidatos,
las funciones que ayudan en la seleccin del candidato idneo.

Talent Screen

Sesin corta de evaluacin que contiene una gama de herramientas de filtro. Permite asegurar que slo los
candidatos ms apropiados sean invitados a completar las etapas de evaluacin. Las pruebas que conforman el
Talent Screen son las mismas que integran el Talent Assess.

Talent Assess

Sesin completa de evaluacin que contiene una gama de productos de evaluacin de profundidad. Las pruebas
se realizan en un ambiente controlado. Se repite una de las pruebas de Talent Screen para verificar la identidad
del candidato (usando diferentes tems de la prueba).

Toolbox

Esta parte maximiza las posibilidades del sistema de Career Harmony. Sus principales herramientas son: Project
Builder, Application Form Builder, Questionnaire Builder, Session Builder, Account Builder.

Mide la habilidad y conocimiento que el postulante tiene sobre un idioma extranjero, desde la comprensin verbal
y escrita. Contamos con herramientas disponibles en los idiomas ingls, francs y alemn.

30 minutos

Inspeccin

Mide la habilidad para detectar defectos e inconsistencias en productos y para categorizar esos defectos de
acuerdo a instrucciones especficas. Mide tambin el deseo de realizar un trabajo de calidad y la atencin a los
detalles.

31 minutos

Clasificacin & Chequeo

Mide la habilidad para clasificar objetos segn su nmero y para distinguir entre nmeros similares en una lista.
Tambin mide la habilidad para seguir instrucciones.

29 minutos

Movimientos rpidos y
coordinados

Mide la habilidad para coordinar manos y brazos para trasladar objetos de un lugar a otro con movimientos
suaves y rtmicos.

25 minutos

Puntera

Mide la habilidad para ejecutar movimientos rpidos y precisos que requieren coordinacin manual - visual y
flexibilidad de mueca y dedos.

7 minutos

Armado con herramientas

Mide la habilidad para usar una herramienta de mano para armar o desarmar objetos y la coordinacin-bimanual.
Tambin mide la habilidad para leer un plano bsico.

11 minutos

CI y Armado de Pequeas
Partes

Mide la habilidad para usar los dedos para armar objetos muy pequeos. Tambin mide la habilidad para seguir
un diagrama para montar un circuito integrado.

26 minutos

Registro de la Produccin

Mide la habilidad para realizar clculos matemticos y mantener registros precisos de la produccin.

30 minutos

Ingls Francs Alemn

Proceso de evaluacin y seleccin de personal

Entrevista
MANPOWER

Conocimientos en computacin
Call center
data skill plus
Sistema de
evaluacin
MANPOWER

Capacitacin
Skillware de
MANPOWER

Conocimientos contables
Carrer Harmony

Sistema de
seleccin

linguaskill
Habilidades industriales

Programa de
control de
calidad

Organigrama
DIRECCION

SECRETARIA
ASESORIA

ADMINISTRACION

MARKETING

FINANZAS

RECURSOS
HUMANOS

CONTABILIDAD

ASISTENTE DE
ADMINISTRACION

PUBLICIDAD

INGRESOS E EGRESOS

PERSONAL EN CAPACITACION

ASISTENTE EN CONTABILIDAD

PROMOCION

SEGURIDAD

PERSONAL DE LIMPIEZA

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CONCLUSION

Al finalizar el presente trabajo sobre

llegado a las siguientes conclusiones:
I.

MANPOWER
contratacin y
tecnolgicos ,
entrenamiento

la empresa MANPOWER PER S.A. hemos

PER S.A. est focalizada en la observacin, ,evaluacin,

capacitacin de personas que estn a la par con los avance
la globalizacin y sobre todo con la adecuada formacin y
para los diferentes empleos q exige la sociedad .

II.

La presente empresa hace que las personas interesadas en los empleos

interacten en el computador a travs de prcticas con el software .

III.

La empresa MANPOWER PER S.A presenta un interesante modelo de

evaluacin hacia los postulantes en el cual se evala capacidades muy
importantes q se exigen en la actual sociedad

IV.

La tarea ms sobresaliente del grupo MANPOWER PER S.A

es
proporcionar servicios de empleo del ms alto nivel hacia sus clientes a travs una
minuciosa comprensin de las necesidades que tiene las organizaciones
compartiendo conocimiento, innovando continuamente e implementando de manera
eficaz y mejorando de forma constante.

11

INDICE

Pag.
Presentacin...1
MANPOWER PER S.A..............................................................................2
1. Informacin sobre la empresa.....2
2. Destaca por ofrecer los siguientes productos y/o
servicios Manpower Per s. a.....3
3. Historia......3
4. Visin.4
5. Valores.......4
6. Atributos4
7. Poltica de calidad.5
8. Ubicacin...5
9. Como trabajamos.6
10. Operaciones Mundiales..7
11. Sistemas de evaluacin 8
CONCLUSION...11
INDICE...12

12