El artculo 10 de la Ley indica que la informacin sobre el prestador

de servicios y su actividad han de ponerse a disposicin de los

usuarios por medios electrnicos, de forma permanente, fcil, directa
y gratuita. Cuando los servicios se prestan a travs de una pgina en
Internet, bastar con incluir en ella esa informacin de manera que
sta

sea

accesible

en

la

forma

indicada.

Estas condiciones se cumplen cuando la informacin est contenida

en la pgina de inicio del prestador de servicios o se inserta en
pginas interiores relacionadas con el tipo de informacin de que se
trate y a las que se pueda acceder a travs de un enlace
claramente visible, cuyo ttulo aluda de forma inequvoca a la
informacin de que se trate. Por ejemplo: para acceder a la
informacin de identificacin de la empresa, servira una pestaa
con el ttulo "quines somos" o cualquier otro suficientemente
expresivo del tipo de informacin a que se refiere.
El artculo 27 de la Ley indica que la informacin previa a la
contratacin ha de ser clara, comprensible e inequvoca y debe
ponerse a disposicin del usuario de forma permanente, fcil y
gratuita, antes de iniciar el procedimiento de contratacin, mediante
tcnicas

adecuadas

al

medio

de

comunicacin

utilizado.

La obligacin de poner a disposicin la informacin se dar por

cumplida si el prestador la incluye en su pgina o sitio web.
Cuando a los servicios se acceda mediante dispositivos que cuenten
con pantallas de formato reducido (ej. mviles) se dar por cumplida
la obligacin si se facilita la direccin de Internet donde se encuentre
dicha informacin.
Cuando los prestadores de servicios empleen dispositivos de
almacenamiento y recuperacin de datos en equipos terminales:
Deben recabar el consentimiento de los destinatarios despus de
que los mismos hayan sido informados de manera clara y completa
sobre su utilizacin y finalidad, en particular sobre los fines del
tratamiento de los datos.
El consentimiento del destinatario podr facilitarse mediante el uso
de

los

parmetros

adecuados

del

navegador

de

otras

aplicaciones, siempre que aqul proceda a su configuracin o

actualizacin mediante una accin expresa a tal efecto.
Lo anterior no impedir el posible almacenamiento o acceso a datos
con el fin de efectuar o facilitar tcnicamente la transmisin de una
comunicacin por una red de comunicaciones electrnicas o, en la
medida que resulte estrictamente necesario, para la prestacin de
un servicio de la sociedad de la informacin expresamente solicitado
por el destinatario.
Los proveedores de acceso a Internet debern, a partir del 29 de
marzo de 2008:

Informar a sus usuarios sobre los medios tcnicos que permitan la

proteccin frente a las amenazas de seguridad en Internet (virus
informticos, programas espas, spam) y sobre las herramientas
para el filtrado de contenidos no deseados.

Informar a sus clientes sobre las medidas de seguridad que

apliquen en la provisin de sus servicios.

Informar a sus clientes sobre las posibles responsabilidades en

que puedan incurrir por el uso de Internet con fines ilcitos.

Los prestadores de servicios de correo electrnico debern, a partir

del 29 de marzo de 2008:
Informar a sus clientes sobre las medidas de seguridad que apliquen
en la provisin de sus servicios.
Los prestadores de servicios de intermediacin:

No tienen obligacin de supervisar los contenidos que alojan,

transmiten o clasifican en un directorio de enlaces, pero deben
colaborar con las autoridades pblicas cuando se les requiera
para interrumpir la prestacin de un servicio de la sociedad de
la informacin o para retirar un contenido de la Red.

No son, en principio, responsables por los contenidos ajenos que

transmiten, alojan o a los que facilitan acceso, pero pueden
incurrir en responsabilidad si toman una participacin activa en
su elaboracin o si, conociendo la ilegalidad de un determinado
material, no actan con rapidez para retirarlo o impedir el
acceso al mismo.

Las obligaciones de los prestadores de servicios que realicen

actividades econmicas a travs de Internet se concretan en dos

grupos: obligaciones de informacin y obligaciones en relacin con

la contratacin on-line. Por lo que se refiere a las obligaciones de
informacin, la empresa debe incluir en su pgina web informacin
bsica que permita a los usuarios identificar quin es el titular de
dicha pgina. La informacin bsica que se debe facilitar es, en
sntesis, la siguiente:
a. Su denominacin social, NIF, domicilio y direccin de correo
electrnico, as como

cualquier otro dato que permita una

comunicacin directa y efectiva, como por ejemplo un telfono o un

nmero de fax.
b. Datos de inscripcin, en el caso de que la empresa est registrada
en el Registro Mercantin o en cualquier otro registro pblico.
c. Informacin sobre el precio de los productos, indicando si incluye o
no los impuestos aplicables, gastos de envo y cualquier otro dato
que deba incluirse en cumplimiento de normas autonmicas
aplicables.
d. Los cdigos de conducta a los que, en su caso, est adherido y la
manera de consultarlos electrnicamente.
e. En los casos de que su actividad este sujeta a autorizacin previa o
ejerza una profesin regulada, deber informar a los usuarios sobre
los siguientes aspectos:

Si

ejerce

alguna

profesin

regulada

(abogado,

mdico,

arquitecto, ingeniero), los datos bsicos que acrediten su

derecho a ejercer dicha profesin (colegio profesional al que
pertenece, nmero de colegiado, ttulo acadmico, Estado de
la Unin Europea en que se expidi el ttulo acadmico y, en su
caso, la correspondiente homologacin).

Si su actividad estuviera sujeta a autorizacin administrativa, los

datos de la autorizacin de que disponga y los identificativos del
rgano encargado de su supervisin.

Adems de la informacin bsica sealada anteriormente, si la

empresa realiza contratos en lnea o por va electrnica a travs de
su pgina web, deber:
1. Antes de iniciar el procedimiento de contratacin: deber poner
a dispsicin del usuario, mediante tcnicas adecuadas al medio
de comunicacin utilizado, de forma permanente, fcil y
gratuita, informacin clara, comprensible e inequvoca sobre:

Los trmites o pasos que debe seguir para celebrar el

contrato.

Si va a archivar el documento electrnico del contrato y si

va ser accesible.

Los medios tcnicos que pone a su disposicin para

identificar y corregir los errores en la introduccin de los
datos, antes de confirmarlos.

La lengua o lenguas en las que puede formalizarse el

contrato.

Las condiciones generales de contratacin que, en su caso,

rijan el contrato.

2. Una vez que el consumidor haya enviado su aceptacin: la

empresa habr de enviarle una confirmacin sobre la recepcin
de su pedido.

BIBLIOGRAFA:
Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin
Recuperado de:
http://www.minetur.gob.es/telecomunicaciones/lssi/faqs/paginas/faq_obligaci
ones.aspx