CAPACIDAD COMPETITIVA:

CAPACIDAD
COMPETITIVA
1.- Fuerza de
Productos,
calidad y
exclusividad.
2.- Lealtad y
satisfaccin del
cliente.
3.- Participacin
del Mercado.
4.- Bajos costos
de distribucin
y Ventas.
5.- Uso de la
Curva de
Experiencia.
6.- Uso del ciclo
de vida del
producto y del
ciclo.
7.- Inversin en
Investigacin y
desarrollo para
desarrollo de
nuevos
Productos.
8.- Grandes
Barreras de
entrada de
productos en la

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

compaa.
9.- Ventaja
sacada del
potencial de
crecimiento del
mercado.
10.- Fortaleza
de los
proveedores y
disponibilidad
de insumos.
11.Concentracin
de
consumidores.
12.Administracin
de Clientes.
13.- Acceso a
organismos
Privados y
Pblicos.
14.- Portafolio
de Productos.
15.- Programa
de Postventa.
16.- Otros.

CAPACIDAD FINANCIERA:
CAPACIDAD
FINANCIERA
1.- Acceso al
Capital cuando

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

lo requiere.
2.- Grado de
utilizacin de su
capacidad de
endeudamiento.
3.- Facilidad
para salir del
Mercado.
4.- Rentabilidad,
retorno de la
inversin.
5.- Liquidez,
disponibilidad
de fondos
internos.
6.Comunicacin y
Control
Gerencial.
7.- Habilidad
para competir
con precios.
8.- Inversin de
capital,
capacidad para
satisfacer la
demanda.
9.- Estabilidad
de Costos.
10.- Habilidad
para mantener
el esfuerzo ante
la demanda
cclica.

11.- Elasticidad
de la demanda
con respecto a
los precios.
12.- Otros.

CAPACIDAD TECNOLGICA:
CAPACIDAD
TECNOLGICA
1.- Habilidad
Tcnica y de
Manufactura.
2.- Capacidad
de innovacin
3.- Nivel de
Tecnologa
utilizada en los
productos.
4.- Fuerza de
patentes y de
procesos.
5.- Efectividad
de produccin y
programas de
entrega.
6.- Valor
agregado al
producto.
7.- Intensidad
de mano de
obra en el
producto.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

8.- Economa de
escala.
9.- Nivel
Tecnolgico
10.- Aplicacin
de Tecnologa
de
computadoras.
11.- Nivel de
Coordinacin e
integracin.
12.-Flexibilidad
de Produccin.
13.- Otros.

CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO:

CAPACIDAD DEL
TALENTO
HUMANO
1.- Nivel
acadmico del
Talento Humano.
2.- Experiencia
Tcnica.
3.- Estabilidad.
4.- Rotacin.
5.- Ausentismo.
6.- Permanencia.
7.- Motivacin.
8.- Nivel de

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

Remuneracin.
9.Accidentabilidad.
10.- Retiros.
11.- ndice de
Desempeo
12.- Otros.

CAPACIDAD DE CADENA DE VALOR

REA: LOGISTICA INTERNA
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Recepcin de
Productos.
2.- Verificacin
de los Productos.
3.- Devolucin
de productos
Fallados.
4.Almacenamiento
de los productos.
5.- Control el
Stock de los
Productos.
6.- Control de
Documentos de
entrada de los
productos.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

REA: LOGISTICA EXTERNA

CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

1.- Recepcin de
rdenes de
Venta.
2.- Verificacin
de rdenes de
venta.
3.- Entrega de los
productos a cada
solicitante.
4.- Controlar y
archivar
documentos de
ventas de
productos.

REA DE MARKETING:
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Promocin y
ofertas de
servicio y
productos.
2.- Publicidad
por medio de
volantes, radio,
TV, Peridicos e
Internet.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

3.- Estudio del

Mercado en
relacin a las
nuevas
exigencias del
cliente

REA DE POSTVENTA:
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

1.- Recepcin de
sugerencias y
reclamos del
cliente.
2.- Evaluacin
del reclamo.
3.- Solucin del
Reclamo.
4.- Elaboracin
de encuestas a
los clientes.
REA: ADQUISICIONES
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Compra de
artculos de
Oficina.
2.Abastecimiento
del material de
limpieza.

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

3.Requerimiento
de
infraestructura
de la empresa.
4.Mantenimiento
de los vehculos
a disposicin de
la empresa.
5.- Adquisicin
de los servicios
bsicos de la
empresa.
6.- Control de
Productos del
almacn para el
uso de la
empresa.
7.- Control de
Documentos de
los artculos de
almacn.

REA: ADMINISTRACIN
CAPACIDAD
LOGSTICA
INTERNA
1.- Organiza
supervisa y
dirige las
funciones y
actividades de la
empresa.
2.- Establece

FORTALEZA
Alto

Medio

DEBILIDAD
Bajo

Alto

Medio

IMPACTO
Bajo

Alto

Medio

Bajo

Mtodos y
procedimientos
para un control
eficiente de
todas las reas.
3.- Supervisa
todos los
impuestos y
contribuciones
que genera la
empresa.
4.- Administra
los crditos
dados a sus
clientes.
5.- Asignacin de
los recursos
econmicos para
cada rea de la
empresa.
6.- Evala y
revisa los
informes de la
auditora
externa.
7.- Supervisa y
enva las
planillas de los
trabajadores.
8.- Autoriza los
pagos de
publicidad de la
empresa.
9.- Autoriza los
pagos de los
servicios bsicos

de la empresa.
10.- Recepciona
y supervisa los
pagos y
cobranzas
realizados por la
empresa.
11.- Gua y
Motiva al
personal para
lograr las metas.