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Vol. 6, Numro 2, dcembre 2003
pp. 63 - 81

Pratique et recherche

lments conversationnels du clavardage :


un entranement l'expression orale pour
les apprenants de langues distance ? [*]
VincenzaTUDINI
Universitd'AustralieduSud,Australie
Rsum : L'undesenjeuxfondamentauxd'uncoursdelangue
distanceestdepouvoirfourniruntayage,unaccompagnementet
unevaluationquisoientadaptsauxapprenants,etsusceptibles
de les aider dvelopper leur interlangue. Tout en constituant
l'unedesmotivationsprincipalesduchoixdestudiantspourun
cours de langue, l'interaction orale est cense contribuer au
dveloppementdel'interlanguedanslamesureoellefavorisele
processusdengociationdusens.Danslecasdes tudiantsen
prsentiel,lesprogrsenexpressionoraleenlangueciblesont
favorissprincipalementgrceauxaidesfourniesenclasselors
ducours.Onsedemanderacommentlestudiantsdistance/en
ligne, qui ne peuvent pas tre prsents sur le site, peuvent
pratiquer l'interaction orale. Dans une perspective
conversationnelleetacquisitionnelleenlangueseconde,l'auteure
envisagelesaspectsquisontcommunsauxinteractionsenface
faceetauclavardage,danslebutd'valuerlepotentieldesoutils
decommunicationsynchronebasetextuellecommevecteursdu
dveloppement de la comptence d'expression orale et de
l'interlangue,chezdesapprenantsdelanguedistance.Pource
faire, l'auteure propose une synthse des rsultats d'tudes
antrieuresportantsurlesoutilsdecommunicationsynchrone
base textuelle et procde l'identification de certaines
caractristiquesdel'interactionorale,prsentesdanslessessions
declavardagededeuxgroupesd'apprenantsd'italiendeniveau
intermdiaire. L'tude porte en particulier sur les stratgies de
rparation et d'intgration de formes cibles, sur la varit des
actes de langage, notamment les questions et les demandes de
clarifications,ainsiquesurlaprsencedemarqueursdiscursifs.

1.Introduction
2.Contexted'enseignementetd'apprentissage:stratgiespourledveloppementde
lacomptenced'interactionoraledistance
3.Cadremthodologique:lesindicateursdudiscoursoral
4.Brveprsentationdestchesetmodalits
5.Analyseetdiscussion
6.Conclusion
Rfrences

1. Introduction
tudierdeslanguesdistanceconstitueuneoptionintressantepourdestudiantsen
recherchedeflexibilit.Cependant,l'undesenjeuxfondamentauxd'uncoursdelangue
distanceestdepouvoirfournirauxapprenantsuntayage,unaccompagnement[1]etune
valuationquileursoientadapts,etquisoientsusceptiblesdelesaiderdvelopperleur
interlangue. Cette question s'avre particulirement complexe lorsqu'il s'agit du
dveloppement de l'interlangue par le biais de l'interaction orale. Le potentiel du
clavardage[2] entantquelieudepratiquedel'interactionoraleenitalienestexplorla
lumire du projet de la Fondation Cassamarca Italian Online [ItalianOnline03],
l'Universitd'AustralieduSud.
Un certain nombre de chercheurs en acquisition des langues (SLA, Second Language
Acquisition) et en CAO (Communication Assiste par Ordinateur) ont mis jour des
similitudesentrelesinteractionstextuellesvial'ordinateuretlesinteractionsenfaceface.
Cestudes,menespourlaplupartavecdestudiantsenprsentiel,sontparticulirement
pertinentesdanslecontextedelaformationdistance.
Chun[Chun94]amontrquelesdiscussionsenclasseassistesparordinateursemblaient
faciliter l'acquisition de la comptence d'interaction dans la mesure o les tudiants
tendaient dvelopper de nombreuses formes de prises de parole. La dcentration de
l'enseignantyjoueunrledterminantendonnantauxapprenantsdavantagedepouvoir
danslagestiondeschanges.Ainsilauteurmetl'hypothsequelaCAObasetextuelle
constitue une passerelle intressante entre la comptence d'expression crite et celle
d'expressionorale.L'analyseextensived'archives[3]declavardageenfranais,ralisepar
Kern[Kern95],montrequunplusgrandnombred'changestudianttudiantontlieulors
de sessions sur ordinateur que lors de sessions en faceface avec un enseignant. Le
chercheurmontreaussiquelesphrasestendenttremoinslaboresetpluscourtesdans
lessessionssurordinateurtantdonnqu'ellesdonnentgnralementlieudavantagede
rponsesquelesnoncspluscomplexes([Kern95]:468).Unetudeexprimentalede
Warschauer [Warschauer96] comparant l'change en faceface avec l'change
lectroniquesemblecontredirelesrsultatsdeKern[Kern95]surlemanquedecomplexit
linguistiquedumatriellangagierproduitsurlesforumslectroniques.Cettetudemontre
qu'un groupe de 16 apprenants d'anglais langue seconde utilise un matriel langagier

lexicalementetsyntaxiquementpluscomplexe,relevantd'unstyleplussoutenu,dansles
changeslectroniquesquedansleschangesenfaceface.Warschauer[Warschauer96]
metaussijourlefaitquelaparticipationdestudiantsaugmenteetestplusgalement
rpartiedansleschangeslectroniquesquedansceuxquisedroulentenfaceface.
L'tudedeNegretti[Negretti99]surdessessionsdeclavardageenanglaisentrelocuteurs
non natifs s'inscrit dans la perspective de l'analyse conversationnelle et porte sur les
diffrencesentrel'interactionparclavardageetl'interactionenfaceface.Sesobservations
reposentsurdesclavardagesdegroupe,conduitsenutilisantlelogiciel Webchat,ose
mlangentdesenvoisdetypeindividuel(onetoone)etdetypecollectif.Deslocuteurs
natifsparticipentaussicessessions.Lesaspectsessentielsdel'interactionoraleanalyss
par Negretti [Negretti99] lors de sessions de clavardage sont: la structure globale de
l'interaction et l'organisation des squences, l'organisation interne des interventions
(notammentlesouverturesetlesfermetures),l'architecturedestoursdeparole,l'expression
des aspects paralinguistiques et quelques variables pragmatiques. Ces caractristiques
conversationnellessonttoutesprsentesdanslessessionsdeclavardagemaissonttraites
defaontrsdiffrente.Cettetudedemanderaittrereconduitedansuncontextede
binmes,tantdonnquecesdiffrencespourraientapparatredefaonmoinsmarque
dansunclavardagerestreintdeuxparticipants.Quoiquelacomptenceoralenefassepas
spcifiquement l'objetdeson tudeetmalgr les diffrences mises jour,elle affirme
nanmoinsavoirobservuneamliorationdelacomptenceoraledesparticipantsaprs
deuxmoisd'activitdeclavardage([Negretti99]:78).
Pellettieri [Pellettieri00] sattache particulirement la question de la comptence
grammaticaledansunetudeduclavardageentantquoutilpourlangociationdusens.
Sontudeestbasesurunmodledelangociationchezleslocuteursnonnatifstablipar
VaronisetGass [VaronisGass85]. Lestchesquifacilitentlapprentissagecollaboratifet
quireposentsurlutilisationcorrectedelalangueciblejouentunrledterminantdansles
sessionsdeclavardagedeuxtudies.Unoutildeclavardagelgrementdiffrent(Y
Talk)estutilisdanscettetudeetpermetauxapprenantsdevisionneretdinterrompre
(commelorsdunediscussionorale)llaborationdesmessagesdesautresparticipants
mesurequeceuxcilescrivent.Ceciestdiffrentdesoutilsdeclavardagecourantsavec
lesquelslesparticipantsnepeuventvoirquelaversionfinaleenvoyeparlesinterlocuteurs.
Les transcriptions des ngociations des apprenants montrent que 70% des corrections
expliciteset75%descorrectionsimplicitesconduisentlincorporationdesformescibles
dans la suite de la discussion. Sachant que l'incorporation des formes cibles perturbe
souventladynamiquedelaconversation,cesexemplesd'incorporationnesontrpertoris
quedanslamesureoilsapparaissentdansdesngociationscontribuantladynamique
conversationnelle. On constate une grande part d'autocorrection, comme lindiquent
lutilisationdelatouchedeffacementetlarparationdeserreursdetypetypographique,
orthographiqueetmorphologique(notammentlesfautesd'accord).
Sotillo[Sotillo00]comparelacommunicationbasetextuellesynchroneetasynchroneet
conclutuneplusgranderessemblancedelapremireaveclelangageparl.Commedans
ltudedePellettieri,lacommunicationsynchroneprsentedesfonctionsdudiscoursqui

rappellentlestypesdemodificationsinteractionnellesquontrouvedansles
conversations en faceface, considres comme ncessaires pour
lacquisitiondunelangueseconde.([Pellettieri00]:82)
LtudedeBlake [Blake00] testelhypothseinteractionnelledansuncontextede CAO
avec des apprenants despagnol travaillant en binmes et conclut que la plupart des
ngociations entre tudiants sont inities par des confusions lexicales plutt que des
confusions morphologiques ou syntaxiques. Il constate par ailleurs limportance de la
conceptiondelatchepoursusciter desngociations chezlesapprenants,dontilnous
apprendqueleplusgrandnombreestobtenupardestchesdutype" reconstitution de puzzle"
([Blake00]:128).
Enrsum,lescaractristiquesprincipalesdelaCAOsynchronedontfaittatlarecherche
montrequelleprsentecertainsavantagesparrapportauxinteractionsenfacefaceayant
lieu dans la classe et peut aussi servir de tremplin pour lentranement linteraction
verbale. Ce que l'on peut galement relever dans ces tudes c'est le fait que si les
enseignantsdelangueveulentfaireduclavardageuneactivitpartentiredansleurs
cours,lafoispourlestudiantsenprsentieletpourceuxdistance,laconceptiondela
tchedemeureunlmentfondamentalpourfaireensortequelesapprenantssimpliquent
dansletypedengociation proprelaconversationauthentique,etpour viter quele
clavardagedevienneunefinensoi.Pellettieri([Pellettieri00]:71)etBlake([Blake00]:
138) soulignent limportance dune tche approprie et stimulant ladhsion afin que
lapprentissage collaboratif et la ngociation dusens aient lieu. Le binme semble par
ailleurs la configuration privilgie des sessions de CAO pour apprenants de langues,
daprscesdeuxauteurs.
Lesenseignantsdelanguestrangressontendroitdesinterrogersurlapossibilitde
transfrercesconclusionsaudomainedelenseignementetapprentissagedeslangues,tant
donn que beaucoup daspects fondamentaux de linteraction orale sont absents des
activits de clavardage. Ainsi, les apprenants n'ont pas articuler pour clavarder et
n'intgrent donc pas les diffrents aspects physiques de la parole qui sont lies
l'interaction orale. Les aspects non verbaux de la communication comme l'expression
faciale, le contexte et la pragmatique de l'interaction orale sont aussi des lments
importantspourunecommunicationrussie.UnetudedeKramschetAndersensouligne
quemmedanslecadred'interactionsmultimdiasfilmes,lesapprenantssontplacsdans
uncontextequelquepeuappauvriencomparaisonavecdesinteractionsquisedroulent
dansuncontexte"rel"quicomprend:
non seulement la gestuelle, les expressions faciales, les mouvements du
corps, les lments sonores verbaux et non verbaux, la proxmique mais
aussilesartefactsculturelscommelesbruitsdecirculation,lamusiquefolk,
les images et affiches, les paysages et les plans de ville
([KramschAndersen99]:32).

L'interactionoraleencontexterelestuneactivitmultidimensionnelletraverseparune
multiplicitdindicesporteursdesens.Onpeutcependantsoutenirquecesindicesnesont
pasplusprsentsdanslecontextedelasalledeclassetraditionnelle,mmelorsqueles
enseignantsdelanguesmettenttoutenuvrepourcrerunmicrocosmedelaculturecible,
utilisantpourcelasupports,affichesetmusiqueparexemple.
L'activit de clavardage textuelle semble aussiexempte de beaucoup des lments non
verbaux contextuels qui l'vidence donnent du sens la communication. Il est donc
tonnantquemalgrcedfautapparentd'tayagecontextuel,larechercheenCAOsemble
indiquerquelacommunicationbasetextuelleestuneactivitmotivanteetdigned'intrt
pour le dveloppement de l'interlangue, en particulier en tant qu'elle constitue une
passerelle vers l'interaction orale. L'activit de clavardage peut techniquement tre
envisagecommeuneactivit d'expressioncrite mais cela nesignifie pas pourautant
qu'elleappartientaudomainedel'crit,commelesuggreKern:
[lestudiants]peuventdansunelargemesurefonctionnerdansuncadrequi
ressembleceluidel'interactionorale,mmesilemediaestceluidel'crit
([Kern95]:460).
Un des objectifs de la prsente tude est d'envisager, en se basant sur l'analyse
conversationnelle et la recherche en acquisition, les lments de l'interaction orale
communslafoislasituationdefacefaceetcelleduclavardage,endehorsdela
dimensiontemporelledelacommunication.Laprsencedeceslmentsestanalyseci
dessousdanslecontexted'unesessiondeclavardaged'ungrouped'apprenantsd'italiende
niveauintermdiaire.Ceuxcisontdes"internes"c'estdiredestudiantsquiassistentaux
coursorganisssurlecampusmme.L'analyseestmenesurdessessionsquiimpliquent
lafoisdesgrandsetdespetitsgroupes(cettederniredonnetantmoinsbienreprsente
dans la recherche en CAO, sauf dans les travaux de Negretti [Negretti99]). Un autre
objectifpdagogiquedenotretudeestparconsquentdedterminersilediscoursdetype
clavardage,plusspcifiquementlediscoursd'apprenantsd'italienauniveauintermdiaire,
estsuffisammentprochedudiscoursoralpoursoutenirledveloppementdelacomptence
d'expressionoraleetdel'interlanguechezlesapprenantsdelanguesdistance.Cecidevrait
permettre aux enseignants de langues d'envisager l'intgration de tches bases sur le
clavardage dans des programmes de langues, qui agiront comme passerelles vers
l'interactionorale,lafoisdansdesprogrammes" internes"et"externes"(distance),oles
activits quasi orales susceptibles d'accompagnement et d'valuation sont davantage
requises. Les utilisateurs rguliers du clavardage sont familiers de la connotation
conversationnelleduclavardagemaislesaspectsorauxn'ontpasencore tentirement
dterminsparlarecherchejusquprsent.
Ilfauttoutefoisnoterquenombredescaractristiquesdel'interactionoraleidentifiesdans
laprsenterecherchepeuventtredfiniesdiffremmentdanslecontextedela CAO,en
raisondescontraintesimposesparlemdia,commeonlevoitdansl'analysedeClarket
Brennan ([ClarkBrennan91]: 141142)surla manire dont le discours varie suivant le
mdia,ainsiquedansladiffrenciationfaiteparNegretti[Negretti99]entreleclavardageet

laconversation.Lanaturedelatche[Blake00]estaussisusceptibled'influencerledegr
dengociationetconsquemmentl'"oralit"dudiscoursdesapprenants.
Lasectionsuivantedcritlesstratgiescourammentutilisesdanslescoursd'italienen
formationdistancel'Universitd'AustralieduSudetlamaniredontleclavardagepeut
contribuer fournir des occasions supplmentaires de contrle pour l'enseignant et
l'apprenantdansdesactivitsquasiorales.

2. Contexte d'enseignement et d'apprentissage :


stratgies pour le dveloppement de la
comptence d'interaction orale distance
Danslecasdestudiantsducampus,lesprogrsdesapprenantsenexpressionoraleen
langue cible sont suivis et contrls principalement dans la salle de classe. Parmi les
tudiants "externes" (c'estdire loigns ducampus), ceux vivant en zone urbaine sont
encouragsassisterauxcoursdelanguesenpetitsgroupes,l'objectiftantl'interaction
orale. Cependant, beaucoup d'entre eux n'assistent pas ces cours, en particulier les
tudiants hors zone urbaine parpills sur tout le territoire australien ou mme hors
Australie.Lestechnologiestraditionnellesaussibienquenouvellesfacilitentladiffusionde
programmes de langues distance qui cherchent traiter la notion de comptence en
interactionorale.
Le tableau 1 dcrit quelques stratgies pour le dveloppement de la comptence
d'expression orale au sein des programmes de formation distance l'Universit
d'AustralieduSud,dontlestudiantsnepeuventassisterniauxcoursintensifsniauxcours
de conversation en prsentiel. Notons que la forte reprsentation de la communaut
italienne en Australie et dans d'autres pays forte immigration italienne, donne
l'apprenant distant d'italien des options supplmentaires, qui ne sont pas forcment
accessiblesauxapprenantsd'autreslangues.Unechelleallantde" faible""haut"at
utilise pour valuer la fois le niveau de contrainte et le degr
d'accompagnement/valuation quelenseignant delangueest mmedeproposerpour
chacunedesactivitsmentionnes.[4]
Tches/outils
technologiques

Niveaudecontrainte

Degrdecontrle/
Potentielpour
l'valuation

Conversations
tlphoniques(avecun
enseignant)

Haut

Haut

Tlconfrences
(tlphone)

Haut

Moyen

Ressourcesmultimdia
(audio,vido,cdroms)

Haut

Haut

Radiocommunautaire
italienne

Faible

Faible

Coursdeconversation
financsparle
gouvernementitalien

Faible

Moyen

Chanedetlvision
nationaleitalienneviale
cble/lesatellite

Faible

Faible

Filmsitaliens,
Faible
informationstlvises
vialeServicede
DiffusionSpcialfinanc
parl'tataustralien

Faible

Projetsrequrantdes
entretiensavecla
communautitalienne
locale

Haut

Moyen

Conversationsavecdes
voisins,amisouparents
italiens

Faible

Faible

Conversationsdetype
clavardageenligne
(tudiantsseulement)

Haut

Haut

Conversationsdetype
clavardageenligneavec
deslocuteursnatifs

Haut

Haut

Forumsetcourrielsaudio Haut

Faible

Tableau 1 Tches et outils technologiques pour le dveloppement de la comptence


d'expressionoraledtudiantsd'italiendistance.
Les environnements cidessus prsentent des avantages et des inconvnients pour
l'enseignant et l'apprenant qu'il n'est pas de notre propos d'expliquer ici[**]. On se
contentera de prciser que malgr les diffrentes activits de comprhension orale,
consignesetprocduresd'valuationmisesenplacepourfavoriserl'interactionorale,le

poidsdel'valuationenrelationcettecomptenceesttrsfaible(2030%)etrefltele
degrd'accompagnement/valuationquipeutraisonnablementtreproposauxtudiants
"externes".C'estpourquoileclavardageatintroduitcommecomposantefaisantl'objet
d'unevaluation(510%)lafoispourlescoursenprsentieletdistance.
Dupointdevuedel'valuation,lacapacitd'imprimerunearchivedesinteractionsdes
apprenants est un outil de contrle et d'valuation utile pour les tudiants distance.
Contrairement aux enregistrements audio ou aux contributions aux forums vocaux
asynchrones, o les tudiants peuvent crire leurs rponses avant de les enregistrer,
l'immdiatet des interactions en temps rel via l'ordinateur fournit un "instantan" de
l'interlanguedesapprenantscommecelapourraitsepasserdansundispositiforal.Ilest
aussiplusdifficilepourlestudiantsdesoumettreuntravailquin'estpasleleurquandils
entreprennentuneactivitdeclavardagecomptantpourleurvaluation,leurssessionsde
clavardageprotgesparunmotdepassetantenregistresentempsreletaccessibles
lenseignantetauxautrestudiantsinscritsaucours.
Lasectionsuivantedcritlescaractristiquesdel'interactionoraleissueduneexploration
plusprcisepassantparl'analysedessessionsdeclavardagedesapprenantsdelangueset
parmicescaractristiques,elledfinitcellesquifontl'objetdelaprsentetude.

3. Cadre mthodologique : les indicateurs du


discours oral
Iln'estpasdansnotreintentiondefourniriciunedescriptioncompltedescaractristiques
du discours italien, nous renvoyons pour cela aux tudes exhaustives faites par des
analystesdelaconversationcommeBazzanella[Bazzanella94],[Bazzanella02].Cependant
certaines dimensions de la conversation prsentent un intrt particulier pour
l'enseignementetl'apprentissageetdoiventtreintgreslapratiquedestudiants.Les
paramtresparalinguistiquessontdeslmentsmanifestementabsentsdelaCAO.D'autres
lments ncessiteraient une exploration plus pousse dans le contexte particulier du
clavardage:lesnormespragmatiquesetinteractionnelles,lagrammaireetlelexique,les
actesdelangage,lesfonctionsdulangage,lesmarqueursdiscursifs,lesngociationsetles
rparations.Cettetudeseconcentresurlesrparationsetl'incorporationdesformescibles,
la varit des actes de langage (en particulier les questions et les demandes de
clarifications)ainsiquesurlaprsencedemarqueursdiscursifsetd'indicesd'implication
rtroactive[5].
Les rparations sont une caractristique du discours oral qui peut tre initie par une
rtroactionimpliciteouexplicitedelapartdel'interlocuteurouquipeuttredel'initiative
du locuteur luimme (autocorrection). Une attention particulire a t apporte aux
rparations, ainsi qu' toute forme d'incorporation des formes cibles qui rsulterait de
cellesci, tant donn que cette incorporation est considre par les chercheurs
acquisitionnistescommeunindicateurmajeurdelangociationdusens,etdecefaitse

trouvetreaussiunindicateurmajeurdudiscoursoraletdel'ventueldveloppementde
l'interlangue.
Lesactesdelangageetlesfonctionsdulangageontuneplacecentraledanslediscoursoral
etondevraitdelammefaonlesretrouverdansleclavardagesil'onveutqueceluici
serve utilement le processus d'enseignement. Ainsi, on devrait pouvoir identifier des
exemples de formulations de salutation, de remerciement, de compliment ou de
plaisanterie,quoiquecesfonctionssetrouventaussidanslediscours critinformel.La
prsence de questions et de demandes de clarification peut constituer un indicateur
particulirementfortdel'interactivitpropreauxinteractionsentempsrelquasioralesqui
supposent la prsence d'un interlocuteur. L'interrogation sous ses diverses formes est
considrecommeunprocdfondamentaldusystmedestoursdeparole,silonencroit
certains chercheurs en analyse conversationnelle (par exemple Sacks et Schegloff
[SacksSchegloff74]).Parconsquentl'intensitduquestionnementestconsidredansla
prsentetudecommeunimportantindicedel'existenced'undiscoursconversationnel.
Lesdemandesdeclarificationssontdfiniescommetellesquandilyalapreuvequ'un
message d'un participant au clavardage n'a pas t entirement compris et qu'un
interlocuteurdemandeplusd'explications.Detellesincomprhensionspeuventprovenirde
problmessmantiquesoulinguistiquesetsontcommunmentclassescommeuneforme
dengociationdanslarechercheenacquisition([Long96]:452).
L'analyse tient aussi compte de la prsence de marqueurs discursifs. Les marqueurs
discursifsonttinclusdanscettetudecarilsmanifestentlarelationavecuninterlocuteur
prsententempsrel,commecelaarrivedanslaconversation.Parexemple,endiscours
oralitalien(etbienquecesfonctionssetrouventaussidanslediscourscritinformel)le
marqueurdiscursif aproposito (propos),permetaulocuteurdechangerdesujetetle
marqueur cio (c'est dire) permet au locuteur de poursuivre un sujet. Les indices
d'implication rtroactive des interlocuteurs ont t inclus dans cette catgorie, tant
gnralementconsidrscommedesindicateursdudiscoursoraletsouventcatgorissen
tantquetypedemarqueurdiscursif [HeemanByron98]. Ils'agitdesignauxverbauxou
faciauxquel'auditeurdonneaulocuteurpourindiquerqu'ilcomprendoureconnatceque
celocuteurdit.Lorsd'uneconversation,cessignauxsemanifestentl'aidedehochements
dette,desouriresetd'autresmoyensnonverbaux,souventsubstituspardesbinettesdans
la communication par clavardage. Remarquons que les binettes sont exclues de notre
champ d'tude, lequel a pour objet les indices verbaux. Ho capito (je comprends/j'ai
compris)et davvero? (ahbon?)sontdesexemples d'indices verbaux.Cesparamtres
conversationnelsdoiventfairepartieintgrantedessessionsdeclavardagesil'onveutque
cellesciaientunintrtpdagogiquedanslecadredel'interactionorale.
tantdonnlataillerduitedugroupe(39tudiants)etlacourteduredessessionsde
clavardage(30minutespargroupeautotal),cetteanalyseestpluttdenaturequalitative
questatistique,mmesicertainesrcurrencessontprisesenconsidration.Cesschmas
sont spcifiques ces sessions declavardage et auxtypes de tches proposes (dbat,

valuation,descriptiondesonenfanceparleparticipant,organisationdefutursthmesde
clavardage).

4. Brve prsentation des tches et modalits


Deuxgroupesd'tudiantsenprsentielsesontvudonnerdestchesquionttralises
dansunesalled'ordinateursrelisenrseau,enutilisantl'environnementd'enseignementet
d'apprentissage de l'universit, sur un site protg par mot de passe. Les sessions de
clavardageonttmisesenplaceaveclesobjectifssuivants:

permettrel'valuationdescoursparlestudiants;
permettrelapratiquedestructuresgrammaticalesspcifiques;

explorerlapertinenceduclavardageentantqu'outilpdagogiquepourdescoursen
prsentieletdistance.

4.1. Activit 1 (tudiants en prsentiel d'italien 3B)


On a demand dix tudiants d'valuer les textes et films qui composent la partie
civilisationetcultureducoursd'italien3Betdendbattreensuite.Cecoursrassembledes
tudiants de deuxime anne, au second semestre d'italien, aprs validation du cursus
d'italien secondaire et de celui d'italien 2A et 2B. Il comprend aussi des tudiants en
troisimeannequiontvalidlapremireannedbutant(italien1Aet1B)ainsiquecelle
d'italien2Aet2B.
Commelestudiantssemblaientprouverdesdifficultsdordrelinguistiqueavecl'undes
texteslittraires,leurspointsdevuesurcestextesetfilmsontfaitl'objetd'unsondagevia
unesessiondeclavardageafinqueleurssuggestionspuissenttrevuespartousetqueles
tudiantsd'ordinairetimidespuissentavoirloccasiondes'exprimer,conformmentce
quelarechercheenCAOsemblaitprvoir.Onaaussipensqu'unesessiondeclavardage
pouvaitdonnerunretourd'informationpluscompletsurlecoursquelesoutilsd'valuation
existants(questionnaires).Lesquestionssuivantesonttposes:

Sivousenaviezlapossibilit,parmilesromansquevousavezluscesemestre,
quelssontceuxquevousgarderiezetceuxquevouscarteriez?
Sivousenaviezlaresponsabilit,queferiezvousdelapartiecultureetcivilisation
dececours?

Desromansitaliens connusainsiquelesfilmsqu'ilsontinspirsfurentainsisoumis
jugement: Fontamara d'Ignazio Silone, A ciascuno il suo de Leonardo Sciascia et I
MalavogliadeGiovanniVerga.

L'enseignant/chercheurneparticipapasauclavardagemaistaitphysiquementprsentpour
apportersonaideencasdeproblmestechniques.Lestudiantsavaientdoncuncontrle
totaldeladiscussion.

4.2. Activit 2 (tudiants en prsentiel d'italien 2A)


Aucoursd'unesessiondeclavardagedurantapproximativement30minutes,19tudiants
d'italien2Asesontvudemanderdedcrireleurenfanceetdelacomparercelledeleurs
parents.Ils'agitld'apprenantsenpremiersemestred'tudespostsecondaires,ainsique
desapprenantsendeuximeanneuniversitaire(sachantqu'ilstaientdbutantslorsdeleur
premireannel'universit).Onleuraaussidemandd'organiserunrendezvousavec
d'autrestudiantspourd'autressessionsdeclavardageendehorsdutempsdelaclasse.
Cette session fut organise aprs deux semaines dun cours consacr aux temps de
l'imperfetto et du passato prossimo. Les mmes conditions que celles dcrites dans
lactivit 1 ont t appliques, sauf que les groupes de clavardage comprenaient de
moindreseffectifs:6groupesdeclavardageonttmisenplaceetlestudiantstaient
encouragsn'admettreque24tudiantsrejoindrechaquegroupe.Leschercheurs
prsentsespraientainsiquecelaressembleraitdavantageauxdiscussionsdeclavardage
destudiantsdistance,quiseraientencouragsseretrouversurleclavardageengroupes
restreintsoupardeux,commelerecommandentlestudesantrieures,notammentcellesde
Blake[Blake00]etdePellettieri[Pellettieri00].

5. Analyse et discussion
5.1. Quantit de langue produite
Untotalde263toursdeparoleatenregistrdurantlasessiond'italien3B.Untotalde
550toursdeparoleatenregistrdurantlasessiond'italien2A,endpitdufaitque
certains tudiants n'ont pas discut pendant toute la dure qui leur avait t fixe. Le
contenu linguistique des transcriptions de clavardage n'inclut pas les commentaires,
principalement d'ordre mtalinguistiques, changs de manire constante entre les
participantsenfaceface,portantsurtoutsurdesquestionsdevocabulaire,enparticulier
desdemandesdemotsinconnus.Detellesrflexionslinguistiquesseraientintressantes
enregistrerdanslecadredunetudesurlelongterme,commedansletravaildeMrowa
Hopkins[Mrowa00]surleschangesverbauxd'tudiantstravaillantsurl'ordinateur.
Lestudiantsd'italien2Aonttencouragsdiscuterenpetitsgroupesdetroisquatre
tudiants. Pour cette raison, six salles de clavardage ont t cres pour 19 tudiants
participantlasession.Cependant,seulesquatredecessallesonttutilises,deuxd'entre
ellesayantrunisixtudiantstoutaulongdelasession.Deuxtudiantsontaussiprfr
rejoindred'autrestudiantspluttquedediscuterenbinme(voirSalles1et2dutableau
2).Celasignifiequeseuls17tudiantsontactivementprispartauxconversations.Lataille
plus rduite des groupes peut expliquer le plus grand nombre de tours obtenus par la
sessiond'italien2A(550tours)parrapportlasession3B(263),peuttreenraisondufait

quelesgroupesplusrduitsencouragentchaqueindividuprendreplussouventlaparole,
commecestlecasdansuneconversation.
Letableau2montrelaconfigurationdestudiantsd'italien2Aetdestoursdeparoledans
chaquesalledeclavardage.
Numrodelasalle

Nombred'tudiants

Nombredetours

Salle1

4tudiantsactifs
(2autrestudiantsontparticipbrivement)

154

Salle2

6tudiantsactifs
(2autrestudiantsontparticipbrivement)

221

Salle3

4tudiantsactifs

135

Salle4

3tudiantsactifs

40

Tableau2 Nombred'tudiantsen italien2A etnombredetoursdeparoledanschaque


salle.
Ilestintressantdenoterqu'alorsquelestudiantsadhrentglobalementlatchefixe,
unegrandepartiedutempsallouestconsacreunediscussionsurlethmedeleurs
voyagespasssetfutursenItalie,encorollaire ladiscussionprincipalesurl'enfance.
Commeonpouvaits'yattendre,alorsquelesarchivesdelasalle4sesontavrespauvres
ennombredetours,ellescontiennentlestourslespluslongsetlespluscomplexesde
touteslesarchives.Cecipeuttreliaufaitquedeuxdestudiantslesplusavancstaient
prsentsdanscettesalleetavaienttendanceutiliserunlangagedeplushautniveau.

5.2. Rparations et incorporation de formes cibles


Nosdonnesnousfournissentparfoisdesexemplesmanifestesdecentrationsurlaforme.Il
s'agit principalement de vocabulaire et d'orthographe, c'estdire soit d'une erreur de
frappe,soitd'unproblmedeprononciation,commedanslecasdelaformeerroneestro
laplacede estero (l'tranger)dcritecidessous.Lesdonnescontiennentbeaucoupde
formeserronesetdanslasessiond'italien3B,leverbepiacereaprovoquaudbutune
sriedevarianteserrones,venantsurtoutdufaitquelestudiantsontdexprimerleurs
gotspositifs etngatifs. Quelques tudiants sesontmis utiliser mihapiaciuto (j'ai
aim/am'aplu).Unetudianteenparticulier(l'tudianteDdansl'archiveC),aprsavoir
utiliscetteformeerroneplusieursfois,acommencincorporerlaformequasiciblemi
piac[i]utoavecleverbeauxiliairecorrect,surtoutaprsquel'unedestudiantesrputes
l'unedes"meilleures"auprsdugroupe,(l'tudianteG)arejointlaconversationetutilisle
verbecorrectement (voirle tableau 5).Poursituerleschoses,sachonsquechacundes
extraitsreproduitscidessoussepositionneaprsledbutdechaqueconversation.Pourle

tableau3,ils'agitdestours2633,pourletableau4,cesontlestours4751,etpourle
tableau5nousavonsreproduitlestours7180[6].
Locuteur Allocutaire(s)etnoncitalien

Traduction

[surnomdel'tudiant],tiiha
piacutoillibro

Tuasaimlelivre/Ilt'aplu,le
livre?

ScusavolevodireVerismo

DsoljevoulaisdireVerismo

cos'e'Verga

C'estquoiVerga

[surnomdel'tudiant]hapiacuto
molto

[]abeaucoupaim/abeaucoup
plu

verismo,checos'e'questo?

Verismo,c'estquoi?

E,tipiaceillibrodiVerga?

E,tuaimes/ilteplat,...lelivre
deVerga?

[surnomdel'tudiant]
E`PIACUTOILLIBRO???

[]TUASAIMLELIVRE/IL
T'APLU,LELIVRE???

A,e`piacutomoltoeraunlibro
molto...

A,j'aibeaucoupaimlelivretait
trs...

Tableau3ArchiveA.
Locuteur Allocutaire(s)etnoncitalien

Traduction

suza[scusa],sonod'accordocon
E,pero`mipiacemoltoiromazi.
A,chipensitu?

Excusemoi,jesuisd'accordavec
E,maisj'aimebeaucouples
romans.A,qu'enpensestu?

siancheioD

OuimoiaussiD

ahgrazieperilvosticommenti

ahmercipourvoscommentaires

Iopreferiscoilibridioggigiorno

Jeprfreleslivresmodernes

mihopiacutofontamarapiu

J'aiaimfontamaraplus/leplus

Tableau4ArchiveB.
Locuteur Allocutaire(s)etnoncitalien

Traduction

Mipiaceilraconto,davvero,pero' J'aimel'histoire,vraiment,mais
sperochee'scrittoiningleseoin j'esprequ'ilestcritenanglaisou
italianopiu'facile
dansunitalienplusfacile

A,haipiacuto?

A,tuasaim?

vorreidirediaciascunoilsuo

J'aimeraisdire[parlerde]A
ciascunoilsuo

perfavore

S'ilvousplat

cos'e'l'ora?

Quelleheureestil?

Aciascunoilsuomie'piaciuto
J'aiaimAciascunoilsuo,peut
[formecorrectemaisl'apostrophe treparcequec'taittrsmoderne
estutiliseaulieudel'accent],
forsepercheeraassaimoderno

mipiacemoltoquestolibro

vabenne[surnomdel'tudiantE] Bien[]dsol[]
sorry,[prnomdel'tudiantE]

oops,bene

zut,bien[corrigeledoublen
incorrect]

simie'piacuto[formecorrecte
maisilmanquele'i'devantle'u'
etl'apostropheestutiliseaulieu
del'accent]

Ouij'aiaim

J'aimebeaucoupcelivre

Tableau5ArchiveC.
Onaaffaireiciuncasintressantdepossibleimplicationimpliciteetd'autocorrection,
dansuncontextedeclavardage.Cettemmeformequasiciblemipiacuto(jel'aiaim/a
m'aplu)estreprisedeuxtoursaprslafindenotreexempleparl'tudianteA,quiavait
prcdemmentutilistortl'auxiliaire avereaulieude essere (voir Tableau3),peuttre
parimitationquoiquececinesoitqu'uneinterprtationdenotrepart:
Sipero'sperochelavitanone'cosi'tristeperogni
persona,...mie'piacutoillibroepensochee'unbuono
libroperquestolivellodiitaliano,ancheseiol'ho
trovatomoltodificile.(Ouimaisj'esprequelavie
n'estpasaussitristepourtoutlemonde,...j'aiaim

lelivreetjepensequec'estunbonlivrepource
niveaud'italien,mmesijel'aitrouvtrsdifficile).
Cependant,detellesrsolutionsdeproblmesdeformepeuventaussisefairedefaon
incorrecte, peuttre par imitation de formes errones. Dans la session de clavardage
d'italien2A cidessous,lemot estro, orthographidefaonincorrecte(peuttredufait
d'unemauvaiseprononciation)laplacedeestero(l'tranger)parl'tudiantI,estrepris
parl'tudiantL,malgrlefaitqu'untudiantdemeilleurniveau(tudianteJ,prochedu
niveau natif) fournissele modle correct, comme onpeut l'observerdans le tableau 6.
Notonsqu'ils'agitdestours6496delaconversation.
Locuteur Allocutaire(s)etnoncitalien

Traduction

Chivuolecomminciare?

Quiveutcommencer?

si...speroche

oui...j'espreque

Jane[deuximeprnomdeJ.
connudugroupecarinclusdans
l'identifiantdeclavardage],cosi
faidurrantequestevacanza

Jane,quefaistucesvacances

lamiainfanziaeramiglioredei
Monenfanceatmeilleureque
mieigenitoriperchehomoltecose celledemesparentsparcequej'ai
chelorononhannoavuto
beaucoupdechosesqu'ilsn'ontpu
avoir

ChieJane...eTarzandovesta?

QuiestJane...etoestTarzan?

hahahahahaha

Trsdrle!

silamiainfanziaeropiumigliore Ouimonenfanceatmeilleure
diimieigenitori
quecelledemesparents

perche,H,perche?

pourquoiH,pourquoi?

stoscherzando!

Jeplaisante!

chisonoandataellestroduratntele quisontallsl'trangerpendant
sueinfanzia
leurenfance

SiH,perche?

OuiH.,pourquoi?

all'estro,miscusa

l'tranger,pardon

lamiainfanziaeramoltobello,
piumiglioredaimieiegenitori

monenfanceattrsagrable,
meilleurequecelledemesparents

miei

mes

MIEI

MES

G.!!!

G.!!!

L,percheioavevotantigiocatali

L.,parcecequej'aieubeaucoup
dejouets

siimeiinfanziaemoltopiu
miglioredaiimiegenetore

ouimonenfanceatmeilleure
quecelledemesparents

Veramentenonhomaichiestoai
mieigenitoricomee'statolaloro
infanzia

Enfaitjen'aijamaisdemand
mesparentscommenttaitleur
enfance

Si,sonoandataall'estroquandoho Oui,jesuisallel'trangerquand
avutoottoanni.Hovisitatol'italia j'avais8ans.J'aivisitl'Italie.

chisonoandataall'estrodurantele quiestallel'trangerpendant
sueinfanza?
sonenfance?

J.evero

J.c'estvrai

grazieperlarispostaH.

mercipourlarponseH.

M,doveM??

M.,oestM??

ScusaL...ancheiosonoandatain ExcusemoiL...jesuisalleen
itala
italieaussi

vabene

ava

italia

italie

iononsonoandatamaiall'estero
quandoerobambinasoloquando
horisparmiatoabbastanzasoldiio
(sianchelavorandoalconvention
centre)acomprareilbiglietto.

moijenesuispasallel'tranger
quandj'taisenfantjusqu'queje
metteassezd'argentdect(oui
aussientravaillantaucentrede
confrences)pouracheterlebillet

eunabeneidea

c'estunebonneide

si,si,si

oui,oui,oui

chivoletantisoldiperandarein
Italia

ilfautbeaucoupd'argentpouraller
enItalie

sperochetuvaiall'estroJ...anche J'esprequetuvasaller
iovoglioritornoall'estro
l'trangerJ...jeveuxaller
l'trangermoiaussi

anchi'o

Moiaussi

Tableau6italien2ASalle2.
Plus loin dans la conversation l'tudiante J utilise de nouveau (avec ou nonl'intention
dlibrededonnerl'exemple)laformecorrecteestero:
I,chebello7settimaneall'estero.Quandoseiandata?"
(I,7semainesl'trangerc'estmerveilleux.Tuyes
allequand?)
Finalement,malgrl'utilisationantrieuredeestro,l'tudianteLutiliseralaformecorrecte
plusloindanslaconversation:
Sinonpossoaspettarepiudiandareall'estero!!!"(Je
suisimpatiented'allerl'tranger!!!)
Sansentretiendesuivi,ilestdifficilededterminersicettetudiantearsoluceproblme
d'orthographe/prononciationendiscutantaveclesautrestudiants,grceaudictionnaire,en
imitantl'tudianteJouenseremmorantlaformeciblequ'elleconnaissaitdjetdontelle
s'estsouvenuecemoment.
Enrsum,lesarchivesduclavardaged'italien3Bindiquentqu'ilyaeuquatrerparations.
Deuxd'entreellesontconsistenunecorrectionterminologique(ex. Verga atcorrig
parVerismo).Uneseulerparationatdueunratdelacommunication:lamauvaise
utilisation par un tudiant de l'adjectif interrogatif ayant provoqu une demande de
clarificationdelapartdel'interlocuteur.Ainsicomequesti(commeceuxci)futmodifien
comequaliromanzi?(commequelsromans?)dansunesquencenonreproduiteici.C'est
leseulexemple quiconfirme l'affirmation dePellettieri [Pellettieri00] selonlaquelle le
rsultant[7]modifiouforcestleproduitdetchescomprenantdelangociationdesens
dansuncontextedeclavardage.Danslesarchivesduclavardaged'italien2A,ontrouvesix
rparations,dontquatreautocorrections,ycomprisl'exempledeestrodcritprcdemment.
Deux des rparations sont des corrections inities par les ractions d'autres tudiants,
commeonlevoitpourmieidansletableau6cidessus.

5.3. Varit des actes de langage


Sil'onconsidrelesdiffrentsparamtresdel'interactionoraledcritsplushaut,onpeut
assurmentqualifiercettediscussionsurleclavardaged'"interactive"etde"conversationnelle".

Les sessions de clavardage ont vu se succder diffrents actes de langage, comme


s'exclamer, se saluer, prendre cong, fliciter et souhaiter bonne chance: de auguri
(flicitations)buonafortuna(bonnechance)enpassantparsperochetuttiivostrisogni
venganoveri (j'esprequetesrvesdeviendrontralit).Suruntotalenregistrde263
tourspourlasessiond'italien3B,ilyaeu41questions(15,6%dutotaldestours).Surun
totalde550tourspourlasessiond'italien2A,ilyaeu153questions(28%dutotaldes
tours).l'intrieurdecettesession,larpartitiondesquestionsparsalleestlasuivante:

Salle1:27questionspour154tours(17%)
Salle2:80questionspour221tours(36%)

Salle3:31questionspour135tours(23%)

Salle4:15questionspour40tours(37%)

Leforttauxdequestionnementetd'interactivit,enmoyenne,delasessiond'italien2A
(28%)parrapport3B(15,6%)peuttreattribulafacilitd'interactionduelataille
rduitedesgroupes.Ilfaudraitcependantrecueillirdavantagededonnes.Iln'yaeuque
quatredemandesdeclarificationdanslasessiond'italien3Balorsqu'ilyenaeu11dansla
sessiond'italien2A.Lesexemplesdonnsdanslasection5.2cidessusdonnentuneidede
lavaritdesfonctionsreprsentesdanslessessionsdeclavardage.

5.4. Marqueurs discursifs


Lesmarqueursdiscursifscomme d'accordo (tuesd'accord?), no(tunecroispas?)oue
tu?(ettoi/qu'enpensestu?)placslafind'unequestionontpourbutdeprovoquerla
raction de l'interlocuteur. Des marqueurs comme scusa (pardon) et scusa volevo dire
(pardonjevoulaisdire)ontpourrledattirerl'attentionsurtelleoutelleaffirmation.On
noteaussidescasdemarqueursdiscursifscommebeh!(ehbien!),perrispondereallatua
domanda(pourrpondretaquestion)etvorreidiredi(jevoudraisdire)ouvolevodirea
tutti(jevoulaisvousdiretous)pourprendrelaparoleouintroduireunpointdevue.
Il y a aussi beaucoup de marqueurs discursifs qu'on peut catgoriser comme indices
d'implicationrtroactive.Onpeutciterparexempledavvero!(vraiment!),ahsi!(ahoui!),
anch'io!(moiaussi!),brava(bravo).D'accordo(jesuisd'accord)ete'vero(c'estvrai),ont
tmassivementutilisspourexprimerl'accord.Suruntotalde263tourspourlasession
d'italien3B,onrelve86marqueursdiscursifs.Celacomprendsietno,entenduscomme
indicateursd'implicationrtroactiverpondantdesquestionsetdesremarques,comme
pouruneconversationrelle.Surles550toursdelasessiond'italien2A,ilyaeu156
marqueursdiscursifs,sanscompterlesbinettes.

6. Conclusion

Lesdonnesanalysesplushautmettentenvidencelefortdegrd'interactivitetpar
consquent la dimension orale du clavardage. L'interactivit qui simule le discours en
temps rel apparat clairement dans le fort taux de questionnement et d'utilisation des
marqueursdiscursifscomprenantlesindicesd'implicationrtroactive.L'entranementces
stratgiesinteractionnellespourraits'avrerutilel'tudiantdistantquiveutdevenirun
locuteurcomptentdelalangueciblemaisquinepeutpasbnficierdusoutienqu'une
pratiquedesinteractionsverbalesenlaboratoiredelanguespeutapporter.Lepetitcorpus
dcrit dans cette tude tend corroborer les recherches prcdentes faisant tat des
avantagesdesessionsengroupesrestreints.Lasessiond'italien2A,composedegroupes
declavardageplusrduits,servledenatureplusinteractivequelasessiond'italien3B
dontlesgroupessontdeplusgrandetaille,commeleprouvelenombreplus levde
questionsetdedemandesdeclarificationdanslasessiond'italien2A.Leniveausuprieur
d'interactivit relev pour la session d'italien 2A peut aussi venir du fait que l'activit
portantsurl'enfancetaitpluspersonnellequecelled'italien3B portantsurl'valuation,
induisantdecefaitunemotivationetuneparticipationaccruedestudiantslasessionde
clavardage.
Unerecherchefuturequis'intresseraitdetellesactivitsdeclavardagedevrasebasersur
une analyse d'archives de conversations recueillies sur le long terme afin d'tablir des
rcurrences,enparticulierencequiconcernelangociationdusensetledveloppementde
l'interlangue. Un change interactionnel avec des locuteurs natifs "nafs" c'estdire ne
bnficiant pas d'une formation pdagogique ou linguistique, lors de sessions non
institutionnelles de clavardage deux, pourrait donner des rsultats diffrents, ces
interlocuteurs pouvant avoir tendance moins bien tolrer des formes linguistiques
errones etles apprenants utiliser davantage l'expertiselinguistique dulocuteur natif.
L'analyse des sessions de clavardage prsente ici montre que les apprenants sont trs
tolrantsvisvisdesformeserronesproduitesentreeux.Enl'absenced'unexpertoud'un
apprenantpluscomptent,ilspeuventmmesappropriercesformeserrones.Lenombre
derparationsetdedemandesdeclarificationestpluttfaibleetappelleunecomparaison
avecdessessionsdeclavardageimpliquantdesbinmescomprenantunlocuteurnatif.
Cependantlestudesprcdentesainsiquelesarchivesdeclavardageprsentesicifont
apparatreassezclairementquenombred'aspectsduclavardageentreapprenantsdoivent
tre explors plus avant. Les archives montrent qu'en dpit de l'absence de certains
lments,leclavardageestprobablementplusprochedelacommunicationoralequedela
communicationcrite.Mmesionnepeutpasqualifierl'activitdeclavardagederelle
pratiquedel'expressionorale,ilpeuttreintressantdel'intgrerl'valuationglobale,
avec un coefficient modeste, aussi bien pour les tudiants en prsentiel que pour les
tudiantsdistance,quipeuventainsidvelopperleurcomptenced'expressionoraleet
leur interlangue travers cet outil de communication hautement interactif et
conversationnel.
L'valuation devrait alors porter sur les aspects pragmatiques des interactions des
apprenants,commeonleferaitpourunevaluationdel'expressionoraleou,dansnotrecas,
du dialogue crit informel. Dans ce cas, la comptence pragmatique devra alors tre

spcifiquement tudie et apprise. Dans le cas contraire, les critres d'valuation de la


comptenceoraletrssouventutilisscommelafluidit,larichesseduvocabulaireetla
prcision grammaticale, pourraient savrer appropris. Il est par ailleurs galement
ncessairedetenircomptedesstratgiesd'organisationdudiscoursetdeseffortsfaitspar
les apprenants pour utiliser la langue cible de faon idiomatique (avec un transfert
minimumdesexpressionsetstructureslinguistiquesdelalanguematernellesurlalangue
cible).tantdonnquel'activitdeclavardagesemblefavoriserlangociation,lescritres
d'valuation doivent promouvoir et rcompenser la comptence de ngociation. Les
apprenantsserontainsiencouragsrflchirexplicitementdesproblmeslinguistiques
et rcrire leurs contributions en les corrigeant quand cela n'interrompt pas le cours
normal de la conversation. L'valuation de la participation au clavardage devra aussi
prendreenconsidrationlefaitquelesapprenants "pensent chaud" etn'ontquepeude
tempspourvrifiercequ'ilscrivent,surtoutdanslespetitsgroupesoletempsprispour
taperlarponseretardesouventlaconversation.Ilsn'ontpasnonpluslesoutiendu "non
verbal"desinteractionsenmoderel,mmes'ilsontunpeuplusletempsdeconsulterun
dictionnaire.
Lesactivitsquidveloppentl'authenticitdel'interactionsontparticulirementadaptes
desparticipantsquicommuniquentparclavardagedistance.Ainsi,mettreenplacedes
changesparcourrierlectroniqueoupar"textos",organiserdesrencontresvirtuellesou
relles, changer ou commenter des photographies, faire connaissance avec les autres,
dcriresonlieud'origine,discutersurdesthmeslisl'apprentissageetutiliserl'outilde
clavardage pour collaborer dans des projets utilisant la Toile sont toutes des activits
authentiquescensespromouvoirl'interactionquasiorale.

Rfrences
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LastvisitedNovember2003.http://www.unisanet.unisa.edu.au/italian_online/

Notes
[1]Par"accompagnement"nousentendonsicidsormaisunretourcorrectifinformeldututeurversl'tudiant,etpar
"valuation"nousdsignonsdsormaislanotationformalisedispenseparletuteurcorrecteur.Dansl'enseignement
distancecestroisfonctionssecumulent.
[2] Le terme "clavardage" a t propos par l'Office dela langue franaise duQubec, en octobre 1997,pour
dsignerlanotiondeconversationmeneparplusieursutilisateursquivoientaffichssimultanmentsurleurcran
touslescommentairessaisis."Clavardage"estunmotvaliseformpartirdesmots"CLAVier"et"bavARDAGE".
[3] Leproduitduclavardageestcrit.Ilnousadoncsemblredondantdeparlerde" transcriptions
Nousprfronsletermed'"archive",quitraduitmieuxl'anglaislog.

de clavardage".

[4]Ilpeuttreintressantd'envisagerdanslefuturlatlconfrencevial'ordinateurcommeunepratiquepossible
delaconversationpourlesapprenantsdistance.Celleciestaujourd'huiencorengligepourdesquestionsde
bandepassanteetdefaibleattractivit.Leschangesparcourrierlectroniqueetlesforumsdediscussionscrits
n'ontpastinclusdanscettelisted'activitsconversationnelles , malgrleurutilisationdanslesprogrammesde
languesdistanceetleurhautdegrpotentield'interactivit.Seulslesdispositifsvocauxetsynchronessontinclus.
[5]Parcetteexpressionnousdsigneronslestermesouindicesparalinguistiquesquimontrentqu'uninterlocuteur
revientsurlediscoursdulocuteuretexprimesonapprobation,sonincomprhensionouportetoutautrejugement
surl'utilisationdelalanguecibleparlelocuteur.Enanglais:feedbacktoken.
[6] Le clavardage est reproduit mot mot, y compris l'utilisation de guillemets la place des accents. Les
matriculesdestudiantsonttremplacspardeslettresneutresdel'alphabet,cequipermetleurrepragedansla
conversation.Lesnomsetsurnomsidentifiantlespersonnes,utilissaucoursdelaconversation,sontindiquspar
descrochets,ainsiquelesexplications.Latraductionestlittrale,maisnerendcomptedesformeserronesque
lorsquecellescisontsujettescommentairedanslecorpsdel'article.Cesformessontengrasdanslaversion
originaleenitalienlorsqu'ellesontunepertinencepourl'analyse.
[7]Cetermetraduitpournousletermeanglaisde'output'ausensol'entendentlesacquisitionnistes.

[*] Notedelardaction: Uneversionenanglais dummearticledeV.Tudiniestgalementpubliedansce


numro.
[**]Notedelardaction:UntableausemblableauTableau1estcommentendtaildansunarticledel'auteure
publien2003danslarevue LanguageLearningandTechnology,vol7,3:"Usingnativespeakersinchat".
Consultennovembre2003:http://llt.msu.edu/vol7num3/tudini/default.html

propos de l'auteure
VincenzaTUDINIestprofesseure,DirectricedesLanguesVivantesetCoordinatricepour
l'italienl'Universitd'AustralieduSudoelleenseignelalangueitalienne,lacultureetla
communication.Sarechercheporteprincipalementsurledomainedelacommunication
assisteparordinateur etsonimpact surl'acquisition d'unelangueseconde.Elledirige
actuellementlacomposanteInteractionOraleduprojetdelaFondationCassamarca:Italian
online.
Courriel:enza.tudini@unisa.edu.au
Adresse:SchoolofInternationalStudies,UniversityofSouthAustralia,MagillCampus,
Magill5072,Adlade,Australie.

propos de la traductrice
VirginieAIMARDestATERaudpartementdelinguistiqueappliqueetdedidactiquedes
languesdel'universitMarcBloch,Strasbourg.Elleprpareunethsesurl'apprentissage
collaboratifenlanguessurInternet.

ALSIC|Sommaire|Consignesauxauteurs|Comitderdaction|Inscription
ApprentissagedesLanguesetSystmesdInformationetdeCommunication,dcembre2003