Cmo el Marketing Digital est transformando la industria

del turismo?
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By admin Posted noviembre 8th, 2014 In Uncategorized

MARKETING DIGITAL TENDENCIA EN EL SECTOR

El mercado del turismo es una de las industrias que ms se ha visto bene ciada por el desarrollo digital. Las empresas de transporte y de alojamiento se
encuentran entre las primeras en utilizar tcnicas de marketing digital en sus prcticas, para involucrar a sus clientes y asegurarse que tengan la mejor
experiencia posible lejos de casa. Para un buen desempeo y ganar ventajas competitivas, los actores en el sector de los viajes siempre estn buscando las
formas ms nuevas y ms adecuadas para llegar a su comprador y adaptar su oferta a su pblico objetivo. Echemos un vistazo a algunos ejemplos recientes
de marketing digital en turismo que los vendedores de cualquier industria pueden aprender.

LA RESERVA LAS EMPRESAS ESTN RECONOCIENDO LA IMPORTANCIA DE LA GESTIN ONLINE.

El consumo digital de hoy es muy diferente de lo que sola ser, incluso en comparacin a unos aos atrs. El uso de dispositivos mviles est en aumento y la
situacin no es diferente para la industria del turismo. Las personas utilizan diversos dispositivos para reservar sus billetes de avin y habitaciones de hotel.
Debido a este hecho, hay una tendencia emergente de las agencias de viajes especializadas en la comercializacin para dispositivos mviles. Estas empresas
ofrecen a los viajeros la posibilidad de reservar entradas a travs de aplicaciones descargables exclusivamente para mviles y tablets. Aunque en la actualidad
la mayor parte de esos servicios se estn centrando en las reservas, estas herramientas estn hechas para los viajeros en el camino. En el futuro, podemos
esperar ver un surgimiento de las agencias de viaje para mviles. Esta tendencia de aplicaciones de reserva online, de nitivamente se tomar el sector durante
los prximos aos.
Leccin para aprender: Deber encontrar su propio nicho y superar a los principales actores del mercado. Una vez que construya su base de datos de
clientes, puede convertirse en un proveedor de servicio completo para mviles o asociarse con actores del mercado establecidos.

A BORDO LA EXPERIENCIA DE MARKETING ES TAN RELEVANTE COMO SIEMPRE.

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Viajar desde el punto A al punto B puede ser una experiencia larga y agotadora. En un intento de hacer la experiencia de viaje ms agradable para los viajeros,
las aerolneas disponen de sistemas avanzados de entretenimiento durante el vuelo, que permiten a la gente ver pelculas y programas de televisin, jugar
juegos, escuchar la radio y hacer llamadas telefnicas desde el avin.
WestJet decidi llevar su experiencia a bordo de un paso ms all y se asoci con Panasonic Avionics Corporation para instalar un sistema de entretenimiento
que permite a los clientes de lneas areas, utilizar sus propios dispositivos para acceder a la biblioteca multimedia de forma inalmbrica. De acuerdo con
WestJet, el 75% de los viajeros traen sus propios dispositivos habilitados para Internet a bordo. Muchos de ellos desean seguir utilizando estos dispositivos sin
problemas durante el uso del sistema del avin para ver contenido adicional.
Leccin para aprender: El marketing digital ya no es slo para los equipos de escritorio. Hoy en da, la gente tiene que estar conectada en todo momento.
Darles acceso a su contenido en lnea en sus propios dispositivos cuando y donde ellos lo necesitan es indispensable. Su consideracin ser apreciada, y la
gente estar mucho ms inclinada a comprar servicios adicionales cuando se est utilizando un dispositivo familiar y seguro.

EN EL DESTINO SERVICIOS ADICIONALES RESULTAN EN RECOMPRAS.

Antes de salir de viaje, la mayora de las personas investigan el lugar que van a visitar. Una vez que llegan a su destino, la bsqueda de los mejores lugares para
visitar contina. Gracias a Dios, el poder de la tecnologa Wi-Fi permite a los viajeros a utilizar sus dispositivos en cualquier lugar de la habitacin del hotel,
cafeteras y lugares de inters turstico. Como resultado, la plani cacin de cualquier viaje es tan fcil como visitar un sitio web y elegir el siguiente punto de
destino. Frente a la competencia de Airbnb y las guas de viaje locales; las grandes cadenas de hoteles tambin estn reconociendo la necesidad de ampliar la
gama de su oferta para ofrecer an ms valor a los clientes.
Hotel Indigo, una parte del Grupo Intercontinental, introdujo un servicio que permite a sus clientes a explorar las zonas en las que se alojan, al ofrecer guas de
Barrio . La versin web mvil permite a los viajeros ver el contenido disponible incluso cuando no estn alojados en uno de los hoteles. Las guas proporcionan
mapas, informacin til sobre las atracciones locales y restaurantes, descripciones de hoteles y una herramienta para compartir fotos en Facebook.
Leccin para aprender: Deber utilizar las nuevas tecnologas y el marketing digital para explorar de qu otra manera sus productos y servicios pueden
beneficiar a sus clientes actuales y potenciales. Mediante la adicin de valor es ms fcil convertir a los visitantes en clientes que regresan.
Resumen:
Las empresas tursticas estn aprovechando las Tecnologas de las Telecomunicaciones y la informacin para posicionar sus servicios y de esta forma fidelizar a
sus clientes. Si requiere mayor asesora para comunicar su producto turstico haciendo uso del Marketing Digital Turismo, no deje de contactarnos

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