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Questionnaire dvaluation fournisseur
(Norme FD X50-128 Outils de
management - Lignes directrices pour le
processus achat et approvisionnement)
1) IDENTIFICATION DE LORGANISME

Organisme :

N d'identification du fournisseur par le client :

Ce questionnaire t complt le : jj/mm/ann par :

Coordonnes de la personne mandate par le client


en contact avec le fournisseur :

Nom :
Prnom :
Fonction :
Tlphone :

Nom :
Prnom :
Fonction :
Tlphone :

Tlcopie :
Tlcopie :
Adresse :
Adresse :

Signature :

Signature :

a) Coordonnes
Adresse

Tlphone/Tlcopie

Organisme faisant l'objet de l'valuation prliminaire


Localit :
Bureau distribution :
Tlphone :
Tlcopie :
Sige social :

Idem ci-dessus

Autre tablissement/Bureau/Agence/Distributeurs :

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b) Raison sociale : Socit


c) Statut juridique :
d) Filiation, liaisons inter-socits :
e) Actionnaires :
f) Effectifs :
g) Activits :
Principaux secteurs d'activits au cours des trois derniers exercices
NATURE DES ACTIVITS

Activit

Votre organisme a-t-il cette


activit pour laborer le
Sous-traitez-vous au
produit, procd ou service moins une partie de cette
Dans quel(s)
considr
tablissement(s) cette sousactivit ?
traitance se droule-t-elle ?
OUI
NON
OUI
NON

Mercatique
Conception/tudes
Approvisionnement/Achats
Contrle des produits et services achets
Mthodes
Production
Contrles et essais en cours de production
Contrles et essais en fin de production
Expdition, livraison
Transport
Montage/installation
Mise en route
Aprs-vente/Maintenance

h) Organisation :
Voir Organigramme gnral
- Sige social :
- Plateforme logistique 1
- Plateforme logistique 2 :

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Voir liste des Agences socit (annexe ci-jointe)


Site Internet :

Organisation Commerciale :
Est-elle compose de commerciaux, technico-commerciaux, d'exclusifs ou de multicartes,
de mandataires ?
Service clients tlphonique

Fax :

Distribution aux professionnels


oui

non

Existe-t-il des Agences ou des Concessionnaires


Informe-t-elle l'avance ses clients des projets d'abandon d'un type de production ?
Quelle est votre raction face l'augmentation probable d'un dlai d un vnement
imprvisible (par exemple, incident de production, d'approvisionnements, informations
du client, demande de drogation... ?)
Les matriaux sont-ils livrs accompagns d'une notice d'instructions gnrales et de
schmas (montage, exploitation, maintenance)
Ces instructions sont-elles toujours rdiges dans la langue du pays destinataire ?
S'il se produit des incidents sur le matriel aprs livraison donnant lieu litige ou des
dfaillances sur les services associs, quelle est la procdure suivre par le client et la
suite donne par le fournisseur selon que le matriel n'est pas sous garantie ?
Sur quels indices sont bties les formules de rvisions de prix ?

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i) Contexte social
Notre culture et notre personnel et leur dveloppement sont les cls de notre succs

j) Politique dorganisme :
Modle dentreprise :

k) Mtiers, image-cl :
l) N TVA intercommunautaire :

2) Donnes financires :
a) Structure de bilan :
CAPITAL SOCIAL :
N de REGISTRE DU COMMERCE / SIRET :
LIEU D'ENREGISTREMENT:
DATE DE FONDATION:

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b) Investissements (production et R et D)

Sites de production :
Sites de Recherches :
-

c) Rpartition du Chiffre daffaire de socit :


Chiffre d'affaires annuel pour les 3 derniers exercices
Anne 2011 :
C.A. :
Anne 2012 :
C.A. :
Anne 2013 :
C.A. :
Chiffre d'affaires exportation :
Pourcentage du chiffre d'affaires :
. dans le secteur d'activit du client : %
. dans d'autres secteurs d'activit : %

3) Capacit de lOrganisme
a) Ressources humaines :
Effectif :

cadres ou assimils,
agents de matrise ou techniciens,
ouvriers ou employs,
reprsentants

Pourcentage de l'effectif dans les fonctions :


. qualit & satisfaction clients
%
. mercatique
%
. conception/dveloppement
%
. mthode/industrialisation
%
. tertiaire (comptabilit, administratif, personnel informatique...)

. service aprs-vente
. logistique
. commerciale
. achats
%

- ge moyen :
- Anciennet moyenne :
- Pourcentage d'intrimaires ou saisonniers (administratif ou technique) :

%
%
%
%

ans
ans
%

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. Dure moyenne des contrats :

jours

b) Moyens matriels
Locaux :
L'entreprise est-elle propritaire : du sol
. des btiments

oui

Surface occupe par l'organisme faisant l'objet de l'valuation


. total terrains :
. bureaux (.. sites)
. ateliers
. stockage/entrept

non

m
m
m
m

Y a-t-il des possibilits d'extension ?


Existe-t-il un raccordement un rseau ferroviaire ?
Existe-t-il un aroport proximit (distance : )
Organisation du travail en production (continu, quipes) :
Parc machines :
Composition :

oui

non

Exercez-vous une maintenance corrective ?


Existe-t-il un programme formalis de maintenance prventive ?
Existe-t-il un programme formalis de maintenance conditionnelle
Quel ratio utilisez-vous pour valuer les capacits et les performances de
vos machines : ratios adapts aux gammes de produits ()
Existe-t-il une gestion des quipements de mesures et d'essais
Existe-t-il

. des locaux climatiss ?


. des salles blanches ?
. des locaux spciaux ?

Des investissements sont-ils prvus pour augmenter les moyens de production ?


Avez-vous des installations ou des machines hautes technologie (machines
commande numrique, laser... ) ?
Non en France, Oui au .
L'organisation actuelle permet-elle de faire face des -coups ?
Une nouvelle implantation de vos moyens de production est-elle prvue ?

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c) Savoir-faire :
Accord de distribution avec :
Appartenance un Groupe d'intrt conomique (G.I.E.) : par
exemple

d) Connaissances des normes et rglementations :


Syndicat professionnels :
(Indiquez les noms et les coordonnes des syndicats professionnels auxquels votre organisme adhre) :

4) Rfrences :
a) Ralisation :
Principales rfrences correspondant aux trois derniers exercices
Organismes du secteur public : MINISTERES
...
P.M.E. / P.M.I. : Environ clients actifs
Grandes Entreprises :
Principales ralisations :

5) Qualit, Scurit, Environnement :


a) Qualit
socit est certifi ISO 9001 : Certificat SQS ISO 9001 version 2008 (annexe 3). N
denregistrement , date de dlivrance le ,
Date dchance le

b) Scurit
Donnes de scurit produits
Contrat dassurance responsabilit civile.

c) Indicateurs de performance HSE


Indicateurs cls
Taux de frquence daccidents avec
arrt de travail : TF
Taux de frquence de tous les
accidents
Taux de gravit : TG

2011

2012

2013

nb d'Accident du travail avec arrt


------------------------------------------- x 1 000 000
nombre d'heures travailles
nb total d'Accident du travail
------------------------------------------ x 1 000 000
nombre d'heures travailles
nombre de jours d'arrt
------------------------------------ x 1 000
nombre d'heures travailles

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d) Environnement :
Principes guide pour le respect de lenvironnement.
Les machines et outils lectriques sont conformes la directive RoHS depuis le . La socit est
certifi ISO 14001 pour ses usines de production.
Les contrats-cadres intgrent de plus en plus de clauses en relation troite avec le dveloppement durable ( gestion
des dchets, politique sur la gestion des parcs automobiles etc).

e) Ethique, Responsabilit sociale


Le Code de dontologie : code de bonne conduite est en possession de tous les managers de lentreprise.
Le principe dthique revient dans les contrats cadres, avec notamment intgre dans ceux-ci la charte du Global
Compact signe Davos.
Cette charte est linitiative de lONU , dans laquelle les entreprises signataires sengagent respecter strictement 10
principes bass sur 4 thmes ( Droits de lhomme, Normes du travail , Environnement, et Anti-corruption. )
La socit a sign la charte Global compact le

6) Produit / Service
a) Description du produit
Les produits sont rpertoris dans un catalogue et disponible sur internet ladresse : par exemple En cas
de non conformit les produits sont et achemins vers latelier de Service aprs-Vente et retourns au client
dans un dlai moyen de 3 jours dans le cas dun forfait de rparation ou de garantie. (par exemple)

b) Conception
La conception et le dveloppement se fait dans les centres de recherches du la socit (par exemple)

c) Processus mis en uvre pour la ralisation du produit


La fabrication, le lancement et la commercialisation des produits se font selon des processus dfini du cahier Qualit
des processus.

d) Essais / Chantier test

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e) Stockage, maintenance
f) Sous-traitance

g) Brevets, Licences, Homologation :

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